Пятерочка супермаркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Пятерочка супермаркет
"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 485 отзывов
Продовольственные супермаркеты
обман на кассе
Не доставляют заказы
ПЯТЕРОЧКА ВОРУЕТ ПРОДУКТЫ
Ситуации, в которых горе-доставщики путают пакеты с продуктами и привозят тебе абсолютно другие товары, мы уже проходили
Но тут на днях что-то прям из ряда вон!
Оформляю я значит доставку, терпеливо жду в мечтах вкусно покушать на ночь, занимаюсь попутно домашними делами, поглядывая на экран смартфона - отслеживая статус заказа. Как вдруг статус доставки с "В пути" изменяется на "Успешно доставлен"
Я... Читать отзыв Здравствуйте
Ситуации, в которых горе-доставщики путают пакеты с продуктами и привозят тебе абсолютно другие товары, мы уже проходили
Но тут на днях что-то прям из ряда вон!
Оформляю я значит доставку, терпеливо жду в мечтах вкусно покушать на ночь, занимаюсь попутно домашними делами, поглядывая на экран смартфона - отслеживая статус заказа. Как вдруг статус доставки с "В пути" изменяется на "Успешно доставлен"
Я в легком недоумении пытаюсь понять что произошло, судорожно перелистывая список пропущенных вызовов и выбегая на лестничную клетку в надежде что мои вкусности оставили под дверью. НО НЕТ!!!
НИ ПРОДУКТОВ НИ КУРЬЕРА НИ собственно ДЕНЕГ.
Я начинаю звонить в поддержку. В поддержке меня успокаивают, говорят что вскоре со мной кто-то там свяжется и вопрос урегулирует. После 1,5 часов ожидания, повторных обращений в поддержку со мной связалась НЕ понятная женщина, которая мило поинтересовалась буду ли я еще ждать свои продукты? связывался со мной курьер? и нужно ли оформлять мне возврат средств (НА ЧТО Я ОТВЕТИЛ - ДА) Курьера вообще и след простыл! Никаких пропущенных - НИ ЧЕ ГО!
На следующий день в поддержке мне сказали что денюжки успешно отправлены на мой счет. И далее любые ВОПРОСЫ я могу задавать непосредственно в своём Банке.
Деньги я жду уже 3й день. Обратился в свой банк, дабы уточнить на какой стадии находится отмена операции, на что поддержка моего банка ответила что ОТМЕНЫ ОПЕРАЦИИ СО СТОРОНЫ ПЯТЕРОЧКИ НИКАКОЙ НЕТ И ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ ЗА "УСПЕШНУЮ ОПЕРАЦИЮ"
ВЫВОД.
КРАЙНЕ не рекомендую сервис доставки Пятерочка. Слово "СЕРВИС" вообще не может быть применимо к этой организации. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! В ЛЮБЫХ ДРУГИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ предоставляющих "СЕРВИС", деньги возвращаются моментально!
Поход в магазин
Бесит реклама
Списали баллы за покупку, которую я не совершала
Служба поддержки не нашла ничего подозрительного и простила мне мои 400 рублей. Откровенно не хочется теперь ходить за покупками в эту сеть магазинов. Обманывают и не стесняются меня обвинить в том, что я недостаточно охраняла свою карту (которая много лет лежит дома в тумбочке), а пользуюсь я приложением.
3 недели не могут вернуть деньги
Итак , 5 ноября 2024 года, на свою голову я зашла в этот злосчастный магазин. Обычно я стараюсь его избегать, но в этот раз мне было нужно купить нори, а в других магазинах в округе нет. Надо сказать,... Читать отзыв Как оказалось, постоянные махинации с ценниками в этих магазинах - это ерунда. Настоящее приключение я прохожу сейчас и не понятно, когда оно закончится....
Итак , 5 ноября 2024 года, на свою голову я зашла в этот злосчастный магазин. Обычно я стараюсь его избегать, но в этот раз мне было нужно купить нори, а в других магазинах в округе нет. Надо сказать, что живу за городом и ближайшие магазины от меня находятся почти в 4 км, включая и эту пятерку.
Так вот, выбрав необходимые товары, я отправилась на кассу, сумма составила 1319 руб. Хотела оплатить картой, терминал не сработал, предложили оплатить куар кодом, что я и сделала. В итоге с карты списались деньги, но чек так и не вышел. В итоге продукты остались в магазине и деньги на карту не вернулись. Началось бесконечное унизительное хождение по мукам.
В этот же вечер я создала обращение в поддержку, там меня заверили, что во всем разберутся и сказали ждать 3 дня. Ок, жду. Через три дня позвонили и сообщили, что мое обращение рассмотрено и я должна отправится в магазин с выпиской из банка и мне вернут деньги. Вроде бы хэппи энд, а нифига.
Прихожу в магазин, на меня смотрят удивленно и сообщаю, что ничего об этом решении не знают и деньги не вернут. Крайне удивляюсь и звоню в поддержку. Они снова создают обращение и снова выносят решение - вернуть, я опять в магазин и с тем же результатом! Это уже начинает походить на какой-то бред. Но ситуация повторялась еще несколько раз! Я уже отказываюсь ходить куда-то, я живу от магазина в 4 км!
И вот, 19 ноября, так называемая, директор, по телефону, сообщает, что создала запросы в свой банк и теперь снова нужно ждать ( какого хера это не было сделано сразу? И зачем меня гоняли в магазин столько раз?)
На дворе 25 ноября и в поддержке и директор заявляют, что нужно продолжать ждать, ответ они не получили до сих пор!
Это просто сюр какой-то! 1300! Из-за 1300 я перенесла уже какое-то катастрофическое унижение и еще не известно, когда что -то решатся.
По-моему - это просто жуткий позор для торговой сети с такими оборотами.
Номер последнего обращения 69997036
Магазин Пятерочка, рп Исса, Пензенская обл
Вам же с этого выручка идëт! В Магните или том же Бристоле, ни разу ни обсудили,... Читать отзыв Магазин чистый, это радует, продавцы с одной смены не здороваються в ответ, с злобным выражением на лице, будто работать заставляют некоторых из под палки. И еще хотелось бы сказать, девчонки прекратите обсуждать молодежь и остальных, тех кто именно берет в магазине алкоголь!!! Надоели эти сплетни!!!
Вам же с этого выручка идëт! В Магните или том же Бристоле, ни разу ни обсудили, а к Вам в магазин из за этого люди лишний раз заходить не хотят! Ни первый раз со стороны стоя в очереди замечаю как кассир при виде алкоголя смотрит на часы и добавляет коментарий : ВРЕМЯ УТРО, А ВЫ БУХАТЬ??? так может люди из за праздничного мероприятия заранее закупились на вечер или другой день, да и вообще какое Вам дело??? Или вот еще, ой а Ваш сосед пьет чтоли, постоянно у нас коньяк берет!!! Это некомпетентно и невоспитанно!!! Или женщина с мужчиной возможно из гостей под шафе немного зашли, пересуды начинаються сразу же. Девчонки Вам жить чтоли скучно???
И это не только кассиры, менеджеры и директор магазина тоже любят
Товар ненадлежащего качества
Беспредел!!!
Отвратительно!
Находится этот магазин: г. Новосибирск, ул. Первомайская 236/2
Антисанитария полная....
Отвратительная работа доставки от сборщика до поддержки и руководства
1. Недоложили перечень товара на 500р.
2. На весовых товарах нет ценников, тупо в зелёненьких пакетиках овощи, фрукты, без всяких наклеек.
3. Вместо 1кг фрукта без ценника, 860гр и никакого пересчёта чека.
4. Три часа на доставку,... Читать отзыв Очень много вопросов к администрации 5-ки особенно в Северном (Хабаровск, Стрельникова). А что за проблемы у вас с доставкой? Первый заказ в вашей сети и сразу косяк.
1. Недоложили перечень товара на 500р.
2. На весовых товарах нет ценников, тупо в зелёненьких пакетиках овощи, фрукты, без всяких наклеек.
3. Вместо 1кг фрукта без ценника, 860гр и никакого пересчёта чека.
4. Три часа на доставку, это многовато.
Это кто там такой работал у вас в субботу 18 октября на сборке? Кто там страх потерял?
Вынуждаете обратиться в надзор.
Вот на Депо2 приличные люди работают, всё по списочку доставлено. Долго правда доставляли. А вас и похвалить не за что.
Поддержка, кстати, тоже странная. Пишут копированием скриптов, вообще не понимают что пишут, тут уж не до ответов на заданные вопросы. Такая нелепица в переписке, прям плАчу о потерянном поколении.
На сайте их сказано, что возврат в течение 1-3 дней, эти в чате (там их штук 5 сменилось) чешут мне что-то о 7 днях. И вообще, зачем брать денег больше, если на этапе сборки, как они сами себя сдали, выяснилось, что трёх позиций нет! Но чек сделан спустя 3 часа, а в нём впихнуты все позиции вместе с отсутствующими. Это же мошенничество. И валят всё на банк, на что надеются. С банком я уже поработала до этого, там мне все уведомления присылают, а не как в бывшем сбере, за моей спиной втихаря меняли суммы покупок.
Пятёрочка, с таким подходом вам нужно закрыть свою лавочку и забыть о преступных схемах.
Отвратительное качество обслуживания.
Наглая девица, вроде как администратор магазина. Но это не точно)
Пятёрочка г. Стерлитамак хвойная 16
Лозунг магазина хамство хозяев🤣
Страшно грязный магазин, ценники не соответствуют товары. Директор на замечание открыла свой похабный рат который смогли закрыть только при помощи полиции. Перебежал собственник франшизы, маленький не домов с жаргоном штаны и самое главное под защитой мамки такой же не суразной в шортах прощай бомж 😃не рекомендую пролетай те это место по М-4 без... Читать отзыв Магазин 5.Воронежская обл. Богучарского район. Х. Дядин.
Страшно грязный магазин, ценники не соответствуют товары. Директор на замечание открыла свой похабный рат который смогли закрыть только при помощи полиции. Перебежал собственник франшизы, маленький не домов с жаргоном штаны и самое главное под защитой мамки такой же не суразной в шортах прощай бомж 😃не рекомендую пролетай те это место по М-4 без астановки.
хамство и обман в пятерочке
обманули с ценой и не вернули разницу,хотела сфотографировать ценник на что продавец просто вытащила не верный ценник со словами вы читайте что написано на ценнике и даже не извинилась за ошибку магазина(а цена стояла не на том товаре)
ПОСТОЯНО ПРОБЛЕМА С ЦЕНАМИ.СКОЛЬКО МОЖНО НАС ОБМАНЫВАТЬ?
зачем набирать персонал ,который заставляет уходить к конкурентам !!!!!
клиентоориентированности 0
Реклама раздражает
Даже одной звезды много
Доставка из пятерочки
Самое противное место.
Отвратительный магазин
Покупка на физкультурная 72
Хамское обращения персонала на рц пятёрка г.Зеленодольск
Не вернули деньги
Не работают, от слова совсем
Колл центр
Работа непрофессионалов
"Пятёрочка выручает" реклама надоела до тошноты.