Пятерочка супермаркет отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.1 5

473 отзыва / 100464 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасный ужас

Андрей 29 марта, 2023 год

Пятерочка по адресу Москва Шипиловская36.Ассортимент ужасный, бедность.рядом другие пятерочки, там ассортимент богаче

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни

Обворовали из Новосибирска. Пятёрочка прикрывает преступницу.

Александр 28 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Никогда не пользуйтесь этой службой доставки. Так как после привязки банковской карты она остаётся в приложении навсегда. Сегодня меня обокрали на более чем ПЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Деньги списали без подтверждения по смс.

Преступница с сообщником заказала доставку по адресу Новосибирск, ул. Киевская, д.34, 2 подъезд и Новосибирск, ул. Невельского д. 72

Хотя я проживаю... Читать отзыв Здравствуйте! Никогда не пользуйтесь этой службой доставки. Так как после привязки банковской карты она остаётся в приложении навсегда. Сегодня меня обокрали на более чем ПЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Деньги списали без подтверждения по смс.

Пятерочка доставка - Обворовали из Новосибирска. Пятёрочка прикрывает преступницу.

Преступница с сообщником заказала доставку по адресу Новосибирск, ул. Киевская, д.34, 2 подъезд и Новосибирск, ул. Невельского д. 72

Хотя я проживаю в Королёве. Судя по отзывам в 2gis преступница с Киевской д.34 из Новосибирска промышляет воровством денег при содействии Пятёрочки давно и в промышленном масштабе. Сама Пятёрочка в ответ на все жалобы бездействует.

Самостоятельно карту отвязать невозможно, только после звонка и в течение 24 часов.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ОДНОРАЗОВЫЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ ИЗ ИНТЕРНЕТА. Ваши деньги украдёт воровка из Новосибирска!

Отзыв об акции

Гость 14 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Хочу получить ответ на свой вопрос.. Не так давно проходила акция: за покупку 2-х alpen gold начисляют дополнительные бонусы. Шоколад купила, бонусы не получила-сделала о ВАС "вывод". И вот приходит сообщение, что вы оплошность свою исправили и бонусы все-таки начислили... Пошла в магазин больше всего из-за ОГРОМНОГО любопытства...НО увы, бонусов на карте не было. Понимаю, что это у вас... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу получить ответ на свой вопрос.. Не так давно проходила акция: за покупку 2-х alpen gold начисляют дополнительные бонусы. Шоколад купила, бонусы не получила-сделала о ВАС "вывод". И вот приходит сообщение, что вы оплошность свою исправили и бонусы все-таки начислили... Пошла в магазин больше всего из-за ОГРОМНОГО любопытства...НО увы, бонусов на карте не было. Понимаю, что это у вас "разводилово", но зачем присылать смс?

Не возвращают деньги

Светлана 8 февраля, 2023 год

Списали денежные средства с карты как и у многих, однако ничего не доставляли. Еще как только заказ появился я им позвонила и сказала я ничего не заказывала отменяйте. Обещали все вернуть не один месяц. Написано на обращения по почте отвечают в течении 10 дней так ничего и не ответили прошел не один месяц. Деньги так и не вернули хотя много... Читать отзыв Списали денежные средства с карты как и у многих, однако ничего не доставляли. Еще как только заказ появился я им позвонила и сказала я ничего не заказывала отменяйте. Обещали все вернуть не один месяц. Написано на обращения по почте отвечают в течении 10 дней так ничего и не ответили прошел не один месяц. Деньги так и не вернули хотя много раз обещали. Не заказывайте ничего у них останетесь без денег и без товаров!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Воруют деньги с банковский карт, по отзывам я не одна такая нас много.

Издевательство над людьми

Гость 5 февраля, 2023 год

Продукты не соответствуют названиям, вместо овощей гнилье...

Пятёрочка не держится за своих клиентов!

Гость 1 февраля, 2023 год

Недавно начала активно ходить в Пятёрочку и столкнулась с очень не приятной ситуацией. Прислали мне на Вайбер предложение - купить на энную сумму товаров до такого-то числа и начислят 1100 баллов которые нужно потратить за 5 дней после начисления. Воспользовалась акцией, баллы начислили НО списать я их не смогла… на кассе, кассир мне сказал, что у них какой-то там сбой... Читать отзыв Недавно начала активно ходить в Пятёрочку и столкнулась с очень не приятной ситуацией. Прислали мне на Вайбер предложение - купить на энную сумму товаров до такого-то числа и начислят 1100 баллов которые нужно потратить за 5 дней после начисления. Воспользовалась акцией, баллы начислили НО списать я их не смогла… на кассе, кассир мне сказал, что у них какой-то там сбой и списать баллы не получится. И баллы эти у меня просто сгорели. Позвонила на горячую линию, обрисовала ситуацию, на что мне сказали, что ни чем помочь не могут! При том что это вина самой Пятёрочки, а не моя! Очень не приятно. И желания ходить в этот магазин напрочь отпало!

Самый плохой магазин

Гость 1 февраля, 2023 год

Самая ужасная сеть магазинов, пятерочка не выручает, пятерочка нае...ет😁баллами не возможно воспользоваться, собираешь наклейки, приходишь в магазин тебе говорят нет уже этого товара, вот недавно ситуация со стаканами, акция идёт до марта а тебе говорят нет их уже🤣смысл этой карты и этих акций🙄если в других магазинах проводят такие акции то и получаешь свой подарок,в пятёрочку больше ни ногой...

Просроченный товар

Гость 30 января, 2023 год

Мы находемся в Орехово-Зуево как не зайдешь в пятерочку в любую там товары тухлые фрукты ,молочка и т.д. цена на ценнике не соответствует кассе. Вопрос где товараведы наверное спят на складе а деньги получают

Недостатки:

Один большой минус

Вранье и кража на кассе

Гость 20 января, 2023 год

На кассе при предъявлении карты пятерочка баллы уходя мимо, неизвестно кому, прогресс не начисляется и скидки увы только дома находишь сто тебя надули, и то если попросил чек, который в последнее время в сети пятерочка не выдают, видимо в целях экономии макулатуры

Адрес- г. Москва, донской район, ул. Загородное шоссе 10 к4

Гость 7 января, 2023 год

Ужасный магазин. Грубый персонал. Продавцы и директор хамят и грубят(( на замечания не реагируют. Плюс ко всему меня неоднократно общитывали на кассе! Попытался поговорить с управляющим магазина, так он сказал "не нравится, не ходите сюда".
Вобщем никому не советую сюда ходить.
А если Вас как и меня обители на кассе или нахамили - так незамедлительно звоните на горячую линию:
8 800 55555 05... Читать отзыв Ужасный магазин. Грубый персонал. Продавцы и директор хамят и грубят(( на замечания не реагируют. Плюс ко всему меня неоднократно общитывали на кассе! Попытался поговорить с управляющим магазина, так он сказал "не нравится, не ходите сюда".
Вобщем никому не советую сюда ходить.
А если Вас как и меня обители на кассе или нахамили - так незамедлительно звоните на горячую линию:
8 800 55555 05 и регистрируйте обращение (жалобу).

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство и обман покупателей

Обман покупателей

Илья 31 декабря, 2022 год

Сеть магазинов 5-ка сейчас проводит акцию - при покупке товаров на сумму от 600 рублей надо полученный чек зарегистрировать у них на сайте и типа будет шанс выиграть призы. Так вот они это всё проводят с нарушениями и жульничеством, так например, на кассе Вам не сообщают о проходящей акции, а кассовый чек, который пробивают покупателю незнающему об акции и оставивший... Читать отзыв Сеть магазинов 5-ка сейчас проводит акцию - при покупке товаров на сумму от 600 рублей надо полученный чек зарегистрировать у них на сайте и типа будет шанс выиграть призы. Так вот они это всё проводят с нарушениями и жульничеством, так например, на кассе Вам не сообщают о проходящей акции, а кассовый чек, который пробивают покупателю незнающему об акции и оставивший его на кассе они вероятно забирают себе, так что все призы видимо получат сотрудники магазина 5-ка и их знакомые.
Но им этого видимо недостаточно, так например мне на кассе отказались выдать кассовый чек. Я обратился в службу тех. поддержке, но и там меня тупо послали.
Из чего можно сделать выводы: акция проводится мягко говоря с нарушениями, обман покупателя и наплевательское отношение.

Отвратительнл

Гость 31 декабря, 2022 год

Отвратительно.Заказала доставку продуктов маме ,инвалид 1 группы по зрению,она сразу не разобралась с заказом, так курьер св...чь, воспользовался положением и просто присвоил оплаченные продукты Себе ,ко.... Просто украл заказ.А статус написали ,что доставлено.Без комментариев. ВАША так называемая фирма просто .....

Недоставленная доставка

Инна 26 декабря, 2022 год

Не покупайте с доставкой из этого магазина!!! 25.12.2022 сделала заказ в приложение "5 доставка". Деньги сняли за все, что я набрала, а привезли половину из которых 5 позиций не мною заказаны. Звонила 6 раз по пол часа слушала музыку, в службу поддержки обращалась, но ни денег ни моего заказа, хотя снимки прилагала, так и не дождалась. Как можно в чеке... Читать отзыв Не покупайте с доставкой из этого магазина!!! 25.12.2022 сделала заказ в приложение "5 доставка". Деньги сняли за все, что я набрала, а привезли половину из которых 5 позиций не мною заказаны. Звонила 6 раз по пол часа слушала музыку, в службу поддержки обращалась, но ни денег ни моего заказа, хотя снимки прилагала, так и не дождалась. Как можно в чеке указать вес несуществующего заказа и несуществующие продукты, какая касса их фиксирует!?

ужасно и безобразно

Тамара 25 декабря, 2022 год

периодически звонят:вам понравилось? дак еще хуже стало. Был у них период проблем с получением накопленных баллов, - все говорят восстановилось. пошли купить на баллы: нельзя - у вас водка в корзине. Ладно, на другой раз: у вас сахар взят - на него не распространяется. В третий раз: должны быть все продукты быть по акции (все!).
Сейчас взяли манеру зачем-то... Читать отзыв периодически звонят:вам понравилось? дак еще хуже стало. Был у них период проблем с получением накопленных баллов, - все говорят восстановилось. пошли купить на баллы: нельзя - у вас водка в корзине. Ладно, на другой раз: у вас сахар взят - на него не распространяется. В третий раз: должны быть все продукты быть по акции (все!).
Сейчас взяли манеру зачем-то проводить платеж через карточку 5-ки другого покупателя. и не говорят зачем, мы только просим...
И ведь звонят "с целью улучшить обслуживание"!!

Кинули с доставкой и никто не решает этот вопрос

Ясина Ксения 19 декабря, 2022 год

Оформила доставку через приложение. Прошло больше суток, доставки нет. До доставки не дозвониться, тех поддержка шлет нахер, типо доставка к ним не относится. Деньги списаны, статус заказа все время висит "ждет отправку". В итоге деньги списаны, заказа нет, никто ни за что не отвечает. ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Показать 1 ответ

продают пончики которым 1.5 месяца

Сергей 17 декабря, 2022 год

приобрел пончик по адресу Череповец Ленина ,84
не советую этот магазин
26 ноября произвелились
и 17 декабря купил ужас просто почему такие старые лежат пончики

Обман с ценами и бонусами

Гость 17 декабря, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Москва, Марьинский парк, д. 49 Здравствуйте пятёрочка, хотела высказатся вам, вы что думаете, что люди слепые или тупые. 16.12.2022 сделала покупку сумма по чекам именно товара вышла на сумму 908.7 кассир уточнила снять ли бонусы, я без задней мысли согласилась. В итоге чек оказался совсем с другой суммой 1169.75 и из этой суммы вычли баллы и ещё типа какую то скидку. В итоге... Читать отзыв Здравствуйте пятёрочка, хотела высказатся вам, вы что думаете, что люди слепые или тупые. 16.12.2022 сделала покупку сумма по чекам именно товара вышла на сумму 908.7 кассир уточнила снять ли бонусы, я без задней мысли согласилась. В итоге чек оказался совсем с другой суммой 1169.75 и из этой суммы вычли баллы и ещё типа какую то скидку. В итоге я оплатила сумму по чеку которая была бы и без вашей гребаной скидки 908.7, что вы творите люди, вы чем занимаетесь, что за мошенничество у вас происходит, вы знаете что это уголовное дело. Зачем создаёте карты, если они ничего не значат, типа накопительная, а на самом деле лохотрон. Магазин в Москве по улице Щепкина дом 58, стр. З, которая не выходит у вас из списка.

Горячая линия не отвечает

Марина 14 декабря, 2022 год

Сделала заказ через приложение , привезли половину заказа , деньги списали , связи с доставкой нет . Постоянно переключают на оператора , который должен ответить , но никто так и не ответил . Даже не знаю , прям откровенное воровство получается .

Жулики в пятерочке

Шибанов Михаил 9 декабря, 2022 год

Отзыв о Пятерочка супермаркет по адресу Нижний Новгород, Полтавская ул , д.35 , к.2 Магазин в Нижнем Новгороде ул. Культура 110б.Если Вы зашли в этот магазин то проверяйте название товара на ценниках, сами товары, срок годности, целостность упаковки-здесь работают нечестные люди. Михаил Шибанов.

Незаконное обвинение в краже

Гость 9 декабря, 2022 год

Добрый день.
В магазине обвинили в краже. Вызвать полицию отказались. Я испытал нравственные и моральные мучения.

В ПЯТЬ раз дороже

Виктор 9 декабря, 2022 год

Как хотят ценами манипулируют,просрочки много толкают,с баллами химичат,на кассе шульмуют,проверять обязательно надо по чеку

хамсое отношение к покупателям в пятерочке.

Гость 8 декабря, 2022 год

Я сегодня была в пятерочке по адресу пр.Химиков 34 г Нижнекамска.И там по хамски ко мне набросилась техничка и перед всеми людьми удерживая мой пакет кричала вот я поймала вора."Капусту брали и не оплатили".Ведь на пакете у меня чек лежал.Могу и сейчас доказать .Чек у меня с собой .Какое право имеет техничка трогать мои вещи?И опозорит меня перед... Читать отзыв Я сегодня была в пятерочке по адресу пр.Химиков 34 г Нижнекамска.И там по хамски ко мне набросилась техничка и перед всеми людьми удерживая мой пакет кричала вот я поймала вора."Капусту брали и не оплатили".Ведь на пакете у меня чек лежал.Могу и сейчас доказать .Чек у меня с собой .Какое право имеет техничка трогать мои вещи?И опозорит меня перед покупателями.Прошу ответить на мой вопрос? Что за порядки ?Ведь кассир увидела все это и ничего не сказала.Не адекватных работников прошу отстранить от работы. Все это происходило 9.29 мин 08. 12 .22году
хамсое отношение к покупателям в пятерочке.

Обман Доставка Пятерочка

Гость 5 декабря, 2022 год

Добрый день, сделала заказ в приложение поставка по какой то причине заказ приложение сбросило списание денег произошло, но заказа нет в приложение, на многочисленные звонки в горячую линию сотрудники видят сумму и каждый раз отвечают ждите 7 дней и вам вернут денежные средства каждый раз спрашивают электронную почту и не фиксируют ее , на данный момент прошло... Читать отзыв Добрый день, сделала заказ в приложение поставка по какой то причине заказ приложение сбросило списание денег произошло, но заказа нет в приложение, на многочисленные звонки в горячую линию сотрудники видят сумму и каждый раз отвечают ждите 7 дней и вам вернут денежные средства каждый раз спрашивают электронную почту и не фиксируют ее , на данный момент прошло 10 рабочих дней и возрата не поступило

Абрамцевская

Гость 4 декабря, 2022 год

Магазин по адресу Абрамцевская ул д 4 к1
Администратор невменяемый, грубый кавказец.. Таких людей нельзя ставить на такие должности. Ему баранов пасти .да и то доверить нельзя.
Владельцы сети Пятерочка Вы вообще адекватны или нет...магазин отстой да еще таких на работу берете....

Никакого диалога с клиентами

Андрей 30 ноября, 2022 год

Не буду писать даже за ассортимент этого бомжатного магазина, в котором не раз пытались отравить.
Напишу только, что и сервис в @pyaterochka_shop (Пятёрочка) полностью соответствует её третьесортному уровню - худшей поддержки клиентов сейчас наверное уже не встретить.
Вместо того, чтоб решать проблемы клиентов в соцсетях, они из невинного вопроса раздевают конфликтную ситуацию, тупо и молча удаляя сообщения. Абсолютно даже невинные вопросы "Куда... Читать отзыв Не буду писать даже за ассортимент этого бомжатного магазина, в котором не раз пытались отравить.
Напишу только, что и сервис в @pyaterochka_shop (Пятёрочка) полностью соответствует её третьесортному уровню - худшей поддержки клиентов сейчас наверное уже не встретить.
Вместо того, чтоб решать проблемы клиентов в соцсетях, они из невинного вопроса раздевают конфликтную ситуацию, тупо и молча удаляя сообщения. Абсолютно даже невинные вопросы "Куда можно оставить жалобу на ваши действия?".
В личном чате также подтвердили, что жаловаться на них можно только им самим же прям в этом чате. Парадокс, неужели такие схемы поддержки клиентов из начала 00-х в таких крупных ритейлерах до сих пор ещё работают?
Очевидно, что подобные действия так почему-то называемой поддержки вынуждают писать отзывы и жалобы на других площадках, распространяя негатив о магазине и не получая никакой обратной связи. Т.е. подобный сервис попросту наносит ущерб магазину. Но, @pyaterochka_shop (Пятёрочка), похоже, решила твёрдо держать имидж самого убогого магазина, как по продукции, так и по обслуживанию. Уровень непрофессионализма сквозит по всем направлениям, от кассиров до разработчиков приложения бонусной системы.
Позорище.

Безобразно, неуважение к покупателям

alex 25 ноября, 2022 год

Был час назад в магазине "Пятерочка". Рядом с домом, Москва, Юрловский проезд, 17Б.
Год назад было всё нормально. Но сейчас поразило, что бОльшая часть персонала - нерусские. В том числе, и на кассе. Впечатление, что бородатый козлопас, сидящий на кассе, впервые увидел кассовый аппарат - настолько он долго обслуживал двух человек передо мной.
Плюнул на всё и пошёл в другой магазин.
Если руководство... Читать отзыв Был час назад в магазине "Пятерочка". Рядом с домом, Москва, Юрловский проезд, 17Б.
Год назад было всё нормально. Но сейчас поразило, что бОльшая часть персонала - нерусские. В том числе, и на кассе. Впечатление, что бородатый козлопас, сидящий на кассе, впервые увидел кассовый аппарат - настолько он долго обслуживал двух человек передо мной.
Плюнул на всё и пошёл в другой магазин.
Если руководство сети это прочитает: уважайте русских (пока еще) клиентов. Место нерусского персонала - грузоподача и грузопервозки, а не обслуживание покупателей.

Достоинства:

низкие цены, близость к дому

Недостатки:

потребуется русификация или переводчик для общения с персоналом

Безобразное отношение к покупателем владельцев пятерочки

Алексеев АА 24 ноября, 2022 год

купился на приложение пятерочки и оказалось мошенничество. Подходишь к кассе и приложение запрашивает телефон,а телефон с кодом не присылает и остается оставить продукты и идти домой, где приложение начинает работать. Такого никогда не бывает в гипермаркете Лента- там набираешь приложение и сразу штрих- код без всяких запросов: просто и понятно. Это не реклама- это о том, что пятерочкой лучше... Читать отзыв купился на приложение пятерочки и оказалось мошенничество. Подходишь к кассе и приложение запрашивает телефон,а телефон с кодом не присылает и остается оставить продукты и идти домой, где приложение начинает работать. Такого никогда не бывает в гипермаркете Лента- там набираешь приложение и сразу штрих- код без всяких запросов: просто и понятно. Это не реклама- это о том, что пятерочкой лучше не пользоваться

Достоинства:

к продавцам претензий нет

Недостатки:

Владельцы занимаются мелким мошенничеством, надеясь срубить с народа хоть на копейку,но срубить

ОБМАН С БОНУСАМИ НА КАРТЕ!!!

Даша 19 ноября, 2022 год

магазин Пятерочка, город Подольск ул. Железнодорожная дом 1, совершая покупку 17.11.2022 г. в данном магазине , на кассе списали бонусы с карты( сумма к оплате была 450 рублей) НО! в этот же момент после списания бонусов -касса зависла! После того как кассу перезагрузили, сумма к оплате уже была 650 рублей(при этом бонусы были списаны!!!!) Бонусы на карту НЕ ВЕРНУЛИ, после... Читать отзыв магазин Пятерочка, город Подольск ул. Железнодорожная дом 1, совершая покупку 17.11.2022 г. в данном магазине , на кассе списали бонусы с карты( сумма к оплате была 450 рублей) НО! в этот же момент после списания бонусов -касса зависла! После того как кассу перезагрузили, сумма к оплате уже была 650 рублей(при этом бонусы были списаны!!!!) Бонусы на карту НЕ ВЕРНУЛИ, после этого я позвонила на горячую линию, оператор ответил, что если в течении 48 часов бонусы не вернутся, то они составляют заявление на возврат(ЧЕРЕЗ 48 часов)!!!!!Я специально перезвонила на горячую линию когда прошел этот срок, чтобы составить заявление на возврат...и упсс...оказывается теперь НАДО ЖДАТЬ 30 СУТОК! и только после месяца ожидания, они смогут в течении неопределенного времени(не удивлюсь что это ещё месяц) вернуть накопленные бонусы на карту!
Отвратительное отношение к клиенту!!Ложь и мошенничество!!!

Обман на обмане

Зинаида 16 ноября, 2022 год

Ужасная сеть.Несмотря на то,что в чеке пробивают товар ,купленный одну единицу (в частности яйца),пробивают 2шт.Сейчас новая фишка,когда берешь несколько позиций овощей,пробивают еще ,так на всякий случай, томаты ,которые ты вообще не брал. Друзья,проверяйте чеки!

Отсутствие ценников

Анна 14 ноября, 2022 год

Была в магазине по адресу ясеневая 39. Это просто какое то безобразие. Ценники отсутствуют на 70% товаров. А бегать с каждым к прайсчекеру не очень удобно. Приобретала сырочки глазированные от ростагроэкспорт. Ценник на 3 вида сырков стоял один. 19руб. На кассе выяснилось что они пробиваются по 21 рублю, на что я обратила внимание. Сотрудница магазина принесла ценник и стала мне... Читать отзыв Была в магазине по адресу ясеневая 39. Это просто какое то безобразие. Ценники отсутствуют на 70% товаров. А бегать с каждым к прайсчекеру не очень удобно. Приобретала сырочки глазированные от ростагроэкспорт. Ценник на 3 вида сырков стоял один. 19руб. На кассе выяснилось что они пробиваются по 21 рублю, на что я обратила внимание. Сотрудница магазина принесла ценник и стала мне доказывать что это я была не внимательна. Т. К. Ценник этот на сырки со сгущенкой. Я попросила показать ценник на остальные виды. На что мне сказали что это покупатели уносят ценники. В общем я не стала что либо доказывать. Но могу сказать точно, что как не ходила в магазины этой сети, так и не буду.

Пятерочка супермаркет

"Пятерочка" — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящаяся под управлением X5 Retail Group - созданный в 2006 году при соединении "Пятерочки" и "Перекрестка"
"Пятерочка" охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 473 отзывов

Продовольственные супермаркеты