QIWI Кошелёк отзывы клиентов
QIWI Кошелёк отзывы клиентов
QIWI Кошелёк
QIWI Кошелек, входящий в состав холдинга QIWI Ltd., предлагает пользователям простой и безопасный способ оплачивать товары и услуги по всему миру, осуществлять денежные переводы, а также с удобством принимать платежи. Доступ к QIWI Кошельку предлагает web- и мобильный сайт, SMS, приложения для популярных мобильных платформ, планшетов и социальных сетей, терминалы... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 762 отзывов
Системы денежных переводов
Вопросы и ответы
- Под прицел
- QIWIPAY
- Будьте добры,опубликуйте почту киви,никак не могу найти.
- как вернуть деньги
- как войти в киви без номера телефона а по паролю
- после сброса настроек немогу войти в кошелек
- страница не открывается.,не могу войти
- пароль
- Не могу зайти в свой Qiwi кошелек
- в течении какова времени с момемента ошибки перевода можно подать заявку на возврат
Нечайно пополнил чужой киви кошелек
Ох,уж эти комиссии за все!
НЕПРАВОМЕРНОЕ УДЕРЖАНИЕ СРЕДСТВ 395 СТАТЬЯ!
Добрый день.
К сожалению, снятие блокировки с Учетной записи для совершения расходных операций возможно только после прохождения процедуры идентификации.
ЗНАЧИТ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ ВАМ МАЛО? ВЫ СОЗНАТЕЛЬНО ПРИДУМЫВАЕТЕ ВСЕ НОВЫЕ И НОВЫЕ препятствия!
Я живу не в России,будьте добры открыть офис в тех столицах СНГ ,которые вы типо обслуживаете,вернее обворовываете! И... Читать отзыв В киви были отправлены нотариально заверенные документы и ответ поразил!
Добрый день.
К сожалению, снятие блокировки с Учетной записи для совершения расходных операций возможно только после прохождения процедуры идентификации.
ЗНАЧИТ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ ВАМ МАЛО? ВЫ СОЗНАТЕЛЬНО ПРИДУМЫВАЕТЕ ВСЕ НОВЫЕ И НОВЫЕ препятствия!
Я живу не в России,будьте добры открыть офис в тех столицах СНГ ,которые вы типо обслуживаете,вернее обворовываете! И КАК ЖЕ ЕЕ ТЕПЕРЬ ПРОЙТИ,ПРИЛЕТЕТЬ В МОСКВУ?? НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ ВАМ МАЛО?
Не могу вернуть деньги
сколько не оплачивал всегда вовремя и не разу не было никаких проблем
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими положительными впечатлениями об использовании нашего сервиса.
Со своей стороны, мы будем делать все необходимое, чтобы радовать вас качеством сервиса и в дальнейшем.
Спасибо, что вы с нами.
С уважением,
QIWI
самая поганая контора забанили с деньгами 17 тыс в итоге не вывести
Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
В последнее время участились случаи интернет-мошенничества, поэтому мы усилили меры безопасности для защиты кошельков. Скорее всего, наша автоматическая система пометила некоторые ваши транзакции как подозрительные. Но мы с радостью разблокируем ваш кошелек – для этого, пожалуйста, оформите заявку на сайте.
Никогда больше не будем производить оплату через QIWI
Подскажите, пожалуйста, что с вами произошло, почему вы столь категоричны?
Если это был QIWI Терминал и перевод был на неактивный номер, то можно.
Будьте внимательнее в следующий раз. А пока давайте попробуем исправить ситуацию: оформите заявку в службу поддержки QIWI, опишите подробности проблемы и правильный номер телефона.
Спасибо и хорошего дня.
машеники
Что вы должны подтвердить? ваш кошелёк был заблокирован.
В данном случае, видимо ваша транзакция показалась нам подозрительной, в связи с чем мы временно приостановили операцию до выяснения всех обстоятельств.
Вы уже оставляли заявку на сайте?
Пожалуйста, пришлите номер вашего обращения, уточним информацию по вашему вопросу. Показать 2 ответа
УКРАЛИ 500 РУБЛЕЙ
По данному факту компанией... Читать отзыв 17 марта 2016 года, примерно в 7 ч. 30 мин. мною был обнаружен факт списания денежных средств в размере 500 рублей с моей электронной карты, зарегистрированной на сайте www.qiwi.ru (далее – компания). Списание денежных средств произошло 26.02.2016 года в 7 ч. 43 мин. Данная операция была осуществлена не мною, и кодов подтверждения на мой сотовый не приходило.
По данному факту компанией было принято мое обращение и зарегистрировано под номером 5477129. Работниками компании также было рекомендовано обратиться в органы внутренних дел. С тех пор прошло ПЯТЬ!!! месяцев. Пару месяцев назад я им звонил, мол что там как там мои 500 рублей, на что мне впаривали опят процедуру регистрации обращения и так и далее!!! Не пользуйтесь ими, иначе они будут пользовать вас!!!
реально работает....прога!
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших транзакций. Пожалуйста, будьте осторожны, не переводите деньги на незнакомые, сомнительные номера. Информацию обо всех акциях, проводимых компанией QIWI, вы можете найти на нашем сайте.
Спасибо и хорошего вам дня
Подарочная карта QIWI проблема с активацией "неверный код карты"
Причем когда отправляешь код 12-тиначное число по правилам через # пишет "неверный код карты" когда позвонил в службу поддержки сказали введите сумму данную номиналу карты 2500 руб,сделал как сказали пришло сообщение ( qiwi неверный формат команды) звонил в поддержку повторно отослали в ситилинк там где я... Читать отзыв Получил подарочную карту от ситилинка за покупку товара , пытался зачислить -ничего не получается.
Причем когда отправляешь код 12-тиначное число по правилам через # пишет "неверный код карты" когда позвонил в службу поддержки сказали введите сумму данную номиналу карты 2500 руб,сделал как сказали пришло сообщение ( qiwi неверный формат команды) звонил в поддержку повторно отослали в ситилинк там где я ее получал.Когда пришел туда оттуда сказали звонить в поддержку QIWI выходит замкнутый круг.зачем выдавать подарочные карты если это развод.Возможно ли вообще добиться получения средств по данной подарочной карте
не возращают деньги
Списали денежные средства
Помощь оказана
Я написал в службу поддержки Киви и банка. Через час ответила служба Киви, с просьбой выслать скриншот квитанции банка, что... Читать отзыв Сегодня ночью переводил с карты Виза на свой киви-кошелек 8000р., На сайте интернет-банка, где вводится номер телефона (кошелька), не был указан правильно формат ввода, в результате чего последняя цифра не допечаталась. Деньги с карты банка ушли, а на Киви-кошелек не попали.
Я написал в службу поддержки Киви и банка. Через час ответила служба Киви, с просьбой выслать скриншот квитанции банка, что я и сделал. Банк так и не ответил.
Через несколько часов деньги перевели на мой личный кабинет в Киви. Благодарю службу поддержки, за оказанную помощь. Будьте внимательны и проверяйте перед отправкой денег все реквизиты!
Мошейничество
Хищение
QIWI: Отвратительное отношение к клиентам и фактически воровство денег
Положил деньги на сим-карту МТС, которой не пользовался год, не проверив, активна она или нет. На следующий день поинтересовался у МТС, почему деньги не дошли, мне сообщили, что сим-карта не активна и восстановить ее нельзя. Я должен обратиться в QIWI, так как деньги остались в их системе. Я обратился в QIWI, выяснилось, что... Читать отзыв Столкнулся фактически с мошенничеством со стороны сервиса QIWI.
Положил деньги на сим-карту МТС, которой не пользовался год, не проверив, активна она или нет. На следующий день поинтересовался у МТС, почему деньги не дошли, мне сообщили, что сим-карта не активна и восстановить ее нельзя. Я должен обратиться в QIWI, так как деньги остались в их системе. Я обратился в QIWI, выяснилось, что они могут перевести эти деньги только на номер, отличающийся не более, чем на три цифры. Вернуть деньги наличными или на карту они тоже не могут по своим внутренним правилам.
При том, что у меня на руках квитанция, я являюсь официальным владельцем неактивной сим-карты, она у меня на руках, я могу это подтвердить. Фактически в данный момент система QIWI пытается украсть мои деньги.
Рекомендую никогда не пользоваться их услугами и распространить информацию об этом мошенничестве.
почему не работает киви когда его запустят сегодня 26.06.16
Ваша проблема ещё актуальна?
Ужасное отношение к клиентам!!!
1. Сегодня я пыталась дозвониться до киви, и в течение 10 минут слышала фразу " Ожидание составляет меньше одной минуты" . 10 минут!!!Я никогда и нигде не видела такой задержки! Нафига вам в таком случае автоответчик!?
2. 22 числа сделала перевод на банковскую карту. Деньги со счета списались, платеж проведен. Но на карту они так и не пришли!... Читать отзыв Здравствуйте!Накопилось очень много претензий!
1. Сегодня я пыталась дозвониться до киви, и в течение 10 минут слышала фразу " Ожидание составляет меньше одной минуты" . 10 минут!!!Я никогда и нигде не видела такой задержки! Нафига вам в таком случае автоответчик!?
2. 22 числа сделала перевод на банковскую карту. Деньги со счета списались, платеж проведен. Но на карту они так и не пришли! !! Просила оператора сверить реквизиты платежа,на что мне отказали. На вопрос " а вдруг я ошиблась одной цифрой?"Был потрясающий ответ!- " Это ваша проблема,ищите хозяина той карты и договаривайтесь с ним. Мы вам помогать не будем"
Как быть в такой ситуации?! Идти в суд? Я между прочим переводила не 100р, а 7000р.
Я никогда больше не воспользуюсь этой платежной системой! И друзей всех буду отговаривать. А если мне не поступят деньги до 29 июня!( по словам вашего оператора " они зачисляются через 5 дней") Я на вас подам в суд!
Это свинское отношение к своим клиентам ! И в том числе к свое компании и работе!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Мы так понимаем вы оформляли заявку на нашем сайте?
Можете прислать номер вашего обращения?
Уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня.
перевод
Да, вы можете это сделать.
ленивые врунишки
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Мы так понимаем вы оформляли заявку на нашем сайте?
Можете прислать номер вашего обращения?
Уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня. Показать 1 ответ
Ищите деньги сами.
Хотелось бы Ваши пояснения к этому.Провайдер ваш или мой.Обычно все говорят киви,но забывают,что это КИВИ Банк (АО), лицензия ЦБ РФ № 2241 ,где у меня счет и куда я перечисляю деньги.Я даю поручение банку... Читать отзыв Успешность платежа в сервисе QIWI означает, что провайдер принял платеж и подтвердил правильность введенных реквизитов. В таких случаях по вопросам зачисления платежа необходимо связываться с ПРОВАЙДЕРОМ.
Хотелось бы Ваши пояснения к этому.Провайдер ваш или мой.Обычно все говорят киви,но забывают,что это КИВИ Банк (АО), лицензия ЦБ РФ № 2241 ,где у меня счет и куда я перечисляю деньги.Я даю поручение банку КИВИ выполнить какую то банковскую операцию и она имеет статус Успешно,что подтверждается квитанцией.Но деньги на правильно указанные реквизиты не поступили(ответил банк получатель).Мне предлагают бегать за какими то провайдерами??????????????? в поисках своих денег.Кажись я попал в такую же ситуацию.Подожду еще немного и пойду,но только не к ПРОВАЙДЕРУ.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Мы так понимаем вы оформляли заявку на нашем сайте?
Можете прислать номер вашего обращения?
Уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня.
Ужасная работа кол цента
Извините за то, что наш колл-центр не смог вам помочь. Чтобы мы проверили работу нашего специалиста, пожалуйста, напишите точную дату, время и номер телефона, с которого вы звонили. Если вопрос ещё актуален, не могли бы вы его уточнить?
Спасибо заранее и хорошего вам дня!
Не могу восстановить киви кошелёк!
Очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью. Пожалуйста, оформите заявку в службу поддержки QIWI по ссылке https://qiwi.com/support/form.action – вам обязательно помогут.
Спасибо и хорошего дня.
Ауууу, QIWI Кошелек!!!! Отзовись Служба поддержки Qiwi кошелька!
Похоже, что у QIWI кошелька появилась "хорошая традиция" задерживать деньги(( См.
Сделал два платежа на 12000р. и 3000р. Причем с одного терминала с разницей в 2 минуты. По 12000 р. платеж пришел, а по 3000р. нет. Хотя, 2 эл.квитанции поступили. Обратился в службу поддержки, пришел стандартный ответ"Добрый день!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5837385.
Если у вас появились дополнительные... Читать отзыв Добрый день!
Похоже, что у QIWI кошелька появилась "хорошая традиция" задерживать деньги(( См.
Сделал два платежа на 12000р. и 3000р. Причем с одного терминала с разницей в 2 минуты. По 12000 р. платеж пришел, а по 3000р. нет. Хотя, 2 эл.квитанции поступили. Обратился в службу поддержки, пришел стандартный ответ"Добрый день!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 5837385.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.
С уважением,
Служба поддержки QIWI
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК"
В дальнейшем была односторонняя связь, только с моей стороны-2 письма, ответа нет(( Пояснить, или хотя бы дать какой то стандартный ответ, типа))) мы работаем над вашей проблемой, разбираемся, и т.д.-это конечно очень и очень сложная работа, требующая значительной умственной работы! Я не говорю, об уважении по отношению к клиенту((Это, уж слишком, для такой мегакомпании, как QIWI! Что такое 3000р.? Ерунда! Ну, потеряем одного клиента, который и так редко пользуется нашим сервисом...
Вообще то, я подумал, что это только по отношению жителям Крыма! Санкции, отвращение к крымчанам, и т.д. Оказывается-нет! Это-стало традицией QIWI!
Я разочарован...
p.s. В феврале сего года, я сделал ошибочный перевод. Обратился в службу поддержки QIWI, и настолько оперативно была исправлена моя ошибка, что я был приятно обескуражен! А теперь...грустно...
По нашим данным, платёж вам был перепроведён.
Приносим извинения, за доставленные неудобства.
Хорошего вам дня.
что не говори, но кошелёк рабочий
В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы постоянно усиливаем меры безопасности для защиты ваших транзакций. Пожалуйста, будьте осторожны, не переводите деньги на незнакомые, сомнительные номера. Информацию обо всех акциях, проводимых компанией QIWI, вы можете найти на нашем сайте.
Спасибо и хорошего вам дня!
испортился сим карта
Составьте заявку в разделе Помощь (Visa QIWI Wallet → Другая тема) с описанием ситуации. Будьте готовы, что мы можем запросить договоры на обе SIM-карты и иные документы.
Хорошего вам дня.
Приключения на свою голову
31 мая полнила кошелек через сбербанк онлайн по номеру карты. Делаю это иногда 10 раз в день и всегда все происходило мгновенно. Сразу же после выполнения пополнения попыталась войти в кошелек, но очевидно был сбой и в кошелек войти удалось лишь через полчаса. Денег в... Читать отзыв Киви пользуюсь с момента его появления. Проблемы были. Но решались оперативно. Но что-то очевидно изменилось.
31 мая полнила кошелек через сбербанк онлайн по номеру карты. Делаю это иногда 10 раз в день и всегда все происходило мгновенно. Сразу же после выполнения пополнения попыталась войти в кошелек, но очевидно был сбой и в кошелек войти удалось лишь через полчаса. Денег в кошельке не обнаружила. Написала в поддержку. Прошло 17 часов, ответа не поступило. Звонила в поддержку 6 раз. Но! Очевидно 3 письма и 6 звонков в службу поддержки недостаточно для получения хоть какого-нибудь ответа. У меня уже 6 версий происходящего от милых сотрудниц на горячей линии:
1) платежа нет и я его выдумала
2) данных, которые в чеке недостаточно, но какие еще данные нужны мы не знаем
3) ждите 3 дня
4) звоните в Сбербанк
5) звоните в Сбербанк
6) вас не слышно
Вот уже прошло 36 часов. Ответа нет. Звонить бесполезно и денег тоже не наблюдается.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятностью.
Мы так понимаем вы оформляли заявку на нашем сайте?
Можете прислать номер вашего обращения?
Уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня.
платежи
Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими положительными впечатлениями об использовании нашего сервиса.
Со своей стороны, мы будем делать все необходимое, чтобы радовать вас качеством сервиса и в дальнейшем.
Спасибо, что вы с нами.
С уважением,
QIWI