Ну вот, дошла очередь и до РАТЭКа: отправил груз в Самару, заказал доставку до двери, точно указал адрес и контактное лицо, кому отдать. Но груз почему-то уходит не в тот адрес который указан, а в юридический и вручается непонятно кому. Меня как отправителя и плательщика никто предупредить и не почесался. очень интересно - зачем тогда указывать адрес доставки, если все... Читать отзыв Ну вот, дошла очередь и до РАТЭКа: отправил груз в Самару, заказал доставку до двери, точно указал адрес и контактное лицо, кому отдать. Но груз почему-то уходит не в тот адрес который указан, а в юридический и вручается непонятно кому. Меня как отправителя и плательщика никто предупредить и не почесался. очень интересно - зачем тогда указывать адрес доставки, если все равно везут в другое место?
РАТЭК !!!!! Не дай Бог еще раз им воспользоваться. Все очень долго, отправка груза затягивается, может неделями лежать на складе до отправки!!!!!!! Груз приходит в не надлежащем состоянии, на пунктах приема нужно доплатить погрузчикам что бы появился лес, либо обертка. Столько проблем в 1 компании еще не встречал!
Работаем с компанией довольно продолжительное время. К сожалению качество обслуживания и сроки поставки, с недавнего времени стали нас не устраивать. Из Екатеринбурга до Омска груз всегда доезжал за 2-3 суток, т.е. в понедельник с утра груз сдавали, а в среду после 12-13 часов он был доступен в Омске. Сейчас же происходит что то не вообразимое!!!! Сегодня вторник, а груз до... Читать отзыв Работаем с компанией довольно продолжительное время. К сожалению качество обслуживания и сроки поставки, с недавнего времени стали нас не устраивать. Из Екатеринбурга до Омска груз всегда доезжал за 2-3 суток, т.е. в понедельник с утра груз сдавали, а в среду после 12-13 часов он был доступен в Омске. Сейчас же происходит что то не вообразимое!!!! Сегодня вторник, а груз до сих пор на складе в Екатеринбурге, а на вопрос когда он все же будет в Омске, оператор ничего вразумительного ответить не может! Опять срывается своевременная поставка товара! Попробуем возить другой компанией.
Отправили груз из Миасс а Пермь документы пришли груз нет!!! На заводе была авария груз заказной вообщем Ратэку все слова матерные которые я знаю в ваш адрес шлю живите счасливо!!!!!!!!!!!!!! Груз ищут в Челябинске в Ебурге в Миассе до сих пор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мне 2 ноября поставщики привезли в ТК РАТЭК два листа пластика ПВХ, ратэкоманагеры сказали что такой груз без обрешетки не принимают, я дал согласие на обрешётку за 600 рублей. И вот надо-же именно в момент создания защиты моего пластика от повреждения какой-то говнорабочий ратэкосклада все два листа и сломал! Потом я 2 недели... Читать отзыв А моя история наверно самая длинная про "РАТЭК"
Мне 2 ноября поставщики привезли в ТК РАТЭК два листа пластика ПВХ, ратэкоманагеры сказали что такой груз без обрешетки не принимают, я дал согласие на обрешётку за 600 рублей. И вот надо-же именно в момент создания защиты моего пластика от повреждения какой-то говнорабочий ратэкосклада все два листа и сломал! Потом я 2 недели перезванивался с разными ратэкоманагерами, поставщик ездил в ратэкоофис писал там какие-то бумажки, потом они там на подписи у какого-го то генерального лежали 2 недели, ...... А воз и ныне там. КОРОЧЕ ИТОГ Абсолютно согласен с Мишей 1й комментарий и Ириной 2й комментарий Персонал - хамьё и тупицы Компания РАТЭК - совковая контора, у нас от госструктур легче добиться решения какогото вопроса
Причем САМОЕ ГЛАВНОЕ я вообще ни как не виноват в случавшемся, а разговаривают со мной так КАК БУДТО БЫ я им пластик сломал! Буду благодарен если кто-нибудь даст мне номер сотового телефона Владельца этой компании!
С РАТЭКом работаем почти 10 лет все было хорошо, но в этом году эта траспортная компания работает ОТВАРАТИТЕЛЬНО, ХУЖЕ НЕКУДА, такое ощущение, что у них работают по большей части одни тупые бездари и ВОРЫ!!! Решение каких либо проблем почти никак не решают!!! Не ценят своих клиентов, видимо хотят потерять клиентскую базу. И самое смешное пишут у себя на сайте ,... Читать отзыв С РАТЭКом работаем почти 10 лет все было хорошо, но в этом году эта траспортная компания работает ОТВАРАТИТЕЛЬНО, ХУЖЕ НЕКУДА, такое ощущение, что у них работают по большей части одни тупые бездари и ВОРЫ!!! Решение каких либо проблем почти никак не решают!!! Не ценят своих клиентов, видимо хотят потерять клиентскую базу. И самое смешное пишут у себя на сайте , что они честная компания!!! ХА смешно! Почему выбирают "РАТЭК"? Просто мы - надежный и порядочный партнер.
ООО "РАТЭК" Специалист по перевозке грузов по России.
Решение Ваших транспортных проблем - это наша работа! Не смешите!!! Ваша компания ничего не может решить, только тупые отписки пишет. С такой работой вы растеряете крупных клиентов.
Заказал запчасти из Новосибирска в Иркутск, отправили ооо Ратэк 04.07. Подключил услугу оповещения местонахождения груза. 08.07. груз пришёл в целости и сохранности. СМС приходили каждый день, я даже был удивлен таким сервисом. Пришёл груз-пришла смс, тут же поехал, т.к. был рядом, думал без паспорта не выдадут- нет по вод.уд. без проблем.Приехал в офис на Тухачевского, передо мной шесть человек, занял... Читать отзыв Заказал запчасти из Новосибирска в Иркутск, отправили ооо Ратэк 04.07. Подключил услугу оповещения местонахождения груза. 08.07. груз пришёл в целости и сохранности. СМС приходили каждый день, я даже был удивлен таким сервисом. Пришёл груз-пришла смс, тут же поехал, т.к. был рядом, думал без паспорта не выдадут- нет по вод.уд. без проблем.Приехал в офис на Тухачевского, передо мной шесть человек, занял очередь,вышел покурить-прихожу через 5 мин. уже первый в очереди. В общем на всё получение ушло 15 минут. Может быть повезло, но я доволен.
вот и у меня проблема-доставляли двери со стеклом на мазду.в итоге получаю двери с разбитым стеклом.в итоге выплатили 100руб.Куда смотрит начальство этой компании.Это просто сверх наглости.Ни какой ответственности за перевозку.Зачем вобще тогда беретесь за это????? г.Рубцовск
Я, конечно, не буду говорить о каких-то не понятных ценах на доставку грузов - 400 рублей за груз весом и размером с пачку сигарет из Кемерово в Волгоград, это ладно, но самое ужасное, почему я никогда туда более не обращусь это график работы отделений, где можно получить груз пн-пт с 9 до 18.00. Ну, если вы расчитываете работать только с... Читать отзыв Я, конечно, не буду говорить о каких-то не понятных ценах на доставку грузов - 400 рублей за груз весом и размером с пачку сигарет из Кемерово в Волгоград, это ладно, но самое ужасное, почему я никогда туда более не обращусь это график работы отделений, где можно получить груз пн-пт с 9 до 18.00. Ну, если вы расчитываете работать только с организациями, так и работайте, зачем на частников выходите. Мой груз уже лежит 2-ю неделю. т.к.работаю до 6 и физически не успеваю его забрать. Уже набежал штраф 300 рублей за это время, думаю, если не смогу отлучится на следующей неделе, то попросту его там оставлю и закажу новый, другой грузовой компанией. Доставка по городу работает, да, цена такая же как доставка из Кемерово в Волгоград. Другой человек с моим паспортом забрать может только по доверенности. Ну и как с вами работать?????
В составе коллектива РАТЭК г.Владивосток работают "тролли", которые пишут пасквели (мат) на упаковке груза, адресованные к личным данным грузополучателя. Таких "упырей" покрывает менеджмент ТК, вместо того, чтобы наказывать. Выберите другую ТК.
Посмотрел на сайте транспортной компании ООО "РАТЭК" сколько стоит доставка из Санкт –Петербурга в Нижний Новгород конверта 250руб. Оформили доставку транспортная накладная № Веб1011063 и в Нижнем Новгороде доставка оказалась 1150руб. А конверт стоимостью 400руб доставили за 1150руб транспортная накладная № Веб1011063 . По сравнению с сайтом транспортной компании ООО "РАТЭК стоимость доставки выросла... Читать отзыв «БЛАГОДАРНОСТЬ»
Посмотрел на сайте транспортной компании ООО "РАТЭК" сколько стоит доставка из Санкт –Петербурга в Нижний Новгород конверта 250руб. Оформили доставку транспортная накладная № Веб1011063 и в Нижнем Новгороде доставка оказалась 1150руб. А конверт стоимостью 400руб доставили за 1150руб транспортная накладная № Веб1011063 . По сравнению с сайтом транспортной компании ООО "РАТЭК стоимость доставки выросла в ПЯТЬ РАЗ. Ладно груз стоимостью 400руб а доставка 1150руб. это как говорится на совести работников транспортной компании ООО "РАТЭК . Приехал в транспортную компанию ООО "РАТЭК предоставил паспорт и достал деньги за доставку чтобы заплатить и забрать груз а мне говорят что без номера телефона мы груз не отдадим. Я мог бы наврать и придумать любой номер , но я не как сотрудники транспортной компании ООО "РАТЭК обманывать не приучен. Так что мне ничего не отдали и поехал я как говорится « не солоно хлебавши». Наверно сотрудникам транспортной компании ООО "РАТЭК ОЧЕНЬ мои ПЯТЬ ключей понравились что они не смогли с ними расстаться. НА РУССИ ИЗДРЕВЛЕ ПРИНЯТО УБОГИХ И БОЛЬНЫХ НАДО ЖАЛЕТЬ. Ключи можете оставить себе. Может другим клиентам повезет больше. Так что ВСЕМ ВСЕМ советую бежать бегом от такой транспортной компании ООО "РАТЭК чтобы не быть обманутым и оскорбленным.
Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было. В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50... Читать отзыв Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было. В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50 000 руб. Претензию рассматривали более месяца. В итоге резюме: За груз расписались, какие претензии. Начальник претензионного отдела пожилой м. аргументов не слышит. Возмущается, что их обвиняют в воровстве. Разговаривал с соседями по работе, точно такая же история, упаковка целая, груза частично нет. Претензии не принимают.Видимо система, одни воруют, другие покрывают. Наводить у себя порядок не желают, видимо клиентов много, а они одни. Работать не будем.
Отвратительная компания, обманывают только в путь. Отправляла домашние вещи до Новосибирска, два раза разговаривала с оператором по телефону, сказали доставят до подъезда, а дальше вы уже сами. Потом при оплате груза спросила точно до подъезда доставят, да да. В итоге получилось так что потом звонит оператор и говорит что груз доставят на базу а вы его оттуда забирайте. Я бы... Читать отзыв Отвратительная компания, обманывают только в путь. Отправляла домашние вещи до Новосибирска, два раза разговаривала с оператором по телефону, сказали доставят до подъезда, а дальше вы уже сами. Потом при оплате груза спросила точно до подъезда доставят, да да. В итоге получилось так что потом звонит оператор и говорит что груз доставят на базу а вы его оттуда забирайте. Я бы на эту сумму денег могла жд перевозкой гораздо дешевле увезти груз. Я только ведь из-за того выбрала компанию эту грёбанную что сказали до дома довезут. У меня два маленьких ребёнка, как блять я теперь груз должна забирать у чёрта на куличках.
В Новосибирске и Томске абсолютно невменяемые тупые операторши, которые очень часто еще и врут о том, что якобы дозвонились до клиента и сообщили о пришедшем грузе. По факту клиент сам ищет груз (хранящийся уже на одном из складов) и оплачивает хранение, т.к. эти тупые курицы все делают для того, чтобы клиент груз свой не нашел пока платное хранение не наступило.... Читать отзыв В Новосибирске и Томске абсолютно невменяемые тупые операторши, которые очень часто еще и врут о том, что якобы дозвонились до клиента и сообщили о пришедшем грузе. По факту клиент сам ищет груз (хранящийся уже на одном из складов) и оплачивает хранение, т.к. эти тупые курицы все делают для того, чтобы клиент груз свой не нашел пока платное хранение не наступило. Очень им это выгодно. Три раза воровали груз - вскрывали и опломбированные мешки. Позорище!!!
Хабаровский филиал Отвратительная транспортная компания! Товар пришел намоченный, так ещё при вскрытии палета умудрились вывалить и перемять банки с краской и даже не извинились
В Екатеринбурге постоянно на отправление товара огромные очереди, кладовщицы злые и усталые, грузчики ленивые и тормознутые...
Отправлял "Ратэком" груз в Лангепас на протяжении двух лет, Компания деградирует. Самое обидное постоянные пропажи товара, дошло до того, что я сам штучно пересчитовал товар, упаковывал в коробки и все равно товар доходит не весь.. По дороге пропадают фонарики, ароматизаторы и прочий леквид Если отправил товар на... Читать отзыв В Екатеринбурге постоянно на отправление товара огромные очереди, кладовщицы злые и усталые, грузчики ленивые и тормознутые...
Отправлял "Ратэком" груз в Лангепас на протяжении двух лет, Компания деградирует. Самое обидное постоянные пропажи товара, дошло до того, что я сам штучно пересчитовал товар, упаковывал в коробки и все равно товар доходит не весь.. По дороге пропадают фонарики, ароматизаторы и прочий леквид Если отправил товар на 200тр и дошло на 198тр это большая радость пару раз недостача была на 10тр.. Претензии писать только потеря времени.. Обязательно поменяю перевозчика, ведь не было не когда таких недостачь...
Ждал груз из Владивостока в Новосибирск около 1 месяца, в итоге выяснилось что ТК Ратэк перепутали и отправили груз в Москву, переадресацию до Новосибирска предлагают оплачивать получателю.
Компания очень дорогая!!!! Дороже автотрейдинга в 2 раза! Не ожидал, что за коробочку 30 на 40см и весов килограм с Влада отдам аж 1200 рублей! Кладовщик искал товар минут 15, в складе как на улице. Персонал не приветливый, как будто не они для меня работают а я для них....
отрыжная контора,облупили на сумму доставки так,что столько груз не стоит.короче-контора работает"нае.....и прохожего на себя похожего".причем звонят с номера +73833621515.якобы из новокузнецка,но при приезде на сущевку встречаю манагера разговаривающего со мной якобя из успи.....ка,в москве.лошарная контора.наши клиенты не будут больше у них отгружаться.
Компания работает очень плохо. Несерьезные экспедиторы- никто за товар не отвечает. Несколько раз были потеряны мешки с товаром... СОвет всем- пишите претензии... А лучше-пользуйтесь другими компаниями.
Маленькая переписка с РАТЭК и Вы все поймете... 10:31:06 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор.. 10:31:06 ООО ТК ххххххххх: Здравствуйте, по телефону меня уже вежливо посылают... и переводят звонки в никуда, а я хочу узнать когда придет груз от ххххххххх: г. Екатеринбург для ООО ТК ххххххххх: г. Пермь отправлен он был 3 апреля, № накладной я не знаю так как в... Читать отзыв Маленькая переписка с РАТЭК и Вы все поймете... 10:31:06 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор.. 10:31:06 ООО ТК ххххххххх: Здравствуйте, по телефону меня уже вежливо посылают... и переводят звонки в никуда, а я хочу узнать когда придет груз от ххххххххх: г. Екатеринбург для ООО ТК ххххххххх: г. Пермь отправлен он был 3 апреля, № накладной я не знаю так как в Екатеринбурге не было света и все документы выписали вручную. 10:31:14 Оператор Труфанова Ирина Эдуардовна включился в разговор 10:31:26 Труфанова Ирина Эдуардовна: Здравствуйте! 10:31:54 Труфанова Ирина Эдуардовна: Будьте добры, скажите № трансп накладной?
10:32:04 ООО ТК ххххххххх: Знаю только № расписки 12194209
10:32:23 ООО ТК ххххххххх: читайте выше пожалуйста
10:32:24 Труфанова Ирина Эдуардовна: Хорошо, ожидайте пожалуйста. 10:46:32 ООО ТК ххххххххх: Извините что я Вас беспокою, мне еще сколько ждать ? 10:47:37 Труфанова Ирина Эдуардовна: Еще минуточку терпения, пожалуйста 10:48:24 Труфанова Ирина Эдуардовна: Дело в том, что в настоящий момент происходит ввод рукописных накладных в общую программу
10:48:58 Труфанова Ирина Эдуардовна: Ваш груз поставлен в приоритетную очередь по оформлению. 10:49:32 ООО ТК ххххххххх:Я понимаю что Вы вторые сутки забиваете данные , но машина с грузом где находиться ? 10:51:14 ООО ТК хххххххх: Мне очень срочно нужен этот груз 10:52:20 ООО ТК ххххххххх: из Екатеринбурга машина идет максимум 8 часов, у Вас вообще кто то работает
10:53:00 Труфанова Ирина Эдуардовна: Работает, ожидайте 10:53:42 ООО ТК ххххххххх: кто работает .... Вы мне скажите где в каком месте находится в данный момент груз 10:58:01 Труфанова Ирина Эдуардовна: Я уточнила в Перми - груз не приходил вчера. Сегодня стоит машина в Перми на выгрузке, наличие Вашего груза пока не подтвердилось.
И замете я 20 мин потратил и кое как узнал кое что и это уже прогресс До этого я один груз не получил , писали притензию и через 4 месяца нам перевели ущерб на счет
Отвратительная компания, отправлен был груз по направлению Бийск-Краснодар, прибыл позже назначенных сроков, НЕ ПОЛНОСТЬЮ, при отправке оценили в копейки, начал разбираться, с оператора на оператора перенаправляют, не приложили усилий по розыску недостающей части груза, грузополучателю не разъяснили даже как составить претензию, НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!!!!
К сожалению, в последнее время качество доставки снизилось. Сроки доставки указанные на сайте - не актуальны. Последний пример, 17 авг посылка сдана в филиал(ЕКБ), и 17 авг отправилась в пункт назначения (МСК), это информация с сайта! Посылку надеялся получить хотя бы в течение недели, оказалось ЗРЯ... до 22 авг на перемещалась с одного филиала на другой в ЕКБ, и только 22 авг отправилась... Читать отзыв К сожалению, в последнее время качество доставки снизилось. Сроки доставки указанные на сайте - не актуальны. Последний пример, 17 авг посылка сдана в филиал(ЕКБ), и 17 авг отправилась в пункт назначения (МСК), это информация с сайта! Посылку надеялся получить хотя бы в течение недели, оказалось ЗРЯ... до 22 авг на перемещалась с одного филиала на другой в ЕКБ, и только 22 авг отправилась в пункт назначения (ориентировочное прибытие 27-28 авг). Итого 12 дней пути из ЕКБ в МСК. Для примера КИТ доезжает за 3 дня. Скоро Ратек перегонит Почту России по качеству услуг. (накладная 10174906, чтобы не возникало вопросов, можно проверить)
12/12/12 Был отправлен груз из Владивостока в Москву. 24/12/12 Пытался дозвониться до компании..телефон не работает..кое как достучался до онлайн консультанта...через 2часа общения с ним получил ответ что машина тока доехала до Новосибирска.. 2недели она ехала до Новосибирска..Это же какими дорогами она ехала? На вопрос соклько еще ехать будет ответ был что 5-7 дней......
Сегодня 7/01/13 ни груза ни новостей...
Это первый и последний... Читать отзыв 12/12/12 Был отправлен груз из Владивостока в Москву. 24/12/12 Пытался дозвониться до компании..телефон не работает..кое как достучался до онлайн консультанта...через 2часа общения с ним получил ответ что машина тока доехала до Новосибирска.. 2недели она ехала до Новосибирска..Это же какими дорогами она ехала? На вопрос соклько еще ехать будет ответ был что 5-7 дней......
Сегодня 7/01/13 ни груза ни новостей...
Это первый и последний раз когда я связался с этой компанией......... Лучше буду дальше работать с Желдором и Энергией.. Советую воздержаться от работы с данной компанией....
Компания безответственная. Отправил посылку,коробку 2 кг, так они ее потеряли не успев отправить из новосибирска. Ответ один пишите претензию. Это как так могли потерять. Вывод один,сотрудники,кладовщики сами сперли я больше чем уверен. Кстати принимающий груз Цой Михаил Владимирович.
Получаю грузы в Екатеринбурге, очень часто приходят мятые и в непотребном виде грузы, что бы получить груз надо отстоять очередь из 3-4 человек примерно час или полтора пока кладовщики найдут. Второй раз за год утерян груз и где он никто не знает. Короче полное говно эта ратэк. Одна из самых паршивых транспортных компаний!!!
Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами. "РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в... подробнее
ценик даже дешевле, а отношения к клиентам очень хорошее.
сейчас весь товар доходит в сохранности и по качеству и по количеству! и везут быстро..
В попу этот Ратэк, лучше подержу маленького грузоперевозщика,
На заводе была авария груз заказной вообщем Ратэку все слова матерные которые я знаю в ваш адрес шлю живите счасливо!!!!!!!!!!!!!! Груз ищут в Челябинске в Ебурге в Миассе до сих пор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мне 2 ноября поставщики привезли в ТК РАТЭК два листа пластика ПВХ, ратэкоманагеры сказали что такой груз без обрешетки не принимают, я дал согласие на обрешётку за 600 рублей. И вот надо-же именно в момент создания защиты моего пластика от повреждения какой-то говнорабочий ратэкосклада все два листа и сломал! Потом я 2 недели... Читать отзыв А моя история наверно самая длинная про "РАТЭК"
Мне 2 ноября поставщики привезли в ТК РАТЭК два листа пластика ПВХ, ратэкоманагеры сказали что такой груз без обрешетки не принимают, я дал согласие на обрешётку за 600 рублей. И вот надо-же именно в момент создания защиты моего пластика от повреждения какой-то говнорабочий ратэкосклада все два листа и сломал! Потом я 2 недели перезванивался с разными ратэкоманагерами, поставщик ездил в ратэкоофис писал там какие-то бумажки, потом они там на подписи у какого-го то генерального лежали 2 недели, ...... А воз и ныне там.
КОРОЧЕ ИТОГ Абсолютно согласен с Мишей 1й комментарий и Ириной 2й комментарий
Персонал - хамьё и тупицы
Компания РАТЭК - совковая контора, у нас от госструктур легче добиться решения какогото вопроса
Причем САМОЕ ГЛАВНОЕ я вообще ни как не виноват в случавшемся, а разговаривают со мной так КАК БУДТО БЫ я им пластик сломал! Буду благодарен если кто-нибудь даст мне номер сотового телефона Владельца этой компании!
ООО "РАТЭК" Специалист по перевозке грузов по России.
Решение Ваших транспортных проблем - это наша работа! Не смешите!!! Ваша компания ничего не может решить, только тупые отписки пишет. С такой работой вы растеряете крупных клиентов.
Посмотрел на сайте транспортной компании ООО "РАТЭК" сколько стоит доставка из Санкт –Петербурга в Нижний Новгород конверта 250руб. Оформили доставку транспортная накладная № Веб1011063 и в Нижнем Новгороде доставка оказалась 1150руб. А конверт стоимостью 400руб доставили за 1150руб транспортная накладная № Веб1011063 . По сравнению с сайтом транспортной компании ООО "РАТЭК стоимость доставки выросла... Читать отзыв «БЛАГОДАРНОСТЬ»
Посмотрел на сайте транспортной компании ООО "РАТЭК" сколько стоит доставка из Санкт –Петербурга в Нижний Новгород конверта 250руб. Оформили доставку транспортная накладная № Веб1011063 и в Нижнем Новгороде доставка оказалась 1150руб. А конверт стоимостью 400руб доставили за 1150руб транспортная накладная № Веб1011063 . По сравнению с сайтом транспортной компании ООО "РАТЭК стоимость доставки выросла в ПЯТЬ РАЗ. Ладно груз стоимостью 400руб а доставка 1150руб. это как говорится на совести работников транспортной компании ООО "РАТЭК . Приехал в транспортную компанию ООО "РАТЭК предоставил паспорт и достал деньги за доставку чтобы заплатить и забрать груз а мне говорят что без номера телефона мы груз не отдадим. Я мог бы наврать и придумать любой номер , но я не как сотрудники транспортной компании ООО "РАТЭК обманывать не приучен. Так что мне ничего не отдали и поехал я как говорится « не солоно хлебавши». Наверно сотрудникам транспортной компании ООО "РАТЭК ОЧЕНЬ мои ПЯТЬ ключей понравились что они не смогли с ними расстаться. НА РУССИ ИЗДРЕВЛЕ ПРИНЯТО УБОГИХ И БОЛЬНЫХ НАДО ЖАЛЕТЬ. Ключи можете оставить себе. Может другим клиентам повезет больше. Так что ВСЕМ ВСЕМ советую бежать бегом от такой транспортной компании ООО "РАТЭК чтобы не быть обманутым и оскорбленным.
транспортная накладная № Веб1011063
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50... Читать отзыв Работали с Ратэком несколько лет, особых претензий не было.
В последнее время очереди, экспедитор может ждать часами. После получении груза в Иркутском филиале дважды обнаруживали недостачи. Первый раз на сумму около 10 000 руб. т.к. вовремя кладовщик не пересчитал претензию не писали. Второй раз получили груз также в целой упаковке, при пересчёте на складе выявили недостачу уже более чем на 50 000 руб. Претензию рассматривали более месяца. В итоге резюме: За груз расписались, какие претензии. Начальник претензионного отдела пожилой м. аргументов не слышит. Возмущается, что их обвиняют в воровстве. Разговаривал с соседями по работе, точно такая же история, упаковка целая, груза частично нет. Претензии не принимают.Видимо система, одни воруют, другие покрывают. Наводить у себя порядок не желают, видимо клиентов много, а они одни. Работать не будем.
Три раза воровали груз - вскрывали и опломбированные мешки. Позорище!!!
Отвратительная транспортная компания!
Товар пришел намоченный, так ещё при вскрытии палета умудрились вывалить и перемять банки с краской и даже не извинились
Отправлял "Ратэком" груз в Лангепас на протяжении двух лет, Компания деградирует.
Самое обидное постоянные пропажи товара,
дошло до того, что я сам штучно пересчитовал товар, упаковывал в коробки и все равно товар доходит не весь..
По дороге пропадают фонарики, ароматизаторы и прочий леквид
Если отправил товар на... Читать отзыв В Екатеринбурге постоянно на отправление товара огромные очереди, кладовщицы злые и усталые, грузчики ленивые и тормознутые...
Отправлял "Ратэком" груз в Лангепас на протяжении двух лет, Компания деградирует.
Самое обидное постоянные пропажи товара,
дошло до того, что я сам штучно пересчитовал товар, упаковывал в коробки и все равно товар доходит не весь..
По дороге пропадают фонарики, ароматизаторы и прочий леквид
Если отправил товар на 200тр и дошло на 198тр это большая радость
пару раз недостача была на 10тр..
Претензии писать только потеря времени..
Обязательно поменяю перевозчика, ведь не было не когда таких недостачь...
Кладовщик искал товар минут 15, в складе как на улице. Персонал не приветливый, как будто не они для меня работают а я для них....
10:31:06 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
10:31:06 ООО ТК ххххххххх: Здравствуйте, по телефону меня уже вежливо посылают... и переводят звонки в никуда, а я хочу узнать когда придет груз от ххххххххх: г. Екатеринбург для ООО ТК ххххххххх: г. Пермь отправлен он был 3 апреля, № накладной я не знаю так как в... Читать отзыв Маленькая переписка с РАТЭК и Вы все поймете...
10:31:06 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
10:31:06 ООО ТК ххххххххх: Здравствуйте, по телефону меня уже вежливо посылают... и переводят звонки в никуда, а я хочу узнать когда придет груз от ххххххххх: г. Екатеринбург для ООО ТК ххххххххх: г. Пермь отправлен он был 3 апреля, № накладной я не знаю так как в Екатеринбурге не было света и все документы выписали вручную.
10:31:14 Оператор Труфанова Ирина Эдуардовна включился в разговор
10:31:26 Труфанова Ирина Эдуардовна: Здравствуйте!
10:31:54 Труфанова Ирина Эдуардовна: Будьте добры, скажите № трансп накладной?
10:32:04 ООО ТК ххххххххх: Знаю только № расписки 12194209
10:32:23 ООО ТК ххххххххх: читайте выше пожалуйста
10:32:24 Труфанова Ирина Эдуардовна: Хорошо, ожидайте пожалуйста.
10:46:32 ООО ТК ххххххххх: Извините что я Вас беспокою, мне еще сколько ждать ?
10:47:37 Труфанова Ирина Эдуардовна: Еще минуточку терпения, пожалуйста
10:48:24 Труфанова Ирина Эдуардовна: Дело в том, что в настоящий момент происходит ввод рукописных накладных в общую программу
10:48:58 Труфанова Ирина Эдуардовна: Ваш груз поставлен в приоритетную очередь по оформлению.
10:49:32 ООО ТК ххххххххх:Я понимаю что Вы вторые сутки забиваете данные , но машина с грузом где находиться ?
10:51:14 ООО ТК хххххххх: Мне очень срочно нужен этот груз
10:52:20 ООО ТК ххххххххх: из Екатеринбурга машина идет максимум 8 часов, у Вас вообще кто то работает
10:53:00 Труфанова Ирина Эдуардовна: Работает, ожидайте
10:53:42 ООО ТК ххххххххх: кто работает .... Вы мне скажите где в каком месте находится в данный момент груз
10:58:01 Труфанова Ирина Эдуардовна: Я уточнила в Перми - груз не приходил вчера. Сегодня стоит машина в Перми на выгрузке, наличие Вашего груза пока не подтвердилось.
И замете я 20 мин потратил и кое как узнал кое что и это уже прогресс
До этого я один груз не получил , писали притензию и через 4 месяца нам перевели ущерб на счет
Сроки доставки указанные на сайте - не актуальны.
Последний пример, 17 авг посылка сдана в филиал(ЕКБ), и 17 авг отправилась в пункт назначения (МСК), это информация с сайта!
Посылку надеялся получить хотя бы в течение недели, оказалось ЗРЯ... до 22 авг на перемещалась с одного филиала на другой в ЕКБ, и только 22 авг отправилась... Читать отзыв К сожалению, в последнее время качество доставки снизилось.
Сроки доставки указанные на сайте - не актуальны.
Последний пример, 17 авг посылка сдана в филиал(ЕКБ), и 17 авг отправилась в пункт назначения (МСК), это информация с сайта!
Посылку надеялся получить хотя бы в течение недели, оказалось ЗРЯ... до 22 авг на перемещалась с одного филиала на другой в ЕКБ, и только 22 авг отправилась в пункт назначения (ориентировочное прибытие 27-28 авг). Итого 12 дней пути из ЕКБ в МСК. Для примера КИТ доезжает за 3 дня. Скоро Ратек перегонит Почту России по качеству услуг.
(накладная 10174906, чтобы не возникало вопросов, можно проверить)
24/12/12 Пытался дозвониться до компании..телефон не работает..кое как достучался до онлайн консультанта...через 2часа общения с ним получил ответ что машина тока доехала до Новосибирска.. 2недели она ехала до Новосибирска..Это же какими дорогами она ехала? На вопрос соклько еще ехать будет ответ был что 5-7 дней......
Сегодня 7/01/13 ни груза ни новостей...
Это первый и последний... Читать отзыв 12/12/12 Был отправлен груз из Владивостока в Москву.
24/12/12 Пытался дозвониться до компании..телефон не работает..кое как достучался до онлайн консультанта...через 2часа общения с ним получил ответ что машина тока доехала до Новосибирска.. 2недели она ехала до Новосибирска..Это же какими дорогами она ехала? На вопрос соклько еще ехать будет ответ был что 5-7 дней......
Сегодня 7/01/13 ни груза ни новостей...
Это первый и последний раз когда я связался с этой компанией.........
Лучше буду дальше работать с Желдором и Энергией..
Советую воздержаться от работы с данной компанией....