Роснефть отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.5 5

449 отзывов / 189650 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отвратительное обслуживание. Позор команде Роснефть.

Постоянный клиент Роснефть 27 августа, 2015 год

Отзыв о Роснефть по адресу Кронштадт, ул. Гидростроителей, 9 Руководителю АЗС по адресу: Санкт-Петербург, Кронштадт г., ул. Гидростроителей, 9.
Являюсь постоянным клиентом, имею накопительную карту и участвую в постоянных акциях (за это отдельное спасибо Вашей компании) 23.08.2015 года, в 10:40 заправлялся на Вашей АЗС, сотрудница в грубой форме отказала от получения бонусов по программе «Топливный кошелек», по просьбе объяснить причину, подключилась вторая сотрудница, которая облаяла не лучше. Данная... Читать отзыв Руководителю АЗС по адресу: Санкт-Петербург, Кронштадт г., ул. Гидростроителей, 9.
Являюсь постоянным клиентом, имею накопительную карту и участвую в постоянных акциях (за это отдельное спасибо Вашей компании) 23.08.2015 года, в 10:40 заправлялся на Вашей АЗС, сотрудница в грубой форме отказала от получения бонусов по программе «Топливный кошелек», по просьбе объяснить причину, подключилась вторая сотрудница, которая облаяла не лучше. Данная ситуация, очень негативно сказалась о репутации АЗС, больше я туда не ногой. Надеюсь, что это единичный случай, данные сотрудницы состоят на хорошем счету в Вашей команде. Желаю им карьерного роста и процветания.

г.Липек ул.Московская №22

Гость 21 августа, 2015 год

Отзыв о Роснефть по адресу Липецк, ул.Московская, 22 Заправщики с личной неприязнью к клиенту.Руководство на жалобы не реагирует хоть работают в сфере обслуживания.Очень печально!!!!!

Ужасное обслуживание!

Гость 15 августа, 2015 год

Заправлялись на выезде из Белгорода перед таможней,сотрудницы,которые принимают оплату невоспитанные хамки,такого отношения я не встречала в Украине ни разу! обсуждают свою личную неудавшуюся жизнь и не обращают на клиентов никакого внимания. К тому же завис терминал,пришлось долго ждать! Эту заправку не рекомендую!

1 согласен

дмитрий

Гость 12 августа, 2015 год

заехал на днях на роснефть г новокуйбышевск ул гагарина и очень сильно огорчился что заправил 10 литров а результат не дал положительного бензин ужасный двигатель троил выбрасывал запах как дизель в перемешку с бензином после чего заправился на лукойле так же 10литров и все прошло

РН

Гость 4 августа, 2015 год

В течение года заправлялась на Татнефть и никаких проблем не было. На днях по пути заехала на Роснефть 46 км Калужского шоссе и заправилась там. Первое, что не понравилось - это разделение на дизельные и бензиновые колонки. Машины в очередь выстроились на бензиновые колонки (в том числе и я), а дизельные в это время пустовали. Второе - сразу заметила, что... Читать отзыв В течение года заправлялась на Татнефть и никаких проблем не было. На днях по пути заехала на Роснефть 46 км Калужского шоссе и заправилась там. Первое, что не понравилось - это разделение на дизельные и бензиновые колонки. Машины в очередь выстроились на бензиновые колонки (в том числе и я), а дизельные в это время пустовали. Второе - сразу заметила, что на ту же сумму, что и на Татнефти мне залили на 1/6 бака меньше и далее бензин улетал с двойной скоростью, несмотря на то, что компьютер показывает один и тот же расход. Очень пожалела, что не засекла по спидометру. Мне давно говорили, что на РН не доливают и бодяжат бензин, но теперь убедилась на личном опыте и больше туда не ногой.

1 согласен

Всё меняется

Алексей 3 августа, 2015 год

Почти три года заправлялся только на Роснефти, и только 95-м иногда Форой. Недавно после ремонта машина стала весьма чувствительна к бензину (надо менять инжектор, ремонту уже не подлежит, но кое как ездит). На Роснефти машину откровенно стало трясти и динамика просела, а вот на Нефтмагистрали, Татнефти рывков почти нет, на газпроме я усомнился что с инжектором вобще есть проблемы, прёт... Читать отзыв Почти три года заправлялся только на Роснефти, и только 95-м иногда Форой. Недавно после ремонта машина стала весьма чувствительна к бензину (надо менять инжектор, ремонту уже не подлежит, но кое как ездит). На Роснефти машину откровенно стало трясти и динамика просела, а вот на Нефтмагистрали, Татнефти рывков почти нет, на газпроме я усомнился что с инжектором вобще есть проблемы, прёт как раньше. Видимо кризис отразился на них не лучшим образом.

1 согласен

Сотрудники не знают как правильно себя вести?

Юлия 27 июля, 2015 год

Отзыв о Роснефть по адресу Краснодар, ул. Московская, 104/1 25.07. заехали на заправку, ехали из Анапы в Москву, поесть-попить. Купили на 700 руб., муж попросил стаканчик (налить воды) для ребенка. Ответ сотрудника (молодой человек) -стаканы у нас учитываются -поверг нас в некоторое замешательство. Когда я спросила-а если я куплю воду у вас, вы дадите стаканчик? Ответ был -купите стакан за 10 руб. Молодой человек начал пререкаться, обсуждать наши... Читать отзыв 25.07. заехали на заправку, ехали из Анапы в Москву, поесть-попить. Купили на 700 руб., муж попросил стаканчик (налить воды) для ребенка. Ответ сотрудника (молодой человек) -стаканы у нас учитываются -поверг нас в некоторое замешательство. Когда я спросила-а если я куплю воду у вас, вы дадите стаканчик? Ответ был -купите стакан за 10 руб. Молодой человек начал пререкаться, обсуждать наши действия, когда и что , кто говорил... Создалось ощущение, что я пришла к нему лично , домой и прошу что-то конкретно у него... Странное поведение !!! Неужели на Ваших заправках везде такие сотрудники?

1 согласен Показать 4 ответа

заправился н

Гость 22 июля, 2015 год

я заправлялся на заправке возле п.выгоничи роснефть брянской области. на момент заправки транспортного средства оператор червакова ирина на просьбу заправить машимну с помощью запращика(КОТОРЫЙ НАХОДИЛСЯ В КОМНАТЕ НЕДАЛЕКО ОТ НЕЕ) оператор червакова ирина(СОГЛАСНО НАДПИСИ НА БЕЙДЖИКЕ)ответила грубостью ,А также занималась обноличкой денег с дальнобойщиками за несовершенную заправку. на просьбу клиента заправить автомобиль шевролет ланос ответила... Читать отзыв я заправлялся на заправке возле п.выгоничи роснефть брянской области. на момент заправки транспортного средства оператор червакова ирина на просьбу заправить машимну с помощью запращика(КОТОРЫЙ НАХОДИЛСЯ В КОМНАТЕ НЕДАЛЕКО ОТ НЕЕ) оператор червакова ирина(СОГЛАСНО НАДПИСИ НА БЕЙДЖИКЕ)ответила грубостью ,А также занималась обноличкой денег с дальнобойщиками за несовершенную заправку. на просьбу клиента заправить автомобиль шевролет ланос ответила грубостью с высказыванием"таких вас много здесь, а они деньги нам дают"

Роснефть - фокусники и...жулики

Александр 17 июля, 2015 год

Отзыв о Роснефть по адресу Домодедово, Каширское шоссе 22 км 17 июля заправился на заправке Роснефть на Каширском шоссе в Домодедово. Сигнальная лампочка остатка топлива не горела. Так они "умудрились" заправить в бензобак Рено Логан 50,34 л. Это при том, что всего ёмкость бензобака 50л, а остаток топлива составлял около 6л? Фокусники-иллюзионисты, да и только! Предупреждали меня знакомые, что Роснефть на каждые 10 л по счётчику в их колонке недоливают... Читать отзыв 17 июля заправился на заправке Роснефть на Каширском шоссе в Домодедово. Сигнальная лампочка остатка топлива не горела. Так они "умудрились" заправить в бензобак Рено Логан 50,34 л. Это при том, что всего ёмкость бензобака 50л, а остаток топлива составлял около 6л? Фокусники-иллюзионисты, да и только! Предупреждали меня знакомые, что Роснефть на каждые 10 л по счётчику в их колонке недоливают клиентам порядка 1л. Не поверил, а зря. Пришлось убедиться на своём личном опыте. Граждане, будьте бдительны, читайте отзывы о Роснефти!

1 согласен Показать 1 ответ

АЗК г.Барнаул

Ирина 8 июля, 2015 год

АЗК г.Барнаул

Показать 1 ответ

Некачественный бензин АИ-95

Александр 20 июня, 2015 год

г.Владивосток. Днепровская 120. Заправился АИ-95, неделю машина еле заводилась. Со 2-го, с 3-го раза. На другой залил АИ-92 все ОК, как часы.

Пенза Чаадаева 58 возле магазина Вектор

Форд фокус 2 19 июня, 2015 год

Заправлял авто в последние 2 года только там, последний раз сюрприз, после заправки до полного бака проехал примерно 50 км,авто при 3тыс оборотов начал глохнуть,загорелся чек, еле дотянул до лукойла где заправил 95-го,после чего дотянул до СТО,на сканере бедная смесь в баке(заправили водой!), доствидания Роснефть!!! самое мягкое выражение которое могу здесь написать Вам! сохранился чек после заправки

Заправка на Таллинском шоссе

Александр 19 июня, 2015 год

Отзыв о Роснефть по адресу Санкт-Петербург, проспект Ленина, 2 Всегда заправляюсь на ВР, а в этот раз забыл. Утром еду мимо заправки Роснефть на проспекте Ленина перед железнодорожным мостом за Красным селом и заехал налил на пару сотен. Залил на всякий случай 95 типа Премиум. Проехав через железнодорожный мост - загорелся чек. На топливо не стал грешить, думал что поломалось чего. Днем заехал залил полный бак на ВР. Лампочка... Читать отзыв Всегда заправляюсь на ВР, а в этот раз забыл. Утром еду мимо заправки Роснефть на проспекте Ленина перед железнодорожным мостом за Красным селом и заехал налил на пару сотен. Залил на всякий случай 95 типа Премиум. Проехав через железнодорожный мост - загорелся чек. На топливо не стал грешить, думал что поломалось чего. Днем заехал залил полный бак на ВР. Лампочка погасла. Выводы делайте сами, можно там заправляться или нет. Я теперь лучше с канистрой до ВР, всяк дешевле ремонта двигателя.

Показать 1 ответ

Заправка воздухом

Гость 4 июня, 2015 год

Отзыв о Роснефть по адресу Краснодар, ул. Московская, 104/1 Краснодар ул.Московская, 104/1 №2 04.06.2015 заправили воздухом а не бензином, от заправки проехал 13 км, испортили весь вечер.

1 согласен Показать 1 ответ

Гость 26 января, 2015 год

Отзыв о Роснефть по адресу Зеленоборский, Зеленоборский, 1108 км а/д СПб-Мурманск Дизельное топливо гов...о, больше на роснефти не буду заправляться,никогда раньше ошибки не выскакивали, а тут ехал по трассе выскочила ошибка(проверте топливную систему) а потом вообще заглох движок . Заправил полный бак на лукойле, машинка как заново родилась, движка не слышно. Позвонил на горячую линию чтобы оставить претензию, а они мне одно талдычат, наше топливо сертифицировано........Короче шарашкина контора эта Роснефть. У... Читать отзыв Дизельное топливо гов...о, больше на роснефти не буду заправляться,никогда раньше ошибки не выскакивали, а тут ехал по трассе выскочила ошибка(проверте топливную систему) а потом вообще заглох движок . Заправил полный бак на лукойле, машинка как заново родилась, движка не слышно. Позвонил на горячую линию чтобы оставить претензию, а они мне одно талдычат, наше топливо сертифицировано........Короче шарашкина контора эта Роснефть. У кого есть выбор бегите(езжайте) подальше от этих заправок, или хана движку. Дальнобой не любят Роснефть. Всем удачи.

Показать 1 ответ

Гость 4 января, 2015 год

Летний или бодяжный дизель в Мурманской области повсеместно. Машины встают на зимней трассе - парафинятся топливные фильтры, до беды не далеко.
С неуважением к Роснефти, Михаил.

гольф 2010 4 декабря, 2014 год

АЗС 19 на алтуфьвском заправился 19.11.2014. Разрушение двигателя через 250км.

Показать 1 ответ

Гость 4 декабря, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, ул. Малыгина, 2 азс№20 на ул Малыгина очень плохое обслуживание оператор фамилию не говорит бензин не доливают сдачу не дадают бонусы по картам идут им самим не заправка а гавно!!!

Гость 14 ноября, 2014 год

заправился на роснефть г.Архангельск в Соломбале,на следующий день машинка встала,проверил всю систему,все в порядке ,вскрыл бензобак,слил бензин,то что увидел не объяснить словами(что-то похожее на ржавую воду),год назад промывал всю систему,особенно бензобак,солью в прозрачную тару и выставлю у них перед заправкой,1.5 года назад такое же было на татнефть(с 10 литров в ведре треть мути похожей на песок)

Показать 1 ответ

Гость 31 октября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Сызрань, ул. Красная, 2а роснефть не доливает бенз, заправил 66 л. с 6 раз (16 10 10 10 10 10) а по БК показало что изкатал всего 58 л. вот тебе и халява с баллов на карточку!

Юхин Михаил Алексеевич 25 октября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, МО, 26 км Новорязанского шоссе Заправился утром 18.10.2014г на азс114 топливом 92 марки,до полного бака,должно было хватить на 500 км,но на самом деле хватило на 226 км,чем разбодяжили не знаю,раньше такого не было.

Гость 24 октября, 2014 год

В Липецке в ночь -10 С, дизель льют "лето". Машина с утра не завелась, даже с вебасто. Отношение: хочешь лей, хочешь нет. Не скрывают, что избавляются от летнего топлива. Крайне возмущена, отношением Роснефти к своим клиентам!

Гость 22 октября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Краснодар, Тургеневское шоссе, 35/3а Я всё время заправляюсь газом на выезде из городанаАЗС Ростнефти., нареканий никаких.Летом забыл заправиться,проехал пос.ЭНЕМ и заправился на Роснефти перед пос.Афипский,не знаю почему такой вонючий газ,заправщик ответил что газ Туапсинский!?Ну а теперь тоже самое с бензином.Запрвляюсь на лукойле возле завода им Седина,а вчера проворонил,и пришлось заправиться на тойже злаполучной заправке простым 92.еле доехал до работы.цокатит,резко даёшь газ подстукивать начинает.Что за... Читать отзыв Я всё время заправляюсь газом на выезде из городанаАЗС Ростнефти., нареканий никаких.Летом забыл заправиться,проехал пос.ЭНЕМ и заправился на Роснефти перед пос.Афипский,не знаю почему такой вонючий газ,заправщик ответил что газ Туапсинский!?Ну а теперь тоже самое с бензином.Запрвляюсь на лукойле возле завода им Седина,а вчера проворонил,и пришлось заправиться на тойже злаполучной заправке простым 92.еле доехал до работы.цокатит,резко даёшь газ подстукивать начинает.Что за гадость там заливают не знаю и как с этим бороться?

Гость 25 сентября, 2014 год

23 сентября 2014 года проездом из Самары в Ульяновск запрвлялся в Тереньге. В магазинчике попросил администратора Татьяну выбрать сок посвежее, в машине сидел ребёнок, на что мне ответили,что у меня самого глаза есть, а ей не когда с каждым няньчиться, на мою просьбу дать книгу жалоб, получил отказ. Не стал трепать себе дальше нервы.Жаль, что в такой серьёзной компании так... Читать отзыв 23 сентября 2014 года проездом из Самары в Ульяновск запрвлялся в Тереньге. В магазинчике попросил администратора Татьяну выбрать сок посвежее, в машине сидел ребёнок, на что мне ответили,что у меня самого глаза есть, а ей не когда с каждым няньчиться, на мою просьбу дать книгу жалоб, получил отказ. Не стал трепать себе дальше нервы.Жаль, что в такой серьёзной компании так плохо ведётся подбор персонала.

Гость 11 сентября, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Москва, Алтуфьевское шоссе, вл. 19, АЗС №2 Заправлялся на АЗС-2 г.Нововоронеж, качество топлива ужасное, после заправки там с трубы начинает вытекать вода, бензин с 26 литров падает до 20 (во время стоянки при выключенном двигателе). Больше там не заправляюсь.

Гость 8 сентября, 2014 год

Самый ужасный бензин,вот уже второй раз после заправки на роснефть(в Москве они все одинаковые ,больше эксперементировать не буду) у меня вылетает лямда -зонд,какоето не хорошее совпадение.Ну а вовторых :Литры ну очень маленькие и пробег на этом бензине при заправке на сумму 500 руб(92 примерно 17 литров) не более 110км,хотя при заправке на шеле или трассе или тнк
составляет 170-180 км.Рекомендую очень... Читать отзыв Самый ужасный бензин,вот уже второй раз после заправки на роснефть(в Москве они все одинаковые ,больше эксперементировать не буду) у меня вылетает лямда -зонд,какоето не хорошее совпадение.Ну а вовторых :Литры ну очень маленькие и пробег на этом бензине при заправке на сумму 500 руб(92 примерно 17 литров) не более 110км,хотя при заправке на шеле или трассе или тнк
составляет 170-180 км.Рекомендую очень внимательно относиться к тому сколько заплатили и сколько проехали!!!

Показать 1 ответ

Евгений 29 августа, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Мытищи, Олимпийский проспект, 38а г.Мытищи, Московская обл., Олимпийский пр-т, 38а.
Очень плохой бензин. Имея водительский стаж более 10 лет, первый раз сталкиваюсь с таким некачественным бензином. Заправившись на новой заправке "Роснефть" в г.Мытищи, машина "зло зарычала" и встала! Как результат, чистка инжектора, замена свечей и сорванная деловая встреча. Всем крайне не рекомендую иметь дело с этой заправкой!!!

марина 28 августа, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Тамбов, ул. Базарная, 165 с тех пор как приобрели машину,пользовались услугами заправок роснефть,это порядка 8-ми лет,причем в разных регионах страны,так как очень часто путешествуем,иногда были подозрения,судя по поведению машины после заправки,о том что с бензином что-то не так,но сейчас судя по отзывам,наверняка будем искать другую сеть,но отзыв мой о другой услуге,о бесплатной подкачке шин,пользовались регулярно на заправке возле нефтебазы,но в этот раз там подкачка... Читать отзыв с тех пор как приобрели машину,пользовались услугами заправок роснефть,это порядка 8-ми лет,причем в разных регионах страны,так как очень часто путешествуем,иногда были подозрения,судя по поведению машины после заправки,о том что с бензином что-то не так,но сейчас судя по отзывам,наверняка будем искать другую сеть,но отзыв мой о другой услуге,о бесплатной подкачке шин,пользовались регулярно на заправке возле нефтебазы,но в этот раз там подкачка была неисправна,поехали на другую заправку,такая же история,в итоге на третьей и четвертой(она оказалась возле старого автовокзала)та же самая история,это что война с клиентами?пришлось купить насос в магазине возле заправки,и решили что больше на роснефть не ногой "спасибо за обслуживание"

Гость 27 августа, 2014 год

Отзыв о Роснефть по адресу Димитровград, ул. Куйбышева, 1в На днях заправлялась в Димитровграде на ул.Куйбышева 1в являясь участником акции"летний драйв" я подала кассиру паспорт участника для наклейки и прикрепления чека в ответ мне кинули степлер и наклейку со словами :"Я не обязана вам это делать!"С таким хамством на Роснефти я встречаюсь впервые!Кассир Оксана Алимова!

Гость 17 августа, 2014 год

г. Зима АЗК 140 ужасное обслуживание!!!!!!!!!!!!!!!

Роснефть

Сеть АЗС. Одной из стратегических задач «Роснефти» является увеличение объемов реализации собственной продукции напрямую конечному потребителю. С этой целью Компания развивает розничную сбытовую сеть, насчитывающую в настоящее время 1 800 АЗС, и занимает второе место среди российских компаний по количеству автозаправочных станций.
Корпоративное управление

«Роснефть» строго придерживается международных стандартов корпоративного управления, раскрытия... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 449 отзывов

АЗС