Name: Плохое качество обслуживания
Item: Российские железные дороги
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 июня, 2024 год 6 просмотров

28.05.2024 г, поезд 014 Саратов-Имер курорт, вагон 18. Отвратительное, хамское и грубое отношение проводника к пассажирам. В вагоне было очень холодно, на табло внутри вагона была указана температура +26°, но это было не так. Пассажиры накрывались теплыми одеялами и занавешивали свои места простынями. После обращения по данному вопросу к проводнику, а затем к начальнику поезда, ситуация не изменилась. Начальник поезда ответио, что у нас самый душный вагон. Это было издевательство над пассажирами, а не комфортная поездка на отдых. На следующий день многие пассажиры, в том числе дети, заболели.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Российские железные дороги 16 июня, 2024 год

Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» - дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Ответить

Российские железные дороги
Все отзывы

3.4 5

8993 отзыва / 100706 просмотров

Все отзывы

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Царе Николае I.
В настоящее время Российские железные дороги модернизированы по следнему слову технологий. Запущены в эксплуатацию высокоскоростные поезда (Сапсаны), аэроэкспрессы, городские электрички.

Транспортные услуги