Сберлогистика отзывы клиентов

доставочка Санкт-Петербург

Николай 22 декабря, 2021 год

Не знаю почему некоторые люди не довольны данным сервисом доставки. Как по мне и компания хорошая и люди которые в ней работают. С утра смс с ФИО курьера и номером телефона. За час до приезда отзваниваются. Все замечательно.
Спасибо Валерию Иванову за доставку г. Санкт-Петербург RP293202817

3 не согласны

СПАСИБО тебе сберлогистика!!!

Олег 22 декабря, 2021 год

Посылка RP138119644 лежит в ярославле 2 месяца.после отзыва здесь появился статус неудачная попытка вручения.на не однократные письма один ответ отправили запрос на мифически склад ждите.один раз даже пообещали что обязательно доставят до 20.12. сегодня уже 22.12 и информацию по доставке опять не могут предоставить "опять отправили запрос на склад" Дорогой сбер Спасибо вам за испорченный праздник .потерянные нервы и время!!!!!... Читать отзыв Посылка RP138119644 лежит в ярославле 2 месяца.после отзыва здесь появился статус неудачная попытка вручения.на не однократные письма один ответ отправили запрос на мифически склад ждите.один раз даже пообещали что обязательно доставят до 20.12. сегодня уже 22.12 и информацию по доставке опять не могут предоставить "опять отправили запрос на склад" Дорогой сбер Спасибо вам за испорченный праздник .потерянные нервы и время!!!!! "Отличная компания всем советую."

Достоинства:

нет

Недостатки:

что вы есть

1 согласен

Сбердоставка посылок

Катя 22 декабря, 2021 год

Очень ждала посылку, так как заказала подарок подруге на день рождения. Большое спасибо, что доставили вовремя. Подруга была очень довольно.
Так же спасибо Иванову Валерию, так как он данную посылку мне и принес г. Санкт-Петербург RP293274524

2 не согласны

Доставка от Сберлогистики

Anton 22 декабря, 2021 год

Крайне важно в моей работе это точность.
Благодаря как раз данной компании заказы приходят в то время в которое я рассчитываю.
Компания Сберлогистика не подводит меня, а я не подвожу своих клиентов.
Просто супер.
Спасибо Иванову Валерию за его труд г.Санкт-Петербург
RP293308297

2 не согласны

Пустая ячейка в Постамате!!! Оплаченная посылка с сайта СберМегамаркет отсутствует в ячейке!!!

Ольга 22 декабря, 2021 год

21 декабря я получила СМС о том, что мой заказ № 948724992 готов к выдачи в постамате PS1592 по адресу: 141650, Московская обл, г Клин, г Высоковск, ул Владыкина, д 22.
Приехав в 17.00 вечера по данному адресу, введя код из СМС ячейка открылась, НО! Она была абсолютно ПУСТА !!!
Я заказала ноутбук, цена которого 67 040 рублей и 100% предоплатой !!!
В... Читать отзыв 21 декабря я получила СМС о том, что мой заказ № 948724992 готов к выдачи в постамате PS1592 по адресу: 141650, Московская обл, г Клин, г Высоковск, ул Владыкина, д 22.
Приехав в 17.00 вечера по данному адресу, введя код из СМС ячейка открылась, НО! Она была абсолютно ПУСТА !!!
Я заказала ноутбук, цена которого 67 040 рублей и 100% предоплатой !!!
В личном кабинете СберМегаМаркета мой заказ № 948724992 указан как ПОЛУЧЕН !!!
Но он мной не получен, так как в ячейке его просто не оказалось !!!

Обращения в службу поддержки СберМегаМаркет и СберЛогистики результатов не принесли, ответ один как под копирку - ждите !!!!

Похоже, что мой заказ просто украли!
Буду обращаться с заявлением в полицию!

Достоинства:

Не нашла совсем!!!

Недостатки:

Отвратительно!!!

2 согласны Показать 3 ответа

Проблема с доставкой

Алексей 22 декабря, 2021 год

По тех. причинам адрес выдачи заказа изменен на отделение сбербанка. Почему??
В чем дело??
Как можно отключить Сберлогистику.
Я разочарован

2 согласны

Спасибо Руслану за доставку!

Елена 21 декабря, 2021 год

Курьер Руслан привёз мне две посылки 07.12.2021 RP291369419 и 291405775 вовремя, был очень вежлив и внимательный. Спасибо большое за работу!

Достоинства:

Быстро, предварительно осуществляется звонок. Очень приятный молодой человек Руслан.

Недостатки:

Нет

2 не согласны

Неплохая курьерка

Артем 21 декабря, 2021 год

Сразу хочу сказать, что на сервисы доставки мне определенно везет, никогда ничего не потеряли, не разбили, не разлили, не испортили...
Единственная претензия обычно исключительно к курьерам, то есть в большинстве случаев подводит именно человеческий фактор.
Но Иванов Валерий из Сберлогистики не подвел. Спасибо ему отденое.
всегда приходит смс-ка с ФИО курьера и номером телефона, по которому можно связаться.
Я всегда звоню сама и ОЧЕНЬ... Читать отзыв Сразу хочу сказать, что на сервисы доставки мне определенно везет, никогда ничего не потеряли, не разбили, не разлили, не испортили...
Единственная претензия обычно исключительно к курьерам, то есть в большинстве случаев подводит именно человеческий фактор.
Но Иванов Валерий из Сберлогистики не подвел. Спасибо ему отденое.
всегда приходит смс-ка с ФИО курьера и номером телефона, по которому можно связаться.
Я всегда звоню сама и ОЧЕНЬ прошу позвонить заранее, а потом уже от подъезда, но как-то все мимо ушей и звонок я получаю максимум за 5-10 минут.
По приезду спрашиваю курьера: ну, а вот если бы меня не было дома, что тогда?
Ответ проще простого: ну, приехал бы потом еще раз...

На коробках всегда есть наклейка от сервиса доставки.

2 не согласны

Доставка посылки

Татьяна 21 декабря, 2021 год

Большое спасибо курьеру Руслану за очень своевременную доставку, оповещение вовремя и тактично, вообщем он большой молодец, и компании сберлогистика очень повезло с сотрудником, с такими людьми приятно работать. И непременно таких сотрудников нужно поощерять премиальными, для мотивации других! Успехов всем! Доставка 8 декабря 2021г

Достоинства:

Все ок

Недостатки:

Нет

2 не согласны

Доставка посылки

Александра 21 декабря, 2021 год

Итак моя посылка попала в сберлогистику. Я думала что сейчас я очень быстро получу свою посылку. почему-то у меня вызвала сберлогистика надежду на то что эта контора подвести не может. 12 декабря моя посылка приехала в Новосибирск и вот уже 21 число и я её увидеть не могу что с ней происходит тоже не знаю . Сначала она должна была... Читать отзыв Итак моя посылка попала в сберлогистику. Я думала что сейчас я очень быстро получу свою посылку. почему-то у меня вызвала сберлогистика надежду на то что эта контора подвести не может. 12 декабря моя посылка приехала в Новосибирск и вот уже 21 число и я её увидеть не могу что с ней происходит тоже не знаю . Сначала она должна была быть доставлена на Красный проспект. на Красный её не привезли написпли неудачная попытка доставки после чего я позвонила на их горячую линию, мне сказали ой наверное не было ячеек и мы с девушкой изменили адрес на Дмитрия Донского, на следующий день на Дмитрия Донского он также не смог приехать опять неудачная попытка доставки после чего я снова позвонила в службу и мы изменили уже на другой на Богдана Хмельницкого 39 где работает круглосуточные постаматы и вот вчера это было 20 число курьеру было выдана посылка, но она опять неудачно была достааленна , сегодня 21 число курьеру опять выдали посылку в час дня сейчас уже 19:00 вечера где посылка неизвестно и вряд ли она будет доставлено сегодня. Ужасная которая, никому не рекомендую вообще связываться с ними потому что это кроме проблем ничего не будет!

1 согласен

Доставка из Икеа по СПб

Елена 21 декабря, 2021 год

Все очень понравилось, курьер Руслан заранее написал, чтобы выбрать удобное время доставки в течении дня. Все было в срок, идеально доставлено, вежливый и аккуратный курьер. Спасибо.RP291655783

1 согласен 2 не согласны

Отвратительная доставка

Татьяна Трушникова 21 декабря, 2021 год

Посылка вообще не была отправлена. В постомат положена 2 декабря. 16 отменили доставку, меня не уведомив, до сихъ пор посылку не забрать, деньги не вепнули.

1 согласен 1 не согласен

Сделал заказ в сбермегамаркете

Dmitry_76 20 декабря, 2021 год

Никогда не думал, что буду писать отзыв о службе доставки

. Никогда еще не заказывал дорогие товары через интернет, было какое-то недоверие. Мои сомнения рассеялись, отслеживал статус посылки через сайт, далее со мной созвонился курьер, с которым мы договорились о встрече. Хочу поблагодарить курьера Максима г Челябинск за то, что доставил мою посылку в целости и сохранности, а самое главное вовремя.... Читать отзыв Никогда не думал, что буду писать отзыв о службе доставки

. Никогда еще не заказывал дорогие товары через интернет, было какое-то недоверие. Мои сомнения рассеялись, отслеживал статус посылки через сайт, далее со мной созвонился курьер, с которым мы договорились о встрече. Хочу поблагодарить курьера Максима г Челябинск за то, что доставил мою посылку в целости и сохранности, а самое главное вовремя. (заказывал на день рождения). RP293060719

1 согласен 2 не согласны

Доставка Челябинск

Рифат 20 декабря, 2021 год

Недавно получил доставку по адресу г.Челябинск ульяновская, 35. Посылка была запакована аккуратно и надежно, курьер максим вежливый, доставил все во время. Теперь всегда буду заказывать товары через сберлогистику. RP293231362

1 согласен 2 не согласны

Курьерская служба

Russia74 20 декабря, 2021 год

Добрый день! Решила потратить бонусы Сбер-спасибо от Сбербанк Оформила заказ через приложение СберМегаМаркет заказ пришёл во время всё очень чётко.
В день доставки утром со мной связался курьер сообщил что привезёт мне посылку.
Отличный курьер! Предварительно позвонил как я и просил, дождались пока встретят, пунктуальный, вежливый.
Заказ доехал в хорошем состоянии одним словом доставка без проблем Спасибо!
Максиму г. Челябинск... Читать отзыв Добрый день! Решила потратить бонусы Сбер-спасибо от Сбербанк Оформила заказ через приложение СберМегаМаркет заказ пришёл во время всё очень чётко.
В день доставки утром со мной связался курьер сообщил что привезёт мне посылку.
Отличный курьер! Предварительно позвонил как я и просил, дождались пока встретят, пунктуальный, вежливый.
Заказ доехал в хорошем состоянии одним словом доставка без проблем Спасибо!
Максиму г. Челябинск выпишите премию :)rp293288722

1 согласен 2 не согласны

Доставка мечты

Антон 20 декабря, 2021 год

20.12.21 привезли доставку в другой район, т.к. я была на работе, клиентоориентированность и лояльность к клиентам на высоте! Отдельная благодарность курьеру Максиму г. Челябинск. RP293482969

Достоинства:

клиентоориентированость

1 согласен 2 не согласны

Доставка курьером

Никита 20 декабря, 2021 год

Заказываю не в первый раз, очень удобно сидишь дома и тебе привозят домой, сейчас очень актуально. 20.12.21 утром позвонил курьер Максим, согласовал время доставки и приехал в указанный промежуток. RP293098797

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Качество обслуживания

Елизавета 20 декабря, 2021 год

Доставила мне тут сберлогистика посылку! Все более чем устроило !
Адрес : город Москва , улица Можайское шоссе 45 к 1 . Валерий Малейко большой молодец !

Достоинства:

Быстротв

Недостатки:

Нет

1 согласен 2 не согласны

Отличная работа

Роман 20 декабря, 2021 год

Впервые заказал приставку сбербокс RP 293068039 - указал дату доставки 20 декабря - сегодня всё пришло чётко - курьер Артур город Челябинск позвонил и доставил вовремя

1 согласен 1 не согласен

Отвратительная компания

marina karikh 19 декабря, 2021 год

Больше месяца жду посылку. Это повторяется уже второй раз. Месяц посылка в моем городе и мне не доставляют ее, говорят технические проблемы. Не рекомендую связываться с этой компанией

1 согласен

Норильск. Доставка.

Аня 19 декабря, 2021 год

👍г. Норильск.
Ребята, 19.12.21 у Сбербанка в г. Норильск видели машину "Сберлогистика". Значит скоро норильчане получат свои посылки.
Удачи вам. И дождаться своих заказов!

Достоинства:

Вежливый персонал.

посылку потеряли

Ирина Вишнякова 19 декабря, 2021 год

Отправил нам сын посылку , посылка потерялась звоним написали обращение а толку ноль каждый раз нам говорят ищем ждите .Но думаю уже не найдут и возврат денег не так просто у них получить Так что не кому не рекомендую это только трата денег и нервов.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

2 согласны

Ячейка в постамате ООО"СберЛогистика" оказалась пустой.

Алексей 19 декабря, 2021 год

Люди, мой вам совет, по возможности обходите стороной СберЛогистику, я такой наглой службы доставки ещё не встречал, воруют посылки в открытую. Я сначало особо не поверил отзывам, ну думаю конкуренты пишут негативные отзывы, да вот только ошибся, сам столкнулся с этой логистикой, пришла смс с кодом о получении посылки, я сразу пошёл забирать, открываю ячейку, а ячейка пустая, на горячей... Читать отзыв Люди, мой вам совет, по возможности обходите стороной СберЛогистику, я такой наглой службы доставки ещё не встречал, воруют посылки в открытую. Я сначало особо не поверил отзывам, ну думаю конкуренты пишут негативные отзывы, да вот только ошибся, сам столкнулся с этой логистикой, пришла смс с кодом о получении посылки, я сразу пошёл забирать, открываю ячейку, а ячейка пустая, на горячей линии якобы сказали что они сделали запрос на склад. Ждите смс уведомления, но никто ничего не делает и смс никого нет, короче украли посылку, а операторы особо общаться не хотят. Типа запрос отправлен, ждите и закрывают чат.

2 согласны Показать 2 ответа

не доставка посылки СберЛогистика, волокита, пустые обещания

Елизавета 17 декабря, 2021 год

01.12.2021 в мой адрес была отправлена посылка RP262980020. 04.12.2021 позвонили сказали, что её неправильно обмерили, поэтому она не отправлена и находится на складе (не понятно как её принимали...). Параметры уточнили и заверили, что посылка будет отправлена. 07.12.2021 по моему звонку сообщили, что посылка утрачена.... но будут искать. 13.12.2021 сообщили, что посылка нашлась и отправлена по назначению. Но... 15.12.2021 по моему... Читать отзыв 01.12.2021 в мой адрес была отправлена посылка RP262980020. 04.12.2021 позвонили сказали, что её неправильно обмерили, поэтому она не отправлена и находится на складе (не понятно как её принимали...). Параметры уточнили и заверили, что посылка будет отправлена. 07.12.2021 по моему звонку сообщили, что посылка утрачена.... но будут искать. 13.12.2021 сообщили, что посылка нашлась и отправлена по назначению. Но... 15.12.2021 по моему звонку сообщили, что пункт выдачи, в котором посылка должна выдаваться в городе получателя, закрылся....при этом все это выяснялось только когда я сама звонила и уточняла почему так долго нет посылки, мне никто не звонил и не сообщал что происходит. Уточнили новый пункт выдачи и.... посылка так и не отправляется, а продолжает находится в городе отправления. На мои ежедневные звонки и претензии на сайте даются пустые отговорки, что посылка сегодня будет отправлена, и так каждый день, а сегодня уже 18.12.2021 и с 01.12.2021 вот такая волокита. Совершенно не работающий сервис Сбера. Мною написаны заявления в Роскомнадзор и Роспотребнадзор на возбуждение дела об АП и привлечении к адм отв-ти по ст. 14.1 и 14.4 КоАП.

2 согласны

Хуже не бывает!

Елена 16 декабря, 2021 год

посылка украдена на складе ! И НИ КТО НИ ЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ! очень выгодно воровать за компенсацию 198 рублей! если хотите подарить свои деньги сберлогистике то отправте посылку! операторы 0 отвечают заученными фразами, ответа нет одни обещания ждать 2 дня связи со складом нет! ПОСЫЛКУ СНАЧАЛА ПОТЕРЯЛИ ПОТОМ НАШЛИ А ПОТОМ УКРАЛИ! 7 месяцев получаю глупые отписки, что мой... Читать отзыв посылка украдена на складе ! И НИ КТО НИ ЧЕГО СДЕЛАТЬ НЕ МОЖЕТ! очень выгодно воровать за компенсацию 198 рублей! если хотите подарить свои деньги сберлогистике то отправте посылку! операторы 0 отвечают заученными фразами, ответа нет одни обещания ждать 2 дня связи со складом нет! ПОСЫЛКУ СНАЧАЛА ПОТЕРЯЛИ ПОТОМ НАШЛИ А ПОТОМ УКРАЛИ! 7 месяцев получаю глупые отписки, что мой вопрос решается, что меня благодарят за ожидание и что как только вопрос решиться со мной свяжутся! 7 месяцев сберлогистика не может найти посылку не выплатить компенсацию! Позор!прежде чем , что то отправить через данную компанию подумайте готовы ли вы простится с этой вещью или деньгами!

3 согласны

Хуже не бывает!

Елена 16 декабря, 2021 год

Потеряли посылку 7 месяцев назад в августе месяце! И до сегодняшнего дня кормят меня обещаниями -сначала искали и обещали каждые два дня найти, а 3 месяца уже обещают выплатить компенсацию, но беда вопрос мой еще по очереди не подошёл! Вот и думайте сколько утерянных грузов если вопрос в течении 7 месяцев на нулевой точки! Зато на электронную почту приходят извинения... Читать отзыв Потеряли посылку 7 месяцев назад в августе месяце! И до сегодняшнего дня кормят меня обещаниями -сначала искали и обещали каждые два дня найти, а 3 месяца уже обещают выплатить компенсацию, но беда вопрос мой еще по очереди не подошёл! Вот и думайте сколько утерянных грузов если вопрос в течении 7 месяцев на нулевой точки! Зато на электронную почту приходят извинения и благодарность за ожидание! За 7 месяцев у меня их несколько десятков все они под копирку буква к букве! С руководством связи нет, решить какой то вопрос не реально, просто тупо отвечает оператор заученными фразами! Очень подумайте перед отправкой готовы ли вы подарить свою посылку сберлогистике! Хуже просто не бывает!

2 согласны

УТЕРЯННАЯ ПОСЫЛКА И ОТСУТСВИЕ ВОЗВРАТА ОЦЕНОЧНОЙ СТОИМОСТИ!!

Ксения 15 декабря, 2021 год

Это кошмар! 27 октября 2021 года мной была отправлена посылка RP258484951 из г. Саратова в г. Сочи, но к великому сожалению, после отправления из Саратова и на протяжении месяца статус посылки был неизвестен! Операторы не давали никакой информации где она находится и когда будет доставлена в пункт назначения, хотя заявленный срок был до 5-ти рабочих дней! При каждом звонке... Читать отзыв Это кошмар! 27 октября 2021 года мной была отправлена посылка RP258484951 из г. Саратова в г. Сочи, но к великому сожалению, после отправления из Саратова и на протяжении месяца статус посылки был неизвестен! Операторы не давали никакой информации где она находится и когда будет доставлена в пункт назначения, хотя заявленный срок был до 5-ти рабочих дней! При каждом звонке был только один ответ: «Ожидайте»! Мной были оставлены многочисленные жалобы и через месяц пришёл ответ, что «Посылка утеряна, заполните заявление на возврат оценочной стоимости!» Это вообще ни в какие рамки, мне нужна была именно эта посылка, а не деньги за неё!!
После заполнения заявления пришёл ответ, что рассмотрение займёт до 10-ти дней. Но на этом дело тоже не закончилось! По истечению 10-ти дней пришлось вновь звонить и уточнять статус рассмотрения и конечно же ЗАЯВЛЕНИЕ ЕЩЕ НЕ РАССМОТРЕНО! Сроки опять не известны, ждите!

Никогда не порекомендую данную службу доставки и всем знакомым уже рассказала о своём случае! Если Вы действительно хотите получить свою посылку и сохранить нервы - выбирайте профессионалов, но не эту шарашкину контору!!

Недостатки:

Халатное отношение к клиентам и доверенным вещам
Не соблюдение условий договора и сроков доставки

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы все выясним и вернемся к Вам с ответом.

Такое впервые!

Вера 15 декабря, 2021 год

Оплатила заказ сразу компании по интернету. 13 декабря. Вместе с доставкой. Есть чек. Пришел курьер, у них не прошла по базе информация о доставке. Я предоставила чек где была информация по полной оплате. Звонил супервайзер курьера, сначала требовали звонить и выяснять в компании самой. С какой стати!!! Это ваш клиент. Я прислала чек, разбирайтесь! Закрыла дверь. Так вызвали полицию 2... Читать отзыв Оплатила заказ сразу компании по интернету. 13 декабря. Вместе с доставкой. Есть чек. Пришел курьер, у них не прошла по базе информация о доставке. Я предоставила чек где была информация по полной оплате. Звонил супервайзер курьера, сначала требовали звонить и выяснять в компании самой. С какой стати!!! Это ваш клиент. Я прислала чек, разбирайтесь! Закрыла дверь. Так вызвали полицию 2 здоровых мужиков: барабанили и звонили в дверь. Причем я в это время нашла и связалась с шведской компанией заказчиком. Они в шоке. Извинялись.Звонили курьеру, чтобы ушел, он трубки не брал. Короче полный пипец!!!! Познакомьте свой персонал с этикой веления бизнеса, с клиентским сервисом! Но сам курьер - вежливый. Это супервайзер его - треш сказал вызывать полицию. Это он должен звонить заказчику и разбираться.

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы все выясним и вернемся к Вам с ответом.

пишите жалобы на сайте сберлогистики доставка ежедневно

людмила 14 декабря, 2021 год

я добилась своей посылки.каждый день через майл строчила им жалобы .на сайте где проверяла отслеживание тоже каждый день писала жалобы.самое интересное что посылку нашли через три недели как она прошла таможню и передали сберу.11 декабря они отписали что посылка пришла к ним с таможни а 12 декабря уже была в смоленске.и это с учетом того что днем ранее они заявляли... Читать отзыв я добилась своей посылки.каждый день через майл строчила им жалобы .на сайте где проверяла отслеживание тоже каждый день писала жалобы.самое интересное что посылку нашли через три недели как она прошла таможню и передали сберу.11 декабря они отписали что посылка пришла к ним с таможни а 12 декабря уже была в смоленске.и это с учетом того что днем ранее они заявляли что продавец не отправил мне ее вообще из китая.больше не свяжусь ни разу.

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы все выясним и вернемся к Вам с ответом.

Ужасная компания

Санталова Елена 14 декабря, 2021 год

С 20 октября не могу получить посылку. Сначала она тупо лежала в Москве, сейчас она лежит в сортировочном отделении г. Норильска с 27 ноября. Всё не могут доставить до пункта выдачи. Каждый день кормят завтраками, ужасное отношение. Никому не посоветую сберлогистику.

2 согласны

Ответ представителя Сберлогистика 16 декабря, 2021 год

Здраствуйте. Приносим извинения от лица компании. Согласны, что это очень неприятная ситуация. Примем меры, чтобы подобное не повторилось

Службы доставки