Сберлогистика отзывы клиентов
Сберлогистика отзывы клиентов
Сберлогистика
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1033 отзывов
Службы доставки
Отправляла сберлогистикой ценную посылку
Вначале хотела вызвать сберкурьера, чтобы не ходить никуда самой,... Читать отзыв Нужно было мелкую посылочку отправить парню, пока он уехал на пару месяцев на вахту. Службами доставок никогда не пользовалась, обычной почте не очень доверяю, про нее много нехорошего говорят. Гуглила все доставки, что у нас есть в городе, сравнивала цены и условия. Поняла, что удобнее всего для меня будет воспользоваться сберлогистикой.
Вначале хотела вызвать сберкурьера, чтобы не ходить никуда самой, но это услуга дороже, чем сходить в отделение и отдать посылку или отправить все через постамат. Прикинула, что посылка мелкая, можно и постаматом воспользоваться. Знаете, это оказалась очень удобная вещь. Никаких очередей, в ячейку посылку положил, оформил заказ через приложение банка сбера и ждешь, пока посылка придет на другой конец. Парню посылка пришла быстро, шла 4 дня. Я думала, что будет больше. Сказал, что все приехало в хорошем состоянии, я была очень рада. Советую сберлогистику, есть выбор в способах доставки, цены не кусаются, доставляют вовремя.
Можно пользоваться их услугами
Посылка была отправлена впритык, чтобы примерно в день рождения она попала в руки имениннику. Заказывала дорогой тариф... Читать отзыв Отправляла свою посылку из Питера в Москву. Т.к. отправляла подарок, тщательно выбирала службу, которая посылки страхует и в целом вызывает у меня доверие. Сберлогистика внушила доверие, по крайней мере сбером пользуюсь давно и меня устраивает их банк, логистика по идее должна быть тоже хорошая.
Посылка была отправлена впритык, чтобы примерно в день рождения она попала в руки имениннику. Заказывала дорогой тариф со сберкурьером. Оформить эту услугу было легко, я все делала в приложении сбера, там есть раздел с логистикой. Сразу же онлайн калькулятор подбил стоимость. Получилось, что доставка мне обошлась в 450 рублей. Звучит недешево, но другие сервисы за такую услугу выставляли ценник еще выше. Так вот, самое главное - посылка пришла ровно в срок. У именинника было приятное удивление, звонил, говорил, что курьер передал от меня посылку. Я очень рада, что все дошло в хорошем состоянии. Даже декор на подарке остался красивый, судя по фото. Поэтому мне сберлогистика понравилась.
Недорого и по большей части без косяков
Посылки в обычном формате стоят от 230 рублей. Конечно, все зависит от расстояния, куда надо отправлять посылку, габаритов и веса посылки, а также ценности содержимого. Моя минимальная оплата за услугу доставки как раз-таки была 230 рублей, максимум я заплатила 430 рублей. Чтобы... Читать отзыв Частенько пользуюсь службами доставок, пробовала разные логистические компании, но больше всего порадовала сберлогистика. В первую очередь она радует ценой.
Посылки в обычном формате стоят от 230 рублей. Конечно, все зависит от расстояния, куда надо отправлять посылку, габаритов и веса посылки, а также ценности содержимого. Моя минимальная оплата за услугу доставки как раз-таки была 230 рублей, максимум я заплатила 430 рублей. Чтобы ей воспользоваться нужно прийти в отделение сбера и в обычном режиме в окошке отдать свою посылку. На месте все упаковывают, взвешивают и говорят конечную стоимость. Есть еще вариант воспользоваться постаматом. В этом случае нужно все упаковывать самому.
Есть еще третий вариант - сберкурьер. Доставщик сам приезжает и забирает посылку, и конечному адресату тоже посылку привозят до дверей на указанный адрес. Расценки на эту услугу идут от 290 рублей, что тоже адекватно, как по мне.
Несколько раз посылку задерживали на пару дней, по сути это главный косяк сберлогистики, иногда привозят не в срок. В остальном все хорошо, посылка легко отслеживается, всегда можно по горячей линии узнать, почему посылка задержалась и уточнить сроки.
Пользуюсь сберлогистикой несколько месяцев
За доставку, на удивление не просят баснословных денег. Мой максимум по оплате был 350 рублей, в основном в 300 вкладываюсь. Конечно, это сильно экономит мое время и нервы, потому что вызвать даже такси и привезти самостоятельно посылку выходит ничуть не дешевле, чем воспользоваться услугой доставки от сберлогистики. По времени не подводили, посылок не теряли. Меня все устраивает в этой доставке.
Отправляла сберлогистикой ценную посылку
У меня есть заплатная карточка сбера, и в приложении банка я нашла раздел сберлогистики, где можно оформить посылку в другие города, да и в свой тоже. И главный момент... Читать отзыв Доставками пользуюсь нечасто, раз в полгода примерно. Недавно нужно было отправить маме на родину довольно ценный “груз”, даже страшновато было это делать с помощью доставки, но везти самой тоже не вариант.
У меня есть заплатная карточка сбера, и в приложении банка я нашла раздел сберлогистики, где можно оформить посылку в другие города, да и в свой тоже. И главный момент - сберлогистика дает возможность свой заказ застраховать. Нужно указать ценность посылки и оплатить страховку. В случае утери заказа компания все затраты возмещает.
На свой страх и риск через отделение сбера отправила маме посылку. Шла не то, чтобы быстро, но не критично долго. Через неделю уже была на месте.
Забрала мама посылку без проблем, просто пошла в ближайшее отделение к себе и забрала в окошке посылку.
Мама была очень довольна, что я нашла удобный способ отправки и ее посылка была на месте целая и невредимая. Сберлогистика понравилась, комфортный сервис.
Застряли посылки, проблему решать не собираются
Уже почти как месяц они выпущены таможней. Пробовал вновь говорить с операторами - всё тот же ответ, Сберлогистика "не получила посылки на склад" и просит обратиться к отправителю "для принятия решения по заказу".
На месте иностранного отправителя, кстати, я бы возразил на такое обращение... Читать отзыв Ранее уже писал про застрявшие после таможни посылки CNL0002453543, CNL0002453544, CNL0002453452, CNL0002664163. Ситуация так и не решается.
Уже почти как месяц они выпущены таможней. Пробовал вновь говорить с операторами - всё тот же ответ, Сберлогистика "не получила посылки на склад" и просит обратиться к отправителю "для принятия решения по заказу".
На месте иностранного отправителя, кстати, я бы возразил на такое обращение с учётом ситуации.
Я даже написал длинное обращение в головной офис (ниже по комментам человек поделился электронным адресом). Ответа/эффекта нет.
Полистал другие отзывы, даже модератор от "Сберлогистики" уже, по-видимому, "забил" отвечать пользователям одними и теми же заготовками на идентичные проблемы. Решили вместо этого разбавить картину на сайте позитивными комментами от "реальных пользователей" (смешно, что практически вся волна позитива накатила в один день, и без подтверждения отзывов реальными трек-номерами).
И ведь, что характерно, даже не выбирал эту службу доставки, угораздит же на такое нарваться. Для информации, выбирал для доставки пост Cainiao (оператор Курьер Сервис Экспресс) - будьте осторожны.
Ужасная доставка
Больше нет сил искать пропавшую посылку. Каждый день меня просят ожидать сутки или двое, ответы каждый день предоставляют абсолютно разные. Соответственно, посылка потеряна или украденв. Пусть Соответствующие органы решают данную проблему!
Потерялась посылка
Отправление RP291610021 оформлено отправителем, но пока не передано на доставку. После передачи отправления на доставку можно отслеживать его по ссылке: https://sberlogistics.ru/tracking?number=RP291610021, она прошла таможенное оформление позже, но уже передана курьеру. Просьба разобраться со сложившейся ситуацией
Сделали подарок сыну из другого города
Срочно нужно было отправить посылку сыну в другой город, подарок на день рождения. С мужем думали, что сын приедет отмечать к нам, а он решил остаться с друзьями в Москве. Не оставлять же ребенка из-за этого без подарка. Решили собрать внушительную коробку с презентами и отправить почтой.
Искали, как выгоднее и быстрее это сделать, нашли у сервиса сберлогистики интересную... Читать отзыв Добрый день!
Срочно нужно было отправить посылку сыну в другой город, подарок на день рождения. С мужем думали, что сын приедет отмечать к нам, а он решил остаться с друзьями в Москве. Не оставлять же ребенка из-за этого без подарка. Решили собрать внушительную коробку с презентами и отправить почтой.
Искали, как выгоднее и быстрее это сделать, нашли у сервиса сберлогистики интересную услугу - сберкурьер.
На сайте я занялась оформлением заказа на доставку, все параметры проставила, указала вес, габариты, расстояние и в конце калькулятор подбил стоимость доставки. Вышло 550 рублей. Звучит не очень дешево, но это сберкурьер - он забрал из моего дома посылку и через 4 дня другой курьер принес посылку под двери моему сыну. Так сказать приятный сюрприз получился! Сыну не нужно было выстаивать очереди на почте и ждать посылку непонятно сколько времени.
Скорость доставки и бережное отношение к посылке понравилось. В таких форс-мажорных обстоятельствах буду пользоваться еще сберлогистикой.
Доставка товара.
Товар лежит на складе уже туеву хучу времени
Удобный сервис
Учатся работать стараются исправляться
Классный сервис если выдает не сбер
Опять пропала посылка
Позвонила в службу поддержки, сказали ждите, много заказов, ячейку в почтамате забронировали ещё 10 ноября. Ну жду неделю. Ничего. Через службу поддержки 07 декабря сформировали запрос в Арзамас. Ответ ждите два рабочих дня..Жду. Прошла неделя. Опять... Читать отзыв Отправила посылку RP259040980 ещё 02 ноября из Челябинска в Большое Болдино. 08 ноября посылка была в Арзамасе и ждала передачи курьеру. До декабря не дождалась..
Позвонила в службу поддержки, сказали ждите, много заказов, ячейку в почтамате забронировали ещё 10 ноября. Ну жду неделю. Ничего. Через службу поддержки 07 декабря сформировали запрос в Арзамас. Ответ ждите два рабочих дня..Жду. Прошла неделя. Опять звоню в службу поддержки. Ответ: запрос 07 декабря на склад в Арзамас отправлен, пока в обработке, ответ не поступил. Из этой проклятой дыры не доходят ни посылки, ни обращения. До ПВЗ оставалось всего 50-60 км, можно было пешком два раза пройти...
Сколько ещё ждать не понятно..
Отличный сервис
Ну и сервис!
Хуже не бывает
отказалась от заказа.Все равно привезли и пытались всучить.Написала заявление на отказ и возврат денег.Заказ уже неделю валялся у них на складе.А продавец не возвращает деньги за заказ пока СберЛог не вернет им товар.
Ужасная компания.
Это ваша СберЛогистика?
Это ваша СберЛогистика?
Посылка пришла аж на два дня раньше! Очень приятный сюрприз!
Получила все три посылки в целости и сохранности и очень довольна.
Спасибо за работу!
Не доставляют посылку
также прилагаю номер заявки на склад , который я так полагаю даже не рассмотрели и забили на него 551-868477
Худшая доставка
Со второй посылкой (RP261706107) трюк не прошёл - контора уперлась и компенсировать доставленные неудобства отказалась, предложив лишь пункты выдачи на замену. Пунктов мало, доставка в отделение банка, который работает с 9 до 18 быть удобной по определению не может. С момента согласования доставки в более-менее приемлемое место прошла уже неделя, с тех пор посылка не отслеживается, а в чате мне ответили, что она вообще ещё не поступила к ним на склад. То есть сначала они заявляют о доставке в выбранный ими же пункт выдачи, а после его замены по моему требованию выясняется, что у посылка к ним якобы даже не поступала. Более правдоподобной отмазки трудно себе представить.
Считаю, что всем клиентам, которые столкнулись с принудительной заменой пункта выдачи в обязательном порядке нужно требовать компенсацию в виде бесплатной курьерской доставки и никак иначе.
Сервисов с приставкой «Сбер» стало слишком много, очень жаль, что ФАС никак пока не реагирует на их деятельность. Другими сервисами, которые составляют экосистему «Сбер» больше пользоваться не буду, а также в ближайшее время намерен отказаться от счетов в их банке и прекратить обслуживание карты.
Ожидает в пункте выдачи
один обман
Доставим до 12 декабря
214000, Smolensk, Smolenskaya oblast, Цайняо постамат - магазин "Микей" - г. Смоленск, ул. Б. Советская, 19/2
Таможенное оформление успешно завершено
23 ноября 2021 в 10:52
Начато таможенное оформление
22 ноября 2021... Читать отзыв хотелось бы узнатькогда мне доставят мою посылку.24 ноября была передена на доставку. Посылка RP261228721 найдена. это информация с вашего сайта.сейчас вы мне прислали что отправитель не отправил мою посылку.вы смеетесь?Отслеживание заказа
Доставим до 12 декабря
214000, Smolensk, Smolenskaya oblast, Цайняо постамат - магазин "Микей" - г. Смоленск, ул. Б. Советская, 19/2
Таможенное оформление успешно завершено
23 ноября 2021 в 10:52
Начато таможенное оформление
22 ноября 2021 в 09:19
Прибыло в страну назначения
21 ноября 2021 в 20:56
Ещё 6 статусов
Покинуло страну отправления
21 ноября 2021 в 13:30
Передано на международную перевозку
18 ноября 2021 в 15:45
Принято магистральным перевозчиком
15 ноября 2021 в 04:32
Отгружено из сортировочного центра
15 ноября 2021 в 02:46
Принято в сортировочном центре
13 ноября 2021 в 19:39
Принято к перевозке
13 ноября 2021 в 12:28
Трек-номер
CNL0002631785
Служба доставки
отдайте посылку
Сберлогистика - пробили дно Почты России
Информация по отправлению RP139089072
Начнем по порядку. Заказ оформлен из Китая, пришел в постомат. Открыв постомат, стало ясно, что заказ не наш! заказ на другого человека. Звоним - ответ сберлогистики: с Вами свяжутся в ближайшее время. Естественно никто не связывается. Позвонили человеку с ошибочной посылки, она забирает у... Читать отзыв Всем привет. Хочу поделиться с вами своим опытом взаимодействия с этой компанией.
Информация по отправлению RP139089072
Начнем по порядку. Заказ оформлен из Китая, пришел в постомат. Открыв постомат, стало ясно, что заказ не наш! заказ на другого человека. Звоним - ответ сберлогистики: с Вами свяжутся в ближайшее время. Естественно никто не связывается. Позвонили человеку с ошибочной посылки, она забирает у нас свой заказ, пробует получить нашу посылку - тщетно. В выходные дни ожидание ответа оператора по 40 минут. Так и не удалось дозвониться.
Понедельник - оператор: С вами сегодня свяжутся
Вторник оператор1: Посылка едет на склад в Омск, напишите на почту .
Вторник оператор 2: посылка без статуса, я ее сделаю, чтобы посылка была отправлена обратно в постомат. У нас обращения рассматриваются 3 рабочих дня! сегодня вам ответят.
среда оператор: Ваша посылка потерялась, сейчас подам в розыск, ждите ответа 2 дня.
Ребята, где моя посылка? Вы считаете это нормальным?
Сберлогистика - вы просто пробитое дно. Я такого сервиса давно не встречала.
Посылка RP139089072 доставлена. Спасибо, что воспользовались нашими услугами.
Отвратительная работа Сберлогистики!
Отвратительная доставка
Потеряли посылку и уже больше двух недель не могут решить вопрос.
Посылка не двигается
Посылка RP261863419 принята сберлогистикой 25.11 и вот уже 7.12 , посылка не двигается. Операторы отвечают одно и тоже, что обращайтесь к отправителю ,а отправитель отвечает обращаться к логистике ,гоняют меня к друг другу , а проблема остаётся не решенной. Также подавали запрос на склад 551-868477 , который как меня уверяли рассматрится в тот же день 4... Читать отзыв
Посылка RP261863419 принята сберлогистикой 25.11 и вот уже 7.12 , посылка не двигается. Операторы отвечают одно и тоже, что обращайтесь к отправителю ,а отправитель отвечает обращаться к логистике ,гоняют меня к друг другу , а проблема остаётся не решенной. Также подавали запрос на склад 551-868477 , который как меня уверяли рассматрится в тот же день 4 .