Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

НЕ начисляю бонусы

Гость 18 ноября, 2024 год

Раньше сбермаркет начислял бонусы сберспасибо за каждый заказ, сейчас говорят, что начисляют только тем у кого есть подписка сберпрайм, при это в их же правилах написано: Участником - может быть признан Участник Программы - Держатель Карты Банка или
держатель Карты любого другого банка, авторизовавшийся в Торговых точках Организатора
Акции с использованием Сбер ID, который на дату совершения соответствующей Поощряемой
операции не имеет... Читать отзыв Раньше сбермаркет начислял бонусы сберспасибо за каждый заказ, сейчас говорят, что начисляют только тем у кого есть подписка сберпрайм, при это в их же правилах написано: Участником - может быть признан Участник Программы - Держатель Карты Банка или
держатель Карты любого другого банка, авторизовавшийся в Торговых точках Организатора
Акции с использованием Сбер ID, который на дату совершения соответствующей Поощряемой
операции не имеет действующую Подписку СберПрайм . НЕ ИМЕЕТ ДЕЙСТВУЮЩУЮ ПОДПИСКУ СБЕРПРАЙМ!!!
Обман чистой воды!

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что не смогли оправдать ваши ожидания. Просим прощения за неприятные эмоции.
В программе лояльности произошли изменения, и 1% бонусами за покупки действительно больше не начисляется. Но во время акций бонусы за заказы будут приходить при оплате картами любых банков.
А с подпиской СберПрайм или СберПрайм+ за каждую покупку можно получать кешбэк до 7%.

Отвратительно!!!

Анастасия 18 ноября, 2024 год

Так совпало, что именно со сменой названия на купер всё покатилось под откос! Курьеры путают адреса, сборщики заказов звонят согласовывать позиции из чужих заказов, доставка опаздывает и тд и та. НО! Самое главное! Постоянно виснет приложение! Это выбешивает. Я не знаю, что вы там изменили вместе с названием, но теперь совсем плохо!!!!

Недостатки:

Во всём

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 19 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что вы остались огорчены работой нашего сервиса. Просим прощения за эти негативные эмоции.
Пожалуйста, позвоните нам по номеру горячей линии +7 (800) 222-11-00 или напишите в чате — запросим необходимы данные и передадим информацию в технический отдел для проведения проверки.

3 часа за 1/3 заказа???

Гость 18 ноября, 2024 год

Ждала 3 часа одну треть заказа, тк другую украли курьеры. Очень классно. Никогда больше не буду заказывать что либо через них. Деньги пытались вернуть мне через промокоды с 15дневным сроком годности.

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели вас огорчить. Простите, что не смогли предоставить сервис высокого качества.
Пожалуйста, напишите номер заказа. Это поможет нам проработать ошибки с коллегами и оперативно их исправить.

Просто ужас

Гость 18 ноября, 2024 год

Испортили вечер . Не доставили продукты. А в приложение было указано что я получила заказ . На свой вопрос получила что не могли дозвониться. Хотя у меня телефон всегда в сети был . Ни сообщений ни звонка. Ощущение что они вообще не отправили заказ. Никому не советую делать заказ

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Огорчены прочитанным. Приносим извинения, если заставили вас разочароваться в сервисе.
Пришлите номер заказа, пожалуйста. Это поможет нам все проверить и разобраться в произошедшем.

Не привозят, не возвращают деньги в полной мере

Кат 18 ноября, 2024 год

Заказала , не доставили ( а в приложении))) отметили , что доставлено) заказа нет, прошу вернуть деньги, их хотят вернуть без учета доставки. Деньги пока не вернули. За всё время , что я пробовала пользоваться этим сервисом, мне никогда нормально не доставляли , чаще вообще не доставляли. Удивлена таким отношением к клиентам, ведь в итоге постепенно много людей откажется от... Читать отзыв Заказала , не доставили ( а в приложении))) отметили , что доставлено) заказа нет, прошу вернуть деньги, их хотят вернуть без учета доставки. Деньги пока не вернули. За всё время , что я пробовала пользоваться этим сервисом, мне никогда нормально не доставляли , чаще вообще не доставляли. Удивлена таким отношением к клиентам, ведь в итоге постепенно много людей откажется от затеи покупать там, это очень глупо

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Обеспокоены произошедшей с вами ситуацией. Приносим за нее извинения.
Пожалуйста, напишите номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию.

Деньги не вернули

Ольга 18 ноября, 2024 год

Привезли товар меньшим весом а разницу в цене так и не вернули. Общение по этому вопросу с чат - ботом неинформативно , в итоге я получила заказ дороже и еще и время потратила на беседу не о чем. Контора мутная , деньги не возвращают, сама больше пользоваться не буду и другим не советую

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли оправдать ожиданий. Приносим извинения.
Пожалуйста, пришлите номер заказа. Мы еще раз все внимательно проверим.

Утечка данных, вся правда

Евгения 18 ноября, 2024 год

Ситуация нонсенс. 16 ноября делаю заказ в аптеке доставка 17 ноября с 9 до 14, воскресенье сижу, никто не привозит в течении всего дня, обращаюсь на все источники Купера, ответ один, это партнеры мы с ними связаться не можем, но вы заблокировали средства, сегодня 18 ноября с утра в 9 часов передается курьеру партнера, но данных курьера нет. На все... Читать отзыв Ситуация нонсенс. 16 ноября делаю заказ в аптеке доставка 17 ноября с 9 до 14, воскресенье сижу, никто не привозит в течении всего дня, обращаюсь на все источники Купера, ответ один, это партнеры мы с ними связаться не можем, но вы заблокировали средства, сегодня 18 ноября с утра в 9 часов передается курьеру партнера, но данных курьера нет. На все увещевания дайте номер курьера, я согласую время доставки, чтобы был хотя бы ребенок, нет мы не можем соединиться. Как привезет мне курьер, у него все ваши данные. Я по кругу стараюсь получить номер курьера, тк при отмене фин средства на карту моего банка возвращаются только через 5 дней. Ну я е будем даже говорить, что это аптека, человек может потратить последние до зп деньги. Что годами эта ситуация не решается, как бы эта служба не называлась. Но в соглашении Купер защищает мои персональные данные. Теперь вопрос, который прямо в прокуратуру просится, на каком основании, купер передает мои персональные данные каким-то партнерам, с которыми не может связаться вторые сутки. Итог курьер был в дороге, через двое суток Купер отменяет мой заказ, с ложной формулировкой… теперь по их информации денежные средства разблокируются через 3 дня, из практики 5 дней, но они уже двое суток были заблокированы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ложь системная, передача данных третьим лицам

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Извините, что огорчили вас.
Для нас важно во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Вернёмся с ответом после проверки. Показать 1 ответ

Очередное кидалово

Гость 18 ноября, 2024 год

Не заказывайте в купере ничего. Мало того, что Вам ничего не привезут, так еще и деньги не вернуть. Обещают в течении нескольких дней. Посмотрим... Хорошо, что не сделала нормальный заказ, а только минимальный для пробы.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией.
Мы ценим наших клиентов и делаем всё возможное, чтобы обеспечить высокое качество сервиса. Пожалуйста, пришлите номер вашего заказа. Обязательно проверим детали.

Ужасное качество обслуживания

[email protected] 17 ноября, 2024 год

Сделали заказ в приложении и указали точный адрес доставки. Через некоторое время позвонила курьер и в очень грубой форме сказала что она не может понять куда его доставлять. При выяснении обстоятельств оказалось, что она ввела не тот адрес который даже не отображается на карте перепутав квартиру с кварталом, и её ничуть не смутило что это пустое поле. На просьбу... Читать отзыв Сделали заказ в приложении и указали точный адрес доставки. Через некоторое время позвонила курьер и в очень грубой форме сказала что она не может понять куда его доставлять. При выяснении обстоятельств оказалось, что она ввела не тот адрес который даже не отображается на карте перепутав квартиру с кварталом, и её ничуть не смутило что это пустое поле. На просьбу привезли заказ по указанному адресу начала орать и сбросила трубку. Служба поддержки отказалась возвращать деньги за заказ сказав что вина полностью наша и они ничего не могут с этим поделать. За курьера они ответственности никакой не несут и на просьбу сказать имя данного курьера сказали что не могут этого сделать. Ужасный сервиз и отношение. Одного раза достаточно чтобы понять что данной услугой больше никогда не воспользуешься.

Достоинства:

Никаких

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Извините, что расстроили вас. Сожалеем о доставленных неприятных эмоциях.
Могли бы уточнить номер заказа? Обязательно всё проверим и примем меры.

Воры и мошенники!!!

Гость 17 ноября, 2024 год

Доставляют не весь товар. Деньги не возвращают. При обращении в техподдержку ничем помочь не могут. В итоге сотрудники магазинов, сборщики, доставщики могут выложить из твоих же пакетов товар и оплачивать весь этот трэш будете вы.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Огорчены, что не смогли вас порадовать покупками. Мы сожалеем об этом.
Просим вас прислать номер заказа - обязательно во всём детально разберемся.

Заказ доставлен не полностью

Гость 17 ноября, 2024 год

Не связывайтесь с платформой Купер никогда!!! Вынуждена была оформить заказ из-за плохого самочувствия, итог! Половина заказа не привезли, потеря почти на три тысячи. Это не экономия времени, это потеря времени, второй день сижу в телефоне проверяя чат бот и в звонках, толку ноль! Операторы не принимают решения, старших, кто может хоть что-то ответить нет! Ответы как под копирку, твердят одно... Читать отзыв Не связывайтесь с платформой Купер никогда!!! Вынуждена была оформить заказ из-за плохого самочувствия, итог! Половина заказа не привезли, потеря почти на три тысячи. Это не экономия времени, это потеря времени, второй день сижу в телефоне проверяя чат бот и в звонках, толку ноль! Операторы не принимают решения, старших, кто может хоть что-то ответить нет! Ответы как под копирку, твердят одно и тоже.
В боте висит сообщение вернёмся с ответом к течение 15 минут, прошли уже сутки. Хорошо ещё получилось оформить заявку на возврат, сначала и этого не давало сделать. С начала этого года с каждым заказом были проблемы, сначала по мелочам, а тут просто бомбануло! Пол заказа не привезли.
Буду писать везде, чтобы устроили им проверку, а то получается это какая-то узаконенная платформа мошенников!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что не доставили все товары. Понимаем, как это неприятно.
Если не затруднит, пришлите, пожалуйста, номера заказа. Всё проверим и исправимся.

Кантора рога и копыта

Таисия 17 ноября, 2024 год

Заказ доставлен не был, однако в приложении было указано, что получен. Телефон курьера не отвечал. Неоднократно пыталась связаться со службой поддержки, чтобы вернуть деньги, однако там находили различные причины, чтобы не возвращаться деньги. Больше данным сервисом пользоваться не буду. Очень печально, что такой популярный сервис доставки так наплевательски относиться к своим клиентам.

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Огорчены, что вы остались недовольны работой сервиса. Простите, если разочаровали.
Пожалуйста, напишите номер заказа. Так мы сможем все проверить и проработать ошибки.

Самовольно списывают деньги с карты

Гость 16 ноября, 2024 год

Сделали заказ через Купер в самокате , применили промокод , оплатили сберпей нужную сумму и стали ждать заказ. Заказ привезли , но когда залезли в банк немного обалдели . В Сбербанке через минуту вернули списанную сумму , и пытались списать полную без протокода. Так как денег не хватило ,вместо того ,чтобы отменить заказ , Купер самостоятельно списал полную сумму... Читать отзыв Сделали заказ через Купер в самокате , применили промокод , оплатили сберпей нужную сумму и стали ждать заказ. Заказ привезли , но когда залезли в банк немного обалдели . В Сбербанке через минуту вернули списанную сумму , и пытались списать полную без протокода. Так как денег не хватило ,вместо того ,чтобы отменить заказ , Купер самостоятельно списал полную сумму с другой привязанной карты( т-банк ) , на вопрос ,как они могли это сделать , ответили читайте соглашение об оплате . Но ни один оператор в переписке ,не дал пункт ,где это написано, что при недостатке средств на банковской карте , Купер вправе списать деньги с другой банковской карты привязанной в приложении . Считаю действия мошенническими ...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная служба поддержки , самовольно списывают деньги с привязанных карт, не важно какой оплачивали заказ

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой при пользовании нашими услугами.
Пожалуйста, подскажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться и предпринять меры по улучшению сервиса. Показать 1 ответ

Руководство не может организовать работу

Гость 16 ноября, 2024 год

Работают всё хуже и хуже. То, что, просто не доставляют заказы или не согласовывают замены - цветочки!
В 18 часов вечера сделан заказ, пришли сообщения, что собран, везут. Отслеживаю курьера. Вдруг приходит сообщение, чтобы подождала еще, потом - о переносе заказа на другой день, потом - о том, что его ещё не собирали в магазине... Серьёзно???
Путем переговоров на повышенных тонах... Читать отзыв Работают всё хуже и хуже. То, что, просто не доставляют заказы или не согласовывают замены - цветочки!
В 18 часов вечера сделан заказ, пришли сообщения, что собран, везут. Отслеживаю курьера. Вдруг приходит сообщение, чтобы подождала еще, потом - о переносе заказа на другой день, потом - о том, что его ещё не собирали в магазине... Серьёзно???
Путем переговоров на повышенных тонах мне удается узнать от оператора, что курьер попал в аварию и они таким путем решили проблему... Они решили!!! Будьте готовы к тому, что свои внутренние проблемы Купер решает за счет ваших нервов, деньги я кстати тоже жду. Операторы работают только для того, чтобы вам сообщать, что ничего сделать невозможно. Внутри компании вопросы не решаются, никакого разрешения ситуаций не ждите. Эта работа вообще не поставлена!!! Руководству стоит задуматься, может доставка продуктов - это не их призвание вообще!!!! Может Вам стоит работать с долгосрочными грузами? Доставку продуктов вы "не вывозите"!!! Это не ваш профиль!

Показать 1 ответ

Заказ доставлен неполность, чат поддержки не работает…

Ксения 16 ноября, 2024 год

Сегодня оформила заказ H70171698602 в ресторане «Вкусно и точка»
Не довезли товар «Биг Спешиал Демиглас». Весь день пишу в чат поддержки, звоню, отвечает бот и возвращает в чат поддержки, где никто не отвечает… впервые с таким столкнулась, худшее приложение. Если не вернут денежные средства за товар, буду везде писать плохие отзывы.

Достоинства:

Заказ доставлен во время

Недостатки:

Заказ доставили не полностью, деньги за недоставленный товар не вернули

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло, мы совершенно не хотели вас расстроить.
Уточните, пожалуйста, был ли цел стикер на упаковке?

Заказ не доставлен, деньги списали. Многодетная семья. Во

Гость 16 ноября, 2024 год

Заказ не доставлен, деньги списали. Обещали проверить мою заявку на возврат в срок до 15 мин. В результате жду более 5 часов. Обращалась в поддержку более 6 раз, результата нет.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень огорчены вашим отзывом. Приносим извинения за то, что подвели вас.
Пожалуйста, пришлите номер заказа. Обязательно все проверим и предоставим обратную связь.

Полный отстой

Гость 16 ноября, 2024 год

Не связывайтесь с Купером, отстой полный, заказала робот пылесос, привезли из Ленты, всю ночь заряжался, проверила его, работа около 15 минут, и так три раза, написала, что хочу сдать его, но мне предложили собраться с сервисный центр, до которого добираться 40 минут, а потом только можно будет сдать предъявив бумаги от туда. Я что должна пол дня потратить на бумажки,... Читать отзыв Не связывайтесь с Купером, отстой полный, заказала робот пылесос, привезли из Ленты, всю ночь заряжался, проверила его, работа около 15 минут, и так три раза, написала, что хочу сдать его, но мне предложили собраться с сервисный центр, до которого добираться 40 минут, а потом только можно будет сдать предъявив бумаги от туда. Я что должна пол дня потратить на бумажки, возврат? Это минимум!!! Нахрена мне это надо? Они продали некачественный товар, а я в свою очередь должна доказывать, что я не осёл и тратить своё время на возврат? Больше никогда не обращусь в Купер. И обещаю что этот отзыв оставлю везде, где только можно о Купере.

куперсуперхуюпер

Сергей 16 ноября, 2024 год

тупая, тупая в превосходной степени и агрессивная реклама. И не жаль же денег втюхивать это мерзкое творчество в телерекламу. хуюпером не воспользуюсь.

Отвратительная работа

Ольга. Нижний Новгород 16 ноября, 2024 год

!5.11.24. сделала заказ № Н88729013781 Нижний Новгород. Привезли в 20.00 час. без двух товаров, которые отменили, о общая стоимость заказа при этом увеличилась.По телефону с оператором договорились, что замену произвести не могут, завтра, т.е. 16.11. с 11.00. до 13.00. курьер заберет заказ, деньги мне возвратят. Никто 16.11. за заказом не приехал. На сайте в профиле я увидела, что к... Читать отзыв !5.11.24. сделала заказ № Н88729013781 Нижний Новгород. Привезли в 20.00 час. без двух товаров, которые отменили, о общая стоимость заказа при этом увеличилась.По телефону с оператором договорились, что замену произвести не могут, завтра, т.е. 16.11. с 11.00. до 13.00. курьер заберет заказ, деньги мне возвратят. Никто 16.11. за заказом не приехал. На сайте в профиле я увидела, что к моему уже выполненному заказу приписали еще один товар, который мне не привезли. А мне в чате предложили вернуть деньги 1/3 от суммы не доставленного товара. Причем все это производится в безапелляционном, без согласования со мной порядке. По телефону отвечает робот, как заведенный одно и тоже, а чат отключили, что больше не ответа, не привета. Одним словом мошенники!

Не делайте заказы у них!!!!

Марина 16 ноября, 2024 год

Сделала заказ в городе Красноярске, в метро и начался цирк. Во -первых несколько позиций просто написали что нет( хотя мы их в торговом зале тут же взяли) вопрос зачем мне такой заказ если им лень пройти и собрать во- вторых заменили товар не согласовав. Хотела отказаться от этого товара но не смогла они не особо умные темнили весь заказ,... Читать отзыв Сделала заказ в городе Красноярске, в метро и начался цирк. Во -первых несколько позиций просто написали что нет( хотя мы их в торговом зале тут же взяли) вопрос зачем мне такой заказ если им лень пройти и собрать во- вторых заменили товар не согласовав. Хотела отказаться от этого товара но не смогла они не особо умные темнили весь заказ, и я стою жду, так и ушла без продуктов и деньги ещё не вернулись

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Расстроены, что у вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Приносим искренние извинения.
Уточните, пожалуйста, номер заказа – всё детально проверим и вернемся с ответом.

Не доставили заказ и деньги не возвращают

Оксана 16 ноября, 2024 год

Заказала доставку продуктов с магазина, по итогу курьер привез другой заказ и я его сразу вернула обратно. Заказ H98007991387. Деньги не возвращают, нигде не отвечают.

Недостатки:

Не решают мою проблему.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что доставили не те товары. Понимаем, как это неприятно.
Вернули деньги за заказ на вашу карту. Они поступят в течение 3-х рабочих дней. Бонусы СберСпасибо вернутся в течение 24 часов. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться.

Сборка заказа в Метро

Лена 15 ноября, 2024 год

Отвратительная работа сборщиков заказов! Просьбы о созвоне по замене/отмене товара игнорируются, ждешь одного товара, а привозят другой! Овощи и фрукты вообще лучше не заказывать, т.к. их нельзя употреблять, им место на помойке! Служба поддержки не реагирует на халатную работу сборщиков. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КУПЕР!! Не тратьте нервы и время на них

кидалово кидалово

Гость 15 ноября, 2024 год

не вздумайте там заказывать. кидают на товары и Вы их не вернете. нужно записывать видео как доставщик приносит это все дело и проверять записывая на телефон. я само собой так не делал и он был вообще в маске. и дальше только чер

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за оценку сервиса.
В наши планы не входило вас расстроить.
Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Всё проверим и вернемся с ответом.

наглый обман

Гость 15 ноября, 2024 год

14.11.2024г я сделал заказ в магазине ашан супермаркет через купер доставка должна была быть примерно в 15-00 и стал смотреть на сайте купер когда будет сборка и доставка,вообщем сборки вообще не было поддержка меня все время кормила обещаниями вот вот все соберем и отправим до 23-00 пока ашан не закрылся от поддержки извините так получилось.15.10.2024г.с утра все продолжилось 3 перезаказа... Читать отзыв 14.11.2024г я сделал заказ в магазине ашан супермаркет через купер доставка должна была быть примерно в 15-00 и стал смотреть на сайте купер когда будет сборка и доставка,вообщем сборки вообще не было поддержка меня все время кормила обещаниями вот вот все соберем и отправим до 23-00 пока ашан не закрылся от поддержки извините так получилось.15.10.2024г.с утра все продолжилось 3 перезаказа дотянули до 15-00 и обьявили что в магазине форс мажор что почему обьяснять не стали просто отменили заказ и сказали что из этого магазина доставок в этот день категорически не будет,но я то мужик упорный и попросил своего знакомого сделать заказ из этого же магазина у нас в Люберцах один ашан супермаркет,заказ был сделан примерно в 17-00 те же самые продукты которые мне были нужны и о чудо заказ был доставлен в 19-15 почему меня так мурыжили ответа не смог добиться,надеюсь кому то из начальников купера на глаза попадется этот отзыв и виновных накажут!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Очень сожалеем, что вы столкнулись с неприятными впечатлениями при использовании сервиса. Примите искренние извинения за неудобства.
Чтобы мы могли всё проверить и предоставить ответ, пожалуйста, направьте номер вашего заказа.

Как можно было испортить настолько такой удобный сервис???

Важный клиент? 15 ноября, 2024 год

Целый день жду свой заказ! Обещают доставить в течении получаса, но , видимо, доставят в течении полугода! Какое было удобное приложение и во что превратили!!! То тухлую курицу подсунут , то целый день ждёшь продукты, а заказ отменяют! Удаляю Купер!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неприятным опытом при использовании сервиса.
Уточните, пожалуйста, номер заказа — проверим информацию и вернемся с ответом.

Бесит ваша реклама

Татиана 15 ноября, 2024 год

Не как неуважаемые рекламщики!сколько можно издеваться на людьми, нам мало идиотских реклам, такиеще и это купер супер и еще раз, трясёт уже от нее, не за что не буду обращаться в купер супер, да и мои знакомые тоже! Посадить бы вас всех в одну комнату и включить это хотя бы на сутки...

Мошенники мошенники

Гость 14 ноября, 2024 год

Продали мне товар по двойной цене и отказываются возвращать денежные средства, пытаются отделаться промокодом, и на мой отказ от промокода им всё равно, деньги возвращать категорически отказываются

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 15 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы разочарованы заказом. Простите, что так вышло.
Для нас важно доверие клиентов, и поэтому мы хотим во всём разобраться. Уточните, пожалуйста, номер заказа для прояснения всех деталей.

Заработок получается честный

Артем 14 ноября, 2024 год

Хорошо, что компания предусмотрела справедливое распределение заказов, всем по очереди, так и заработок получается честный

Показать 1 ответ

Ни денег ни продуктов

Гость 14 ноября, 2024 год

Заказ 10 ноября из Ленты Санкт- Петербург. Произведена замена без согласования. В комментариях значилось - если не дозвониться - убрать из заказа. Замена меня не устроила . До!!! Получения заказала отзвонились на горячую линию - там сказали - верните курьеру что не устраивает . Так и сделала. Ещё раз позвонила и сообщила о возврате. Ответ - ждите возврат денег... Читать отзыв Заказ 10 ноября из Ленты Санкт- Петербург. Произведена замена без согласования. В комментариях значилось - если не дозвониться - убрать из заказа. Замена меня не устроила . До!!! Получения заказала отзвонились на горячую линию - там сказали - верните курьеру что не устраивает . Так и сделала. Ещё раз позвонила и сообщила о возврате. Ответ - ждите возврат денег в течение 3 дней. Прошло. Четыре. Снова звонки и ответ - никаких заявлений нет, пишите в чат. Это что за издевательство ? Потеря времени. Ни денег ни продуктов

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Нам жаль, что с вами не согласовали замены в заказе. Приносим извинения.
Пожалуйста, пришлите номер заказа. Мы все проверим и вернемся с ответом.

Отвратительное

Эльвира 14 ноября, 2024 год

Мало того что сняли за заказанный товар одну сумму, товар отменили видимо которого нет, денег не вернули! Так ещё доставку привезли не полностью, целый день пишу в чат, но нет вразумительного ответа! Дозвониться не возможно, отвечает робот

Ответ представителя КИТ: Транспортная компания 14 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Простите, что заказ был передан вам не в полном объеме. Не хотели заставлять вас переживать.
Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы могли во всем разобраться.