Купер (Сбермаркет) отзывы клиентов

Еда, еда еда!!!

Сергей 20 сентября, 2023 год

Кто придумал эту рекламу и тем более её утвердил, эти (люди), похоже сами недалёкие и не от большого ума т.е , которые свои профессии либо купили, либо своим куринным умом, уговорили руководство компании оплатить эту рекламу на тв, таким образом и руководство такие же куры.

Достоинства:

1

Недостатки:

100%

Сбермаркет урасный сервис

Гость 19 сентября, 2023 год

Ужасный сервис. Виснит у них программа. Звонит сотрудник просит отменить заказ. Ваши деньги зависают , тех поддержка разводит руками и обещают возврат в течении 3х рабочих дней. И остаешься без еды и денег. Не советую с ними связываться. А и за неудобство 200руб промокодик предлогают....дно.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 19 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Простите, что подвели и не смогли продемонстрировать высокий уровень сервиса.
Уточните номер заказа, пожалуйста. Хотим всё проверить и помочь.

Не пользуюсь

Галя 18 сентября, 2023 год

Как негр какой-то поёт, с акцентом "еТа, еТа...
Чтобы отправить этот текст сюда, как в анекдоте - унитаз принес, попу прказал а туалетной бумаги так и не дождался.)))

Тупой сервис

Ирина 17 сентября, 2023 год

Самый тупой сервис и поддержка такая же

Который раз сталкиваюсь что привозят не то что я заказывала, делают замены на свое усмотрение и дороже чем в заказе так ещё и доказать нет возможности что правда на моей стороне, постоянно тратишь время на выяснение по их ошибке,в техподдержке отвечают что с товарами все нормально и возврата не будет, нормально это когда место... Читать отзыв Самый тупой сервис и поддержка такая же

Который раз сталкиваюсь что привозят не то что я заказывала, делают замены на свое усмотрение и дороже чем в заказе так ещё и доказать нет возможности что правда на моей стороне, постоянно тратишь время на выяснение по их ошибке,в техподдержке отвечают что с товарами все нормально и возврата не будет, нормально это когда место кефира коньяк привезут а не масло которое дороже чем я заказывала, нет не в одном сервисе такого бардака.Хотя дочь живёт в Екатеринбурге и говорит что к них нет проблем

Достоинства:

Иногда нет времени сбегать в магазин хотя рядом

Недостатки:

Сплошной минус
‐-------------------------------

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!
Очень сожалеем, что не смогли порадовать вас покупками. Постараемся изменить это мнение.
Могли бы уточнить номер заказа? Так мы сможем всё проверить и исправить ошибки.

Жулики и воры в законе

Арго 17 сентября, 2023 год

Первый раз воспользовался маркетплейсом сбермаркет соблазнили тем что дали бонусы 800 бонусов бонусных рублей ко дню рождения в результате заказа украли 1.600 руб подменили адрес доставки на сайте сайт с хировничал у них нормально не работал интернет возврат таких случаях не полагается с ними работать себя не уважать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания жуликов и воров

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом в использовании сервиса.
Могли бы уточнить номер заказа? Так мы сможем всё проверить и исправить ошибки. Показать 2 ответа

Заказ H63993757035

Гость 17 сентября, 2023 год

Курьер привез заказ и настаивал, чтоб принимали заказ с машины, у дороги. После того, как получил отказ, он уехал, не доставив заказ. Хамское отношение, сервис испорчен. На этом фоне, сделал заказ в Перекрестке, привезли через 40 мин, после оформления. Рекомендую Перекресток!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем, что с вами произошла такая неприятная и, конечно же, совершенно недопустимая ситуация.
Заверяем вас, что мы фиксируем все ситуации и постоянно работаем над качеством нашего сервиса, чтобы исключить подобное в будущем.
В качестве извинения направили на почту промокод. Надеемся, в будущем вы им воспользуетесь и дадите нам шанс вернуть ваше доверие.

Недовезли заказ и не возвращают деньги!!!!!

Гость 17 сентября, 2023 год

Ужасное обслуживание, недовезли заказ(причем большую его часть).Теперь не могу вернуть свои деньги (вторые сутки доказываю, что товаров нет,а они мне их упорно хотят привезти И это учесть,что остальная часть заказа морепродукты!!!!)Каждый раз они разбираются,где же моя вторая половина заказа (протухла у вас давно в магазине)!!!!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!
Мы искренне огорчены и удивлены тем, что данная ситуация имела место.
Если не затруднит, подскажите, пожалуйста, номер заказа. Хотим разобраться в ситуации и помочь.

Не привозят оплаченные товары

Гость 17 сентября, 2023 год

Деньги списали, а часть заказа не доставили и деньги не вернули. Благодаря этому сервису остались на даче без еды

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что эта неприятность заставила вас усомниться в качестве нашей работы.
Могли бы уточнить номер заказа? Так мы сможем всё проверить и исправить ошибки.

на вокзале обслужат лучше, еще и на кормят :)

не довольный клиент сбермаркета. 17 сентября, 2023 год

ОТВРАТИТЕЛЬНО! делаю заказ из сабвея, написано доставка в течении 30-40 минут, окей, жду, проходит ЧАС! поступает звонок (говорит робот), очень много заказов, чуть задержимся, привезем в течении 20 минут, окей, опять жду, проходит пол часа, заказа нет, захожу на сайт, заказ даже не передали в сабвей. ИТОГО ОЖИДАНИЕ 1,5 часа почти, звоню в поддержку, диалог банальный по шаблону. МЫ ПОДАРИМ... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНО! делаю заказ из сабвея, написано доставка в течении 30-40 минут, окей, жду, проходит ЧАС! поступает звонок (говорит робот), очень много заказов, чуть задержимся, привезем в течении 20 минут, окей, опять жду, проходит пол часа, заказа нет, захожу на сайт, заказ даже не передали в сабвей. ИТОГО ОЖИДАНИЕ 1,5 часа почти, звоню в поддержку, диалог банальный по шаблону. МЫ ПОДАРИМ ПРОМО НА 200 РУБЛЕЙ ПРИ ЗАКАЗЕ ОТ 1.500 руб. УЖАСНО.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!
Примите наши извинения за то, что заказ не был доставлен вовремя. Опоздания — это всегда неприятно, и мы работаем над тем, чтобы их было как можно меньше.

Если не затруднит, подскажите номер заказа. Хотим во всем оперативно разобраться и проработать ошибки.

Не работает сайт

Гость 16 сентября, 2023 год

Пыталась что-нибудь заказать на этом странном сайте Сбер маркет, но это невозможно, сразу требует адрес доставки, даже не даёт посмотреть каталог, хорошо, даю адрес, но полный игнор моего адреса, сайт автоматом посылает меня в кремль, хорошо, решаю скачать приложение, скачивается криворуко из плея, дальше всё также, в каталог не пускает, мой адрес оказывается кремль, кладу паршивый сахар, который приедет завтра... Читать отзыв Пыталась что-нибудь заказать на этом странном сайте Сбер маркет, но это невозможно, сразу требует адрес доставки, даже не даёт посмотреть каталог, хорошо, даю адрес, но полный игнор моего адреса, сайт автоматом посылает меня в кремль, хорошо, решаю скачать приложение, скачивается криворуко из плея, дальше всё также, в каталог не пускает, мой адрес оказывается кремль, кладу паршивый сахар, который приедет завтра или через пару тройку дней, и все, на этом сайт как старый запорожец заглох.
Больше ничего не получается.
Всё эти манипуляции заняли почти полчаса.
У вас нет денег нанять нормального программиста?

Достоинства:

Не работает сайт

Недостатки:

Не работает сайт

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!

Если у вас возникли сложности во время оформления заказа, то вы можете позвонить нам по номеру +7 800 222-11-00 или написать в чат приложения/сайта. В беде не оставим.

Это не сервис это издевательство

Даня 16 сентября, 2023 год

16.09 делаю заказ H07030226322 в приложении. Доставку из бургер Кинг. Написано время доставки 20-30 мин. Приняв заказ, списав деньги начинается представление. Час прошел, я пишу в поддержку: где заказ? Ответ:ой, много заказов ой его взял не тот курьер, а какой то другой, ой привезут через 25 мин. Жду. Походит пол часа, опять внятного ответа где заказ -нет. Кто его взял... Читать отзыв 16.09 делаю заказ H07030226322 в приложении. Доставку из бургер Кинг. Написано время доставки 20-30 мин. Приняв заказ, списав деньги начинается представление. Час прошел, я пишу в поддержку: где заказ? Ответ:ой, много заказов ой его взял не тот курьер, а какой то другой, ой привезут через 25 мин. Жду. Походит пол часа, опять внятного ответа где заказ -нет. Кто его взял ? Куда везёт? Предложили подождать еще.В общей сложности 2 часа должны пройти былис момента заказа. Если бы довезли вообще. Итог. Пришлось отказаться, деньги возвращаются не сразу. И я осталась голодной. Вот "спасибо ".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это не сервис. Это обман клиентов.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!
Примите, пожалуйста, наши извинения за то, что столкнулись с негативным опытом при использовании нашего сервиса. Проведем работу над ошибками.
В качестве извинений направили вам промокод на почту. Показать 1 ответ

Доставку отменили без согласования.Возврат денег через неделю.

Алла 16 сентября, 2023 год

Позвонили из службы доставки и предупредили, что доставка из Ленты переносится на 2 часа.Это значит,что привезут в час ночи.Такая ситуация не первый раз.Я поинтересовалась можно ли перенести заказ на завтра,оператор ответила ,что сейчас узнает .И отменила заказ вообще!!! В прошлый раз -7 сентября ,когда отменили заказ из Зельгроса из за отсутствия курьеров, оператор уверял, что деньги вернутся на карту в... Читать отзыв Позвонили из службы доставки и предупредили, что доставка из Ленты переносится на 2 часа.Это значит,что привезут в час ночи.Такая ситуация не первый раз.Я поинтересовалась можно ли перенести заказ на завтра,оператор ответила ,что сейчас узнает .И отменила заказ вообще!!! В прошлый раз -7 сентября ,когда отменили заказ из Зельгроса из за отсутствия курьеров, оператор уверял, что деньги вернутся на карту в теч.3 х дней.Но они не вернулись ,пришлось идти в сбербанк и с боем выбивать свои деньги.Вот интересно ,деньги с этой поставки тоже неделю ждать?

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 сентября, 2023 год

Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за то, что сорвали планы и подвели с доставкой. Пришлите номер заказа. Проведем работу над ошибками.

Ужасное обслуживание

Гость 16 сентября, 2023 год

Не привозят заказы. Заказала из ресторана и с улыбки радуги . Не привезли ,пришлось отменить заказ. Просидела 5 часов в ожидании.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 сентября, 2023 год

Добрый день! Очень неловко за сорванную доставку. Чтобы во всем разобраться, не могли бы уточнить номер проблемного заказа?

Отвратительно

Гость 15 сентября, 2023 год

Сегодня молча отменили заказ,и кинули как собаке кость 200 руб извинения. До этого так же не нашли курьера. Не заказывайте в этой шаражке. Я деньги 4 дня со скандалами и жалобами возвращала.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 15 сентября, 2023 год

Здравствуйте!
Пожалуйста, примите наши извинения за то, что сорвали сроки доставки.
Из-за повышенной нагрузки курьеры не успели всё сделать в срок. Чтобы это исправить, мы с коллегами активно работаем над расширением штата курьеров и сборщиков.

Не покупайте электронику, динамят с гарантией.

Alex47 13 сентября, 2023 год

Самая ужасная гарантия за последние 15 лет что видел... Сломался SSD через несколько месяцев после покупки, создал обращение № CCS-2943219.
В чат подтягивают продавца и я с ним должен общаться... Скидывают кривые файлы в ворде чтобы я заполнял заявление, потом я это должен сканировать и загружать. Потом барыга скидывает левый адрес, и я за свой счёт должен отправлять по почте бракованный... Читать отзыв Самая ужасная гарантия за последние 15 лет что видел... Сломался SSD через несколько месяцев после покупки, создал обращение № CCS-2943219.
В чат подтягивают продавца и я с ним должен общаться... Скидывают кривые файлы в ворде чтобы я заполнял заявление, потом я это должен сканировать и загружать. Потом барыга скидывает левый адрес, и я за свой счёт должен отправлять по почте бракованный товар в мск, и скидывать в чат чек от почты… После того как они приняли бракованный диск уже почти 40 дней прошло, в чатах ответа не добиться сплошное бла бла. В общем лютая помойка.

Плохое качество обслуживания.

Гость 13 сентября, 2023 год

Третий раз делаю заказ и в третий раз отмена!Обидно когда расчитываешь на доставку, а её не привозят.
Это просто ужас.
Зря потраченное время.

Показать 1 ответ

Накипело, ужасный сервис

Гость 12 сентября, 2023 год

Опыт покупок на Сбермаркете у меня не большой, но мне хватило понять, что нам не по пути…
За последние 2-3 месяца мной были сделаны 3 заказа. Первый раз привезли не тот товар. Это была вина продавца, Сбермаркет мне предложил промокод или вернуть товар назад. Я решила принять промокод. На этом разошлись.
Второй раз при заказе товара я не внимательно прочитала описание товара,... Читать отзыв Опыт покупок на Сбермаркете у меня не большой, но мне хватило понять, что нам не по пути…
За последние 2-3 месяца мной были сделаны 3 заказа. Первый раз привезли не тот товар. Это была вина продавца, Сбермаркет мне предложил промокод или вернуть товар назад. Я решила принять промокод. На этом разошлись.
Второй раз при заказе товара я не внимательно прочитала описание товара, заострила внимание на фото, которое совершенно не имело отношение к товару. Я захотела вернуть его. Сбермаркет совершенно не участвует в возврате, он просто связывает в чате тебя с продавцом, а дальше как хочешь, так и возвращай этот товар. Все расходы за возврат оказались на мне, через полторы недели, как только продавец получил товар, мне вернулись деньги. Короче, одним словом до Озона им еще расти и расти…
Третий заказ я решила сделать из-за того, что остался промокод от первого неудачного заказа. Все оформила, жду доставку, а доставки нет… Жду уже четвертый день, доставят или нет, неизвестно…..
Больше я в это болото ни ногой. Как только решится вопрос с последней доставкой, удалю приложение и забуду про него как страшный сон.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 сентября, 2023 год

Здравствуйте!

Иногда нас путают с МегаМаркетом. Это понятно, названия похожие. Попробуйте написать им в поддержку.

Хорошая служба доставки

Гость 11 сентября, 2023 год

Много заказывала во всех возможных агрегаторах доставок,
решила попробовать СберМаркет. Всегда заказы привозили во время, все всегда соответствовало чекам. Эта служба доставки хороша тем, что имеет большое количество всяких промокодов и возможность оплаты бонусами «спасибо».
Правда иногда бывали задержки доставки в период распродаж.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 11 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Будем и дальше радовать вас только хорошим сервисом!

Возврат денег

Дорофеев 11 сентября, 2023 год

Отказался от заказа . Деньги где? Прокручиваете? Я уже писал, что 2 раза заказывал и 2 раза доставка срывадась.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 11 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за то, что подвели с заказом.
Уточните его номер, пожалуйста.

О доставке

Дорофеев 11 сентября, 2023 год

2 раза заказывал и оба раза пришлось отказаться от заказов. Доставка оба раза переносилась бесконечно. Такое ощузение что они только и ждут отказа. Слов мало одни маты

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 11 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Извините, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Если не затруднит, уточните, пожалуйста, номер заказа. В произошедшем детально разберемся и проведем работу над ошибками. Показать 1 ответ

Так сеье сервис

Максим 10 сентября, 2023 год

Сделал заказ продуктов в Ленте через Сбермакет, но пришла только часть заказа. Обнаружил это на следующий день, так как разбирал пакеты не лично. Не хватало 3-х пачек замороженных блинчиков и королевских креветок. Позвонил в поддержку - подтвердили, что забыли пакет с товаром в магазине (Но возникает вопрос почему тогда сами не оповестили?). На мою просьбу довезти товар отказали, мотивируя тем,... Читать отзыв Сделал заказ продуктов в Ленте через Сбермакет, но пришла только часть заказа. Обнаружил это на следующий день, так как разбирал пакеты не лично. Не хватало 3-х пачек замороженных блинчиков и королевских креветок. Позвонил в поддержку - подтвердили, что забыли пакет с товаром в магазине (Но возникает вопрос почему тогда сами не оповестили?). На мою просьбу довезти товар отказали, мотивируя тем, что сумма недовезенного товара меньше нормы, при которой везут бесплатно. На мои доводы, что товар мне нужен и я уже оплатил их доставку, ответили что ничем мне помочь не могут.
Заказывал как-то давно суши и не довезли небольшой набор. Позвонил, проверили, извинились и предложили или деньги вернуть, или довезти такой же набор на следующий день, в удобное для меня время. Это нормальная реакция сервиса по доставке на допущенную ошибку.
А в Сбермаркете видимо работают по другому - не довезли, значит не надо, деньги возвращаем и идите гуляйте.

Достоинства:

Удобно, если все хорошо

Недостатки:

Если проблемы, то они ваши, а не сервиса

Показать 2 ответа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 10 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за то, что подвели с заказом.
Если не затруднит, пришлите нам его номер. Постараемся во всем разобраться. Показать 1 ответ

Не отменяют заказ

Гость 10 сентября, 2023 год

Сделала заказ ещё 7.09 ,переносят доставку изо дня в день . Нажала отменить заказ,пишут отменяется, через время опять пишут что подтверждена продавцом и по кругу ,так уже 3 день пытаюсь отменить заказ и вернуть деньги.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Мегамаркет 11 сентября, 2023 год

Здравствуйте! По вашему вопросу зарегистрировано обращение CCS-3356807. Пожалуйста, следите за статусом заказа в личном кабинете.

Не советую пользоваться данным сервисом.

Гость 10 сентября, 2023 год

В субботу 09.09. 2023 в 15.10 решил побаловать своих домашних вкусной пиццой из ташира, в 17.30 должна была состояться встреча, но до нее ещё было два с половиной часа, а тут как раз акция от сбемаркета доставка из ресторанов бесплатная. Заказываю значит я пиццу( номер заказа Н60876187110, деньги сразу списали), пишет "курьер у вас будет в 15.40" ну думаю... Читать отзыв В субботу 09.09. 2023 в 15.10 решил побаловать своих домашних вкусной пиццой из ташира, в 17.30 должна была состояться встреча, но до нее ещё было два с половиной часа, а тут как раз акция от сбемаркета доставка из ресторанов бесплатная. Заказываю значит я пиццу( номер заказа Н60876187110, деньги сразу списали), пишет "курьер у вас будет в 15.40" ну думаю хорошо, как раз ещё успеваю на встречу, затем время переносится и переносится, в результате где-то уже в 16.30 мне звонит робот и предлагает ещё подождать, но дескать в последний раз и курьер до 17.00 будет железно, ок! Говорю я и иду одеваться ( готовлюсь выходить), проходит ещё 40 минут и в итоге уже в 17.10 заглядываю в приложение, а там стот статус "заказ доставлен" ничего не понимая, звоню на горячую линию, где дескать пицца, оператор соединяет с курьером, тот говорит, что доставил и принимала женщина ( но мы то с сыном в двоем дома) я ему объясняю что мне никто ничего не приносил, в итоге договорились, что он вернётся туда куда отдал и попробует найти меня, ещё через 15 минут я снова звоню на горячую линию Сбера и прошу вернуть деньги, так как заказ не выполнен и тут как раз наконец то появляется курьер, оказывается он отнес пиццу, то ли этажом выше, то ли ниже, короче сам уже не помнит ( никаких извинений, просто ушел)), оператор наконец то появилась на линии ( после ожидания 15 минут) и сказала, что куда-то напишет и кто-то должен со мной связатся, на вопрос когда вернут деньги, так и не ответила. В итоге: пиццы нет, деньги списали, испорченное настроение в выходной, на встречу опоздал и пришлось отменить. На момент написания отзыва никто не связался, деньги так и не вернули, видимо придется как то по другому решать вопрос. Вывод НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ СЕРВИСОМ, ОБМАНУТ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ И ПРИНЕСУТ, ВСЕ УЖЕ БУДЕТ ДАВНЫМ ДАВНО ОСТЫВШЕЕ. Я лично для себя сделал выбор, просто снёс их приложение. Есть куча других сервисов доставки. Кстати их сбермегамаркет не лучше, зубную пасту, которая должна придти была 31.08 до сих пор везут и не понятно когда привезут..
P.S.
Сегодня 10. 09.2023 хотел дать возможность реабилитироваться( с кем не бывает), ещё раз попробовать сделать заказ, но теперь не работает промокод и в поддержке ничем помочь не могут, вообщем вывод такой, что сбермаркет, что сбермегамаркет все шаражкина контора. Даже для исправления своих же косяков ничего ни делают.

Достоинства:

Нет, сплошная замануха.

Недостатки:

Доставка, долгая служба поддержки, ничего не решают.

Вы когда будете забирать свои доставки?!

Гость 9 сентября, 2023 год

Приходят заказы на магазин. Люди собирают и всё ок, но их никто не забирает. Ни одного курьера ещё не видела после заказа. Только на горячей линии говорят, что его перенесут и потом такая же ситуация. Сколько нужно ещё это терпеть?!

Достоинства:

Нет плюсов. Одни минусы и только.

Недостатки:

Нет курьеров якобы, чтобы забрать заказ

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 9 сентября, 2023 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа, который не был доставлен.

Плохо разочарование

Гость 9 сентября, 2023 год

Ждали заказ с 13 часов. В итоге в 16:40 его просто отменили и написали, что извиняются. Не рекомендую. Деньги ещё не вернули.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 9 сентября, 2023 год

Добрый день! Очень неловко за сорванную доставку. Хотим разобрать ошибки . Для этого не могли бы уточнить номер проблемного заказа?

Доставка продуктов

Ирина 9 сентября, 2023 год

Доставка безупречная.
Курьер был очень вежливым и импозантный привёз все быстро и качественно(выпечка заказынная мною была горячей, а остальные продукты охлаждённые по норме)

Достоинства:

Быстро, качественно вежливо

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 9 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Передали коллегам — они тоже очень рады.
Будем и дальше помогать вам с выбором товаров и экономить ваше время!

Не привезли заказ

Алекс 9 сентября, 2023 год

Хочу предупредить ,что с этим сервисом не сэкономите время ,а вдобавок ещё и без денег останетесь,как я жду курьера,который должен мне позвонить,чтоб я его встретил,звонка нет,сообщение,заказ доставлен!
Кому блин?дерьмо,а не сервис,обещают скидку по промокоду,тут же за доставку с тебя попросят рублей 300-500!
Не ведитесь на их рекламу.
Поимеете убытки

Показать 2 ответа

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 9 сентября, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер проблемного заказа. В ситуации разберемся.

Еда и та и та...

Vintaje 8 сентября, 2023 год

Может эта заставка исправит положение.
Сбермаркет вам доставит горячию еду.
Голодным не оставит, курьером привезут.
Курьер уже едет, двери открывай.
Терпение, терпение, стол скорее накрывай

Еда, еда, еда...

Гость 8 сентября, 2023 год

Как она решет уши эта ваша реклама с елдой. Выключаю звук этого ролика, цитата... Сбермаркет ...уета, и та и та и та...

Достоинства:

Выключаю звук.

Недостатки:

Часто надоедает.

СССССКА,ЗЛОСТИ НЕ ХВАТАЕТ!!!

Алла 8 сентября, 2023 год

Назначенное время доставки товара с 19 до 22.Сечас время почти 24часа- курьера нет! Дозвонилась не с первого раза, отвечают " Извините,доставки сегодня не будет." Великолепно!!!!А ПОЗВОНИТЬ,ПРЕДУПРЕДИТЬ МОЖНО БЫЛО ??!!!Это нормально сидеть 5 часов до ночи в ожидании курьера? И АЖ на целых 200 рублей пообещали прислать промокод! А недели 2-3 назад еще была ситуация - позвонил курьер и предложил мне... Читать отзыв Назначенное время доставки товара с 19 до 22.Сечас время почти 24часа- курьера нет! Дозвонилась не с первого раза, отвечают " Извините,доставки сегодня не будет." Великолепно!!!!А ПОЗВОНИТЬ,ПРЕДУПРЕДИТЬ МОЖНО БЫЛО ??!!!Это нормально сидеть 5 часов до ночи в ожидании курьера? И АЖ на целых 200 рублей пообещали прислать промокод! А недели 2-3 назад еще была ситуация - позвонил курьер и предложил мне спуститься к его машине помочь донести ему пакеты.А было всего 26 кг.Долго со мной спорил о том ,что я не знаю правил доставки.Принес все только после того,как я сказала,что отказываюсь от заказа.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 8 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что мы не смогли порадовать вас качественным сервисом. Приносим извинения за ошибки, возникшие с доставкой вашего заказа.
Нам действительно важно решить эту проблему. Для этого отправьте номер заказа, пожалуйста.