Купер (Сбермаркет) отзывы с оценкой Плохо

СберМаркет

Елена 28 апреля, 2023 год

Ужасная служба доставки! Второй раз подводят. В это раз моим возмущениям нет предела. Доставить заказ не смогли, и даже отменить без проблем не смогли. Заявленно было: доставим за 30-55 мин, в итоге 2 часа ожидания + пол часа на телефоне. Только со второго звонка отменили заказ))) а главное деньги вернутся в течении 3х рабочих дней. Сегодня пятница, т. е. в... Читать отзыв Ужасная служба доставки! Второй раз подводят. В это раз моим возмущениям нет предела. Доставить заказ не смогли, и даже отменить без проблем не смогли. Заявленно было: доставим за 30-55 мин, в итоге 2 часа ожидания + пол часа на телефоне. Только со второго звонка отменили заказ))) а главное деньги вернутся в течении 3х рабочих дней. Сегодня пятница, т. е. в выходные денег можно не ждать, а далее праздничные дни. И что, без денег сидеть неделю, только потому что они не смогли найти курьера?!

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер заказа.

Самопроизвольное изменение пункта выдачи хотя около меня их три

Гость 27 апреля, 2023 год

Самопроизвольное изменение пункта выдачи хотя около меня их три отмазываются говорят что невозможно по техническим причинам полный бред

не привозят товар

Ольга 26 апреля, 2023 год

не привезли заказ от 19.04.23г в определенное время 26.04.23г ждали с 8утра до 18 ч вечера но никто не приехал смс-ки не было. на сайте тишина.полная безвестность!.служба поддержки не работает.отвечает робот.до специалиста не дозвонится.не дождаться.
Не предупреждают об отмене доставки.привозят не качественный товар.дробят заказ на несколько частей.часть из которых просто безвести теряется вникуда.не дозвонится.ни узнать в чем дело.ни товара ни денег!

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 26 апреля, 2023 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что мы не смогли продемонстрировать высокий уровень сервиса и произвести доставку без ошибок.

Чтобы мы решили возникшую проблему, отправьте, пожалуйста, номер заказа.

У сбермаркета свои правила торговли или не ленитесь проверять чек

Анна 26 апреля, 2023 год

Нахожусь с СПб. Заказ сделала 25.04.2023 в Ленте(Выборгское ш.11). В перечне товаров заказала огурцы, которые указаны по акции 181.99₽. Привезли заказ, пересматриваю чек и понимаю, что исходя из веса несоответствие стоимости. В целом "накололи" на 40+ ₽. На пакете огурцов ценник такой, какой должен быть и какой указан в каталоге Сбермаркета, но вот чек в приложении Сбера и в том,... Читать отзыв Нахожусь с СПб. Заказ сделала 25.04.2023 в Ленте(Выборгское ш.11). В перечне товаров заказала огурцы, которые указаны по акции 181.99₽. Привезли заказ, пересматриваю чек и понимаю, что исходя из веса несоответствие стоимости. В целом "накололи" на 40+ ₽. На пакете огурцов ценник такой, какой должен быть и какой указан в каталоге Сбермаркета, но вот чек в приложении Сбера и в том, который прислали другая цена(конечно, выше). Пишу в чат поддержки, высылаю скрины чека, товара в каталоге и товара с ценником на пакете, прошу вернуть разницу. Меня в общем послали, ссылаясь на пункт сервиса 7.2, исходя из которого стоимость в каталоге и цена от магазина может отличаться, и покупатель якобы должен с этим быть согласен. То бишь, правила торговли не для Сбермаркета. Вы можете купить через каталог Сбермаркета коробок спичек, который в итоге окажется не 15₽, а 500₽. И вам ничего не захотят вернуть, ссылаясь на какой-то там пункт 7.2. Беспредел полный. Сказали, что частичный возврат средств технически не возможен. ОК. Прошу тогда сделать возврат товара. Мне отвечают, что вернуть средства за определенный пункт заказа невозможно, только вернуть весь заказ🤦 На деле были уже возвраты средств за один и несколько товаров за недовоз и пересорт. Иначе говоря, операторы отправили меня в пеший эротический тур. Я позвонила на горячую линию, там мне вернули деньги за эту позицию. Почему оператор по телефону может решить такой вопрос, а эти две девушки уверяли, что я не получу свои деньги - не понятно.
Дело ведь не в 40 рублях, а дело в доверии и законе. Во-первых, я теперь предполагаю, что такая фигня может происходить регулярно(а заказываем часто), и неизвестно - сколько раз и на какие суммы в совокупности нас имеет сбермаркет. Чеки мало кто проверяет. А во-вторых: я теперь совсем не хочу заказывать через сбермаркет товары. В этот раз я отбила украденное, а смогу ли в следущий раз - не факт.
Скрины чата, чека, каталога и товара не удалось. Сайт пишет "ошибка"

Достоинства:

Удобно, быстро, адекватная цена за сборку, вежливый персонал.

Недостатки:

Как выяснилось - беспредел и фактически - кража средств покупателя, путем подлога цен( в каталоге - одно, по факту - другое, и далеко не в вашу польза

Разочаровала доставка

Мария 20 апреля, 2023 год

Сделала заказ на Сбермаркете. Разбили один заказ на два. Первую часть привез курьер из Самоката! Средство личной гигиены было открытым! Это нормально для Сбера?? Написала претензию...и тишина.
Зато после доставки и моего письма, прилетел вопрос: "Оцените нашу доставку" Вы издеваетесь?
Жду вторую часть заказа...еще не известно что там..

Показать 1 ответ

замена товара на более дешевый

людмила 15 апреля, 2023 год

завлекли скидкой 600 руб на первый заказ от 1500руб . доставили во время ,но ,,,шампиньоны заказала королевские -привезли обычные . но самая вишенка на торте это грецкие орехи весовые чищенные . заказала отборные 316 руб за 250 гр цена за кг 1264 ,,,привезли весовые 250 гр с наклейкой с весов 174 ,99 по цене 699,96,позвонила в службу поддержки ,говорю "что... Читать отзыв завлекли скидкой 600 руб на первый заказ от 1500руб . доставили во время ,но ,,,шампиньоны заказала королевские -привезли обычные . но самая вишенка на торте это грецкие орехи весовые чищенные . заказала отборные 316 руб за 250 гр цена за кг 1264 ,,,привезли весовые 250 гр с наклейкой с весов 174 ,99 по цене 699,96,позвонила в службу поддержки ,говорю "что за мошенничество ,ели товара не было ,то и не надо ,а уж раз решили везди более дешевые ,так наверное надо было не 250 гр вешать ,а на сумму указаную в чеке то есть 316 руб" --но они говорят у нас приня то так ! я говорю "как так?" ну вы хотели орехов 250 гр чем вы не довольны ,вы их получили . скандалить не стала ,скидку все же дали ,но больше с ними связываться не буду . если у них все равно что везти -так закажешь семгу ,привезут минтай и будут уверять что вы рыбы хотели ? вот вам рыба!" -приложение удалила .

Отвратительно работает служба

Владимир 11 апреля, 2023 год

Сайт постоянно не работает на дом.интернете,то есть Windows.В андроиде,
ещё кое как.Заказы некоторые отменяют после оплаты.Товар на сайте выставляют,которого нет.Поставят товар за рубль,но к нему ,нужно купить товар ,который превышает цену в 5 или 6 раз. Или удалят дешёвый товар из заказа,типа нет в наличии.Сплошной киндняк!!!

ужасное отношение к клиентам

Гость 5 апреля, 2023 год

Перестал пользоваться этим сервисом. Ужасное отношение к клиентам. Уже дважды мне не привезли оплаченный заказ. Последний раз дотянули до 22 часов вечера( всяко обещали) а потом прекратили общение в приложении.Самостоятельно отменили мой заказ.Даже робот перестал отвечать. Ночь, продукты не купить. Дети голодные остались, так ещё и деньгами моими пользуются 2-3 дня ( возвращают через 2-3 дня). Все доставки платные и... Читать отзыв Перестал пользоваться этим сервисом. Ужасное отношение к клиентам. Уже дважды мне не привезли оплаченный заказ. Последний раз дотянули до 22 часов вечера( всяко обещали) а потом прекратили общение в приложении.Самостоятельно отменили мой заказ.Даже робот перестал отвечать. Ночь, продукты не купить. Дети голодные остались, так ещё и деньгами моими пользуются 2-3 дня ( возвращают через 2-3 дня). Все доставки платные и сборка платная ( всегда типа много заказов). в приложении прямо ОБМАНЫВАЮТ. ( после отмены заказа пишут- мы не смогли извините деньги отправлены вам и придут в течении суток.ЭТО прям ВРАНЬЁ. На следующий день поддержка пишет мол извините вчера техническая проблема была ,сейчас всё исправили вот отвечаем вам.Я спрашиваю- вчера не решили ,давайте сейчас,где деньги мои за заказ или может заказ мой? И по своей традиции сбермаркет перестал отвечать ,наверное опять сломалось всё. Несчастные сотрудники работают на таком плохом оборудовании, что приходится оставлять голодными своих клиентов и пользоваться деньгами клиентов .Самое плохое в этом , что не можешь свои деньги потратить на себя ,СБЕРУ важнее мои деньги. Сборщики меняют заказ по своему усмотрению вес увеличивают на 100% в место 2 кг кладут 4 кг, другого мяса. А когда сбермаркету говоришь мол что за дела? Они на полном серьёзе отвечают -ну сбрщику так удобнее берите так!!!! Им отвечаешь ,что я не хочу покупать то,что хочет ваш сборщик ( хочу ,что мне хочется ) сбермаркет отвечает нет, уже деньги не вернём, берите промокод. СБЕРМАРКЕТ списывает ваши деньги , навязывает другие продукты,а при отказе клиента в вместо денег предлагают промокоды.Вот такой сервис чудный.

Наплевательское отношение к клиенту

Елена 5 апреля, 2023 год

Заказываю довольно давно, не часто и все всегда было без проблем. Но последний заказ это что-то, заказала вечером на вечер следующего дня, частично оплатила бонусами, остатки оплаты должна была оплатить курьеру. Время доставки до 21.30, в 21.00 зашла в приложение, а мой заказ как висел с 16.00 в статусе отправки, так и висит. Звоню на горячую линию, спрашиваю в чем... Читать отзыв Заказываю довольно давно, не часто и все всегда было без проблем. Но последний заказ это что-то, заказала вечером на вечер следующего дня, частично оплатила бонусами, остатки оплаты должна была оплатить курьеру. Время доставки до 21.30, в 21.00 зашла в приложение, а мой заказ как висел с 16.00 в статусе отправки, так и висит. Звоню на горячую линию, спрашиваю в чем проблема, ответ просто убивает - "А у нас нет курьеров, чтобы доставить ваш заказ", после вопроса чем они собираются компенсировать такую халатность, вдруг отвечают, что курьера все таки найдут и со мной свяжутся. Время 23.00 со мной связываться никто и не собирается, звоню, ответ ждите, вам все привезут. В 23.45 присылают на почту письмо, что звонить уже слишком поздно и заказ они не доставят. Звоню сама, никаких компенсаций за нарушение никто не предлагает, просто можно сделать перенос заказа на следующий день, который с 16.00 уже собран, просто класс. Просила связаться со мной и разъяснить на каком основании заказ так и не был доставлен, уже месяц прошёл, а ответ так и не получен. Бонусы правда сразу вернули.

Сбермаркет - Наплевательское отношение к клиенту

Достоинства:

Сомнительное удобство

Недостатки:

Наплевательское отношение, могут доставить, а могут и нет и без предупреждения.

Целый день пыталась купить пролукты

Гость 3 апреля, 2023 год

Заказала вечером продукты с доставкой на следующий день.. На следующий день оказалось части товаров ради которых эта покупка затевалась, нет в наличии. Заказ отменили. Нашла нужный мне товар в другом магазине. Заказала, жду. Время прошло, заказа - нет. После нескольких звонков оператору оказалось что доставить не могут, курьеры заняты.почидиье подождите ещё 2 часа. Вот так я осталась без продуктов

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 3 апреля, 2023 год

Здравствуйте! Извините, что нужных товаров не оказалось в наличии и мы не смогли доставить заказ. Это действительно неприятно.

Сборщики собирают товары с полок магазина, доступа к складу, к сожалению, нет. Позиция, которую вы заказали, может отсутствовать на момент сборки, но мы со своей стороны уже улучшаем процесс мониторинга наличия продуктов.

Пожалуйста, уточните номер заказа, который был отменен. Посмотрим, в чем дело.

Испортили весь сервис

Гость 2 апреля, 2023 год

Раньше постоянно пользовалась услугами Сбермаркета. Устраивала доставка, большой выбор продуктов и плюс самой не нужно ходить по магазину, тратя на это время. Но после февраля месяца ситуация изменилась и в данном сервисе я полностью разочарована.
Уже не единожды без уведомления снимали заказ. Заказы делаю заранее, с утра. Доставку почему-то дает выбирать только поздно вечером, хотя раньше были варианты доставки в... Читать отзыв Раньше постоянно пользовалась услугами Сбермаркета. Устраивала доставка, большой выбор продуктов и плюс самой не нужно ходить по магазину, тратя на это время. Но после февраля месяца ситуация изменилась и в данном сервисе я полностью разочарована.
Уже не единожды без уведомления снимали заказ. Заказы делаю заранее, с утра. Доставку почему-то дает выбирать только поздно вечером, хотя раньше были варианты доставки в этот же день с разными временными промежутками. В итоге заказ принимают, деньги списывают. Про заказ информация висит, что он принят, но его даже собирать не начинают! Магазины при этом разные. Мне просто интересно, как можно не успеть собрать заказ за 12-14 часов? Около 23.00-23.30 заказ просто отменяют и все на этом! Без звонка, без уведомления о переносе! Горячая линия ничего внятного сказать не может. Спасибо за ваш «сервис» и наплевательское отношение к покупателям.

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 2 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, номер проблемного заказа. Проведем работу над ошибками.

Знакомство не удалось !!!!

Гость 27 марта, 2023 год

Здравствуйте! Решила первый раз сделать заказ и заказала комплект постельного белья из МЕТРО, чтобы списать бонусы . Вместо заявленного размера наволочек 70*70 привезли 50*70 , я им сразу сообщила об этом , пообещали обменять , но вместо этого техподдержка занимается только отписками и зарабатыванием рейтинга себе , к сожалению никто мне ничего не обменял . Больше заказывать не буду, неприятный... Читать отзыв Здравствуйте! Решила первый раз сделать заказ и заказала комплект постельного белья из МЕТРО, чтобы списать бонусы . Вместо заявленного размера наволочек 70*70 привезли 50*70 , я им сразу сообщила об этом , пообещали обменять , но вместо этого техподдержка занимается только отписками и зарабатыванием рейтинга себе , к сожалению никто мне ничего не обменял . Больше заказывать не буду, неприятный осадочек .

Достоинства:

Операторы отвечают быстро и вежливо

Недостатки:

Занимаются только отписками , проблема от этого не решается

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 марта, 2023 год

Здравствуйте! Простите, что подвели с заказом и не решили вопрос.

Если не затруднит, подскажите номер заказа. Хотим во всём детально разобраться.

Мобильное пр дожение сбермаркет

Гость 16 марта, 2023 год

Мобильное пр дожение сбермаркет,-просто ужасное. Невозможно пользоваться позор такому приложению.как можно было такое создать?

Сервис отвратительный

Владимир 12 марта, 2023 год

Заказ сделан в 15:00. Время доставки выбрано 20-22. В 22:15 звонок курьеру, ответ курьера- буду не ранее чем через пол часа. Звонок в сбер логистика- оператор ка автоответчик извиняется и говорит что сервис перегружен и они не успевают. И что я могу направить претензию в магазин. Сервис ч заказывал в сбер логистика а не в магазине, сборщики... Читать отзыв Заказ сделан в 15:00. Время доставки выбрано 20-22. В 22:15 звонок курьеру, ответ курьера- буду не ранее чем через пол часа. Звонок в сбер логистика- оператор ка автоответчик извиняется и говорит что сервис перегружен и они не успевают. И что я могу направить претензию в магазин. Сервис ч заказывал в сбер логистика а не в магазине, сборщики и курьеры сбер логистики. От 15 до 22 прошло 7!!!! часов. Не успели?! Перегружены?! Чушь!!! Халатность и пофигизм. На клиента плевать. Сервис дерьмо.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное отсутствие клиентоориентированности

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 марта, 2023 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер заказа. Проведем работу над ошибками.

чем дальше тем хуже

Гость 8 марта, 2023 год

совсем совесть потеряли доставку ставят на заказ продуктов то от 3500 то от 2000 сама доставка 378 р что за фокусы что хотят то и рисуют сегодня в праздник вообще оставили и без еды и без денег пипец полнейший бардак

плохое обслуживание

Гость 21 февраля, 2023 год

добрый день, заказывала несколько товаров: 1) шокер с функцией фонарика, инструкция не приложена фонарик работает, функция отпугинания (ради нее и покупала) не работает; 2) заказала 4 и оплатила налобных фоарика на подарки к 23/02, привезли один..долго выясняли сколько я заказала, идет длительная переписка между продавцом и платформой...сотрудник колцентра была крайне не любезна и груба, в связи с тем что я... Читать отзыв добрый день, заказывала несколько товаров: 1) шокер с функцией фонарика, инструкция не приложена фонарик работает, функция отпугинания (ради нее и покупала) не работает; 2) заказала 4 и оплатила налобных фоарика на подарки к 23/02, привезли один..долго выясняли сколько я заказала, идет длительная переписка между продавцом и платформой...сотрудник колцентра была крайне не любезна и груба, в связи с тем что я позвонила с вопросом, успеют ли првезти до 23/02...

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 21 февраля, 2023 год

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим, что произошло и обязательно всё исправим.

недопоставка продуктов

[email protected] Елена 13 февраля, 2023 год

Заказывала у Сбермаркет через Ашан. Не привезли две позиции. А деньги не вернули. Решила больше не связываться. Проверить сразу невозможно. Курьер передает пакет и уходит.

Достоинства:

Хорошее дело

Недостатки:

Но на какой стадии "воруют" не понятно

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 13 февраля, 2023 год

Добрый вечер! Прежде всего мы приносим извинения за то, что доставили не все товары.

Для того, чтобы мы всё проверили и исправили, уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.

Доставка опаздывает

Анастасия 20 января, 2023 год

Всегда задерживают вечернюю доставку, причём на 1-2 часа. Общение с поддержкой никаких результатов не даёт.

Безобразная работа

Ольга 9 января, 2023 год

Из плюсов только то, что привозят на дом. Всё остальное -минусы. Ни один заказ не обходится без недочётов, больших или маленьких. Фрукты почти всегда плохие, сегодня все ! яблоки гнилые. Часто забывают положить какой-то товар, нужно всё проверять и потом писать в поддержку. Мясо бывает плохим, в слизи. И постоянно нет каких то товаров, хотя на сайте они имеются.... Читать отзыв Из плюсов только то, что привозят на дом. Всё остальное -минусы. Ни один заказ не обходится без недочётов, больших или маленьких. Фрукты почти всегда плохие, сегодня все ! яблоки гнилые. Часто забывают положить какой-то товар, нужно всё проверять и потом писать в поддержку. Мясо бывает плохим, в слизи. И постоянно нет каких то товаров, хотя на сайте они имеются. Заказываю товар на определенную сумму, при которой даётся промокод на скидку, а потом привозят товар, части товара нет, приходит сумма, в которой скидку не учли, потому что сумма оказалась меньше требуемой. При этом сборщик не удосужился даже позвонить, в этом случае я бы отменила товар. Нет желания там больше заказывать.

Разочарование

Покупатель 3 января, 2023 год

Заказываю первый и последний раз. Заказал продукты с 10:00 до 11:00 не привезли сказали что к 11:50 привезём. Это тоже ладно в 12 часов дня увидел что время изменилось на 14:27 🤦‍♂️ написал в поддержку что это несерьёзно. И больше не закажу у них. Потом изменили время на 12:58 🤷‍♂️

Достоинства:

Просто магазины а приложении и все

Недостатки:

Курьеры доставка опаздание

Выдача заказа за 40 мин

Гость 12 декабря, 2022 год

10 человек искали мой заказ 40 мин на Святоозерской, 1,задавая идиотские вопросы: код доступа, заказ не оплачен, адрес доставки.

Проблемы с доставкой

Вячеслав 21 ноября, 2022 год

Московская область. Живём круглодично на даче, и услуга от сбермакета по началу радовала. Дорога до участков у нас не очень, но всегда приезжали и из озона, и из яндекс, и из сбермаркета даже зимой (пока там на доставке подрабатывали частники). Но в этом году сбермаркета сделал фирменную машину (правда дышающую на ладан), и началось не довольства у водителей, "дорога плохая"... Читать отзыв Московская область. Живём круглодично на даче, и услуга от сбермакета по началу радовала. Дорога до участков у нас не очень, но всегда приезжали и из озона, и из яндекс, и из сбермаркета даже зимой (пока там на доставке подрабатывали частники). Но в этом году сбермаркета сделал фирменную машину (правда дышающую на ладан), и началось не довольства у водителей, "дорога плохая" , "машина еле-еле в вашу горку заезжает... Но вот пришла зима, выпал снег, и пришлось отменить заказ, водитель отказался к нам ехать на своём еле дышащем Портере, в горку не заедет, я так думаю ещё и на зимней резине сэкономили. А вчера с озона приехали без проблем на форде, и резина зимняя шипованная... Сбермаркета, Вы не там экономите, заведите нормальный автопарк, не можете купить, возьмите в лизинг.

Возврат невозможен.

Дарья 20 ноября, 2022 год

Сделала 2 заказа посуды в Сбермаркет Метро. К доставке претензий нет. Но сама посуда наяву не понравилась. Хотела вернуть. Но... Это невозможно. Три дня звонила, операторы разные, но дают один и тот же ответ, ждите звонка из магазина. Не дождалась. Больше ничего и никогда в Сбермаркет в Самаре опокупать не буду.

Чужой товар

Елена Терентева 16 ноября, 2022 год

Заказала продукты молодцы собрали быстро написали что курьер в пути приехал через 3 часа доставили мне не то что я заказала позвонила сказали что все исправят жду на следующий день звоню опять пообещали товар доставить день прошло товара нет но в холодильнике лежит чужой товар мне интересно привезут мне. Мои продукты или нет чужие мне совсем не нужны.

Отзыв о работе курьером в городе Ижевске

Егор 10 ноября, 2022 год

Проработав чуть больше года в этой компании могу сказать точно, раньше было лучше. Были премиальные части и бонусы для сотрудников. Сейчас этого нет. Криво работающая программа которая строит маршруты. Раньше и в правду распределяли рейсы у курьеров приблизительно в одном районе. Cейчас же могут добавить 5 заказов и все они будут в разных концах города, пробег получается... Читать отзыв Проработав чуть больше года в этой компании могу сказать точно, раньше было лучше. Были премиальные части и бонусы для сотрудников. Сейчас этого нет. Криво работающая программа которая строит маршруты. Раньше и в правду распределяли рейсы у курьеров приблизительно в одном районе. Cейчас же могут добавить 5 заказов и все они будут в разных концах города, пробег получается у такого рейса в районе 40-60км. Если раньше можно было корректировать такие рейсы, то сейчас такую возможность убрали. Должен ехать так, как у тебя указано иначе заказы не оплатят. не смотря на рост цен везде, стоимость оплаты заказов осталась прежней 155 рублей 1 заказ. Расстояние до адреса не учитывается, может быть, что до места нужно будет ехать и 20км. На счет зарплат за смену от 2000 до 4500 грязными.

Достоинства:

выплаты не задерживают приходят в конце недели.

Недостатки:

не оплачивается гсм

Если вам нужны испорченные продукты и возврат бонусами вместо рублей, вам сюда

Гость 16 марта, 2022 год

Привезли вовремя, но часть продуктового товара была безвозвратно испорчена. Почему отбор не произошел на этапе сборки - видимо, решили, что не будут проверять и прокатит. У знакомых тоже привезли половину товара испорченного. Вместо полного возврата денег, они вернули только часть, остальное скудными бонусами и сказали этому радоваться. Самый отстойный сервис из мною виданных.

Опасно пользоваться приложением

Марина 9 марта, 2022 год

Здравствуйте!
В период 2020 года при заказе через приложение у Ашан или Метро звонили, сразу якобы из Сбербанка, теперь схема в марте 2022 г. поменялась разводят на слово «да», вроде как спутали заказ и пытаются вытащить из тебя слово, чтобы подтвердили, что заказ не ваш.

Достоинства:

Часто звонят Мошенники после заказов , это основной минус. Плюс широкий ассортимент и удобство.

Недостатки:

При оформлении заказов часто залечь Мошенники!

Берите что есть.

Елена 4 марта, 2022 год

Сделала заказ, в результате перезванивает комплектовщик и говорит, что половины заказанного (ради чего делала заказ) - нет в наличии. Такое происходило не один раз. Товар отсутствует, а в каталоге он есть.
Лучше пользоваться старым проверенным Утконосом: и ассортимент значительно шире, и отсутствующие товары убирают из каталога.

Сервис хромает

Гость 5 февраля, 2022 год

Из Метро доставку продуктов бывает, что часть заказа не привозят. А один раз просто забили на заказ. Позвонил сам часа через 4 после времени, когда должна быть доставка, сказали, что курьер не сможет приехать.

Автомобиль сермаркет

Михаил 31 декабря, 2021 год

Сегодня утром мою машину перегородил выезд водитель машины сермаркет.и не оставил свой номер телефона.из за чего я опоздал на работу.

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Нет

Купер (Сбермаркет) отзывы
с оценкой «Плохо»

СберМаркет

Самопроизвольное изменение пункта выдачи хотя около меня их три

не привозят товар

У сбермаркета свои правила торговли или не ленитесь проверять чек

Разочаровала доставка

замена товара на более дешевый

Отвратительно работает служба

ужасное отношение к клиентам

Наплевательское отношение к клиенту

Целый день пыталась купить пролукты

Испортили весь сервис

Знакомство не удалось !!!!

Мобильное пр дожение сбермаркет

Сервис отвратительный

чем дальше тем хуже

плохое обслуживание

недопоставка продуктов

Доставка опаздывает

Безобразная работа

Разочарование

Выдача заказа за 40 мин

Проблемы с доставкой

Возврат невозможен.

Чужой товар

Отзыв о работе курьером в городе Ижевске

Если вам нужны испорченные продукты и возврат бонусами вместо рублей, вам сюда

Опасно пользоваться приложением

Берите что есть.

Сервис хромает

Автомобиль сермаркет

Интернет-магазины

Вопросы и ответы