Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 2984 отзывов
Интернет-магазины
Это не торговая сеть.
Набрал товар в корзину на 2050,поставил самовывоз, а нет, самовывоз с промо-кодом не проходит, только доставку, поставил галочку доставку, а нет, чтоб оформить доставку, надо купить ещё товара на 1330 рублей. Отказался.
Получил код на 1000 рублей, выбрал автомобильное масло за 4.700,вел промокод, а нет с промо-кодом масло тогда стоит... Читать отзыв Получил я код, на скидку 600 рублей при покупке от 1990.
Набрал товар в корзину на 2050,поставил самовывоз, а нет, самовывоз с промо-кодом не проходит, только доставку, поставил галочку доставку, а нет, чтоб оформить доставку, надо купить ещё товара на 1330 рублей. Отказался.
Получил код на 1000 рублей, выбрал автомобильное масло за 4.700,вел промокод, а нет с промо-кодом масло тогда стоит 5.500.прощай сбермаркет навсегда.
больше для молодых
не проверяют своих обманщиков поставщиков
Вынуждают покупать на большую сумму .
Выбираешь магазин с минимальной суммой от 2.000р, делаешь заказ а при оформлении появляется надпись что минимальный заказ от 3.500р.
Выбираешь другой магазин и там похожая история.
Через какое-то время минимальная сумма меняется в минус.
Делаешь заказ и снова так-же. Плюс плохой контроль товара который отсутствует . В заказе может... Читать отзыв Сбермаркет начал разводить покупателей на большую сумму заказа ...
Выбираешь магазин с минимальной суммой от 2.000р, делаешь заказ а при оформлении появляется надпись что минимальный заказ от 3.500р.
Выбираешь другой магазин и там похожая история.
Через какое-то время минимальная сумма меняется в минус.
Делаешь заказ и снова так-же. Плюс плохой контроль товара который отсутствует . В заказе может не быть важных и нужных позиций из за которых и делал заказ !!!
просто ужас.
Привезли не тот товар
Я заказала два комплекта по три свечи белого и красного цвета, а мне привезли два набора темно, темно зелёного цвета!! На сайте товар указан... Читать отзыв Я инвалид 1-й группы и пользуюсь сбермаркетом постоянно. В основном заказываю продукты, но иногда предметы гигиены, а вот заказ из фикс прайса сегодня сделала впервые. И очень разочаровалась! Привезли не тот товар по нескольким позициям!!!
Я заказала два комплекта по три свечи белого и красного цвета, а мне привезли два набора темно, темно зелёного цвета!! На сайте товар указан в ассортименте, но заказать именно тот цвет, который нужен, не возможно. Вся надежда на сборщика. Ведь мог бы позвонить и уточнить, какой цвет именно нужен. Та же ситуация с новогодними лентами, веточками для декора. Мало того, что заказ вовремя не привезли, и мужу пришлось ждать, опаздывая на работу, чтобы получить товар.
Я позвонила в службу поддержки, а мне ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО ПРИЕДУТ И ПОМЕНЯЮТ ЗАКАЗ!!!! Я же ещё и платить должна за их нерадивых работников!
Постепенно втянулся
Невозможно отписаться от смс спама сбермаркета
Наплевательское отношение к клиенту! Не советую пользоваться этой убогой доставкой!
Конвеер жуликов
Доставили не тот товар.
Заказал кофе.
Привезли совсем другую Марку кофе. Сразу не посмотрел, так как никаких проблем ни разу не было с другими сервисами. Что продуктов что одёжку заказывала всё берёшь потом смотришь. Если чего не подошло ты делаешь возврат и все нормально возвращают сразу. Здесь что-то не то. Обратился в службу поддержки и... Читать отзыв Первый раз воспользовался СберМаркетом, и сразу он такая лажа.
Заказал кофе.
Привезли совсем другую Марку кофе. Сразу не посмотрел, так как никаких проблем ни разу не было с другими сервисами. Что продуктов что одёжку заказывала всё берёшь потом смотришь. Если чего не подошло ты делаешь возврат и все нормально возвращают сразу. Здесь что-то не то. Обратился в службу поддержки и теперь тянут не ответа ни привета.
Короче меня все устраивает.
Выдача заказа за 40 мин
Сбермаркет- ненадёжный партнёр.
Вами услугу- извольте хотя-бы бы предупредить об этом заранее, и извиниться!
Вот так и рождаются новые профессии.
ужасный сервис
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС СБЕРМАРКЕТА
Заказ не привезли, полторы тысячи рублей с карты списали, в чате не отвечают, на горячей линии несмут чушь (типа, мой адрес вне зоны доставки, хотя заказы ранее доставлялись мне по этому адресу, район Кузьминки в Москве,... Читать отзыв Вчера, 8 декабря 2022 г, я решила сделать заказ продуктов из Сбермаркета. До этого около полугода я заказывала продукты из этого магазина. БОЛЬШЕ НИКОГДА!
Заказ не привезли, полторы тысячи рублей с карты списали, в чате не отвечают, на горячей линии несмут чушь (типа, мой адрес вне зоны доставки, хотя заказы ранее доставлялись мне по этому адресу, район Кузьминки в Москве, неоднократно!)
НИКОГДА не заказывайте в Сбермаркете: у каждого магазина есть своя служба доставки - проверено, работает. К сожалению, берут деньги, больше, чем в Сбермаркете, за доставку, в основном. Но ЛУЧШЕ БЕЗ ПОСРЕДНИКА в лице Сбермаркета!!!
Сбербанк со своими "детками" потерял всякую этическую ориентацию!
Отвратительный сбермаркет
Заказал товар, оплатил. Через некоторое время, написали, что товара нет, хотя на сайте товар был в наличии. Позвонил, сказали, что товара нет и деньги вернут. Прошло 4 месяца, деньги так и не вернули.
Доставка почтой России это больно
Очень очень разочаровали.
Мошенничество прикроют "сбоем" и не вернут вам деньги.
По зп выходит нормально
У меня такая же проблема
как странно меняются цены...
Внезапно в 16.48 приходит смс, в которой говорится - ваш заказ отменен.Звоню на горячую линию(это отдельная песня), где мне отвечают - да, мы видим, но почему - не знаем и помочь ничем не можем!))
Ну да... Вернулась в заказы и - о чудо!)) Вижу, что... Читать отзыв Сделала заказ в сбермаркет - пернекресток. Заказ сделан в 13.40.Все хорошо, все прошло через сбербанк.Доставка в 17-18...
Внезапно в 16.48 приходит смс, в которой говорится - ваш заказ отменен.Звоню на горячую линию(это отдельная песня), где мне отвечают - да, мы видим, но почему - не знаем и помочь ничем не можем!))
Ну да... Вернулась в заказы и - о чудо!)) Вижу, что без предупреждения, оповещения и т.д. сумма минимального заказа сразу возрасла аж на 500 руб. А хзвказ принят,а заказ зарезервирован еще по старой цене. Оооочень порядочно, однако! и для чего мне теперь эта услуга? Придется отказываться от подписки и обращаться напрямую в магазин, минуя жадный сбермаркет.
Бывют пробки
Иногда клиенты бывают недовольными задержкой. Но кого интересуют пробки?
Очень плохой магазин
Я в течении дня писал письма им на почту-ни какой реакции. В течении дня пытался дозвонится на горячую линию, но там вызовы сбрасывали. Каким то образом с другого номера наконец то удалось дозвонится. Все рассказал, куда то пропадали-что то типа уточняли, и Сказали ТАКОГО ЗАКАЗА НЕ БЫЛО и сбросили вызов. Я в течении нескольких часов опять пытался дозвонится , и дозвонился. На этот раз все тоже, "ничего не знаю моя хата скраю" и только добавили, что за мои неудобства согласны мне дать промокод на 400 р. ЭТО ВЗАМЕН МОИХ ПОХИЩЕННЫХ 2000+2000 руб. !!! ))) ...а если я все таки смогу доказать, что меня надули, то постараются мне помочь ! ...и опять сбросили вызов. СПАСЛО меня только то, что я вспомнил о КАССОВЫМ ЧЕКЕ №189 с подробным описанием когда, куда и за что с моей карты списали деньги. Я собрал это все и опять начал рассылать ИМ на Эл.почту, на Форму обратной связи и т. д. И наследующий день мне все таки позвонили сами и сказали : мы сожалеем за все и предлагаем сделать ЕЩЕ ОДИН ЗАКАЗ- УЖЕ НА СУММУ 3000 рублей. ( Ставки, наглость растут!!! ) Но мы вам за это уже дадим промокод на 600 р... , а деньги за те заказы постараемся вернуть. Вот Жду ... Общем в правовом поле это квалифицируется как МОШЕННИЧЕСТВО. Ну а для СберМаркета- как циничное, наглое, беспардонное, издевательство над людьми-потребителями. Кстати возврат денег пока не получил, информация о заказах в Личном Кабинете НЕ Восстановлена, так
Два раза было отлично..потом не привезли...
не привезли вообще
В итоге не привезли. Звоню на горячую линию , говорят привезут в 22ч.
В 22 звоню, говорят магнит до 21ч и привезут завтра, вот так чудно отметили день рождения....
Я из другого города, вообще с Камчатки, но такого свинства у нас нет. Ни звонка, ни предупрежления, кошмар вообще.... Читать отзыв Сделала заказ на сумму 4 т. В Магните. Жоставка с 19 до 20 ч.
В итоге не привезли. Звоню на горячую линию , говорят привезут в 22ч.
В 22 звоню, говорят магнит до 21ч и привезут завтра, вот так чудно отметили день рождения....
Я из другого города, вообще с Камчатки, но такого свинства у нас нет. Ни звонка, ни предупрежления, кошмар вообще. Нафиг они вообще тогда нужны, обман такой дикий...
Отвратительный сервис!!!
Недобросовестные курьеры
Просроченный товар