СДЭК отзывы клиентов

› ›

1.4 5

5389 отзывов / 392327 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Зажравшаяся шарашкина контора...

Гость 23 мая, 2023 год

... зарядили за доставку (6кг.)=5225₽ с Ленинградской обл. до Тверской обл., задержали груз на 5 дней, ни какихизвинений, обещали за каждый день задержки - компенсацию, но эти "моромои" могут только обещать!!! Ни рубля не скинули.... Зажравшаяся шарашкина контора - СДЭК!!!!

Доставка самогонного аппарата.

Александр, Ростов-на-Дону. 23 мая, 2023 год

Получил куб самогонного аппарата с согнутой ручкой, коробка была прорвана и ручка выступала наружу, видимо при транспортировке получила хороший удар. Не советую эту ТК.

Персонал хамло

Екатерина 23 мая, 2023 год

Сидят хабалистые бабы, которые отвечают на все заученными тупыми фразами, не хотят отдавать посылки, не понятно какой им в этом резон? Или наберите нормальных или дрессируйте этих. Самый отвратительный сервис из всех.

Цена сильно завышена

Сергей 23 мая, 2023 год

Не пойму логику, Два раза пользовался услугой, оди и тот же товар с одинаковыми габаритами и весом, с одной и той же точки, цена итак была завышена, на второй раз чуть ли не в два раза дороже, упаковку хуже!!! Как они считают? Не понятно, ни кому не советую данную тк.!!!!

Было нормальное отделение,теперь одни нервы...

Наталья 23 мая, 2023 год

Отзыв об отделении в городе Краснодаре по адресу Чекистов 24/1. Сотрудник по имени Александр (кудрявый молодой парень, без бейджика и каких-то отдаленных намеков на то, что он сотрудник СДЕКа) не следит за очередью, принимает тех, кто зашел позже первыми... В очереди стоял мужчина с грудничком на руках, но его это никоим образом не смутило. Зато он четко знает, что нужен... Читать отзыв Отзыв об отделении в городе Краснодаре по адресу Чекистов 24/1. Сотрудник по имени Александр (кудрявый молодой парень, без бейджика и каких-то отдаленных намеков на то, что он сотрудник СДЕКа) не следит за очередью, принимает тех, кто зашел позже первыми... В очереди стоял мужчина с грудничком на руках, но его это никоим образом не смутило. Зато он четко знает, что нужен паспорт при получении, тут ему респект!!! Вообще не самые приятные впечатления о компании в целом. Почему нельзя зарегистрировать в СДЭК id на компанию несколько сотрудников???У Почты России порядка больше!!!Мне смешно, не знаю как остальным. При ценнике в 2 р выше, сервис оставляет желать лучшего.Задержка грузов и смешная компенсация, постоянные очереди... Не все сотрудники вызывают негатив, но уже накипело.

Ужас фирма

Гость 23 мая, 2023 год

Мой заказ в сбермаркете доставлялся через сдэк, сказать всё плохо это ничего не сказать. Первое, что сразу это доставка задержалась, заказала кошачий наполнитель, должен был придти 18 по итогам 23, но это малая доля, самое ужасное, что при желании сэкономить, вы наоборот переплатить, да ещё и с нервным потрясением, я инвалид1 группы колясочник, как упомянула ранее, заказала кошачий наполнитель, стояла... Читать отзыв Мой заказ в сбермаркете доставлялся через сдэк, сказать всё плохо это ничего не сказать. Первое, что сразу это доставка задержалась, заказала кошачий наполнитель, должен был придти 18 по итогам 23, но это малая доля, самое ужасное, что при желании сэкономить, вы наоборот переплатить, да ещё и с нервным потрясением, я инвалид1 группы колясочник, как упомянула ранее, заказала кошачий наполнитель, стояла одна дата, но к этой дате начали поступать сообщения, что задерживается, но потом всё как не прошло изначально, приготовив паспорт я его забыла, придя в центр выдачи, мне заказ не отдали, само собой, как мне могут верить, что это я когда вдруг это не я за кошачим туалетом пришла, дак вот я хотела сэкономить в сбермаркете, )но опять же туалет не пришел в срок, пришлось докупать) , но я растерялась говорю, можно как-то без паспорта получить, путь не близок да и я на коляске, на что мне сказали нет и тут самое лучшее, что могли сказать можно клиентам Тинькофф банка, то есть если я покупала в сбере значит, я клиентом уж точно банка сбер являюсь, но видимо к Тинькофф банку у них отношения другие, но на минуточку, вы обслуживание сбермаркет, если человек заказывает, значит хочет сэкономить, не важно какая на это причина, я с ограниченными возможностями, заехала на гору сама, но нет паспорта, есть госуслуги, есть письма, есть смс и прочее, за что такое отношение ( между прочим как бы я не относилась к почте, но там для людей с ограниченными возможностями есть доставка, мы ведь не больные на голову, просто мы,ограничены в своих движениях), в наше время получать доставку, можно и по куаркоду, по смс, штрих-коду, госуслуги да не важно в целом как. Естественно мне пришлось выходить из этой ситуации, лишний раз убеждаюсь, что желая сэкономить, теряешь вот на таких мошенниках( пока я не ввела почту, я не смогла посмотреть карту) сейчас будут присылать всякий хлам на почту ища лоха. Пока я сидела в пункте выдачи смотрела на людей, которые приходят и на сотрудников, видела, сотрудники смотрят, на людей у кого нет с собой паспорта совсем не с сожалением, что не могут помочь, а с каким то издевательством нет иди отсюда, ещё заметила, что надеты в белые блузы, две девушки и парень, но это не офис, это пункт выдачи, там пыль, грязь от заказов, где-то упаковывают. Где-то носят, это всё об белую вещь, под конец рабочего дня уже не выглядят свежо и опрятно, наоборот не эстетично, я понимаю, если бы эти сотрудники сидели только оформляли или принимали, но видимо эта фирма так же экономит на сотрудниках, парень тоскает тонкие пакеты на выдачу, маленькая девушка коробки и мешки. Что я могу сказать в целом за доставку до квартиры я платить не буду 300 руб, везде доставка дешевле. А вместе с этими 300 рублями выйдет дешевле в других интернет магазинах купить или в магазине, даже с доставкой курьера. Где эта фирма будет заниматься доставкой я заказывать не буду

Маразм логистики.

Тимур Киселев 22 мая, 2023 год

Доставка по городу Москве 4 дня !!!!....
Увозят из Москвы в Подмосковье , потом обратно на другой сортировочный центр , так сортируют ещё 4 раза пока привезут обратно в Москву от куда увезли .ЛОГОНИСТИЧЕСКИЙ МАРАЗМ , вероятно логистикой руководят мягко выражаясь не далёкие люди. .

Закрыто в рабочее время

Гость 22 мая, 2023 год

Здравствуйте!
По всем пробкам приехала в 18:03 в пункт выдачи г Ростов-на-Дону, 35-я линия, 83/75, а пункт выдачи закрыт, хотя режим работы до 20:00

Безответственность! Потеря времени и нервов!

Гость 22 мая, 2023 год

Игнорируют сроки доставки! Пишут 2-3 дня! В итоге у меня прошло 3 дня, а курьер до сих пор не забрал мою посылку для отправки! Курьеры трубки не берут , либо сбрасывают и включают автоответчик! Издевательство! Никакой ответственности за заказ!

Ужасная компания

Анастасия 22 мая, 2023 год

Я еженедельно получаю посылки с разных регионов и решила пользоваться компанией сдэк не смотря на то,что ближайший пвз в 40км.Последний месяц стали работать отвратительно.Посылки из Ростова в Краснодар едут больше недели.Даже почта работает быстрее.Ни компенсации только хамство и выставление меня дурочкой.Почему то я должна звонить в интернет магазин за компенсацией хотя со своей стороны они всегда все хорошо делают.Хотя оплачиваю... Читать отзыв Я еженедельно получаю посылки с разных регионов и решила пользоваться компанией сдэк не смотря на то,что ближайший пвз в 40км.Последний месяц стали работать отвратительно.Посылки из Ростова в Краснодар едут больше недели.Даже почта работает быстрее.Ни компенсации только хамство и выставление меня дурочкой.Почему то я должна звонить в интернет магазин за компенсацией хотя со своей стороны они всегда все хорошо делают.Хотя оплачиваю я именно сдэк.Вот элементарно трек 1430157015.Лежит в пвз но забрать не могу так как изменить вручную из за задержки не выходит.Еще и 8 км аж три дня будут ориентировочно нести(пешком быстрее) Не рекомендую однозначно если не хотите почувствовать себя полным идиотом

Некомпетентен сотрудники

Олег 22 мая, 2023 год

Отправили посылку в другой город, в связи с чем, были увеличны сроки доставки. Сожалею о выбору данной транспортной компании

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Весь сервис

Ужасная курьерская служба

Гость 22 мая, 2023 год

Нет слаженности в работе, отвратительно ведут себя курьеры, при первом звонке звонят, договариваются на одно время, планируешь свой день, наступает это время они звонят и уже назначают другое время со словами, а вы зачем что-то ещё планируете если доставку заказали?
Так вот, уважаемые курьеры! Курьерская доставка оформляется в связи с загруженностью и удобством и не Вам решать, как и где планировать... Читать отзыв Нет слаженности в работе, отвратительно ведут себя курьеры, при первом звонке звонят, договариваются на одно время, планируешь свой день, наступает это время они звонят и уже назначают другое время со словами, а вы зачем что-то ещё планируете если доставку заказали?
Так вот, уважаемые курьеры! Курьерская доставка оформляется в связи с загруженностью и удобством и не Вам решать, как и где планировать свой день!

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Хамское отношение курьера

Отвратительное отношение к чужим вещам.

Гость 21 мая, 2023 год

Быстро, но вышло очень,очень дорого! ПК не запустился!!!!
На пункте выдачи отправление выталкали ногами!!! Хотя на упаковке ясно написано, наклеено ОСТОРОЖНО, ХРУПКОЕ! Первый и последний раз воспользовался этой КОНТОРОЙ! УЖАС!

Вскрыли посылку

Гость 20 мая, 2023 год

Пользоваться этой компанией начала с сентября 2022 года, первые три посылки приходили вовремя в срок,далее понеслись постоянные задержки,в итоге получила последнюю посылку и она оказалась вскрыта и вытащили часть вещей, которые там находились!

Чтоб вы развалились

Тот кто даже рейс узнал 20 мая, 2023 год

Отправил ноутбук из новосибирска в москву. Сутки коробка простояла где то на сортировочном, потом после десятка звонков глупым операторам выяснилось что оказывается мой груз является грузом 8 степени опасности из за аккумулятора и его решили отправлять в консолидации с подобными товарами. НО, для этого нужно накопить 20 кг и только потом этот паллет заберет спецборт. Поддержка настолько неквалифицированна что люди... Читать отзыв Отправил ноутбук из новосибирска в москву. Сутки коробка простояла где то на сортировочном, потом после десятка звонков глупым операторам выяснилось что оказывается мой груз является грузом 8 степени опасности из за аккумулятора и его решили отправлять в консолидации с подобными товарами. НО, для этого нужно накопить 20 кг и только потом этот паллет заберет спецборт. Поддержка настолько неквалифицированна что люди даже не знают что такое литий ион, мне чувак на линии сказал что в моей коробки нашли некие ионы и товар не отправят :D отменят накладную. А другой оператор сказал что его все же отправят. В итоге простояв двое с половиной суток в новосибе, коробка все таки улетела в москоу, но почему то не спец рейсом а обычным пассажирским :D. Доставка опоздала на 3 дня. Контора с гнильцой, дорогую технику не советую через них отправлять и кстати покупал именно экспресс доставку за 2 к, "превосходно" работает, ничего не скажешь

Смогла бы поставила -10000.

Гость 20 мая, 2023 год

Хуже компании нет. Доставка почтой России и то быстрее. В разных городах беда одна, доставка задерживается всегда!!! А какой не приятный в офисах персонал вообще молчу. Так и тарифы не копейки. Пора бы разобраться руководству с логистикой.

доставка неделю 400 км

Гость 20 мая, 2023 год

Екатеринбург - Пермь 400 км езды на авто 100-110 км.ч занимает 3-4 часа . ну как же так вы что груз через Москву возите

Не связывайтесь с этой конторой

Гость 20 мая, 2023 год

Была заявлена доставка на один день. После того, как я ее не получила в этот день, выяснилось, что она и не выезжала даже в мою сторону. В результате пока они растянули доставку еще на 5 дней и нет гарантий, что я ее получу и в этот срок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все!!!!

Ужасная работа.

Андрей 19 мая, 2023 год

Посылка из новопокровской Краснодарский край до Ахтырска Абинский район пришла в Адыгею.Осталсь140км.Но.ушла.вРостов.БРЕД

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни.Минусы

Не вовремя доставляют посылки

Гость 19 мая, 2023 год

Посылку не доставили вовремя и до сих пор нет ее! Ссылаются на то что на складе нет машин для отгрузки !Но машина приезжает в наш пункт 2 раза в день !!!!Очень плохая компания ,это последняя посылка в этой конторе

Хотел отправить товар

Гость 19 мая, 2023 год

На Новокузьминской д.25 приехал сдавать товар и встретил хамское не желание принять его,это было 19.05.2023,надеюсь руководство обратит внимание!!!

Ужасная доставка

Гость 18 мая, 2023 год

Я возмущена курьерской доставкой. Мало того, что доставка должна была быть 16.05, а привезли 18.05. Мне никто заранее не позвонил. Позвонили, когда уже были у моего дома. Так ещё и коробка пришла мятая и рваная. Внутри протёк один продукт и всё грязное. Что за ужасный сервис!

Отвратительно! Потеря товара на 6-значную сумму

Гость 18 мая, 2023 год

Ужасная служба доставки.
Были назначены конкретные сроки доставки. Сумма груза 6-значная. Стоит пометка, что груз скоропортящийся. Далее груз пребывает в город на сортировку и замирает там на несколько дней. Все сроки пропущен по доставке. Начинаем узнавать в чем проблема. Чтобы поговорить в живым человеком, нужно долго и печально бороться с роботом.
Живой человек на телефоне не умнее чайника. После долгого переливания, из... Читать отзыв Ужасная служба доставки.
Были назначены конкретные сроки доставки. Сумма груза 6-значная. Стоит пометка, что груз скоропортящийся. Далее груз пребывает в город на сортировку и замирает там на несколько дней. Все сроки пропущен по доставке. Начинаем узнавать в чем проблема. Чтобы поговорить в живым человеком, нужно долго и печально бороться с роботом.
Живой человек на телефоне не умнее чайника. После долгого переливания, из пустого в порожнее, удалось выяснить, что они не могут передать его курьеру, потому что упаковка повреждена.
Чтобы все таки получить свой груз хоть в каком виде, нужно составлять претензию, которую рассматривать будут сутки. К тому моменту груз превратится в навоз окончательно.
Никто ни за что не отвечает.
Связаться с получателем и поставить в известность по проблеме? А зачем?
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной конторы, если не хотите лишиться денег и товара.

Достоинства:

Не обнаружены.

Недостатки:

Плевать на клиентов. Не соблюдают сроки. В итоге покупатель теряет деньги.

Таганрог Заводская 4

Береговой Р.Н. 18 мая, 2023 год

Хотел оставить искреннею благодарность за чуткое отношение к клиентам оператору Галине из Таганрога Заводская 4

Подвели так подвели

[email protected] 18 мая, 2023 год

4 мая отправила из Уфы в Павловский посад две коробки, одна пришла как обещали, та что потежелее потеряна. Костюмы для выступления детей в конкурсе. Конкурс прошел, дети не выступили, посылки до сих пор нет 18.05, обещали 12.05

Доставка посылки

Гудкова Валентина Дмитриевна 17 мая, 2023 год

Искренняя благодарность работникам. Доставка быстрая, точная. Успехов, процветания коллективу. Сегодня доставили посылку с флоксами . Большое спасибо за вашу работу, за четкость, за добросовестное отношение к своей работе.

Адский ад, хочешь потерять свои вещи обращайся СДЭК

Гость 17 мая, 2023 год

Мне пришлось пройти через АД , что бы получить свои вещи. Изначально не пришло ни одно оповещение, ни один оператор не знал где находится мои вещи, в каком пункте выдачи и находится ли они вообщ где-то. А в пункте выдачи мне нагло врали в лицо что мне приходило оповещение. Как выяснилось, мои вещи находились в двух разных пунках выдачи... Читать отзыв Мне пришлось пройти через АД , что бы получить свои вещи. Изначально не пришло ни одно оповещение, ни один оператор не знал где находится мои вещи, в каком пункте выдачи и находится ли они вообщ где-то. А в пункте выдачи мне нагло врали в лицо что мне приходило оповещение. Как выяснилось, мои вещи находились в двух разных пунках выдачи ( так как это был крупно габаритный заказ) с 07.05.2023-го ( смс уведомления мне не приходило) вещи удалось забрать только 12.05.2023-го.А на официальном сайте мой заказ числился с 02.05.2023 и по 12.05 включительно в сортировочном центре Новороссийска. Пришлось самостоятельно обзванивать всех операторов, все горячей линии которые существуют, чтобы найти свои вещи. Это был ад для меня, я все майские праздники с 02.05 по 12.05 сидела на телефоне в поисках своих вещей. Мы с мужем переехали из Москвы в Новороссийск, соответственно в этом заказе были все мои вещи. Благодаря Сдек я две недели так сказать проходила в одних трусах.
С вашей стороны это грубое хамство, присылать мне уведомления после того как я забрала свой заказ. Ужасный сервис и отношения к клиенту. Впредь вашими услугами пользоваться не будет, мне мои нервные клетки дорожи. Постараюсь написать как можно больше о вас негативных отзывов, чтобы предостеречь других людей от такой нервотрепки!!!

Самая ужасная служба доставки

Гость 17 мая, 2023 год

Потеряли посылку при этом отказали в возмещении. Учтите что при доставке по адресу вашу посылку может получить кто угодно и расписаться в листке и при этом вы ничего не докажете так как тупорылый курьер скажет что все верно сделал, оказывается даже паспорт при вручении они смотрят.....

Очень жаль,что нельзя поставить минусовую оценку

Элеонора 16 мая, 2023 год

Помимо того,что космические цены на пересылку, долгая доставка (тут они переплюнули даже почту России) так ещё и абсолютно некомпетентные сотрудники! Не так давно мне пересылали сдэком документ, доверенность в суд, так это отправление 6!!! Дней лежало уже тут,в моем городе, в пункте, потому что как оказалось они забыли !! Его принять!!!
И ещё случай вчера - отправляла посылку Авито доставкой через... Читать отзыв Помимо того,что космические цены на пересылку, долгая доставка (тут они переплюнули даже почту России) так ещё и абсолютно некомпетентные сотрудники! Не так давно мне пересылали сдэком документ, доверенность в суд, так это отправление 6!!! Дней лежало уже тут,в моем городе, в пункте, потому что как оказалось они забыли !! Его принять!!!
И ещё случай вчера - отправляла посылку Авито доставкой через этот же грёбаный СДЭК, я ее сдала ещё вчера,а статус висит - не принята. Пока не стала их долбить с утра,статус не поменялся!
Ублюдочная контора, никогда больше не свяжусь с ними!

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Все абсолютно

Ценник грабительский!

Гость 15 мая, 2023 год

Раньше были более добросовестны и с меньшим аппетитом( аппетит появляется во время еды). Ужасное обслуживание, время доставки и конечно же цена! Ни как не мог поверить что могут так обуть на ровном месте, поэтому больше ни ногой к этим мошенникам.

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5389 отзывов