SELGROS отзывы

› ›

1.8 5

126 отзывов / 62246 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обсчёт на кассе

Гость 9 сентября, 2016 год

Пробили красную икру 2 раза.Дома посмотрели чек. Увидели погрешность Позвонили ответила Оля.... Это не наши проблемы это сканер такой. Он оказывается дорогостой у них по два раза бьёт.( запись разговора до сих пор слушаю и ржу) . Мозгов не хватает адекватов на трубку посадить. Человек просто хамит перебивает и кричит на тебя. При повторном звонке она уже была... Читать отзыв Пробили красную икру 2 раза.Дома посмотрели чек. Увидели погрешность Позвонили ответила Оля.... Это не наши проблемы это сканер такой. Он оказывается дорогостой у них по два раза бьёт.( запись разговора до сих пор слушаю и ржу) . Мозгов не хватает адекватов на трубку посадить. Человек просто хамит перебивает и кричит на тебя. При повторном звонке она уже была Рая.Если этой лавке интересно могу дать запись получать.

Как вершат провосудие.

Гость 30 июля, 2016 год

Ужасное руководство, беспредел полный.. Кряженкова УТЗ,вообще в короне,вершит судьбы людей,вечно не довольная,очень много позволяет лишнего ,унижать и оскорблять,персонал?на каком основании ей возложили такие полномочия?Примите меры.Нет ,будем писать выше.

Показать 2 ответа

Обманывают покупателей

Катерина 24 июля, 2016 год

Уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что в Зельгросе Котельники обманывают на кассе! Недавно купила 5 кг картофеля, а в чеке потом увидела, что мне пробили 5 кг ветчины по 560 рублей за кг! Вчера купила сыну бритвенный станок за 380 руб., так мне его выбили в двойном экземпляре! Как то колбасу 300 грамм чуть не купила по цене как за... Читать отзыв Уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что в Зельгросе Котельники обманывают на кассе! Недавно купила 5 кг картофеля, а в чеке потом увидела, что мне пробили 5 кг ветчины по 560 рублей за кг! Вчера купила сыну бритвенный станок за 380 руб., так мне его выбили в двойном экземпляре! Как то колбасу 300 грамм чуть не купила по цене как за 3 кило! Так что теперь, не отходя от кассы всегда внимательно читаю чек! Но конечно, сейчас это распространено повсеместно, но я бы на месте руководства такого крупного торгового центра, более внимательно отнеслась к выбору сотрудников!

Показать 1 ответ

Хамство, обсчёт и прочее

БОРИС 14 июня, 2016 год

Постепенно Зельгрос Алтуфьево превращается в обычный ларёк,
которые сотней уже снесены по всей Москве...
Занебесные цены на некачественные (рыбные консервы), постоянная
картофельно-овощная гниль, перемороженная рыба и отвратительные
сардельки изготовляемые тут же, протухающие куринные продукты
и мясо-шашлычные изделия обработанные химикатами.
И это неполный перечень...
Постоянный обсчёт на кассах - на мелочь до сотни, но постоянно
Цены в зале одни на кассе другие+ хамовитые нерусские кассирши
думающие что тут... Читать отзыв Постепенно Зельгрос Алтуфьево превращается в обычный ларёк,
которые сотней уже снесены по всей Москве...
Занебесные цены на некачественные (рыбные консервы), постоянная
картофельно-овощная гниль, перемороженная рыба и отвратительные
сардельки изготовляемые тут же, протухающие куринные продукты
и мясо-шашлычные изделия обработанные химикатами.
И это неполный перечень...
Постоянный обсчёт на кассах - на мелочь до сотни, но постоянно
Цены в зале одни на кассе другие+ хамовитые нерусские кассирши
думающие что тут очень средняя Азия
Продавцов консультантов постоянно нет на торговых местах,
а если на месте то не знают что у них в отделах и как...
Поэтому вместо консультаций по продаваемому товару - в ответ
звучит надменное безостановочное хамство.Администратор по залу
ничего не предпринимает...НА жалобы им наплевать...
НО оставлять так лично я не собираюсь - на всё это ... есть управа
законно-федеральная..ФСКН, РОСПОТРЕБНАДЗОР СМИ и прокуроско -судебныеразборки. Желаю руководству данного торгового ...бесконечно разбираться с вышеперечисленными учереждениями

Отвратительный магазин

Павел Иванов 6 февраля, 2016 год

Отзыв о SELGROS по адресу Волгоград, ул.Маршала Еременко,49 Ценники одно, а по кассе другие цены.
Не ходите в этот магазин.
Возврат хамы. Кричат на покупателей.
Не советую этот магазин!!!!

Показать 1 ответ

недовольный сотрудник

Гость 12 декабря, 2015 год

В магазине Зельгрос (Волгоград)есть руководитель отдела гастроном(колбаса ,сыры,молоко).У рук-теля нет этики общения с подчинеными ,оскорбляет , унижает. Сотрудники молчят ничего не могут сказать, потому-что бояться что их уволят , и знают что руководителю ничего не будет , так как ее прикрывает вышестоящее руководство!!!Примите меры !!!Руководителя зовут Евгения.

Показать 2 ответа

недовольный сотрудник

Гость 12 декабря, 2015 год

В магазине Зельгрос (Волгоград) есть руководитель , отдела (молоко, колбаса, сыры)гастроном.У руководителя нету этеки общения с подчинеными никакого,оскорбляет , унижает, подчиненые молчят потому что бояться , что их уволят . А руководителю ничего не будет , потому что ее прикрывают вышестоящие руководство.Хамка сама настоящая зовут Евгения!!!Примите меры !!!

Показать 1 ответ

Зельгрос Волгоград позор!!!

Светлана 2 декабря, 2015 год

Сегодня заехали в магазин зельгрос,муж остался в машине,я как обычно пошла за покупками,на кассе расплачиваюсь картой,а кассирша швырнула мне карту,и говорит вы не можете произвести оплату,это мужская карта,это капец,какой скандал на пустом месте,вся очередь в возмущении,люди после работы,все торопятся,куда смотрит руководство,на кассах,жирные ,безобразные тётки ,хамят на лево и на право,позор магазину зельгрос в Волгограде .

Показать 1 ответ

кошмар!

Гость 20 ноября, 2015 год

Отзыв о SELGROS по адресу Волгоград, ул.Маршала Еременко,49 замах,конечно,был!помню первое время после открытия все работники были воспитаны и приветливы.сейчас непонятно кто работает!толкаются,грубят,ничего невозможно у них спросить,между собой ржут.как лошади,и переговариваются на повышенных тонах матом.как так?неужели начальство абсолютно не заботиться о репутации магазина?

Показать 2 ответа

Алексей

Алексей 14 ноября, 2015 год

В Зелгрос г. Москва (Боровском шоссе) сотрудники охраны абсолютно бесцеремонно и по хамски производят досмотр на выходе покупателей. Причем для этого нет никаких предпосылок, просто так, чтобы показать, что они там стоят не зря. За всю свою жизнь ни в одном магазине со мной такого не было и такого не видел больше нигде. В этом магазине был два раза и... Читать отзыв В Зелгрос г. Москва (Боровском шоссе) сотрудники охраны абсолютно бесцеремонно и по хамски производят досмотр на выходе покупателей. Причем для этого нет никаких предпосылок, просто так, чтобы показать, что они там стоят не зря. За всю свою жизнь ни в одном магазине со мной такого не было и такого не видел больше нигде. В этом магазине был два раза и два раза меня обыскивали на выходе, спрашивали чек сверяли и прочее. И других покупателей то же. Очень это противно, такое отношение к покупателям.

Показать 2 ответа

Зельгрос Волгоград

Гость 11 ноября, 2015 год

Уже дома обнаружили, что в ценнике пробили три упаковки масла, а приобретено только две, сволочи!!!

Магазин Москва. Ул.Подольских курсантов

Сергей 8 августа, 2015 год

Магазин Москва. Ул.Подольских курсантов. Заехал для пробы. Цены ломовые. Дешевле отовариваться в аналогичных магазинах. Качество ниже плинтуса. Взал картошку +арбуз+лук. Картошка не съедобная. Арбуз недозрелая резина. Хорошо что потерял всего 300 р. Больше не ногой!

Продают рыбу отвратительного качества

Софья 25 июля, 2015 год

Изредка заезжаю за продуктами, есть плюсы зельгроса, но вот с рыбой у них творится что-то ужасное-ужасное. В начале лета купила форель живую,дома принялась сразу разделывать... Ну отчего она такая вонючая, пахнет мусоркой, железом и прочей дрянью... Выяснилось, что закупают у наших фермеров в Железнодорожном, кто-то говорит в Бисерово. Чем кормят эту рыбу и как она содержится - тем, наверное, и... Читать отзыв Изредка заезжаю за продуктами, есть плюсы зельгроса, но вот с рыбой у них творится что-то ужасное-ужасное. В начале лета купила форель живую,дома принялась сразу разделывать... Ну отчего она такая вонючая, пахнет мусоркой, железом и прочей дрянью... Выяснилось, что закупают у наших фермеров в Железнодорожном, кто-то говорит в Бисерово. Чем кормят эту рыбу и как она содержится - тем, наверное, и пахнет !
Вчера ездила, решила для эксперимента купить сибас и дорадо. Сибас предварительно проверила. Запаха нет, а при разделке такая же история. рыба для "выкидона"

Показать 1 ответ

Ужасный магазин в Волгограде

Недовольный покупатель 28 мая, 2015 год

Отзыв о SELGROS по адресу Волгоград, ул.Маршала Еременко,49 Отвратительный магазин. Ценники вовремя не обновляются, покупателей дурят на кассе как могут, продавцы и консультанты все грубияны. Когда меня обсчитали на кассе на приличную сумму, и я сразу это заметила, кассир устроила скандал, начала меня оскорблять, говорила,что я уже успела съесть то что она мне насчитала, хотя я не отходила от кассы, да и извините меня 2 батона колбасы-это надо... Читать отзыв Отвратительный магазин. Ценники вовремя не обновляются, покупателей дурят на кассе как могут, продавцы и консультанты все грубияны. Когда меня обсчитали на кассе на приличную сумму, и я сразу это заметила, кассир устроила скандал, начала меня оскорблять, говорила,что я уже успела съесть то что она мне насчитала, хотя я не отходила от кассы, да и извините меня 2 батона колбасы-это надо быть очень голодным. Так что я лучше буду ездить дальше,но туда где хорошее отношение к клиентам.

2 согласны Показать 1 ответ

Ужасные грубые сотрудники!!!

Оксана 27 марта, 2015 год

Отзыв о SELGROS по адресу Волгоград, ул.Маршала Еременко,49 г.Волгоград - магазин Зельгрос - откуда берут сотрудников для данного магазина. Про всех сотрудников сказать не могу - но сегодня мне очень нагрубила женщина на кассе - при всех отругала, тыкала и хамила. Рядом стоял сотрудник охраны - даже не сказал и не слова. Как так возможно? Вы вообще не цените посетителей????

1 согласен Показать 1 ответ

покупатель 5 января, 2015 год

Читаю отзовы покупателей да припарковать авто место есть круглосуточный но сам магазин нехороший и сотрудники не могут общаться с покупателем лучше выбирайте другие магазины всем советую

2 согласны

Гость 17 декабря, 2014 год

16.12.2014.
Приехали в 00:30,чтобы приобрести аукционный телевизор Tomson, к этому времени их уже не было в наличии!!!!!!! у стойки информации мы попросили пригласить управляющего данного магазина, сотрудница позвонила ему на что по телефонному разговору было понятно его не желание общаться !!!!!!! ужасное отношение к клиентам , сплошной обман и не приветствие!!!!!Магазин на 3-!!!!!!!!!!!!!! Внуково , Рассказовка

1 согласен

Гость 16 декабря, 2014 год

Отзыв о SELGROS по адресу Москва, ул. Подольских курсантов, д. 26 Внимание! обман покупателей и клиентов! в Selgros
16.12 2014 акция на телевизоры Tomson 32 дюйма скидка 40% , должен был стоить 5999 р.
Приезжаем в 9:00 16 го числа, нам говорят что эти телевизоры закончились еще ночью.
При этом идет звуковая реклама в магазине что акция действует и телевизоры есть в наличии.
Теперь со своей стороны я сделаю и буду делать все... Читать отзыв Внимание! обман покупателей и клиентов! в Selgros
16.12 2014 акция на телевизоры Tomson 32 дюйма скидка 40% , должен был стоить 5999 р.
Приезжаем в 9:00 16 го числа, нам говорят что эти телевизоры закончились еще ночью.
При этом идет звуковая реклама в магазине что акция действует и телевизоры есть в наличии.
Теперь со своей стороны я сделаю и буду делать все для антирекламы этих магазинов!

2 согласны Показать 1 ответ

возмущённый покупатель 13 декабря, 2014 год

отвратительный магазин-расположен на отшибе в бутылочном горлышке(в будни пробки не добраться),оповещение об акциях на электронную почту не работает(хотя при заполнении данных на карту указывал),а без акций цены такие же , как в других гипермаркетах в городе в шаговой доступности

2 согласны Показать 1 ответ

Ирина 14 ноября, 2014 год

Отзыв о SELGROS по адресу Котельники, Новорязанское шоссе, д. 7 Всегда считали магазин в Котельниках хорошим, до сегодняшнего дня. Такого хамства мы не ожидали.
Обратились по возврату товара. Услышали: мы не принимаем, товар личной гигиены .., вы сломали .., а вот у нас был случай сожгли..., а может вы обманываете, откуда мы знаем? Далее позвали "работника мужского пола" естественно не представился, не разобрался и сходу нам:" Вы наигрались этим прибором,... Читать отзыв Всегда считали магазин в Котельниках хорошим, до сегодняшнего дня. Такого хамства мы не ожидали.
Обратились по возврату товара. Услышали: мы не принимаем, товар личной гигиены .., вы сломали .., а вот у нас был случай сожгли..., а может вы обманываете, откуда мы знаем? Далее позвали "работника мужского пола" естественно не представился, не разобрался и сходу нам:" Вы наигрались этим прибором, а теперь сдаете. Вы же когда тру.сы покупаете, назад сдавать не приносите."
Это вообще что такое?!!! В должностной инструкции написано, так общаться с покупателями? Почему мы должны такое выслушивать и оправдываться, а работники магазина нам хамить, вместо конструктивного решения вопроса (Поставить штамп в гарантийный талон и предложить обратиться в сервисный центр по ремонту.)? Так я понимаю?
Я надеюсь руководство меня услышит.

2 согласны

Ольга 12 октября, 2014 год

Отзыв о SELGROS по адресу Москва, ул. Подольских курсантов, д. 26 Последнее мое посещение данного магазина вызвало бурю негодования! Мясная продукция закрыта фанерой, не колбасы, в булках лежат просроченные эклеры, управляющий, как мне на смене сказали Максим, так и не соизволил выйти ко мне. Напишу письмо в Роспотребнодзор, может тогда они соизволят выйти и посмотреть нам всем в глаза.

2 согласны

Гость 28 августа, 2014 год

Отзыв о SELGROS по адресу Волгоград, ул.Маршала Еременко,49 Предупреждал жену- не ходи. Пошла.Купила сельдь в масле кус. 280г.-сельдь в банке завонявшаяся.
Нине скажу так: "А кто к нам пришел в 41г.? Германское правительство или бывшие гражданские?"

2 согласны

Гость 25 августа, 2014 год

Зельгорс во Внуково!

Обсчитывают на кассе!!!!! пробивают лишнее количество товара! подставляют на не малые деньги!!!!!!

Вещи в данном магазине грязные не стиранные!!!

Отвратительно обслуживание!!!!!!!!

2 согласны

Гость 11 августа, 2014 год

В рассказовке отвратительный магазин, продукты тухлые, овощи вообще опасно употреблять, персонал хамский, ассортимента вообще нет, а цены далеко от эконом, плюс люди проверяйте чеки, частенько лишнее пробивают

2 согласны

Гость 20 июня, 2014 год

Отзыв о SELGROS по адресу Мытищи, МО, Мытищинский район, МКАД 84-й км, ТПЗ «Алтуфьево», Автомобильный проезд, влад.3, стр.1 Зелгросс Алтуфьево.
Грустный магазин. По началу всё было более-менее: и цены, и своя кулинария, и ассортимент. После 2-3х лет цены стали дороже Ашана и даже местного (не Cash&Cary) магазина "Виктория". Резко снизился ассортимент товаров и их качество. Ухудшилось обслуживание клиентов. На должном уровне остались только мясная кулинария и мясные полуфабрикаты. Жаль... Клиенты им не нужны.

ДАниил 16 мая, 2014 год

Отзыв о SELGROS по адресу Волгоград, ул.Маршала Еременко,49 честно сказать - сегодня я зарекся сам и всем своим близким и дальним знакомым ЗАКАЖУ ходить в этот магазин! Не поверите- четвертый раз через весь город Волгоград еду,чтобы заменить временную карту клиента на постоянную и ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ КАРТУ(!) из-за проблем с аппаратом по производству этих карт! Это настолько не профессионально-отказывать в обслуживании и желая покупателю прийти через... Читать отзыв честно сказать - сегодня я зарекся сам и всем своим близким и дальним знакомым ЗАКАЖУ ходить в этот магазин! Не поверите- четвертый раз через весь город Волгоград еду,чтобы заменить временную карту клиента на постоянную и ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ КАРТУ(!) из-за проблем с аппаратом по производству этих карт! Это настолько не профессионально-отказывать в обслуживании и желая покупателю прийти через неделю-другую! Так могут говорить только несерьезные люди и несерьезные кампании!
Не вижу большой ценовой и качественной разницы между ближайшими от меня гипермаркетами "Магнит"; "Ман" и "Пятерочка", но согласитесь-в пятый раз идти ради того,чтобы услышать фразу-"...аппарат сломан"-это слишком!

1 согласен Показать 1 ответ

Оксана 15 мая, 2014 год

Отзыв о SELGROS по адресу Волгоград, ул.Маршала Еременко,49 Была сегодня в магазине - но не успела зайти как женщина охранник начала себя очень по хамски вести - указывала куда мне следует идти с картой Зельгросса. Я считаю, это не допустимое отношение к клиентом. Советую руководству обратить внимание на своих сотрудников!!! Вы прежде всего теряете КЛИЕНТОВ. а клиент прав - вот это и стоит объяснить сотрудникам. Желания посетить еще... Читать отзыв Была сегодня в магазине - но не успела зайти как женщина охранник начала себя очень по хамски вести - указывала куда мне следует идти с картой Зельгросса. Я считаю, это не допустимое отношение к клиентом. Советую руководству обратить внимание на своих сотрудников!!! Вы прежде всего теряете КЛИЕНТОВ. а клиент прав - вот это и стоит объяснить сотрудникам. Желания посетить еще раз ваш магазин НЕТ и посоветую другим обходить стороной!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Гость 10 марта, 2014 год

Вчера была в Зельгрос в Волгограде, купила говяжью печень, а дома когда открыла упаковку, мне показалась она подозрительной... Когда положила на сковороду - мои подозрения подтвердились, это была свиная печень. Я ее, конечно, "доготовила", пришлось еще добавлять кое-какие продукты чтобы не чувствовался горьковатый вкус, но дело не в этом. Ведь свиная печень дешевле говяжьей - это раз, а второе -... Читать отзыв Вчера была в Зельгрос в Волгограде, купила говяжью печень, а дома когда открыла упаковку, мне показалась она подозрительной... Когда положила на сковороду - мои подозрения подтвердились, это была свиная печень. Я ее, конечно, "доготовила", пришлось еще добавлять кое-какие продукты чтобы не чувствовался горьковатый вкус, но дело не в этом. Ведь свиная печень дешевле говяжьей - это раз, а второе - надоел постоянный обман... Вот тебе и новый магазин с "европейским" качеством!!! Больше туда не поеду!

Показать 1 ответ

Гость 20 ноября, 2013 год

Отвратительная помойка,особенно бирюлёво,неадекватное руководство,купил рыбу тухлую там,никому не советую

1 согласен

Уже бывший клиент 11 октября, 2013 год

Зельгрос на Алтуфьево.
Отвратительный магазин. Уже имею 2-ой печальный опыт с данным магазином. Отвратительное отношение к клиентам.
В первый раз купил у них бракованный пылесос Самсунг. При обращении в их в сервисный отдел получил следующий хамский ответ «Теперь это ваши проблемы! Сервисным обслуживанием не занимаемся. Сами ищите сервисный центр и сами решайте свою проблему!». Даже в Ашане через год приняли на... Читать отзыв Зельгрос на Алтуфьево.
Отвратительный магазин. Уже имею 2-ой печальный опыт с данным магазином. Отвратительное отношение к клиентам.
В первый раз купил у них бракованный пылесос Самсунг. При обращении в их в сервисный отдел получил следующий хамский ответ «Теперь это ваши проблемы! Сервисным обслуживанием не занимаемся. Сами ищите сервисный центр и сами решайте свою проблему!». Даже в Ашане через год приняли на ремонт сломанный блендер. После данного инцидента около года к ним не ездил из принципа.
Второй случай случился недавно. Как обычно оплачивал покупку, оплата прошла, деньги благополучно списались с карты, пришло смс о списании. Но у них на кассе произошел системный сбой и не тупо не смоги распечатать чек. Пришел их администратор и сказал, что без чека они выдать покупку не могут - нужно оформлять возврат денег на карту. На мой вопрос «Что делать?» нагло ответили «Либо оплачивайте повторно, либо оставляйте товар». Было желание плюнуть и вернуть товар, но дочка выбрала в магазине себе игрушку. В общем не стал портить настроение дочки, в итоге оплатил повторно наличными.
А теперь самое интересное – в общем уже прошло много времени а деньги на карту так и не вернули. Уже устал звонить то в Зельгорс-Алтуфьево, то в банк. У представителей Зельгрос ответ один: «Мы оформили возврат в тот-же день и ваших денег у нас нет. Теперь это ваши проблемы и сами разбирайтесь со своим банком». Мой банк утверждает что они не оформили отмену операции и данные деньги зависли на месяц.
Почему из-за системных проблем Зельгрос должен страдать я? Почему я должен тратить свое время, нервы и деньги на многочисленные телефонные звонки им и в банк?
Вот такое вот отношение в Зельгорс Алтуфьево к клиентам. При этом даже не извинились за свой косяк, ни кассир, не администратор.

SELGROS

Магазин «SELGROS» является вторым по величине оптовым магазинов продовольственных и непродовольственных товаров в компании Cash&Carry, которая в принципе и является основателем данного супермаркета. Поставщиками продуктов в магазины «Зельгрос» являются германские, польские, румынские и, конечно же, российские фирмы – производители продуктов, бытовой химии и канцтоваров.

Компания развивается с каждым годом и открывает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 126 отзывов

Гипермаркеты