Сервис доставки продуктов Лента Онлайн отзывы клиентов

Хорошая доставка.

Лидия 25 июня, 2022 год

Для меня самая лучшая. Заказ оформляю в приложении, и через считанные минуты он уже у меня дома. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать. Отдельное спасибо за то, что в ассортимент магазина полностью дублируется в приложении.

17 согласны

Хочется поблагодарить за качественную и быструю доставку.

Наталья 24 июня, 2022 год

Заказываю в Ленте онлайн часто - и когда нужно закупиться к праздникам, и просто пополнить продуктовые запасы. Продукция вся хорошая. Сейчас мне очень нравятся овощи, несколько раз уже брали их. Рекомендую!

17 согласны

Очень упрощает жизнь

Татьяна 23 июня, 2022 год

Можно заказать продукты и спокойно заниматься домашними делами. Такой сервис очень упрощает жизнь на самом деле. Сейчас мне очень нравится овощи в Ленте. Все как на подбор - свежие, красивые, вкусные. В нашей семье иногда вообще за день улетают.

17 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 июня, 2022 год

Татьяна, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Желаем вам только приятных и выгодных покупок!
Всегда с вами, команда «Ленты»

Отличная доставка!

Дмитрий 3 июня, 2022 год

Товары аккуратно упакованы и вовремя доставлены. Хороший курьер, опрятный внешний вид, вежливое общение. Молодцы! Спасибо. Уважаемая Лента, пожалуйста, выразите благодарность курьеру, который собирал и доставлял заказ № 098637486931. Спасибо!

3 согласны

Заказываю все, что только можно

Оксана 30 мая, 2022 год

Заказываю из Ленты онлайн все, что только можно. Даже детское питание спокойно беру, потому что со сроками у них все отлично. Хорошо упаковывают, быстро доставляют. Все замороженные продукты и продукты короткого хранения возят в холодильнике, поэтому все отлично. Да и доставка в течение часа, в отличие от других подобных магазинов, где привозят на следующий день еще и во временные рамки... Читать отзыв Заказываю из Ленты онлайн все, что только можно. Даже детское питание спокойно беру, потому что со сроками у них все отлично. Хорошо упаковывают, быстро доставляют. Все замороженные продукты и продукты короткого хранения возят в холодильнике, поэтому все отлично. Да и доставка в течение часа, в отличие от других подобных магазинов, где привозят на следующий день еще и во временные рамки вечно загоняют.

12 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 31 мая, 2022 год

Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно получать такие теплые слова от наших клиентов. Желаем вам приятных покупок! Будем рады новым заказам от вас!
Всегда с вами, команда «Ленты»

Отличные сборщики, все супер

Моника 29 мая, 2022 год

Мне нравится, что в Ленте онлайн доставка в день заказа, причем привозят в течение часа, зачастую даже быстрее. Отличные сборщики, всегда посмотрят на сроки, качество, выбирают как для себя. Очень удобное приложение, часто обновляется, классный раздел с акциями, радуют и рекомендованные товары. Есть всякие акции с приятными бонусами.

12 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 30 мая, 2022 год

Моника, добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку:) Рады, что наш сервис доставки удобен для вас. Желаем вам удачных и выгодных покупок! Всегда с вами, команда «Ленты»

По качеству продуктов и ассортименту вопросов нет

Ася 28 мая, 2022 год

Я постоянно заказываю из Ленты онлайн. Довольна и я, и ребенок, потому что там постоянно какие-то акции. Вот сейчас с семенами. Круто придумали, ребенку интересно, выращиваем вместе. По качеству продуктов и ассортименту вопросов нет. Доставка тоже радует быстротой, причем привозят даже быстрее, чем доставка из супермаркета рядом с домом.

12 согласны

Акции, скидки, есть программа лояльности

Клава 26 мая, 2022 год

Очень мне нравится этот магазин. Раньше к нам доставка не ездила, приходилось самой ходить в магазин. А сейчас доставляют, скачала приложение Ленты онлайн и с удовольствием пользуюсь. Очень большой ассортимент, много продуктов и товаров. Акции, скидки, есть программа лояльности, короче все отлично 5 из 5 баллов.

12 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 27 мая, 2022 год

Добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно получать такие теплые слова от наших клиентов. Желаем вам приятных покупок! Будем рады новым заказам от вас!
Всегда с вами, команда «Ленты»

Выбор шикарный!

Аверина 18 мая, 2022 год

Кофе, чай, сладости, колбасы - так много наименований, разной ценовой категории. Также нравится выбор масел, правильного питания, одежда, канцелярия, аптечка, всякие мелочи, даже раздел для веганов есть. В общем в ленте онлайн есть все, это удобно, что в одном месте можно заказать все что тебе нужно. Привезли быстро, к качеству нет претензий, софт удобный, есть программа лояльности.

12 согласны

Есть возможность экономить время и деньги

Виолетта 16 мая, 2022 год

Часто пользуюсь доставкой продуктов онлайн. Мне очень нравится, что есть возможность экономить время и не ходить самостоятельно в магазин. В ленте онлайн очень тщательно выбираю продукты и собирают корзину. Нравится, что всегда есть какие-то акции, подарки, много товаров со скидками, поэтому удается еще и экономить неплохо.

12 согласны

Ответ представителя Лента гипермаркет 17 мая, 2022 год

Виолетта, добрый день!
Очень приятно получать подобную обратную связь. Рады, что наш сервис доставки вам нравится и получил высокую оценку. Желаем вам удачных покупок!
Всегда с вами, команда «Ленты»

Зачем всё портить?

Гость 5 мая, 2022 год

Если вы списываете с карты одну сумму, а привозите на другую..., конечно меньшую..., то как это называется? Всё надо тщательно проверять? А вот теперь и задумаешься, может и вес так же, неправильный?

Достоинства:

Скорость доставки.

Недостатки:

Делают их покупателей дураков.

1 согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 мая, 2022 год

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно направим информацию в ответственное подразделение и для этого нам необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Также хотим напомнить, что для оперативного решения вопроса вы всегда можете обратиться в чат поддержки мобильного приложения Лента Онлайн. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

О вашей рекламе по доставке

Наталья 27 апреля, 2022 год

Магазин рядом, доставкой не пользуюсь. Но вышедшая реклама по доставке продуктов, слова в которой начинает мальчик С НАБИТЫМ РТОМ - просто УЖАСНА. Что рекламируем? Правила этикета? Уберите этого мальчика, который, мягко говоря, не очень хорошо выглядит. Может лучше ему прожевать, проглотить, а потом сказать, что хотел? Культурой уже ни молодежь, ни дети не блещут. Или ваш рекламодатель хотел показать,... Читать отзыв Магазин рядом, доставкой не пользуюсь. Но вышедшая реклама по доставке продуктов, слова в которой начинает мальчик С НАБИТЫМ РТОМ - просто УЖАСНА. Что рекламируем? Правила этикета? Уберите этого мальчика, который, мягко говоря, не очень хорошо выглядит. Может лучше ему прожевать, проглотить, а потом сказать, что хотел? Культурой уже ни молодежь, ни дети не блещут. Или ваш рекламодатель хотел показать, как изголодался мальчик, пока ждал доставку?

Ужасные продукты !!!!!!

Гость 23 апреля, 2022 год

Просто ужасно.Доставка 1.5 часа , половины продукции в наличие не было.А то что привезли , словами не передать, яйца все битые , огурцы можно сразу выбрасывать, мясо ( свинина ) просто один жир .Я в полном разочарование.

Недостатки:

Ужасные продукты , долгая доставка

Привезли не весь товар!

Гость 23 апреля, 2022 год

Очень часто заказывала в этом приложении товары и доверяя этому магазину забирала товары у курьера не проверяя. А сегодня просто была в шоке, когда как обычно забрала заказанные и оплаченные заранее товары, а часть товаров не довезли порядка около 700р!!! Написала в тех. Поддержку там никто не хочет разбираться!!!

Ответ представителя Лента гипермаркет 24 апреля, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание. Специалисты сервиса Лента Онлайн обязательно вернутся к вам с обратной связью, ожидайте, пожалуйста, ответа. Мы со своей стороны также зарегистрируем обращение и направим нашим коллегам. Уточните, пожалуйста, номер заказа и наименование товаров, которые вам не довезли. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Хороший и качественный ассортимент.

Валентина 18 апреля, 2022 год

Выбор товаров в приложении полный – ничем не отличается от магазинного. Плюс доставки для меня в том, что не нужно самой таскать тяжелые пакеты. Менеджеры очень грамотно комплектуют заказ, соблюдают товарное соседство. Поэтому я смело заказываю и продукты питания, и моющие средства. Знаю, что это все не скинут в один пакет.

Показать 1 ответ

Ценят своих покупателей.

Наталья 17 апреля, 2022 год

У меня нет времени ходить по магазинам, поэтому Лента онлайн – моя палочка-выручалочка. Все соберут, упакуют, привезут. Особенно мне нравится, что можно спланировать покупки и выбрать интервал доставки на ближайшие дни. Кстати, помню, когда я делала свой первый заказ – мне дали промокод. Приятно видеть, что у них и сейчас это предложение действует. Значит, ценят своих покупателей.

Очень удобно, не надо лишний раз ходить в магазин

Лидия 14 апреля, 2022 год

Закупаемся часто в Ленте онлайн, последнее время и родителям стали заказывать продукты. Я сама формирую корзину, оплачиваю, родителям надо только открыть дверь курьеру и забрать продукты. Очень удобно, не надо лишний раз ходить в магазин и тащить тяжелые пакеты. И потом, когда сама иду в магазин вечно покупаю много ненужного. При заказе онлайн спонтанных покупок нет.

Хороший супермаркет

Анна 14 апреля, 2022 год

Хороший супермаркет, с качественным ассортиментом и удобной доставкой. Чтобы сделать заказ, нужно всего несколько минут. Поиск товаров очень удобный. Сейчас на улице сыро и грязно, не хочется при такой погоде ходить в магазины. Лента онлайн выручает.

Ответ представителя Лента гипермаркет 15 апреля, 2022 год

Анна, добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв и хорошую оценку работы нашего сервиса доставки. Желаем вам всегда выгодных покупок и хорошего настроения.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Мне нравится

Zorka 12 апреля, 2022 год

Мне нравится, что оплату в Ленте онлайн списывают только после сборки заказа. Менеджер всегда предупредит, если чего-то нет в наличии. Мне даже с заменой несколько раз помогали – предлагали хорошие товары аналогичные тем, которых на тот момент в магазине не оказалось. Приятно, что сотрудники так идут навстречу покупателям.

косячат, не решают вопросы

Анна 11 апреля, 2022 год

ужаснейший сервис! привезли тухлую индейку, после кучи звонков и переписок дали промокод на эту сумму, которым я не смогла воспользоваться; абсолютно нет коннекта между телефоном горячей линии и техподдержкой! пишут что при заказе от такой-то суммы доставка бесплатная, а в итоге все равно платная! не рекомендую никому!

Недостатки:

ужаснейший сервис! привезли тухлую индейку, после кучи звонков и переписок дали промокод на эту сумму, которым я не смогла воспользоваться; абсолютно нет коннекта между телефоном горячей линии и техподдержкой! пишут что при заказе от такой-то суммы доставка бесплатная, а в итоге все равно платная! не рекомендую никому

Ответ представителя Лента гипермаркет 12 апреля, 2022 год

Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при использовании нашего сервиса. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы хотим разобраться в указанной ситуации. Просим вас уточнить дату и номер заказа. Заранее благодарим за уточняющую информацию. Направим ее в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

отвратительно

Гость 11 апреля, 2022 год

Отвратительный сервис.
сделала заказ, сборщик позвонил, уточнил по замене и вроде бы все нормально, привезли вовремя,
но быстро в дверях отдали завязанные узлом пакеты (видимо, что бы сразу не стали проверять). Начали разбирать и в одном пакете лежали бумажные полотенца 2 шт и гель для стирки.
Гель потек, полотенца намокли, в итоге минус гель для стирки и 2 рулона бумажных полотенец, а цены... Читать отзыв Отвратительный сервис.
сделала заказ, сборщик позвонил, уточнил по замене и вроде бы все нормально, привезли вовремя,
но быстро в дверях отдали завязанные узлом пакеты (видимо, что бы сразу не стали проверять). Начали разбирать и в одном пакете лежали бумажные полотенца 2 шт и гель для стирки.
Гель потек, полотенца намокли, в итоге минус гель для стирки и 2 рулона бумажных полотенец, а цены сейчас кусаются на все товары.

Отдела качества нет, ну или до него не добраться.
Хотела удалить свои личные данные вместе с картой, но для этого нужно заполнить анкету,
в которой ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно указать данные паспорта. Т.е. что бы удалить данные, они требуют их еще больше.

поставить оценку доставке тоже нельзя, не предусмотрено приложением…

Ответ представителя Лента гипермаркет 12 апреля, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату заказа и номер. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение для проведения проверки. Заранее благодарим за уточняющую информацию. Всегда с вами, команда «Ленты»

Лента не ценит клиентов и их время

Гость 27 марта, 2022 год

25.03.22 с утра сделала заказ 4620569568, получила запрос на оплату сборки, которая должна начаться в течении 10 минут, оплатила, получила СМС подтверждение оформленного заказа с указанием даты и времени получения. 26.03.22 приехала из СПб во Всеволожск за заказом, про мой заказ сотрудники магазина узнали только от меня, никакой информации у них не было, товар из заказа отсутствовал в наличии, закончился,... Читать отзыв 25.03.22 с утра сделала заказ 4620569568, получила запрос на оплату сборки, которая должна начаться в течении 10 минут, оплатила, получила СМС подтверждение оформленного заказа с указанием даты и времени получения. 26.03.22 приехала из СПб во Всеволожск за заказом, про мой заказ сотрудники магазина узнали только от меня, никакой информации у них не было, товар из заказа отсутствовал в наличии, закончился, сотрудники связались с администратором, который сказал, что заказ был отменён. Вопросы: почему меня никто не проинформировал об отмене заказа, чтобы я не тратила время на дорогу и почему уже третьи сутки мне не возвращены деньги, которые Лента получила за сборку несуществующего заказа? Пыталась задать эти вопросы на горячей линии, но два сотрудника подряд уходили подумать и больше возвращались, звонок обрывался. Отличный сервис!

Мне очень нравится этот сервис доставки

Таня 20 марта, 2022 год

Заказываю из Ленты онлайн уже давно. Мне очень нравится этот сервис доставки. Всегда все свежее и красивое. Удобно конечно, что привозят в течение часа, не надо сидеть и ждать свой заказ сутками, как в других доставках. Программа лояльности работает, цены как в магазине, так что я однозначно рекомендую, поверьте, заказав раз, больше в магазин ходить сами не будете.

6 согласны

Цены в магазине приятно радуют

Дарина 19 марта, 2022 год

Мне важно, что количество позиций всегда совпадает, никаких косяков от ленты онлайн в этом плане не было. По срокам тоже всегда четко. Кстати, курьеры читают комментарии к заказу, поэтому и со временем не косячат, и в дверь не звонят, если прошу. Цены в магазине приятно радуют, особенно раздел с акциями, прям мой любимый.

6 согласны

Намного удобнее, чем самой идти в магазин.

Светлана 13 марта, 2022 год

Классный сервис доставки, постоянно им пользуюсь. Намного удобнее, чем самой идти в магазин. Ассортимент в приложении такой же, как в самом гипермаркете. Приложение даже удобнее в том плане, что все акции сразу видны. Важный момент – курьера не нужно ждать весь день. Всегда приезжает в оговоренный промежуток.

6 согласны

С удовольствием пользуюсь доставкой Лента онлайн.

Лариса 11 марта, 2022 год

Особенно удобно планировать покупки на неделю вперед. Можно выбрать интервал доставки, и курьер приезжает именно в указанный временной промежуток. А открыточки в заказах всегда вызывают улыбку и поднимают настроение.

6 согласны

Люблю этот сервис

Юлия 10 марта, 2022 год

Мне Лента онлайн нравится больше, чем другие доставки. Сделала заказ – и практически сразу его привозят. Можно спланировать покупки на неделю и выбрать интервал доставки в приложении. Практически постоянно действуют акции. А в приложении их и отслеживать проще.

6 согласны

Заказываю продукты из Ленты онлайн себе и родителям

Марта 26 февраля, 2022 год

На протяжении года заказываю продукты из Ленты онлайн себе и родителям. Они в возрасте, не хочу, чтобы лишний раз ходили в общественные места и носили тяжелые пакеты. Сама выбираю, сама оплачиваю, только адрес доставки выбираю и все. Родители довольны, да и я спокойна. Это конечно удобно и очень экономит время.

5 согласны

Мое предпочтение Ленте онлайн

Валери 24 февраля, 2022 год

Хорошее приложение для заказа, большой ассортимент товаров, быстрая сборка заказов, быстрая доставка. Мне кажется, что больше и не нужно ничего. Да, сервисов для доставки сейчас очень много, пробовала разные, но отдала в итоге предпочтение Ленте онлайн. Они и работают без вопросов, и сам магазин мне очень нравится.

5 согласны

Очень экономит время и силы

Карина 24 февраля, 2022 год

Приятно порадовал раздел с подарками для праздников. Приятные мелочи, но все на виду и выбирать удобно. Я уже заказала для домашних и коллег, удобно! Пока еду домой наполняю корзину и обычно к моему приезду и курьер из Ленты онлайн подъезжает. Это очень экономит время и силы. Не люблю столпотворение людей, да и сейчас когда все болеют, ходить лишний раз в... Читать отзыв Приятно порадовал раздел с подарками для праздников. Приятные мелочи, но все на виду и выбирать удобно. Я уже заказала для домашних и коллег, удобно! Пока еду домой наполняю корзину и обычно к моему приезду и курьер из Ленты онлайн подъезжает. Это очень экономит время и силы. Не люблю столпотворение людей, да и сейчас когда все болеют, ходить лишний раз в магазин желания нет, спасибо, что есть доставка!

5 согласны

Интернет-магазины