Сибирь (S7 Airlines) отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.5 5

113 отзывов / 34253 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не уважают своих клиентов

Гость 5 апреля, 2020 год

Пользовался услугами данной авиакомпании несколько лет, претензий не было. И вдруг отменяют рейс и что самое интересное предлагают альтернативный маршрут на другие даты, только аэропорт вылета и прилета поменяли местами. таким образом получается что я сначала должен как то через пол России добраться до аэропорта, потом прилететь домой, чтобы через несколько дней опять улететь. Деньги не возвращают, предлагают сертификаты, только... Читать отзыв Пользовался услугами данной авиакомпании несколько лет, претензий не было. И вдруг отменяют рейс и что самое интересное предлагают альтернативный маршрут на другие даты, только аэропорт вылета и прилета поменяли местами. таким образом получается что я сначала должен как то через пол России добраться до аэропорта, потом прилететь домой, чтобы через несколько дней опять улететь. Деньги не возвращают, предлагают сертификаты, только я больше не буду связываться с ними.

Скотское отношение

Гость 19 января, 2020 год

Отвратительная авиакомпания ! По долгу службы очень часто летаем Новосибирск- Шанхай ,билеты покупаем в кассах S7 , по правилам международных авиа линий компания через которую приобретались билеты
должна контролировать все стыковочные рейсы в том числе и своих партнеров и в случае каких либо проблем отправить пассажира ближайшим рейсом.А проблемы с партнерами решать сама а не перекладывать на пассажиров.Это так есть во... Читать отзыв Отвратительная авиакомпания ! По долгу службы очень часто летаем Новосибирск- Шанхай ,билеты покупаем в кассах S7 , по правилам международных авиа линий компания через которую приобретались билеты
должна контролировать все стыковочные рейсы в том числе и своих партнеров и в случае каких либо проблем отправить пассажира ближайшим рейсом.А проблемы с партнерами решать сама а не перекладывать на пассажиров.Это так есть во всем мире,а S7 "забил" на все международные правила, в моем случае я не попал на самолет Пекин - Новосибирск,так как отменили рейс Шанхай -Пекин , обратился в S7 за помощью ,предоставил все документы но в ответ меня послали культурно по "эротическому"маршруту ,мало того здесь кто то говорил что самолеты новые ,но увы если бы телега с лошадью летала,то это про вашу чудесную компанию,а кормят как"свиней " ,если для кого то это норма ,я умываю руки.Если хоть раз кому то придется увидеть какие самолеты летают хотя бы из Гонконга в Шанхай и как относятся к пассажирам и кормят ,то вы бы поняли нас возит S7 как скот,прошу прощения за вульгарность ,а хамское отношение работников S7(я говорю про всех,потому что сталкивался практически со всем персоналом) вообще не имеет границ. Я думаю что такая компания если она не может достойно перевозить нас то должна уйти (хотя цены на билеты давно уже европейские) с рынка и не позорить Россию на международной арене.
Хочу заметить что я не "троль" и пишу потому что накипело.

Показать 1 ответ

Отношение к людям хуже чем к животным!!!

Часто летающий пассажир 14 января, 2020 год

Самый ужасный сервис и отношение к людям!!! Из-за смены ворот вылета самолета, мы с попутчиком опоздали на несколько минут к выходу (это время занял сам переход), сотрудник S7 отказался продлевать время посадки и закрыл ее, несмотря на то что на борту не хватало 2-х пассажиров (которые летают от 50 до 75 раз в год данной компанией) и даже не делал... Читать отзыв Самый ужасный сервис и отношение к людям!!! Из-за смены ворот вылета самолета, мы с попутчиком опоздали на несколько минут к выходу (это время занял сам переход), сотрудник S7 отказался продлевать время посадки и закрыл ее, несмотря на то что на борту не хватало 2-х пассажиров (которые летают от 50 до 75 раз в год данной компанией) и даже не делал предварительных объявлений о поиске данных людей. В результате чего мы опоздали на важную встречу, которая должна была состояться в СПБ, (мы вылетали из Домодедово), а также понесли убытки из-за переоформления билетов. Компания отказалась отвечать на претензию, и сообщила что принимает только письма отправленные по почте (21 век на дворе!!!), но больше всего добил тот факт, что следующий рейс на который мы взяли билеты задержали на полтора часа из-за потери собаки!!!!  Вывод для компании дороже животные, чем люди (постоянные пассажиры). Никому не рекомендую пользоваться услугами данного перевозчика, у них полностью отсутствует понятие клиентооринтированности, а также лояльное отношение к пассажирам!!! мы также будем менять компанию, после этого случая.

Отвратительная авиакомпания

Корсакова Людмила 31 декабря, 2019 год

Отвратительный сервис. Должны были лететь с собакой в багажном отделении. Оплатила ее провоз за 4 месяца, согласовала перевозку. В итоге все оформили, сдали собаку в багаж и перед посадкой в самолёт нам говорят, что борт поменяли, теперь багаж не отапливаемый и лететь не можете. Представляете наше состояние. Мы летели семьей встречать Новый год 31 декабря. Просили командира провезти в салоне.... Читать отзыв Отвратительный сервис. Должны были лететь с собакой в багажном отделении. Оплатила ее провоз за 4 месяца, согласовала перевозку. В итоге все оформили, сдали собаку в багаж и перед посадкой в самолёт нам говорят, что борт поменяли, теперь багаж не отапливаемый и лететь не можете. Представляете наше состояние. Мы летели семьей встречать Новый год 31 декабря. Просили командира провезти в салоне. У меня не большая собака. Сделать исключение и тут нет. Путём моих настойчивых убеждений нашли билет Аэрофлота. Приезжаю в Шереметьево. Билет забронировали непонятный. Там мест нет. Про собаку не предупредили. На мои звонки перестали отвечать. Никакого внимания. Теперь нами занимается Аэрофлот. Просто скинули и все... мы так и не улетели, ждём утра. Спасибо аэрофлоту. Бесплатно разместили в отеле. Новый год испорчен. Семья в Мюнхена... мы с собакой в отеле в Шереметьево. А s7 никакого дела до этого нет. Больше никаких отношений с этой компанией!!!

Ужасно ужасно!!

Гость 3 декабря, 2019 год

Со слезами на глазах, первый раз в жизни такая ситуация, ужасно!! Купили 3 билета по маршруту Красноярск-Пекин-Гонконг- на сайте s7. Сегодня пришло сообщение об отмене рейса Пекин- Гонконг от HongKong airlines, от S7 абсолютно никаких уведомлений не приходило. После долгих и непонятных обещаний компании s7 перезвонить в течение двух дней для решения возврата денег( а у нас вылет через 4... Читать отзыв Со слезами на глазах, первый раз в жизни такая ситуация, ужасно!! Купили 3 билета по маршруту Красноярск-Пекин-Гонконг- на сайте s7. Сегодня пришло сообщение об отмене рейса Пекин- Гонконг от HongKong airlines, от S7 абсолютно никаких уведомлений не приходило. После долгих и непонятных обещаний компании s7 перезвонить в течение двух дней для решения возврата денег( а у нас вылет через 4 дня), только через чат удалось решить вопрос и подать на возврат. А ждать его 14-15 дней. У меня 3 билета, представляете какие деньги?Средств купить новые билеты нет, у нас важное событие на которое летим всей семьёй, год собирались и планировали, мама уже пенсионер первый раз за границу едет, для нас это было бы огромное событие!! После долгих слез что моя поездка отменяется, я подвожу всю семью и теряю деньги за отели- мне пришло уведомление от компании что стоит ожидать на 500 рублей меньше!!! Как они утверждают- это сервисный сбор!! По чату же до этого прописали что вся сумма вернется в полном объёме! Как такая уважаемая компания так может унижать себя и своих клиентов, взять все мои деньги, потратить все нервы, и еще и заставить меня платить за это!! У вас там монополистов совсем ничего человеского не осталось?? Мама на валерьянке, пытаемся вернуть деньги за отели или оформить кредит чтобы купить билеты в срочном порядке, ужасная ситуация!! Обратилась к юристу (общество защиты прав потребителей, проконсультировали что компания НЕ права. Я однозначно буду обращаться в суд!! Бессовестные мошенники!

S7 презирает своих клиентов

Григорий 17 ноября, 2019 год

Вылетали из Домодедово в СПб 16.11.19. опоздали на посадку на 5 минут. Посадка закончилась за 30 минут до вылета. Конечно виноваты сами. Но! Столкнулись с пренебрежительным, граничащим с хамством отношением персонала. На вежливые просьбы, а нас было 4 человека, помочь, найти решение, выражение готовности доплатить, получили каменное выражение физиономии сотрудников и фразы в стиле " сами виноваты, пошли прочь". Времени... Читать отзыв Вылетали из Домодедово в СПб 16.11.19. опоздали на посадку на 5 минут. Посадка закончилась за 30 минут до вылета. Конечно виноваты сами. Но! Столкнулись с пренебрежительным, граничащим с хамством отношением персонала. На вежливые просьбы, а нас было 4 человека, помочь, найти решение, выражение готовности доплатить, получили каменное выражение физиономии сотрудников и фразы в стиле " сами виноваты, пошли прочь". Времени до вылета было ещё 25 минут. Но этой конторе плевать на своих клиентов. Обратно билеты тоже с7. На стоке регистрации в СПб такая же хамка, как в Домодедово на воротах. На просьбу посадить рядом в салоне, грубо и безразлично "места распределяются автоматически, чего мол надо от меня..." Очевидно, отношение к клиентам в таком виде принято нормальным руководством этой "организации".

Сибирь (S7 Airlines) - S7 презирает своих клиентов

УЖАСный вылет

Ольга 7 октября, 2019 год

Ужасно, 1 октября при вылете из Аликанте я столкнулась с вымогательством со стороны представителя компании в Аликанте, просто шантаж и беспредел , меня заставили заплатить за багаж, хотя он не превышал 9 кг и если бы я не заплатила, то осталась бы в Аликанте Мерзко и противно.

Купил билет, но на регистрации сказали, что мест нет.

Александр 29 августа, 2019 год

Купил билеты на рейс Бургас-Москва, № 924 август 2019 года.
Заранее прибыл в аэропорт, на стойке регистрации сказали, что мест на самолет нет. Хотя билеты были куплены (оплачены) заранее. Куплены на сайте авиакомпании s7, т.е. напрямую.

Никаких предупреждений от компаний не поступало.

Более того: я был зарегистрировался на рейс на сайте, и система показывала мой статус, как "зарегистрирован".

Как такое... Читать отзыв Купил билеты на рейс Бургас-Москва, № 924 август 2019 года.
Заранее прибыл в аэропорт, на стойке регистрации сказали, что мест на самолет нет. Хотя билеты были куплены (оплачены) заранее. Куплены на сайте авиакомпании s7, т.е. напрямую.

Никаких предупреждений от компаний не поступало.

Более того: я был зарегистрировался на рейс на сайте, и система показывала мой статус, как "зарегистрирован".

Как такое вообще возможно: я заплатил деньги, купил билет, зарегистрировался на сайте, но по прибытии на рейс мне говорят, что мест нет?

Я полез на сайт авиакомпании s7, -- там было несколько билетов в наличии в бизнес-класс. Я попробовал их купить -- и о чудо -- это было возможно! Тем не менее мне их не давали, и по прежнему говорили, что мест нет, несмотря на то, что билеты я заранее оплатил и купил непосредственно у s7.

Как вы понимаете, в данной ситуации может быть исключительно негативный опыт. Летать авиакомпанией s7 я и мои родственники больше не будем.

Достоинства:

Дизайн, питание.

Недостатки:

Ненадежность компании. Равнодушие. Отсутствии поддержки.

Невозможное уйти от постоянного места около туалета.

Татьяна. 7 августа, 2019 год

Последние 4 раза бронирую места при регистрации и с удивительным постоянством за мной закреплены места около туалета. Писала жалобы, звонила- бесполезно. Обьясняют автоматическим выбором места. Не верю. Сегодня зарегистрировалась на рейс из Берлина и опять то же место - около туалета. Думаю придется сменить авиаперевозчика.

Хуже ещё не было

Надежда 30 июня, 2019 год

Сказать что плохо, ничего не сказать.
Так случилось, что мне было срочно вылететь в субботний день из Новосибирска в Красноярск и на следующий день вернуться. «Замечательная» компания s7 как раз осуществляла перевоз в удобные для меня дни. Вылетая из Новосибирска задержали рейс почти на полтора часа, но это было бы не так страшно, если бы всех пассажиров не загнали в... Читать отзыв Сказать что плохо, ничего не сказать.
Так случилось, что мне было срочно вылететь в субботний день из Новосибирска в Красноярск и на следующий день вернуться. «Замечательная» компания s7 как раз осуществляла перевоз в удобные для меня дни. Вылетая из Новосибирска задержали рейс почти на полтора часа, но это было бы не так страшно, если бы всех пассажиров не загнали в автобус. И ждали вылета мы полтора часа стоя в автобусе :(
Возвращаясь на следующий день, в предвкушении что вылет будет по расписанию. Ну не тут то было, за ночь авиакомпания дважды меняла время вылета, в итоге утром убедившись что вместо 6:35 мой вылет назначили на 7:55, я выдвинулась в аэропорт.
Но как же я была «счастлива» находясь в аэропорту что рейс перенесли ещё раз и теперь уже на 8:55.
Ребята, Вах.... как так то? Перелёт между городами составляет один час. Издевательство над людьми, длится часами. Даже Небольшие компании как Ютейр или Ямал, не задерживали так рейсы.
Из иронии, контакт центр работает отлично, смс оповещение о задержке рейса присылают регулярно.

самая худшая авиакомпания

вова май 28 июня, 2019 год

добрым добрА,а таким как сибирь - того что заслуживают,а именно оттока пассажиров!
если вы хотите испортить свой отдых с самого начала - то купите авиабилеты на офИциальном сайте авиакомпании! программа сама найдёт способ "содрать" в аэропорту с вас штраф за якобы "неправильно" оформленный билет и при этом будет горячо доказывать,что "ошибку" совершили именно вЫ,а они типа "святые" и неприкасаемые!
оценку... Читать отзыв добрым добрА,а таким как сибирь - того что заслуживают,а именно оттока пассажиров!
если вы хотите испортить свой отдых с самого начала - то купите авиабилеты на офИциальном сайте авиакомпании! программа сама найдёт способ "содрать" в аэропорту с вас штраф за якобы "неправильно" оформленный билет и при этом будет горячо доказывать,что "ошибку" совершили именно вЫ,а они типа "святые" и неприкасаемые!
оценку поставить не представляется возможным - просто игнОр!
система увы требует хотя бы одну звезду,иначе отзыв не пройдёт. придётся поставить,но это нЕправильно!
даже однУ звезду ещё надо заслужить!

Отрицательный опыт

Иван 29 апреля, 2019 год

Сегодня, 29.04.2019 г., окончилась неудачей моя первая и, безусловно, последняя попытка воспользоваться услугами авиакомпании S7. В 08.00 дежурным представителем перевозчика (окно регистрации №108 аэропорта Домодедово) мне было отказано в регистрации на международный рейс по причине того, что мягкая сумка-переноска для перевозки собаки по высоте на 4см превысила размер, предусмотренный правилами авиакомпании. При этом, по сумме трех измерений, она на 10см.... Читать отзыв Сегодня, 29.04.2019 г., окончилась неудачей моя первая и, безусловно, последняя попытка воспользоваться услугами авиакомпании S7. В 08.00 дежурным представителем перевозчика (окно регистрации №108 аэропорта Домодедово) мне было отказано в регистрации на международный рейс по причине того, что мягкая сумка-переноска для перевозки собаки по высоте на 4см превысила размер, предусмотренный правилами авиакомпании. При этом, по сумме трех измерений, она на 10см. меньше допустимых правилами 115см: сумка короче нормы на 5см, уже нормы на 5см, но на 4см выше нормы. Мои доводы, что мягкая переноска легко деформируется, свободно размещается под сиденьем, не мешает другим пассажирам и обеспечивает комфортные условия для перевозки животных полностью игнорировались и натыкались на полнейшее равнодушие и махровый формализм. Представитель авиакомпании, бездумно прикрываясь правилами, решил, что этих 4-х см. вполне достаточно, чтобы сорвать пассажиру отпуск, перечеркнуть его планы, заставить нести существенные финансовые потери. Вдвойне обидно, что подобная «принципиальность» ни коим образом не направлена на заботу о безопасности и удобствах пассажиров и животных, а наоборот, вызывает крайний негатив, отталкивает потенциальных клиентов и наносит вред имиджу перевозчика. Мой единичный частный случай не дает мне оснований однозначно утверждать, является ли он следствием официально принятой и жестко насаждаемой политики авиакомпании, или это результат некомпетентности, низкого профессионализма и сомнительных морально-деловых качеств отдельно взятого сотрудника. В любом случае, хотелось бы пожелать авиакомпании S7 не на словах, а на деле иметь свои абсолютным приоритетом заботу о пассажирах, и именно этому подчинить все правила и нормы, именно этому учить своих сотрудников и этого требовать от них. Ну а дежурному представителю авиакомпании (08.00-08.30 29.04.2019 г. окно регистрации №108 аэропорта Домодедово) хочу выразить признательность за приобретенный бесценный жизненный опыт, пожелать побольше удачи, аналогичной улыбнувшейся мне сегодня, и почаще встречать на своем жизненном пути таких принципиальных и отзывчивых людей, как он сам.
Надеюсь, что мой печальный опыт будет полезен всем, кто стоит перед выбором авиакомпании для путешествий или деловых поездок.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Формализм и безразличие

Хотите жить? Летайте другими авиакомпаниями

Александр 5 апреля, 2019 год

Авиакомпания совершенно не заботится о безопасности полётов своих самолётов.

Ранее всегда верил этой авиакомпании, которая заявляет, что заботится о нашей безопасности. Думал, что низкое качество еды - это не страшно, огромные очереди на сдачу багажа - это экономия ради того чтобы потратить больше денег на безопасность полётов, тормозящий сайт и кривая бонусная программа - это для того чтобы заработать больше денег... Читать отзыв Авиакомпания совершенно не заботится о безопасности полётов своих самолётов.

Ранее всегда верил этой авиакомпании, которая заявляет, что заботится о нашей безопасности. Думал, что низкое качество еды - это не страшно, огромные очереди на сдачу багажа - это экономия ради того чтобы потратить больше денег на безопасность полётов, тормозящий сайт и кривая бонусная программа - это для того чтобы заработать больше денег и потратить их на безопасность полётов...

Но нет. Когда почти весь мир уже запретил полёты Boeing 737 MAX (там уже был выявлен дефект, который ставит стабилизатор на пикирование и ниодин экипаж не может вырулить самолёт в боевых условиях (исключение - экипаж из 3 пилотов, но такие не летают не только в S7, но и вообще нигде), так вот после того как это уже было понятно всем, S7 продолжала заявлять, что самолёт безопасен.

Прекратить его эксплуатацию она могла легко - у компании S7 всего два таких самолёта. У тех, кто уже посадил свои самолёты их было по несколько десятков. В итоге, когда запретили полёты этих самолётов ВСЕ страны вокруг (то есть этот самолёт стало просто невозможно эксплуатировать - некуда летать на нём), авиакомпания была вынуждена посадить свои два самолёта.

При этом любой вопрос об этих самолётах компанией в соц. сетях удалялся, а вопрошающий - банился. Я уже не говорю об откровенном хамстве сотрудников авиакомпании в публичном пространстве.

Самая худшая авиакомпания

Гость 28 марта, 2019 год

Написала два дня назад отзыв о компании. Сайт otzyvru удалил его по не понятным причинам. Пишу ещё раз:

Самая худшая авиакомпания в особенности представитель S7 в Пулково. Психически не уравновешена, бессовестная наглость. Вместо Бизнеса принудительно посадили в эконом.

Осторожно !

[email protected] 22 февраля, 2019 год

Каждый год летали авиакомпанией S7 в Верону на горнолыжную каталку, да и не только в Верону. Мы типа их постоянные кленты. Как правило большой группой в несколько семей. Компанией предусмотрено было бесплатный провоз спортивного багажа, а именно: лыжи, лыжные палки или сноуборд, спортивная одежда, шлем, очки и т.п. Проблем не было, кроме того, что мне дважды испортили багах. Один раз... Читать отзыв Каждый год летали авиакомпанией S7 в Верону на горнолыжную каталку, да и не только в Верону. Мы типа их постоянные кленты. Как правило большой группой в несколько семей. Компанией предусмотрено было бесплатный провоз спортивного багажа, а именно: лыжи, лыжные палки или сноуборд, спортивная одежда, шлем, очки и т.п. Проблем не было, кроме того, что мне дважды испортили багах. Один раз спортивная сумка получила сквозные дырки протёртые чем-то до дыр (стоимость сумки около 500 долларов), второй раз сделали дырку в чемодане Самсонит, специально покупали для путешествий облегченные дорогие чемоданы (стоимость примерно 700 долларов). Оба раза зафиксировали данные факты в аэропорту после получения багажа, сказали обращаться в авиакомпанию S7, там говорили, что наше обращение рассматривают, через несколько месяцев опять же продолжают рассматривать, одним словом полное хамство и наплевательство к клиентам, сейчас буду обращаться в суд, посмотрим на результат.
Но все эти истории можно было бы считать форс-мажором, ну с кем не бывает, могли испортить багаж при транспортировке в аэропорту, на ленте, при перевалке и т.п. авиакомпания S7 то тут причем!?
Но реально добило другое – это конкретные разводы, который авиаперевозчик практикует. Приведу пример: летим семьей, пять человек, трое детей, с грудным ребенком 6 месяцев, нас без очереди приглашают на регистрацию, приятно ….. просим девушку не регистрации посадить нас с женой вместе, чтобы была возможность помогать ей с ребенком. Девушка с умилением смотрит на нас и предлагает нам доплатить и полететь бизнес-классом, объясняет, что доплата небольшая, зато с ребенком будет очень удобно. Мы прикидываем, решаем оставить старших детей в основном салоне, а самим полететь в бизнесе. Быстренько перенаправили к другому окошку, чтобы доплатить, мы подходим, доплачиваем за бизнес-класс, милая девушка регистрирует нас на рейс, получаем посадочные и радостные идем на посадку. Заходим в салон, пропускаем старших детей вперед и начинаем поиск наших мест в бизнес-классе, предвкушая незабываемые впечатления от полета, не можем понять, где же эти райские места, перегораживаем всем пассажирам проход. Подходит стюардесса и мило говорит, что у нас места не в бизнес-классе, а сразу за ним. Мы показываем квитанции, пытаемся все объяснить, на что нам говорят, что все места заняты, а по-прилету в аэропорт вы все сможете решить с представителем авиакомпании S7. Ну не скандалить же в самолете, а то еще и в терроризме обвинят, идем на свои места, оказывается эта су*а на стойке регистрации нас еще и посадила в разные места. Спасибо соседям, которые пошли нам на встречу и поменялись местами, чтобы мы с грудничком имели возможность сидеть рядом. Прилетаем, а нам говорят, что доплата была за места повышенной комфортности, хотя это нигде не написано и если мы были против, то могли не лететь!!! Это как? Попросить снять нас с рейса, вынуть наш багаж??? Это как??? А теперь, мол, идите подальше, услугой воспользовались, поэтому вопрос исчерпан. Но это еще не все приключения с авиакомпанией S7.
В 2018 году летим на горнолыжку в Верону, как я уже писал выше, снаряжение предлагается к перевозке бесплатно. Мы купили специальные рюкзаки для ботинок, шлемов, спортивной одежды и т.п. Летаем без лыж, их берем в прокате. На регистрации упитанная тетенька пропускает одну такую сумку, которая уезжает на погрузку, когда мы выкладываем второй рюкзак она спрашивает: «Что в ней?», мы отвечаем, что ботинки, шлемы, очки и спортивная одежда. Она говорит, что данный багаж надо оплатить дополнительно, так как к бесплатному провозу предлагается исключительно: ботинки, лыжи, шлем, очки и про спортивную одежду ничего не написано, так как они поменяли правила перевозки. Сорри, мы летим уже не первый год, раньше было можно, теперь нельзя, тогда почему одну сумку пропустили? Одним словом, тетка начинает орать, подзывает какого-то бугая на подмогу. Хорошо, что нашел переписку в телефоне с службой поддержки этой замечательной авиакомпании S7, где было написано, что к провозу разрешена спортивная одежда, и адрес с которого я получил это письмо –это адрес службы клиентской поддержки авиакомпании S7. Угрюмый дяденька посмотрев на ответ его авиакомпании, нехотя дает добро на прохождение нашего багажа.
Думаете это все? НЕТ.
Заказываем с друзьями билеты на 2019 год, я не дурак, пишу в службу поддержки запрос, спортивную одежду можно провозить, али нет? Ну для того, чтобы в следующий раз это письмо показать злой тетеньке на регистрации. Отвечают, что можно, мы бронируем билеты. Во какой я продуман, да? Хера!!! В этом году на регистрации нам говорят, что не примут бесплатно наши спортивные сумки, так как мы летим без лыж и лыжных палок!!! То есть, у нас некомплект!!! У них написано, что бесплатно лыжи, палки, спортивная одежда, шлем там, а так как у нас лыж нет, платите!!! Так кто продуман??? Кто лучший разводильщик на бабки в мире??? Это - АВИАКОМПАНИЯ S7! Парни креативные! И посылают нас к представителю компании, который говорит, что теперь так, а что мы не поняли – это наши проблемы! Мое письмо про спортивную одежду не катит, в нем же про лыжи ничего нет! Я пишу претензию, они ее регистрируют и посылают меня идти дорогой трудной, дорогой непростой. Рюкзаки - не чемодан, поэтому рассовываем лишний вес по чемоданам, слава Богу, место и вес позволял. За 1500 рублей обматываем две сумки пленкой и сдаем, как один багаж.
Но самая дикость – это ответ с издевкой авиакомпании S7 на мою претензию, который я получил сегодня! Оказывается, я мог провести все это бесплатно, но по-факту оплатил багаж сам, а так как сейчас установить его содержимое не представляется возможным…. иди дорогой сложной, дорогой непростой. ВОТ ТАК!!!
Я часто летал этой авиакомпанией, мало того, со мной летали мои друзья, по-несколько раз в год. Отгадайте, какой авиакомпанией я лечу на горнолыжку со своими друзьями в 2020 году? Правильно!!! ДРУГОЙ!!!
Я не говорю, что каждый раз я сталкивался с этим, но это уже крайний случай ….. отныне без меня.
Как и театр начинается с вешалки, Ваш отдых начинается с авиаперелета! Если вы хотите, чтобы Ваш отдых начинался с хорошего настроения, а не с неприятного осадка на душе человека, которого в очередной раз развели, выбирайте иную авиакомпанию!!!

S7 Компания не соответствия.

Роман 2 июня, 2018 год

Доброго дня, Компания редкостный мусор, часто путешествую, зимой летели с семьёй из Вены в Москву беременная Супруга на 8 месяце беременности двое детей, купили билеты повышенной комфортности, зарегестрировались получили электронные билеты и о чудо придя на рейс не нашли себя в списках, летели кто где. На прошлой неделе летели в Симферополь подумали но ладно второй шанс есть у всех, но... Читать отзыв Доброго дня, Компания редкостный мусор, часто путешествую, зимой летели с семьёй из Вены в Москву беременная Супруга на 8 месяце беременности двое детей, купили билеты повышенной комфортности, зарегестрировались получили электронные билеты и о чудо придя на рейс не нашли себя в списках, летели кто где. На прошлой неделе летели в Симферополь подумали но ладно второй шанс есть у всех, но нас уже 5 с месячным ребёнком, Билеты повышенной комфортности, регистрация через кол центр, за полтора часа до рейса проверну исходных данных, все отлично, электронные билеты есть, проезд в аэропорт, вуаля вас нет, замена судна, на ваших местах(у меня зарегистрированные Билеты) сидят другие люди, на просьбу разобраться получен ответ, это ваши проблемы, на просьбу позвать старшего смены ответ он занят подойдёт когда освободиться на момент начала регистрации он все ещё был занят. Планирую обращение в суд, нужно ставить на место этих негодяев.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

От заказа услуги до его выполнения

никогда не заказывайте билеты через сайт! Тихий ужас, а не компания!

Татьяна 9 апреля, 2018 год

4.04.2018г. покупала билеты через сайт www.s7.ru/‎.

Мною было выбрано направление Новосибирск-Краснодар. После оплаты пришли на почту квитанции с обратным направлением билетов (Краснодар-Новосибирск)
Все данные мною были несколько раз проверены. И только после этого я совершила оплату.
Просила разобраться с данной ситуацией и поменять направление вылета на верное Новосибирск-Краснодар. Сегодня 09.04.2018г., но так ничего и не изменилось. Каждый день звоню и... Читать отзыв 4.04.2018г. покупала билеты через сайт www.s7.ru/‎.

Мною было выбрано направление Новосибирск-Краснодар. После оплаты пришли на почту квитанции с обратным направлением билетов (Краснодар-Новосибирск)
Все данные мною были несколько раз проверены. И только после этого я совершила оплату.
Просила разобраться с данной ситуацией и поменять направление вылета на верное Новосибирск-Краснодар. Сегодня 09.04.2018г., но так ничего и не изменилось. Каждый день звоню и каждый день оператор даёт мне невразумительный ответ. Сначала мне сказали, что в течении суток разберутся, потом вообще сказали, что сроки по решению таковой проблемы нигде не прописаны, сегодня позвонила – говорят, что разбирательство ведется в течении месяца, а на почту пришёл ответ, что информация на наличие сбоя проверяется в теч. 2-3 недель. А где гарантия, что цены за это время не поменяются? А ещё сегодня оператор мне сказал: «Мы можем прямо сейчас поменять направление, но Вам нужно внести оплату согласно тарифу.»
Я копила на эти билеты почти год!!! У меня двое детей и летом их совершенно не с кем оставлять, мне приходится очень много работать. Поэтому я решила отвезти детей на лето к бабушке и дедушке.
Выбрала самую минимальную цену, договорилась со школой, чтобы детей раньше отпустили на каникулы, так как после 21.05.18 цены для меня уже очень высоки. Заказала билеты и столкнулась с некорректной работой сайта, чем была просто шокирована.

Я в отчаянье от данной ситуации! Покупая билеты онлайн на сайте, будьте очень осторожны! Я бы вообще не рекомендовала покупать билеты через сайт www.s7.ru/

Ужас!!!!

Виктория 4 февраля, 2018 год

04.02.2018 в 11.50 должна была лететь рейсом 1164 Волгоград - Москва. Приехала к положенному времени в аэропорт, к слову сказать со мной трое малолетних детей и младшей 4 года! Рейс был задержан 7 раз, за весь день, представителями авиакомпании S7, не было предложено даже бутылки с водой! Не говорю о еде или размещении!!!! Около 20.00 когда я подошла к стойке... Читать отзыв 04.02.2018 в 11.50 должна была лететь рейсом 1164 Волгоград - Москва. Приехала к положенному времени в аэропорт, к слову сказать со мной трое малолетних детей и младшей 4 года! Рейс был задержан 7 раз, за весь день, представителями авиакомпании S7, не было предложено даже бутылки с водой! Не говорю о еде или размещении!!!! Около 20.00 когда я подошла к стойке регистрации и потребовала представителей авиокомпании, двое: мужчина и женщина в форме и со значками данной авиакомпании стали мне хамить! Причин задержки не разъяснили, о возможностях обмена билетов или отправки нас другим рейсом я вообще молчу!!!! Мне с моими малолетними детьми таааааааакккккк находили и нецензурно "послали", что я даже на миг подумала, что это не я оплатила услуги полета и билет на самолёт, а они мне все это бесплатно предоставляют!!!! Хамство, неуензурщина, просто откровенное! Ни когда больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании!!!!! Просто бессовестные!

Показать 1 ответ

Ужас ужасный

Полет Томск-Москва-Томск оставил неизгладимое впечатление!
При посадке обнаружилось, что лететь придется стоя, потому, как на рост выше 150 см. расстояние между кресел не рассчитано. а если впереди сидящий решит откинуть кресло, то ощущения непередаваемые - он, как бут-то сидит у Вас на коленях. Впечатление, что летишь плотно утрамбованный, в пластиковом стаканчике! Многие мужчины после взлета и до посадки летели стоя, как... Читать отзыв Полет Томск-Москва-Томск оставил неизгладимое впечатление!
При посадке обнаружилось, что лететь придется стоя, потому, как на рост выше 150 см. расстояние между кресел не рассчитано. а если впереди сидящий решит откинуть кресло, то ощущения непередаваемые - он, как бут-то сидит у Вас на коленях. Впечатление, что летишь плотно утрамбованный, в пластиковом стаканчике! Многие мужчины после взлета и до посадки летели стоя, как у известного юмориста "Шеф, подбрось до Тюмени!" А рейс был ночной... и люди 4 часа стояли, потому, что сидеть было невозможно.
Интересно, а Роспотребнадзор их проверяет на предмет соответствия расстояний между креслами?
если в обычном городском автобусе их так часто понакрутить сидения, то штрафы предусмотрены...

Кресла маленькие, у заботливых родителей автокресло больше. я, при своем 48 размере сидела очень скованно. Из-за расстояния между креслами столик откинуть проблематично.

Питание... это не еда, это стрихнин какой-то! она поражает и количеством и внешним видом... и лучше не пробовать. Мой ребенок открыв поинтересовался "Не отравимся? это точно съедобно?"
моя оценка авиакомпании: минус десять

1 не согласен Показать 2 ответа

Ужасно

Гость 4 января, 2018 год

Хочу описать жуткую ситуацию, как нас - меня, моего оперированного 76-летнего мужа и двоих внуков 5, и 7 лет в Домодедово не пустили на рейс авиакомпании S7. Мы летели в Варну, рейс был в 10-15, поэтому встать пришлось рано, да еще и собирать по Москве по районам сонных внучат. Тем не менее, мы приехали в аэропорт с большим запасом по... Читать отзыв Хочу описать жуткую ситуацию, как нас - меня, моего оперированного 76-летнего мужа и двоих внуков 5, и 7 лет в Домодедово не пустили на рейс авиакомпании S7. Мы летели в Варну, рейс был в 10-15, поэтому встать пришлось рано, да еще и собирать по Москве по районам сонных внучат. Тем не менее, мы приехали в аэропорт с большим запасом по времени, в 9-00 прошли паспортный контроль и вошли в небольшое помещение для таможенного контроля, битком набитое пассажирами с разных рейсов. Насколько мы поняли, таможенный контроль был всего в 2 местах на всех вылетающих. Там мы отстояли час и бегом побежали к выходу на нашу посадку. Когда мы были в 10 метрах от выхода, нас объявили по радио, были открыты двери и стоял автобус у выхода. Водитель замахал нам рукой, дети рванули к выходу, а я протягивала посадочные талоны даме из авиакомпании S7, которая стояла на выходе. Но дама даже не посмотрела в мою сторону, детям велела отойти от двери, а минуты через две велела и мне отойти от ее стойки! Я ей опять протягиваю талоны, но она, ничего мне не говоря, берет микрофон и говорит, что больше пассажиров нет, и чтобы автобус отъезжал. Видимо водитель спросил ее про нас. На, что она сказала, что 'эти люди не полетят'. А когда автобус отъехал, она, наконец, посмотрела на нас и сказала: 'Ваш автобус ушел, вы опоздали на рейс!' Как мы с мужем перенесли это, сама не понимаю, дети рыдали, дама с S7 спокойно ушла. Мне кто-то посоветовал обратиться старшему на паспортном контроле (не понимаю теперь - зачем это?). Я помчалась туда, а мой муж с внучатами остались меня ждать. Дальше было просто грубость работников таможни, но это уже относится к аэропорту Домодедово, а не к авиакомпании S7. Пока я бегала, к мужу подходили какие-то люди и пассажиры, и работники аэропорта, которые были свидетелями этой безобразной сцены, советовали записать координаты этой дамы с S7, но мы просто растерялись, да и она слишком быстро ушла. Наши билеты просто пропали, потому что как нам объяснили на стойке авиакомпании S7, 'мы опоздали на рейс

Сплошной развод

Гость 4 января, 2018 год

Не советую летать этой авиакомпаний. Обдирают по полной. Привожу свой собственный пример: летела из Неаполя-Москва, билет был с багажом 23 кг, на сайте прочитала, что первичные полёты небольшой перевес не учитывают и можно бесплатно. У меня чемодан был 27 кг, мне сказали оплатить перевес 58€. Я попросила их, что перевес небольшой и закрыть на это глаза, находили сняли чемодан с... Читать отзыв Не советую летать этой авиакомпаний. Обдирают по полной. Привожу свой собственный пример: летела из Неаполя-Москва, билет был с багажом 23 кг, на сайте прочитала, что первичные полёты небольшой перевес не учитывают и можно бесплатно. У меня чемодан был 27 кг, мне сказали оплатить перевес 58€. Я попросила их, что перевес небольшой и закрыть на это глаза, находили сняли чемодан с ленты и сказали, что их не волнует есть у меня деньги или нет, если не оплачу, тогда не полечу. Со мной были другие люди у кого был билет без багажа, но допустима ручная кладь 10 кг, их заставили взвесить маленький чемодан который весил 11, 5 кг, им так же сказали оплатить 58€. Спросила где тариф, что такую сумму берут, не каких прайсов мне не показали, когда снимали с ленты сломали колесо у чемодана. Когда же позже тут на сайте представителей авиакомпании попросила разобраться сломали этой ситуацией, то мне написали, что мой чемодан весил 30 кг и заплатила я 50 €. Компания не 'чистоплотная', ведёт сломались по хамство и врёт. Для примера летаю Европейскими авиакомпаниями у которых указанные цены за багаж 15 кг - 20€, 20 кг-25€, 25кг-29 €. Цена билета тоже радует, мне ещё предложили второй чемодан тоже сдать в багаж, чтоб мне было удобнее и совершенно бесплатно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

пора закрыть мошенников

самая плохая компания России

Александр 2 января, 2018 год

Добрый день. Второй раз пишу отзыв об авиакомпании S7, на официальном сайте первый отрицательный отзыв был удален, посмотрим, что будет с этим. Прежде всего хочется отметить просто ужасное питание на борту авиакомпании S7. Ранее с этим было все неплохо, теперь все стало катастрофично. Летел на рейсе, предусматривающего горячее питание, так как продолжительность рейса более 4 часов и летели мы в... Читать отзыв Добрый день. Второй раз пишу отзыв об авиакомпании S7, на официальном сайте первый отрицательный отзыв был удален, посмотрим, что будет с этим. Прежде всего хочется отметить просто ужасное питание на борту авиакомпании S7. Ранее с этим было все неплохо, теперь все стало катастрофично. Летел на рейсе, предусматривающего горячее питание, так как продолжительность рейса более 4 часов и летели мы в обеденное время. Так как мы сидели ближе к хвосту самолета, выбора питания у нас не было. Нам достались поджаренные ломтики картошки, причем подгорелые с овощами (овощи это кусочек тушеной моркови и кусочек цветной капусты). В овощах был кусочек помидорки, огурца и красного перца. На так называемый десерт был кусочек бисквита фабричного и два виноградинки!. Прилагался кусочек черного хлеба и 2 г. кетчупа! И это все! Мужики были просто голодные, весь самолет гудел от недовольства! (рейс Сочи-Новосибирск, 13 ноября 2017 года) Один мужчина оставил претензию на официальном борту самолета. Да еще забыл упомянуть, что бортпроводник не скрывая сказал нам, что 70% была картошка с овощами и лишь 30% была курица. Вот и весь выбор. Про те светлые времена, когда был йогурт вместе с десертом, когда было нормальное горячее питание, когда кроме овощей была ветчина с сыром приходится забыть. Когда давали прессу на борту, леденцы от укачивания. Когда пледы давали каждому, а не после двукратной просьбы! Забыл сказать, что сок был фирмы 'Фруктовый сад'. В той же авиакомпании 'Аэрофлот' это соки 'Rich' (хотя можно было и подешевле, это уж совсем нас балуют, но зато приятно). Хочется обратиться к авиакомпании S7, ну сколько можно экономить? И не надо ездить по ушам, что все дорого и стоит очень дорого! При правильной организации работы, логистики, все расходы можно уменьшить, было бы желание! Поэтому, если будет выбор, я полечу другой авиакомпанией и Вам того же советую! С уважением, Александр.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВО ВСЕМ

Показать 1 ответ

самая плохая компания России

Гость 25 декабря, 2017 год

Не верьте ушам своим! Информацию, которую озвучивают сотрудники колл-центра S7 ложная. Люди не владеют элементарными знаниями о тарифах своей компании. Я хотела вернуть билет и звонила уточнить сумму возврата. ТРИ раза мне озвучили 21.000 руб, я решила вернуть билет. Через две недели (после моего звонка о напоминании о возврате денег) мне вернули 8.000, сказали, что сумма билета невозвратная. На вопрос:... Читать отзыв Не верьте ушам своим! Информацию, которую озвучивают сотрудники колл-центра S7 ложная. Люди не владеют элементарными знаниями о тарифах своей компании. Я хотела вернуть билет и звонила уточнить сумму возврата. ТРИ раза мне озвучили 21.000 руб, я решила вернуть билет. Через две недели (после моего звонка о напоминании о возврате денег) мне вернули 8.000, сказали, что сумма билета невозвратная. На вопрос: 'почему по телефону сказали другую сумму?', не отвечают. Про запись тел разговоров не вспоминают. Переписка (претензия в головной офис) затянулась на месяц и не дала результатов. Сплошные отписки и отговорки об информации на сайте. Так почему бы не обучить своих сотрудников??? S7 вводит в заблуждение людей ложной информацией, надеясь, что люди не будут связываться с судебной волокитой из-за небольших сумм. Безответственность компании говорит о её ненадежности и небезопасности полетов! НЕ ЛЕТАЙТЕ s7.

не рекомендую, мошенники

Гость 3 декабря, 2017 год

Здравствуйте, 28 ноября 2017 года я летела Вашей авиакомпанией из г. Барнаул в Москву рейсом s7 218 в 8:10 утра. Началось все с регистрации на рейс в аэропорту. Подошёл невменяемый пьяный пассажир, который вёл себя неподобающим образом орал, ругался матом, после того как он при
всех оскорбил сотрудницу регистрации она вызвала полицию. Пришла пришла девушка в форме, но это его... Читать отзыв Здравствуйте, 28 ноября 2017 года я летела Вашей авиакомпанией из г. Барнаул в Москву рейсом s7 218 в 8:10 утра. Началось все с регистрации на рейс в аэропорту. Подошёл невменяемый пьяный пассажир, который вёл себя неподобающим образом орал, ругался матом, после того как он при
всех оскорбил сотрудницу регистрации она вызвала полицию. Пришла пришла девушка в форме, но это его не угомонило и вызвали ещё 2 полицейских, его увели в отделение. Затем я спросила у девушки полицейского: — Надеюсь этот пассажир с нами не полетит, она ответила: — полетит. Дальше оказалось, что этот пьяный гражданин сидит сзади меня в самолёте на месте A28. Он постоянно долбил мне в спинку, вытянул внизу ноги так, что я не могла нормально сидеть, орал матом. Затем, когда всем разнесли еду он разулся и сунул мне свои ноги между сидениями так, что они оказались около меня. Я вызвала стюардессу нажав на кнопку, без кнопки когда я им махала рукой и звала они сделали вид что не видят меня и не слышат, хотя были в соседнем пролёте, продолжали раздавать еду. Мне предложили пересесть на время полёта. Затем пересели все пассажиры которые сидели рядом с пьяным хамом, поскольку он начал толкаться и заваливаться на них и посылал их матом во все стороны. Затем я спросила у стюардессы: надеюсь когда мы прилетим Вы сообщите в полицию об этом инциденте и это не окажется безнаказанно, на что стюардесса улыбнулась и сказала: а надо!? Я сказала естественно! Далее последовала фраза: — мне некогда, я к Вам позже подойду, позже ко мне никто не подошёл. Добавлю тот факт, что я летела после операции на нос ( риносептопластики), нервничать мне нельзя было могло начаться кровотечение. После того, как объявили о снижении самолета, мне нужно было пересесть на своё место, тк там остались мои личные вещи. Пришла женщина, которая сидела с невменяемым пассажиром и хотела сесть на своё место, вежливо его попросила подвинуться ( он спал на трёх сидениях). Он начал оскарблять ее, проходиться по ее внешности орать матом и не пускать ее, это продолжалось довольно длительно. Мне очень хотелось заступиться за неё ( я не смогла этого сделать в силу того, что была после операции и это было большим риском для моего здоровья) , для меня было шоком, что ни один мужчина не вступился и ни один член экипажа. Я до сих пор не понимаю!!!! Как пассажира в таком состоянии посадили в самолёт и отпустили из отделения аэропорта! И почему команда бортпроводников не сообщила в полицию!!! На выходе из самолета, я опять спросила у стюардессы : Вы вызвали полицию, она сказала нет улыбаясь. …….Хочу добавить, я не из тех людей, кто сидит на форумах и пишет отзывы, это первый. Меня на столько возмутил этот полет и остался осадок, что никто не заступился за ту взрослую женщину. Я часто летаю Вашей авиакомпанией, больше у меня такого желания нет! Прошу руководство авиакомпании разобраться со сложившейся ситуацией и донести до своих сотрудников, как действовать в таких ситуациях, если не хотите окончательно растерять своих клиентов пассажиров.

Клиент для них пустое место

Сергей Гончаров 30 ноября, 2017 год

При вылете из Домодедово опоздали на регистрацию на несколько минут, отправили на 8-ю стойку для опоздавших где девушка сказала сейчас вас посажу только с каждого по 3000 руб, спросили кто может помочь отправили к трём бугаям с пустыми взглядами, не какого диалога, заточены на кэш.

Нерадивая авиакомпания

Андрей 6 сентября, 2017 год

Один из плюсов - реклама. Остальное только минусы. Цены билетов взлетают до небес, чем ближе к отлёту, даже если самолёт будет лететь полупустой, ценник не опускают. Обслуживание никакое. За всё доплата. И эта авиакомпания может позволить себе затверживать рейсы. 24 августа в Домодедово рейса Москва - Ставрополь три раза меняли выход на посадку, задержали на час вылет и объединили 2... Читать отзыв Один из плюсов - реклама. Остальное только минусы. Цены билетов взлетают до небес, чем ближе к отлёту, даже если самолёт будет лететь полупустой, ценник не опускают. Обслуживание никакое. За всё доплата. И эта авиакомпания может позволить себе затверживать рейсы. 24 августа в Домодедово рейса Москва - Ставрополь три раза меняли выход на посадку, задержали на час вылет и объединили 2 рейса. Уважаемая S7, берите пример с Катарских авиалиний, там и дисциплина и сервис на высшем уровне.

Достоинства:

Недостатки:

Сервис, задержка вылета, доплата за любую услугу

1 согласен

Самая плохая авиакомпания в России.

АНТОН 28 июля, 2017 год

Ужасная компания!!! Хамское обращение к пассажирам!!! Никогда не связывайтесь с ней!!! Постоянные задержки рейсов, переносы. Потеря багажа. Отсутствие желания работать с пассажиром. При перелете Москва - Питер не успели даже покормить. Дешевые билеты - это еще не повод портить себе отпуск!!!!!! НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!

1 согласен

Я не я, стойка не моя

Гость 1 июля, 2017 год

Сегодня 01.07.2017г. впервые столкнулся с таким ужасным сервисом авиоперелетов и виною всему компания S7(Сибирь) совместно с аэропортом Домодедово (Москва). Прибыв на регистрации в аэропорт за 3 часа до вылета столкнулись с ужасной толпой пассажиров которая проходила регистрации, но это не огорчило, подумали ну толпа не в первой пройдем быстро, но так как многие люди лезли без очереди(пролазив под ленточкой) очередь... Читать отзыв Сегодня 01.07.2017г. впервые столкнулся с таким ужасным сервисом авиоперелетов и виною всему компания S7(Сибирь) совместно с аэропортом Домодедово (Москва). Прибыв на регистрации в аэропорт за 3 часа до вылета столкнулись с ужасной толпой пассажиров которая проходила регистрации, но это не огорчило, подумали ну толпа не в первой пройдем быстро, но так как многие люди лезли без очереди(пролазив под ленточкой) очередь не двигалась и сотрудники авиокомпании не как не препятствовали данному факту, больше того они отсутсвавали, а когда появлялись они приводили с собой людей(знакомых, родственников, друзей) и пихали их без очереди, в итоге пришлось встать обычным гражданам на защиту своей очереди и пытаться не пускать этих хамов, а сотрудница авио компании при регистрации сказала ужасающую фразу: "не нравится не летайте"!!!! Наверное так и будем делать в дальнейшем, воздерживаться от полетов данной компании.
Не большая ложка меда в эту историю от меня, много раз летали этой авиокомпанией и худо бедно все было нормально. Но то что творилось сегодня это проста страх и ужас, полное бездействии, боюсь представить их ответы если не дай бог потеряется багаж. Ответ будет скорей всего такой: не хотите терять багаж, не берите его с собой!
Ужас и еще раз ужас, а не сервис в этой компании.
Отсутствуют стойки для сдачи багажа уже он-лайн зарегистрированных пассажиров. все пруться в одну калитку и перелезают через забор и не кто не следит за этим. ужасный сервис!!!!

Обманывают пассажиров

Гость 1 июля, 2017 год

Вторую неделю подряд сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, рейс задерживают на 10 часов, рассказывая, что борт еще не прилетел, на все вопросы, мол как такое может быть ответ представителей - не знаем. Питание и гостиницу не предоставляют в итоге с формулировкой "нет и все", без каких-либо объяснений. Представители авиакомпании не считают необходимым что-либо объяснять, приходят только когда народ... Читать отзыв Вторую неделю подряд сталкиваюсь с одной и той же ситуацией, рейс задерживают на 10 часов, рассказывая, что борт еще не прилетел, на все вопросы, мол как такое может быть ответ представителей - не знаем. Питание и гостиницу не предоставляют в итоге с формулировкой "нет и все", без каких-либо объяснений. Представители авиакомпании не считают необходимым что-либо объяснять, приходят только когда народ начинает в полный голос возмущаться, но в итоге эти мальчики для битья только мычат что то невнятное и на этом весь разговор. Ни разу не слышал извинений от них.
Ужасное отношение авиакомпании к пассажирам, нарезали рейсов больше, чем имеют бортов, деньги собирают, а за счет карусели с задержками затыкают эту разницу, за счет терпения людей.
Не летайте сибирью!

Перевоз гитары за полную стоимость билета

Гость 4 июня, 2017 год

Сын летит отдыхать. Для того, чтобы была возможность играть на гитаре летом, хотел взять ее с собой. Купила билет. И за два дня до вылета решила узнать, сколько надо доплатить за гитару. Моему изумлению не было предела, когда мне объявили, что я должна купить полный билет. В ответ на мой вопрос, положено ли мне питание на гитару, мне было сказано,... Читать отзыв Сын летит отдыхать. Для того, чтобы была возможность играть на гитаре летом, хотел взять ее с собой. Купила билет. И за два дня до вылета решила узнать, сколько надо доплатить за гитару. Моему изумлению не было предела, когда мне объявили, что я должна купить полный билет. В ответ на мой вопрос, положено ли мне питание на гитару, мне было сказано, что НЕТ. Я понимаю, что в нашей стране много чудес! И я уже мало чему удивляюсь. Но тут я была очень удивлена. Это какими же надо быть беспринципными идиотами, чтобы выдумать такое правило.
Для сравнения - в Аэрофлоте можно провозить гитару бесплатно, если она не превышает ими установленных габаритов. Жаль только, что Аэрофлот не летает в то место, куда летит отдыхать мой сын.
Страна непуганых идиотов, у которых любовь к деньгам выше разума и человеческих законов жизни.
Больше добавить нечего! Ужасная компания с нереально высокими ценами и минимальным сервисом!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ради наживы готовы на все!

Сибирь (S7 Airlines)

Авиакомпания S7 Airlines предлагает своим пассажирам комфортабельный перелет в страны СНГ, Европу, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и другие страны. Полеты осуществляются на новых лайнерах Airbus и Boeing. Компания S7 Airlines, заботясь о своих клиентах, работает над улучшением качества своих услуг. Теперь в онлайн режиме можно выбрать нужный рейс, купить авиабилеты... подробнее

Рейтинг 3.5 из 5 на основании 113 отзывов

Авиакомпании