Ситилинк отзывы клиентов
Ситилинк отзывы клиентов
Ситилинк
Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее
Рейтинг 3.8 из 5 на основании 687 отзывов
Супермаркеты электроники
про тостеры
Как обещали,привезли в ближайший от меня магазин через два дня.
Поступило сообщение о прибытии товара на склад.
Вживую тостик красивее,чем на картинке-цвет не красный,а малиново-спеловишневый с люриксом!
Аромат,вкус и внешний вид тостов и крутонов просто ОТВАЛ БАШКИ,как говорит моя дочка,соседи обзавидовались!
Так что ждите новых покупателей!
Сидим на кухне и наслаждаемся новой покупкой-вписался в интерьер как влитой!
Спасибо СИТИЛИНКу!
Мошеннствуют
Грамотность на "0"
Через 10 дней после покупки стал самопроизвольно выключаться каждые 15-20 минут. Через 2 дня такого "Гемороя" сдох и уже не включается. Гарантийная служба неадекват по вопросам о возврате товаров теми или иными покупателями (физлица или ИП- оказывается разница: физику могут вернуть деньги... Читать отзыв Купил телевизор в Ситилинк г. Волгоград на Исторической. Нареканий к скорости заказа, прибытию на склад, выдаче нет.
Через 10 дней после покупки стал самопроизвольно выключаться каждые 15-20 минут. Через 2 дня такого "Гемороя" сдох и уже не включается. Гарантийная служба неадекват по вопросам о возврате товаров теми или иными покупателями (физлица или ИП- оказывается разница: физику могут вернуть деньги или поменять на другой, а физику оплатившему с расчетного счета ИП и покупки для себя и семейных просмотров почему- то нет. Без объяснений). А цена ТВ то 190 000 рублей!!!!! АВТОМОБИЛЬ!!!! На контакт и нормальный диалог не идут. Уперлись и на своем стоят.
Выберайте другой интернет-магазин
Зря потраченное время
Покупка автохолодильника
Никогда больше не буду здесь заказывать товары, и Вам не советую,... Читать отзыв Приобрели данный холодильник. О работе самого холодильника пока ничего сказать не могу, но вот ответственность магазина за свой товар — на уровне ниже 0. Курьер привез побитый товар, в итоге никто возврат делать не стал, а курьер сказал «пишите на горячую линию». После месяца ожиданий, нам пришел ответ с отказом.
Никогда больше не буду здесь заказывать товары, и Вам не советую, если не хотите быть обманутыми!
СИТИЛИНК. ПЛОХО НАЧАЛИ!
Самая отвратительная компания
Ужасный магазин
После месяца "диагностики" нам сказали, что в ремонте отказано, так как случай не гарантийный - повреждения механические. Очень удивились, потому что не понятно как... Читать отзыв Мы торгующая организация, купили в Ситилинке моноблок ASUS V222GBK для комплексной поставки с другим оборудованием, после недели работы обнаружили, что на мониторе не работает один ряд пикселей (постоянно черный), отвезли в гарантийный отдел Ситилинка на Профсоюзной.
После месяца "диагностики" нам сказали, что в ремонте отказано, так как случай не гарантийный - повреждения механические. Очень удивились, потому что не понятно как можно механически сломать ряд пикселей, но прикол бы в том, что вернуть нам уже попытались моноблок с разбитым экраном: через весь экран шла трещина и от этого пошли разводы на экране (на фото над часами). На наш вопрос что это такое, сотрудник Ситилинка сказал, что так и сдавали, хотя в накладной на прием естественно не указаны трещины и стоит стандартная фраза "незначительные механические повреждения".
Затем началась двухмесячная переписка со службой жалоб, которая закончилась отпиской о том, что руководство провело внутреннее расследование и ничего менять/возмещать не намерено, это мы сами виноваты во всем.
Так как моноблок был фактически не наш, а шел под большой комплексный проект клиенту, мы были вынуждены купить новый моноблок на время разбирательств с Ситилинком (более трех месяцев) и купили новый моноблок уже естественно в официальном магазине Asus.
Из нашего опыта: 1. не покупать ничего в Ситилинке, 2. покупать только в официальных магазинах производителей, 3. сдавать на ремонт в официальные сервисы производителей.
Вот краткая история, как Ситилинк кинула нас на 36 000 руб.
Воры и обманщики
Причина аннуляции - не дозвонились.
То есть заказчик не имеет права быть не доступен, если хочет получить свой товар.
Не связывайтесь с этим магазином.
Товар пароочиститель Kitfort
Большая емкость для воды. Давление набирается довольно быстро. Выход пара ровный, без проседания давления. работал с максимальным выходом пара практически без перерывов. Очень экономичный расход воды.
Отчищает загрязнения которые раньше не брало даже хорошей химией. Линолеум после чистки не узнать, хотя пол моется довольно часто с добавлением чистящих средств.
Отчистила ремни безопасности в авто... Читать отзыв Приобрела пароочиститель Kitfort, заказ пришел очень быстро!Отличный парогенератор!
Большая емкость для воды. Давление набирается довольно быстро. Выход пара ровный, без проседания давления. работал с максимальным выходом пара практически без перерывов. Очень экономичный расход воды.
Отчищает загрязнения которые раньше не брало даже хорошей химией. Линолеум после чистки не узнать, хотя пол моется довольно часто с добавлением чистящих средств.
Отчистила ремни безопасности в авто до состояния практически новых.
Торгуют сломанным б/у товаром!
ситилинк - отзыв
Продавец объяснил, что раз я не указала карту при заказе, то пользоваться ей при покупке не могу -это приведет к увеличению стоимости товаров.
Позор,Ситилинк! Такого нет ни в одном из интернет-магазинов.
Оценка - 0!
Не могу получить товар
Магазин для бомжей, продает бу
А причина - отвратительное состояние товара
Они торгуют зачастую бу товаром, в т.ч., возможно, с дефектами. И это не единичный случай. Вот пример, приобрел у них сегодня смартчасы. Аккумулятор убитый, держит несколько часов, хотя в характеристиках 3 суток минимум. И надо же, не осмотрел... Читать отзыв Сначала понравились их цены, потому, что они ниже, чем в других магазинах, но если разобраться, почему так получается?
А причина - отвратительное состояние товара
Они торгуют зачастую бу товаром, в т.ч., возможно, с дефектами. И это не единичный случай. Вот пример, приобрел у них сегодня смартчасы. Аккумулятор убитый, держит несколько часов, хотя в характеристиках 3 суток минимум. И надо же, не осмотрел как следует часы при покупке, они оказались с потертостью на корпусе, сверху было незаметно. Но, обратно сдать их не могу в этот же день, через пару часов буквально, т.к. есть следы эксплуатации, якобы мои. Но, за такое короткое время никто бы так не смог сделать с часами, видимо их эксплуатировали до меня немало. Этот товар явно бу. Так вот, подсовывают продавцы как могут разное г, смотрите внимательно что они вам продают. Я больше не собираюсь там покупать. Хорошо еще, что мы потеряли 1,5 тысячи, а не больше, тоже жалко, но не так обидно. Вот отсюда и низкие цены, ло** берите пожалуйста!
Не возвращение денежных средств.
Не заказывайте
Капец и жуть со сборкой ПК
НЕ ПРОЩЕ СКАЗАТЬ: ХОТИТЕ ГОТОВЫЙ КОМПЬЮТЕР ОТ Citylinc - ЗВОНИТЕ СРАЗУ НА СБОРКУ ДЛЯ ВЫЯСНЕНИЯ НАЛИЧИЯ КОМПЛЕКТУЮЩИХ, и не морочить людям головы бесполезными, как выяснилось, конфигураторами и обилием "доступных" комплектующих?!!!
Заказал в regard.
ОБМАН с ценами.
В настоящий момент сталкиваюсь с этим уже во ВТОРОЙ раз.... Читать отзыв Не секрет, что Ситилинк торгует своими товарами на площадке Алиэкспресс от лица магазина TMALL. Помимо того, что ТАМ он цены немного увеличивает, он ещё и занимается ценовым обманом, предлагая скидки и акции, но при переходе на страницу товара, чтоб его купить, цена чудесным образом увеличивается и является вовсе не скидочной.
В настоящий момент сталкиваюсь с этим уже во ВТОРОЙ раз. В первый раз обратился по этому поводу в службу поддержки Али - отфутболили на Tmall. Tmall отфутболил к Ситилинку. Ситилинк отморозился, что цена-то такая и всё.
Сейчас, во второй раз, произошло ровно то же самое - одни отправили меня туда, другие ещё дальше...
Скриншоты в качестве пруфа предоставляю.
Никому не рекомендую ситилинк
Ужасный магазин, безграмотный персонал. Заказывал напольный вентилятор. После уведомления, 14.07.2020 пришел на пункт выдачи (Краснопольский пр-т 13Г), где попросил продавца показать вентилятор, его комплектацию и работоспособность, на что он ответил, что бы я сначала оплатил товар, а потом только мог его посмотреть. Я ему говорю, что хочу убедиться в том, что товар в полной комплектации и рабочий,... Читать отзыв Челябинск, заказ № 6726065
Ужасный магазин, безграмотный персонал. Заказывал напольный вентилятор. После уведомления, 14.07.2020 пришел на пункт выдачи (Краснопольский пр-т 13Г), где попросил продавца показать вентилятор, его комплектацию и работоспособность, на что он ответил, что бы я сначала оплатил товар, а потом только мог его посмотреть. Я ему говорю, что хочу убедиться в том, что товар в полной комплектации и рабочий, и добавил «а вдруг он не рабочий, что тогда?». На что поступил «гениальный» ответ от него - «тогда несите его в сервисный центр». Когда я сослался на закон о защите прав потребителя, о том, что у меня есть 2 недели, в течении которых я могу вернуть товар…... и т.д., и причем здесь сервисный центр? Этот продавец ответил, что к сожалению у них такие правила. После этого я позвонил в единый номер ситилинка, где мне ответил, судя по голосу, такой же молодой гр-н, который оказался такой же «туговатый». На мои просьбы показать вентилятор, он так же отвечал, что могу посмотреть его после оплаты. Этот оператор такой же безграмотный, так же ответил, что у них свои правила и закон о защите прав потребителя на них не распространяется, т.к. у них дискаунтер. Этот оператор спросил у меня «в чем проблема сначала оплатить товар, а потом его посмотреть?», я ему объяснил в чем проблема, и задал ему встречный вопрос «а в чем проблема сначала показать товар, а потом я бы его оплатил?». На это оператор сказал «сейчас позвоню на пункт выдачи, скажу что бы вам показали товар». Но оператор на пункт выдачи не звонил, а судя по всему, общался с кем то из своей канторы, т.к. после паузы ответил мне «что я прав, но к сожалению у них такие правила». Самое идиотское в разговоре с оператором было то, что когда я объяснил оператору, мол «ваш продавец на пункте выдачи сказал, что я могу сначала оплатить товар…… и т.д.», мне оператор по телефону ответил «наш продавец на пункте выдачи имел ввиду, что я могу сначала оплатить товар…… и т.д.». Т.е. оператор мне пересказал слово в слово то, что я ему сам только что процитировал. Я в недоумении, ЗАЧЕМ мне оператор сказал, что имел ввиду их продавец???
Никому не рекомендую этот магазин. Если мне не дали осмотреть товар на пункте выдачи, прежде чем его оплатить, то что тогда говорить, если бы я выявил дома какой – нибудь дефект?! Да и продавцы открыто говорят «неси в сервисный центр, в таком случае», абсолютная безграмотность! Теряют клиентов только из – за того, что не дали осмотреть товар!
Отвратительно. Ситилинк держит клиентов за лопухов.
Покупали всей семьёй на 200-300 тысяч в год с 2016ого, почти вся техника из ситилинка, и вот, случилось первый раз столкнуться с гарантийным Кидаловом, обслуживанием это назвать язык не поворачивается.
1. Разводят при приёмке товара, бумажка нарушает ЗОЗПП и нарушает ваши права.
2. Нагло нарушают все сроки, как будто так и надо.
3. Развели как напёрсточники подписать бумагу... Читать отзыв
Покупали всей семьёй на 200-300 тысяч в год с 2016ого, почти вся техника из ситилинка, и вот, случилось первый раз столкнуться с гарантийным Кидаловом, обслуживанием это назвать язык не поворачивается.
1. Разводят при приёмке товара, бумажка нарушает ЗОЗПП и нарушает ваши права.
2. Нагло нарушают все сроки, как будто так и надо.
3. Развели как напёрсточники подписать бумагу на "ремонт", хотя по закону полагается замена в течение 20 дней или расторжения ДКП, т.к. видеокарта не является ТСТ. И им пофигу что в претензии я изъявил требование "замена".
Итак, купленная за 39000 видеокарта стала артефачить, всё очевидно, замена или расторжение ДКП, т.к. они не поддаются ремонту. АСЦ не делает реболл/замену видеочипа.
Жду уже 25 дней, сроки нарушены все. Что сложного, осуществить замену? Что сложного, работать ПО ЗАКОНУ? Вы сами оптовик, сами импортёр, чего я должен ждать?
У конкурентов крупных в тот же день меняют или возврат денег осуществляют.
Если данная ситуация не будет разрешена в ближайшее время, вы потеряете несколько лояльных клиентов.
Я почему должен сидеть без нормального ПК 25 дней? И еще сколько? Чтобы у вас что-то покупать, надо сразу брать в двойном объёме, авось сломается?
Обман с гарантией,не вернули деньги за проданный брак!
бесовщина в ситилинке
магазин "Ситилинк" пытается уйти от исполнения гарантийных обязательств
Отзыв о работе сотрудника Ситилинк
Я покупал дешевый смартфон для работы. Сам я долгое время работаю в сфере продаж, обслуживания клинтов и всегда автоматически замечаю, как ведут себя сотрудники различных компаний со мной, как с клиентом.
Владимир единственный за долгое время, кто проявил себя крайне профессионально.
Он быстро наладил контакт со мной, выявил потребности непринужденными... Читать отзыв Хотел бы отметить сотрудника Ситилинк - Макарова Владимира в пункте выдачи г. Гусь-Хрустальный.
Я покупал дешевый смартфон для работы. Сам я долгое время работаю в сфере продаж, обслуживания клинтов и всегда автоматически замечаю, как ведут себя сотрудники различных компаний со мной, как с клиентом.
Владимир единственный за долгое время, кто проявил себя крайне профессионально.
Он быстро наладил контакт со мной, выявил потребности непринужденными вопросами. Предложил дополнительные продукты компании. И это выглядело очень естесственно и эффективно. Видно, что Владимир имеет очень высокие коммуникативные навыки и навыки продаж. С ним очень приятно вести диалог, человек излучает активность и энергию)
Даже после того, как я ничего из доп продуктов не купил, Владимир не потерял интерес ко мне, как к клиенту и продолжил общение в прежнем ключе - с улыбкой, дружелюбно и активно поддерживая диалог.
Только из-за такого обслуживания Владимира я буду в первую очередь делать покупки именно в ситилинк.
Думаю руководству подразлеления в нашем регионе стоит присмотреться к Владимиру, он может принести компании гораздо больше профита на иных должностях, в качестве тренера персонала или руководителя. Его подход к работе точно нужно масштабировать на всех сотрудников!
Купили телефон
Недовольство обслуживания
Ужасное качество
Проходите мимо, товар плохой,вернуть -нельзя!
В этой сети точно ничего больше не куплю и всем друзьям буду советовать обходить этот магазин стороной. Слава богу, что это не дорогостоящая вещь. Отношение к клиенту -купил,отвали,это теперь твоя проблема! Супер! Видимо в этом и заключается "клиентоориентированность". Бегите от них как от чумы! Слава богу конкурентов хватает.
Отвратительная работа горячей линии!