Ситилинк отзывы клиентов

› ›

3.8 5

687 отзывов / 97107 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Удалили заказ

Гость 21 июня, 2020 год

Сделала заказ на сайте, написали, что доставка будет завтра, через некоторое время мне позвонили, но я не успела подойти к телефону и перезвонила сама, с целью узнать причину звонка, девушка мне сказала, что мне звонили, чтобы подтвердить заказ и так как не дозвонились, то заказ был удален! И это с учётом того, что с момента их звонка прошло две минуты!... Читать отзыв Сделала заказ на сайте, написали, что доставка будет завтра, через некоторое время мне позвонили, но я не успела подойти к телефону и перезвонила сама, с целью узнать причину звонка, девушка мне сказала, что мне звонили, чтобы подтвердить заказ и так как не дозвонились, то заказ был удален! И это с учётом того, что с момента их звонка прошло две минуты! Это что за отношение к клиентам? К людям?

Купил ноутбук, сломался, вернуть деньги нереально.

Олег 19 июня, 2020 год

В июне прошлого года покупал в этом магазине ноутбук дигма сити е 603. Проработал он несколько месяцев и в районе нижней правой петли треснул корпус. Отнес в гарантию, попросил что после экспертизы хочу вернуть деньги и купить другой ноутбук, более качественный. Но мне просто через полтора месяца заменили его на новый. Со вторым такая же история и плюс ещё пошла... Читать отзыв В июне прошлого года покупал в этом магазине ноутбук дигма сити е 603. Проработал он несколько месяцев и в районе нижней правой петли треснул корпус. Отнес в гарантию, попросил что после экспертизы хочу вернуть деньги и купить другой ноутбук, более качественный. Но мне просто через полтора месяца заменили его на новый. Со вторым такая же история и плюс ещё пошла по экрану красная полоса. Сдал в гарантию, просил вернуть деньги. Нет, отремонтировали. Я забирать его не стал. Написал а обратную связь, несколько дней тянули резину, звонил несколько раз. Пришел сегодня ответ " отказать". Эта поломка чуть ли не каждого второго счастливого обладателя данного ноутбука. Буду подавать в суд на этих "порядочных" и больше никогда ничего у них не куплю, хотя до этого набрал товара у них много. Плохой, непорядочный магазин, всех буду отговаривать от покупок у них. Давно уже такого не встречал.

Обманщики не советую

Гость 18 июня, 2020 год

Уважаемый Ситилинк что с вашей компанией такое? Купил колонку, она оказалась с браком, пришёл сдал на гарантию, написал заявление что она мне нужна, так как 10 дней ждать проверки по славам приемщика. Купил сразу новую у вас, славо богу всё хорошо с ней, но блин Ситилинк уже 20 день идёт а колонка зависла у вас на гарантии
Чтобы не быть голословным... Читать отзыв Уважаемый Ситилинк что с вашей компанией такое? Купил колонку, она оказалась с браком, пришёл сдал на гарантию, написал заявление что она мне нужна, так как 10 дней ждать проверки по славам приемщика. Купил сразу новую у вас, славо богу всё хорошо с ней, но блин Ситилинк уже 20 день идёт а колонка зависла у вас на гарантии
Чтобы не быть голословным вот накладная SDA164272
Не те конечно деньги но я как то в замешательстве, в Юлмарте например компания была более клиентообразована

ОТВРАТИЛЬНЫЙ МАГАЗИН!

Гость 18 июня, 2020 год

Никогда не связывайтесь с данным магазином!
заказали стиральную машинку 13.06. на сайте, пришло сообщение что заказ будет доставлен 15.06 с 18.00 до 21.00. ждем 15 числа до 21.30 никто не связался, звоним сами. нам в ответ "а мы Вам звонили 13.06, а вы трубку не взяли, поэтому мы ничего не привезли", звонка ни одного не было в тот день! Ладно...... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с данным магазином!
заказали стиральную машинку 13.06. на сайте, пришло сообщение что заказ будет доставлен 15.06 с 18.00 до 21.00. ждем 15 числа до 21.30 никто не связался, звоним сами. нам в ответ "а мы Вам звонили 13.06, а вы трубку не взяли, поэтому мы ничего не привезли", звонка ни одного не было в тот день! Ладно... договариваемся что машинку все же привезут 17.06. Несколько раз повторяем что нам нужен подъем, причем менеджер 2 раза спросила есть ли лифт, мы сказали что в доме 2 лифта! она подтвердила что машинку привезут 17.06 с 18.00 до 21.00 и будет подъем до квартиры (11 этаж). Внимание, 17 числа звонит человек в 21.00 и говорит "спускайтесь за машинкой!" мы естественно говорим что у нас подъем на этаж, в ответ "а нет у вас подъема" и бросает трубку... перезванивали ему 3 раза, он не отвечал.... далее в 21.30 он звонит и говорит "мы чкерез 30 минут будем"... естественно послали их куда подальше! НИКОГДА больше не свяжусь с данной шарашкиной конторой!!!

Не привезли заказ, не проводят отмену, бросают трубку

Гость 13 июня, 2020 год

Не привезли товар, бросили трубку на горячей линии
Я сделал заказ с предоплатой. На телефон пришла смс, что заказ можно забирать. Мы приехали в магазин, но заказ нам не отдали, сославшись на то, что монитор не приехал. Изменить монитор на месте и забрать из тех, что были в наличии не дали, так как заказ был оплачен онлайн. В личном кабинете информации... Читать отзыв Не привезли товар, бросили трубку на горячей линии
Я сделал заказ с предоплатой. На телефон пришла смс, что заказ можно забирать. Мы приехали в магазин, но заказ нам не отдали, сославшись на то, что монитор не приехал. Изменить монитор на месте и забрать из тех, что были в наличии не дали, так как заказ был оплачен онлайн. В личном кабинете информации об этом нет, стоит статус, что заказ можно забирать.

Далее я позвонил на горячую линию, чтобы пожаловаться на это и заодно отменить заказ. Оператор бросила трубку. Теперь снова пытаюсь дозвониться и жду 10 минут.

Дозвонился, заказ отменить не могут, ждите понедельника говорят.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не привезли заказ, бросают трубку на горячей линии, не отменяют заказ

Продают не работающую технику и отказываются от гарантии

Алексей 11 июня, 2020 год

Купил 30.05.2020 г. аналогичный жесткий диск от Western Digital (WD Ultrastar DC HC510 HUH721008ALE604). Диск не запустился. Диск подключался через sata 3.3 (купил специально для него блок питания).
Не позднее 7 дней с момента покупки привез его на замену/возврат в отдел гарантии на Дубровке. В гарантии нашли на корпусе микроскопическую вмятинку. Осматривали диск два специалиста. Я из-за коронавируса принимал товар в... Читать отзыв Купил 30.05.2020 г. аналогичный жесткий диск от Western Digital (WD Ultrastar DC HC510 HUH721008ALE604). Диск не запустился. Диск подключался через sata 3.3 (купил специально для него блок питания).
Не позднее 7 дней с момента покупки привез его на замену/возврат в отдел гарантии на Дубровке. В гарантии нашли на корпусе микроскопическую вмятинку. Осматривали диск два специалиста. Я из-за коронавируса принимал товар в подъезде и увидеть микровмятинку было не реально. Также корпус черного цвета и отслоения краски в этом месте нет. Отдел гарантии отправил за гарантией на официальный сайт Western Digital. На сайте при добавлении серийного номера пишут, что такого устройства не существует (серийный номер левый). Гарантия у этого устройства 60 месяцев, а гарантию никто не хочет предоставить.
Ответ Ситилинка немного удивил: Так как, на устройстве имеется механическое повреждение, то принять товара на гарантийное обслуживание в магазине Ситилинк, возможность отсутствует. На сайте Western Digital отсутствует возможность оформить заявку, так как, указанная модель товара из заказа U5133908 это бывшая серия hitachi ultrastar, по данной модели система перенаправляет на сайт, где нет возврата по России. К сожалению, в рамках данного обращения на форму обратной связи, согласовать приём товара на гарантийное обслуживание возможность отсутствует. Надеемся на понимание.
В целом гарантия может быть на товар 5 лет, но вам продадут битый товар и после откажут в обслуживании. Обращаюсь в Роспотребнадзор. Советую не покупать в этом магазине и при покупке внимательно осматривать товар, т.к. незаметные вмятинки размером с кончик ручки приводят к отказу от всех обязательств.
Номер заказа: U5133908

Достоинства:

Не выявил

Недостатки:

Гарантийное обслуживание и качество товара

Плита газовая.

Злой Кок. 4 июня, 2020 год

Купили по интернету в Сиси-Линке газовую плиту.Привезли её, распаковывать сразу не стали.К вечеру открыли .нет одной ручки газовой.Позвонили и написали им .Пришел ответ.Пришлите фото плиты в разных позах,инструкцию по регулировку газа,коробку с наклейками которую выкинули сразу.Прислали.Нет-пришлите фото коробки с наклейками.Хотя на задней стенки газовой плиты -всё есть и номер плиты и т.д. фото прислал.Не покупайте там ничего. а... Читать отзыв Купили по интернету в Сиси-Линке газовую плиту.Привезли её, распаковывать сразу не стали.К вечеру открыли .нет одной ручки газовой.Позвонили и написали им .Пришел ответ.Пришлите фото плиты в разных позах,инструкцию по регулировку газа,коробку с наклейками которую выкинули сразу.Прислали.Нет-пришлите фото коробки с наклейками.Хотя на задней стенки газовой плиты -всё есть и номер плиты и т.д. фото прислал.Не покупайте там ничего. а если купите проверяйте всё под микроскопом ,сохраните нервы и время, с такими спецами по лояльности Шилиной Елизаветы и Кудеров Филипп.

Обман и надувательство

Гость 3 июня, 2020 год

Вопрос встал за выбором картриджа для принтера. Первоначально проконсультировали, посоветовали не оригинальный. Уверили, что если не подойдет, то примут обратно. В итоге, картридж не работает. Ощущение, что он пустой (принтер его "видит" и не ругается). В магазине возврат, конечно же, не оформили, так как это считается расходным материалом, а посетовали на принтер, что проблема именно в нем, хотя принтер новый,... Читать отзыв Вопрос встал за выбором картриджа для принтера. Первоначально проконсультировали, посоветовали не оригинальный. Уверили, что если не подойдет, то примут обратно. В итоге, картридж не работает. Ощущение, что он пустой (принтер его "видит" и не ругается). В магазине возврат, конечно же, не оформили, так как это считается расходным материалом, а посетовали на принтер, что проблема именно в нем, хотя принтер новый, и проблем с ним нет, замечательно работает на оригинале. Зачем советовать брак :(

Как Ситилинк наживается на клиентах в период пандемии.

Людмила 25 мая, 2020 год

Заказала телевизор ВВК на сайте. Привезли на грузовике на стоянку супермаркета. Следовательно никто его не проверял и не подключал. Сказали, если что не так' поменяем. Дома распаковали- оказался битый экран. Поменять нам его отказались, хотя обратились в тот же день. Мол, документы вами родписаны- сами виноваты. Отдали на диагностику его пока, а потом в защиту прав потребителя... Читать отзыв Заказала телевизор ВВК на сайте. Привезли на грузовике на стоянку супермаркета. Следовательно никто его не проверял и не подключал. Сказали, если что не так' поменяем. Дома распаковали- оказался битый экран. Поменять нам его отказались, хотя обратились в тот же день. Мол, документы вами родписаны- сами виноваты. Отдали на диагностику его пока, а потом в защиту прав потребителя и в прокуратуру. Не красиво обманывать людей, когда в стране такая ситуация и нет возможности купить товар в магазине.

Ситилинк обманывает по датам доставки

Андрей 23 мая, 2020 год

Испортился Ситилинк. Стал унылое г...но , а не магазин. Заказал товары и при оформлении было указано, что доставка возможна на следующий день, так как весь товар есть в наличии. Оформил и оплатил. Но, через 5 минут звонит оператор и называет параметры заказа и так же монотонно говорит «доставка на 27 число» что существенно дольше чем «доставка завтра» аж на 4... Читать отзыв Испортился Ситилинк. Стал унылое г...но , а не магазин. Заказал товары и при оформлении было указано, что доставка возможна на следующий день, так как весь товар есть в наличии. Оформил и оплатил. Но, через 5 минут звонит оператор и называет параметры заказа и так же монотонно говорит «доставка на 27 число» что существенно дольше чем «доставка завтра» аж на 4 дня. Я торможу оператора и говорю, что было указано, что доставка завтра,- ну и дальше заранее заготовленная оператором отмазка про то, что дата сбилась и ничего не поделать ... и прочая лапша на уши.

Вот такое отношение в этой конторе ко времени клиентов,- доставляют не когда нужно и удобно клиенту, а когда удобно им и при этом детские отмазки ,что «дата сама сдвинулась, слетела».

Отвратительно!

Сергей 20 мая, 2020 год

Цены - практически потолок на рынке и такое себе позволяют! Заказывал наушники и чехол для телефона. Доставка с 9 до 18. Никто не звонил и не уведомлял пока сам не позвонил на горячку. Привезли в 22.30. Весь день просидел дома, чтобы получить доставку в пол 11 ночи. Мало того, чехол привезли вскрытый со скотчем "вскрывалось для фото". Никто об это... Читать отзыв Цены - практически потолок на рынке и такое себе позволяют! Заказывал наушники и чехол для телефона. Доставка с 9 до 18. Никто не звонил и не уведомлял пока сам не позвонил на горячку. Привезли в 22.30. Весь день просидел дома, чтобы получить доставку в пол 11 ночи. Мало того, чехол привезли вскрытый со скотчем "вскрывалось для фото". Никто об это не уведомил и скидку не сделал. После претензии по поводу доставки сказали можем вам 500 бонусов на карту ситилинка скинуть. Как вы думаете, Ситилинк я захочу вашими услугами пользоваться после такого и как сильно мне понадобятся ваши бонусы? Верните деньги за доставку! Заказ U4693453

Достоинства:

Никаких. Не дёшево, не быстро, не надёжно.

Недостатки:

Дорого, хлам, доставка с опозданием на 4.5 часа.

Ужас! Хамство курьера

хороший человек 19 мая, 2020 год

Привез курьер Белов Алексей.Грубый и невоспитанный человек!
Швырнул телефон и требовал подписать документы без внешнего осмотра телефона.

Подсунули дефективный товар.

Александр 18 мая, 2020 год

29.04.2020 оплатил данный ноут. На выдаче попросил осмотреть. Осматривать меня отправили на столик, который находится в нескольких метрах от окна выдачи (по камерам видеонаблюдения видно, что работник меня направил туда). При осмотре обнаружил дефект на крышке (Потёртость, или недостаточная шлифовка крышки в форме зигзага. Фото прилагаю). Тутже обратился на выдачу с просьбой заменить, они направили меня в сервисный центр, который... Читать отзыв 29.04.2020 оплатил данный ноут. На выдаче попросил осмотреть. Осматривать меня отправили на столик, который находится в нескольких метрах от окна выдачи (по камерам видеонаблюдения видно, что работник меня направил туда). При осмотре обнаружил дефект на крышке (Потёртость, или недостаточная шлифовка крышки в форме зигзага. Фото прилагаю). Тутже обратился на выдачу с просьбой заменить, они направили меня в сервисный центр, который находится в другом помещении на этом же этаже.
Работник сервисного центра заявил, что он не видел как я его распаковывал и скорее всего я нанёс повреждения. И отказался менять или возвращать деньги.
То есть обвинил меня в том, чего я не совершал. Хотя по камерам видеонаблюдения (которых у них достаточно) прекрасно водно, как я распаковываю и осматриваю и далее обращаюсь в окно выдачи.
Угнетает и возмущает сама абсурдность ситуации, что мне приходится доказывать свою невиновность. Всучили дорогой товар с явно заводским дефектом и тутже голословно обвинили меня в порче.
Тутже позвонил в техподдержку, там развели руками.
Пришлось писать претензию и долго ждать ответ. Ответа на претензию так и не получил. 14.05.20 сам дозвонился в техподдержку, где мне сказали, что мне отказали в удовлетворении претензии. Что я сам повредил ноутбук.
Единственной моей ошибкой было то, что я поставил свою подпись в товарном чеке до тщательного осмотра товара. И юристы Ситилинка зацепились за это, мол подпись есть в получении, значит всё - вы товар приняли и делайте с ним что хотите.
Повторюсь, что по камерам видеонаблюдения точно должно быть видно, что товар осматривал аккуратно и никаких повреждений не делал.
В своей претензии просил учесть то, что я уже почти 4 года регулярно (еженедельно) приобретаю в Ситилинке товар на крупные суммы и все эти годы у меня Платиновый статус покупателя. Им на это наплевать...

По сути ситуация - как если бы в хлебном магазине продали покусанную булку хлеба, а на возражения, что она уже покусана заявили, что это я успел её покусать - идите лесом... А ценник у этой "Покусанной булки" почти 40 тысяч рублей.

Раньше я был очень лояльным покупателем. Регулярно покупал товары. Теперь нет никакого желания продолжать сотрудничество с этой компанией.
Многократно советовал своим знакомым Ситилинк. Многие из них приобрели товар именно там. Теперь я точно не буду никому рекомендовать этот магазин.

P.S. Фото сделано с разрешения работника сервисного центра Ситилинк.

Очень плохо.

Гость 18 мая, 2020 год

Сразу к делу. Досмотры с раздеванием сотрудников склада, лицами которые официально не оформлены как сотрудники магазина, что бы, конторе, не нести ответственность за самоуправство, напомню, досмотр граждан могут производить только полицейские и только с составлением протокола досмотра. Эти же персонажи, официально не оформлены как сотрудники магазина, выходят “разруливать” конфликтные ситуации с клиентами магазина, опять же, чтобы юридическое лицо, не... Читать отзыв Сразу к делу. Досмотры с раздеванием сотрудников склада, лицами которые официально не оформлены как сотрудники магазина, что бы, конторе, не нести ответственность за самоуправство, напомню, досмотр граждан могут производить только полицейские и только с составлением протокола досмотра. Эти же персонажи, официально не оформлены как сотрудники магазина, выходят “разруливать” конфликтные ситуации с клиентами магазина, опять же, чтобы юридическое лицо, не несло ответственности за применение силы к гражданам. Установка руководством, юристам кампании, на доведение до суда, спорных случаев, с не кондиционным товаром, и использование не совершенного законодательства и наплевательского отношения судов к гражданским делам. Как то на их сайте, проверочная капча, предложила мне ввести слово “страдание”.

Мерзавцы они все там никогда не покупайте ничего у этих шарлотанов

Гость 17 мая, 2020 год

Купил телевизор в кредит проверить не дали пришел домой выяснилось что мой стаарый телевизор за 10000 лучше передает изображение этого за 25000 решил отдать его обратно отдал приняли проверили а деньги отказались отдавать мол мы не знаем как делать возврат товара по кредиту товар забрали на руки документа не дали и вот так и бегаю теперь ищу правды звоню пишу... Читать отзыв Купил телевизор в кредит проверить не дали пришел домой выяснилось что мой стаарый телевизор за 10000 лучше передает изображение этого за 25000 решил отдать его обратно отдал приняли проверили а деньги отказались отдавать мол мы не знаем как делать возврат товара по кредиту товар забрали на руки документа не дали и вот так и бегаю теперь ищу правды звоню пишу на горячую линию и в банк уже нет сил

Отвратительное отношение к клиентам.

Гость 14 мая, 2020 год

Стал обладателем товара ИБП POWERCOM Raptor RPT-1000A EURO. По техническим характеристикам сказать ничего не могу, так как товар не исправен. При получении товара открыл коробку и бегло осмотрел товар. Расписался в накладной, когда осматривал дома то заметил что верхняя крышка сломана. По деформации пенопласта и мятой коробке можно определить что на неё поставили что-то тяжёлое и товар поломали. Через 5... Читать отзыв Стал обладателем товара ИБП POWERCOM Raptor RPT-1000A EURO. По техническим характеристикам сказать ничего не могу, так как товар не исправен. При получении товара открыл коробку и бегло осмотрел товар. Расписался в накладной, когда осматривал дома то заметил что верхняя крышка сломана. По деформации пенопласта и мятой коробке можно определить что на неё поставили что-то тяжёлое и товар поломали. Через 5 минут после получения связался, по телефону, с службой поддержки, они направили на почту. Более 3х недель бесполезной переписки и в результате ответ: "В результате рассмотрения Вашего обращения, сообщаем, что, к сожалению осуществить обмен товар или возврат денежных средств , по заказу, не представляется возможным по причине того, что при его получении специалисты компании предоставляют возможность провести полный визуальный осмотр на предмет отсутствия механических повреждений и соответствия комплектации. Также Покупатель имеет право отказаться от заказа на этапе его осмотра, если он не понравился. После этого товар, указанный в заказе, находится в зоне ответственности Покупателя." Получается если Вы найдёте дефекты, когда будете осматривать товар дома, то вся ответственность останется на Вас. Очень разочарован сервисом магазина. Явно видно что вина не моя. Но товар впихнули и довольны. В результате имею неисправный товар, который нежелательно, при таких повреждениях использовать по назначению, потраченные средства и время. Не рекомендую данный магазин. Всем добра!

Обходите Ситилинк стороной!!!

Мария 1 мая, 2020 год

Настоятельно не рекомендую даже связываться с Ситилинком. Отношение паршивое, технику вы не проверите до покупки, продают кота в мешке... А когда вы уже заплатите им деньги и поймете, что купили полное г...., то деньги вам обратно они уже не вернут - это тоже "не положено". Также будьте готовы к тому, что вам нагло будут втюхивать всякие страховки и т.д., которые... Читать отзыв Настоятельно не рекомендую даже связываться с Ситилинком. Отношение паршивое, технику вы не проверите до покупки, продают кота в мешке... А когда вы уже заплатите им деньги и поймете, что купили полное г...., то деньги вам обратно они уже не вернут - это тоже "не положено". Также будьте готовы к тому, что вам нагло будут втюхивать всякие страховки и т.д., которые по словам их же продавцов просто бумажки. Проверить подлинность товара по штрих-коду, например, не получится, потому что их товары ни в одной системе "не найдены", догадываюсь, что скорее всего просто подпольного производства - отсюда и качество просто на нуле! Люди, обходите их стороной!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Это не магазин, а просто лохотрон. Роспотребнадзору давно пора обратить на них внимание!

обходите этот магазин стороной

Владимир 26 апреля, 2020 год

Хуже магазина по сервису, обслуживанию и качеству товаров думаю, что в РФ нет. В частности, получив уведомление о проведении экспетризы и признании товара бракованным, на следующий день эти магазинные"деятели" меняют заключение и отказываются выплачивать деньги. Жаль потраченное время. Обходите этот магазин стороной, если вам дОроги деньги и здоровье

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной большой минус

Так работать нельзя

Василий 24 апреля, 2020 год

При получение заказанного товара сразу стали навязывать все возможные страховки Я попросил показать телефон ,что-бы убедиться в целостности ,отказали , передача производится только после оплаты,Вы что творите ,я что должен брать кота в мешке .

Достоинства:

В 2019 г. получал приёмник ,продавец вскрыл ,подключил ,проверил состояние и работоспособность , после я оплатил и всё прекрасно

Недостатки:

Ни ногой в этот пункт и другим не пожелаю .

Не покупайте в СИТИЛИНКЕ через интернет, проверяйте товар лично в магазине

Соколова Н.Ю. 22 апреля, 2020 год

Заказала в СИТИДИНК синтезатор ребенку для занятий в музыкальной школе. Все занятия в муз.школе сейчас проводятся по скайпу, и экзамены также будут проходить в мае. До карантина дома обходились без синтезатора и собирались купить летом, но пришлось сейчас. Оплатила через сайт, о чем сейчас очень жалею. Привез курьер в маске (карантин), сразу дал бумагу для подписи. Ждать проверки не стал,... Читать отзыв Заказала в СИТИДИНК синтезатор ребенку для занятий в музыкальной школе. Все занятия в муз.школе сейчас проводятся по скайпу, и экзамены также будут проходить в мае. До карантина дома обходились без синтезатора и собирались купить летом, но пришлось сейчас. Оплатила через сайт, о чем сейчас очень жалею. Привез курьер в маске (карантин), сразу дал бумагу для подписи. Ждать проверки не стал, карантин, режим самоизоляции, задерживаться нельзя. Все правильно, если бы не следующие события. Распаковав синтезатор, обнаружили с большим удивлением отсутствие защитной пленки на стекле дисплея. Дисплей оказался заляпанный и поцарапанный. Обратилась в СИТИЛИНК через обратную связь на сайте. Запросили фото дефектов, отправила. Потребовала заменить или произвести возврат товара, так как обратилась в указанный в их правилах семидневный срок. После длительных препирательств рекомендовали мне обратиться в юридический отдел, предоставив только почтовый адрес без телефонов и эл.почты, якобы их не существует. В Москве уже несколько недель действует режим самоизоляции по причине пандемии короновируса. Посетить юридический отдел, не нарушив режим, не имею возможности. Все объяснила сотрудникам СИТИЛИНКА, хотя это очевидно и объяснений не должно требоваться. Создалось впечатление нежелания и сознательного намеренного затягивания процесса рассмотрения моего вопроса. При этом в каждом пустом ответе на сайте имеются слова "с уважением", "спасибо за понимание". А по фактическим действиям - продуманный обман, подсовывание некачественного товара во время, когда покупатель вынужден приобретать через интернет не от нежелания посетить магазин, а в силу сложившейся эпидемиологической ситуации. Придется обращаться за помощью в органы защиты прав потребителя и департамент торговли г.Москвы.

Достоинства:

деньги берут быстро,привезли быстро, подчеркнуто вежливы

Недостатки:

товар некачественный, условия возврата и обмена не выполняют, условия карантина используют в целях наживы

Наплевать им на всех

Анна 16 апреля, 2020 год

В стране эпидемия,каждый день слышим о новых заражоных а доставка в Ситилинк работает без масок и перчаток

Сломали товар во время гарантийного ремонта

Рустам 14 апреля, 2020 год

Из гарантийного ремонта вернули сломанный товар и сказали, что я сам в этом виноват, раз все не проверил при выдаче!

В конце февраля сдал материнскую плату в ремонт по гарантии в магазин по ул Типанова, д.27/39, лит. А, спустя 40 дней мне ее вернули.
Дома уже при установки заметил, что одно крепление разъема под оперативную память сломано!
Внешне это не заметно, только при... Читать отзыв Из гарантийного ремонта вернули сломанный товар и сказали, что я сам в этом виноват, раз все не проверил при выдаче!

В конце февраля сдал материнскую плату в ремонт по гарантии в магазин по ул Типанова, д.27/39, лит. А, спустя 40 дней мне ее вернули.
Дома уже при установки заметил, что одно крепление разъема под оперативную память сломано!
Внешне это не заметно, только при установке. При сдаче в ремонт я проверял все крепления - все было цело!

Кое-как дозвонился до поддержки, где мне сообщили, что если я забрал товар и расписался в накладной, значит я все проверил! НО как можно полностью проверить материнскую плату на работоспособность, если когда я сдавал в ремонт у них даже не было процессора и не было технической возможности ее проверить!

Написал обращение на сайте через обратную связь, спустя 4 дня ответили: «Претензии по внешнему виду и комплектации товара принимаются только вовремя передачи товара, так как после получения, товар находится в зоне ответственности покупателя»

Девиз гарантийного сервиса Ситилинк: «Сработать на доверии, не проверил - значит лох, сам виноват»

Много лет покупал в Ситилинке товары, но после того, как сломали товар и во всем обвинили меня, желания иметь дело с этой конторой больше никакого нет!

После ремонта в гарантийном отделе ТРЕБУЙТЕ ПОЛНУЮ проверку товара и не важно, сколько людей в очереди, сколько времени это займет и что у них нет возможности, пусть где хотят, там и ищут недостающие компоненты для полноценной проверки товара!

Номер документа SDA157968
Накладная на выдачу товара SLS173517
Серийный номер изделия SN181650270583

Достоинства:

Некоторые цены, много пунктов выдачи

Недостатки:

вместо ремонта ломают товар и в этом обвиняют вас, не идут на встречу к клиенту

Ужасный сервис. Сплошной обман

Александра 12 апреля, 2020 год

При покупте дорого телевизора за 75000 в подарок шла карта подписки на тв. В магазине сказали, что она в коробке.
Соответственно, в коробке ее не оказалось. При обращении в магазине, стали возмущаться мол, что это так нам принципиально.
Ранее была аналогичная ситуация с дорогостоящим игровыми наушниками

Службу прав потребителей необходимо уведомить

Задирают цены

Serjik 9 апреля, 2020 год

Заказал себе монитор, на следующий день цена упала, пере заказал, через 2 суток, цена ещё раз упала. Если это старая закупка, зачем редактировать цену по доллару? И так магазин в плюсе. Жаль, что вариантов заказа почти нет =( Взял бы в другом месте, но не могу по обстоятельствам. Думаю, пере заказать или заплатить на 300 руб. дороже…

Ужасный магазин и персонал

Гость 29 марта, 2020 год

Говно, не берите ничего, а если берёте то проверяйте все смотрите на каждую царапинку , если не увидели а она есть возврата не будет

Обман и некомпетеньность

Анна 29 марта, 2020 год

Добрый день!
7 марта был получен товар, чайник.
Налив в него воду он потёк, т.е. товаром не пользовалась, он оказался не ненадлежащего качества. Т.к. забрала его вечером, отдала 8 марта утром, на возврат по гарантии. Сказали ждать 20!!!! дней, для того, чтобы проверить действительно ли он течет. 28 числа обратилась в пункт выдачи, для получения ответа, ничего внятного не услышала, сказали ждать... Читать отзыв Добрый день!
7 марта был получен товар, чайник.
Налив в него воду он потёк, т.е. товаром не пользовалась, он оказался не ненадлежащего качества. Т.к. забрала его вечером, отдала 8 марта утром, на возврат по гарантии. Сказали ждать 20!!!! дней, для того, чтобы проверить действительно ли он течет. 28 числа обратилась в пункт выдачи, для получения ответа, ничего внятного не услышала, сказали ждать смс сообщения. Сегодня 21 день ничего нет! Дозвониться не возможно!!!!!
Мало того, что мне пришлось ждать 20 дней?! Вместо 10 по закону о защите прав потребителя. Теперь у меня нет ни чайника, ни денег! Никому не советую обращаться в данную компанию, которая не заинтересована в постоянных клиентах, коим я была.

Показать 1 ответ

Покупатель

Максим 22 марта, 2020 год

Ужасный интернет магазин. Вернул телефон рассказал что он меня не устраивает. Не соответствует своим характеристикам. Уже больше месяца жду когда мне вернут деньги. Сотрудники не когда не чего не знают. Вообще одни негативные впечатления. Больше сюда не нагой. И другим так же передам чтобы там не чего не покупали

Показать 1 ответ

Отвратительно работают

Гость 15 марта, 2020 год

Ужасный интернет магазин Ситилинк. В доставке была указана электронная почта,и телефон. Курьер сказал что был не доступен мой телефон,хотя я его всегда ношу собой. И он всегда включен. Отвратительно работают.

Телевизор ббк

Андрей 15 марта, 2020 год

Купил телевизор BBK 55 дюймов в интернет магазине ситилинк резкость меняется звук вообще ни о чем смарт тв вообще тупит а подключение через колокольчики вообщем эта фирма полное говно

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Гость 13 марта, 2020 год

внимание! обманывают, сделал заказ на сайте, стоимость заказа была определена, товар был зарезервирован, по приезду для получения заказа стоимость заказа изменилась, на вопрос почему-ответ извините. ВЫВОД - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ.

Ситилинк

Ситилинк крупный, федеральный магазин цифровой и домашней техники. Ситилинк вышел на российский розничный рынок в декабре 2008 года. В ассортименте магазина - более 30 000 позиций компьютерной, цифровой, бытовой техники, комплектующих и расходных материалов. Цены в Ситилинк ниже среднерыночных за счет прямых поставок ведущих ИТ-производителей.
Электронный дискаунтер Ситилинк работает как с... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 687 отзывов

Супермаркеты электроники