Спортмастер отзывы

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В СПОРТМАСТЕРЕ ТОВАР, КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИИ!

Гость 17 мая, 2020 год

23 марта я полностью оплатила тренажер стоимостью 14500 по адресу Красноярск, Планета на 9мая77. Продавец сказал, что товара нет в наличии, нужно будет немножко подождать. Срок доставки мне указали 3 апреля. До 15 мая я звонила и выясняла где мой товар. На многоканальном телефоне операторы гоняют от одного к другому, либо переводят на номера, где никто не берет трубку. Наконец,... Читать отзыв 23 марта я полностью оплатила тренажер стоимостью 14500 по адресу Красноярск, Планета на 9мая77. Продавец сказал, что товара нет в наличии, нужно будет немножко подождать. Срок доставки мне указали 3 апреля. До 15 мая я звонила и выясняла где мой товар. На многоканальном телефоне операторы гоняют от одного к другому, либо переводят на номера, где никто не берет трубку. Наконец, 15 мая- почти через 2 месяца после оплаты мне пришло смс, что мой заказ поступил в магазин. Звоню, уточняю- продавец говорит, да, верно, приезжайте, забирайте. 17 мая еду забирать и О ЧУДО!!! мне снова отвечают, что мой заказ еще в пути и к ним не пришел. Не знаю чем и когда это закончится, но написала этот отзыв везде,где только можно для тех, кто захочет обратиться в эту шаражкину контору!!!

Шарага, шарага, шарага

Гость 17 мая, 2020 год

Заказы
57017-263194
57015-321254

Два раза за неделю заказывал один и тот же товар в одном и том же магазине. Оба раза заказ отменяли после оплаты, а вот вернуть деньги очень интересный квест. Пол часа в ожидании ответа товарного менеджера, короче не смотрите на широкий ассортимент на сайте, по факту половины в наличии нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-Кривой сайт
-На горячую линию невозможно дозвониться
-Возврат денег длится непонятное количество времени

Ужасная тех.поддержка.

ОЛЬГА 17 мая, 2020 год

Здравствуйте.
Заказала я сапожки в пункт выдачи, приехала,терминал не принимает денежные средства.
Еле дозвонилась до технической поддержки, а толку то, взяла оператор, я всё объяснила, она сказала нужно на специалиста переключить, переключила, и началась песня, и до бесконечности, потом вообще тишина, я сбросила,второй раз та же песня, но там хоть специалист спросил номер заказа, и тут же... Читать отзыв

Здравствуйте.
Заказала я сапожки в пункт выдачи, приехала,терминал не принимает денежные средства.
Еле дозвонилась до технической поддержки, а толку то, взяла оператор, я всё объяснила, она сказала нужно на специалиста переключить, переключила, и началась песня, и до бесконечности, потом вообще тишина, я сбросила,второй раз та же песня, но там хоть специалист спросил номер заказа, и тут же они положили трубку, сегодня опять звоню, оператор один взяла, переключила на специалиста, тут же потом взяла другой оператор, я объяснила ситуация, мне говорят это специалист нужен, я говорю ну так меня уже переключились же на специалиста, нет, наверное сбой был, переключила и все,песня а потом тишина. Вот как что то покупать, если не дождёшься помощи от этой "говняной" поддержки?!

Мой совет, "Не хотите проблем, не заказывайте через сайт".

Я же, для себя решила,ни то чтобы на сайте, я в принципе в данном магазине покупать больше не буду.

Качество испортилось

Илья 15 мая, 2020 год

В последнее время разочаровывают, заказал несколько вещей - пришли ужасного качества, после первой стирки вещи потеряли вид. Одним словом, спортмастер уже не тот, а когда -то был хороший магазин

Не заказывайте в спортмастере...онлайн!

Наталья 15 мая, 2020 год

Заказ не пришёл по времени, номер телефона куръера, не совпадает с действительностью, все что было достоверно, это перечисленные наличие товара онлайн, остальное ....ужас!

отвратительное отношение к клиентам

Людмила 15 мая, 2020 год

отвратительное отношение к клиентам! Покупали кроссовки (цена 4700) в конце марта 2020г. Обувь начала натирать во время носки, в магазине все подошло по размеру. В связи с режимом самоизоляции магазины закрылись, а на сайте спортмастера была информация, что сроки возврата или обмена товаров увеличены до 60 дней. я позвонила на горячую линию и мне подтвердили, что можно вернуть товар. Когда... Читать отзыв отвратительное отношение к клиентам! Покупали кроссовки (цена 4700) в конце марта 2020г. Обувь начала натирать во время носки, в магазине все подошло по размеру. В связи с режимом самоизоляции магазины закрылись, а на сайте спортмастера была информация, что сроки возврата или обмена товаров увеличены до 60 дней. я позвонила на горячую линию и мне подтвердили, что можно вернуть товар. Когда же я пришла в магазин, мне дали заполнить заявление на экспертизу, хотя я объяснила, что обувь просто не подходит человеку и необходимо либо обменять на другую пару, либо возврат средств. В заявлении указала, что кроссовки натирают в области нижней части голени "в кровь", просто не подходят. Обувь надевали 2 раза. забрали кроссовки, чек, заявление, девушка сразу предупредила, что если откажут нам, то обратиться в независимую экспертизу. Видимо, она уже заранее знала, что никто не будет проводить экспертизу и них и не вернут нам ничего. через 10 дней я сама уже позвонила, приехала и еще 20 минут стояла и ждала, когда мне допишут ответ. и Судя по ответу - никакой экспертизы и не было, потому что в письме ни слова об этом нет и просто написано, что в обуви нет недостатков - А ПРИ ЧЕМ ЗДЕСЬ КАЧЕСТВО??? ОБУВЬ НЕ ПОДОШЛА! НАМ НУЖНО ЛИБО ОБМЕНЯТЬ, ЛИБО ВОЗВРАТ!!! на что девушка сказала, что у них нет таких пар больше. никаких замен, скидок и тд - ничего не дали. и вторая причина - прошел гаран. срок??? То есть, информация на сайте про 60 дней - ложь? и то, что магазины закрылись и не работали - моя вина? Вас просят обмен или возврат, а Вы суете экспертизу и сотрудники сразу советуют обратиться в независимую и даже адрес на Елькина посоветовали! мне что экспертиза независимая скажет - обувь к ноге не подходит?! Видимо нужно в роспотребнадзор обращаться!

Во время выбора товара «исчезла» половина бонусов.

Гость 12 мая, 2020 год

Пока искали товар и сравнивали товары между собой - таинственно исчезла половина бонусов (на основании которых мы и собирались делать покупку). Было 3550. Пока сравнивали товары (не оформляя заказ) - осталось 1560. Позор «Спортмастеру».

Интернет-магазин - это просто мрак

Гость 10 мая, 2020 год

Дважды присылали вместо заказанного 42-го размера - 43-й. После первого раза извинились и обещали выслать нужный размер, но опять все повторилось. После звонков на горячую линию, обещали исправить ситуацию и прислать курьера с обменом. Обманули. Написал жалобу на сайте, в ответе получил отписку, что нет вины склада. Опять звонил и пытались убедить меня в том , что мне просто не... Читать отзыв Дважды присылали вместо заказанного 42-го размера - 43-й. После первого раза извинились и обещали выслать нужный размер, но опять все повторилось. После звонков на горячую линию, обещали исправить ситуацию и прислать курьера с обменом. Обманули. Написал жалобу на сайте, в ответе получил отписку, что нет вины склада. Опять звонил и пытались убедить меня в том , что мне просто не подошел размер, а не то, что вместо 42-го прислали 43-й. После долгих дискуссий, так и не смогли объяснить каким образом заказанный на сайте 42-й размер при получении трансформируется в 43-й. Пришлось самому ехать в розницу и оформлять возврат. Отвечать на письма просто перестали.

Ужасное обслуживание интернет заказов

Гость 9 мая, 2020 год

Сделал себе 06.05.2020.подарок на день рождения... Заказал палатку и сопутствующие товары (всего 4 позицми). Доставку обещали 8.05. В назначенный день и час привезли заказ. Но, как в басне, палатки НЕТ!!! Всё есть а палатки нет!!! Как так??? Уважаемая компания??? 2 часа звонков и прослушивания музыки проблему не решили... Операторы горячей линии мотонно зачитывают написанный текст... Боремся дальше. Всем здоровья...

Отвратительное обслуживание

Юрий 8 мая, 2020 год

Отзыв о Спортмастер по адресу Санкт-Петербург, Ленинский пр. 127 В заказе из 7-ми позиций положили 2 неправильно, выдают заказы на улице, соотвественно никакой возможности нормально проверить что тебе дали нет. То что в пакетах вещи не тех размеров что в заказе было обнаружено уже только дома. Для того чтобы сдать вещи обратно и получить деньги, нужно потратить кучу времени и нервов..... Вобщем если хотите приключений то Вам сюда в... Читать отзыв В заказе из 7-ми позиций положили 2 неправильно, выдают заказы на улице, соотвественно никакой возможности нормально проверить что тебе дали нет. То что в пакетах вещи не тех размеров что в заказе было обнаружено уже только дома. Для того чтобы сдать вещи обратно и получить деньги, нужно потратить кучу времени и нервов..... Вобщем если хотите приключений то Вам сюда в магазин Спортмастер. Я лично тут лет 15 уже ничего не покупал до этого случая, и впредь буду обходить данный магазин стороной.
Настоятельно не рекомендую!

Блеф о работе

Сергей 7 мая, 2020 год

Сегодня с утра, 7 мая 2020 г- 3! раза звонил по поводу покупки подарочной карты. Три раза операторы соединяли с прослушиванием звуковых шумов. Итого порядка 30 мин проста так висел на телефоне в общем. Просил записать мой телефон- говорят не можем!! Безобразие. Если временно нет возможности работать - зачем соединять и что то пытаться изображать??

Показать 1 ответ

Не возвращают деньги

Лилия 2 мая, 2020 год

В период карантина в Москве для занятия спортом дома заказала в интернет-магазине Спортмастер легинсы и топ-бра с курьерской доставкой (№07095-796902 от 18/04/2020). Заказ оплатила сразу онлайн, никто мне не перезвонил и ничего не пояснил, пришло только подтверждение по электронной почте. При доставке легинсы подошли, а топ-бра оказался велик, я отдала топ-бра в том-же пакете с накладной курьеру для возврата в... Читать отзыв В период карантина в Москве для занятия спортом дома заказала в интернет-магазине Спортмастер легинсы и топ-бра с курьерской доставкой (№07095-796902 от 18/04/2020). Заказ оплатила сразу онлайн, никто мне не перезвонил и ничего не пояснил, пришло только подтверждение по электронной почте. При доставке легинсы подошли, а топ-бра оказался велик, я отдала топ-бра в том-же пакете с накладной курьеру для возврата в магазин, он пометил в накладной возврат по причине неподходящего размера и удалился с пакетом. Никто не позвонил из магазина, поэтому я набрала сама, первые три оператора колл-центра просто переводили звонки в никуда, я висела на линии слушая жуткую мелодию минут 20 и после звонок прерывался. Четвертый оператор перевел на товарного оператора, который взял трубку, выслушав все обстоятельства сказал что курьер не имел права брать товар на возврат и пообещал что мне на электронную почту придет форма для возврата, заполнив которую у магазина будет основание вернуть мне деньги. Прошла неделя, форма не пришла, я позвонила снова, сразу перевели на товарного оператора Евгения который спросил была ли сделана заявка в какой-то отдел чтобы мне прислали форму на возврат, мне нечего было ответить т.к. я понятия не имею какой регламент в магазине при таких обстоятельствах, он мне сказал что заявку он сформировал, что форма придет на почту не позже среды 29 апреля в порядке живой очереди и распрощался. Прошла еще неделя, 2 мая удалось после разговора с тремя операторами дозвониться до сотрудника который громко печатая на клавиатуре заверил меня что все зафиксировал, сформировал заявку и со мной свяжутся в ближайшее время для решения вопроса. Вот жду теперь. Никогда не встречала таких неклиентоориентированных операторов, которые просто тупо как попугаи повторяли инструкцию и бросали трубки или переводили звонок в никуда. Такой крупный магазин и такое пренебрежительное отношение к клиентам когда деньги оплачены и можно не перезванивать по заказу и ничего не объяснять ни клиенту ни курьеру, плевать, деньги же уже получены.

Показать 7 ответов

Отвратительное отношение к клиентам

Татьяна 9 апреля, 2020 год

.Добрый день.
Сегодня мне позвонили и сказали что я могу приехать и забрать свой оплаченный заказ
г.Севастополь ул. Вакуленчука 33а/5
Объяснив при этом что по приезду мы должны позвонить на номер телефона 88007777771 и нам вынесут товар к шлагбауму.
Мы приехали и 1.30 не могли дозвониться. Не могли связаться по чату.
Мы потратили Время на дорогу,Деньги на проезд. Чтоб полтора часа простоять и уехать домой!!!!!... Читать отзыв .Добрый день.
Сегодня мне позвонили и сказали что я могу приехать и забрать свой оплаченный заказ
г.Севастополь ул. Вакуленчука 33а/5
Объяснив при этом что по приезду мы должны позвонить на номер телефона 88007777771 и нам вынесут товар к шлагбауму.
Мы приехали и 1.30 не могли дозвониться. Не могли связаться по чату.
Мы потратили Время на дорогу,Деньги на проезд. Чтоб полтора часа простоять и уехать домой!!!!! ВЫ ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ МНЕ И МОЕЙ СЕМЬЕ,!!! ТАК КАК Я ПРИЕХАЛА ЗЛАЯ!
С ТАКИМ ПОДХОДОМ К КЛИЕНТАМ БОЛЬШЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ!!!

--

Мобильное приложение

Юлия 6 апреля, 2020 год

Делать заказы через мобильное приложение- это просто мрак!!!!! Не работает функция отмены заказа!!! На горячей линии проблемы не решаются, дозвониться туда целая проблема, а иногда вообще трубку не берут, сутки назад был сделан заказ, а статус заказа так и не поменялся, неизвестно, ждать его или нет, вообщем жуть сплошная

Показать 1 ответ

Сервис, кол-центр, организация доставки на уровне плинтуса

Надя 6 апреля, 2020 год

Заказала домой себе коврик и бодибар, чтобы не разжиреть на самоизоляции. Все прекрасно заказ оформлен на две позиции, доставка бесплатная, сумма заказа 2450 руб. , не забыли списать бонусы на 1045 руб. Написали, что ждать надо 4-5 дней, выждали по максимуму. По Вайбер пришла смс о том, что ко мне едет курьер и сумма моего заказа составила 910 рублей.В течении... Читать отзыв Заказала домой себе коврик и бодибар, чтобы не разжиреть на самоизоляции. Все прекрасно заказ оформлен на две позиции, доставка бесплатная, сумма заказа 2450 руб. , не забыли списать бонусы на 1045 руб. Написали, что ждать надо 4-5 дней, выждали по максимуму. По Вайбер пришла смс о том, что ко мне едет курьер и сумма моего заказа составила 910 рублей.В течении часа я дозванивалась на горячую линию, на другом конце абсолютно не вменяемый сотрудник, не смог ответить, почему сумма моего заказа и сумм заказа переданого в курьерскую службу отличается. В итоге приехал курьер и привез одну из двух позиций, сами понимаете одна без другой ни кому не нужна. Дозвониться до операторов не удалось 20 минут ожидания привели к тому, что переключили на товарного специалиста, который видимо был на выходном. Попытки пообщаться с оператором в чате так ни к чему и не привели, звонок скинули.
Крупная компания с таким отвратительным отношением к своим клиентам.
Даже ваши бонусы уже не нужны, никогда больше не закажу в вашем магазине, потому делать у вас покупки и заказы, это не уважение к себе и своему времени.
Заказ: 07094-742684

Ошибка (или обман) при списании бонусов

Марина 4 марта, 2020 год

Заказала товар, приехала в магазин, примерила, не подошел, не купила. Однако, в личном кабинете статус у товара "выдан", списаны бонусы. По телефону обратилась три раза в течение 3-х недель, ничего не изменилось. Сегодня(04.03.20) сказали, что "заявку руководство компании рассматривает в порядке очереди в течение 10-дней". При этом 10.03.2020 заканчивается срок действия бонусов. Безответственная и бессистемная компания:-(

Сервис магазина

Гость 28 февраля, 2020 год

Халатность тех, кто отправляет интернет заказы зашкаливает. Нет ни одного компетентного сотрудника кто решил бы вопрос замены приобретенного товара. Все отсылаются общими фразами типа: Срок рассмотрения 5 дней. 5 дней прошли, никто не связался. Приходится каждый день бомбить ваш кол-центр. Один из худших сервисов, которые я когда-либо встречал и пользовался.

Ужасное обслуживание

Гость 18 февраля, 2020 год

Отзыв о Спортмастер по адресу Барнаул, ул. Антона Петрова, д. 219б Не зоветую данный магазин, оформила заказ по 100% предоплате 13 февраля, доставка была на 17 февраля, с продавцом сразу обговорили, что товар нужно доставить до 20 февраля, так как покупаю подарок, 17 февраля приходит сообщение, что товар доставлен и ожидает получения, приходу 18 февраля и оказывается, что товар продан. То есть я оплатила поступоение заказа не понятно для чего. Кроме... Читать отзыв Не зоветую данный магазин, оформила заказ по 100% предоплате 13 февраля, доставка была на 17 февраля, с продавцом сразу обговорили, что товар нужно доставить до 20 февраля, так как покупаю подарок, 17 февраля приходит сообщение, что товар доставлен и ожидает получения, приходу 18 февраля и оказывается, что товар продан. То есть я оплатила поступоение заказа не понятно для чего. Кроме как извините, мне ничего не сказали и помочь ни чем не смогли. Испорчено праздники настроение, кроме того, потрачено более часа моего времени на поиск товара и оформление возврата, но в документах на возврат ни слова про то, что товар не выдан, написано что возврат денег в связи с несоответствием товара, а при звонке на горячую линию высвечивается статус заказа "выполнен". Так как оплата проводилась по карте, то и денежные средства вернуться только через 5 дней. Полное разочарование от данного магазина. Безразличия со стороны продавцов, наплевательского отношения к клиентам

Коньки и магазин самое ужасное что может быть

Наталья 5 февраля, 2020 год

Купила 2 января коньки себе покаталась 5 раз и они сломались. Когда покупала продавец их так рекламировала что я купила а по факту выкинула деньги на ветер. Лезвие лопнуло!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не надёжный товар и получается магазин.

безобразие обман на бонусах из за их лени

Гость 27 января, 2020 год

Достоинства:

мало

Недостатки:

неграмотный персонал и ленивый

Консультант обманула на бонусах, чек №30554

Динар 16 января, 2020 год

Обманывают на бонусах. Покупали полный комплект лыж (лыжи, палки, ботинки, термо носки), консультант объясняла, что перечислят 3000 бонусов за покупку, так и не перечислили, видать схитрили, что бы купили:)

Достоинства:

Скидки, бонусы, на этом и обманули

Недостатки:

Хитрая махинация с бонусами.

Нет возможности выбрать транспортную кампанию.

Artemii 30 декабря, 2019 год

В данном магазине, доставку осуществляет компания dpd, которая крайне плохо выполняют свою работу. Не доставляют товар в назначенный день, перенося на следующий, потом снова на следующий день и так далее. Точная дата не известна. Спортмастер лишь ссылаются на dpd. Магазин нравится, но заказывать не советую, всё из-за dpd. Дайте возможность выбирать транспортную компанию и будет оценка "5", а так 2!

Достоинства:

Почти всё.

Недостатки:

Нет возможности выбора транспортной компании. dpd!

Обман, нарушение правил торговли

Олег Борисович 27 декабря, 2019 год

Отзыв о Спортмастер по адресу Липецк, ул. Советская, 66 Палки Nordway. Алексей из Оренбурга, пожаловался, что темляки обычные, а не как на фото. Мне, интернет магазин "Спорт мастер" продал эти палки с обычными ремешками. В ответ на мою претензию, получил избитое выражение: Приносим извинения за доставленные неудобства. Моё мнение - это не неудобство, а обман покупателя, выразившийся в разнице цены на товар, который магазин рекламирует и который продаёт.

Обман людей, что характерно для нашей страны(

Денежкин 23 ноября, 2019 год

Всем доброго времени суток) Я проживаю в городе Апатиты, сделал заказ в период акции при покупки от 1000р 2000 бонусов 8.11.19, акция проходила до 11. 11. 19. Заказ я совершил через мобильное приложение, там предупреждений никаких не было, что в Апатитах акция закончилась 5.11.19. Звонил на горячую линию, там мне ничем помочь не могут. Короче говоря обманывают людей на ровном... Читать отзыв Всем доброго времени суток) Я проживаю в городе Апатиты, сделал заказ в период акции при покупки от 1000р 2000 бонусов 8.11.19, акция проходила до 11. 11. 19. Заказ я совершил через мобильное приложение, там предупреждений никаких не было, что в Апатитах акция закончилась 5.11.19. Звонил на горячую линию, там мне ничем помочь не могут. Короче говоря обманывают людей на ровном месте, постараюсь больше ничего там не покупать и друзей отговаривать.

Нарушение прав потребителей

Гость 14 ноября, 2019 год

Купили ребёнку обувь, она не подошла, на след день отказали обменять! Так как с собой не оказалось карты с которой рассчитывались.Но мы то не возвращали а обменивали!!! Покупателю нет дела до вашей программы которая считает обмен товара возвратом!! Нам не подошла модель обуви, ребёнок стал прихрамывать когда дома примерили, так как давило на пятку, обувь стоит около 4 тысяч, думали... Читать отзыв Купили ребёнку обувь, она не подошла, на след день отказали обменять! Так как с собой не оказалось карты с которой рассчитывались.Но мы то не возвращали а обменивали!!! Покупателю нет дела до вашей программы которая считает обмен товара возвратом!! Нам не подошла модель обуви, ребёнок стал прихрамывать когда дома примерили, так как давило на пятку, обувь стоит около 4 тысяч, думали берём качественную. В общем сплошное надувательство.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможно обменять, простой обмен выдают за возврат товара, некачественная обувь!! Особенно опасно там покупать товары для детей!

Показать 1 ответ

отзыв о магазине в ТЦ "Фестиваль"

Татьяна [email protected] 4 ноября, 2019 год

Я написала отзыв о работе магазина Спортмастер несколько дней назад. Со мной связался сотрудник по телефону, но ни на один вопрос не смог ответить. Сказал, что изучит проблему - о начислении и использовании бонусов конкретно с моей карты и перезвонит. Но до сих пор никаких звонков нет. По-прежнему недовольна системой бонусной. Делая крупные покупки, никогда не могу использовать начисленные бонусы.... Читать отзыв Я написала отзыв о работе магазина Спортмастер несколько дней назад. Со мной связался сотрудник по телефону, но ни на один вопрос не смог ответить. Сказал, что изучит проблему - о начислении и использовании бонусов конкретно с моей карты и перезвонит. Но до сих пор никаких звонков нет. По-прежнему недовольна системой бонусной. Делая крупные покупки, никогда не могу использовать начисленные бонусы. Противно ходить в такой магазин.

Недостатки:

нет одежды больших размеров или ее очень мало. Женские- 56р, мужские - 60 р.

Огромное спасибо

Ирина 20 октября, 2019 год

Сегодня посетила свой любимый магазин в Подольске на комсомольской. Огромное спасибо руководству! Этот магазин - это предел мечтаний. Консультанты профессионалы своего дела! Идеально знают свою работу, грамотные, вежливые! Большие молодцы! А сегодня меня обслуживал сам директор магазина! Ребята это круто! Вы большие молодцы! Люблю вас!

Достоинства:

Класный магазин

Недостатки:

Нет минусов

Менеджеры не знают правила торговли

Гость 5 октября, 2019 год

Отзыв о Спортмастер по адресу Ивановка, ул. Лежневская, 55 Покупала в магазине Спортмастер в г.Иваново в ТЦ Тополь шапочку для бассейна ребёнку. Товар не подошёл, обратилась в магазин с возвратом (не знала, что такой товар обмену и возврату не подлежит). Кассир Смирнова М. При приобретении товара мне не озвучила правила возврата. Когда пришла сдавать товар (05.10.19), администратор сказала, что должны были предупредить на кассе, пошла к кассиру делать замечание... Читать отзыв Покупала в магазине Спортмастер в г.Иваново в ТЦ Тополь шапочку для бассейна ребёнку. Товар не подошёл, обратилась в магазин с возвратом (не знала, что такой товар обмену и возврату не подлежит). Кассир Смирнова М. При приобретении товара мне не озвучила правила возврата. Когда пришла сдавать товар (05.10.19), администратор сказала, что должны были предупредить на кассе, пошла к кассиру делать замечание о том, что товар возврату не подлежит, на что Смирнова М. Ответила, что подлежит!!!! Вызвали директора магазина-та сказала, что могу обменять товар и менеджер мне поможет подобрать подходящий. Когда товар был выбран и пошли с менеджером осуществлять обмен на кассу, директор уже заявила, что такие вещи обмену и возврату не подлежат!!!! За 15 мин пребывания в магазине я поняла, что правил торговли и обслуживания покупателей не знает ни менеджер, ни директор, ни все остальные работники магазина! Прошу выше стоящее руководство провести обучение персонала работе с покупателями и снизить % материального стимулирования у выше перечисленных сотрудников магазина!!!!

спортмастеру не нужны продажи

Гость 4 октября, 2019 год

Во вторник этой недели посетила Спортмастер на ст. метро Нарвская (в галерее 1812 года). Была неприятно удивлена. Хотела выбрать и купить себе куртку, и была озадачена, куртки на вешалке были привязаны друг к другу. Я не могла померить понравившуюся. Когда я это поняла, пошла искать продавца. В счастью нашла и мне сняли нужную куртку, при этом продавец встала рядом... Читать отзыв Во вторник этой недели посетила Спортмастер на ст. метро Нарвская (в галерее 1812 года). Была неприятно удивлена. Хотела выбрать и купить себе куртку, и была озадачена, куртки на вешалке были привязаны друг к другу. Я не могла померить понравившуюся. Когда я это поняла, пошла искать продавца. В счастью нашла и мне сняли нужную куртку, при этом продавец встала рядом и стала ждать, когда же я ее закончу мерить. Долго мерить под надзором я не стала. Было не приятно, и я отдала куртку. Далее пошла смотреть другие. Они тоже оказались связанными. Продавец уже ушла и снова бежать и искать ее по магазину я не стала. Я поняла, что Спортмастер не нуждается в продажах и пошла в другой магазин (этажом ниже), где получила нормальное обслуживание и купила куртку. Магазин Спортмастер рекомендовать не буду. Хотя ранее (до этой ситуации) все вещи и себе и мужу покупала именно в этой сети магазинов.

Cергиев Посад

Анатолий 28 сентября, 2019 год

Необоснованно завышенные цены, некомпетентные продавцы, обман с помощью баллов на карту покупателя, качество товаров оставляет желать лучшего

Спортмастер отзывы

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В СПОРТМАСТЕРЕ ТОВАР, КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИИ!

Шарага, шарага, шарага

Ужасная тех.поддержка.

Качество испортилось

Не заказывайте в спортмастере...онлайн!

отвратительное отношение к клиентам

Во время выбора товара «исчезла» половина бонусов.

Интернет-магазин - это просто мрак

Ужасное обслуживание интернет заказов

Отвратительное обслуживание

Блеф о работе

Не возвращают деньги

Отвратительное отношение к клиентам

Мобильное приложение

Сервис, кол-центр, организация доставки на уровне плинтуса

Ошибка (или обман) при списании бонусов

Сервис магазина

Ужасное обслуживание

Коньки и магазин самое ужасное что может быть

безобразие обман на бонусах из за их лени

Консультант обманула на бонусах, чек №30554

Нет возможности выбрать транспортную кампанию.

Обман, нарушение правил торговли

Обман людей, что характерно для нашей страны(

Нарушение прав потребителей

отзыв о магазине в ТЦ "Фестиваль"

Огромное спасибо

Менеджеры не знают правила торговли

спортмастеру не нужны продажи

Cергиев Посад

Одежда

Вопросы и ответы