СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов

ХУЖЕ ПОЧТЫ РОССИИ

Гость 22 декабря, 2015 год

Заказал подарок на Новый год в интернет магазине. С Китая до офиса СПСР в Москве посылка дошла за неделю. Дальше СПСР должен передать посылку почте России для отправки по указанному адресу (я живу в Пскове) и на данный момент эта "операция" заняла у них 10 (!) дней... звонил сегодня на телефон горячей линии, объяснили, что посылка находится у них, сколько... Читать отзыв Заказал подарок на Новый год в интернет магазине. С Китая до офиса СПСР в Москве посылка дошла за неделю. Дальше СПСР должен передать посылку почте России для отправки по указанному адресу (я живу в Пскове) и на данный момент эта "операция" заняла у них 10 (!) дней... звонил сегодня на телефон горячей линии, объяснили, что посылка находится у них, сколько еще времени может занять ее отправка они сказать не могут, забрать ее в Москве уже нельзя, отправить каким либо другим способом тоже не получиться так как она в процессе передачи на почту. Если бы продавец отправил посылку простой почтой я уже бы давно ее получил. В следующий раз при покупке в интернет магазине буду предупреждать продавца, чтоб не отправлял покупку через "спср-экспресс".AECA0000429510RU1

3 согласны

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 декабря, 2015 год

Здравствуйте!
Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

Сергей 22 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Не выполняют обязательство о доставке Не возможно дозвонится
Сделал заказ на сайте интернет магазина, (бесплатная доставка 7-9 дней).
Заказ с 6.12.2015 валяется в офисе СПСР!!! Полный игнор всех сроков доставки!!
Номер заказа:11034719123
Номер накладной:15093260307

2 согласны

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 23 декабря, 2015 год

Сергей, здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

!5 дней без изменений. А срок доставки товара 18 дней!!!

Гость 21 декабря, 2015 год

Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии. Уже прошло 15 дней, а мне выдается один и тот вариант

2 согласны

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Добрый день!
Для урегулирования возникшей ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

НИкогда в жизни не пользуйтесь этой ШараШКИНОЙ конторой!!!

Татьяна 21 декабря, 2015 год

Заказала посылку 4,12 сегодня 21,12, посылки нет, каждый день звоню на горячую линию, толку тоже нет, операторы отвечают заученными фразами!Посылка в СПБ с 10,12!! Никакой инфы не дают, якобы каждый раз отправляют письмо мифическому менеджеру, который должен проставить опять -же мистическую галочку.., чтоб мою посылку отдали в доставку! Идиотизм полный!!!!!!!!!!!На горячей линии контроля качества занято! А как иначе?? если они... Читать отзыв Заказала посылку 4,12 сегодня 21,12, посылки нет, каждый день звоню на горячую линию, толку тоже нет, операторы отвечают заученными фразами!Посылка в СПБ с 10,12!! Никакой инфы не дают, якобы каждый раз отправляют письмо мифическому менеджеру, который должен проставить опять -же мистическую галочку.., чтоб мою посылку отдали в доставку! Идиотизм полный!!!!!!!!!!!На горячей линии контроля качества занято! А как иначе?? если они не работают, желающих жаловаться куча!!!!!!! Не пользуйтесь услугами этой организации, если не хотите испортить себе мероприятия итд....

2 согласны

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Татьяна, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

СПСР-ЭКСПРЕСС изменился в худшую сторону.

Гость 20 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Я заказывала раньше через СПСР международные посылки, все было хорошо и поэтому заказала еще три посылки через эту службу. Две международной доставки и одна местная курьером из Москвы в Пушкино М.О но они почему-то самостоятельно решили отправит нам почтой России не поставив нас в известность. И теперь наша посылка у них лежит с 13 декабря, а уже 20 декабря... Читать отзыв Я заказывала раньше через СПСР международные посылки, все было хорошо и поэтому заказала еще три посылки через эту службу. Две международной доставки и одна местная курьером из Москвы в Пушкино М.О но они почему-то самостоятельно решили отправит нам почтой России не поставив нас в известность. И теперь наша посылка у них лежит с 13 декабря, а уже 20 декабря и ждет отправление в службу почта России. Другие две посылки тоже непонятно когда прейдут уже наверное не в этом году, а самое печальное нам скоро уезжать.

3 согласны

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Не доставили

Гость 18 декабря, 2015 год

Товар в указанный срок не доставили, не перезвонили, в итоге день прошел в ожидании, а в итоге ни кто ничего не доставил. Разочарована... А когда позвонила на горячую линию, сказали, ни чем помочь не могут, ждите. С таким столкнулась впервые!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Вот так работает "экспресс-служба". Думайте прежде чем пользоваться. Почта России работает быстрее.

Гость 18 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, пр. Волгоградский, 42, корп. 23 Вот так работает "экспресс-служба". Думайте прежде чем пользоваться. Почта России работает быстрее.
05.12.2015 20:36 Отправление прошло таможенную очистку
05.12.2015 20:36 Отправление передано в офис SPSR
06.12.2015 15:42 Отправление поступило в офис SPSR Москва
14.12.2015 11:42 Отправлено в "Почту России"

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2015 год

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужасная доставка

Гость 18 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Волгоград, Тайшетский проезд, 8 Смс уведомления и звонка не было, до тех пор пока я самостоятельно не отследила посылку и не согласовала на сайте время доставке. Только потом пришло смс подтверждение о времени доставки. Но к даже к крайнему сроку посылка не пришла.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2015 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Динамят третий день

Гость 18 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Заказал товар из Нижнего, оттуда ребята отправили его через СПСР. Пришла смс от СПСР, что товар привезут 17.12.15...отлично! Вечером приходит смс, что привезут уже 18.12.15...нуууу терпимо! Сегодня 18.12.15 приходит смс, что не могут доставить товар по техническим причинам и неизвестно когда доставят...вот теперь вконец разозлили! Господа, читайте отзывы об этой недоконторе, прежде, чем с ней работать!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2015 год

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Безответственность

Гость 18 декабря, 2015 год

Добрый день! Мой заказ № RU151203-326435 не был доставлен в назначенный день по назначенному адресу. Для получения заказа мне пришлось поменяться сменами на работе, так как доставка осуществляется с 9 до 18 часов, после второй половины дня я за переживала и позвонила по номеру 88005555445, далее 73952484927. Мне сообщили, что мой заказ сегодня доставлен не будет, по какой причине... Читать отзыв Добрый день! Мой заказ № RU151203-326435 не был доставлен в назначенный день по назначенному адресу. Для получения заказа мне пришлось поменяться сменами на работе, так как доставка осуществляется с 9 до 18 часов, после второй половины дня я за переживала и позвонила по номеру 88005555445, далее 73952484927. Мне сообщили, что мой заказ сегодня доставлен не будет, по какой причине неизвестно, когда мне его ждать, тоже не известно, сказали ждать звонка. Я считаю, что это как минимум не серьезно и без ответственно!!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Добрый день!
По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 21.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Тихий ужас !!!!!!!!!!!!!

Наталия 17 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Заказала товар на алиэксресс 29.10.15, указав там два номера телефона один московский , другой казахский так как часто бываю там в командировке. Через месяц 24.11.15,после заказа в Китае ,посылка была принята на склад СПСР ( назвать это экспрессом язык не поворачивается ). Так как номер трекинга данный мне продавцом не отслеживался , 9.12.15 я написала продавцу узнать что... Читать отзыв Заказала товар на алиэксресс 29.10.15, указав там два номера телефона один московский , другой казахский так как часто бываю там в командировке. Через месяц 24.11.15,после заказа в Китае ,посылка была принята на склад СПСР ( назвать это экспрессом язык не поворачивается ). Так как номер трекинга данный мне продавцом не отслеживался , 9.12.15 я написала продавцу узнать что там вообще с моим заказом. Продавец скинул актуальные номера и что я вижу , что бедные сотрудники СПСР начиная с 25.11.15 и по 8.12.15 звонили мне по несколько раз на дню , но до меня не удавалось дозвониться , хотя у меня нет ни одного пропущенного !!!!!! Тут же я набрала на их "горячую" линию провисев на телефоне 15 мин , мне наконец то ответили , сказав что мой заказ находиться в центре выдачи заказов с Алиэкспресс , на Украинском бульваре. 11.12.15 г т.к сама забрать не могла , отправила мужа , при этом позвонив в СПСР для уточнения как можно забрать посылку , на что милая девушка подсказав мне что сегодня последний день хранения моей посылки у них на складе и если сегодня я ее не заберу то ее отправят назад , я сказала что сегодня заберем , девушка порекомендовала мне написать доверенность на мужа в свободной форме , дать ему мой паспорт и приколоть копию паспорта мужа к доверенности , еще уточнив у девушки какой номер телефона у меня указан , она мне продиктовала мой казахский номер , и московского номера там не было вообще , но это претензия к продавцу. Приехав в центр выдачи, выяснилось что посылки там нет!!!!!!!!!!!!!! Два оператора мне говорили что она там , а ее НЕТ !!!!!!!!!!!! ЭТО пи..... Тут то и началось самое интересное ...... Звоню снова оператору жду 15 мин пока ответят , называю номер накладной и прошу рассказать что с моей посылкой , на что мне девушка отвечает что она на Украинском б-ре , говорю что ее там нет , она мне утверждает что есть !!! С горем пополам она нашла мою посылку в сортировочном складе , я попросила что бы ее не отправляли назад и отправили не в пункт выдачи , а на постомат около моего дома , девушка сказала это не возможно до этого мне говорили что можно , короче поговорили мы с ней 30 минут , не к чему не придя , она сказала что сейчас все выяснит и мне перезвонит , на вопрос на какой номер она мне собирается звонить ? она опять потерялась , я продиктовала свой московский номер , попросила поменять номер в программе и начала ждать звонка от нее. Прошло два часа....... Тишина...... Звоню сама , и что вы думаете не где ни указано что от меня была просьба не отправлять товар назад , номер остался прежний , снова прошу уже другого оператора не отправлять заказ назад и отправить мне его на постамат и поменять номер в базе . на что получаю ответ что нет проблем !!! Т.к это была уже пятница , сб и вск как я поняла у них выходные . девушка сказала что на постамат доставка в течение трех рабочих дней , в понедельник , вторник ждите смс о том что посылка в постомате. Среда утро .... СМС нет .... Прежде чем набрать в эту "хорошую" контору , набираю номер накладной и что я вижу !!!!!!!! 14.12.15 в 4:55 ( понедельник ) моя посылка ОТПРАВЛЕНА НАЗАД !!!!!!!!!!!!!!! В гневе звоню в СПСР срываю все свое зло на операторе , прошу соединить с руководством , на что оператор говорит что все передала менеджеру и она в самое ближайшее время со мной свяжется . Проходит 15 - 20 минут и правда звонит менеджер Татьяна , извиняется , объясняет ситуацию что программа не дала отправить оператору мой заказ на постомат , но мой заказ еще не отправлен , он еще у них на каком то очередном складе , отправку программа выдает автоматически . В качестве компенсации Татьяна предлагает мне доставку на дом , в программе поправляет адрес доставки и говорит что как только она будет уверенна что товар отправится ко мне она мне обязательно наберет. Приблизительно через 30 минут проверяю свой заказ на сайте СПСР и что я вижу Доставка запланирована на 17.12.2015 с 9:00 до 14:00 !!! Моему счастью не было предела , но Татьяна так и не позвонила !!!! Сейчас 17.12.15 14-30 заказа нет , смс нет ,звонка нет !!!!!!!! Звоню сама .... И чудо оператор снова говорит мне что мой заказ отправили назад !!!!!!!!!!!!!!!!! Я начинаю доказывать оператору что у меня на сегодня доставка , девушка как всегда просит подождать , жду.... после подключения сообщает что только что общалась с менеджером с которым вчера общалась я , что это сообщение поставили для того что бы мой товар не отправили назад , что сегодня доставки не ждите , как только моя посылка будет отправлена на доставку со мной свяжутся !!!!!! это же просто КАПЕЦ !!!! Не хватает зла ни какого !!!!! Вот кто там такой тупорылый сотрудники или программа ????????
Может после этого отзыва сотрудники там зашевелятся ?????

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2015 год

Наталия, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Ужас и кошмар.

ЮЛИЯ 16 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Лиски, просп. Труда, 67 Заказала в интернет магазине Ламода заказ, который очень жду к новому году...Являюсь поклонником этого магазина, пользуюсь постоянно. Заказ 26 ноября номер посылки № RU151126-248144 через неделю звоню на горячую линию - на след неделе на выдачу стоит... и так каждую неделю...проходит 3 недели в итоге звоню на доставку, посылка оформлена на возврат в интернет магазин обратно...На каком основании? На горячей... Читать отзыв Заказала в интернет магазине Ламода заказ, который очень жду к новому году...Являюсь поклонником этого магазина, пользуюсь постоянно. Заказ 26 ноября номер посылки № RU151126-248144 через неделю звоню на горячую линию - на след неделе на выдачу стоит... и так каждую неделю...проходит 3 недели в итоге звоню на доставку, посылка оформлена на возврат в интернет магазин обратно...На каком основании? На горячей линии ничего вразумительного...На каком основании возврат. Тел. не менялся.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Юлия, здравствуйте!
Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами.

С уважением, Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Где моя посылка????

Гость 16 декабря, 2015 год

По событиям 10.12.15 посылка выдана курьеру, а 11.12.15 по адресу не найден получатель. Позвонила на горячую линию, прождала минут 15 пока ответят. Молодой человек не смог сказать ничего вразумительного, только "ожидайте доставку", ни конкретную дату, ни время не сообщил. Прошло уже три дня, сколько можно ждать.... Сегодня не выдержала, позвонила опять...тот же самый ответ "ожидайте доставку, она у курьера!"... По... Читать отзыв По событиям 10.12.15 посылка выдана курьеру, а 11.12.15 по адресу не найден получатель. Позвонила на горячую линию, прождала минут 15 пока ответят. Молодой человек не смог сказать ничего вразумительного, только "ожидайте доставку", ни конкретную дату, ни время не сообщил. Прошло уже три дня, сколько можно ждать.... Сегодня не выдержала, позвонила опять...тот же самый ответ "ожидайте доставку, она у курьера!"... По просьбе связаться с курьером и 15-ти минутного ожидания, сказали, что он не берет трубку, ожидайте доставку...Прошу связаться со мной, хотелось бы какой-то конкретики...Номер накладной AECA0000409611RU1.
P.S Как можно так не уважать своих клиентов, никогда больше не буду пользоваться вашей службой!!!

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Добрый день!
По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 17.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

где посылка

Гость 16 декабря, 2015 год

почему не передаёте посылку почте россии, сколько она у вас будет ещё лежать?
Данные:
Номер накладной Номер присвойки
15093217093 AECA0000424880RU1 Просмотр скана

События:
Дата Событие Город Комментарий
06.12.2015 23:08 Отправление передано в офис SPSR
06.12.2015 23:08 Отправление прошло таможенную очистку
08.12.2015 16:20 Отправление поступило в офис SPSR Москва

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Добрый день!
Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

нормально

Гость 15 декабря, 2015 год

а как отследить дальше посылку AECA0000432991RU1 и когда она хоть примерно попадёт в краснодар

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2015 год

Добрый день!
Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами для предоставления информации по обозначенному вопросу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужасные курьеры

Гость 14 декабря, 2015 год

Тупо не приехал в назначенный день.... далековато до меня добираться решил он...

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2015 год

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Хамское отношение курьера

Сергей 14 декабря, 2015 год

Заказывал трость из г Сочи мне позвонил продавец и сообщил номер накладной, тел курьерской службы и что при получении я должен осмотреть товар .Позвонили в субботу 12.12 из ТК и сообщили что могут доставить в воскресенье 13.12 В воскресенье днем перезвонили и сказали что по тех причинам не могут доставить в указанный день и в этом извинялись но ничего поделать... Читать отзыв Заказывал трость из г Сочи мне позвонил продавец и сообщил номер накладной, тел курьерской службы и что при получении я должен осмотреть товар .Позвонили в субботу 12.12 из ТК и сообщили что могут доставить в воскресенье 13.12 В воскресенье днем перезвонили и сказали что по тех причинам не могут доставить в указанный день и в этом извинялись но ничего поделать невозможно. День на смарку. Пообещали привезти в понедельник до 18 часов .Привезли вовремя, но общение с курьером испортило все настроение.Товар как следует принять не удалось-человек (Сергей) твердил что, я трачу его время! И к этой посылке он не имеет никакого отношения! с горем пополам я открыл посылку и проверил .Если я буду что либо заказывать на услуги этой курьерской службы никогда не соглашусь.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2015 год

Сергей, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Жду ответа.

Александра 14 декабря, 2015 год

Сделала заказ на АлиЭкспресс. Мне не пришло никакого оповещения, что моя посылка уже прибыла. Оказалось, что 1 декабря она уже была здесь, до 7 декабря хранилась в почтовом терминале, затем была отправлена назад отправителю. Что мне теперь делать? Покупка оплачена, а меня не оповестили. Хочу вернуть свой заказ.

Показать 3 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2015 год

Александра, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Полнейшая безответственность

Гость 14 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Фирма FINN FLARE оформляет через СПСР доставку и с Вами договаривается о сроках. Но результат превосходит все ожидания. Сначала приходит нужное СМС, потом ты утомительно ждешь доставки, потом когда подходит конец срока ожидания, приходит СМС о невозможности доставки,потом тебе звонят ночью и договариваются об очередных сроках доставки, и так в течение недели. Все попытки связаться бесполезны.... Читать отзыв Фирма FINN FLARE оформляет через СПСР доставку и с Вами договаривается о сроках. Но результат превосходит все ожидания. Сначала приходит нужное СМС, потом ты утомительно ждешь доставки, потом когда подходит конец срока ожидания, приходит СМС о невозможности доставки,потом тебе звонят ночью и договариваются об очередных сроках доставки, и так в течение недели. Все попытки связаться бесполезны. Мозг закипает от такого безобразного отношения к клиенту.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Никакая это не экспресс доставка

Игорь 12 декабря, 2015 год

Шарашкина контора! Ждал посылку из Китая, нужно было доставить платья ребенку на концерт. Выбрал ее как самую быструю из возможных. В результате после поступления в офис в Москве они уже неделю передают ее Почте России. Если бы раньше прочитал про этих уродов заказал бы EMS.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Игорь, добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Он необходим для урегулирования данной ситуации.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Хуже некуда

я 12 декабря, 2015 год

Хуже компании не встречал Дозвонится практически невозможно с трудом дозвонился с трудом отфутболили к отправителю сами не за что не отвечают

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Здравствуйте!
Для разбирательства в обстоятельствах сложившейся ситуации и предоставления информации по интересующему вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной Вашего отправления. Ждем обратной связи.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

полный отстой

Гость 11 декабря, 2015 год

ПОЧТА России-2

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Доставка посылки

Гость 10 декабря, 2015 год

За время прибытия в санкт петербург ни разу никто не позвонил в течении 4 суток., наконец когда я согласовал доставку 10.12 и ждал целый день дома, никто так и не пришел и не позвонил. А вечером я смотрю свой заказ и его состояние , там написано клиента нет дома. Скоты. А то что никто не видел курьера ни я, ни... Читать отзыв За время прибытия в санкт петербург ни разу никто не позвонил в течении 4 суток., наконец когда я согласовал доставку 10.12 и ждал целый день дома, никто так и не пришел и не позвонил. А вечером я смотрю свой заказ и его состояние , там написано клиента нет дома. Скоты. А то что никто не видел курьера ни я, ни вахтер в доме их даже не волнует. На телефон никто не удосужился позвонить. Скоты в Питере работают в этой компании. При заказах никогда не ставьте их в качестве фирмы экспресс-доставки. И компанию JD-сom я тоже напишу отзыв на английском языке.
Нимаев.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа. Он необходим для урегулирования данной ситуации.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Меняю отзыв

Михаил 10 декабря, 2015 год

Ставил двойку. Оказалось ничего страшного, доставили не хуже почты(правда через неё же). Ни курьеров, ни проблем. Возможно вам тоже позвонят и всё объяснят. Наберитесь терпения, месяц - обычное дело.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Михаил, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Где моя посылка????

Денис 10 декабря, 2015 год

Где моя посылка???? Уже 4 недели ее никак не доставят!!!№ накладной AECA0000385452RU1

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Денис, здравствуйте!
Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Почта России работает и то быстрее чем СПСР!!!

Денис 10 декабря, 2015 год

За что я плачу деньги?За быструю доставку!!!А тут получается деньги взяли а доставки нет!!!Как так вы работаете , к клиентам относитесь ужасно !!!Дорогие друзья не связывайтесь с этой компанией ,она не выполняет своих обязательств!!!! Только деньги гребут и если получается до них дозвониться то они сказать толком ничего не могут!!!!!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Денис, здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

никогда

Гость 10 декабря, 2015 год

Друзья,никогда не заказывайте доставку спрс,та же почта Росси,только за бешеные деньги.Из Москвы в елец 360км едет более недели,не связывайтесь с этой чушью.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
Для разбирательства в ситуации, которая послужила основой для формирования такого мнения о компании, пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Репутация не важна для них

Алексей 10 декабря, 2015 год

Я даже не знаю что сказать (все что выше писали подходит к ним).
Посылка с 7 декабря судя по мониторингу. уже на постамате в Симферополе. Но не ответа ни привета от них. Телефон постоянно сбрасывает. смс не приходит, на почту не отвечают. AECA0000351756RU1 (или номер накладной 15095822920). Я конечно понимаю что мы обычные смертные не особо заслуживаем вашего внимания. но тогда... Читать отзыв Я даже не знаю что сказать (все что выше писали подходит к ним).
Посылка с 7 декабря судя по мониторингу. уже на постамате в Симферополе. Но не ответа ни привета от них. Телефон постоянно сбрасывает. смс не приходит, на почту не отвечают. AECA0000351756RU1 (или номер накладной 15095822920). Я конечно понимаю что мы обычные смертные не особо заслуживаем вашего внимания. но тогда вообще не беритесь за работу которую выполнять не можете..... Почта России все таки кажется уже наиболее качественным доставщиком чем Вы. Даже блин не знаю куда еще писать ВАША служба игнорит по полной.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Алексей, добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, Вы самостоятельно забрали отправление 11.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужасная компания!

Гость 10 декабря, 2015 год

Не пользуйтесь СПСР !!!!Они мне уже 3 недели н могут доставить груз!!!!!!Вечно у них какие то причины и завтраками постоянно кормят!!!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
Для разбирательства в обстоятельствах сложившейся ситуации, пожалуйста, подскажите номер накладной Вашего отправления. Ждем обратной связи.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

ужасное обслуживание

Самвел 9 декабря, 2015 год

Жду больше месяца и нет никакой информации на сайте.Дозвониться невозможно-проще позвонить божественную канцелярию чем до их службы

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Самвел, здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Для предоставления информации по статусу Вашего заказа направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту [email protected]. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами!

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов

ХУЖЕ ПОЧТЫ РОССИИ

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

!5 дней без изменений. А срок доставки товара 18 дней!!!

НИкогда в жизни не пользуйтесь этой ШараШКИНОЙ конторой!!!

СПСР-ЭКСПРЕСС изменился в худшую сторону.

Не доставили

Вот так работает "экспресс-служба". Думайте прежде чем пользоваться. Почта России работает быстрее.

Ужасная доставка

Динамят третий день

Безответственность

Тихий ужас !!!!!!!!!!!!!

Ужас и кошмар.

Где моя посылка????

где посылка

нормально

Ужасные курьеры

Хамское отношение курьера

Жду ответа.

Полнейшая безответственность

Никакая это не экспресс доставка

Хуже некуда

полный отстой

Доставка посылки

Меняю отзыв

Где моя посылка????

Почта России работает и то быстрее чем СПСР!!!

никогда

Репутация не важна для них

Ужасная компания!

ужасное обслуживание

Грузоперевозки

Вопросы и ответы