СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов

ПРОСТО не работают

Гость 9 декабря, 2015 год

не заказывайте не пользуйтесь их услугами

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
Для разбирательства в обстоятельствах сложившейся ситуации, пожалуйста, подскажите номер накладной Вашего отправления. Ждем обратной связи.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

постоянно теряют посылки

sergbolt 9 декабря, 2015 год

уже более 15-ти дней посылка где-то потерялась в Москве и нет по ней вообще никакой информации!
номер накладной:
AECA0000331224RU1

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Нужна помощь!

Anna 9 декабря, 2015 год

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, не мошенники ли отправляют мне смс уведомление и письма на почту? Я ни чего не заказывала, через Spsr-ekspress! В уведомлении сказано заполните все данные, прописку Ф.И.О. и т.д для чего? Прислали номер заказа, ни где не могу найти этот трек, что вообще за посылка? JF2015792132R

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Анна, добрый день!
Это доставка товара с AliExpress. Паспортные данные необходимы для процедуры таможенной очистки отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Лохотрон

Дмитрий 8 декабря, 2015 год

Гадство редкостное! Никогда не пользуйтесь услугами этой шараги. На телефоны никто не отвечает. Заказ везут уже третью неделю. Якобы везут. Лохотрон. Заказ обратного звонка игнорируется. Некая "служба контроля качества" проблеяла, что заказ они приняли около 2 недель назад и уже отправили. После спора признали, что не отправляли ничего. Две недели они консолидируют товары для отправки...Онанируют они. Никогда, господа, никогда. Ни... Читать отзыв Гадство редкостное! Никогда не пользуйтесь услугами этой шараги. На телефоны никто не отвечает. Заказ везут уже третью неделю. Якобы везут. Лохотрон. Заказ обратного звонка игнорируется. Некая "служба контроля качества" проблеяла, что заказ они приняли около 2 недель назад и уже отправили. После спора признали, что не отправляли ничего. Две недели они консолидируют товары для отправки...Онанируют они. Никогда, господа, никогда. Ни ногой в это дерьмо

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Дмитрий, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы предоставим информацию по его статусу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Где посылка?

Гость 8 декабря, 2015 год

AECA0000388352RU1. Скажите пожалуйста где поя посылка? на сайте было обновлено событие, что 29.11.15 "Отправлено из московского офиса спср" а вчера это событие пропало, и теперь посылка снова в офисе в Москве?
Я уже получил другой свой заказ через Почту России, прошедший таможню в тот же день.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Здравствуйте!
Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительная организация

Гость 7 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 прождал весь день посылку так как договаривались о доставке в итоге даже не позвонили что перенесли доставку аж на два дня.

причем в отслеживании она уже уехала к адресату.

Жалко что связался с подобной фиромой

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы предоставим информацию по его статусу.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Свинство!

Гость 7 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Санкт-Петербург, 2-ой Верхний переулок, д. 10 Добрый день.
Мне позвонили один раз в 11 дня, когда я был на совещании и не мог принять вызов. Потом мне сказали, мол следующий день, это среда только!!!!! Вы курьерская служба! Мало того, что сначала вы вообще не знали где посылка, у вас не было информации и мне самому пришлось с таможней общаться и вытеснять почему задерживается груз, теперь еще ждать... Читать отзыв Добрый день.
Мне позвонили один раз в 11 дня, когда я был на совещании и не мог принять вызов. Потом мне сказали, мол следующий день, это среда только!!!!! Вы курьерская служба! Мало того, что сначала вы вообще не знали где посылка, у вас не было информации и мне самому пришлось с таможней общаться и вытеснять почему задерживается груз, теперь еще ждать !!! Вам деньги платят за доставка и не малые. Слов нету, скотство и свинство!

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 10.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Где мой заказ???

Гость 7 декабря, 2015 год

Здравствуйте,где может находится моя посылка?Заказ с алиэкспресс, смс о заполнении паспортных данных пришло 23 ноября,в этот же день я всё заполнила и отправила- AECA0000406342RU1,получается посылка не прошла таможню????Никакого продвижения уже 2 недели!! Номер накладной-15093074981

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 декабря, 2015 год

Добрый день!
Ваше отправление еще не поступило в SPSR Express. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Где моя посылка?!?

Денис 6 декабря, 2015 год

Посылку отправили 18.11.2015 и её нет по сегодняшний день!Номер накладной AECa0000385452RU1

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2015 год

Денис, доброе утро!
Ваше отправление еще не поступило в офис SPSR Express. Ожидайте, пожалуйста, оповещения о прибытии отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

"Отправление доставлено", но не получено

Гость 6 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Санкт-Петербург, 2-ой Верхний переулок, д. 10 Моя посылка из интернет-магазина JD со смартфоном по накладной 15093012826 прибыла в Петербург еще 27 ноября. В связи с сильной загруженностью курьеров доставку согласовали только на 5 декабря(а это больше недели) . 5 декабря до 18 часов курьер не приехал. Пришлось звонить в СПСР, оператор сказал, что курьер задерживается. В 21 час позвонила снова, сказали, что доставка продлена до 23... Читать отзыв Моя посылка из интернет-магазина JD со смартфоном по накладной 15093012826 прибыла в Петербург еще 27 ноября. В связи с сильной загруженностью курьеров доставку согласовали только на 5 декабря(а это больше недели) . 5 декабря до 18 часов курьер не приехал. Пришлось звонить в СПСР, оператор сказал, что курьер задерживается. В 21 час позвонила снова, сказали, что доставка продлена до 23 часов, и курьер обязательно подъедет. В 23 часа на очередной звонок в СПСР ответили, что уже, наверно, курьер не приедет и посоветовали позвонить завтра. Утром на сайте СПСР в мониторинге моего отправления стоит "отправление доставлено" в 23.38. Кому доставил курьер мой телефон? Я с утра в шоке. Много раз делала заказы в интернет-магазинах. Такой ужас - первый раз.

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2015 год

Уважаемый клиент, доброе утро!
Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер заказа/накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Атстой или оцтой? Как правильно?

Михаил 4 декабря, 2015 год

Приняли в Москве отправление, довезли до Питера и опа - оказывается доставка на ваш адрес невозможна! Ничего страшного, посылка лежит три дня на складе, от спср ни слуху ни духу. Правильно - деньги уже заплачены. Все ок. Ни по каким телефонам не дозвониться. Надо ехать в офис этой шараги.
Накладная 807619337

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2015 год

Михаил, доброе утро!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. С Вами свяжутся специалисты службы контроля качества.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Не могу узнать меcтонахождение своей послыки

Александр Грачев 4 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Уважаемая компания СПСР-Экспресс, добрый день.

Прошу помочь и разобраться в ситуации с моим заказом который я делал на Али-Экспресс.
номер присвойки - AECA0000373571RU1
номер накладной - 15095889528
Заказ передан в доставку Продавцом 16-го ноября.
выписка с сайта Продавца дата и время отправки указано как: 2015.11.16 17:06 (GMT-7): Order information received by carrier.

По вводимому на сайте СПСР-Экспресс треккинге моя посылка... Читать отзыв Уважаемая компания СПСР-Экспресс, добрый день.

Прошу помочь и разобраться в ситуации с моим заказом который я делал на Али-Экспресс.
номер присвойки - AECA0000373571RU1
номер накладной - 15095889528
Заказ передан в доставку Продавцом 16-го ноября.
выписка с сайта Продавца дата и время отправки указано как: 2015.11.16 17:06 (GMT-7): Order information received by carrier.

По вводимому на сайте СПСР-Экспресс треккинге моя посылка все еще находится в Китае (см. вложение)
23-го числа мне пришло уведомление на почту от СПСР службы следующего содержания:
"Здравствуйте, Grachev Aleksandr Alekseevich!
Вы сделали заказ на сайте Aliexpress. Номер заказа AECA0000373571RU1
Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением "О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском"):
1. Полное имя (ФИО) на русском языке
2. Серия и номер паспорта или документа его заменяющего
3. Дата выдачи паспорта
4. Выберите способ и адрес доставки
и т.д. "
Я заполнил и предоставил всю необходимую информацию для таможенного оформления и указал адрес доставки в почтовое отделение 109407.
На сегодня 04 декабря 2015 года (прошло уже 18 дней с момента отправки) до сих пор статус моей посылки определяется на Вашем сайте как «Все еще в Китае» (см.вложение).

Я обратился к продавцу товара, чтобы он мне помог разобраться и узнать место нахождения моей посылки.
Продавец любезно предоставил мне следующую информацию (см. вложение ) что посылка 29-го ноября выпущена Российской таможней. Это значит, что моя посылка уже прошла таможню и находится на территории России.
Мне не понятна почему экспресс-доставка СПСР-экспресс не может доставить мой Заказ оперативно и в срок и работает хуже и медленнее чем обычное почтовое отправление "Почта России" и т.д..?
Для примера: я отправлял Заказ через «Почту России». 17-го ноября Продавец передал товар в доставку а уже 03-го декабря я забрал посылку из почтового отделения по месту жительства.

Я прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне достоверную информацию о местонахождении моего Заказа и сроках его доставки к месту вручения.

Писал письма на электронную почту [email protected] а также г-ну Ростовцеву Сергею [email protected] , но Ваша почтовая программа не пропускает письма.
Мой контактный телефон вы сможете найти по номеру заказа. я готов выслушать Вашу версию происходящей ситуации.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2015 год

Александр, доброе утро!
Ваше отправление еще не поступило в офис SPSR Express. Ожидайте, пожалуйста, оповещения о прибытии отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ужос!

Гость 3 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Самара, Московское шоссе 4, Сталкнулся с СПСР невольно заказав небольшую посылку с оборудованием в Ростове на Дону.
Там сотрудники сказали что это самая шустрая и самая дешовая по цене доставка.КУПИЛСЯ как самы последний лошара!
Дали мне отправители трек номер зашел на их сайт и офигел День в день принятие посылки обработка и отправка до места назначения! Ну думаю не соврали мне реальные такие доставщики шустрые расторопные,... Читать отзыв Сталкнулся с СПСР невольно заказав небольшую посылку с оборудованием в Ростове на Дону.
Там сотрудники сказали что это самая шустрая и самая дешовая по цене доставка.КУПИЛСЯ как самы последний лошара!
Дали мне отправители трек номер зашел на их сайт и офигел День в день принятие посылки обработка и отправка до места назначения! Ну думаю не соврали мне реальные такие доставщики шустрые расторопные, Думаю с Ростова до Самары день полтора ходу ну думаю Молодчаги. На следующий день захожу на сайт и медленно сползаю со стула. Моя посылка в Москве! при том что между Ростовом и Москвой на пол пути Самара куда и должна прийти посылка. Звоню на горячую линию СПСР называю трек номер и мне устно повторяют что моя посылка в МСК! Я спрашиваю а какого черта она там забыла когда она в Самаре должна быть. Ответ поразил! У компании политика такая все посылки через Москву отправлять у них видители там центральный офис и бухгалтерия! А в уме вертится недосказанное оператором И ВСЕХ ИХ НУЖНО КОРМИТЬ! Вот мы вашу посылку и зафиндюлили куда нам нужно а на вас нам начихать у нас такая политика чем длиньше путь тем длиньше счет! Немного успокоило то что оператор сказал что отправка АВИА но с момента отправки из МС прошло более 12 часов и увы в Самаре посылка не возникла. при том что у меня большегрузная фура из СМК выйдя в 10 часов по их времени на следующий день на выгрузке в Самаре в 8.00 стоит Остается единственная надежда что не похерят посылку окончательно. Короче если вы отправляете что нибудь и на пути от вас к получателю нет Москвы то вам не к СПСР!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2015 год

Уважаемый клиент, добрый день!
Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер заказа/накладной.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

не сохраняет данные

Гость 3 декабря, 2015 год

Заполнил все графы пришедшие в письме в т.ч. доставка до постамата,ответ--- Данные сохранены, но не удалось сохранить адрес постамата. Для заказа уже создана накладная И куда придет посылка???Номер заказа AECA0000440630RU1

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 декабря, 2015 год

Уважаемый клиент, ваше отправление еще не поступило в офис SPSR Express. Ожидайте, пожалуйста, оповещения о прибытии отправления.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Не сохраняютя данные

ВикториЯ 2 декабря, 2015 год

Здравствуйте, подскажите что с моей посылкой? Пришло письмо на плчту с ссылкой, я все заполнила и отправила.через сутки опять зашла на сайт а там опять пустые ячейки в которых должны быть мои данные.итак я нажимала отправить уже раз 5 и все равно статус посылки не меняется и данные пропадают . номер AECA0000433695RU1

Показать 1 ответ

Москва,СПСР Экспресс, отдел претензий,

Разваляева Евгения 2 декабря, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Работники Вашей большой фирмы не только не удовлетворили мою претензию от 19.02.2015г. на сумму11649.42 рублей из г. Армавира, Краснодарского края, но даже не соизволили на нее ответить / Уведомление о вручении Вам 25.02.2015г лично Ченебаева О. В./. Правда, 29.04.2015г., приехал представитель филиала в г. Армавире Галигузов Алексей и твердо заверил что обязательно оплатит за разбитую раковину полностью, просил... Читать отзыв Работники Вашей большой фирмы не только не удовлетворили мою претензию от 19.02.2015г. на сумму11649.42 рублей из г. Армавира, Краснодарского края, но даже не соизволили на нее ответить / Уведомление о вручении Вам 25.02.2015г лично Ченебаева О. В./. Правда, 29.04.2015г., приехал представитель филиала в г. Армавире Галигузов Алексей и твердо заверил что обязательно оплатит за разбитую раковину полностью, просил подождать некоторое время. На неоднократные напоминания, он находил причины- то бухгалтер в отпуске, то документооборот длительный ! И до настоящего времени претензия не удовлетворена

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 декабря, 2015 год

Евгения, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы передадим информацию для оперативного урегулирования ситуации.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express Показать 1 ответ

Кошмар!

Гость 2 декабря, 2015 год

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Заказал и оплатил телефон в интернет-магазине Леново 23 ноября. Обещали доставить 26. Позвонили 28 и согласовали доставку на 30.11. в течение дня. Ни звонков от курьера ,ни доставки. В диспетчерскую дозвонился через 15 минут прослушивания музыки. Сказали ждите-в течении часа привезут. После 2 часов ожидания никто не приехал и не позвонил. На следующий день... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с этой компанией. Заказал и оплатил телефон в интернет-магазине Леново 23 ноября. Обещали доставить 26. Позвонили 28 и согласовали доставку на 30.11. в течение дня. Ни звонков от курьера ,ни доставки. В диспетчерскую дозвонился через 15 минут прослушивания музыки. Сказали ждите-в течении часа привезут. После 2 часов ожидания никто не приехал и не позвонил. На следующий день даже не планировали привозить. После обращения в службу контроля качества обещали все выяснить. Результат ноль. Сегодня 3 день ожидания, а доставка опять не запланирована.

Их кредо-скорость и персональный подход выглядит просто издевательством. Безответственная и лживая фирма.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 декабря, 2015 год

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Лидер российского рынка доставки???? не верьте

Тимур 2 декабря, 2015 год

9 дней не могу получить свои ботинки из Спортмастера. Накладная 15002275077. на сайте СПСР в разделе мониторинг доставки висит информация: "получателя не было дома". Слава Богу, что не "получатель отказался от вручения". Почему Спортмастер продолжает пользоваться их услугами? дешевизна сотрудничества не всегда ведет к положительному результату.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 декабря, 2015 год

Добрый день, Тимур!
По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 02.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Худшей службы - НЕТ!!!

Гость 1 декабря, 2015 год

Хотите не получить посылку, обращайтесь в эту контору! Отправитель передал посылку в доставку курьером. Позвонил оператор, согласовали время и адрес доставки. Прошло три дня... Ни курьера, ни посылки, ни звонка! НИЧЕГО!!! Дозвониться до компании НЕРЕАЛЬНО!!! Номер накладной 15093211183. Разберитесь с доставкой данного заказа и уже доставьте его!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 декабря, 2015 год

Добрый день!
По нашим данным, сегодня Ваше отправление было выдано на доставку. Подскажите, пожалуйста, все ли в порядке? Заранее признательны за обратную связь!

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Неожиданные сроки доставки от компании СПСР-ЭКСПРЕСС

Гость 1 декабря, 2015 год

Хотите, чтобы ваша почта шла до адресата как можно дольше – отправьте её через СПСР-ЭКСПРЕСС. Для кого-то это может оказаться действительно важно. Для тех же, кто работает с этой службой или планирует работать, чтобы доставлять корреспонденцию быстрее, чем обычной почтой, необходимо запомнить эту службу и никогда к ней не обращаться. Наш опыт показывает, что рано или поздно эта компания Вас... Читать отзыв Хотите, чтобы ваша почта шла до адресата как можно дольше – отправьте её через СПСР-ЭКСПРЕСС. Для кого-то это может оказаться действительно важно. Для тех же, кто работает с этой службой или планирует работать, чтобы доставлять корреспонденцию быстрее, чем обычной почтой, необходимо запомнить эту службу и никогда к ней не обращаться. Наш опыт показывает, что рано или поздно эта компания Вас подведёт. Руководителям компаний, чтобы обезопасить себя от ненужных рисков, я полагаю, необходимо запретить обращение в эту службу, т.к. нельзя ставить работу организации в зависимость непредсказуемой, по моему мнению, работы СПСР-ЭКСПРЕСС.
Пример: Доставка Нижний Новгород – Решетиха (Нижегородская обл). Расстояние по данным https://www.avtodispetcher.ru составляет по трассе 53км (46 км по прямой) – меньше половины длины МКАД. Накладная 806018500. Корреспонденция принята в Нижнем Новгороде 18.11.15 в 14:03, выдана курьеру в том же Нижнем Новгороде только 26.11.15 в 10:30!!!
Полагаете, что мой отзыв связан этими сроками? Ошибаетесь! 26.11.15 адресат корреспонденцию не получил - доставка запланирована на 10.12.15!!! Для сравнения: М.В.Ломоносов в 18в дошел из Холмогор в Москву (900км) за те же 3 недели. Сегодня 01.12.15. Недоверчивых предлагаю убедиться в правдивости по номеру накладной на сайте СПСР. 10.12.15 свой отзыв дополню.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 декабря, 2015 год

Добрый день!
Периодичность обслуживания г. Решетиха (Нижегородская область) - каждый 2-й и 4-й четверг месяца. Запланированная дата доставки - 10.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Номер накладной 15095775485

Гость 1 декабря, 2015 год

Добрый день! Интересует информация по заказу, номер накладной 15095775485, заказ поступил в офис spsr 23.11.15 и до сих пор не было передано на почту России для дальнейшего отправления. На горячей линии мне четко сказали, что контрольных сроков доставки у вас нет и никто вам их не ставит! Как это понимать,? То есть заказ будет у вас лежать сколько угодно? Прошу... Читать отзыв Добрый день! Интересует информация по заказу, номер накладной 15095775485, заказ поступил в офис spsr 23.11.15 и до сих пор не было передано на почту России для дальнейшего отправления. На горячей линии мне четко сказали, что контрольных сроков доставки у вас нет и никто вам их не ставит! Как это понимать,? То есть заказ будет у вас лежать сколько угодно? Прошу разобраться с данным заказом и уже отправить его, нарушаются контрольные сроки доставки от магазина!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 декабря, 2015 год

Здравствуйте!
Специалисты службы контроля качества свяжутся с Вами.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Где находится посылка

Гость 30 ноября, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тольятти, Автозаводское шоссе, 21 AECA0000293927RU1 где посылка скажите пожалуйста трек номер отслеживает что "Прозвон получателя"

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 декабря, 2015 год

Добрый день!
Ваше отправление было доставлено 02.12.2015.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Нужна помощь

Гость 29 ноября, 2015 год

Не отслеживается заказ от 11.11 с трек номером AECA0000393474RU1. Звонил, сказали в Москву не доехало.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 декабря, 2015 год

Добрый день!
В ближайшее время Ваше отправление поступит в Москву для обработки, а затем будет доставлено в Чебоксары.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Худшая служба!

Алексей 28 ноября, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Санкт-Петербург, 2-ой Верхний переулок, д. 10 Два раза сталкивался с этой фирмой. Не рекомендую! Первый раз просто не знал, а когда два раза не доставили и не выполнили заказ, просто поставил крест на этой шараге. Но китаец взял тут и отправил ЭТОЙ шарагой посылку. Уже два раза звонили и каждый раз назначали новую дату доставки! И самое главное, посылку пришла неделю назад в Питер, а они... Читать отзыв Два раза сталкивался с этой фирмой. Не рекомендую! Первый раз просто не знал, а когда два раза не доставили и не выполнили заказ, просто поставил крест на этой шараге. Но китаец взял тут и отправил ЭТОЙ шарагой посылку. Уже два раза звонили и каждый раз назначали новую дату доставки! И самое главное, посылку пришла неделю назад в Питер, а они её не могут привезти! И в день назначенный позвонили (шесть часов прошло от даты доставки) и сказали давайте другой день, суббота например. В субботу так же ? назначенное время доставки прошло, звонка нет, ждите ..чего? !! Всем очень советую, берегите нервы не связывайтесь с гнилой конторой! Номер отправления 18820115 !

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 декабря, 2015 год

Алексей, здравствуйте!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Операторы предварительно свяжутся с Вами для согласования даты и времени доставки.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

НУЖНА ПОМОЩЬ!

Гость 28 ноября, 2015 год

Не могу отследить заказ с трек номером AECA0000345895RU1. Впечатление, что заказ так и не выслали или служба СПСР не качественно работает.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 декабря, 2015 год

Добрый день!
По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 01.12.2015 в 12:37.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Может мне повезло,но у меня всё прошло отлично!

Гость 27 ноября, 2015 год

позвонил узнать как дела с моей доставкой,сразу согласовали адрес и число доставки,в намеченый день приехал курьер и отдал посылку!Всё без проблем!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 декабря, 2015 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и использование услуг SPSR Express.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Отвратительное обслуживание

Алена 27 ноября, 2015 год

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Сделала доставку через СПСР-Экспресс, и начались непонятки. Отследить на сайте заказ по номеру накладной не возможно, дозвониться операторам вообще нереально, и где брать информацию. Если уж не можете взять на себя данные обязательства, то хотя бы доработайте сайт на котором всегда можно получить информацию о посылке, и добавьте операторов, если уж такой большой спрос на личное обращение. Ужасно!!!

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 2 декабря, 2015 год

Алена, добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего отправления, мы свяжемся с Вами.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

где посылка?

Гость 26 ноября, 2015 год

13 ноября пришел запрос от spsr о запросе персональных данных,присвоили трек AECA0000339749RU1,с тех пор тишина,посылка не отслеживается.И это экспресс-доставка?

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 30 ноября, 2015 год

Добрый день!
Ваше отправление еще не поступило в Россию. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Не доставили посылку.

Гость 26 ноября, 2015 год

Здравствуйте. На 26.11.2015 у меня подтверждена доставка отправления курьером на дом. Доставка согласована с оператором компании, так же пришло СМС подтверждение с датой и временем доставки. На сайте в отслеживании отправления также подтверждено, что доставка согласована на эту дату. Курьер не приехал. Звонка от курьера так же не было. Дважды звонила в контактный центр, первый раз мне сказали, что... Читать отзыв Здравствуйте. На 26.11.2015 у меня подтверждена доставка отправления курьером на дом. Доставка согласована с оператором компании, так же пришло СМС подтверждение с датой и временем доставки. На сайте в отслеживании отправления также подтверждено, что доставка согласована на эту дату. Курьер не приехал. Звонка от курьера так же не было. Дважды звонила в контактный центр, первый раз мне сказали, что нет точной информации о посылке, второй раз, уже вечером, сообщили, что посылку курьеру даже не передавали. Вышла ошибка. Целый день ожидания потрачен зря. Первый раз пользуюсь услугами SPSR. Буду избегать интернет-магазинов, который пользуются данной службой. Жаль, что получила такой негативный опыт.

1 согласен

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 30 ноября, 2015 год

Добрый день!
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для разбирательства в данной ситуации, пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Не привезли в назначенный срок

ОЛЬГА 26 ноября, 2015 год

Обещали доставку в 25.11.15, целый день прождала, в 16.00 пришла СМС - ожидайте доставку 25.11.15, ждала до 18.00, никто не позвонил и заказ не доставил. В итоге 26.11.15 пришлось звонить самостоятельно записываться на доставку, причем на 26.11.15 не возможно, только позже.

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 30 ноября, 2015 год

Ольга, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Он необходим для урегулирования данной ситуации.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы клиентов

ПРОСТО не работают

постоянно теряют посылки

Нужна помощь!

Лохотрон

Где посылка?

Отвратительная организация

Свинство!

Где мой заказ???

Где моя посылка?!?

"Отправление доставлено", но не получено

Атстой или оцтой? Как правильно?

Не могу узнать меcтонахождение своей послыки

Ужос!

не сохраняет данные

Не сохраняютя данные

Москва,СПСР Экспресс, отдел претензий,

Кошмар!

Лидер российского рынка доставки???? не верьте

Худшей службы - НЕТ!!!

Неожиданные сроки доставки от компании СПСР-ЭКСПРЕСС

Номер накладной 15095775485

Где находится посылка

Нужна помощь

Худшая служба!

НУЖНА ПОМОЩЬ!

Может мне повезло,но у меня всё прошло отлично!

Отвратительное обслуживание

где посылка?

Не доставили посылку.

Не привезли в назначенный срок

Грузоперевозки

Вопросы и ответы