Столплит отзывы

› ›

2.0 5

124 отзыва / 33695 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Кухни от столплит.

Андрей 21 сентября, 2020 год

Заказал кухню 2 июня. Сказали что в связи с пондемией заказ будет выполнен в течении 2 месяцев. Прошло уже больше двух месяцев, а по заказу внятной информации нет. Кормят одними обещаниями и не желают конкретно дать информацию. Ссылаются на разные свои офисы и все.Отношения просто к клиентам отвратительное.

Показать 1 ответ

Ужасная контора, нет халабуда

Дмитрий 12 сентября, 2020 год

Ужасный, отвратительный магазин с менеджерами колхозницами не умеющих правильно говорит. Товара в наличии нет, все под заказ, а это песня. Деньги с вас возьмут и сядут на попу ровно. Ни кто вам ни когда не позвонит и не скажет где ваш оплаченный товар. Вы будете сами вызванивать, вымаливать у них информацию. Деньги вернуть не так уж и просто. Можно придти... Читать отзыв Ужасный, отвратительный магазин с менеджерами колхозницами не умеющих правильно говорит. Товара в наличии нет, все под заказ, а это песня. Деньги с вас возьмут и сядут на попу ровно. Ни кто вам ни когда не позвонит и не скажет где ваш оплаченный товар. Вы будете сами вызванивать, вымаливать у них информацию. Деньги вернуть не так уж и просто. Можно придти только в будни, когда нормальный человек на работе.... Обходит этот магазин стороной. Бегите от него, если не хотите тратить свои нервы и время.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся эта халабуда один большой жирный МИНУС

Показать 1 ответ

Ждите, ждите и ещё раз ждите.

Елена 11 сентября, 2020 год

17.07.2020 в офисе столплит заказала мебель. Сказали, что в начале августа свяжутся со мной, чтобы обговорить доставку. Позвонили, по-моему, в середине августа, сказали, что ничего еще не готово, будем звонить 11 сентября. Позвонили и опять говорят, что не готово. Наверно не к девушке оператору вопрос, но всë же я его задала, смысл вообще есть ждать? Говорит, да. Я обратилась в... Читать отзыв 17.07.2020 в офисе столплит заказала мебель. Сказали, что в начале августа свяжутся со мной, чтобы обговорить доставку. Позвонили, по-моему, в середине августа, сказали, что ничего еще не готово, будем звонить 11 сентября. Позвонили и опять говорят, что не готово. Наверно не к девушке оператору вопрос, но всë же я его задала, смысл вообще есть ждать? Говорит, да. Я обратилась в эту фирму второй раз, т.к. в 2013 году брали кухню, доставили быстро, года через 3-4 сломалась петля на дверце, мы ее заменили. Больше нареканий не было. В этот раз думала, что будет так же. Я переживала из-за ремонта, что не успеем его сделать прежде чем привезут мебель, на что меня заверили, что когда мебель будет готова, доставку можно будет спокойно переносить хоть пол года спокойно. А тут получается, что ремонт сделан, а мебель не готова, когда она будет готова и вообще будет ли - не известно.

Показать 1 ответ

Мягкий кухонный диван Версаль Код товара I0000079048

НИК@ 13 июля, 2020 год

Заказали данный диван, т.к. срочно нужен был диван на кухню. Привезли... Все бы ничего, но мы не успели приступить к распаковке, как посыпался сюрприз за сюрпризом! Первое: ножки дивана торчали из порванного целлофана и были изодраны так, будто диван тащили по асфальту волоком... Точно так-же дело обстояло и со дном дивана: кожзам был содран и местами разорван до дыр ... Читать отзыв Заказали данный диван, т.к. срочно нужен был диван на кухню. Привезли... Все бы ничего, но мы не успели приступить к распаковке, как посыпался сюрприз за сюрпризом! Первое: ножки дивана торчали из порванного целлофана и были изодраны так, будто диван тащили по асфальту волоком... Точно так-же дело обстояло и со дном дивана: кожзам был содран и местами разорван до дыр

Столплит - Мягкий кухонный диван Версаль Код товара I0000079048

. Либо диван и впрямь тащили как попало, либо еще вариант: нам сбагрили бракованный или витринный образец!!! А, простите, за такое должны скидку и нехилую давать, нам очень важно качество, мы не хотели изодранный и испорченный товар!!!
Далее: кожзам очень тонкий, случайно царапнешь ногтем- дырка обеспечена! Один подлокотник болтается... Под одну из ножек вставлена какая-то фанерка, явно что-то напортачили и так вот неказисто скрыли сей факт... Внутри- это вообще песня... Древесно-стружчатая плита, абсолютно не обработанная! Дно не ровное, да и вообще, состругано кое-как... Про вонь я вообще промолчу, на кухне мы не только есть, но и находиться вообще не можем!!! Еще-бы, ДСП не обработанная!!! Диван не стОит этих денег, красная цена ему- тыщ 10 от силы! Я не знаю надолго-ли его хватит, но что-то мне подсказывает, что нет. Не качественная экокожа! Я обязательно дополню отзыв в процессе эксплуатации этого дивана. Но сейчас я в шоке от того, что нам, похоже, реально во время доставки испортили вещь: подрали и исцарапали!!!

Ужасное отношение к клиентам!

Елена 27 июня, 2020 год

г. Оренбург. Ужасно стали работать! Решили к мебели заказать комод. Позвонили по номеру (3532) 407427. Посоветовали заказать через интернет. Заказали без оплаты. Через какое-то время перезвонили не с местного номера. Разговаривала девушка просто ужасно. На мою просьбу посоветоваться с мужем, пошел нажим, вы будете оплачивать или нет, мне сейчас нужен ответ. Вежливо отклонила. Так как они даже примерную дату доставки... Читать отзыв г. Оренбург. Ужасно стали работать! Решили к мебели заказать комод. Позвонили по номеру (3532) 407427. Посоветовали заказать через интернет. Заказали без оплаты. Через какое-то время перезвонили не с местного номера. Разговаривала девушка просто ужасно. На мою просьбу посоветоваться с мужем, пошел нажим, вы будете оплачивать или нет, мне сейчас нужен ответ. Вежливо отклонила. Так как они даже примерную дату доставки не знают. Потом зашла в личный кабинет, заказ нельзя удалить. Ладно, думаю, оплачу, заберем с папой. Оплатила 15.06.2020 года. Сегодня 17.06, мне не звонят, позвонила на горячую линию 8800... Они, как выяснилось, не решают такие вопросы. Отправили на оренбургский номер. Не берут, потом взяли. Еленой девушка представилась. Все рассказала ей. Говорит, со смехом, прежде чем он придет (комод), его нужно зарезервировать. Я говорю, мне подъехать? Она, не я я вами занималась, надо было приехать сюда, говорю, а если нет возможности? Если все ок, 19 будет в Москве, а числа 7.07 только в Оренбурге. В общем концов не найти. Ответов нет. Еще мне и говорит, у меня клиенты сидят, а я говорю ей, а я кто? Больше нет желания обращаться в эту компанию в дальнейшем. Работают на отвали.

Кровать Капри 3

Гость 30 апреля, 2020 год

ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ ГОРЬКИМ ОПЫТОМ С КОТОРЫМ СТОЛКНУЛАСЬ Я:
01.03.2020 - сделала заказ на приобретение кровати Капри -3 в магазине г. Москва, ул. Вешняковская 18, кровать доставили спустя две недели. Пришли сборщики собрали, но многие запчасти не сходились тем самым сборщики скрепили саморезами, через неделю я увидела что механизм на котором лежит матрас упирается в спинку, а коробка к которой прикреплен... Читать отзыв ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ СВОИМ ГОРЬКИМ ОПЫТОМ С КОТОРЫМ СТОЛКНУЛАСЬ Я:
01.03.2020 - сделала заказ на приобретение кровати Капри -3 в магазине г. Москва, ул. Вешняковская 18, кровать доставили спустя две недели. Пришли сборщики собрали, но многие запчасти не сходились тем самым сборщики скрепили саморезами, через неделю я увидела что механизм на котором лежит матрас упирается в спинку, а коробка к которой прикреплен механизм выдавливает доску в ногах, в следствии чего кровать полностью развалилась. Так как упор внутренней коробки давил на доску, коробка выдавила доску в ногах. Сейчас нет никаких результатов от магазина в котором я приобретала эту кровать консультант бросает трубки. На горячей линии отвечают что составили обращение ждите, не дав номера обращения объяснив тем самым, что обращение будет рассмотрено, но уже прошло почти 2-а месяца никаких результатом в отношении меня не предприняты, консультант также продолжает бросать трубки услышав вопрос, ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ опять взяла отзыв ответив, что решат мой вопрос. КТО МОЖЕТ ДАТЬ МНЕ ОТВЕТ??? ГДЕ РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА???? ВСЁ ОСТАЁТСЯ ПОД БОЛЬШИМ БОЛЬШИМ ВОПРОСОМ. ПОЭТОМУ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИОБРЕСТИ МЕБЕЛЬ ЗДЕСЬ: https://www.stolplit.ru/
УМАЛЯЮ ЗАДУМАЙТЕСЬ НУЖНЫ ЛИ ВАМ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ, У меня уже честно нет никаких сил я сейчас на данный момент в положении + с этой ситуацией что творится плюс в Москве это ужасно всё расстраивает. Хотела обставить комнату поменяв интерьер немного поднять себе настроение перед родами, накопила денежку поменяла обои заказала мебель и тут такое. УЖАСНО.

Отличная работа!

[email protected] 14 марта, 2020 год

Добрый день! Заказала кухню в Столплит,не пожалела. В первую очередь диспетчер Марина, супер сотрудник, компании просто повезло, что у них есть такой сотрудник,вежливая,обходительная, все уточнила, перезвонила, подсказала. Доставку произвели вовремя, сборку произвели быстро и качественно! Очень довольна, большое спасибо!

Ужасное отношение

Гость 1 марта, 2020 год

Контора "РОГА И КОПЫТА". После доставки мебели оказалось, что кроме той суммы, что была указана в договоре, необходимо было доплатить водителю за километраж, хотя оператор об этом не предупреждал (был указан точный адрес доставки) и была оплачена доставка. Мебель должна была выехать с одного склада, по факту доставляли с другого, который находится по пути следования до указанного адреса доставки, по... Читать отзыв Контора "РОГА И КОПЫТА". После доставки мебели оказалось, что кроме той суммы, что была указана в договоре, необходимо было доплатить водителю за километраж, хотя оператор об этом не предупреждал (был указан точный адрес доставки) и была оплачена доставка. Мебель должна была выехать с одного склада, по факту доставляли с другого, который находится по пути следования до указанного адреса доставки, по факту водитель за пределы города не выезжал(он даже до него ещё и не доехал) , чтобы мы ему ещё оплатили и километраж. Операторы наш
вопрос ни как решать не хотели и постоянно ложили трубку, пока не пригрозили заявлением в прокуратуру. С третий попытки только пообещали решить вопрос и связаться с водителем, но ни какого звонка ему не последовало, да и нам после почти часа разбирательства ни кто так и не перезвонил, чтобы уточнить, что и как!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношение к покупателю

Отвратительный сайт.

Кристина 3 февраля, 2020 год

Хотела ребенку заказать стол компьютерный, сделала заказ аж 29.01 уже 03 число и мне так никто и не позвонил. Сегодня позвонила сама, ответила девушка оператор, мало того что не она занимается заказами, и сказала, что мне позвонит кто-то там чтобы все подтвердить, так у них еще и вранье на сайте. Везде мелькает что они дают купон на скидку 500... Читать отзыв Хотела ребенку заказать стол компьютерный, сделала заказ аж 29.01 уже 03 число и мне так никто и не позвонил. Сегодня позвонила сама, ответила девушка оператор, мало того что не она занимается заказами, и сказала, что мне позвонит кто-то там чтобы все подтвердить, так у них еще и вранье на сайте. Везде мелькает что они дают купон на скидку 500 руб, а она говорит,

ч то оказывается именно то наименование, которое я хочу заказать, не относится к их магазину и что на него скидки нет. Простите как к вашему магазину не относится если оно НА ВАШЕМ САЙТЕ ПРОДАЕТСЯ? Короче бардак и на**балово сплошное лучше не вызываться. Если они так относятся к клиентам, то не известно что вообще привезут. Буду искать мебель в другом месте.

Хамы и неумехи

Гость 23 января, 2020 год

Заказали кровать. Привезли другое основание, меньше чем надо. Позвонили в гарантийный отдел, сказали привезут в интервале с 13-45 до 16-30. В 11 звонит курьер ( будний день) буду через 15 минут. Прошу подождать час, отказ, звоню во все службы компании, ситуацию решить не могут. Перезванивают через 3 часа и предлагают доставку через 4 дня. Отказываюсь от заказа, денег пока... Читать отзыв Заказали кровать. Привезли другое основание, меньше чем надо. Позвонили в гарантийный отдел, сказали привезут в интервале с 13-45 до 16-30. В 11 звонит курьер ( будний день) буду через 15 минут. Прошу подождать час, отказ, звоню во все службы компании, ситуацию решить не могут. Перезванивают через 3 часа и предлагают доставку через 4 дня. Отказываюсь от заказа, денег пока не вернули. Люди не умеют оказывать услуги, у них большое количество подрядных организаций, совет не обращайтесь к ним, заплатите на 1-3 тысячи больше и не мучайтесь как я. Отвратительно все , от хамства операторов до качества услуг. Надеюсь ваша Компания скоро закроется и вы не будете портить людям жизнь, так как вы занимаетесь вредительством

Вносят своих клиентов в ЧС

Гость 3 декабря, 2019 год

Доброго времени суток!Недавно сделала заказ на сайте стоплит,со мной связался их партнер по покупке дивана,диван привезли,были претензии к курьерам,но в итоге решила не оставлять негативного отзыва,так как молодой парень с курьерской службы мне помог и выполнил в принципе свою работу.Я расплатилась наличными без проблем!Прошло некоторое время и я решила снова сделать крупный заказ на Стоплит,НО, вносила данные корректно и заказ... Читать отзыв Доброго времени суток!Недавно сделала заказ на сайте стоплит,со мной связался их партнер по покупке дивана,диван привезли,были претензии к курьерам,но в итоге решила не оставлять негативного отзыва,так как молодой парень с курьерской службы мне помог и выполнил в принципе свою работу.Я расплатилась наличными без проблем!Прошло некоторое время и я решила снова сделать крупный заказ на Стоплит,НО, вносила данные корректно и заказ не смог сформироваться,а вот данные мужа ввела и "О ЧУДО" заказ прошел (так бывает если вас вносят в ЧС).Уважаемые, с какой стати!? Я являлась вашим клиентом до этого момента,у вас много конкурентов,так что я не заблужусь!Но рейтинг я вам в ответ испорчу;)))))
И кстати диван не качественный и полная дешевка,неудобный,жесткий,не такой как в характеристиках,кое-где подлокотники мужу пришлось ремонтировать самому!!!

Безответственная компания!

Алексей 21 ноября, 2019 год

Заказ 2301312. ПРивезли брак в середине октября. Сейчас заканчивается ноябрь. И писал, и звонил. Обещали перезвонить, но толку чуть до сих пор - компания не выходит на связь! Не берите у них ничего! Обманут и концов не найдете!! Это - жулики!!

Спальня Медея

Елена 13 ноября, 2019 год

Докупала в спальню кобмод и зеркало. Покупкой довольна. Рекомендую.

Достоинства:

Быстрая доставка. Менеджер знает свой товар, быстро сорентировала. Я довольна.

Недостатки:

Нет

Обходите стороной!!!

Марина 1 октября, 2019 год

Тверь,Тандем

Если не хотите подпортить нервы,обходите как можно дальше эту «конторку», особенно менеджера Ирину,которая сначала «оближет» вас,впаривая кухню, а потом,после получения денег сразу перестанет за что-либо нести ответственность и скажет вам «собирайте сами свою кухню», плюс будет не хватать половины деталей,либо вообще спустя все сроки (а задержка будет месяц как минимум), придёт совсем не то,что вы заказывали.

Так что пожалейте свои... Читать отзыв Тверь,Тандем

Если не хотите подпортить нервы,обходите как можно дальше эту «конторку», особенно менеджера Ирину,которая сначала «оближет» вас,впаривая кухню, а потом,после получения денег сразу перестанет за что-либо нести ответственность и скажет вам «собирайте сами свою кухню», плюс будет не хватать половины деталей,либо вообще спустя все сроки (а задержка будет месяц как минимум), придёт совсем не то,что вы заказывали.

Так что пожалейте свои нервы и деньги и бегите подальше от таких фирм и таких сотрудников!

Ждем, не дождемся???

Владими 12 сентября, 2019 год

В городе Жуковском 12 августа заказали шкаф. В магазине сказали, что шкаф привезут в начале сентября. Мы звонили 4 сентября и нам сказали, что в течении недели шкаф привезут.
Сегодня 12 сентября, шкафа нет и никто не может из сотрудников сказать, когда шкаф будет. Очень похоже на то, что наш заказ потеряли.

Достоинства:

Разговаривают вежливо

Недостатки:

Ничего определенного не говорят

Ужасно, просто дно

Dgud 6 сентября, 2019 год

Ужасная контора, и сотрудники непрофессиональные. Заказал тумбу, через 3 дня звонят такой нет ждать в течение 2 недель, может раньше, прошло 15 дней сам звоню, а таких нет оказывается и да же не наблюдалось. Я 15 дней ждал непонятно чего, никто мне не позвонил не сказал, еще трубку кидают, а потом не берут. Чтобы у вас дела ваши все шли... Читать отзыв Ужасная контора, и сотрудники непрофессиональные. Заказал тумбу, через 3 дня звонят такой нет ждать в течение 2 недель, может раньше, прошло 15 дней сам звоню, а таких нет оказывается и да же не наблюдалось. Я 15 дней ждал непонятно чего, никто мне не позвонил не сказал, еще трубку кидают, а потом не берут. Чтобы у вас дела ваши все шли только в минус. Такое ощущение что специально ждут,чтобы люди оплатили заказ, а потом будь что будет.

Хуже организации я не видела

Гость 9 июля, 2019 год

Не советую данную организацию , так как руководство настроино только на то как вас обмануть на деньги! Зарплата на собеседование одна, по факту прожитычный минимум, а итог после увольнения еще и минус остается!! А начальник безопастности вообще обманывает сотрудников и подминает всех и все под себя! Не говоря уже о том сколько с фабрики выносят и ВЫВОЗЯТ

Как дизайнер Столплит решила что нам так будет лучше.

Гость 7 июля, 2019 год

не грамотные специалисты.не понимают что от них хотят клиенты.на фото всё видно, что шкафы она заказала на 20 см короче.будем писать притензию если не поможет будем обращаться в суд!!!

Некачественный сервис и брак.

Гость 25 июня, 2019 год

Очень огорчил магазин. Заказал на сайте шкаф и диван. Перезвонили, сказали шкаф в наличии, дивана нет. Я попросил доставку одной машиной, одновременно. Сказали, через 10 дней. В итоге, через 10 дней доставка, как написали, с 9 до 12. И привезли...один шкаф. Диван, как оказалось, это совсем другая компания... привезли только в 16 часов... грузчик ушел в 14, пришлось искать, с... Читать отзыв Очень огорчил магазин. Заказал на сайте шкаф и диван. Перезвонили, сказали шкаф в наличии, дивана нет. Я попросил доставку одной машиной, одновременно. Сказали, через 10 дней. В итоге, через 10 дней доставка, как написали, с 9 до 12. И привезли...один шкаф. Диван, как оказалось, это совсем другая компания... привезли только в 16 часов... грузчик ушел в 14, пришлось искать, с кем поднимать. Диван, в итоге, оказался бракованный. Ребенок (20 кг весом) сел на разложенный диван и ножка-складной механизм вылетела из крепления. Диван(экокожа) ещё и с царапинами. По шкафу только одна претензия-он красится!!! Да, просто слезает краска, но в целом нормально.
Направили претензию по поводу дивана, сказали, что мастер будет через неделю... вывести диван из эксплуатации невозможно, думаю, лопнет либо крепление, либо балка...
Ждем

Доставили бракованный товар. По телефону отказались рассматривать.

Василий 21 июня, 2019 год

Заказал комод. Доставили в пункт самовывоза с задержкой в неделю. Динамиком с рассмотрением брака. На выходе просто по телефону отказали признавать брак.
Лоховской развод.

Кухонный уголок

Ольга 14 июня, 2019 год

Доставили кухонный уголок, спустя три нелели(доставка из Москвы), обещали 7/6/19,доставили 14/06/19.Ни извинений, ничего. Фирме лишь бы получать выгоду. При доставке водитель очень торопился и никак не хотел поднимать в квартиру, хотя доставка оплачена. Открывала все 5 коробок, все осматр вплв, водителю это не очень понравилось.Качество мебели(уголка для кухни) так себе. Больше в эту фирму обращаться не будем. Не рекомендую.... Читать отзыв Доставили кухонный уголок, спустя три нелели(доставка из Москвы), обещали 7/6/19,доставили 14/06/19.Ни извинений, ничего. Фирме лишь бы получать выгоду. При доставке водитель очень торопился и никак не хотел поднимать в квартиру, хотя доставка оплачена. Открывала все 5 коробок, все осматр вплв, водителю это не очень понравилось.Качество мебели(уголка для кухни) так себе. Больше в эту фирму обращаться не будем. Не рекомендую. Рвачи.

Недостатки:

Доставка не в срок. Качество мебели желает быть лучшим. Сделана кое-как. Персонал безграмотный, хамят. Ни на один вопрос нормально ответить не могут. Не дозвониться. Не рекомендую.

Отвратительная работа

Ольга 14 июня, 2019 год

Не рекомендую. Сроки затягивают, работают не профессионалы, ничего не знающие. На доставке работает хам и невежда. Одни минусы.

Неверная комплектация и никак не решают вопрос по доставке верной комплектации или возврату денежных

Елена 13 июня, 2019 год

Приобрела товар самой организации Столплит и их партнеров. И прислали неверную комплектацию обувниц в обоих случаях. Вопрос по доставке верной комплектации или возврату денежных средств никак не решают. Не связываются со мной, приходится им самостоятельно названивать, менеджер Евгений разговаривает по-хамски, не предлагает варианты решения проблемы. Никому не рекомендую магазин Столплит

Кидалы! Мошенники!

Олег Царёв 10 июня, 2019 год

Решил купить два шкафа в этой уважающей себя конторе. Оператор уговаривала на сборку, я отказался.17 мая 2019 года привезли два шкафа. В договоренности было указано на поднятии до двери квартиры. Грузчик коробки поднес к подъезду, протянул документ о получении товара, получил деньги и быстро сбежал. Я сам поднял коробки. Распоковал одну, собрал шкаф. При распоковании второй коробки, обнаружил, что все... Читать отзыв Решил купить два шкафа в этой уважающей себя конторе. Оператор уговаривала на сборку, я отказался.17 мая 2019 года привезли два шкафа. В договоренности было указано на поднятии до двери квартиры. Грузчик коробки поднес к подъезду, протянул документ о получении товара, получил деньги и быстро сбежал. Я сам поднял коробки. Распоковал одну, собрал шкаф. При распоковании второй коробки, обнаружил, что все четыре панели шкафа переломаны пополам. Позвонил на фирму. Отвечала молодая девушка, смеялась, ей было забавно. Сказала, что претензию на сайте оформляйте, бросила трубку. Написал. Ответ: ты лох, потому что лох! "Раз вы на улице не проверил содержимое, сами виноваты. Менять ничего не будем." Отдал деньги - молодец! Ты виноват, что тебе подсунули брак!!!" Самое интересное- на сколах были наклейки указывающие, что это брак.

Достоинства:

Все радостно до момента, когда ты отдаешь деньги.

Недостатки:

Мошенники

Обман и лохотрон

Юлия 10 июня, 2019 год

03.05.19 мною был сделан заказ (№2074845). Заказ был без сборки, поэтому коробки при получении не вскрывали. При сборке шкафа выяснилось, что отсутствует штанга. 23.05.19 напрямую позвонила поставщику - ООО "Мир мебели", сообщила о некомплектности шкафа, сказали что решат вопрос в кратчайшие сроки. Однако, в период начиная с 24.05.19 по 31.05.19 поставщик не соизволил даже позвонить и сообщить в какой срок... Читать отзыв 03.05.19 мною был сделан заказ (№2074845). Заказ был без сборки, поэтому коробки при получении не вскрывали. При сборке шкафа выяснилось, что отсутствует штанга. 23.05.19 напрямую позвонила поставщику - ООО "Мир мебели", сообщила о некомплектности шкафа, сказали что решат вопрос в кратчайшие сроки. Однако, в период начиная с 24.05.19 по 31.05.19 поставщик не соизволил даже позвонить и сообщить в какой срок доставит отсутствующую деталь. 31.05.19 я сама им позвонила, и мне сказали, что в течение 2 дней штанга будет у меня, НО так ничего и не доставили и не позвонили. 06.07.19 связалась с интернет-магазином и после оставленной заявки со мной связался поставщик, сообщив, что в субботу 08.06.19 штангу мне доставят. На текущий момент - 10.06.19 штанги так и нет, шкаф стоит мертвым грузом, никто так и не позвонил. В СТОЛПЛИТ заказывали мебель неоднократно, но после такого подхода к обслуживанию клиентов, отказ от магазина. Меняйте поставщиков.

Ужасная контора.

Денис 24 мая, 2019 год

Заказал мебель в столплите. 4 мая привезли,при осмотре обнаружен скол фасадов шкафа. Оформили рекламацию. 6 мая пришла смс ,что рекламация открыта и свами свяжутся. Потом 15 мая пришла смс,что рекламация открыта и свами свяжутся. До 24 мая НИ ОДНОГО ЗВОНКА СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ. При этом при звонке в компанию они утверждают,что РЕКЛАМАЦИЯ открыта 15 мая. Гуда дели 11 дней с... Читать отзыв Заказал мебель в столплите. 4 мая привезли,при осмотре обнаружен скол фасадов шкафа. Оформили рекламацию. 6 мая пришла смс ,что рекламация открыта и свами свяжутся. Потом 15 мая пришла смс,что рекламация открыта и свами свяжутся. До 24 мая НИ ОДНОГО ЗВОНКА СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ. При этом при звонке в компанию они утверждают,что РЕКЛАМАЦИЯ открыта 15 мая. Гуда дели 11 дней с 4 мая непонятно.Всё это время звонил я. После бескончаемых разговоров и общения с операторами,а потом и с начальством а именно Пицик Лариса Викторовна ( если правильно услышал по телефону) ,которую очень проблематично поймать на месте,а перезвонить её саму клиенту ( попросил передать оператора ей ) наверное ОЧЕНЬ ТРУДНО ( А МЕЖДУ ПРОЧИМ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА). Которая должна решать вопросы с клиентами . И только после криков и долгих разговоров 24 мая мне позвонили и Обещали привезти фасады,но не в тот день, когда мне удобно. Вообщем вердикт ДЛЯ ТЕХ КТО ОСМЕЛИТЬСЯ ЗАКАЗАТЬ СЕБЕ МЕБЕЛЬ В ЭТОЙ КОНТОРЕ. 1. МЕБЕЛЬ НИЗКОГО КАЧЕСТВА,НО за ЭТИ деньги рассчитывать на лучшее смысла нет.2. При приёме мебели надо все проверять,всё коробки вскрывать.3. А если увидели брак лучше вообще от нее отказаться ИЛИ БУДЕТЕ ЖДАТЬ РЕКЛАМАЦИЮ ОЧЕНЬ ДОЛГО.4. НА МЕСТЕ ГЕН ДИРЕКТОРА Я БЫ РАЗОГНАЛ ВЕСЬ ГОРАНТИЙНЫЙ ОТДЕЛ Т.К. К КЛИЕНТОВ ОНИ НЕ ЛЮБЯТ. Вообщем как все конторы пока деньги не отдал готовы тебе улыбаться. Как только деньги заплатил ТЫ КАК КЛИЕНТ НЕ НУЖЕН И ЧТО У ТЕБЯ СЛУЧИЛОСЬ ИМ НЕ ИНТЕРЕСНО. А ТАК РЕШАТЬ ВАМ ЗАКАЗЫВАТЬ МЕБЕЛЬ В ЭТОЙ КОНТОРЕ ИЛИ НЕТ.

Достоинства:

Рекламация перекрыла все плюсы. Поэтому лично для меня эта контора один большой МИНУС!!!

Недостатки:

ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС. А ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО.

спасибо

Комарова Татьяна 24 января, 2019 год

19 января заказала кухонный уголок аленка 17 а 23 января доставили. сборка была 24 января все оперативно сделали качество хорошее уголок добротный вписался в маленькую кухню очень рада. заказ делала через интернет магазин столплит ул пришвина 23 т 181 7427 большое вам спасибо- Расторгуева Юлия Сергеевна

угодили пенсионерке. с уважением к вам Комарова Т договор... Читать отзыв

угодили пенсионерке. с уважением к вам Комарова Т договор -и 840330от 19 января 2019г

Достоинства:

за малые деньги качество достойное и дизайн на высоте

Недостатки:

минусов нет

Обратная связь

Столплит 1 октября, 2018 год

Добрый день, спасибо за отзыв. Просьба указать номер заказа или договора. Мы детально разберем ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне.

Ужаснейший магазин Столплит- развод одним словом!

Наталья 29 сентября, 2018 год

На сайте Столплита заказывала, Шкаф, стенку, стелаж и два дивана.
Первоночальный звонок делает менеджер интернет- магазина подтверждает заказ. После звонка начинается самое интересное, из всей мебели котору ю мне привезли оказался только стелаж производства столплит, вся остальная мебель оказалась партнёров. Необходимо заметить что нигде не указана какого партнёра мебель выставлена на данном сайте. После звонка менеджера столплита, с вами связываются менеджеры... Читать отзыв На сайте Столплита заказывала, Шкаф, стенку, стелаж и два дивана.
Первоночальный звонок делает менеджер интернет- магазина подтверждает заказ. После звонка начинается самое интересное, из всей мебели котору ю мне привезли оказался только стелаж производства столплит, вся остальная мебель оказалась партнёров. Необходимо заметить что нигде не указана какого партнёра мебель выставлена на данном сайте. После звонка менеджера столплита, с вами связываются менеджеры партнёров. Менеджеры интернет-магазина при разговоре не говорят элементарно название фирмы (фабрики) которая изготавливает мебель, не предоставляет номера телефонов для связи с так называемыми партнерами интернет-магазина. У меня началась история со шкафом (Румер 3-х дверный), позвонил менеджер фирмы изготовителя для согласования доставки, сразу же мы согласовали сборку. менеджер уверил что сборка будет осуществлена на следующий день после доставки. С нетерпением жду 2 недели свой шкаф, доставляют в субботу утром (упаковка вся какая то разорванная, сложилось ощущение что вытащили из машины и около подъезда скотчем обмотали) - проверила, слава богу повреждений не обнаружила. Уточню что оплатила сразу шкаф и сборку, доставка была бесплатная. Спрашиваю у ребят которые заносили этот шкаф в квартиру "Когда приедет сборщик?", на что они ответили что, сборщик приезжает только в течении 3-х рабочих дней после доставки. Начинаю звонить по телефону который указан на сайте интернет- магазина т.к. изначально было согласование доставки и сборщика на выходные т.е. доставка- суббота, сборка- воскресение. Менеджеры оставили запрос для того чтоб мне перезвонили, никто так и не перезвонил, в товарно транспортной накладной был указан номер телефона данной компании ООО "Дик-Мебель", после долгих звонков, уже в воскресение мне перезвонил менеджер интернет магазина Столплит и сказал что в выходные дни партнеры ООО "Дик-Мебель" не работают. Я возмутилась, в очередной раз всю историю пересказала менеджеру, уточнила что, "вы на своем сайте продаёте мебель партнёров, а ответственности не несете никакой. На что девушка мне ответила что "Мы за партнёров ответственности не несём". Отлично получается т.е. мы в париваем- но ответственности не несём! В итоге в понедельник я дозвонилась до отдела "сборки" в итоге там мне нагрубили, сказав что я якобы "всё выдумала", на меня же ещё пытались наорать, пришлось повысить голос для того что бы мужчина пришёл в себя и понял с кем он вообще и по какому поводу разговаривает. В итоге назначил сборщика на следующие выходные. В итоге 2 недели везли, ещё неделю собирали со скандалами. Про стенку, стелаж претензий не возникло. Пришло время доставки дивана "Берлин" -тоже самое партнёры интернет- магазина столплит, привезли в следующие выходные после заказа. Доставка: привезли в субботу в 10-м часу вечера, при этом при всем парни которые доставляли признались что это у них 2-я доставка за день, от них так розило перегаром, сложилось ощущение что они не успели проспаться после хорошего празднования. Диван привезли весь в царапинах, снизу кожа была даже в порезах и на подлокотнике был выдран клок кожи. Вежливо попросила завернуть и обменять на новый, час они пытались завернуть этот диван, у меня уже сдали нервы начала им помогать, не могли сообразить как обтянуть скотчем...... Замечу что 2-я доставка и второй возврат. Когда я закрывала за ними дверь, они мне ещё и пожаловались что ничего не заработали. Просто сверх наглости. Замену не пришлось долго ждать, в понедельник привезли, славо богу нормальный, теже самые доставщики- похвалились что сегодня у все возвраты приняли....... Вот какие тут могут быть комментарии. Второй диван "Лотос" заказывали одновременно с диваном "Берлин" - тоже мебель партнёров.
Не поверите ждём уже месяц!!!! В 3-й раз переносят доставку на неделю. Если бы самостаятельно не позвонили уточнить что с доставкой, так бы и не узнали что оказывается фабрика то задерживает изготовление на неделю!!! Пришлось отказаться и заказать, в другом интернет-магазине!
Дорогие покупатели, по возможности не связывайтесь с этим интернет магазином, практически вся мебель партнёрская, сам интернет - магазин ни за что не отвечает, номера телефонов партнёров не предоставляет, и не проговаривает какого партнёра мебель- держит в строжайшем секрете. Потом начинаются проблемы с доставкой и сборкой!!! Ужасный сервис, в первый и последний раз я там заказала!!!!

дерьмо

Наталья 12 августа, 2018 год

месяц назад купила тумбочку под ТВ. При доставке не посмотрели, а просто заплатили. Потом оказалось, что нет фурнитуры, сломано дно ящика и при более тщательном рассмотрении, показалось, изготовлена в 2012 году, т.е. 6 лет назад. Ответа на моё обращение ждала 2 недели. после чего получила фурнитуру. Со словами "ничегонезнаю" чудо-представитель смылся. Решили плюнуть (ради чего себе нервы портить) и собрать... Читать отзыв месяц назад купила тумбочку под ТВ. При доставке не посмотрели, а просто заплатили. Потом оказалось, что нет фурнитуры, сломано дно ящика и при более тщательном рассмотрении, показалось, изготовлена в 2012 году, т.е. 6 лет назад. Ответа на моё обращение ждала 2 недели. после чего получила фурнитуру. Со словами "ничегонезнаю" чудо-представитель смылся. Решили плюнуть (ради чего себе нервы портить) и собрать со сломанным дном. Но оказалось, что и остальным проблема. столешница вся в мелких выбоинах и есть скол. Снова написала обращение - результат ноль. Эти "милые" сотрудники перевоплотились церберов. И вот уже месяц я сижу с кучей хлама посредине комнаты и угасающей надеждой на порядочность. Понимая, что дешевле выкинуть эти деньги, чем защитить свои права.

Столплит

Мебельная фабрика «Столплит» - это один из лидеров по производству мебели в России. На сегодняшний день, работает более 2000 фирменных магазинов «Столплит» по всей России и в странах ближнего зарубежья. В своем производстве, компания использует экологичные материалы и передовые технологии, именно это позволяет делать качественную и безопасную мебель. В каталоге... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 124 отзывов

Мебель