Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы

› ›

4.9 5

3341 отзыв / 58601 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

150

Покупками осталась очень и очень довольна!

Дарина 1 апреля, 2022 год

Давно хотела купить себе браслет для шармов и для начала несколько шармиков. Выбирала как всегда в своём любимом магазине Санлайт, но поскольку долго не могла определиться, после нескольких походов в магазин, решила заказать в приложении. Курьер всё привёз домой. Покупками осталась очень и очень довольна!

Можно найти на любой вкус!

Ирина 31 марта, 2022 год

Для своей бабули приобрела в Санлайт шикарную брошь. Это уже не первая покупка в этом магазине. Качество нравится. Все украшения отличаются оригинальностью. А что касается брошек, они весьма стильные, и можно найти на любой вкус!

Подарком остались довольны, а нам было приятно дарить такую красоту!

Рената 29 марта, 2022 год

Пригласили нас на детское день рождения, встал вопрос о подарке. Я как всегда воспользовалась удобным приложением, выбрали на подарок подружке дочери цепочку и кулончик в виде сердечка. Получился красивый набор, смотрится изумительно. Подарком остались довольны, а нам было приятно дарить такую красоту!

Неплохо работаете и по ассортименту устроило

Есения 29 марта, 2022 год

Интересовало кольцо с бриллиантом, смотрела в трех ювелирных, много симаптичных. Купила в Санлайте, так как такое кольцо здесь оказалось дешевле, кольцо один в один, как в другой известной сети, завод, грамм, каратность камня.

Неплохой такой магазин

Алиса 28 марта, 2022 год

Я раньше как-то не знала про эту сеть, слышала, но лично знакомы не были. А тут дочка сказала, а почему мы не ходим в санлайт, ну окей, пошли. И знаете, неплохой такой магазинчк, продавец нам попплась такая, что не навязывала свое общество, но когда позвали помочь, помогла выбрать дочери. Купили серьги и колечко из серебра, себе тоже присмотрела, но не... Читать отзыв Я раньше как-то не знала про эту сеть, слышала, но лично знакомы не были. А тут дочка сказала, а почему мы не ходим в санлайт, ну окей, пошли. И знаете, неплохой такой магазинчк, продавец нам попплась такая, что не навязывала свое общество, но когда позвали помочь, помогла выбрать дочери. Купили серьги и колечко из серебра, себе тоже присмотрела, но не могу пока купить, может позже.

Есть что выбрать в этой сети

Павел 27 марта, 2022 год

Я люблю серебро, но тематическое. В этот раз зашел купил печатку, подошла она мне по стилистике. Серебро отличное, не потемнело, смотрится хорошо. И еще у меня из санлайта есть цепь, покупал лет пять назад.

Серебряный крестик

Елена 26 марта, 2022 год

Не первый раз покупаю в санлайт, нужно было купить два крестика из серебра, крестили ребенка. Хотелось что-то недорогое, но прочное и симпатичное. Продавец помогла подобрать хорошие и красивые. Не темнеет. Все очень понравилось. Спасибо большое SUNLIGHT.

Достоинства:

Качество. Обслуживание. Цена.

Недостатки:

Нет

Вы не закрывайтесь, пожалуйста

Лидия 26 марта, 2022 год

В нашем города осталось два магазина санлайт, один мне не очень, второй норм. Была неделю назад, народ был, я на подарок купила кольцо. Кольцо красивое, подарила, подруга очень довольная.

Очередное колечко

Анна 25 марта, 2022 год

Я купила на днях в магазине в Омске (в ТЦ Мега) кольцо золотое оно очень очень нравится мне, цену на него снизили так как размер маленький и я ухватила в очередной раз недорогое и отличное колечко.

Спасибо Санлайт!

Инга 25 марта, 2022 год

Для своих малышек приобрела небольшие золотые серьги в Санлайт. Классно смотрятся, качество отменное и малышкам моим они нравятся.

Спасибо за покупку, которой довольна

Оксана 25 марта, 2022 год

Я поблагодарить за возможность покупать хорошие ювелирные изделия российских производителей по нормальной цене, не говорю, что дешевой, не люблю вообще это слово, оно имеет негативную оценку и оттенок лично для меня. А в санлайте адекватные цены и качество изделий. Я купила дорогую полновесную цепочку, золото. Это осознанный и внимательный шаг, давно выбирала и на 40 лет сделала себе такой подарок.

Неоправданно высокие цены

Гость 24 марта, 2022 год

Давно и много закупалась в Санлайт. Но то, как они цены задрали в 2-3 раза, это безобразие. Да, доллар вырос в цене, но не в два раза. Сейчас он дешевеет, а цены в Санлайт нет. Очень жаль, раньше магазин нравился. Но теперь я там покупать, пожалуй, больше не буду. Цены неоправданно завышены. Нашла другой магазин с более доступными ценами. Прощай... Читать отзыв Давно и много закупалась в Санлайт. Но то, как они цены задрали в 2-3 раза, это безобразие. Да, доллар вырос в цене, но не в два раза. Сейчас он дешевеет, а цены в Санлайт нет. Очень жаль, раньше магазин нравился. Но теперь я там покупать, пожалуй, больше не буду. Цены неоправданно завышены. Нашла другой магазин с более доступными ценами. Прощай Санлайт.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sunlight 24 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас возникло негативное мнение о нашей сети. Исходя из того, что рынок ювелирных изделий изменчив, а курс доллара растет, спустя время, одна и та же модель, может иметь разную стоимость по сравнению с аналогичной моделью из предыдущей коллекции. Поэтому мы предлагаем вам гибкую систему акций, которая позволит вам приобрести желаемое изделие по наиболее приемлемой цене. Также для того что бы, ничего не пропустить вы можете добавить понравившееся изделие в избранное и благодаря уведомлениям вовремя поймать самое выгодное предложение. Надеемся в будущем нам удастся порадовать вас выгодными покупками. С уважением, SUNLIGHT!

Бракованные товары

Руслан 23 марта, 2022 год

Почти месяц и с десяток долгих походов в магазин ушло, чтобы просто купить кольцо. Сначала не подошел размер, потом 10-дневная экспертиза, потом сбои у магазина в программе, потом привезли браковонное, и последнее при рассмотрении дома с нормальным освещением оказалось тоже браковонное, в пятнах. Каждый раз при походе в магазин часовые разбирательства и ожидания. Так же поддержка никакой связи с магазинами... Читать отзыв Почти месяц и с десяток долгих походов в магазин ушло, чтобы просто купить кольцо. Сначала не подошел размер, потом 10-дневная экспертиза, потом сбои у магазина в программе, потом привезли браковонное, и последнее при рассмотрении дома с нормальным освещением оказалось тоже браковонное, в пятнах. Каждый раз при походе в магазин часовые разбирательства и ожидания. Так же поддержка никакой связи с магазинами не имеет и даже проверить наличие товара не может. Вконтакте цинично ответили чистите тряпкой и разбираться ни в чем не стали, т.к. им плевать на клиентов. Обходите это место стороной.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Бракованные товары

Достоинства:

Понимающий персонал в магазине

Недостатки:

Торгуют бракованными товарами, менять не собираются

Показать 3 ответа

Ответ представителя Sunlight 24 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль что у вас произошла такая ситуация. За долгие годы работы мы завоевали миллионы постоянных клиентов, ежедневно мы оформляем десятки тысяч заказов на ювелирные украшения, а также, фиксируем огромное количество и положительных откликов о качестве наших изделий. Жалобы являются редкими случаями, если сравнивать их ежедневный общий объем с положительными. При возникновении трудностей или претензий от клиентов, мы всегда стараемся идти им навстречу, в рамках закона так как в больших сетях сложно уследить за каждым изделием. Но мы ежедневно работаем над качеством сервиса и стараемся что бы подобных случаев не возникало. По этому, мы используем индивидуальный подход и предлагаем всевозможные варианты для урегулирования спорных ситуаций, чтобы у наших клиентов всегда были только положительные эмоции. Благодарим вас за замечание и обратную связь. Нам важен каждый отзыв даже если это критика. Мы обязательно учтем ваши пожелания. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов что бы в ближайшем будущем вы смогли убедиться в этом сами. С уважением, SUNLIGHT! Показать 1 ответ

Обслуживание+ ассортимент и цены

Тома 23 марта, 2022 год

Первый раз зашла в санлайт, нужно было купить цепочку и крестик из серебра, крестили ребенка. Хотелось что-то недорогое, но прочное и симпатичное. Продавец помогла подобрать хороший комплект. Не темнеет, замок не подвел пока, цепочка хорошее плетение имеет, не растягивается.

Кольцо качественное

Ольга 22 марта, 2022 год

Купила кольцо, с камнем, недорогое, знакомая сказала, ой, да из него камень у тебя в два счета выпадет. Ношу 3 месяца снимаю редко, мочу его, посуду мою, кольцо хорошее, камень никуда не планирует линять.

нравится ваша сеть ювелирных

Светлана 19 марта, 2022 год

На днях хзашла в санлайтовский магазин, народу мало было, поэтому без проблем все посмотрела и выбрала себе красивый браслет из золота, давно о таком мечтала и хотела купить было жаль денег, а тут и недорогой вроде и не тонкий и в общем решила побаловать себя.

Колечко для ребенка детского размера из серебра

Гульмира 18 марта, 2022 год

Купили вчера колечко для ребенка детского размера из серебра, оно не проволока, толстенькое и привлекательное, без камня, но серебро так обработано, что колечко сверкает. Красиво и удобно на руке смотрится.

Великолепный выбор серебра

Романова 17 марта, 2022 год

На золото я давно не смотрю, моя страсть белый металл, серебро с каменьями и без. В вашем магазине, сети, большущий выбор этого добра и цены пока удерживаются, по крайней мере, я бюджетнее не нашла на данный момент. Купила кольцо, цепочку вокруг шеи, недлинную и новую серьгу, пирсинг.

Цены растут, но они на все растут

Мистер В 16 марта, 2022 год

Купил в вашем магазине кольцо, хорошее качественное кольцо из золота с рубином. Дорогое, стильное, отличное. И консультант помогала подбирать, приносила примерять украшения много украшений, жена терпеливо мерила и выбрала. Цены растут, но задумка купить кольцо была давно, не стали откладывать ее

Это спекуляция!

Людмила 13 марта, 2022 год

Ни золото,ни доллар не подорожали в марте 2022 г. в 2,3 раза,а Санлайт поднял цены на эту величину! Это спекуляция ! Только идиоты покупают по таким ценам. Позор бренду !!!

Показать 3 ответа

Ответ представителя Sunlight 15 марта, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас возникло негативное мнение о нашей сети. В связи с непростой ситуацией в стране поставщики поднимают свои цены. Это, в свою очередь, влияет на повышение цен и в наших магазинах. Мы со своей стороны делаем всё, чтобы поддерживать широкий ассортимент ювелирных изделий на любой вкус. Поэтому сохраняем бесплатную доставку по любому адресу, проводим регулярные акции до -80% и предоставляем дополнительные скидки. Если вам не понравилось обслуживание или есть предложения по улучшению сервиса, вы можете оставить ваш отзыв на нашем сайте пройдя по ссылке: https://sunlight.net/ask/ . Нам важно мнение каждого клиента без исключений. Надеемся вернуть ваше доверие и лояльность к нашей компании вновь. С уважением SUNLIGHT. Показать 2 ответа

Был в вашем магазине, нашел, что было нужно

Олег 12 марта, 2022 год

Нужно было красивое и недорогое колечко, на подарок. Мне намекали, что можно в санлайте посмотреть, так и сделал. Не сразу, но подобрал более менее красивое и по цене адекватное и с камнем натуральным. Продавец конечно подуматалась мне помогать, но была терпелива, хотя глаза иногда закатывать пыталсь, но со мной такие номера не проходят.

Не в золоте счастье , но иметь золото приятно

Дорогуша 11 марта, 2022 год

сто лет ничего не покупала себе из ювелирки, а тут прям захотелось, купила кольцо с бриллиантом, небольшое кольцо, небольшой камень, но от покупки столько приятного получила. И каково ж было мое удивление, когда все подорожало, в том числе и ювелирка и я оказывается удачно купила)))

Санлайт скурвился

Гость 10 марта, 2022 год

На 8 марта прикидывал, как обычно нормально потратиться в санлайте, но учитывая новые конские цены,решил потратиться в другой ювелирке за те же деньги.

Достоинства:

Не осталось

Недостатки:

Из приведенного каталога, чаще всего нет того что ищешь.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Sunlight 15 марта, 2022 год

Здравствуйте. В связи с постоянными и ежедневными изменениями курса доллара, меняется цена на золото. Это, в свою очередь, влияет на повышение цен и в наших магазинах. Мы со своей стороны делаем всё, чтобы поддерживать широкий ассортимент ювелирных изделий на любой вкус. Если вам не понравилось обслуживание или есть предложения по улучшению сервиса, вы можете оставить ваш отзыв на нашем сайте пройдя по ссылке: https://sunlight.net/ask/ . Нам важно мнение каждого клиента без исключений. Надеемся вернуть ваше доверие и лояльность к нашей компании вновь. С уважением SUNLIGHT.

Обожаю этот магазин

Ульяна 10 марта, 2022 год

Как же я обожаю этот магазин, делая любую покупку, вне зависимости от цены, какая же презентация запаковки, фирменные пакетики, ленточки…мелочь, но очень приятно!

Мечты с вашей помощью сбываются

Валентина 10 марта, 2022 год

Свершилось, я купила себе кольцо «Бриллианты Якутии», я мечтала о нем с одним бриллиантом в розовом золоте, за сережками только сюда приду, консультанты в магазине подобрали полный комплект, они здесь молодцы, воспитанные

УКРАДЕН ПРОМОКОД. МОШЕННИКИ! На обращение не реагируют!!!

А.А. 10 марта, 2022 год

ОБРАЩАЛАСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ: ДО СИХ ПОР НЕДЕЛЮ КАК НЕ ВЫСЫЛАЮТ ПРОМОКОД !!!
Я связывалась Т Р И Ж Д Ы с службой поддержки по номеру:
8 800 234 99 99, оператор - Никита, но промокда до сих пор нет в личном кабинете!!!
По обращению был дан ответ и обещан промокод! - прилагаю ответ.
Обращение №... Читать отзыв ОБРАЩАЛАСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ: ДО СИХ ПОР НЕДЕЛЮ КАК НЕ ВЫСЫЛАЮТ ПРОМОКОД !!!
Я связывалась Т Р И Ж Д Ы с службой поддержки по номеру:
8 800 234 99 99, оператор - Никита, но промокда до сих пор нет в личном кабинете!!!
По обращению был дан ответ и обещан промокод! - прилагаю ответ.
Обращение № 810295 - обещан промокод на 500 рублей, но его нет!
Горячая линия составляет вторично - и в третий и четвёртый раз обращение по этому поводу - а промокда всё нет!!!

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - УКРАДЕН ПРОМОКОД. МОШЕННИКИ! На обращение не реагируют!!!

ЗАЧЕМ ПИШИТЕ ПУСТЫЕ ОТПИСКИ!!! РЕШИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ ВОПРОС!!!
ЗАЧЕМ ВЫ ВРЁТЕ И ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!

Показать 1 ответ

Санлайт повысил цены на украшения

Гость 9 марта, 2022 год

Сегодня,9 марта 22г, выбирала себе украшения, которое присматрела еще на кануне 8 марта. Цены на ветрине преждние, но консультант предупредила, что сейчас началась переоценка и украшения будут дороже. Так серги за 2500р подорожали на 500р, а цепочка за 990р - на 900р. Украшения приобрела, но...о

садок остался неприятный, будто меня обманули((

Показать 3 ответа

Ответ представителя Sunlight 16 марта, 2022 год

Здравствуйте! Приносим вам свои искренние извинения за данную ситуацию. В связи с постоянными и ежедневными изменениями курса доллара, меняется цена на золото. К сожалению, мы не успеваем заменить все ценники на витринах. Актуальную цену вы всегда можете проверить по артикулу в нашем каталоге, и на кассе магазина. Желаем вам радовать себя и близких новыми украшениями чаще. С уважением, SUNLIGHT.

ЖАЛОБА: УКРАЛИ ОБЕЩАННЫЙ ПРОМОКОД НА 500р.

Алёна Александ 9 марта, 2022 год

SUNLIGHT brilliant
По вашему обращению в SUNLIGHT № 810295
ЖАЛОБА 28 февраля 2022 в 18-30 я посетила магазин "САНЛАЙТ" в г. Хабаровске, "ДОМ ОДЕЖДЫ": ул. Карла Маркса, 59 "А". Мне пришло оповещение о приходе заказа. Ко мне подошла старший продавец - Оксана (написано на бейдже). Очень грубо со мной разговаривала, в неуважительном тоне, на повышенном тоне она мне пояснила что кольцо с... Читать отзыв SUNLIGHT brilliant
По вашему обращению в SUNLIGHT № 810295
ЖАЛОБА 28 февраля 2022 в 18-30 я посетила магазин "САНЛАЙТ" в г. Хабаровске, "ДОМ ОДЕЖДЫ": ул. Карла Маркса, 59 "А". Мне пришло оповещение о приходе заказа. Ко мне подошла старший продавец - Оксана (написано на бейдже). Очень грубо со мной разговаривала, в неуважительном тоне, на повышенном тоне она мне пояснила что кольцо с дефектом с заказа заменить невозможно. Ещё добавила - что такие сотрудники в "Санлайт" работают, если кладут заведомо дефектное кольцо в заказ клиенту (с промокодом). Но ведь если заказ я выкуплю можно тут же на месте оформить "ОБМЕН" кольца на равноценное - я согласна подождать замену, паспорт имею всегда с собой. Оксана даже мне не предложила такой вариант, предложив мне в последствии с новым кольцом посетить платного мастера - этажом ниже. С чего бы это - при любом раскладе в течение 14 дней если бирка НЕ СРЕЗАНА я имею право на ОБМЕН. С какого перепуга мне платить "левому" не понятно какому стороннему мастеру? - тем более гарантия будет снята если вмешается стороннее лицо. Неужели Оксану не обучили этому? Вообще такое впечатление что взяли на работу старшего продавца С ПРОДУКТОВОГО КИОСКА - грубая, наглая женщина, разговаривает по-хамски. Вчера оформила ЧЕРЕЗ САЙТ № 809628 - жалобу на магазин и в частности на обслуживание. Оставила свой номер телефона. Знаю, что Компания читает все отзывы, и нерадивые сотрудники покидают рабочее место очень и очень быстро! С уважением. ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ. (номер телефона указан в обращении!)
Сообщаем ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КОМПАНИИ САНЛАЙТ

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - ЖАЛОБА: УКРАЛИ ОБЕЩАННЫЙ ПРОМОКОД НА 500р.

:
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Примите от нас искренние извинения! Информация по Вашему обращению направлена руководству розничной сети. Примите от нас в качестве извинения промокод на 500 рублей, которым вы сможете оплатить до 100% следующей покупки. Условия применения: lvsl.ru/m Благодарим за обращение!
БЛАГОДАРИМ ЗА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!
Вы помогаете нам стать лучше.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

СВОРОВАЛИ ОБЕЩАННЫЙ ПРОМОКОД НА 500р

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sunlight 9 марта, 2022 год

Здравствуйте! Хотим вас заверить у нас нет цели обманывать наших клиентов! Мы хотели бы разобратся что произошло? Если промокод не пришел свяжитесь с нами в разделе "Поддержка" или по бесплатному номеру 88002349999, сотрудники контактного центра проверят информацию и дадут вам обратную связь. Мы обязательно поможем вам. С уважением, SUNLIGHT! Показать 1 ответ

Повышение цены на изделие более чем на 3т рублей

Гость 6 марта, 2022 год

Выбрала Дочи серьги, но сегодня 6.03 зашла в корзину и честно говоря ооочень удивилась. Разница в цене на изделие выше на 3699р. Стали 9990р, а были 6291р

Показать 2 ответа

Ответ представителя Sunlight 16 марта, 2022 год

Здравствуйте! Сегодня мы живём в период острых внешнеполитических событий, которые влияют на резкий рост курса доллара и, соответственно, дорожают драгоценные металлы. За последнюю неделю резко выросла унция золота на мировой бирже, пересчёт которой происходит по курсу доллара и он также скачкообразно вырос. В следствии чего, мы получили рост грамма золота на 50% по сравнению с прошлым месяцем. Мы пытались и сохраняли цены до 25 февраля, пока не произошли такие печальные события , отразившиеся на курсе и унции доллара. Для всех клиентов у нас разработана выгодная система лояльности, мы всегда готовы радовать наших покупателей выгодными предложениями и скидками! Надеемся, в будущем среди широкого ассортимента SUNLIGHT вы сможете выбрать изделие которое вас не разочарует, и мы увидим вас в числе наших клиентов. С уважением, SUNLIGHT.

Случайно нашёл тут!

Алекс 3 марта, 2022 год

Наверное, все уже слышали о башмачке св. Спиридона. Теперь он есть и у меня. Обнаружил совершенно случайно в приложении Санлайт. Пришёл в магазин. Купил. Стоимость со скидкой — 690 руб. Произведено изделие в России. Товар понравился. Магазин тоже. Доволен всем пока.

Достоинства:

Огромный ассортимент
Приветливый персонал
Адекватные цены

Недостатки:

Не всё, что представлено в приложении, имеется в наличии в магазине

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3341 отзыва

Ювелирные изделия