Суточно.ру отзывы

› ›

4.5 5

2127 отзывов / 68789 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Замечательный сайт!

ДМ 17 сек назад

Этот сайт замечательный. Я забронировала жильё, но не смогла поехать в отпуск. Когда я обратилась в техподдержку с этой проблемой, администрация сайта без труда вернула всю предоплату. Вот что значит клиентоориентированность!

Определённо буду пользоваться этим сервисом снова.

МАрия 23 часа 47 мин назад

Забронировала комнату в Петербурге, и она оказалась отличной. Описание полностью совпало с реальностью, всё соответствовало ожиданиям. Определённо буду пользоваться этим сервисом снова.

Отвратительная площадка

Гость среда, 17 июня

Отвратительная работа модератора,дважды не разместили отличный дом от хозяйки…День потратила и так ничего не добилась,зачем это??Это же ваши и наши деньги.

Ответ представителя Суточно.ру 23 часа 48 мин назад

Здравствуйте! Грустно читать Ваш отзыв. За помощью в Ваших вопросах можно обратиться к специалистам по коммуникациям с партнёрами в Telegram: @Yulya_sutochno_ru и @Anna_sutochno_ru или к менеджерам по горячей линии: 8800555 2608. Надеемся, что мы сможем наладить наше взаимодействие!

Будьте готовы остаться в день заезда на улице!

Марина Викторовна среда, 17 июня

Забронировала жилье в Нижнем Новгороде за 2 месяца до заезда. Хозяйка отменила мою бронь. Ни кто меня об отмене не уведомил. Я узнала об отмене в день заезда. Жилье стоило 7600 за два дня, а в день заезда стало стоить 15500 за сутки!!!! Суточно ру умыло руки! Вопиющее отношение. Арендатор вообще ничем не защищен.

Ответ представителя Суточно.ру 23 часа 49 мин назад

Добрый день!

Нам очень жаль, что арендодатель не смог предоставить Вам жилье.

Согласно правилам нашего сервиса, арендодатель обязан заселить гостя и предоставить для проживания жилье в соответствии с условиями брони (даты проживания, время заезда и выезда, стоимость проживания). В ином случае это является нарушением правил нашего сервиса.

Добавим, что наши менеджеры следят за всеми отменами и за каждым случаем, в котором хозяин не заселяет гостя. После этого мы принимаем решение о мерах к хозяевам, опираясь на правила Суточно.ру.

В таких случаях введены штрафные санкции. Если владелец не честно выполняет свои обязанности, это отражается на его рейтинге и оценке, которые видны на странице с информацией об объекте.
Мы делаем все возможное, чтобы подобных ситуаций не возникало. Мы понимаем, что многие предпочитают бронировать заранее, чтобы получить более выгодные условия. К сожалению, не всегда все идет гладко 😔

Гарантии нашего сервиса заключаются в полном сохранении средства гостя и помощи с подбором альтернативного жилья☝️
Для подбора жилья можно обратиться на горячую линию по номеру 8 800 555 2608.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Отличная квартира!

Гость вторник, 16 июня

Квартира находится в самом сердце Владикавказа. По соседству — центральный рынок, супермаркет «Пятёрочка» и железнодорожный вокзал. Также рядом много интересных достопримечательностей города.

Хозяйка Анастасия — гостеприимная и доброжелательная. В квартире есть всё необходимое. Рекомендую это жильё.

Отпуск с Суточно.ру

Гость вторник, 16 июня

Мне понравилось место, где расположена гостиница, и номер оказался вполне хорошим. Рядом с отелем — море, магазины, кафе и рестораны. Недалеко находится Сириус, где можно прогуляться.

полное отсутствие сервиса

Ольга вторник, 9 июня

Не рекомендую сервис Суточно.ру, т.к. никакой помощи и сервиса от них получить невозможно. У нас затопило арендованную комнату, в результате нам сказали, что раз вы уже заселились, то теперь сами и разбирайтесь во всем. При этом хозяин отказался чем-то помочь, Суточно.ру тоже обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Через сутки ответили, что это наши проблемы... Другие сервисы так не... Читать отзыв Не рекомендую сервис Суточно.ру, т.к. никакой помощи и сервиса от них получить невозможно. У нас затопило арендованную комнату, в результате нам сказали, что раз вы уже заселились, то теперь сами и разбирайтесь во всем. При этом хозяин отказался чем-то помочь, Суточно.ру тоже обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Через сутки ответили, что это наши проблемы... Другие сервисы так не работают... Совершенно не понятно, за что они получают деньги.

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 16 июня

Добрый день!

Сожалеем, что так произошло.
Хотелось бы напомнить, что при заселении всегда необходимо проверять жильё на соответствие условий, и только после этого передавать оставшуюся часть суммы за проживание владельцу.
При своевременном обращении в службу поддержки наши специалисты всегда стараются идти навстречу.

К сожалению, иногда могут происходить непредвиденные ситуации. Повлиять на возврат средств, которые Вы передали на руки арендодателю мы не можем. Данный спор может решаться только в установленном законом порядке.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Не вижу причин сомневаться в надежности Суточно.ру.

Гость 29 апреля, 2026 год

Впервые воспользовался сервисом для бронирования жилья в Сочи. Очень доволен. Процесс прошел четко, без лишней бюрократии и задержек. Удобно, что есть уведомления в Telegram — напоминания приходят вовремя. Сервис работает стабильно, даже у принимающей стороны проблем не возникло. Оплата прошла легко и быстро. Оставшуюся сумму доплатил уже на месте. Не вижу причин сомневаться в надежности Суточно.ру.

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 9 июня

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вас всё устроило.

Распространяют клевету!

Гость 28 апреля, 2026 год

Просто в шоке от сайта и тех, кто придумал эту политику, что гость может написать все что ему взбредет в башку про объект! Ладно бы это были субъективные впечатление, но пишут откровенную клевету, ничем не доказанные факты, что я типа наблюдаю за гостями по камерам в квартире! Модераторы отказываются удалять, в итоге после этого отзыва ни одной брони! Уже 4... Читать отзыв Просто в шоке от сайта и тех, кто придумал эту политику, что гость может написать все что ему взбредет в башку про объект! Ладно бы это были субъективные впечатление, но пишут откровенную клевету, ничем не доказанные факты, что я типа наблюдаю за гостями по камерам в квартире! Модераторы отказываются удалять, в итоге после этого отзыва ни одной брони! Уже 4 месяца. На других сайтах все ок, и жалоб от гостей нет, что я за ними наблюдаю. Наоборот около 130 отзывов на 5 звезд. А тут просто обкакали, Из за того что на халяву не удалось пожить, а суточно пох…, ну что ж , не хотите зарабатывать, не надо. Пусть дальше объявление висит!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 9 июня

Добрый день!
Понимаем, что иногда возникают вопросы по поводу оставленных отзывов. Обычно такие ситуации решаются напрямую между гостем и арендодателем.

По правилам сервиса, мы не можем влиять на субъективное мнение как арендодателя, так и гостя, которое они выражают в своих отзывах. Отзывы также не удаляем.

Надеемся на понимание 🙌

Очень довольна работой «Суточно.ру»👌

Гость 28 апреля, 2026 год

Сотрудники «Суточно.ру» всегда готовы помочь, можно связаться с хозяином жилья, есть система начисления баллов, которые можно использовать при оплате. Они всегда готовы подсказать и помочь. Я пользуюсь их услугами уже не первый раз и очень довольна работой «Суточно.ру».

«Суточно.ру» не ценит тех, кто создает условия - владельцев квартир. Вас не слышат, не помогают

Olha 24 апреля, 2026 год

1. Поддержка не помогает, а мешает
Когда звонишь в поддержбу с проблемой, менеджер даже не даёт договорить — перебивает на полуслове. Складывается впечатление, что их главная задача — отписаться формальной фразой из скрипта, а не вникнуть в суть. Они не заинтересованы в реальном решении проблемы хозяина. Чувствуешь себя не партнёром, а просителем, которому снисходительно отвечают «всё в порядке, так надо».
2. IT-служба... Читать отзыв 1. Поддержка не помогает, а мешает
Когда звонишь в поддержбу с проблемой, менеджер даже не даёт договорить — перебивает на полуслове. Складывается впечатление, что их главная задача — отписаться формальной фразой из скрипта, а не вникнуть в суть. Они не заинтересованы в реальном решении проблемы хозяина. Чувствуешь себя не партнёром, а просителем, которому снисходительно отвечают «всё в порядке, так надо».
2. IT-служба публикует заведомо нечестные отзывы.
Техническая служба пропускает нечитабельные отзывы, не разобравшись в ситуации. Например, гость может написать вместо слов смайлы , а система автоматом публикует эту кадабру. Когда пытаешься добиться ручной замены «калибровки» то IT игнорирует запросы и отвечает шаблонно: «Делать ничего не будем, это право гостя оставить смайлы». Право то право но оно же должно быть читаемым. В итоге ты остаёшься с испорченным отзывом из которого всем остальным ничего не понятно.
3. Скрывают важные правила и путают с условиями отмены
Сервис анонсирует одни условия отмены бронирования, а на деле они оказываются неполными. Важную информацию о штрафах и комиссиях утаивают или подают мелким шрифтом в другом разделе. Частичное утаивание правил приводит к тому, что ты узнаёшь о реальных последствиях отмены только постфактум

Ответ представителя Суточно.ру 27 апреля, 2026 год

Здравствуйте! Грустно читать Ваш отзыв. За помощью в Ваших вопросах можно обратиться к специалистам по коммуникациям с партнёрами в Telegram: @Yulya_sutochno_ru и @Anna_sutochno_ru или к менеджерам по горячей линии: 8800555 2608. При решении ситуации, просим отразить это в отзыве и оценке. Надеемся, что мы сможем наладить наше взаимодействие!

Спасибо за отличный сервис!

Катя 15 апреля, 2026 год

Этот сервис покорил меня. Всё просто и удобно: понятный интерфейс, большой выбор жилья для бронирования и приятные бонусы на будущие поездки.

Я сама пользуюсь этим сервисом и рекомендую его другим.

Тоня 13 апреля, 2026 год

Я часто пользуюсь сервисом Суточно.ру. Он удобен тем, что предлагает множество фильтров для выбора жилья. Можно настроить параметры по своему вкусу и найти подходящий вариант. Сервис предлагает жилье на любой бюджет и для разных потребностей.

Особенно важно, что на этом сайте безопасно. Нет риска наткнуться на мошенников. Я сама пользуюсь этим сервисом и рекомендую его другим. К тому же, после каждого... Читать отзыв Я часто пользуюсь сервисом Суточно.ру. Он удобен тем, что предлагает множество фильтров для выбора жилья. Можно настроить параметры по своему вкусу и найти подходящий вариант. Сервис предлагает жилье на любой бюджет и для разных потребностей.

Особенно важно, что на этом сайте безопасно. Нет риска наткнуться на мошенников. Я сама пользуюсь этим сервисом и рекомендую его другим. К тому же, после каждого бронирования на карту возвращается кэшбэк.

Отличный сервис для бронирования жилья как в России, так и за рубежом.

Гость 13 апреля, 2026 год

Отличный сервис для бронирования жилья как в России, так и за рубежом. Подробно описываются условия проживания, что есть в квартире, её адрес, наличие парковки, как добраться и многое другое. Много фотографий. Есть контакты хозяина, можно позвонить или написать и уточнить детали. Есть удобное приложение для смартфонов. Бронирую только через этот сервис.

Теперь я рекомендую суточно.ру всем своим друзьям и знакомым.

Гость 30 марта, 2026 год

В этом году я впервые воспользовалась сервисом суточно.ру. Я бронировала жилье в Ессентуках, и все прошло отлично. После бронирования я перевела предоплату, а затем все контакты были с арендодателем. Сервис мне понравился: удобный поиск, фильтры и своевременное напоминание после бронирования. Теперь я рекомендую суточно.ру всем своим друзьям и знакомым.

Здесь можно найти вариант на любой вкус и кошелек.

Катя 19 марта, 2026 год

Просто в использовании. Я уверена в услугах и часто бронирую жилье, меня все устраивает. В базе большой выбор предложений в разных городах России. Здесь можно найти вариант на любой вкус и кошелек. Ценю честность — это нравится мне больше всего.

Я бронирую жилье только через этот сервис.

Андрей 17 марта, 2026 год

Отличный сервис для бронирования жилья как в России, так и за рубежом. В описании подробно указываются условия проживания, что есть в квартире, ее адрес, наличие парковки и как добраться. Есть много фотографий. Можно связаться с хозяином по телефону или через сообщения, чтобы уточнить детали. Также есть удобное приложение для смартфона. Я бронирую жилье только через этот сервис.

Удобный сайт

Елена 14 марта, 2026 год

Удобный сайт. Все оформляется быстро. Заселение, оплата и возврат залога вовремя. На проблемы и просьбы реагируют быстро. Большой выбор квартир, во всех районах. Я и дальше буду пользоваться этим сайтом.

Быстро и оперативно.

Константин 3 марта, 2026 год

Воспользовался сервисом Суточно.ру, чтобы снять квартиру в Калининграде на два дня. Меня интересовал конкретный район. На карте сервиса указаны квартиры с ценами, что очень удобно. В 20:45 забронировал квартиру, а в 20:55 написал хозяйке. Уже в 21:30 был на месте. Квартира оказалась очень хорошей, всё меня устроило.

Мне нужно было уехать рано утром. По согласованию с хозяйкой, я положил ключи в... Читать отзыв Воспользовался сервисом Суточно.ру, чтобы снять квартиру в Калининграде на два дня. Меня интересовал конкретный район. На карте сервиса указаны квартиры с ценами, что очень удобно. В 20:45 забронировал квартиру, а в 20:55 написал хозяйке. Уже в 21:30 был на месте. Квартира оказалась очень хорошей, всё меня устроило.

Мне нужно было уехать рано утром. По согласованию с хозяйкой, я положил ключи в почтовый ящик и написал ей, что уезжаю.

Отличный сервис.

Гость 2 марта, 2026 год

Отличный сервис. В январе пользовались им для поиска жилья. Выбор был огромный. Все работало быстро, четко и прозрачно. Были бонусы. Никаких проблем не возникло. Рекомендую.

Пользуюсь Суточно.ру уже четыре года.

Ника 25 февраля, 2026 год

Пользуюсь Суточно.ру уже четыре года. Мне всё нравится, поэтому бронирую жильё только через этот сервис. Перешёл на него после того, как перестал пользоваться Booking.com.

Очень удобно. Можно посмотреть фотографии, почитать отзывы, воспользоваться бонусами. Если часто бронируешь, появляются дополнительные льготы и приятные бонусы.

Этот сайт мне очень нравится.

Гость 25 февраля, 2026 год

Этот сайт мне очень нравится. Здесь всё продумано: удобно, быстро и без проблем с заселением. Особенно радует система бонусов за бронирование. Их можно использовать при следующих бронированиях.

Удобный сайт для поиска жилья.

Гость 24 февраля, 2026 год

Я бронировала квартиры и отели на Суточно.ру. Это очень удобно. Можно оплатить часть стоимости бонусами. Ваучер с контактами получаешь сразу. Остальная оплата требуется только при заселении.

Не публикуют реальные отзывы

Елена 21 февраля, 2026 год

Арендовали квартиру у крупного арендадателя (не хозяева) домотека, на сайте красивые отзывы и картинки квартиры, по факту абсолютное несоответствие реальности. Написан отзыв был еще 2 нед назад и мой отзыв не опубликован, на сайте все теже красивые заказные отзывы. Что это и как объясняется? Сговор??? До этого при аренде у хозяинов квартир таких проблем не возникало. Номер брони 38798274. Прошу... Читать отзыв Арендовали квартиру у крупного арендадателя (не хозяева) домотека, на сайте красивые отзывы и картинки квартиры, по факту абсолютное несоответствие реальности. Написан отзыв был еще 2 нед назад и мой отзыв не опубликован, на сайте все теже красивые заказные отзывы. Что это и как объясняется? Сговор??? До этого при аренде у хозяинов квартир таких проблем не возникало. Номер брони 38798274. Прошу суточно.ру разобраться

Ответ представителя Суточно.ру 24 февраля, 2026 год

Добрый день!

Публикация отзывов не зависит от их тональности. Главное, чтобы он был конструктивным и без оскорблений. Поэтому все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки через 14 дней с момента выезда.

Подробнее об отзывах можно прочитать здесь: https://sutochno.ru/help/gosti/ostavit-otzyv

Ваш отзыв уже опубликован.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Служба поддержки быстро отвечает на вопросы. Рекомендую!

Елизавета 18 февраля, 2026 год

Отличный сервис. Удобный поиск. Можно сохранять в избранном несколько вариантов для выбора.

Служба поддержки быстро отвечает на вопросы. Рекомендую!

Снимала апартаменты в Геленджике.

Мария 16 февраля, 2026 год

Снимала апартаменты в Геленджике. Отличный выбор, быстро нашла подходящий вариант. После поездки получила кэшбэк, который можно использовать для следующих бронирований со скидкой 10%. Общалась с владельцами в мессенджерах.

Удобный сайт для поиска жилья.

Гость 16 февраля, 2026 год

Удобный сайт для поиска жилья. Предлагает кэшбэк и бонусы. Ценю достоверность фотографий и наличие рейтинга. Пользуюсь сайтом, и пока он ни разу меня не подвел.

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Рейтинг 4.5 из 5 на основании 2127 отзывов

Недвижимость