Суточно.ру отзывы клиентов
Суточно.ру отзывы клиентов
Суточно.ру
Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Телефон: 8 (800) 444 80 49
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 2036 отзывов
Недвижимость
Высокое качество сервиса
Спасибо за Ваш отзыв о нашем сервисе бронирования!
Казань, ул.Кирова д.5 арендодатель Динара Шарафутдинова
Ознакомились с вашим обращением.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными трудностями.
Владелец жилья уже ранее был передан в работу наших менеджеров. Решение о продолжении сотрудничества принимается из всей истории взаимодействия с нашим ресурсом в целом.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или трудности, Вы всегда можете написать нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected].
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
С уважением, Суточно.ру Показать 1 ответ
Не рекомендую
Нам грустно, что Вы могли такое подумать, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и комфорта наших гостей.
Но мы действительно не можем менять отзывы, так как это было бы грубым нарушением и вмешательством в мнение пользователей нашего сервиса.
Надеемся на понимание.
Отвратительный сервис.Может здесь мне ответите?
Наши специалисты уже провели работу по данному вопросу. Арендодатель на связи, ждёт Вашего звонка.
Также мы звонили Вам 30.04, чтобы сообщить об этом, но ответа не было, и продублировали данную информацию в уведомлении.
Желаем Вам успешной поездки!
Приложение крутое, бронирование происходит легко
Благодарим Вас за такой отзыв!
Сайт порадовал!
Спасибо за такую оценку работы нашего сервиса!
Старание ребят видно!
Бронировать было просто. Только можно было бы тратить побольше бонусов, а не 10%, было бы топчик. Теперь рекомендую всем!
Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравилось наше приложение!
Сервис отличный, можно даже бронировать по факту
Спасибо, что Вы с нами! До новых встреч на сервисе Суточно.ру.
Больше всего не понравилось вранье со стороны оператора
Бронировала через сервис квартиру, указывала ранний заезд но цена не была изменена за ранний заезд. В итоге я указала что приеду в 10, а по факту приехала в 16.30.
С арендодателем мы смогли бы договориться чтоб исправили информацию, но он отправил на суточно. ру и сказал что только сервис может решить вопрос.
Я позвонила на горячую линию и... Читать отзыв Неприятное общение и тон
Бронировала через сервис квартиру, указывала ранний заезд но цена не была изменена за ранний заезд. В итоге я указала что приеду в 10, а по факту приехала в 16.30.
С арендодателем мы смогли бы договориться чтоб исправили информацию, но он отправил на суточно. ру и сказал что только сервис может решить вопрос.
Я позвонила на горячую линию и мягко говоря обалдела от того как общаются операторы.
В итоге мне арендодатель скинул даже запись телефонного разговора с суточно. ру где они нагло врут и говорят что я якобы видела и получила сообщение о том что за раннее бронирование нужна доплата. Хотя я разговаривала с ними минуту назад до этого где сообщила что ничего не получила.
Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанными трудностями.
Мы прекрасно понимаем ваши чувства и хотим во всём разобраться.
Чтобы у нас появилась такая возможность, напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ruномер вашего бронирования.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Суточно. ру
Приятные впечатления
Очень понравилось, что на сайте в объявлениях подробное описание объектов. Даже не ожидал, что квартира будет намного лучше, чем на фото!
Минусов в бронирование не нашел. Остался полностью доволен обслуживанием. При необходимости вновь воспользуюсь Суточно.ру!
Спасибо, что Вы с нами! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Удобно, информативно, полезно
Рады, что Вам понравился наш сервис!
До новых встреч на Суточно.ру.
Превосходно
Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя!
За планированием отпуска только к суточно
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались такие положительные впечатления о нашем сервисе бронирования!
Хорошая квартира
Перед бронированием был вопрос к арендодателю, служба поддержки помогла всё выяснить!
Для меня этот опыт был очень положительным, друзьям уже порекомендовала.
Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравился наш сервис бронирования.
Хорошая отечественная замена
Благодарим Вас за выбор Суточно.ру и оставленный отзыв.
Желаем Вам отличной поездки!
Вернули залог после проживания
Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что Вам понравился наш сервис бронирования!
Успешное заселение с питомцами гарантировано
Спасибо за Ваш приятный отзыв.
До новых встреч на Суточно.ру!
Удобство использования Суточно.ру
Благодарим Вас за такой отзыв и выбор Суточно.ру.
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя!
Сервис предоставляет нужную услугу
Но обратите сейчас внимание, что сайт немного подлагивает, звезду не стал снимать, надеюсь, что быстро исправите.
Передадим нашим разработчикам Ваше пожелание по работе сайта.
До новых встреч на сервисе Суточно.ру.
Отличный сервис
Бонусы применяются автоматически при оплате.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор Суточно.ру!
Без проблем бронировала несколько раз
Иногда подвисает сайт, но, думаю, это из-за приближающегося сезона.
Очень приятно читать Ваш отзыв! Мы стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества, и Ваша удовлетворенность - наша главная цель. Спасибо за выбор нашей компании. Это ценно для нас.
Безответственные
15-17.04.2023
1. Недостоверная информация об объектах
2. Предоплату можно внести картой, а вот вторую часть оплаты только нал или на личную карту. Что очень неудобно и небезопасно.
3. Бронь может быть отменена в любое время. Даже если вы внесли залог. И даже если вы уже приехали по адресу.
4. Служба поддержки проблему не решает или делает это так долго,... Читать отзыв № брони 19845137 (Мгновенное бронирование)
15-17.04.2023
1. Недостоверная информация об объектах
2. Предоплату можно внести картой, а вот вторую часть оплаты только нал или на личную карту. Что очень неудобно и небезопасно.
3. Бронь может быть отменена в любое время. Даже если вы внесли залог. И даже если вы уже приехали по адресу.
4. Служба поддержки проблему не решает или делает это так долго, что услуга становится не актуальной. Но рубку берут быстро и внимательно выслушивают. )
5. Не несут никакой ответственности ни сам сервис, ни собственники жилья. За отмену брони разве что начисляют 300 бонусов, которые можно потратить в течение скольких-то суток на аренду еще одной такой же квартиры на этом сервисе.
6. Деньги после отмены бронирования автоматически на карту не возвращаются, надо проделать ряд манипуляций в личном кабинете и 4 раза подтвердить, что вы действительно желаете вернуть свои деньги. В итоге деньги возвращаются в течение нескольких минут.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования.
Наши специалисты тщательно следят за каждой отменой, мы передадим данного арендодателя в работу нашим менеджерам, они внимательно всё изучат и примут соответствующие меры.
Согласно правилам нашего сервиса, после отмены бронирования Вам в полном размере была возвращена предоплата и был предложен альтернативный подбор вариантов жилья.
Кроме того, мы хотели бы отметить, что возврат средств на баланс сделан для удобства гостей. Мы предоставляем гостям возможность самостоятельно решить, как они хотят поступить: оставить внесенную сумму на балансе для последующих бронирований или вывести обратно на карту, с которой они были внесены.
Вывести деньги из личного кабинета гость может самостоятельно буквально в два клика: для этого предусмотрена специальная кнопка в личном кабинете.
Специалисты нашей службы поддержки работают ежедневно и круглосуточно. Скорость их ответа зависит исключительно от количества обращений гостей, так как каждая заявка обрабатывается в порядке поступления в службу поддержки.
В каждой ситуации, с которой сталкиваются наши гости и партнёры, мы стараемся найти индивидуальный подход и помочь каждому.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Надеемся, что мы смогли ответить на Ваши вопросы. Если мы можем помочь Вам, пожалуйста, свяжитесь с нами в Телеграм: https://t.me/yanaizsutochno_ru или по электронной почте: [email protected].
Мы дорожим каждым нашим гостем.
Реклама хорошо работает, как и сам сервис
Заметил, что на сервисе есть два вида объектов, с быстрым бронированием и без. Я предпочитаю выбирать объекты без быстрого бронирования, так как у таких объектов есть возможность завести диалог с хозяином жилья до внесения предоплаты... Читать отзыв Видел рекламу много где в своем городе, в аэропортах. Живу в Сочи. Вот и решил воспользоваться. Бронировал уже много раз 👍🏼 всегда все проходило хорошо.
Заметил, что на сервисе есть два вида объектов, с быстрым бронированием и без. Я предпочитаю выбирать объекты без быстрого бронирования, так как у таких объектов есть возможность завести диалог с хозяином жилья до внесения предоплаты и в случае чего, предоплату вносить сразу не нужно, бронирование автоматически удаляется через какое-то время.
В общем, советую. Очень удобно!
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса и оставленный отзыв.
Читайте правила и всё будет как надо
Спасибо за Ваш отзыв, мы это ценим.
Жадные Суточно ру
Прощайтеее,... Читать отзыв Как то раз заказывал номер на Суточно.ру, остались бонусы, вроде за отзыв об отеле, ну не суть. Вспомнил и решил потратить бонусы. А бонусы можно потратить на следующее бронирование в размере 10% от стоимости проживания. Так вот, выбираю я отели и смотрю, что цены какие то не адекватные, даже с учетом бонусов. На сравнительных фото с их конкурентами все видно.
Прощайтеее, Суточно.ру
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Хотелось бы отметить, что арендодатель самостоятельно устанавливает стоимость проживания на объекте.
Цена зависит от многих факторов: количество дней проживания, сезонность, наличие дополнительных услуг (уборка), доплата за животных, предоставление отчетных документов, поздний заезд/ранний выезд.
Нам очень жаль, что Вы не смогли подобрать для себя подходящий вариант жилья.
Чтобы бронировать было дешевле, пользуйтесь промокодами, которые мы периодически публикуем в группе ВКонтакте "Суточно.ру" https://vk.com/sutochno в разделе "Супер промокоды" и в нашем Telegram-канале https://t.me/sutochnoru .
Также для получения бонусов можно воспользоваться акцией “Пригласи друга” https://sutochno.ru/afi .
А ещё у нас действует удвоенный кэшбэк: возвращаем целых 30% от стоимости проживания! Все подробности о кэшбэке тут: https://promo.sutochno.ru/bonus-za-prozhivanie
Если появятся вопросы, мы всегда подскажем, что делать!
Желаем Вам приятных путешествий!
Хороший сервис, внушает доверие
Спасибо за такую оценку работы нашего сервиса!
Апарты на Невском 🔥🔥🔥
Спасибо за Ваш отзыв, это ценно для нас!
Норм сервис
Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор Суточно.ру!
Меня все устраивает, бронировать легко
Рады, что Вам понравился наш сервис бронирования!
Всё устраивает, звезду убрала за приложение
А в целом могу спокойно советовать этот сервис.
Сожалеем, что Вы встретились с трудностями при использовании нашего приложения. Будем признательны, если отправите на нашу почту: [email protected] скриншот/видео данной проблемы. Мы обязательно рассмотрим Вашу обратную связь и примем меры, чтобы улучшить наше приложение.