Суточно.ру отзывы клиентов

› ›

4.6 5

2112 отзывов / 68318 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасное отношение к клиентам

Ирина 5 ноября, 2022 год

20 октября было забронировано жилье в городе Нижний Новгород (Бронирование № 16935759). Приехав 3-го ноября на указанный адрес арендодатель сообщил что не может нас заселить, так как нет информации о нас в системе и сообщил об ошибке со стороны сервиса Суточно.ру, в поддержке Суточно.ру сообщили что они не причём и виноват арендодатель. Честно говоря, абсолютно всё равно кто виноват, когда... Читать отзыв 20 октября было забронировано жилье в городе Нижний Новгород (Бронирование № 16935759). Приехав 3-го ноября на указанный адрес арендодатель сообщил что не может нас заселить, так как нет информации о нас в системе и сообщил об ошибке со стороны сервиса Суточно.ру, в поддержке Суточно.ру сообщили что они не причём и виноват арендодатель. Честно говоря, абсолютно всё равно кто виноват, когда ты стоишь на холоде в чужом городе и не можешь заселиться , а сервис который гарантирует 100% заселение отказывается решать вопрос и еще сам отменяет бронь на жильё никак не оповещая клиента. Поддержка Суточно.ру доказывала что ничего не знает и не несёт ответственности за произошедшее, после, разговаривая в грубой форме, сообщила что ничем не может помочь и прекратила разговор. Своими силами найти жильё не удалось, так как был овербукинг из-за праздников. Из-за халатности сервиса Суточну.ру были потеряны деньги и время.

Ответ представителя Суточно.ру 7 ноября, 2022 год

Добрый день, Ирина!

Большое спасибо, что рассказали нам об инциденте.
Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем Ваши эмоции и полностью согласны, что поведение сотрудников недопустимо. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Средства за проживание выведены с ресурса и направлены в банк. Ожидайте поступления в банковские сроки.
В качестве извинения мы произвели начисления подарочных средств сроком до 31.07.2023 на баланс личного кабинета.
Подробную информацию можно посмотреть в разделе "Баланс".
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

С уважением, Суточно.ру!

Не доверяйте этому сайту!

Гость 4 ноября, 2022 год

Забронировали жильё в Екатеринбурге на Суточно. Ру, оплатили бронь. В итоге, по телефону, указанному в ваучере для связи с хозяином, никто так и не ответил. Приехали на свой страх и риск по указанному адресу, ещё час пропрыгали с ребенком и уехали ни с чем искать другое жильё. Что будет с внесенной бронью - не знаю. Видимо, деньги пропали.
Тех.поддержка так... Читать отзыв Забронировали жильё в Екатеринбурге на Суточно. Ру, оплатили бронь. В итоге, по телефону, указанному в ваучере для связи с хозяином, никто так и не ответил. Приехали на свой страх и риск по указанному адресу, ещё час пропрыгали с ребенком и уехали ни с чем искать другое жильё. Что будет с внесенной бронью - не знаю. Видимо, деньги пропали.
Тех.поддержка так ни на звонки, ни на письма по е-мейл не ответила.
Осталась в шоке от опыта бронирования на данном сайте.

Ответ представителя Суточно.ру 7 ноября, 2022 год

Добрый день!

Сожалеем, что Вы попали в данную ситуацию. Наши специалисты работают круглосуточно и отвечают на обращения по мере нагруженности. Мы всегда будем готовы решить ситуацию. Если мы можем чем-то помочь, то напишите нам на почту [email protected] письмо с описанием ситуации и номером брони.

С уважением, Суточно.ру!

Отличная замена бук и бнб

Kislov 3 ноября, 2022 год

Прекрасная альтернатива ушедшим площадкам, все четко, бронирование прошло по бюджетной цене, заселение было, кешбек за отзыв о жилье получили. Круто!

Ответ представителя Суточно.ру 3 ноября, 2022 год

Добрый день!

Рады, что использование сервиса у Вас оставило положительные эмоции!
Благодарим за отзыв!

Хорошая компания

Валерий 3 ноября, 2022 год

Хорошая компания, доверять можно, операторы все дружелюбные. Разговаривал с Ириной, очень милая девушка, терпеливая, вопросов у меня было много, объяснила доступно, важный момент в бизнесе

Ответ представителя Суточно.ру 3 ноября, 2022 год

Добрый день!

Спасибо Вам за положительную оценку сервиса!
Для нас это ценно!

Сервис приятно удивил и порадовал

Валерия 2 ноября, 2022 год

Сейчас вспоминаю и ностальгирую по лету, вспомнила про бронирование на суточно.ру. Хочу поделиться с вами. Я выбирала объект по отзывам и не прогадала!
Обычная уютная квартира, фото приложила. Встретили, заселили.

Ответ представителя Суточно.ру 2 ноября, 2022 год

Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв!
Для нас это ценно!

Отдых прошёл на ура!

Оксана 2 ноября, 2022 год

Ездили на море этим летом. Со мной был мой питомец - шпиц, переживала, что с бронированием с животными будет сложно. Но первый понравившийся объект и объяснение всей ситуации - и всё, бронь готова! Отдохнули, набрались сил на следующий рабочий год, сервис не подвёл!
Я и мой шпиц довольны

Ответ представителя Суточно.ру 2 ноября, 2022 год

Добрый день!

Рады, что поездка оставила положительные эмоции и Вы отлично провели время!
Спасибо за отзыв!

Супер сервис

Эльвин 2 ноября, 2022 год

Лучше уже не найти, да и никто лучше не придумает.
Удобно, надежно, быстро, без проблем и нервов.
Теперь бронирую только у вас!

Ответ представителя Суточно.ру 2 ноября, 2022 год

Добрый день!

Признательны за то, что смогли выделить время и оценить наш сервис!

Суточно.ру - я вам благодарна

Людмила 2 ноября, 2022 год

Теперь я знаю, где безопасно можно бронировать жильё для своей дочери на время сессии в другом городе.
Цены приемлемые. Есть приятные бонусы в виде кэшбэка!

Ответ представителя Суточно.ру 2 ноября, 2022 год

Добрый день, Людмила!

Благодарим Вас за оценку и выбор нашего сервиса!

Бронирование квартир

Толя 2 ноября, 2022 год

Путешествую с другом. Для нас главное комфортная и чистая квартира. На Суточно ру таких тьма. Выбираем по отзывам. Все нравится, проблем нет.

Недостатки:

Приложение тупит иногда

Ответ представителя Суточно.ру 2 ноября, 2022 год

Добрый день!

Рады, что Вам все понравилось.
Мы уже работаем над приложением!

Лучше не найти

Давид 2 ноября, 2022 год

Бронировал у них уже 5 раз. Все брони проходили успешно, без отмен. Все 5 раз квартиры были в отличном состоянии.
Кэшбэк это да, супер, что он есть 👍🏼

Ответ представителя Суточно.ру 2 ноября, 2022 год

Добрый день!

Спасибо Вам, что нашли время оценить нас!
Мы благодарны!

Удобно и быстро

Фарид 2 ноября, 2022 год

Никогда не было сбоев при бронировании, очень удобная система, предоплата сохраняется до успешного заселения, приходят уведомления о заезде, после выезда спрашивают мнение о проживании, кэшбэк копится.

Ответ представителя Суточно.ру 2 ноября, 2022 год

Добрый день!

Благодарим, что поделились своим мнением о сервисе!
Для нас это ценно!

Не сомневайтесь, тут безопасно!

Вероника 1 ноября, 2022 год

Кэшбэк, связь с поддержкой и хозяином жилья, проверенные отзывы от гостей. Что ещё нужно?
Самый необходимый сервис для путешествий!

Ответ представителя Суточно.ру 1 ноября, 2022 год

Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!
Обратная связь с гостями делает нас только лучше!

Поездка в Питер состоялась

Владимир Мельников 1 ноября, 2022 год

Бронировали с женой жильё в Питере. Всё прошло без накладок: мы приехали, заселились, оставили вещи, пошли в ресторан и прогулялись по городу. Обслуживание прекрасное, интересовались, всё ли нас устроило. Поэтому ставлю 5 звёзд.

Ответ представителя Суточно.ру 1 ноября, 2022 год

Добрый день, Владимир!

Благодарим за оценку!
Рады, что поездка оставила приятные эмоции!

хорошее приложение

Kopli 1 ноября, 2022 год

понравилось приложение, интерфейс понятный, простой, приятный, всё работало хорошо, как надо. бронирование было быстрое, поэтому сделали бронь за 5 минут.

Ответ представителя Суточно.ру 1 ноября, 2022 год

Добрый день!

Благодарим за обратную связь!
Для нас это ценно!

сервис пушка

Alex 1 ноября, 2022 год

Как бы вы знали, как я был расстроен с уходом букинга… но долго грустить не пришлось. Узнал о данном агрегате, когда был в Домодедово. Получал багаж и в голове вертелись мысли, через что бы забронировать жилье мне. И вот. Скачал их приложение, нашел то, что нужно. Сначала у друзей только переночевал, так как ночь уже была и вряд ли меня... Читать отзыв Как бы вы знали, как я был расстроен с уходом букинга… но долго грустить не пришлось. Узнал о данном агрегате, когда был в Домодедово. Получал багаж и в голове вертелись мысли, через что бы забронировать жилье мне. И вот. Скачал их приложение, нашел то, что нужно. Сначала у друзей только переночевал, так как ночь уже была и вряд ли меня кто-то бы заселил. На следующее утро приехал в свою забронированную квартирку. Заселили быстро, предоставили полотенца чистые, холодильник с водой бесплатной! В квартире была даже стиралка, наконец-то мое белье чистое!
В общем, рекомендую!

Ответ представителя Суточно.ру 1 ноября, 2022 год

Добрый день!

Приятно видеть, что все удачно сложилось и Вы смогли найти вариант для проживания. Спасибо за положительную оценку сервиса.

Тут не 5, тут 10 звёзд!

Лилия 1 ноября, 2022 год

Отличный сервис для бронирования жилья!
Ни разу не было каких-то проблем с бронированием.
Нашли подходящий для нас вариант в Сочи. Забронировали, переписывались с хозяином жилья, оплатили. Приехали, нас не сразу правда заселили, но такие правила. Заселение с 14:00 было. Мы раньше приехали.
Квартира чистая оказалась, новенькая. Был ещё депозит 5000, его нам хозяин вернул, не обманул нас.

Ответ представителя Суточно.ру 1 ноября, 2022 год

Добрый день!

Признательны, что смогли уделить время на оставление отзыва и оценку нашего сервиса. Спасибо Вам!

Бронирование состоялось как и положено

Ирина 1 ноября, 2022 год

Мы забронировали квартиру, как-то так вышло, что прибыли раньше положенного. БЫли очень уставшие, пересадка была, нас заселили пораньше, чем было запланировано. Очень это понравилось. Сама квартира тёплая, уютная и чистая.

Ответ представителя Суточно.ру 1 ноября, 2022 год

Добрый день!

Рады,что Вам все понравилось!
Благодарим за отзыв.

Другие сервисы идут мимо, суточно лучше всех!

Лейсян 31 октября, 2022 год

Самый удобный сервис! Самые лучшие квартиры с реальными отзывами (лучше выбирать по ним), огромный выбор.
Быстро и без проблем забронировали шикарную студию в центре Москвы на новогодние праздники - наш праздник будет бомбезный!
Вы лучшие!

Ответ представителя Суточно.ру 31 октября, 2022 год

Добрый день!

Нам приятна Ваша реакция.
Спасибо, что выбираете нас!

Ездили в Анапу, бронировали хату на суточно!

Даня 31 октября, 2022 год

Наше летнее путешествие прошло великолепно! Ни грамма стресса! Боялись там бронить, потому что начитались всякого, видимо оказалось фейком. Никаких проблем не возникло у нас от слова совсем. Поддержка тоже нормально работает (обратились к ним, так как не поняли как связаться с хозяином жилья), они нам все объяснили!

Ответ представителя Суточно.ру 31 октября, 2022 год

Добрый день!

Спасибо за положительную оценку наших арендодателей и специалистов.
Мы стараемся ради Вас!

Благодарю данный сервис за надежность

Люда 31 октября, 2022 год

Выражаю огромную благодарность сервису Суточно. ру! С вами теперь удобно ездить по России! Можно забронировать любое жилье.
Пользуюсь через приложение, мне оно очень нравится!

Ответ представителя Суточно.ру 31 октября, 2022 год

Добрый день!

Благодарим, что уделили время для оставления отзыва.
Для нас это ценно!

Долгое сотрудничество, утраивает полностью

Владимир 31 октября, 2022 год

Мы уже долго сотрудничаем с этим сервисом, всё время бронируем только здесь. Нас устраивает всё: интересный интерфейс, быстрые ответы от службы поддержки, система лояльности, гарантированный заезд.

Ответ представителя Суточно.ру 31 октября, 2022 год

Добрый день, Владимир!

Благодарим, что уделили время и оставили отзыв.
Рады с Вами сотрудничать!

Хороший сайт и условия

Александра 31 октября, 2022 год

Сайт очень понравился, всё устроило, интуитивно всё понятно. Хозяева объектов отвечают вежливо и быстро. Порадовала система кэшбэка.
Спасибо!

Ответ представителя Суточно.ру 31 октября, 2022 год

Добрый день, Александра!

Благодарим за положительную оценку!
Мы признательны, что выбираете нас!

Ужасный сервис

Гость 29 октября, 2022 год

Плюсов мы не увидели. Сырое приложение, при бронировании мы выбирали проживание с домашними животными. Выбрали из списка вариантов и забронировали.
В правилах проживания в квартире не было указано, что проживание запрещено. Перед заездом нам пришлось искать другие варианты. Так как нам отказали. Нам не отменили бронь!!!
Хотя ошибка арендатора и СУТОЧНО РУ.
В службе поддержке нам не помогли и... Читать отзыв Плюсов мы не увидели. Сырое приложение, при бронировании мы выбирали проживание с домашними животными. Выбрали из списка вариантов и забронировали.
В правилах проживания в квартире не было указано, что проживание запрещено. Перед заездом нам пришлось искать другие варианты. Так как нам отказали. Нам не отменили бронь!!!
Хотя ошибка арендатора и СУТОЧНО РУ.
В службе поддержке нам не помогли и не решили нашу проблему!
Не рекомендую столкнуться с подобным сервисом!
Мы часто путешествуем с собакой и такое видим впервые!

Ответ представителя Суточно.ру 31 октября, 2022 год

Здравствуйте!

Большое спасибо, что рассказали нам о данном инциденте.
Сразу же приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы хотели бы Вам помочь. Будем признательны, если оповестите нас по почте [email protected], указав номер брони и описав ситуацию.

Заранее благодарим за обратную связь!

Квартиру сняли на суточно.ру)

Крис 28 октября, 2022 год

На сайте суточно.ру большой выбор жилья, но в основном это квартиры. Нашли для себя подходящую, забронировали. Прислали ваучер, где есть вся основная информация, недовольств не возникало, всё просто и быстро.

Ответ представителя Суточно.ру 28 октября, 2022 год

Адлер, поездка на горнолыжку

Андрей 28 октября, 2022 год

Мы поехали с женой на горнолыжку, решили забронировать жильё в Адлере. Всё устроило, квартира была с хорошим ремонтом, даже на кухне хотелось самому готовить, а не ходить куда-то в рестораны. Суточно не подвели за что огромное спасибо!

Ответ представителя Суточно.ру 28 октября, 2022 год

Добрый день, Андрей!

Мы рады, что Вы остались всем довольны - для нас это главное!

Ездили в Анапу в командировку с Суточно.ру

Юлия 28 октября, 2022 год

Поехали в Анапу в командировку с коллегами, забронировали через Суточно.ру. Квартира была восторг! Панорамные окна, своеобразный стильный ремонт и чистота! Что ещё тут пожелаешь!

Ответ представителя Суточно.ру 28 октября, 2022 год

Добрый день, Юлия!

Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв!
Это ценно для нас!

Боитесь бронировать первый раз? Не стоит. Все максимально безопасно!

Татьяна 28 октября, 2022 год

У суточно ру есть поддержка, которая всегда поможет! Так было и у нас. Забронировали квартиру, приехали, потом в день заселения проверили квартиру и обнаружили, что нет горячей воды. Созвонились со службой поддержки, они помогли нам подобрать другую квартиру. В общем, в беде точно не останешься. Спасибо вам!

Ответ представителя Суточно.ру 28 октября, 2022 год

Добрый день, Татьяна!

Рады, что у Вас остались положительные эмоции от проживания.
Благодарим, что оценили нас!

Хорошее качество сервиса. Доступно и удобно ??

Вика 28 октября, 2022 год

Очень удобно выбирать жилье, есть отзывы - это важный критерий при выборе жилья.
Также есть связь с хозяином жилья, что позволяет уточнить все моменты, которые меня волновали на момент бронирования.
Есть плюшка - это бонусы, которые можно использовать на следующее бронирование, за это спасибо Суточно.ру 😊

Ответ представителя Суточно.ру 28 октября, 2022 год

Добрый день!

Благодарим, что нашли время оставить отзыв.
Для нас это ценно!

Не без нюансов, но нормально

Денис 27 октября, 2022 год

Бронировали гостиницу, по приезду были нюансы, нам не понравилось постельное бельё, к этому всегда относимся щепетильно. Позвонили администратору, без скандалов и возражений нам его заменили, в остальном претензий не было.

Ответ представителя Суточно.ру 27 октября, 2022 год

Добрый день, Денис!

Благодарим за обратную связь!
Будем рады видеть Вас снова в числе гостей!

Суточно.ру

Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок, с которым легко путешествовать по России и ближнему зарубежью. Более 330 тысяч уютных квартир, комнат, коттеджей и гостевых домов в частном секторе, а также отели, глэмпинги и многое другое. Найдем, где остановиться!
Телефон: 8 (800) 444 80 49

Рейтинг 4.6 из 5 на основании 2112 отзывов

Недвижимость