Связной отзывы

› › ›

1.0 5

8 отзывов / 335872 просмотра

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хамы и мошенники.

Сергей 26 марта, 2022 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 Данная компания решает втихаря как и что делать. Решили изменить политику списания баллов. Без уведомления. Теперь, с 16 марта 2022, нельзя списывать баллы на 80% товаров. В кол-центре и магазинах работают некомпетентные люди. Не знают ничего, о своей компании. Продавец связного в РИО СПб еще и хамил. Компания стала мусорной ямой.

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Хамы, мошенники и некомпетентны.

Ответ представителя Связной 27 марта, 2022 год

Добрый день, Сергей.
Понимаем Ваши переживания.
Информация о списании баллов обновляется корректно и есть на сайте: https://plus.svyaznoy.ru/about/documents/. Также у нас есть множество акций и поощрений для клиентов, с которыми вы можете ознакомиться на сайте нашей Компании в разделе: https://www.svyaznoy.ru/special-offers.
Пришлите нам на почту [email protected] описание ситуации в салоне с адресом магазина и датой вашего обращения в него. Мы во всем разберемся. Также вы можете прислать пожелания об улучшении работы нашей сети , а мы их примем к рассмотрению. Ответ поступит в течение двух рабочих дней. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.

Хамское отношение персонала

Гость 8 августа, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 Связной в торговом центре РИО на Фучика 2
Крайне отвратительное и хамское поведение персонала. А дело вот в чем: вчера вечером около 20 часов, по пути на работу зашёл в данный салон связи положить денег на телефон. Единственный консультант был занят. Простоял на кассе около пяти минут. Из подсобного помещения вышла девушка в белой блузке, вместо приветствия бросила через плечё
- Чё... Читать отзыв Связной в торговом центре РИО на Фучика 2
Крайне отвратительное и хамское поведение персонала. А дело вот в чем: вчера вечером около 20 часов, по пути на работу зашёл в данный салон связи положить денег на телефон. Единственный консультант был занят. Простоял на кассе около пяти минут. Из подсобного помещения вышла девушка в белой блузке, вместо приветствия бросила через плечё
- Чё хотели?!
Спрашиваю можно ли положить денег на телефон. На что она мне бросила через плече что на кассе можно пополнить счёт только от 1000 рублей. Дело наверное в том что на кассе уже лежало 80 рублей. Но ни один из стоящих в зале терминалов оплаты не работал!!! И все бы не чего, но все это сопровождалось таким презрением и пафосом, да и заходил я в этот салон связи неделю назад и без каких либо проблем положил через кассу 60 рублей на телефон. Даже без комиссии. Пришлось бежать в другой салон связи. Уж не знаю, толи они выручку себе так накручивают, толи просто работать не хотят. Но больше услугами данного салона связи как в целом и сети "Связной" я пользоваться не стану и уж точно другим не по советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамят без причины
Наплевательское отношение к клиентам.

отвратительно!!!

Нура 23 июня, 2019 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 с утра испортили мне настроение!!!!!!!!!!!!!!Девушка хамка!манера общ отвратительное!!!!!!!!!!На слово "Здравствуйте,вы не могли бы мне помочь" ответила "Че!?!" с ужасно не довольным лицом,музыка громко играла!Все настолько сильно расстроило что остались только худшие впечатления!!!Научите персонал хотя бы отвечать на вопросы по человечески!!!!!!!!!!!!!!!!

Достоинства:

много плюсов.

Недостатки:

ужасный персонал!!!

{fvs

Гость 9 июня, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 Вас может какая то малолетка послать на три буквы,как с добрым утром.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не компетентны,гнать поганой метлой

обман покупателей

Гость 22 мая, 2018 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 14 мая купила телефон Вертекс Д-514 за 1790руб.в магазине на Коломяжском 26б.Как объяснили продавцы его выгодно покупать,так как сейчас акция и к нему идет сим карта с 300рублями. В течении недели телефон то и дело плохо работал( то не было гудков,когда надо было позвонить, то не видел сим карту,то был вне зоны доступа).Когда я обратилась в магазин с просьбой... Читать отзыв 14 мая купила телефон Вертекс Д-514 за 1790руб.в магазине на Коломяжском 26б.Как объяснили продавцы его выгодно покупать,так как сейчас акция и к нему идет сим карта с 300рублями. В течении недели телефон то и дело плохо работал( то не было гудков,когда надо было позвонить, то не видел сим карту,то был вне зоны доступа).Когда я обратилась в магазин с просьбой заменить его или вернуть деньги, мне сказали,что такого телефона нет, а деньги вернут в размере 1290руб. Когда я возмутилась мне сказали, что телефон стоит 1290 руб. А две сим карты одна 300руб., другая 200руб .Обе сим карты не распакованы, но их не берут. А если они закажут мне новый телефон, то надо будет доплатить 500руб. Или они могут сдать телефон в ремонт. Вот так пенсионеров разводят на деньги с так называемыми выгодными акциями. Сплошной обман. Не связывайтесь со Связным.Ирина

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 22 мая, 2018 год

Здравствуйте, автор отзыва! Нам жаль, что произошла такая ситуация.
Чтобы мы могли детально разобраться в вопросе и помочь Вам, предоставьте, пожалуйста, скан или фото чека и ссылку на данный отзыв или опишите ситуацию нам на адрес [email protected]. Спасибо!

Связной – обманщики и жулики!

Андрей 26 июля, 2016 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 Рассказываю ситуацию: я сделал интернет-заказ на покупку планшета irbis z45 в магазине на пересечения пр. просвещения и художников, вечером с работы заехал забирать заказ и у меня с собой был только номер заказа и знал что цена 3500, конкретную модель планшета я не запомнил. Продавец в магазине снял с витрины irbis z49 по цене 3200 и сказал, что цены в... Читать отзыв Рассказываю ситуацию: я сделал интернет-заказ на покупку планшета irbis z45 в магазине на пересечения пр. просвещения и художников, вечером с работы заехал забирать заказ и у меня с собой был только номер заказа и знал что цена 3500, конкретную модель планшета я не запомнил. Продавец в магазине снял с витрины irbis z49 по цене 3200 и сказал, что цены в магазине меньше чем в интернет – это нормально, тогда чтобы не переплачивать я отменил интернет заказ и купил irbis z49. На следующий день я обнаружил, что это совсем не та модель что я хотел и irbis z49 меня никак не устраивает так как имеет очень плохие технические характеристики. На четвертый день купленный планшет сломался, и я его сдал в магазин с просьбой вернуть деньги. Мне выдали заполнить заявление на обмен товара и экспертизу 20 дней, я сказал что по ЗОП я имею право на возврат средств и экспертизу 10 дней, в магазине сказали, что такого заявления у них нет(об этом я сделал запись в книгу жалоб). Через 20 дней пришёл планшет с заключением что его починили путём сброса настроек (когда я его сдавал он не включался ). Дома я обнаружил, что IMEI на крышке планшета не соотвествует IMEI в андроид в настройках планшета, выходит планшет мне просто поменяли, оставив заднюю крышку от прежнего. В итоге по вине продавца мне продали не тот товар что я заказал, в магазине не дают заявление на возврат денег, жульничают в сервисе.

Показать 2 ответа

Жалоба

Елена 22 марта, 2016 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 21.03.2016 был преобретен смартфон и к нему аксессуары (чехол, защитная пленка,ПЗУ). ПЗУ оказалось с трещиной. Вернувшись в магазин для обмена товара или возврата денег, продавец сказал, что не может вернуть деньги по причине скидочной акции (карта связной клуб). Что надо делать полный возврат всего товара, и потом заново оплачивать. Попросил наличие всего товара, а поскольку я все с собой не... Читать отзыв 21.03.2016 был преобретен смартфон и к нему аксессуары (чехол, защитная пленка,ПЗУ). ПЗУ оказалось с трещиной. Вернувшись в магазин для обмена товара или возврата денег, продавец сказал, что не может вернуть деньги по причине скидочной акции (карта связной клуб). Что надо делать полный возврат всего товара, и потом заново оплачивать. Попросил наличие всего товара, а поскольку я все с собой не взяла, договорились на следующий день. Когда на следующий день я пришла в магазин, менеджер салона Анастасия сказала, что товар обратно не возьмут, потому что я сломала ПЗУ сама и если меня что-то не устраивает, обращалась в суд. Все произошло из-за скидочных акций, деньги за которые не возможно вернуть. Безобразное Обслуживание - лишь бы продать товар. Скажите пожалуйста как все это понимать?
Адрес магазина:
194356
Санкт-Питербург
пр. Энгельса 120

Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 29 марта, 2016 год

Елена, доброго дня!
Сожалеем, если мы как-либо огорчили Вас. Мы рассмотрели Ваш отзыв.
Первоначально хотим заметить, что перед оплатой товара у Вас всегда есть возможность самостоятельно проверить внешний вид, комплектацию, а также целостность аксессуара. За Вами всегда остается право отказаться от покупки до передачи денежных средств. После передачи денег продавцу потребитель подтверждает полное согласие с покупкой. Также заметим, что Ваша подпись в чеке также указывает на то, что Вы были ознакомлены с приобретенным товаром.
Отметим, что Вы обратились в отделение через несколько часов после приобретения с замечанием о качестве товара. Вас консультировал сотрудник Виктор, который недавно работает в нашей Компании. По незнанию специалист согласился вернуть аксессуар, но при условии возврата всех позиций чека, так как при покупке была применена скидка 500 рублей на все аксессуары. Вы согласились обратиться позднее со всеми приобретенными товарами.
На следующий день в отделении присутствовал администратор магазина Анастасия. Заметив механическое повреждение аксессуара, руководитель отказал Вам в обмене, ведь основными условиями обмена/возврата в первые 30 дней с момента приобретения аксессуара являются отсутствие механических повреждений, наличие упаковки и чека.
С Виктором проведена строгая беседа. Также сотрудник будет направлен на дополнительное обучение по вопросам обмена/возврата.
Надеемся на понимание. Всего доброго!
С уважением, Связной.

Связной СПб Ул Фучика д 2

Гость 12 июня, 2015 год

Отзыв о Связной по адресу Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 Забронировала в интернет магазине связной планшет, с доставкой в магазин. Через 10 минут пришло смс- подтверждение, товар можно забрать. Когда я приехала в магазин-мне предложили купить планшет с витрины, так как он в одном экземпляре, в принципе не страшно если бы ни одно НО - на экране планшета была царапина, которую продавец не мог не заметить, к тому же я... Читать отзыв Забронировала в интернет магазине связной планшет, с доставкой в магазин. Через 10 минут пришло смс- подтверждение, товар можно забрать. Когда я приехала в магазин-мне предложили купить планшет с витрины, так как он в одном экземпляре, в принципе не страшно если бы ни одно НО - на экране планшета была царапина, которую продавец не мог не заметить, к тому же я попросила протереть планшет салфеткой- так как он был весь в следах от пальцев. Планшет я конечно же покупать не стала. Жаль времени, так как срочно пришлось ехать в другой магазин и покупать планшет.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Связной 15 июня, 2015 год

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, совершенного в интернет-магазине, для выяснения точной информации по данной проблеме.
Заранее спасибо.

Связной

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.

Рейтинг 1 из 5 на основании 8 отзывов