Такси Ситимобил отзывы клиентов

Нормальный сервис

Анатолий Петренко 12 июня, 2021 год

Скачал приложение «Ситимобил», это гораздо удобнее, чем звонить все время на горячую линию. Интерфейс удобный, единственный минус-это проблемы с интернетом. В некоторых местах хуже ловит, поэтому и приложение подвисает. Так что такси с него лучше вызывать на улице, где нормальная связь. Такси тут всегда после того как приняли заказ, перезванивают, чтобы сказать, какая машина едет. И правильно, а то сейчас... Читать отзыв Скачал приложение «Ситимобил», это гораздо удобнее, чем звонить все время на горячую линию. Интерфейс удобный, единственный минус-это проблемы с интернетом. В некоторых местах хуже ловит, поэтому и приложение подвисает. Так что такси с него лучше вызывать на улице, где нормальная связь. Такси тут всегда после того как приняли заказ, перезванивают, чтобы сказать, какая машина едет. И правильно, а то сейчас половина таксует без шашечек, их не отличить даже. Водители там довольно спокойные, не лихачат, так что доедете без проблем. И не особо болтливые, всю дорогу слушать об их личной жизни точно не придется. В целом по соотношению цены и качества хороший бюджетный вариант такси. Дешевле вы вряд ли найдете.

Достоинства:

быстро приезжают

Недостатки:

иногда глючит программа

Езжу полгода и довольна

Светлана-1988 11 июня, 2021 год

такси нормальное, цена неплохая, поначалу сравнивала с другими потом перестала, потому что выгоднее. А сейчас с кешбеком стало еще лучше. Все как в рекламе можно доездить до того что будешь получать до 20% и оплачивать будет можно до 100%. У меня пока 15% и уровень Гид. Уже пару раз потратила бонусы, получилось еще дешевле)
Водители приезжают хорошие, музыка в... Читать отзыв такси нормальное, цена неплохая, поначалу сравнивала с другими потом перестала, потому что выгоднее. А сейчас с кешбеком стало еще лучше. Все как в рекламе можно доездить до того что будешь получать до 20% и оплачивать будет можно до 100%. У меня пока 15% и уровень Гид. Уже пару раз потратила бонусы, получилось еще дешевле)
Водители приезжают хорошие, музыка в машинах приятная играет, не громко, если разговариваешь по телефону то водители делают потише.
Пока что никаких проблем и с приложением учитывая что прошло уже полгода как я с ситимобил. Несколько раз заказывала по телефону но и там все нормально, операторы грамотные спрашивают только по делу, общаются с клиентом как и полагается. В поддержку писала один раз когда мне начислили платное ожидание а водитель еще даже не приехал. Поддержка встала на мою сторону, вернули переплату.

Достоинства:

быстрая подача машины, вежливые водители и операторы

Недостатки:

не увидела

Очень классное такси

Rainama 11 июня, 2021 год

ездила по работе в саратов. У себя в городе пользуюсь только ситимобил и как я была рада когда увидела что в саратове он тоже есть. Просто поменяла город в приложении и все, можно заказывать. Заодно решила посмотреть отличается ли уровень сервиса по городам.
Первый раз ехала от вокзала до гостиницы, пока проверяли багаж заказала такси, и опять же меня... Читать отзыв ездила по работе в саратов. У себя в городе пользуюсь только ситимобил и как я была рада когда увидела что в саратове он тоже есть. Просто поменяла город в приложении и все, можно заказывать. Заодно решила посмотреть отличается ли уровень сервиса по городам.
Первый раз ехала от вокзала до гостиницы, пока проверяли багаж заказала такси, и опять же меня ждал сюрприз, на эконом не нашли машину, назначили комфорт, за все время что я езжу мне так только 3 раза везло, это четвертый, я даже заскринила, прикладываю.
Вот в ситимобил мне это и нравится. Разные фишки, если долго не ездишь, тебе предлагают скидку, если нет эконома, вот, назначают комфорт. Кайф! Потом когда ездила по саратову в течение недели никаких проблем с такси не испытывала приезжают привычно быстро по ценам нормально, сравнивала с конкурентами, порядок цен как у нас примерно такой же.
Водители показались даже добрее именно здесь) Помогали таскать сумки и грузить их в багажник) Спрашивали не холодно ли мне и как настроить печку. Осталась довольна этим такси в этом городе)

Достоинства:

простой заказ, нормальные машины, много фишечек)

Недостатки:

нет

Ужасное обслуживание

Гость 11 июня, 2021 год

Неправильно указали место, поэтому пришлось ехать по таксометру. По окончании поездки водитель сказал, что выключил таксометр, сумма была 395р. В итоге таксометр продолжал работать и с карты списали 462р. Больше пользоваться данным такси не будем!

Ответ представителя Такси Citymobil 15 июня, 2021 год

Здравствуйте! Вы описали ситуацию, которая, определенно, не должна была произойти. Мы бы хотели знать, кто из водителей так поступает. Пожалуйста, обратитесь к нам через ЛС в любой соцсети. Разберемся и постараемся решить вопрос так, чтобы вы остались довольны.

Ужасный сервис

Бывший клиент 10 июня, 2021 год

Водитель приехал по другому адресу и включил режим ожидания.Оказалось что он стоял через дорогу.Совершенно у другого дома.Связавшись с ним он отказался разворачиваться и подъехать по указанному адресу.За ожидание по неправильному адресу стали взиматься деньги.

Ответ представителя Такси Citymobil 12 июня, 2021 год

Здравствуйте! Если у водителя нет возможности подъехать ближе, он должен остановиться в 200 метрах от точки подачи - в этом случае система будет считать, что он прибыл. Но, если такая возможность есть - разумеется, нужно подъезжать максимально близко, чтобы пассажиру было удобно :)
Поведение водителя оставляет желать лучшего. Пожалуйста, свяжитесь с нами в социальных сетях. Найдем водителя, проведем с ним воспитательную работу. Мы постараемся сделать так, чтобы вы остались довольны :)

Пока нравится с ними, посмотрим, как дальше будет

Никишина Ольга 10 июня, 2021 год

Месяца три назад или около того узнала о новом сервисе вызова такси, который относительно недавно появился в нашем городе. Речь идет о службе Ситимобил, через которую можно заказывать такси от разных компаний и таксопарков, работающих в Нижнем Новгороде.
Если говорить проще, то Ситимобил это своего рода агрегатор, который выступает посредником между заказчиком и исполнителем. При этом, за счет постоянно растущего... Читать отзыв Месяца три назад или около того узнала о новом сервисе вызова такси, который относительно недавно появился в нашем городе. Речь идет о службе Ситимобил, через которую можно заказывать такси от разных компаний и таксопарков, работающих в Нижнем Новгороде.
Если говорить проще, то Ситимобил это своего рода агрегатор, который выступает посредником между заказчиком и исполнителем. При этом, за счет постоянно растущего числа партнеров, скорость заказа такси постоянно растет. То есть, услуга становится все более удобной и легкой в плане заказа. Если еще три месяца назад машину я ждала примерно 10-15 минут, то теперь это происходит за 5-7 минут, не больше.
И, несмотря на то, что скорость вызова машины увеличилась, цена при этом осталась на том же уровне, что и раньше. То есть, руководство следит за тем, чтобы клиентам было не только удобно, но и не дорого!

Достоинства:

Нравится цена и качество услуг

Недостатки:

Пока не расстроили

всегда приезжают, и вовермя

Полина Л 9 июня, 2021 год

да, бывает подъезжают не с той стороны дома, но говорят, что их так навигатор приводит. Ну не знаю, многие как-то додумываются. В принципе главное что всегда приезжают, какая бы погода не была. Цена растёт не так сильно как у конкурентов, что тоже плюс)

Я за комфорт

Влад 9 июня, 2021 год

Пользуюсь услугами компании Ситимобил уже не первый раз, нравится, что они всегда быстро подают машину, всегда хорошие и ответственные водители. Я сам лично не люблю ездить быстро, поэтому и на пассажирском месте хочу чувствовать себя комфортно, а не бояться за свою безопасность. Только один раз мне пришлось намекнуть водителю, что он лихачит, в другие разы таксисты были осторожными, не нарушали... Читать отзыв Пользуюсь услугами компании Ситимобил уже не первый раз, нравится, что они всегда быстро подают машину, всегда хорошие и ответственные водители. Я сам лично не люблю ездить быстро, поэтому и на пассажирском месте хочу чувствовать себя комфортно, а не бояться за свою безопасность. Только один раз мне пришлось намекнуть водителю, что он лихачит, в другие разы таксисты были осторожными, не нарушали скоростного режима.
Читал также то, что их приложение игнорирует неопытных водителей, которые предлагают через агрегатора свои услуги. Минимальный стаж, которым должен обладать автомобилист, составляет три года. И это правильно, я считаю!
По ценам не могу сказать, что это самый дешевый вариант проезда. Тут во многом зависит от времени суток, а также количества, автомобилей такси, расположенных рядом. Так что в разное время цена на проезд в одно и то же место может немного отличаться. Я понимаю механизм ценообразования, но иногда это все равно немного раздражает). Но я все равно продолжаю пользоваться услугами компании Ситимобил, потому что мне у них очень нравится.

Достоинства:

Опытные водители, комфортно

Недостатки:

Нет

Бюджетное такси

Михаил 9 июня, 2021 год

Пользуюсь довольно. По ценам немного дешевле чем у Яндекса, хотя не всегда, приложение поприятнее. Из минусов - иной раз долго ищет машину. Один раз приехала обычная машина без шашечек, а ехать надо было в аэропорт в будни, поэтому и такси вызывал, которое по выделенке может ехать. Отменил - поехал на Яндексе. В целом, баш на баш поэтому под рукой оба... Читать отзыв Пользуюсь довольно. По ценам немного дешевле чем у Яндекса, хотя не всегда, приложение поприятнее. Из минусов - иной раз долго ищет машину. Один раз приехала обычная машина без шашечек, а ехать надо было в аэропорт в будни, поэтому и такси вызывал, которое по выделенке может ехать. Отменил - поехал на Яндексе. В целом, баш на баш поэтому под рукой оба агрегатора.

Достоинства:

Удобное приложение, низкие цены

Недостатки:

Не всегда может быстро найти машину

Проблема лишних денег? Вам помогут!

Ирина 8 июня, 2021 год

Хотите потерять деньги и время? Вам в Ситимобил от Сбера!
Заказала такси из Внуково в Мск, указано 5мин: водитель выезжал с аэропорта на разворот (я думала). Попросила подъехать к столбу напротив Аэроэкспресса. В итоге он поехал в точку в 10км от аэропорта ("я просто чтобы развернуться!). Ок. Вместо 5мин прождала 20. Деньги списали. Приезжает, наконец. Но вместо Аэроэкспр он подъезжает... Читать отзыв Хотите потерять деньги и время? Вам в Ситимобил от Сбера!
Заказала такси из Внуково в Мск, указано 5мин: водитель выезжал с аэропорта на разворот (я думала). Попросила подъехать к столбу напротив Аэроэкспресса. В итоге он поехал в точку в 10км от аэропорта ("я просто чтобы развернуться!). Ок. Вместо 5мин прождала 20. Деньги списали. Приезжает, наконец. Но вместо Аэроэкспр он подъезжает в зону вылета! Заказ отменила, ситуацию описала, заказала другую машину, списали 2у сумму и... отказались вернуть 1ую! "списание правомерно, водитель действовал корректно". То есть, если водитель делает крюк в 10 км и потом подъезжает не туда, куда просили, а куда в голову взбрело, это считается нормально? Круто, чё. Забота о клиенте: вам вредно носить тяжёлое, особенно ваш тяжелый кошелёк.
Пользовалась Ситимобил с 2010г минимум, теперь Сбер сделал из конфетки &о@#о.
Буду рассказывать об этой ситуации везде, где смогу, включая конфы, страна должна знать своих героев.

Такси Citymobil - Проблема лишних денег? Вам помогут!

Ответ представителя Такси Citymobil 9 июня, 2021 год

Здравствуйте! При заказе нужная сумма не списывается, а только резервируется на счете. В случае отказа клиента от оказания услуг по перевозке после момента подачи транспортного средства в соответствии с условиями заявки "Ситимобил" взимает с клиента лишь фактически понесенные расходы, которые рассчитываются как указанная на сайте минимальная стоимость услуги по перевозке по выбранному тарифу.
Таким образом, деньги вновь станут доступными (в размере разницы между минимальной стоимостью услуг и стоимостью вашего заказа), как только банк обработает наш запрос. Обычно это происходит быстро, но, в зависимости от банка, может занять даже до 30 дней. Дополнительных действий от вас для этого не нужно.
Во избежание ошибок, пожалуйста, напишите нам в любое сообщество "Ситимобил" в социальных сетях. Проверим данные заказа, в случае обнаружения ошибок в списании денежных средств, вернем деньги.

Минимальное ожидание

Роман Пеньков 8 июня, 2021 год

Езжу с работы на такси, часто бывает, что никто не берет заказ, жду минут по 15. А в Ситимобил когда его скачал с первого же раза нашлась машина. Теперь только тут беру, даже в час пик есть водители. И приезжают к офису минут за 10 максимум, никогда долго не ждал. За это ребятам спасибо, круто работают.

Лучший сервис

Алина Садовая 8 июня, 2021 год

Брала здесь несколько раз доставку продуктов из Деливери и Вкусвила, мне понравилось. Очень быстро все привозили, продукты не помятые. Даже мороженое брала, оно было супер холодное, даже таять еще не начало. И стоимость небольшая, я ожидала, что будет дороже. В приложении все понятно, как заказ сделать. Даже не пришлось гуглить, сама все поняла.

Быстро приезжают

Маргарита 7 июня, 2021 год

Заказывала 2 раза это такси, на вокзал и аэропорт. Оба раза приезжали очень быстро, минут за 10 всего. Как раз успела одеться и выйти. Помогли чемодан загрузить, хотя я не просила. И ехали мы быстро, даже в пробке не застряли ни разу. Впечатления остались хорошие, даже за эти поездки мне кэшбэк сделали 7%.

Программа лояльности

Руслан 7 июня, 2021 год

И так стоит недорого, так тебе еще и бонусы начисляются. После такого подхода я уже в другую фирму точно не обращусь. Тут цены даже в большую загруженность ниже, чем у других, я сравнивал. А по программе лояльности у меня уже уровень знатока, за каждую поездку 10/% кешбек.

Отвратительный сервис!!!

Иван 6 июня, 2021 год

Отвратительное отношение к людям!!!Заказали ночью такси, во время поездки выпал телефон, обнаружили только дома. На наш звонок в ситимобил оператор ответила, что написали водителю, но он не отвечает. На мою просьбу дать телефон водителя последовал отказ. Сами телефон посмотреть не можем, заказывали такси другие люди через сотовую связь. Вот такой сервис в этой доблестной компании!!!

Ответ представителя Такси Citymobil 9 июня, 2021 год

Здравствуйте! Потеря оставленных в машине личных вещей – недопустимая ситуации для сервиса такси. Мы бы хотели понять, как это произошло, найти виновных и, во-первых, найти способ перед вами извиниться, а во-вторых, сделать так, чтобы такое не повторялось. Номер телефона водителя, к сожалению, передать действительно не можем. Во-первых, это информация, которая защищена ФЗ "О персональных данных". Во-вторых, это политика сервиса: водитель никогда не узнает ваши личные данные, и наоборот это правило тоже работает.

Всегда беру

Надежда 6 июня, 2021 год

Их каршеринг из тех, которыми я пользовалась, самый адекватный. Цены небольшие, у меня абонемент и выходит дешевле. На стоянках можно близко найти авто, самое большое расстояние было 350 метров. И все иномарки мне попадались, в хорошем состоянии. Внутри тоже чисто и не пахнет сигаретами. Для меня это большой плюс, аллергия на табачный дым

Без звонков

Мария 6 июня, 2021 год

Отличное приложение, не надо названивать оператору, можно сразу тут оформить заказ. И есть функция геолокации, только у меня она не всегда правильно определяет. Работает приложение без сбоев, легко можно найти себе водителя. Один раз случайно тыкнула в машину когда смотрела на карте, и она ко мне и приехала.

Клевые опции

Григорий 5 июня, 2021 год

Первый раз вижу приложение, в котором было бы сразу все. Недавно решил заказать самокат, погулять в парке. Очень удобно, в Ситимобил сразу на карте отображаются все доступные самокаты. И выбираешь уже любой, какой к тебе ближе. Прошло все нормально, самокат в отличном состоянии, ездит быстро. А цена небольшая за такое удовольствие.

Норм поиск

Кирилл 5 июня, 2021 год

Недавно в час пик не мог найти такси. Открывал 3 приложения, везде одно и то же, никто не принимал заказ. Повышенный спрос все дела. Только в Сити нашелся водитель, причем рядом со мной. Я уже готов был за любую цену ехать, только бы домой добраться. Но приехал он всего за 2 минуты, и вышло недорого.

Нравятся бонусы

Виктория 4 июня, 2021 год

Сначала пользовалась Ситимобил не очень часто, хотя цены там дешевле чем у остальных. А недавно открыла для себя их приложение. И теперь только эту службу заказываю. Молодцы, что программу лояльности сделали, теперь еще выгоднее ездить. У меня уже 2 уровень, хотя недавно только начала пользоваться. Кэшбэк уже 10%, а это много.

Классная фирма

Надюшка Черепанова 3 июня, 2021 год

Своей машины у меня нет, а на метро добираться не всегда удобно. Круто, что есть Ситимобил, которые готовы с комфортом подвезти. И цены у них небольшие. Уже второй год езжу, но никто не накручивает стоимость. Все машины хорошие, внутри и снаружи чистота. Хотя не всегда беру класс комфорт, даже в эконом ездила.

В целом нравится

Кристина 2 июня, 2021 год

Пока что впечатление у меня хорошие, было 8 поездок. Уже за первую накапал кэшбэк 7%, и каждый раз столько бонусов теперь начисляется. Сам сервис устраивает, водители не хамят. И ровно к моему дому паркуются. Один раз даже подождали меня лишних 2 минуты не включив платное ожидание. Мелочь, а все равно приятно.

Нормальный сервис

Илья 1 июня, 2021 год

Пользуюсь приложением Ситимобил уже давно, скоро год. Нравится, что адрес можно не только по геолокации выбрать, но и самому вбить. А то у меня во двор заезд неудобный, много домов. И всегда система меня видела в другом вообще подъезде. А так машина приезжает куда надо. Водители нормальные, все были славянской внешности.

Понятное приложение

Даниил 1 июня, 2021 год

Нравится, что сразу разобрался с тем, как пользоваться программой. Не глючит, мое местонахождение определяет почти всегда верно. И если на карте выбираю определенного водителя, могу на него нажать. Тогда эта машина ко мне приедет, очень удобно. Один раз так в комфорте нашел иномарку на которой давно покататься хотел. Вот и получилось попробовать.

УЖАС! Такси не подали вообще, чуть не опоздала на вокзал

Татьяна 1 июня, 2021 год

Сегодня в 6 утра написала отзыв об ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работе этого такси. Куда он пропал??? Заказала вечером такси на 5.30 утра до вокзала, в 5.30 отвечают, что машин нет. Неужели нельзя было позаботиться о том, чтобы за 12 (двенадцать!) часов найти машину?! На поезд я не опоздала только благодаря случаю и добрым людям. Так работать нельзя. Или учитесь работать цивилизованно,... Читать отзыв Сегодня в 6 утра написала отзыв об ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работе этого такси. Куда он пропал??? Заказала вечером такси на 5.30 утра до вокзала, в 5.30 отвечают, что машин нет. Неужели нельзя было позаботиться о том, чтобы за 12 (двенадцать!) часов найти машину?! На поезд я не опоздала только благодаря случаю и добрым людям. Так работать нельзя. Или учитесь работать цивилизованно, или закрывайте контору!

Ответ представителя Такси Citymobil 2 июня, 2021 год

Здравствуйте! Если речь об отзывах в социальных сетях – поскольку в них нет предварительной модерации, мы можем удалять некорректные отзывы, содержащие ненормативную лексику. Если отзыв оставлен на площадке, не имеющей отношения к ""Ситимобил"", мы не сможем его удалить.
И вы безусловно правы – это выбивает из колеи, когда машина не приезжает в назначенное время. Это может, к сожалению, случиться при непредвиденной ситуации, такой как неисправность автомобиля. В этом случае мы стараемся как можно быстрее назначить другую машину, чтобы поездка все же состоялась в срок. Мы работаем над ростом числа автомобилей и программой мотивации для водителей, чтобы сократить число случаев, когда машина долго назначается. Извините, что не смогли вам помочь.

УЖАС! Машина не прибыла ко времени, хотя заказали за 12 часов до поездки

Гость 1 июня, 2021 год

УЖАС! Заказала такси с вечера на 5.30 утра на вокзал. Утром сообщили, что не нашли машину. Благодаря случаю и соседям на поезд не опоздала. Зачем брать заказы с вечера, если машины ищете за 2 минуты до поездки?! Отвратительный совковый сервис. Учитесь работать!!!

Ответ представителя Такси Citymobil 2 июня, 2021 год

Здравствуйте! Вы правы – это выбивает из колеи, когда машина не приезжает в назначенное время. Это может, к сожалению, случиться при непредвиденной ситуации, такой как неисправность автомобиля. В этом случае мы стараемся как можно быстрее назначить другую машину, чтобы поездка все же состоялась в срок. Мы работаем над ростом числа автомобилей и программой мотивации для водителей, чтобы сократить число случаев, когда машина долго назначается. Извините, что не смогли вам помочь.

Буду ездить только с ними

Ксюша 31 мая, 2021 год

Такси Ситимобил пользуюсь уже давно, еще ни разу не подвели. В мой район обычно ездят неохотно, от заказов часто отказываются. Нашла Ситимобил потому что в других приложениях никто не принимал заказ. Первая поездка оказалась дешевле, чем я рассчитывала. Так теперь с ними и езжу, уже скоро 2 год. Меня все устраивает, цены нормальные.

Постоянный клиент

Полина 31 мая, 2021 год

Часто пользуюсь этим такси. Уже не один раз баллы списывала, которые за поездки начисляют. Поездки всегда нравятся, водители попадаются адекватные. Плюс машинки какой класс выберешь, та и приедет. Всегда все чистенькие, в салоне комфортно.Довозят быстро и без проблем. Ожидания почти никогда длительного не бывает, даже в часы пик.

Отлично!))

Игорь 30 мая, 2021 год

Водители всегда опытные, для меня это приоритет. Город знают хорошо, стаж тоже большой. И всегда приезжают машины нормальные. Заказывал последний раз эконом, приехала старенькая иномарка, но в хорошем состоянии. И есть о чем поболтать с мужиками, пока едем. Так что скучно во время пути на работу еще ни разу не было.

Доволен тем, что узнал об этой компании

Егор 27 мая, 2021 год

Если честно, услугами такси пользуюсь не часто, поэтому судить, как профессионал не могу, но все равно хочу похвалить компанию, которая мне понравилась. Говорю сейчас о Ситимобил, познакомился с которой совсем недавно. Мне понравилось больше всего то, что условия у них очень классные, цены нормальные, особенно, если учесть, что у нас довольно большой город.
Но поразили меня не только цены, а еще... Читать отзыв Если честно, услугами такси пользуюсь не часто, поэтому судить, как профессионал не могу, но все равно хочу похвалить компанию, которая мне понравилась. Говорю сейчас о Ситимобил, познакомился с которой совсем недавно. Мне понравилось больше всего то, что условия у них очень классные, цены нормальные, особенно, если учесть, что у нас довольно большой город.
Но поразили меня не только цены, а еще и то, что компания предоставляет кэшбек на каждую поездку. Там он разнится, в зависимости от того, сколько поездок ты совершил, но в любом случае, кто-то вообще ничего не платит, а тут хоть какой-то бонус, но получаешь.
Приложение у них очень удобное и сделано четко и понятно. Можно заказывать такси и для себя, и для кого-то другого, просто указываешь в приложении точку подачи авто и все ок. С оплатой проблем не бывает, сколько прописано было изначально, столько и взимается.
Водители в основном попадались нормальные и адекватные. Только один раз приехал какой-то странный тип, который недовольный был всю дорогу, рассуждая о том, какие ухабы у меня во дворе. Но и здесь никакого серьезного негатива не получилось, просто было немного неприятно в пути

Достоинства:

Хорошие условия проезда

Недостатки:

Пока ничего

Службы такси