Таксовичкоф отзывы клиентов

Отвратительная компания Таксовичков, не рекомендую, позор!!!

Татьяна 4 августа, 2022 год

4.08.22 (Санкт-Петербург), такси ждали 20 минут, таксист в агрессивной форме отказал, уехал оставив на улице с двумя детьми. Диспетчера ничего внятного ответить не могут, цены растут каждые 5 минут. Отвратительная контора, не рекомендую. Позор Вам

Обман по стоимости при оформлении заказа

Гость 17 июля, 2022 год

Заказала минмвэн 1.07.2022.По пути должна была быть 1 остановка, что тоже было указано в заказе. В итоге на сайте при оформлении заказа была стоимость в районе 4880. По факту по приезде мне была озвучена стоимость 6960...да, маршрут был изменён, но стоимость зсд 400 рублей, а никак не 2 тысячи сверху. Обратилась в контору, мне заявили что было ещё 2 дополнительных... Читать отзыв Заказала минмвэн 1.07.2022.По пути должна была быть 1 остановка, что тоже было указано в заказе. В итоге на сайте при оформлении заказа была стоимость в районе 4880. По факту по приезде мне была озвучена стоимость 6960...да, маршрут был изменён, но стоимость зсд 400 рублей, а никак не 2 тысячи сверху. Обратилась в контору, мне заявили что было ещё 2 дополнительных точки. Какие и где не понятно. Водитель сам там что-то добавлял, что посчитал нужным. В итоге плюс 2 тысячи. Я считаю, то это отвратительный сервис. Один обман.

Ужасное обслуживание

Гость 3 июля, 2022 год

Серая Лада Гранта M310НЕ73, водитель Мусатов Александр. Водитель нахомил, неадэкватное поведение.
Отвратительно!
В компании никаких мер не приняли!

Скоро Запуск города!

Гость 15 апреля, 2022 год

Друзья! Рады сообщить Вам что у нас в городе скоро появиться новый сервис Такси. Мы хотим предоставлять качественный сервис.

Просто за гранью

Гость 23 февраля, 2022 год

Много лет пользуемся услугами данной компании. Но сегодняшняя ситуация , не уважение к клиентам. Заказала машину, указала к парадной. Сумки, собака в переноске. Да даже если и нет ничего, я плачу деньги, вы оказываете услугу за мои деньги. Выхожу, машины нет. Звоню, водитель отвечает я у входа в комплекс, почему не заехали, не знаю как, бросил трубку. Ладно, тащу все... Читать отзыв Много лет пользуемся услугами данной компании. Но сегодняшняя ситуация , не уважение к клиентам. Заказала машину, указала к парадной. Сумки, собака в переноске. Да даже если и нет ничего, я плачу деньги, вы оказываете услугу за мои деньги. Выхожу, машины нет. Звоню, водитель отвечает я у входа в комплекс, почему не заехали, не знаю как, бросил трубку. Ладно, тащу все к входу в комплекс, Ува ля, а машины нет. Звоню диспетчеру, водитель отменил поездку, это как, это что? Свинство. Холод, я с вещами. Вы нормальные. Испорченный вечер, нервы. Вот так вы и теряете клиентов.

Просто за гранью

Гость 23 февраля, 2022 год

Долгое время пользовались услугами компании Таксовичков. Сегодня вызываю такси, указываю к парадной, сумки, собака. Звонок, спускаюсь, машины нет. Звоню, на вопрос : где машина? Ответ у входа в комплекс, почему не у парадной? Я не знаю как заезжать и бросает трубку. Выхожу к въезду в комплекс, тащу сумки, а машины нет. Набираю, мне говорят заказ снят. Это как???? Это, что???... Читать отзыв Долгое время пользовались услугами компании Таксовичков. Сегодня вызываю такси, указываю к парадной, сумки, собака. Звонок, спускаюсь, машины нет. Звоню, на вопрос : где машина? Ответ у входа в комплекс, почему не у парадной? Я не знаю как заезжать и бросает трубку. Выхожу к въезду в комплекс, тащу сумки, а машины нет. Набираю, мне говорят заказ снят. Это как???? Это, что??? Слушайте, это просто не уважение. Если я говорю к парадной, это не из за прихоти. А есть причины.

Качество желает лучшего

Гость 19 февраля, 2022 год

Пользовалась данной компанией не раз и мои родные.Но в один день ехала в одну сторону и обратно,разные водители были,но оба весьма хамоваты были.В машинах очень холодно,у одного мало того ,что холодно ,так и окно было открыто.И хотел высадить меня у дома,хотя я просила у парадной....Не знаю,но я плачу деньги за услуги,а ощущение,что мне делают одолжение . Данной компанией больше пользоваться... Читать отзыв Пользовалась данной компанией не раз и мои родные.Но в один день ехала в одну сторону и обратно,разные водители были,но оба весьма хамоваты были.В машинах очень холодно,у одного мало того ,что холодно ,так и окно было открыто.И хотел высадить меня у дома,хотя я просила у парадной....Не знаю,но я плачу деньги за услуги,а ощущение,что мне делают одолжение . Данной компанией больше пользоваться не буду.

Помогли с переездом

Михаил 13 января, 2022 год

Часто пользуюсь услугами данного такси, когда приезжаю в Питер. Есть предварительный заказ, для меня это важно. В очередной раз воспользовались данным такси в прошлом месяце. Перевозили сестру на новую квартиру. С Парка победы на Звездную, это 2 станции метро. Переезд осуществляли в ночное время. Делали предзаказ. Водитель приехал раньше на 6 минут, но ожидание включил четко ко времени подачи. Помощь... Читать отзыв Часто пользуюсь услугами данного такси, когда приезжаю в Питер. Есть предварительный заказ, для меня это важно. В очередной раз воспользовались данным такси в прошлом месяце. Перевозили сестру на новую квартиру. С Парка победы на Звездную, это 2 станции метро. Переезд осуществляли в ночное время. Делали предзаказ. Водитель приехал раньше на 6 минут, но ожидание включил четко ко времени подачи. Помощь с вещами не предлагал, но мы и не ждали в целом. Из минусов - в багажнике было детское кресло, хотя мы подчеркивали, что у нас перевозка вещей. В итоге часть пришлось грузить в салон, но денег за это не взяли. Стоимость поездки - 460 р, мне показалось, что не посчитали ожидание, пока мы выгружали вещи. Мы довольны, спасибо.

Ответ представителя Таксовичкоф 13 января, 2022 год

Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем и дальше стараться для Вас!

Автохам в Петербурге

Андрей 8 января, 2022 год

08.01.2022. Водитель автомобиля Шкода К671НУ перекрыл въезд во двор. На просьбу освободить проезд не отреагировал.
"Всё для клиентов" - на остальных участников движения плевать.

Ответ представителя Таксовичкоф 12 января, 2022 год

Добрый день! Благодарим за отзыв.Мы обязательно проведем беседу с водителем.

Ужасный сервис

Гость 5 января, 2022 год

Сегодня окончательно удалил все Контакты Таксовичков, прождал 40 мин на улице, с периодическим обещанием, что машина едет, в итоге какой то менеджере отзвонил и сказал, что машин у них нет, парк автомобилей маленький, до свидания и бросил трубку. И это уже не в перый раз такие проблемы.

Ответ представителя Таксовичкоф 10 января, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться. Приносим свои искренние извинения за произошедшее. Мы постоянно расширяем наш автопарк и улучшаем систему логистики, однако иногда такие ситуации случаются. Надеемся, что у нас еще будет шанс исправиться!

Периодически заказываю такси в аэропорт

Вадим Ольхов 3 января, 2022 год

Периодически заказываю такси в аэропорт Машина всегда четко по времени приезжает, это мне нравится. В остальном отличий от других такси города мало. Рекомендую.

Ответ представителя Таксовичкоф 10 января, 2022 год

Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем и дальше стараться для Вас!

Отвратительное обслуживание

Галина 27 декабря, 2021 год

Прождала на морозе. Первая машина вообще потерялась. Даже не отвечал оператору. Вторая тоже не торопилась. Операторы скидывают звонки. Звонила раз 9...итог.опаздала на важную встречу. На морозе замерз телефон. Не смогла ответить людям. Кто за это в ответе. А никто получается... Я вызвала такси заранее, и не приехала.. Такси Таксовичков, город Палласовка.... Это было единственное такст в моем телефоне, но больше... Читать отзыв Прождала на морозе. Первая машина вообще потерялась. Даже не отвечал оператору. Вторая тоже не торопилась. Операторы скидывают звонки. Звонила раз 9...итог.опаздала на важную встречу. На морозе замерз телефон. Не смогла ответить людям. Кто за это в ответе. А никто получается... Я вызвала такси заранее, и не приехала.. Такси Таксовичков, город Палласовка.... Это было единственное такст в моем телефоне, но больше их услугами я пользоваться не хочу.

Достоинства:

До сегоднешнего дня были все плюсы

Недостатки:

Сегодня отвратительная работа операторов и водителей

Ответ представителя Таксовичкоф 27 декабря, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы дорожим доверием наших клиентов, поэтому заинтересованы в том, чтобы разобраться в произошедшем. Свяжитесь с нами по почте [email protected] , указав в письме номер телефона, с которого был сделан заказ. Мы проясним детали и постараемся Вам помочь.

Можно доверять

Вероника 24 декабря, 2021 год

Такси, которому можно доверять. Заранее заказываю машину для ребенка, когда сама не могу отвезти его в школу, никаких проблем. Водители с опытом вождения, пунктуальные, вежливые, приезжают вовремя.

Ответ представителя Таксовичкоф 24 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что Вы довольны нашей работой. Желаем отличного настроения и ждём новой встречи!

Хамское качество обслуживания

Гость 21 декабря, 2021 год

Я являюсь постоянным клиентом компании Таксовичков, много лет периодически вызываю Комфорт плюс. Всегда была очень довольна водителями и машинами..но сегодня был просто ужас. Вызвала на 14.00 автомобиль комфорт плюс, приехал Дмитрий номер автомобиля Е553 ОЕ. Я спросила есть ли маска у него, на что он сказал вызывающе, что нет и не будет, т.к. у него аллергия на них и т.д.,... Читать отзыв Я являюсь постоянным клиентом компании Таксовичков, много лет периодически вызываю Комфорт плюс. Всегда была очень довольна водителями и машинами..но сегодня был просто ужас. Вызвала на 14.00 автомобиль комфорт плюс, приехал Дмитрий номер автомобиля Е553 ОЕ. Я спросила есть ли маска у него, на что он сказал вызывающе, что нет и не будет, т.к. у него аллергия на них и т.д., всю дорогу хамил , сказал, чтобы я вообще ехала бы и молчала. Ехал маршрутом, который занимает в два раза больше времени, в итоге к врачу опоздала на 25 минут. Сказать было ничего нельзя, т.к. как базарная бабка вёл себя. Теперь , конечно Таксовичковым не хочется больше пользоваться, раз у вас такие появились «водители». Мое впечатление, что такой и руку может поднять на клиента, он сказал, что вы можете выйти и заказать другую машину. Прошу разобраться, и, к тому же грязная машина, брюки все в грязи, после выхода из нее

Ответ представителя Таксовичкоф 22 декабря, 2021 год

Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за произошедшее. Такого, конечно, быть не должно. Мы обязательно проведем беседу с водителем. Свяжитесь с нами по почте [email protected] , указав в письме номер телефона, с которого был сделан заказ. Мы передадим Вашу жалобу в отдел контроля качества. Коллеги во всём разберутся и выйдут с Вами на связь.

Вонючие, грязные машины комфорт

Ольга 19 декабря, 2021 год

Заказала машину комфорт класса. Приехал Хундай, с 165 ау 58. Вонючая, грязная машина, все чехлы в разводах, запах табака. По какому принципу у вас происходит градация автомобилей по классу?

Ответ представителя Таксовичкоф 20 декабря, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось с этим столкнуться. Мы с большим вниманием относимся к чистоте наших машин и еженедельно проводим фотоосмотр автомобилей. Пожалуйста, свяжитесь с нами через почту [email protected] , указав номер телефона, с которого был сделан заказ. Мы разберемся в произошедшем и постараемся Вам помочь.

Благодарность водителю

Сергеева Людмила Павловна 17 декабря, 2021 год

Хочу выразить благодарность водителю, который помог мне со сломанной ногой добраться до машины, а от машины до дома. В салоне предлагал разложить переднее сидение, чтобы я могла положить ногу. Большое спасибо за неравнодушие. Смело ставлю 5 звезд за сервис.

Ответ представителя Таксовичкоф 17 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы очень ответственно подходим в к отбору водителей и по-настоящему гордимся нашей командой. Спасибо, что отмечаете это. Будем и дальше стараться для Вас!

Удобное такси

Таксовичкоф 14 декабря, 2021 год

Мое мнение такое: если нужно доехать куда-то с комфортом и без сюрпризов, то лучше выбирать именно Таксовичкоф. Выбираю их за большой автопарк машин и хороший отбор водителей.

Ответ представителя Таксовичкоф 14 декабря, 2021 год

Добрый день! Благодарим за отзыв и за доверие. Если вновь потребуются услуги такси, обращайтесь!

Сервис становится лучше

Галина 8 декабря, 2021 год

В 2018 г был косяк с Таксовичкоф, когда потеряли наш заказ. С этого года начала снова активно пользоваться их услугами. Однозначно вижу улучшения. Гораздо лучше организация подачи машины.

Ответ представителя Таксовичкоф 8 декабря, 2021 год

Добрый день! Большое спасибо за отзыв. Такая обратная связь - награда для нас. Будем и дальше становиться лучше для Вас!

В575ХС178,

Галина Ивановна 3 декабря, 2021 год

Сегодня 03.12.2021г в 17 часов воспользовалась услугами Таксовичтоф от ул.Заречной дом 25-Вавиловых 13/2 . Была подана машина В575ХС178 водитель Тарас. Хочу выразить благодарность прекрасному водителю Тарасу за вождение, позитив,умение находить общий язык с пассажиром.Невзирая на плохую погоду, поезда была очень спокойная. Прошло незаметно почти 2 часа. Также хочу поблагодарить диспетчера службы,что нашла для меня машинку. Я... Читать отзыв Сегодня 03.12.2021г в 17 часов воспользовалась услугами Таксовичтоф от ул.Заречной дом 25-Вавиловых 13/2 . Была подана машина В575ХС178 водитель Тарас. Хочу выразить благодарность прекрасному водителю Тарасу за вождение, позитив,умение находить общий язык с пассажиром.Невзирая на плохую погоду, поезда была очень спокойная. Прошло незаметно почти 2 часа. Также хочу поблагодарить диспетчера службы,что нашла для меня машинку. Я целый час набирала разные таксопарки, но в поездке было мне отказано, ссылаясь на то, что машин нет. А в Таксовичтоф, сразу сказали - в течении 10 минут будет машина. Спасибо, что ВЫ есть и такие есть у вас водители как ТАРАС. Успехов,здоровья,процветания, хороших заказчиков!!!

Ответ представителя Таксовичкоф 6 декабря, 2021 год

Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова водителю. Уверены, ему будет очень приятно. Если вновь потребуется такси, мы к Вашим услугам!

Очень много водитель

Капитонова Маргарита Викторовна 2 декабря, 2021 год

Ехала с тяжелым чемоданом. Водитель как увидел, что я к нему иду, вышел и помог донести чемодан. Но вокзале тоже проводил и был готов меня даже в поезд сажать, чтобы я чемодан не таскала) Большое спасибо!

Ответ представителя Таксовичкоф 2 декабря, 2021 год

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем и дальше стараться для Вас!

Мне все нравится

Марика 29 ноября, 2021 год

Удивлена такому количеству негатива. Я заказываю стабильно 4-6 раз в месяц. Ни разу не было никаких проблем. Все водители русскоговорящие и с реальными правами, водят спокойно и аккуратно.

Ответ представителя Таксовичкоф 29 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили качество нашей работы. Будем рады и дальше помогать Вам в поездках.

Ужасное обслуживание

Васильева Елена Эдуардовна 26 ноября, 2021 год

Прождала машину больше 40 минут. О том, что водители не доехали до адресата - оператор даже не мообщил.

Ответ представителя Таксовичкоф 26 ноября, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Свяжитесь с нами по почте [email protected] , указав в письме номер телефона, с которого был сделан заказ. Мы проясним детали и постараемся Вам помочь.

ХУЖЕ НЕКУДА

Гость 25 ноября, 2021 год

Сегодня делала заказ в 7.28 с номера телефона +7921-88-28-09 , машину просила подать к 8.20. Оператору проговорила время дважды , она повторила .
Дальше происходит сказочное свинство со стороны вашей компании.... В 8.22 звони ваш робот и сообщает , что машину ищут. ИЩУТ блин, когда она уже две минуты назад должна была быть подана !
Звону в отдел контроля качества... Читать отзыв Сегодня делала заказ в 7.28 с номера телефона +7921-88-28-09 , машину просила подать к 8.20. Оператору проговорила время дважды , она повторила .
Дальше происходит сказочное свинство со стороны вашей компании.... В 8.22 звони ваш робот и сообщает , что машину ищут. ИЩУТ блин, когда она уже две минуты назад должна была быть подана !
Звону в отдел контроля качества и некомпетентность ваших сотрудников поражает , она ни разу не сказала слова "Извините", просит меня оставаться на линии и вешает трубку. Эта красотка естественно сама не перезванивает , приходится мне звонить повторно. Попадаю на второю девушку в отделе контроля. Разговор получается интересный. Сначала мол я сама виновата , мол заказывала машину не на 8.20, а на 8.33, потом выясняется , что это время все таки измени сотрудник отдела логистики. А почему машина не пришла даже к 8.33- не было свободных. ЭТО ЗА ЧАС ТО НЕ НАШЛИ! Задаю вопрос : " А меня должны были поставить в известность?" Получаю утвердительный ответ . Дальше дебаты с сотрудником контроля "недокачества". Вы же признаете , что ошибка произошла со стороны не нанятых водителей , а вашего непосредственного сотрудника Таксовичкова, компенсация кроме вашего сухого "извините" будет ? Вторая девушка один раз извинилась, хоть этому ее научили. Мне предлагают 30% скидки . А у меня заказ на сумму 330 руб. 99 руб. в наше время на извините не похоже. Я требую ! Я уверена , что в этой ситуации имею на это полное право ! бесплатной поездки и получаю отказ. Подавитесь. Спрашиваю , черт с ним , машина то когда будет , она , мол я вам перезвоню и больше я ее, естественно, ни разу не услышала...
За это время в 8.39 СМС , едет машина , будет через минуту. Машина не приехала ... В 8.53 опять звонит робот , вам ищут машину... Это что издевательство? Опять звоню в отдел контроля качества , опять новая девушка , опять пересказ истории, опять вешает меня линию , мол сейчас узнаю у водителя и пропадает...
НО ЭТО НЕ КОНЕЦ! В 9.14 звонит робот , машина подъехала . Спускаюсь вниз через 6 минут.... машины нет . В 9.19 СМС ваш заказ снят .
ЭТО СКАЗОЧНОЕ СВИНСТВО !!!! Я значит могу ждать 1,5 часа, а водитель нет и через 5 минут уезжает. А у вас все клиенту голыми в такси выбегают , или дежурят у парадной в ожидании машины ?
CЕРВИСА У ВАС НЕТ ! Зачем держать целую службу за контролем того , чего у вас НЕТ . А девочки там работают настолько не компетентные , что после общения с ними злиться хочется еще больше. Собственно со мной так и произошло . Каюсь, стала угрожать одной из этих дам, которая ставила меня перед фактом 30% скидки и отказом перевести на вышестоящего руководителя , что буду заказывать машины со всех номеров и отказываться. Вы понимаете как она меня вывела своим равнодушием !
В итоге , я уехала на другом такси , другой компании .
И БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ! И всем всем всем своим друзьям , знакомыми коллегам рассказу эту историю.Не поленилась же отзыв написать . Слава богу , ВК, Ватсап и Телеграмм позволит это сделать быстро и без усилий.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

СВОЛОЧНОЕ ОТНОШЕНИЕ, отдел контроля качества не умеет работать от слова СОВСЕМ

Ответ представителя Таксовичкоф 25 ноября, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои искренние извинения за произошедшее. Такого, конечно, быть не должно. Свяжитесь с нами по почте [email protected] , указав в письме номер телефона, с которого был сделан заказ. Мы проясним детали и постараемся Вам помочь.

Достойный сервис

Николай 16 ноября, 2021 год

Пользуюсь Таксовичкоф около двух лет во время командировок в СПБ. Встречают и отвозят в аэропорт, заказываю по городу. Водители водят адекватно, с разговорами не лезут слава богу. В Москве использовал разово в качестве "трезвого водителя". Никаких нареканий. Быстро приезжают, довозят без происшествий.

Ответ представителя Таксовичкоф 17 ноября, 2021 год

Добрый день! Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вы довольны нашей работой. Будем и дальше стараться для Вас!

Плохое убслуживпние

Марика 29 октября, 2021 год

Ужасное обслуживание!
Заказала такси на определённое время, заблаговременно, чтобы не нервничать, так как собиралась на важную деловую встречу. Однако мне машину не прислали и даже не предупредили, что машина на назначена, пока я сама не позвонила и не поинтересовалась, где всё-таки мой водитель!
Никакой ответственности нет ни у диспетчера, принимающего заказ, ни у владельца бизнеса, если набирает себе в команду людей, которым... Читать отзыв Ужасное обслуживание!
Заказала такси на определённое время, заблаговременно, чтобы не нервничать, так как собиралась на важную деловую встречу. Однако мне машину не прислали и даже не предупредили, что машина на назначена, пока я сама не позвонила и не поинтересовалась, где всё-таки мой водитель!
Никакой ответственности нет ни у диспетчера, принимающего заказ, ни у владельца бизнеса, если набирает себе в команду людей, которым безразлично мнение клиентов.
Это был первый и последний опыт взаимодействия с этой компанией.

Ответ представителя Таксовичкоф 9 ноября, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Простите, что подвели. Приносим свои искренние извинения за произошедшее. Мы постоянно совершенствуем систему логистики и проводим инструктажи для сотрудников. Надеемся, что в будущем подобное не повторится. Если Вы свяжетесь с нами через почту [email protected] и сообщите номер телефона, с которого был сделан заказ, то мы сможем детально разобраться в Вашей ситуации.

Ужасное обслуживание

Гость 27 сентября, 2021 год

Вызвали машину, пришлось ждать очень долго. Но когда подъехала, водитель вышел из машины, увидев у клиента две табуретки, сел за руль и уехал. На моё обращение диспетчеру о данной ситуации обратной связи никакой не было. Очень ужасное обслуживание. Водители оставляют на улице своих клиентов. Безобразие. Сервис на нуле.

Ответ представителя Таксовичкоф 9 ноября, 2021 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Для того, чтобы помочь Вам, нам необходимо прояснить несколько деталей. В случае, если Ваш груз не мог быть помещен в багажник, то водитель имел право отклонить заказ. Свяжитесь с нами по почте [email protected] , указав в письме номер телефона, с которого был сделан заказ. Мы передадим Вашу жалобу в отдел контроля качества. Коллеги во всём разберутся и выйдут с Вами на связь.

Ужасное отношение к клиентам

Гость 26 сентября, 2021 год

Заказала такси . Ждала полчаса . Оператор уверяла , что нет машин в вашем районе . Вызвала через Яндекс. Приехал таксист , который работает и на таксовичкоф и Яндекс такси . Показал на карте - машин много ! Ужасный сервис стал . Пользовалась 7 лет таксовичкоф. Теперь откажусь !

Ответ представителя Таксовичкоф 9 ноября, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы постоянно расширяем наш автопарк и улучшаем систему логистики, однако иногда такие ситуации случаются. Нам жаль, что Вам пришлось с этим столкнуться. Мы дорожим доверием наших клиентов, и нам грустно Вас потерять. Будем признательны, если позволите нам исправиться!

Сервис отсутствует

Гость 10 августа, 2021 год

Заказ был на курьерскую доставку документов. Чёрный Фольксваген 452 приехал через 11 минут после заказа ( оператором было озвучено время ожидания-5 минут)
На замечание, что приехал не туда, Водитель с насмешкой ответил «И что?»
Документы принимать отказывался, т.к. «в заказе не написано»
Потом убедился, что все-таки «написано».
На конечной точке не смог связаться с получателем.
Оператор (тоже хам)звонил и на повышенных тонах говорил куда уедут... Читать отзыв Заказ был на курьерскую доставку документов. Чёрный Фольксваген 452 приехал через 11 минут после заказа ( оператором было озвучено время ожидания-5 минут)
На замечание, что приехал не туда, Водитель с насмешкой ответил «И что?»
Документы принимать отказывался, т.к. «в заказе не написано»
Потом убедился, что все-таки «написано».
На конечной точке не смог связаться с получателем.
Оператор (тоже хам)звонил и на повышенных тонах говорил куда уедут мои документы, если «в течении пяти минут их никто не заберёт».
С компанией заключён договор, при этом сервис отсутствует, клиентоориентированность нулевая, машины не приезжают ни в назначенное время, ни после, отменяют заказы, как вздумается, на замечания никто не реагирует.

Ответ представителя Таксовичкоф 9 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за произошедшее. Мы постоянно проводим инструктажи для сотрудников, чтобы минимизировать подобные ситуации. Надеемся, что в будущем Вы сможете оценить изменения. Свяжитесь с нами по почте [email protected] , указав в письме номер телефона, с которого был сделан заказ, мы проясним все детали и обязательно проведем беседу с водителем.

Отврат полный

Ася 9 августа, 2021 год

Петрозаводск ужасно, водитель ездит не по адресу, который написан, а по каким-то точкам. точки на карте не ставила и их не было, сдачи нет, ещё и обматерил в итоге из-за того что сам не туда ехал((( больше ни ногой в ваше такси. Ужас, цена выше среднего за отвратный сервис и потраченные нервы. Закройтесь, либо наведите порядок, среди водителей в том... Читать отзыв Петрозаводск ужасно, водитель ездит не по адресу, который написан, а по каким-то точкам. точки на карте не ставила и их не было, сдачи нет, ещё и обматерил в итоге из-за того что сам не туда ехал((( больше ни ногой в ваше такси. Ужас, цена выше среднего за отвратный сервис и потраченные нервы. Закройтесь, либо наведите порядок, среди водителей в том числе!!!

Ответ представителя Таксовичкоф 9 ноября, 2021 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно проведем беседу с водителем. Свяжитесь с нами по почте [email protected] , указав в письме номер телефона, с которого был сделан заказ. Мы передадим Вашу жалобу в отдел контроля качества. Коллеги во всём разберутся и выйдут с Вами на связь.

Операторы мошенники

Гость 30 июля, 2021 год

Вызвали такси на адрес, но о том, что такси подъехало и ожидает не сообщили. При этом в сумму поездки заранее включили время ожидания такси. Связались со службой качества, переадресовывали звонок от одного оператора к другому, но ничего вразумительного и не решили. Никогда не буду пользоваться этим такси и другим не советую. По истечении некоторого времени прислали сообщение о том, что... Читать отзыв Вызвали такси на адрес, но о том, что такси подъехало и ожидает не сообщили. При этом в сумму поездки заранее включили время ожидания такси. Связались со службой качества, переадресовывали звонок от одного оператора к другому, но ничего вразумительного и не решили. Никогда не буду пользоваться этим такси и другим не советую. По истечении некоторого времени прислали сообщение о том, что наша скидка составляет теперь 0 %. ( целых 0%)!!!!

Службы такси