Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4360 отзывов / 191467 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

отсутствие уважения к своим абонентам

Юрий 4 января, 2021 год

ребята из теле 2, поздравляю вас с новым годом ! и дарю вам в подарок занесение вашего номера 611, в чёрный список! это уже второй ваш номер который вы просто вынудили занести в чёрный список, до пяти раз в день мне приходилось сбрасывать ваши дозвоны. Проявите хоть немного уважения к своим абонентам хотябы зв несколько дней до нового года не... Читать отзыв ребята из теле 2, поздравляю вас с новым годом ! и дарю вам в подарок занесение вашего номера 611, в чёрный список! это уже второй ваш номер который вы просто вынудили занести в чёрный список, до пяти раз в день мне приходилось сбрасывать ваши дозвоны. Проявите хоть немного уважения к своим абонентам хотябы зв несколько дней до нового года не звонить по пять раз в день! В чёрный список занесу и 3й и 4й ваши номера за назойливые дозвоны! всем добра и удачи в новом году!

вы превратились в ужасный сервис подписок и услуг

Гость 2 января, 2021 год

Уже который раз вы мне подключаете подписки, без моего ведома,списываете с баланса деньги якобы за звонки на номера на которые я не звонил,да и незачем мне на них звонить,зачем мне звонить в электросети день через день,да еще в город который расположен за 150 км.Дальше за чем мне ваши подписки по психологии и путешествиям?Так какого ... вы мне их подключаете? Только... Читать отзыв Уже который раз вы мне подключаете подписки, без моего ведома,списываете с баланса деньги якобы за звонки на номера на которые я не звонил,да и незачем мне на них звонить,зачем мне звонить в электросети день через день,да еще в город который расположен за 150 км.Дальше за чем мне ваши подписки по психологии и путешествиям?Так какого ... вы мне их подключаете? Только деньги положил деньги списываются, а услуг не получаешь.В итоге я пришел к выводу что вы таким образом пополняете себе доходы нечестным путём.

Показать 2 ответа

Не кому не советую

Наталья 1 января, 2021 год

Пользуемся связью теле 2 уже давно. Но в последнее время если только раньше на день или два положишь деньги на телефон. Тут же подключают услуги платные о которых даже не сообщают. В итоге постоянно недостаточно средств. Будем менять связь. раньше всем советовала теле 2, теперь категорически против ее.

Благодарность

Гость 1 января, 2021 год

Добрый день, уважаемые сотрудники Tele2! Обращаются к вам : Татьяна, Ольга и Алина.
Так как мы являемся вашими клиентами, хотим поблагодарить вас за то, что на протяжении многих лет вы предоставляете качественные услуги. Когда возникают вопросы, вы помогаете их решать. В наше время непросто работать с людьми, но вы молодцы, честно и открыто общаетесь как с нами, так и друг... Читать отзыв Добрый день, уважаемые сотрудники Tele2! Обращаются к вам : Татьяна, Ольга и Алина.
Так как мы являемся вашими клиентами, хотим поблагодарить вас за то, что на протяжении многих лет вы предоставляете качественные услуги. Когда возникают вопросы, вы помогаете их решать. В наше время непросто работать с людьми, но вы молодцы, честно и открыто общаетесь как с нами, так и друг с другом! Мы уверены, что ваша честность исходит из сердца и вы любите нас, своих клиентов! Видно, что вы поступаете в согласии со словами из мудрой книги :"Поступайте с людьми так, как вы хотите, чтобы они поступали с вами". Ещё раз огромное вам спасибо за многолетний нелёгкий труд!
Желаем вам больше благодарных клиентов.
Здоровья вам и вашим близким!

Показать 2 ответа

Мошенники!

Игорь Колпаков 29 декабря, 2020 год

Хочу поделиться своей историей и предостеречь остальных. А так же, добиться правды и предотвратить этот произвол! Я, Колпаков Игорь Владиславович, мне 62 года (1958 года рождения), я пенсионер с пенсией в 12 тысяч, живу скромно. На данный момент безработный уже долгое время. 27.12.2020 г. Обратился в салон Теле2 в БЦ НОРД по адресу (Санкт-Петербург, Пр. просвещения 19) с целью переоформить... Читать отзыв Хочу поделиться своей историей и предостеречь остальных. А так же, добиться правды и предотвратить этот произвол! Я, Колпаков Игорь Владиславович, мне 62 года (1958 года рождения), я пенсионер с пенсией в 12 тысяч, живу скромно. На данный момент безработный уже долгое время. 27.12.2020 г. Обратился в салон Теле2 в БЦ НОРД по адресу (Санкт-Петербург, Пр. просвещения 19) с целью переоформить свою сим карту c Мегафон на Теле2. Ко мне подошел менеджер Урумбаев Евгений что бы проконсультировать по тарифам. Мне предложили тариф, который меня полностью устроил, а именно тариф – 500 р./мес. Как только я согласился на смену, менеджер мне сообщил, что к смене тарифа мне полагается подарок, телефон и аксессуары. Я в этом не особо разбираюсь, подумал новогодняя акция или что-то такое, конечно согласился, кто же от подарков отказывается. У менеджера я уточнял, бесплатные ли они. Внятного ответа не услышал. Буквально сразу другой представитель подошел и взял мой паспорт, якобы для оформления перехода на тариф и получение «подарков». Все это время первый менеджер не умолкал, постоянно игнорируя мои вопросы и все больше запутывая. После меня сфотографировали. Выдали бумаги на подпись, чек и «подарки». Все это я принес домой и даже не успел распаковать, как мне начали приходить уведомления о том, что на меня оформлен кредит около 50 000 руб. Заподозрив неладное, решил подробнее изучить договор и понял, что меня обманули мошенники! Оказалось, что все мои «подарки» были оформлены в кредит! В договоре указано мое якобы место работы и огромная зарплата в 45 500 р.! На следующий же день я обратился в полицию и написал заявление на этих обманщиков. Усложняет дело тот факт, что на носу новогодние праздники и выходные. Кредит на мне. Сумма для меня огромная! Из-за мошеннических действий представителей теле2 по продуманной и отработанной схеме, я со своей мизерной пенсией, теперь должен гасить кредит, на который даже не соглашался! Как такое могло произойти вот так запросто в салоне связи? Скольких еще людей так обманули? Как и какой банк оформляет эти «липовые» кредиты!? Очень надеюсь, что правоохранительные органы во всем разберутся и арестуют этих мошенников. А пока, призываю всех, будьте бдительны, не соглашайтесь ни на какие «бесплатные подарки». Предупредите ваших престарелых родственников, самых уязвимых людей в наше время о том, что появилась новая схема обмана там, где не ждешь подвоха! Кто так же пострадал от действий этих мошенников теле2, обращайтесь в 58 отдел полиции Выборгского района, что бы нам всем вместе помогли решить эту проблему! Распространить эту информацию, это самое малое, что я могу сделать, что бы предотвратить последующие обманы других людей! Прикладываю фото всех документов, тех же, что просила полиция, в подтверждение своих слов! И очень прошу не удалять мою историю. Предупрежден, значит вооружен! Только так нужно бороться и наказывать таких аферистов.

ненужные платные услуги

Гость 29 декабря, 2020 год

Как то сами подключаются платные ненужные услуги. иногда приходят смс и в конце уже стоит ок, если быть не очень внимательным и нечаянно нажать же услуга будет подключена .В этот раз подключили обещанный платеж на 500 рублей и сразу списана комиссия 50 рублей. Я считаю что все это не очень порядочно, неужели у этой компании все так плохо, что... Читать отзыв Как то сами подключаются платные ненужные услуги. иногда приходят смс и в конце уже стоит ок, если быть не очень внимательным и нечаянно нажать же услуга будет подключена .В этот раз подключили обещанный платеж на 500 рублей и сразу списана комиссия 50 рублей. Я считаю что все это не очень порядочно, неужели у этой компании все так плохо, что надо действовать такими методами. Я думаю , что многие попадаются на эту удочку.

нормальное качество для города

ринат 28 декабря, 2020 год

не знаю как на щет говно или не говно я с фикалиями связь сотовую не сравниваю но скажу одно был на мегафоне деньги жрали как кролики едет траву потом купил теле 2 нормально тариф безлимитные А на щет связи дома по интернету не чувствовал проблем а то что в пути на транспорте да подглючивает но будучи электронщиком знаю что любая... Читать отзыв не знаю как на щет говно или не говно я с фикалиями связь сотовую не сравниваю но скажу одно был на мегафоне деньги жрали как кролики едет траву потом купил теле 2 нормально тариф безлимитные А на щет связи дома по интернету не чувствовал проблем а то что в пути на транспорте да подглючивает но будучи электронщиком знаю что любая сотовая связь в железном автобусе работает как заэкранированная любого оператора ..

Достоинства:

сравнительно не дорогая связь

Недостатки:

если живеш в деревне или пригороде то лучше купи мтс для интернета

когда начнут запрещать рекламму обманку

абонент 27 декабря, 2020 год

самая хреновая связь!! из всех котороые знаю!! понравилась компания которая использует их вышки (решил что арендаторы плохи, а акозалось они компенсировали обман арендодателя, но все равно не за счет клиента) но тоже обманули!!самая говенная сотовая пидо р и с н я

подключают без ведома платные подписки

Гость 25 декабря, 2020 год

Потихоньку подключили платную услугу. Заметила, когда обнулился счёт.
Хочу отказаться от услуг этого оператора.

Пополнение баланса 350 руб..не на тот номер

Гость 20 декабря, 2020 год

Не компетентные операторы на линии единой службы для клиентов.Потеряла из за них время бесценное для меня..Бегала за выпиской в сбербанк, в Теле-2, отправили в мтс, оттуда отправили в Теле- 2.В итоге оформили запрос на возврат денег.Итог - ОТКАЗАНО, в связи тем что у абонента менее 50 руб на балансе...Вот и история...

Tele2 ворует деньги

Петро 19 декабря, 2020 год

внес 2500рублей для оплаты услуг интернет провайдера и иных покупок 01 декабря 2020. Оплатить интернет через их приложение не получилось, пришло смс - ожидайте до 15 декабря.
15 декабря тоже не получилось пополнить счет интернет провайдера- смс о технической ошибке и мол их специалисты работают. Сегодня 20 декабря тоже тоже выдает техническую ошибку, смс - попробуйте после 26 декабря 2020. Т.е.... Читать отзыв внес 2500рублей для оплаты услуг интернет провайдера и иных покупок 01 декабря 2020. Оплатить интернет через их приложение не получилось, пришло смс - ожидайте до 15 декабря.
15 декабря тоже не получилось пополнить счет интернет провайдера- смс о технической ошибке и мол их специалисты работают. Сегодня 20 декабря тоже тоже выдает техническую ошибку, смс - попробуйте после 26 декабря 2020. Т.е. Теле2 заморозило у себя мои 2500р.
Никому не советую связываться с этой компанией. Судя по всему, у них финансовые проблемы, и свои проблемы решают за счет средств клиентов, заморозив их баланс. НЕ РАСЧИТЫВАЙТЕ НА ОНЛАЙН ОПЛАТЫ И ПЕРЕВОДЫ С МОБИЛЬНОГО СЧЕТА - У НИХ весь декабрь техническая ошибка, которая не решается вообще

Достоинства:

плюсов больше нет, другие операторы предлагают уже более выгодные тарифы

Недостатки:

СТАЛИ ВОРОВАТЬ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА

П...ры неописуемые

Гость 19 декабря, 2020 год

Не советую покупать что то в салонах теле 2- все это разные юр лица под одним брендом, в случае поломки даже в течении гарантийного срока будете долго доказывать свою правоту и ждать денег,которых можно и не дождаться. Проще ведь сделать новое ООО, чем отвечать по обязательствам

Ужасная связь!

Гость 19 декабря, 2020 год

Несколько лет пользовалась услугами Теле-2, но последний год очень плохая связь, постоянно прерывается, ничего не слышно - просто безобразие! Несколько раз обращалась в центр, но изменений нет. Придется провайдера сменить.

Достоинства:

10 лет безупречная связь

Недостатки:

2020 год - просто ужас!

1 согласен

Отвратительный оператор, связь дорожает

Гость 17 декабря, 2020 год

Отвратительный оператор, связь дорожает не по дням, а по часам, платные подписки подключаются сами собой

1 согласен

переход на социальный тариф

Анатолий город Липецк 16 декабря, 2020 год

В офисе Теле2 не переводят на социальный тариф для пенсионеров посылают в отделение почты россии, а там о такой услуге не знают и очень удивляются.

Показать 2 ответа

Подписывают по смс на всякую дрянь.

Гость 14 декабря, 2020 год

Когда перестанете на всякую дрянь подписывать по тихому? Приходит смс так что вы можете подписаться на какую то ненужную подписку. Не домотал до конца, что это вы уже подписаны, а чтобы от этой дряни отписаться, вам надо набрать комбинацию. Так и списывали за то, что мне не нужно пока не заметил. Чтоб вы там ... моими деньгами.

Лохатрон Теле2

Гость 14 декабря, 2020 год

Продержался 1 месяц подключают платную услугу без ведома и соглсия не какого уведомления пока не отключат при 0 балансе. Скачали 300р по 35 р в день Никогда не пользуйтесь теле2 , персонал на стороне мошеннков

Вымогатели и мошенники.

Гость 13 декабря, 2020 год

Отключили услуг Безлимитный интернет пока я болел. Сейчас снова начал пользоваться телефоном, попросил включить снова, оказалось услуга в архиве. И подключить её не могут. Предложили тариф за 700(было 200р). В общем кинули по полной!!! У меня 5 номеров на Теле2, буду уходить на Билайн.

Обманули с услугой.

Гость 13 декабря, 2020 год

Отключили услугу безлимитный интернет на тарифе Мой онлайн+11 18. пока болел. Теперь отказываются подключать услугу, типа она в архиве. И предлагают купить тариф за 700(было 200р). Короче, кидают внаглую... На Теле2 с момента основания. Когда стали такими суками? У меня 5 номеров на Теле2, появится новый оператор, уйду с Теле2 всеми номерами... Оборзели совсем.

Обман, наплевательское отношение к клиентам.

Прощай Теле2 11 декабря, 2020 год

Черт меня дернул, завел аж 4 номера для всей семьи в этом отстое. Сразу сказал: никаких допуслуг, фиксированная оплата в месяц и все. Как боевые слоны головой покивали - все ровно будет, не беспокойтесь. Лишь бы продать. Включил 4 автоплатежа в банке - пол года каждый месяц как часы по 2 тыс им скидываю, хотя интернет и связь не расходовал... Читать отзыв Черт меня дернул, завел аж 4 номера для всей семьи в этом отстое. Сразу сказал: никаких допуслуг, фиксированная оплата в месяц и все. Как боевые слоны головой покивали - все ровно будет, не беспокойтесь. Лишь бы продать. Включил 4 автоплатежа в банке - пол года каждый месяц как часы по 2 тыс им скидываю, хотя интернет и связь не расходовал и на 20%.

В один прекрасный момент перестает работать моб. интернет, хотя связь работает. Думал мобильный сломался, но решил им позвонить. Оказывается подключили какую-то услугу по 50 копеек (!!!!) в день сверх тарифа из-за этого не хватило 6 руб (!!!) на абонетку, Сгорело по 40 ГБ (!!!!) на каждом номере - всего 160 ГБ, за неделю списали 60% от внесенного платежа - это всего за 80 минут разговора как оказалось.

В поддержку не дозвонишься, iVR просто тупой, проблемы не решает, только "купите", "заплатите", "заплатите", "купите". Как только ты стал их клиентом, ты на-икс им больше нен нужен со своими проблемами.

А еще: говорят: "вам смс приходили". БЛ. Во-первых, это не смс где русским по белому: "Брат, тебе не хватает, сейчас все сгорит, реши проблему"- нет это не так. А что-то типа: "Если заплатите 450 р, у вас будет активен тариф такой-то", "Ваши пакеты ждут... " и т. д. и т. п. При этом СМС каждый день (за сегодня только 4 шт) - "купи", "заплати", "возрадуйся" и т. д. Да ни один нормальный человек это не читает...

В итоге, говорю людям, отключите услугу и верните все что насписывали, иначе из-за ваших 50 копеек я морально не готов мириться с этим дешевым разводом. Отвечают: "А нам пофиг, сейчас переведу в отдел расторжения". Ха!!! 150 млрд в год выручка + Ростелеком (владелец Т2, кто не в курсе) 360 млрд., кто сказал, что клиент нам важен? Борода в телеке?

Так что отдельное спасибо операторам Теле2 Евгению и второму "ушлпк", который отказался представляться. Не надеюсь, что кто-то из манакеров Теле2 или "хозяев" это прочитает, но люди, смотрите, кого вы кормите... Т2 - это совковая придорожная столовая, где тебе за твои же деньги в немытую тарелку помои на стол выставят. (И то, я наверное, оскорбил столовую, сравнив их с Т2).

Короче, сворачиваю 4 номера и перевожу к другому оператору и всем советую, обходите их за километры. Капиталистов нужно наказывать деньгами, сегодня 1, завтра 10, послезавтра пол страны - только так они начинают задумываться, что что-то не так. Всем добра, а не Т2.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман, наплевательское отношение к клиентам.

Обманщики и халявщики

Наталья 9 декабря, 2020 год

По маршруту моего следования из дома на работу и соответственно с работы домой в нескольких местах сеть не "ловит". Постоянно звонят и предлагают поменять тариф. Причем если вы внесли оплату за очередной месяц сегодня на 0часов 0 минут по Московскому времени. А тариф поменяете в 7 утра этого же дня, то... Читать отзыв По маршруту моего следования из дома на работу и соответственно с работы домой в нескольких местах сеть не "ловит". Постоянно звонят и предлагают поменять тариф. Причем если вы внесли оплату за очередной месяц сегодня на 0часов 0 минут по Московскому времени. А тариф поменяете в 7 утра этого же дня, то оплата получится соответственно двойной. Со стороны представителя услуг как минимум непорядочно!!!

Теле2 оставил без связи в роуминге

Андрей Е. 7 декабря, 2020 год

Оператор сотовой связи Теле2 оставил мою жену без связи в роуминге в ЮАР (Южно-африканская республика). Купили тариф "Премиум" за 1500 руб. в месяц, т.к. на нём обещан безлимитный интернет в роуминге, в том числе в ЮАР. Но с момента прилёта в ЮАР 02.12.2020 сим-карта не может подключиться к местным сотовым сетям! С 02.12.2020 и до сегодня 07.12.2020 Теле2 не могут... Читать отзыв Оператор сотовой связи Теле2 оставил мою жену без связи в роуминге в ЮАР (Южно-африканская республика). Купили тариф "Премиум" за 1500 руб. в месяц, т.к. на нём обещан безлимитный интернет в роуминге, в том числе в ЮАР. Но с момента прилёта в ЮАР 02.12.2020 сим-карта не может подключиться к местным сотовым сетям! С 02.12.2020 и до сегодня 07.12.2020 Теле2 не могут решить техническую проблему. 3.12.2020 приняли у меня заявку и сказали ждать 96 часов (есть запись разговора с операторами). Сегодня 07.12.2020 эта заявка исчезла, её просто нет! Приняли новую и сказали снова "ждите 72 часа", "прекрасно вас понимаем но ничего сделать не можем". А родной человек уже неделю в находится чужой стране, на другом конце планеты, а из связи только wi-fi в гостинице! Бездушное отношение к клиентам! Враньё и некомпетентность! Чёрный фирменный цвет - это отражение чёрной души этой компании! Обходите её стороной.

Теле2 работает, это главное, но блин они незпчто снимают деньги. Я ниче не нажимал а они берут и сн

Гость 2 декабря, 2020 год

Теле2 работает, это главное, но блин они незпчто снимают деньги. Я ниче не нажимал а они берут и снимают деньги. Ужасная связь, особенно в маленьких микрорайонах и сёлах. А интернет мобильный не даёт доступа ко многим программам. Они не за что снимают деньги и это главный минус. Теле2 это ужас, не рекомендую.

Показать 1 ответ

Наглые воришки

Сергей 2 декабря, 2020 год

Без всякого смущения впуливают платные рассылки. Добиться справедливости невозможно.Нагло вешают "ошибку" на клиента. С такими свиньями сотрудничать не советую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Везде

Мошенники, деньги для них дороже имиджа.

Алексей 1 декабря, 2020 год

22 года я пользовался сетью, которая сначала называлась НСС (Нижегородская сотовая связь, причем она первая привезла в Россию стандарт GSM), потом ВолгаТелеком (Ростелеком), пока её не перекупила Теле2. И началось.. Последней каплей было несогласованное переключение на более дорогой и невыгодный тариф телефон моей 83 летней мамы, посредством отсылки СМС, при открытии которой, тариф подключился автоматически. А после обращения в онлайн... Читать отзыв 22 года я пользовался сетью, которая сначала называлась НСС (Нижегородская сотовая связь, причем она первая привезла в Россию стандарт GSM), потом ВолгаТелеком (Ростелеком), пока её не перекупила Теле2. И началось.. Последней каплей было несогласованное переключение на более дорогой и невыгодный тариф телефон моей 83 летней мамы, посредством отсылки СМС, при открытии которой, тариф подключился автоматически. А после обращения в онлайн чат сначала робот, а потом поочередно 3 "специалиста" "пудрили мозг" и в результате послали, мягко, но далеко. Я уж не говорю, что они совершенно не ценят старых клиентов. Воры и мошенники. Всё. Теперь переношу два моих номера к другому оператору.

отвратительно

Гость 1 декабря, 2020 год

любой вопрос оператора ставит в тупик
Где они таких идиотов выискивают?
плюс тупой автоотвечик который не дает соединится с оператором

Обман обонентов

Гость 1 декабря, 2020 год

Являюсь абонентом 10 лет. В последние месяцы достали звонки, что у меня архивный тариф и надо перейти на лучший тариф за 350 рулей. Я говорил, что меня вполне устраивает действующий тариф за 240 рублей. Тогда "слуга" Теле 2 ответил в последнем звонке, что тогда поднимут цены на мой тариф. И действительно перед декабрем тариф вырос до 290 рублей. Ладно, разница... Читать отзыв Являюсь абонентом 10 лет. В последние месяцы достали звонки, что у меня архивный тариф и надо перейти на лучший тариф за 350 рулей. Я говорил, что меня вполне устраивает действующий тариф за 240 рублей. Тогда "слуга" Теле 2 ответил в последнем звонке, что тогда поднимут цены на мой тариф. И действительно перед декабрем тариф вырос до 290 рублей. Ладно, разница уже невелика, перешёл на новый за 350 рублей с побольше минутами (хотя мне и 250 минут хватало и еще оставались), а там городские номера уже платные. А сравнить тарифы не дали, так мой предыдущий уже не открывался.т.е. получается я я плачу абонентную плату за минуты, которые остаются и стал платить плюс за городские, что входили в абонентку ранее. Обман ветеранов теле 2. Стыдно господа !!!!Буду искать другого оператора.

Донимают звонками

Гость 26 ноября, 2020 год

За минувшие сутки оператор мне позвонил не много ни мало 10раз. Мои попытки ответить на их звонок не увенчались успехом, т.к только говорю: "алло" в ответ слышу замечательную музыку.

Ужасная связь!!!!

Гость 25 ноября, 2020 год

Что за бардак!!! С вечера кладу деньги за абонентскую плату 380 руб ,так как должны были ночью списаться ,но они же нет!!! Зачем тогда высылайте смс рассылки со списанием????? А утром не хватает денег,для списания абонентской платы??? Куда деньги деваются ????? И это постоянно

Достоинства:

Полный беспредел!!! Никому не посоветую!!!!

Недостатки:

Бардак, ужас

Абонентская плата

В.В 25 ноября, 2020 год

Не знаю как и когда подключили мне какие то платные услуги. Теперь внёс ежемесячную плату. А инет пропал. Звоню, говорят, у вас не хватает каких-то странных одного рубля. И все мои накопления сгорели. Вина кануне не предупредили что моих 500 рублей не хватает. Короче воры и мошенники. Придется перейти на Мегафон.

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4360 отзывов