Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4230 отзывов / 183446 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Теле 2 самая не честная компания

дока 16 марта, 2024 год

Теле 2 самая не честная компания, увеличивает тарифы без уведомлений отключает 2 номер на своих им выгодных условиях, я держал второй номер занимаясь бизнесом закрыл бизнес, положил на него деньги и временно перестал пользоваться зная что там есть деньги иногда ложил еще туда денег и тут я решил открыть бизнес подключить его и узнаю а вот вы его не пополняли... Читать отзыв Теле 2 самая не честная компания, увеличивает тарифы без уведомлений отключает 2 номер на своих им выгодных условиях, я держал второй номер занимаясь бизнесом закрыл бизнес, положил на него деньги и временно перестал пользоваться зная что там есть деньги иногда ложил еще туда денег и тут я решил открыть бизнес подключить его и узнаю а вот вы его не пополняли если не пополняете 3 месяца мы списываем 5 рублей в день а когда деньги кончаются просто забираем его нормально это конченая компания , на своих условиях живет . при этом грубо ворует деньги, тарифы конченые мне надо а продажа минут вообще дерьмо не кто не покупает их она просто глумится над нами абонентами надо на нее коллективное письмо написать, буду узнавать как работает интернет на другой сим карте и переходить с своим номером и скорее всего это будет Тинькофф на сегодняшний день это самая прогрессивная компания которая зарабатывает на нас но держит условия перед клиентом и дорожит им , а конченая теле два не чего нового не придумала это компания пенсионеров даже в рекламе она не стесняется что мы пенсия и нам пофиг на вас мы сделали новый тариф он еще дороже и бесполезнее ура мы теле 2 компания которая хотела насрать на вас человечки, че хотим то и делаем.

Достоинства:

Сегодня нет у нее плюсов. Просто привычка

Недостатки:

Минусов очень много самое главное не считаются с клиентом все условия сделали так что им выгодно.

Нечеcтные расчёты пот роуминге

Трескунова Фаина Абрамовна 15 марта, 2024 год

Давно являюсь клиентом теле 2, раньше всё устраивало. Но последние расчёты при роуминге, показывают мошеннические действия при расчётах, когда я была за границей. После того, как в первый же день бы сразу же снято 400 руб. я тут же отключила мобильную связь. Но независимо от этого почти все деньги вычли. Хотя я общалась по телефону только при наличии Вайфая.... Читать отзыв Давно являюсь клиентом теле 2, раньше всё устраивало. Но последние расчёты при роуминге, показывают мошеннические действия при расчётах, когда я была за границей. После того, как в первый же день бы сразу же снято 400 руб. я тут же отключила мобильную связь. Но независимо от этого почти все деньги вычли. Хотя я общалась по телефону только при наличии Вайфая. Оператор объяснил полную ерунду, что деньги все равно снимаются. Я с этим не согласна и скорее всего поменяю сотовую связь. Более того достала навязчивая реклама, которую невозможно отключить пока не поставишь ок.

Достоинства:

Не нашла в последнее время

Недостатки:

Неправильные расчёты при роуминге. Отсутствие офисов, где можно разобраться в проблемах

Украли со счета деньги

Гость 15 марта, 2024 год

У мужа на карте лежали накопления 2100, был подключен автоплатеж. Сегодня отключился интернет ввиду недостаточности средств... Пришли разбираться в офис, там ничем помочь не могут .. позвонили в поддержку, ответ убил : а у вас их не было!!!! Спрашиваем куда обратиться с претензией, никуда!!!! Объясняем, что были деньги, ответ - не было. И никак по другому. Доказать не можем ничего.... Читать отзыв У мужа на карте лежали накопления 2100, был подключен автоплатеж. Сегодня отключился интернет ввиду недостаточности средств... Пришли разбираться в офис, там ничем помочь не могут .. позвонили в поддержку, ответ убил : а у вас их не было!!!! Спрашиваем куда обратиться с претензией, никуда!!!! Объясняем, что были деньги, ответ - не было. И никак по другому. Доказать не можем ничего. Тупой и спокойный ответ, их не было. Чистое воровство без прикрытия.

Достоинства:

Нет, тарифы растут, подключают услуги без согласования

Недостатки:

Воры!!!

Интернет не работает вечером.

Александр 14 марта, 2024 год

Вечером интернет ужасно работает.Умеют только цены повышать. Связь с каждым повышением ухудшается. Надо уходить от ЕЛЕ2.

Достоинства:

ЕЛЕ2.

Недостатки:

Один негатив. Только цены повышать.

Мошенники, а утверждают что мы сами идиоты

Дарья 14 марта, 2024 год

Вопросов не было, ещё со времён РосТелекома, потом их выкупил "Теле2" и тарифы стали дорожать без согласия потребителя, т.е. в одностороннем порядке, но это полбеды! Каким то чудесным образом через день после оплаты, чтоб у меня списались деньги за пакет, так как я "подключила" платную переадресацию на номер +79674372910, ну думаю мало ли дети "наковыряли" что-то в телефоне! Полчаса выясняла... Читать отзыв Вопросов не было, ещё со времён РосТелекома, потом их выкупил "Теле2" и тарифы стали дорожать без согласия потребителя, т.е. в одностороннем порядке, но это полбеды! Каким то чудесным образом через день после оплаты, чтоб у меня списались деньги за пакет, так как я "подключила" платную переадресацию на номер +79674372910, ну думаю мало ли дети "наковыряли" что-то в телефоне! Полчаса выясняла с оператором, за что и он уверял меня, что я сама подключила это всё! ну ок, сама-сама! Смотрю номера телефона нет в списке моих контактов, стало интересно что за номер! Захожу в любимый гетконтакт и "БИНГО" я не одна такая кто подключил переадресацию к этому номеру! Значит всё же не я подключила, вопрос теперь очень интересующий как хранятся личные данные клиентов теле2 или не мошенники ли они сами, если я "чудесным" мне не изведанным способом подключила эту услугу!

Tele2 - Мошенники, а утверждают что мы сами идиоты

Спасибо что более чем за 10 дней обратили внимания на клиента который был с вами 18 лет!!

Недовольный клиент 13 марта, 2024 год

Была с вами 18 лет! И теперь одни разочарования..желаю вам улучшить работу горячей линии!! Ребята молодцы! Культурно и правильно оьясняют! Но не экономьте на них! Найдите немного денег на операторов связи и не огорчайте нас,пользователей! Хочется вопросы решать немного быстрее

Достоинства:

Разговор с оператором

Недостатки:

Не дозвониться!! Вопрос решаемый за минуту,решался очень долго. Иногда хочется решить по телефону и быстро, а не тратить деньги и время на ненужные справки и очереди!!

Разочарование

Недовольный абонент 13 марта, 2024 год

Пытаюсь дозвониться в теле 2 уже не один день! Номером пользуюсь с 16 лет!!!! Сейчас мне 34!!! Ходила в салон,но мне ни чем помочь не могут,просят паспорт! Ксерокопия не нужна(ладно)!!моим номером кто-то пользуется. А отключить я не могу,потому что по горячей линии звоню с разных номеров и ни какого ответа.. что мне делать? Большая часть аккаунтов на этом номере!!! Прошу... Читать отзыв Пытаюсь дозвониться в теле 2 уже не один день! Номером пользуюсь с 16 лет!!!! Сейчас мне 34!!! Ходила в салон,но мне ни чем помочь не могут,просят паспорт! Ксерокопия не нужна(ладно)!!моим номером кто-то пользуется. А отключить я не могу,потому что по горячей линии звоню с разных номеров и ни какого ответа.. что мне делать? Большая часть аккаунтов на этом номере!!! Прошу принять меры!!!! И если паспор был украден вместе с телефоном,а его быстро его никто не востановит вас не волнует.. жду ответа больше получаса!! С трёх номеров звоню;! Телефон украден 2 марта!!! Сегодня 13.. что мне делать?

Достоинства:

Уже не вижу

Недостатки:

Работа компании

Обещеный платеж

Гость 13 марта, 2024 год

Очень плевательски относятся к обонеттам, подключают что нибудь, в данный момент поключтди обещеный платеж и, сказали что не подключади.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасное отношения

Украли деньги с заблокированной сим-карты!

Гость 12 марта, 2024 год

Добрый день!
Три года использовала корпоративную сим-карту, пополняла каждый месяц через банк, но в декабре Теле2 заблокировал её, видимо по наставлению Минцифры, это всё ерунда, не страшно, приехала и оформила новую сим-карту, но ... Теле2 слал сообщения о недостатке средств на заблокированной симке, пополнила баланс по итогу на 2 тыс. рублей, которые после нескольких обращений мне отказываются возвращать!
... Читать отзыв Добрый день!
Три года использовала корпоративную сим-карту, пополняла каждый месяц через банк, но в декабре Теле2 заблокировал её, видимо по наставлению Минцифры, это всё ерунда, не страшно, приехала и оформила новую сим-карту, но ... Теле2 слал сообщения о недостатке средств на заблокированной симке, пополнила баланс по итогу на 2 тыс. рублей, которые после нескольких обращений мне отказываются возвращать!
Сначала говорили обратитесь с переносом номера на вас- отказали, потом просили предоставить чеки по оплате, предоставила- снова отказ! Уверяют, что денежные средства на счете заблокированного номера, по сути они украли мои деньги!
Не советую сотрудничать с Теле2, обманщики и воры! Копеечная сиюминутная нажива дороже лояльных и постоянных клиентов!

Подключен интернет с абонентской платой 900 рублей в месяц для дачи, хотели перейти на 1200 рублей с большим Гб, теперь всё! Ухожу! Всего вам, Теле2, недоброго!

Чем дальше, тем хуже!

Алекс 11 марта, 2024 год

Самая наплевательская компания.
Связь всё хуже, а цены всё выше.
Чат бот с прописанным алгоритмом переобувания в воздухе, спрашивает адрес проблемы и уходит в пике, под соусом большого количества обращений. Поддержка практически не доступна. Было хорошо, но всё испортили. Видимо ушедшие клиенты не влияют на наполнение кошельков хозяев, поэтому плевать на клиентов, бабла хватает.

Компания теле2 мошенники и воры

Лейла 11 марта, 2024 год

Здравствуйте. Самая ужасная компания - мошенники и воры самые настоящие. Я купила сим-карту в салоне теле 2 в городе Ногинск несколько лет назад. тариф 500 р. 500 минут и безлимитный интернет. Живу я в деревне. покупала с тем расчётом, что вышку установили в деревне и каждый год цена поднималась на 50 р. потом на 100 р. потом на 120р. и... Читать отзыв Здравствуйте. Самая ужасная компания - мошенники и воры самые настоящие. Я купила сим-карту в салоне теле 2 в городе Ногинск несколько лет назад. тариф 500 р. 500 минут и безлимитный интернет. Живу я в деревне. покупала с тем расчётом, что вышку установили в деревне и каждый год цена поднималась на 50 р. потом на 100 р. потом на 120р. и в результате вместо 500 р. цена поднялась до 900 р. Потом они решили, что это этого не достаточно и убили скорость интернета до минимума, чтоб я помимо платы за тариф платила ещё и за интернет, который, на минуточку, изначально был безлимитным. И тереть каждый месяц нужно доплачивать ещё по 200 р. к тарифу за каждые 50 Мб. Оператор Теле2 мотивирует это тем, что с нового года подорожало оборудование и они вынуждены убавить скорость. Я понимаю это так. Компания Теле2 хочет дожать людей избавиться от сим карт с безлимитным интернетом. И даже интересно, каким будет следующий шаг этих (не хороших) людей. Компания Теле2 - воры и мошенники.

Плевать на клиентов, не лояльны.

Вадим 11 марта, 2024 год

Абсолютно наплевательское отношение клиенту! Обратился с проблемой отключения sms-пакета который был у меня бесплатный. В связи с тем что мобильное приложение работает криво и не имеет функции подтверждения операция выключении подключённых услуг, мой смс пакет был случайно отключён одним лёгким касанием мобильного приложения о чём я не замедлительно сообщил оператору и попросил вернуть ему пакет смс и подключить услугу заново.... Читать отзыв Абсолютно наплевательское отношение клиенту! Обратился с проблемой отключения sms-пакета который был у меня бесплатный. В связи с тем что мобильное приложение работает криво и не имеет функции подтверждения операция выключении подключённых услуг, мой смс пакет был случайно отключён одним лёгким касанием мобильного приложения о чём я не замедлительно сообщил оператору и попросил вернуть ему пакет смс и подключить услугу заново. Однако оператор мне отказал и предложил это сделать за деньги. Считаю что это отношение хамское наплевательское не лояльное к постоянному клиенту! В связи с чем я оставляю и ещё буду оставлять много негативных отзывов на Play Маркет и других ресурсах где можно разместить отзывы о вашей работе и отношении к клиентам. Позорище!

Сняты накопленные бесплатные минуты и ГБ интернета

Лидия 10 марта, 2024 год

У меня украли мою виртуальную собственность , т.е. мои деньги !
Мне 72 года,пожилой человек, - у меня сняли бесплатные минуты и бесплатные гигабайты...Я их коплю- потому что часто лежу в больнице и там их расходую.. Оплатила 13 февраля 2024 ... Читать отзыв У меня украли мою виртуальную собственность , т.е. мои деньги !
Мне 72 года,пожилой человек, - у меня сняли бесплатные минуты и бесплатные гигабайты...Я их коплю- потому что часто лежу в больнице и там их расходую.. Оплатила 13 февраля 2024 г(последний день платежа),вовремя. но деньги компания с миллиардным доходом получила 14 февраля.... и у меня все обнулили .... Кто там разбогател на моих съэкономленных минутах и гигабайтах ? Сотрудник их продал.? .Это мои минуты и гигабайты - я за них оплатила деньги, это как бы моя виртуальная собственность - почему вы ее воруете у меня.... О каком доверии может идти речь ? Верните назад украденное !

Показать 1 ответ

Не довольна

Панфилова Елена Александровна 9 марта, 2024 год

В феврале в течении 18 минут ждала соединения с оператором, соединили, озвучили сумму тарифа и сказали, что не изменится 195 рублей. Сегодня 09.03.2024 пришла смс уже с суммой 215 рублей и дозвониться не смогла, всё операторы заняты в течении 22 минут - это Ваша быстро развивающая система Теле2? Смешно, служба поддержки испытывает нервы клиентов. Реклама мощь, клиенты нужны, а... Читать отзыв В феврале в течении 18 минут ждала соединения с оператором, соединили, озвучили сумму тарифа и сказали, что не изменится 195 рублей. Сегодня 09.03.2024 пришла смс уже с суммой 215 рублей и дозвониться не смогла, всё операторы заняты в течении 22 минут - это Ваша быстро развивающая система Теле2? Смешно, служба поддержки испытывает нервы клиентов. Реклама мощь, клиенты нужны, а вот помогать не спешит Теле 2. Робот лапочки - всё заняты и насколько хватит терпения в клиента, прежде, чем бросить трубку. Очень обидно за Ваше отношение к клиентам, которые столько лет с были с Теле2.

Достоинства:

Давно являюсь абонентом

Недостатки:

Нет быстрой связи с оператором

Безразличное отношение

Аскер 9 марта, 2024 год

Заказал заявку на перенос номера из Билайна в теле 2 спустя сутки с момента подписания договора и доставки сим-карты с временным номером не создали заявку на перенос номера и переводят стрелки с сотрудника на сотрудника и тянут перенос номера таким образом человек вынужден оплачивать еще абонентскую плату в билайне одним словом отношение скотское

Плохо обращаются с людьми

Гость 8 марта, 2024 год

Мошенники. Списали с меня 3000 руб,случайно их закинул на телефон. И даже возвращать их не думают. И доказать ты ничего не докажешь. Стал разбираться,как так получилось,что у меня аж с июня была подключена подписка на платный контент,оператор не знает как это так получилось. Типа,я сам виноват,что с меня списали

Благодарность

Наталья 6 марта, 2024 год

Хочу поблагодарить оператора Софию! Быстро решила мою проблему. Было приятно общаться , выслушала, все объяснила. С на тупающим 8 Марта!

Показать 1 ответ

Некомпетентный сотрудник на Бабушкина 10 , 05.03.2024. Санкт-петербург

Светлана 6 марта, 2024 год

Предлагают льготный тариф, потом, когда купила сим карту написала заявление, пришло смс, что не могут дать этот тариф, найдена причина.
Вопрос, а эту причину вы что не знали разве? Ещё как знали! Деньги 500 рублей на выброс! Плюс потраченное время и нервы!

Обман в оплате тарифа

Нелл 6 марта, 2024 год

Вчера была дата платежа. В ЛК написано, что сумма заморожена до января 2025 года. Сумму перевела. По итогу оказалось что автоматически зашла услуга помощник. Или как то там ещё. Эта услуга у них подключилась и накачала у меня плюс 270 рублей. В общем я перехожу на МТС. И. Всем. Буду отговаривать про... Читать отзыв Вчера была дата платежа. В ЛК написано, что сумма заморожена до января 2025 года. Сумму перевела. По итогу оказалось что автоматически зашла услуга помощник. Или как то там ещё. Эта услуга у них подключилась и накачала у меня плюс 270 рублей. В общем я перехожу на МТС. И. Всем. Буду отговаривать про теле 2. В МТС хоть можно на связь выйти с оператором.

Достоинства:

Привлекательный по началу тариф

Недостатки:

Обманули

Теле 2 уже не тот!

Гость 6 марта, 2024 год

Теле 2 уже не то! Регулярно
повышает тарифы, качество
связи падает, в службу поддер
жки не дозвониться, вообще
никак! Зачем нужен такой
" оператор"?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

ТЕЛЕ2 НАШ ВЫБОР

Гость 6 марта, 2024 год

Пытаются впарить "выгодный" тариф.Хочешь чтобы тебя за***вали каждый день по 6+ звонков в сутки - тогда твой выбор ТЕЛЕ2

Связь ужасная

Михаил 6 марта, 2024 год

Связь ужасная, звонить не возможно. Антенны постоянно пустые, обращения на горячую линию результат не дают. Связь отстой

Достоинства:

нет

Недостатки:

связи нет, разговаривать не возможно либо кваканье, работает из рук вон плохо, обращения на горячую линию результат не дают

Жалоба!!!!

Гость 6 марта, 2024 год

Обманывают. Реклама о вечных минутах и Гб но стоило опоздать на пару часов с оплатой тарифа и фсё сгорело. Как так ведь это мои минуты я за них деньги заплатила. Интернет не очень. Разочарована. Столько времени копились минуты и Гб. Даже заблокировали, хотя в рекламе, что при нуле можно пользоваться интернетом и связью.

Обман на теле2

Алекс 5 марта, 2024 год

Обманывают. Реклама о вечных минутах и Гб но стоило опоздать на пару часов с оплатой тарифа и фсё сгорело. Как так ведь это мои минуты я за них деньги заплатил. Связь тоже не очень вечно то заикаются либо совсем нет связи👎👎👎

Недостатки:

Всё плохо

Плохое обслуживание

Лариса 4 марта, 2024 год

Ужасно, соединение с оператором составляет более 20минут. Это ладно, а вот когда оператор соединяет со специалистом и ты весишь в ожидании ещё 21 минут. Это вообще жесть. По итогу вопрос не решен . Скрин времени ожидания

воры. воруют и обманывают

Человек 4 марта, 2024 год

Это мошенники! Воруют в наглую деньги, а говорят чтоб были звонки в другую страну. В детализации нет номера телефона другой страны! Мошенники! На зоне им место

Невозможно дозвониться до оператора Tele 2

Гость 4 марта, 2024 год

1 час 20 минут жду ответа от оператора! Ничего не происходит. На протяжении уже 30 минут говорят, что "Специалист ответит в течение одной минуты". Отвратительное отношение к клиенту!!! Музыка раздражает! Но при этом сами названивают когда это совсем не к месту! А ты не можешь решить свой простой вопрос, на который также невнятно написано на сайте! ответа так и не... Читать отзыв 1 час 20 минут жду ответа от оператора! Ничего не происходит. На протяжении уже 30 минут говорят, что "Специалист ответит в течение одной минуты". Отвратительное отношение к клиенту!!! Музыка раздражает! Но при этом сами названивают когда это совсем не к месту! А ты не можешь решить свой простой вопрос, на который также невнятно написано на сайте! ответа так и не дождалась!

Списывают деньги за непонятные услуги!!!

Светлана 4 марта, 2024 год

Воруют деньги у абонентов, не моргнув глазом. Когда только перешла на Теле2 такого беспредела не было!!! Сейчас постоянные списания непонятно за что, причем без всяких предупреждений. То ежедневно списывают сумму "за сохранение номера" без всяких предупреждений. То сейчас регулярно пошли списания за якобы пользование интернетом в то время, как в настройках смартфона у этой сим-карты стоит запрет выхода в интернет.... Читать отзыв Воруют деньги у абонентов, не моргнув глазом. Когда только перешла на Теле2 такого беспредела не было!!! Сейчас постоянные списания непонятно за что, причем без всяких предупреждений. То ежедневно списывают сумму "за сохранение номера" без всяких предупреждений. То сейчас регулярно пошли списания за якобы пользование интернетом в то время, как в настройках смартфона у этой сим-карты стоит запрет выхода в интернет. Летом вообще сим-карта была физически удалена из смартфона, при этом были списания якобы за входящие звонки в роуминге. На горячей линии ничего вразумительного объяснить не могут !!! Как же достали эти мошенничества со стороны Теле2 !!!

Очень жаль

Дарья 3 марта, 2024 год

Почему невозможно дозвониться после того, как я отказалась изменить тариф??? Почему нет интернета теперь???? Что за....? Перейду к другому оператору! Больше 20лет с вами и такое отношение ((((((

Достоинства:

Уже их нет.

Недостатки:

ВСЕ!!!

Очень жаль

Дарья 3 марта, 2024 год

Почему не возможно дозвониться после того, как я отказала изменить тариф??? Почему нет интернета теперь???? Что за хрена? Я вас обнулю... вы стухли, очень.

Достоинства:

Уже их нет.

Недостатки:

ВСЕ!!!

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4230 отзывов