Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.2 5

4354 отзыва / 191238 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Невозможно дозвониться до оператора Tele 2

Гость 4 марта, 2024 год

1 час 20 минут жду ответа от оператора! Ничего не происходит. На протяжении уже 30 минут говорят, что "Специалист ответит в течение одной минуты". Отвратительное отношение к клиенту!!! Музыка раздражает! Но при этом сами названивают когда это совсем не к месту! А ты не можешь решить свой простой вопрос, на который также невнятно написано на сайте! ответа так и не... Читать отзыв 1 час 20 минут жду ответа от оператора! Ничего не происходит. На протяжении уже 30 минут говорят, что "Специалист ответит в течение одной минуты". Отвратительное отношение к клиенту!!! Музыка раздражает! Но при этом сами названивают когда это совсем не к месту! А ты не можешь решить свой простой вопрос, на который также невнятно написано на сайте! ответа так и не дождалась!

Списывают деньги за непонятные услуги!!!

Светлана 4 марта, 2024 год

Воруют деньги у абонентов, не моргнув глазом. Когда только перешла на Теле2 такого беспредела не было!!! Сейчас постоянные списания непонятно за что, причем без всяких предупреждений. То ежедневно списывают сумму "за сохранение номера" без всяких предупреждений. То сейчас регулярно пошли списания за якобы пользование интернетом в то время, как в настройках смартфона у этой сим-карты стоит запрет выхода в интернет.... Читать отзыв Воруют деньги у абонентов, не моргнув глазом. Когда только перешла на Теле2 такого беспредела не было!!! Сейчас постоянные списания непонятно за что, причем без всяких предупреждений. То ежедневно списывают сумму "за сохранение номера" без всяких предупреждений. То сейчас регулярно пошли списания за якобы пользование интернетом в то время, как в настройках смартфона у этой сим-карты стоит запрет выхода в интернет. Летом вообще сим-карта была физически удалена из смартфона, при этом были списания якобы за входящие звонки в роуминге. На горячей линии ничего вразумительного объяснить не могут !!! Как же достали эти мошенничества со стороны Теле2 !!!

Очень жаль

Дарья 3 марта, 2024 год

Почему невозможно дозвониться после того, как я отказалась изменить тариф??? Почему нет интернета теперь???? Что за....? Перейду к другому оператору! Больше 20лет с вами и такое отношение ((((((

Достоинства:

Уже их нет.

Недостатки:

ВСЕ!!!

Очень жаль

Дарья 3 марта, 2024 год

Почему не возможно дозвониться после того, как я отказала изменить тариф??? Почему нет интернета теперь???? Что за хрена? Я вас обнулю... вы стухли, очень.

Достоинства:

Уже их нет.

Недостатки:

ВСЕ!!!

Отвратительный, вороватый "оператор"

Сигизмонд 3 марта, 2024 год

Несколько лет пользовался услугами этого горе " оператора" Когда откровенно начали воровать деньги со счета пришлось перейти к другому. Звонки с дерьмовыми предложениями до сих пор от поступают, вернись. Вот когда дадут тариф как у антошки годовикова, может быть подумаю...

Ужасное качество!

Гость 3 марта, 2024 год

Не советую доверять Теле 2.Здесь не уважают своих абонентов, не выходят на связь, обманывают на всем. Ужвс!!!

Услуга mixx

Владислав 3 марта, 2024 год

Просто воры, подключили услугу mixx s, за 250 р., но мне она как оказалась не нужна, vk музыка меня не устраивает, там нет того что мне нужно, wink тоже не нужен, я туда один раз всего зашёл. Хотел этот mixx s отключить, как отключить не нашёл, не было такой кнопки или ссылки, нашёл информацию, что если не оплатишь дополнительные 250... Читать отзыв Просто воры, подключили услугу mixx s, за 250 р., но мне она как оказалась не нужна, vk музыка меня не устраивает, там нет того что мне нужно, wink тоже не нужен, я туда один раз всего зашёл. Хотел этот mixx s отключить, как отключить не нашёл, не было такой кнопки или ссылки, нашёл информацию, что если не оплатишь дополнительные 250 р., то она сама отключится. И что же произошло, она не отключилась, мой тариф заблокировался, хотя деньги на счету были для оплаты обычного моего тарифа в 560 р. Так вот из за того что я вовремя не "оплатил" слетели все мои накопленные минуты и Гб. Теле 2 я очень зол, у вас нет в приложении всех инструментов для отключения вашего уродского mixx, нет нормальной информации

УжасОтвратительная компания

Виктория 3 марта, 2024 год

Я вижу,что свежих отзывов нет,ну что же, я добавлю!Стоимость в месяц подняли,не предупреждая,сначала думала,показалось,подумала,что я платёж обещанный взяла, а потом вспоминаю, что ничего не брала!Дозвон к операторам был 1,5 часа,это вообще как???это нормально?Висела уже принципиально до конца,это был мой рабочий день!В итоге провисела и 2й день 1 час!Слава богу ответил админ, так как оператор не смог решить вопрос с предыдущего... Читать отзыв Я вижу,что свежих отзывов нет,ну что же, я добавлю!Стоимость в месяц подняли,не предупреждая,сначала думала,показалось,подумала,что я платёж обещанный взяла, а потом вспоминаю, что ничего не брала!Дозвон к операторам был 1,5 часа,это вообще как???это нормально?Висела уже принципиально до конца,это был мой рабочий день!В итоге провисела и 2й день 1 час!Слава богу ответил админ, так как оператор не смог решить вопрос с предыдущего дня,а толку...я сказала,что от вас ухожу, что это не законно поднимать стоимость о несуществуемом тарифе,короче не подключайтесь к этой сети,обдиоаловка!И за своих клиентов они не трясутся, а проё....ихсесли кому-то нужны подробности, то пишите,всё расскажу!!

Не ценят своего абонента.

Гость 2 марта, 2024 год

Не порядочный, воровитый оператор! Друзьям не Посоветую. Не учёл смену тарифа, оплатил по старому, - лишился всех 235 гегов и 1850 минут. Готов был тут пополнить 45 руб. Но оператор отказал. Абонентом теле 2 был 20 лет! Вывод: не ценят своего абонента, значит его теряют! Не порядочно!!!

Вруны и воры

Ольга 2 марта, 2024 год

У меня тариф "Классический", 11 января добавила 1ГБ интернета по этому тарифу за 120 рублей в месяц. Интернета так и не увидела. Пришла разговаривать с сотрудником, так он мне врал глядя в глаза, что этот 1 ГБ существует только сутки! в день оплаты! На просьбу указать, где именно об этом описано на официальном сайте, ответил отказом!!! (там ничего подобного и... Читать отзыв У меня тариф "Классический", 11 января добавила 1ГБ интернета по этому тарифу за 120 рублей в месяц. Интернета так и не увидела. Пришла разговаривать с сотрудником, так он мне врал глядя в глаза, что этот 1 ГБ существует только сутки! в день оплаты! На просьбу указать, где именно об этом описано на официальном сайте, ответил отказом!!! (там ничего подобного и нет!) На просьбу вернуть деньги, что-то промычал и стал впихивать другие тарифы. После того, как отказалась, сказал, что тариф "Классический" вообще старье и его скоро закроют. Через 10 минут пререканий, наконец-то дал бумагу, написать претензию! Вот такой сотрудник - Артем Землин. номер претензии ТТ 25752038. Я ушла из Билайна через 15 лет, потому что своровали деньги, с Теле2 я третий год, и здесь та же ситуация.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Политика компании - вранье и воровство.

Воры и Сервис ужасный !!

Гость 2 марта, 2024 год

Дали сначала скидку на тариф, дополнительные гигабайты за своевременную оплату , потом типа я не оплатила вовремя , я оплатила вовремя но по скидке , а оказывается ее отменили молча ?! Потом еще и 70 р списали за интернет при отключении , я вас просила !? И в итоге пришлось брать обещанный платеж т к утром мне на... Читать отзыв Дали сначала скидку на тариф, дополнительные гигабайты за своевременную оплату , потом типа я не оплатила вовремя , я оплатила вовремя но по скидке , а оказывается ее отменили молча ?! Потом еще и 70 р списали за интернет при отключении , я вас просила !? И в итоге пришлось брать обещанный платеж т к утром мне на работу , в положить негде .. Тариф обошелся на 100 р дороже 😡 ворыыыыы!!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Невозможно дозвониться , чат с оператором отписку кинул и дальше тишина ?

Теле 2 низкая оценка

Гость 1 марта, 2024 год

Не предупреждая абонента переносят с мой онлайн на другие более дорогие , и начинит разные свои предложения тогда когда уже смотришь что деньги списываются не понятно откуда , звонила мне оператор говорит я не вижу куда ваши деньги уходят , вот здрасти куда ? Вообще жулики , положила себе деньги чтоб списали за интернет , увидели что есть деньги и... Читать отзыв Не предупреждая абонента переносят с мой онлайн на другие более дорогие , и начинит разные свои предложения тогда когда уже смотришь что деньги списываются не понятно откуда , звонила мне оператор говорит я не вижу куда ваши деньги уходят , вот здрасти куда ? Вообще жулики , положила себе деньги чтоб списали за интернет , увидели что есть деньги и начали списывать Куда ????? Нужно уходить от них , интернет плохой гигобайты исчезают куда ????? Это выжималово денег , положила чтоб деньги лежали до следующего списания а осталось неделя до списания они меня не спрашивая списывают , позор такой обдираловке компании , мойки друзья все перешли на Тиньков , там и не дорого и гигобайты долго держаться и не списывают со счета деньги хранятся , Теле 2 Мошейники

Полнейшее мошенничество

Гость 29 февраля, 2024 год

Начнем с того, что фирма однозначно вводит покупателя в заблуждение.
В рекламе везде сделана ставка на "вечные минуты и гигабайты", но на деле при смене тарифа (,не оператора, а всего лишь тарифа)
все остатки сгорают.

Не важно, сколько ты купил и накопил гигабайт – украдут.

Далее, тарифные линейки стали буквально скоротечными – в начале 24 года уже архивным стал тариф декабря 22 года!

По факту... Читать отзыв Начнем с того, что фирма однозначно вводит покупателя в заблуждение.
В рекламе везде сделана ставка на "вечные минуты и гигабайты", но на деле при смене тарифа (,не оператора, а всего лишь тарифа)
все остатки сгорают.

Не важно, сколько ты купил и накопил гигабайт – украдут.

Далее, тарифные линейки стали буквально скоротечными – в начале 24 года уже архивным стал тариф декабря 22 года!

По факту ему только год! Это вообще не срок для ТП, но он уже архивный, что значит, что вы не сможете его настроить, изменить пакет услуг или сменить – сгорят остатки!

Далее, цены на тариф поднимаются без согласия клиента, по уведомлению!
И вот уже вы купили ТП за 600 р в месяц, а платите 800 и единственный шанс это закончить – уйти к другому оператору.

Компанию необходимо качественно проверить органам правопорядка и контрольным органам, потому что тут налицо нарушение Закона о правах потребителя, навязанные услуги, введение покупателя в заблуждение и необоснованное повышение цены в рамках договора об оказании услуг.

Компания в ЧС

Отвратительная работа телеопе

Ольга 29 февраля, 2024 год

Оценка 0 . Много лет пользуюсь этой связью, а именно Теле2, операторы отвратительные, звонила 2 раза , ждала по20 минут и обе не могут ничего сказать. Не хочу больше пользоваться этой связью и завтра все свои 3 номера переведу на другого оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Самый худший оператоп

Гость 29 февраля, 2024 год

На тарифе с безлимитным интернетом, есть лимит 99 ГБ, потом интернет на минимальной скорости. Нигде про это не написано и даже не прислали свою ненавистную смску, о том, что безлимит теперь лимитирован. После отмены тарифного плана, в одностороннем порядке изменяют параметры тарифа, вынуждая, чтобы переходили на другой тариф.
Повысили тариф с Нового года на 200 руб и сократили ГБ в... Читать отзыв На тарифе с безлимитным интернетом, есть лимит 99 ГБ, потом интернет на минимальной скорости. Нигде про это не написано и даже не прислали свою ненавистную смску, о том, что безлимит теперь лимитирован. После отмены тарифного плана, в одностороннем порядке изменяют параметры тарифа, вынуждая, чтобы переходили на другой тариф.
Повысили тариф с Нового года на 200 руб и сократили ГБ в тарифе безлимитный интернет.

Никак не могут разобраться с произведенной оплатой

Александр 28 февраля, 2024 год

Перевели деньги пополнить баланс, перевод был совершен через личный кабинет Теле2. Деньги не пришли, написали в чат бот. Приходит ответ, ждите 24 чеса. Ждали, денег как не было , так и нет.
Еще одно обращение, с прикрепленной справкой и сбера о списании средств. Тут же начинается: "вы неправильный номер указали, вы не туда перевели".
Ну, конечное, все дураки, одни они там... Читать отзыв Перевели деньги пополнить баланс, перевод был совершен через личный кабинет Теле2. Деньги не пришли, написали в чат бот. Приходит ответ, ждите 24 чеса. Ждали, денег как не было , так и нет.
Еще одно обращение, с прикрепленной справкой и сбера о списании средств. Тут же начинается: "вы неправильный номер указали, вы не туда перевели".
Ну, конечное, все дураки, одни они там умные сидят. В итоге сто вопросов задавали, ни одного ответа внятного, потом вообще ушли в туман. Жаловаться куда на эту компанию совершенно не понятно,только их операторам на них же самих. Вообще бред, служба поддержки не работает. Деньги найти не могут.
Думаю о смене компании. Что то они совершенно отвратительно работать стали.

Не работают совсем

Гость 28 февраля, 2024 год

Такое впечатление что платишь ни за что.
Был тариф 280 р,сначала работали.
Потом изменили и цену и качество.за 390 перестали совсем работать,начали приходить странные смс о том что перекинули часть неиспользуемых минут,Гб интернета,в 2023 сделали 430 р и перестали вообще работать.
Нужно подавать в суд ....

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Оператор не отвечает,до службы поддержки не дозвониться.

Отвратительная связь

Гость 28 февраля, 2024 год

Сначала повысила плату за тариф, а после написали что заморожена до конца года. Интернет уже неделю не работает практически, мессенджеры тупят, браузер, платными приложениями (самое обидное), не получается пользоваться. Отписка теле 2, скорость делится между абонентами, что не понятно как должно порадовать лично меня. Перегорели теле 2 как сотовый оператор! Ах да,... Читать отзыв Сначала повысила плату за тариф, а после написали что заморожена до конца года. Интернет уже неделю не работает практически, мессенджеры тупят, браузер, платными приложениями (самое обидное), не получается пользоваться. Отписка теле 2, скорость делится между абонентами, что не понятно как должно порадовать лично меня. Перегорели теле 2 как сотовый оператор! Ах да, в некоторых местах по Тольятти и Самаре ловит плохо даже просто сеть.

Списывают гигибайты

Людмила 28 февраля, 2024 год

Списывают накопленные гигабайты и минуты. Увеличили тариф не предупреждая. Визуальный помощник никакой, так можно сказать. Оскорбляют, пишут что попало в ответ, то помыть голову то принять ванну. Самое главное списание гигабайтов, фактически воровство. Придётся переходить на другую связь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много минусов, в первую очередь кража гигабайтов.

Бардак и бардак

Клиент 28 февраля, 2024 год

Уже более суток не могут поменять тариф,отговорки и отписки,ждите единственный ответ,даже сейчас отзыв отправить и то морока

Списывают гигабайты

Гость 28 февраля, 2024 год

Много лет пользовалась Теле 2,с 2009 года. Полное разочарование. Украли мои накопленные ггб и минуты. При обращении просто отписки, хамят. Ничего не решают, советуют окунуться в воду или принять ванну.

Списание абонентской платы на 200рублей дороже

Гость 27 февраля, 2024 год

Увеличивают абонент.плату на 200рублей,хотя пишут,что аб.плата заморожена до конца 2024года!!
Мне не нужен интернет,а пишут,что нельзя отключить ..

Самый отстойный оператор постоянно ворует деньги минуты гигабайты

Гость 27 февраля, 2024 год

Постоянно воруют минуты и гигабайты постоянно поднимают цены за тариф навязывают услуги беспричинноблокируют самый отстойный оператор работают одни жулики

Обман клиента

Гость 26 февраля, 2024 год

Спасибо за Обман, по тарифу у меня 300мб интернет, плачу как обычно и вроде бы все хорошо, но в один момент заметил что скорость на спид тест 100мб, а платил как за 300мб, неужели много заработали на этом, максимально лояльно относился к компании, мобильной связью очень давно пользуюсь там тоже тарифы задирают, но тут такие мелочи. Ребята очеитесь, из-за такой... Читать отзыв Спасибо за Обман, по тарифу у меня 300мб интернет, плачу как обычно и вроде бы все хорошо, но в один момент заметил что скорость на спид тест 100мб, а платил как за 300мб, неужели много заработали на этом, максимально лояльно относился к компании, мобильной связью очень давно пользуюсь там тоже тарифы задирают, но тут такие мелочи. Ребята очеитесь, из-за такой незначительной разницы вы теряете хороших клиентов так ладно ушли одни прийдут другие, а прийдут ли к вам? Репутация для меня упала.

Теле2-- это Мошенники,подключают сами платные услуги ,загоняют в минус

Владимир 26 февраля, 2024 год

12.02.24г. Уже написал отзыв об ужасной, отвратительной работе теле2: обнулили одну сим- карту,выкачали все деньги переплатилвместе с дейсвующим тарифом 1350руб,и, ТИШИНА...20.02.24г.приобрел 2- ю симкарту теле-2, т.к. я инвалид и без связи мне нельзяприобрел за 600руб.( 700 мин.,40 ГБ никаких подписок не было ... через день выясняется, что мне теле-2 подключили услугу михх+ "подарок..??-50ГБ" С ЭТОГО МОМЕНТА У МЕНЯ РЕКОЙ... Читать отзыв 12.02.24г. Уже написал отзыв об ужасной, отвратительной работе теле2: обнулили одну сим- карту,выкачали все деньги переплатилвместе с дейсвующим тарифом 1350руб,и, ТИШИНА...20.02.24г.приобрел 2- ю симкарту теле-2, т.к. я инвалид и без связи мне нельзяприобрел за 600руб.( 700 мин.,40 ГБ никаких подписок не было ... через день выясняется, что мне теле-2 подключили услугу михх+ "подарок..??-50ГБ" С ЭТОГО МОМЕНТА У МЕНЯ РЕКОЙ ПОТЕКЛИ С БАЛАНСА ГБ И МИНУТЫ, ХОТЯ УСЛУГОЙ МИХХ Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ,САМ ЕЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛ...!НА 26.02.24г.с баланса слетели почти 45.5ГБтеле2 умышленно загоняют людей в разные платные услуги ,принуждая затем к пополнению баланса, а до специалиста просто не дозвониться !!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛА С теле2,-- ворюги...!!! 2 симкарты на ветер...

Еле2

Гость 25 февраля, 2024 год

Поддержка недоступна 24 /7,не дозвониться ни днём ни ночью,4G работает только в центре города и только на улице,только в здание зашёл,все,как будто в бункер спустился,3G,и скорость на пике 10 Мб/с,плачу вот за все это говно по тарифу 570 рублей,люди,если вам дороги вам ваши нервы,даже не думайте связать свою судьбу с этой шарашкиной конторой,даже мысли не допускайте,чтобы купить их симку

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дохуя

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Гость 25 февраля, 2024 год

Ужасное обслуживание! Просто отвратительно… Почему я плачу за услуги, которые не работают? Недовольство и разочарование на высшем уровне. Такая некомпетентность и безразличие к клиентам – просто позор

Незаконное списание денег

Гость 25 февраля, 2024 год

Совсем обнаглели,мало того, что деньги снимают за несуществующие подписки, что потом не хватает оплатить абонентскую плату и накопленные остатки снимают.Зачем соединяют с оператором, если они не компетентны в любых вопросах, а соединения со старшим специалистом приходится ждать по 30 минут и более, а потом и совсем звонок обрывается, не сильно охренели хочется сказать

Отстой полный

Гость 24 февраля, 2024 год

Самая худшая из компаний, то операторов недозвониться, постоянные проблемы со связью и платежами, вопросы не решаются вообще, не рекомендую, лучше платить дороже, и пользоваться всеми благами, чем сидеть в большой ж....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянно проблемы, с платежами, до операторов недозвониться, вобщем полный отстой

Невозможно связаться с оператором

Наталья 24 февраля, 2024 год

Звонок в поддержку целый квест, сначала нужно через бота пробиться, чтобы в каком-то разделе меню вас таки перевели на звонок оператору, но потом....бесконечное ожидание и вечное "операторы сейчас заняты". Причем время суток и будни/выходные никакой разницы. Печально... Это один из показателей обслуживания, видимо Теле2 и Ростелеком экономят на своих сотрудниках и операторов там один-два на всю поддержку

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4354 отзывов