Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4230 отзывов / 183469 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Поднимают цену тарифа без предупреждения

Гость 19 января, 2024 год

Подняли цену тарифа без предупреждения. До операторов не дозвониться.
Терпение заканчивается на со роковой минуте

Отвратительное обслуживание

Гость 19 января, 2024 год

Хотела подключить домашний интернет, подала заявку, прождала целый день и.... Никто не приехал. Позвонила оператору, оператор ничего внятно ответить не смог, пару раз перекидывали с одного оператора на другого, в конце сказали, что не могут дозвониться до мастера.

Ужасно обслуживание

Гость 18 января, 2024 год

Раньше сеть очень хорошо ловила, хороший тариф. Сейчас же, ужас! Скорость интернета на 0, не грузит ничего. Цены повышают каждый месяц. Уже под 900 рублей. Что за отношение к клиентам? Ужасно!

Мошенники в Теле2

Павел 18 января, 2024 год

В последние полгода Теле2 стал самым отвратительным оператором !!! Сократили операторов , ввели Роботов, а они не могут ответить на вопросы, не могут исправить ситуацию. Сегодня я ждал 36 минут, но робот так и не соединил с оператором. У меня есть и МТС, но там ситуация решается быстро !! Думаю соскочить с Теле2. Ужас !!!

Наглость tele2

Гость 18 января, 2024 год

Оператор без спроса покупает мне гигабайты ну куда это годится? Постоянно подключат какие-нибудь подписки и снимают деньги за это. Правда пишут потом что вы сможете отключить в любое время. В общем оператор стал никудышный.

Вранье, кидалово, обман

Гость 18 января, 2024 год

Пользуюсь Теле2 уже 10 лет и последние годы связь стала хуже, а тарифы выше. Поднимают цены за тариф без уведомления. Был тариф за 550р - подняли до 625р - решил сменить тариф. Выбрал за 550р., где на 20гб и 200 минут меньше, нажал кнопку переключить тариф - теперь я должен платить 670р/мес за меньший пакет услуг. Пытаюсь дозвониться до поддержки... Читать отзыв Пользуюсь Теле2 уже 10 лет и последние годы связь стала хуже, а тарифы выше. Поднимают цены за тариф без уведомления. Был тариф за 550р - подняли до 625р - решил сменить тариф. Выбрал за 550р., где на 20гб и 200 минут меньше, нажал кнопку переключить тариф - теперь я должен платить 670р/мес за меньший пакет услуг. Пытаюсь дозвониться до поддержки - уже 20 минут слушаю музыку. И это не говоря о том, что деньги списываются за услуги, которые я не подключал. Вы там совсем сдурели?!

Самое хреновое обслуживание!!!!

Гость 18 января, 2024 год

Сотрудник просто дрек отвечают грубо!!! и делают из клиента дурака!!! тариф повышают самостоятельно!!!! при минусовом балансе мог разговаривать всегда а теперь не могу и тарифом тоже пока не оплачу))) и сотрудник нагло врет что это было всегда так!!! хотя я разговаривал 4 месяца назад и врет козел!!!! сказал обращусь в суд теперь трубки не берут вообще!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СВЯЗЬЮ!!!!

разводят людей на деньги

микс 18 января, 2024 год

Разводят людей на деньги!!!!без согласия подключают дополнительные услуги!!!!!!проверяйте доп. услуги иначе сумма списания с Вас будет увеличиваться!!!!!!вообще Теле 2 начинают наглеть очень сильно,будет так продолжаться уйду к другому оператору!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

обманывают людей

Отвратительная связь

Гость 18 января, 2024 год

Пришла смс что будит списание я оплатил заранее всю суму прописанную в договоре через 2 дня приходит смс что нехватает средст. Вопрос если нет платных подписок куда ушли деньги?

безответственность

Гость 18 января, 2024 год

13 декабря в салоне связи 2023 г.подтвердила паспортные данные, снова просят подтверждение, 16 января 2024 г. подтвердила, сегодня опять просят подтвердить. я думаю, что это издевательство над людьми.По номеру 611 сказали видимо опять какая-то ошибка, что нужно еще раз подтвердить.

Ужас ни кому не рекомендую

Гость 18 января, 2024 год

Ужасная сотовая связь! Ни а чем не помогут! Дозвониться невозможно! Не стоят своих денег одним словом! Обслуживание и сервис желают лучшего… все плохо у вас ребят(

Зажрались!

Гость 17 января, 2024 год

Совсем оборзели теледвушники! Тариф безлимит подняли на 165 рублей, так мало ведь, надо ещё в Гб сделать ограничения. Морда то у вас не треснет.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Одни минусы и есть

Воруют деньги

николай 17 января, 2024 год

Списывают деньги за не подключённые услуги. Проще говоря в наглую воруют деньги абонентов. Позор для такой компании. Кто думает подключиться, обходите стороной

Самая плохая компания

Гость 17 января, 2024 год

Цены огромные, услуги, связь и отношение плохие! Интернет слабый! Повышения цены по старым тарифам неоправданно завышены!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

О работе операторов поддержки

Гость 17 января, 2024 год

Больше часа пыталась дозвониться, в итоге они же скинули звонок,самый ужасный оператор, не решают ни один вопрос,цены постоянно повышают, ухожу от вас

Дезинформация

Гость 17 января, 2024 год

Позвонила оператору узнать детали моего тарифа ,мне рассказали что отключиться какие услуги и сумму списания,НО ,сумма оказалась другой ,оказывается одна из отключеных услуг повлияла на сумму ,почему мне не сообщила оператор об этом и называла другую сумму, в итоге мои накопленные гиги и минуты сгорели

Достоинства:

Были раньше

Недостатки:

Все больше разачаровывают и больше хотят наживиться

ПРОСТО УЖАС..НЕ ОПЕРАТОР, А МОШЕННИКИ!!!

Сергей 16 января, 2024 год

Пользовался 4 года оператором. По началу, вроде и нормально было, хотя связь иногда желала оставлять лучшего мнения.. Подключил тариф ,,безлимитный,, В пакет входил безлимитный интернет, 500 минут и 50 смс. Стоил он в районе 500 рублей.. После поднятий каждый год абонентской платы, практически на 25%,- в этом году (2024) ,,товарищ оператор,, прыгнул выше своей головы. Мало того, что изменил... Читать отзыв Пользовался 4 года оператором. По началу, вроде и нормально было, хотя связь иногда желала оставлять лучшего мнения.. Подключил тариф ,,безлимитный,, В пакет входил безлимитный интернет, 500 минут и 50 смс. Стоил он в районе 500 рублей.. После поднятий каждый год абонентской платы, практически на 25%,- в этом году (2024) ,,товарищ оператор,, прыгнул выше своей головы. Мало того, что изменил условия тарифа, (теперь не безлимит, а 90Гб), так ещё и списываются не понятно как. Тоесть, не сидишь в нэте, а они списываются. Причём, передача данных отключена!!!!!! Дозвониться оператору- это, вообще, целая история!! Если у Вас есть свободный, как минимум, целый час- то милости просим!!! Раньше отвечали в течении пару минут.. Ну, и подводя итог- За 4 года пользования - увеличение абонентской платы на 💯% !!! Украденый ими ,,архивный,, тарифный план !!!! Да и качество связи стало некудышное!!! Не верьте их ,,завлекушной рекламе,, -кинут!!!!!!

Недостатки:

Один большой сплошной МИНУС !!!!!!

совсем НЕЛЮДИ

Гость 16 января, 2024 год

Отвратительная компания. Заблокировали телефон у бабушки, которая из дома совсем не выходит. Требуют пойти в офис, авторизоваться. Бабушка без связи: ни врача вызвать, ни социального работника. Нелюди!!!!!!

Ниже плинтуса

Жека 16 января, 2024 год

Минусы во всём отвратительный сервис, абонентская служба не работает вообще. Был тариф со скидкой НАВСЕГДА!!!! За пол года подняли на 70 р. Просто так без уведомления, интернет тормозит постоянно, связь пропадает, как то довелось дозвониться до оператора десять секунд и отфутболили на этого бестолкового голосового помощника и всё тупик фиг достучаться ,что происходит о каком сервисе они говорят, просто тупо... Читать отзыв Минусы во всём отвратительный сервис, абонентская служба не работает вообще. Был тариф со скидкой НАВСЕГДА!!!! За пол года подняли на 70 р. Просто так без уведомления, интернет тормозит постоянно, связь пропадает, как то довелось дозвониться до оператора десять секунд и отфутболили на этого бестолкового голосового помощника и всё тупик фиг достучаться ,что происходит о каком сервисе они говорят, просто тупо реклама мужик бородатый и всё!

плохой оператор

Гость 16 января, 2024 год

Тариф с 2021 года (440 рублей) повысился до 596 рублей/месяц, повышение ежегодно происходит без предупреждения, операторы не отвечают на вопросы, на жалобу отправленную на эл.почту -не отвечают.

Пошли они…

Гость 16 января, 2024 год

Было 720₽, сегодня прислали смс, что за тариф надо внести 1399₽, у них там флага в край полетела????

Обман пользователей

Наталья 16 января, 2024 год

Оператор работает непорядочно. Много лет пользуюсь симкой и тарифный план не менялся с 2021г. 23.12.23г. пришли с мужем в офис сменить персональные данные, с мужа на меня, после этого у меня исчезли всё мои накопления минут и Гб., хотя девушка оператор уверяла, что всё сохранится(план то не менялся!). Просто украли 600Гб и 11000минут!!!!

Просто ужас

Игорь 16 января, 2024 год

Украли минуты и Гб , оператор в чате через 30 минут это нормально. Так и не получил ответ , обещали что не сгорают

Хамское отношение операторов ТЕЛЕ 2

Шевелёва Г.Н 15 января, 2024 год

Позвонила15.01.24 с вопросом разобраться в том что мне звонили мошенники 12.12.23 которые представлялись сотрудниками Теле 2, якобы предоставляли мне скидку и после чего пришел код с Теле 2 от личного кабинета и я его назвала не разобравшись.Когда в следующем месяце скидки не было,я поняла,что общалась с мошенниками,позвонила операторам помочь разобраться в ситуации ,каким образом мне пришел код с Теле... Читать отзыв Позвонила15.01.24 с вопросом разобраться в том что мне звонили мошенники 12.12.23 которые представлялись сотрудниками Теле 2, якобы предоставляли мне скидку и после чего пришел код с Теле 2 от личного кабинета и я его назвала не разобравшись.Когда в следующем месяце скидки не было,я поняла,что общалась с мошенниками,позвонила операторам помочь разобраться в ситуации ,каким образом мне пришел код с Теле 2?? для входа в личный кабинет если я туда не пыталась войти на тот момент! Я спросила ,можно посмотреть были в этот день мне звонки от оператора,девушка сказала не может мне предоставить эту информацию,попросила дату и время для направления в службу безопасности,я не могла посмотреть диалога не получилось,второй оператор сказал ,что девушка неправильно вам сказала нужен номер телефона,я прервала разговор записала все данные,позвонила.Оказывается третий оператор смог посмотреть ,что в этот день мне не было звонков от Теле 2 и когда я назвала ему комбинацию цифр с которого мне был звонок он сказал нет такого номера я проверила ещё раз, все верно.Тогда оператор начал вежливо хамить,сказав,что предыдущий оператор сидит рядом с ним и я называла ему другой телефон,выставляя меня мразматичкой!Это просто хамство со стороны ваших не квалифицированных операторов!Я просто хотела узнать информацию, чтобы мне помогли разобраться в ситуации,проконсультировали,как вести себя в подобной ситуации,карта у меня не привязана к личному кабинету,но какие ещё могут быть последствия!А столкнулась с непрофессионализмом и хамством!Очень жаль ,что такое отношения к клиентам,которые являются ими уже более 15 лет!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Хамство и не владение информацией

Ужас и кошмар абонента

Александр 15 января, 2024 год

Добрый вечер друзья и так начнем. У меня возникла проблема с оператором теле2 и что я сделал- правильно позвонил по номеру 611( было это 15 января 2024г). И началось ожидание... кто ответит сколько я прождал ответа живого оператора? Никто не догадается 1час 13 минут. И так начнем с обмана и некомпетентности Теле2( операторов и рекламы). Суть проблемы заходим на сайт... Читать отзыв Добрый вечер друзья и так начнем. У меня возникла проблема с оператором теле2 и что я сделал- правильно позвонил по номеру 611( было это 15 января 2024г). И началось ожидание... кто ответит сколько я прождал ответа живого оператора? Никто не догадается 1час 13 минут. И так начнем с обмана и некомпетентности Теле2( операторов и рекламы). Суть проблемы заходим на сайт теле2 и видим выгодное предложение Теле2 тариф Black( новогодний) по цене 350руб. до конца 2025г. Но оказывается я не могу на него перейти или купить, так как я являюсь абонентом и для меня выгодное предложение- ура бинго по 700руб. этот же тариф. Т.е. я должен выкинуть симку , купить новую и ура, я счастливый обладатель тарифа по выгодной цене. Кошмар никому не рекомендую эту компанию. Ужасный сервис, ужасное предложение.

Показать 1 ответ

тЕЛЕ2 ВОРЫ И ЖУЛИКИ

Гость 15 января, 2024 год

ТЕЛЕ2 ВОРЫ И МОШЕННИКИ. Являюсь владельцем телефонного номера теле 2 более 15 лет. В октябре 2023г. была выполнена актуализация персональных... Читать отзыв ТЕЛЕ2 ВОРЫ И МОШЕННИКИ. Являюсь владельцем телефонного номера теле 2 более 15 лет. В октябре 2023г. была выполнена актуализация персональных данных. В январе 2024г. получено смс сообщение о повышении стоимости тарифного плана и уменьшении объема предоставляемых услуг. 9 января 2024г. подал жалобу, о несогласии с изменением условий ТП. 11января 2024,не получив ответа от теле 2, подал заявление о переходе к другому оператору с сохранением номера. В течении 3х часов после подачи заявления поступило смс сообщение :"Жаль что вы решили сменить оператора. С вашего баланса списано 3000руб. за услугу "Красивый номер" Для успешной пролонгации номера убедитесь в отсутствии задолженности.", списали 3000₽. Ни каких соглашений на услугу "красивый номер" не заключалось. Жалоба о незаконном списании без ответа.

Не покупайте Теле 2

Терпение лопнуло. 15 января, 2024 год

Подключила тариф Мой онлайн в который входит безлимит на месенжеры(оказалось только на сообщения😂)Нигде не найдете что входит только сообщение,видеосвязь и аудио не входят .Операторша сказала не знает почему я спросила а кто знает,не знаю .В чат поддержке дают ссылки в которых тоже эта информация не указана.Подключила за 200 р безлимит на видео и о чудо Ютуб не работает при израсходовании... Читать отзыв Подключила тариф Мой онлайн в который входит безлимит на месенжеры(оказалось только на сообщения😂)Нигде не найдете что входит только сообщение,видеосвязь и аудио не входят .Операторша сказала не знает почему я спросила а кто знает,не знаю .В чат поддержке дают ссылки в которых тоже эта информация не указана.Подключила за 200 р безлимит на видео и о чудо Ютуб не работает при израсходовании Гб по тарифу.За что заплатила не понятно.Готовлю обращение в Роскомнадзор,мало бы чего цены неадекватные так ещё и не указывают информацию о своих странных безлимитах.Как была говно связь так ещё хуже стала.

Просто отвратительная контора

[email protected] 15 января, 2024 год

Это кошмар,я потратила уже 900 рублей в этом месяце на эту связь в итоге сижу и не могу воспользоваться даже интернетом при условии что большую часть времени я пользовалась своим домашним wi-fi от другой компании. Просто гребут деньги,я покупаю и покупаю ваши гб и тарифы которые все дороже а интернета будто все меньше . Операторы у вас полные идиоты ,люди... Читать отзыв Это кошмар,я потратила уже 900 рублей в этом месяце на эту связь в итоге сижу и не могу воспользоваться даже интернетом при условии что большую часть времени я пользовалась своим домашним wi-fi от другой компании. Просто гребут деньги,я покупаю и покупаю ваши гб и тарифы которые все дороже а интернета будто все меньше . Операторы у вас полные идиоты ,люди которые не понимают для чего и зачем они вообще здесь находятся . Звоню уточнить вопрос,первый оператор будто в канаве сидел его абсолютно не слышно было и говорил он в агрессивном тоне (проблему не решил) . Второй оператор девушка которой я описала проблему ,она просто помолчала потом выключила микрофон и так и не вернулась ))) У вас отвратительное обслуживание,я в этом же месяце поменяю связь И БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ К ВАМ НЕ ВЕРНУСЬ

Мошенники и воры

Кристина 14 января, 2024 год

Сначала теле2 решил с Новым годом поздравить нас и незаконно в одностороннем порядке поменял условия тарифа. По сути безлимит сделал ограниченным тарифом и поднял цену на 170 ₽. На возражения клиентов им начхать , так они еще блокируют абонентов в своей группе в контактах, чтобы вообще никак не решать проблему. Вынуждена была перейти на другого оператора . Перенесла номер.... Читать отзыв Сначала теле2 решил с Новым годом поздравить нас и незаконно в одностороннем порядке поменял условия тарифа. По сути безлимит сделал ограниченным тарифом и поднял цену на 170 ₽. На возражения клиентов им начхать , так они еще блокируют абонентов в своей группе в контактах, чтобы вообще никак не решать проблему. Вынуждена была перейти на другого оператора . Перенесла номер. Так теперь теле2 украл часть оплаты( я оплату внесла за месяц, но про пользовалась дней 8 до переноса) . Никто из теле2 не сказал, что я должна до того как сделаю переход требовать вернуть неиспользованную сумму. В личном кабинете это сделать нельзя. Нужно идти в офис. А в офисе меня послали на три буквы и сказали , а ничего мы не должны. С не знаем мы ничего . По сути теле2 украл деньги и все. Это не то что дно, а намного хуже .

Показать 2 ответа

Снижение интернета , связь ужасная

Гость 14 января, 2024 год

Ужасная связь стала, абон. Плату подняли, а интернет снизили, дозвониться невозможно, постоянно переключают на других специалистов, сами ничего не зная, ждать приходится по пол часа, бардак, жалобу пишу в прокуратуру. Абон.плата на 250 рублей повысили, нигде не поднимают, только в теле 2, бардак

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4230 отзывов