Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.2 5

4354 отзыва / 191244 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Просто взяли и отключили связь

Татьяна 25 января, 2024 год

Перешла в теле 2 из МТС. Все было хорошо, через два месяца отключают связь без предупреждения!!! Пока дозвонилась по горячей линии прошло 2 дня. Потом мне сообщают, что у меня задолженность перед предыдущем оператором МТС и у них такая договоренность, что по их звонку они имеют право отключить телефону, пока я эту задолженность не оплачу. Перед Теле 2 задолженности нет,... Читать отзыв Перешла в теле 2 из МТС. Все было хорошо, через два месяца отключают связь без предупреждения!!! Пока дозвонилась по горячей линии прошло 2 дня. Потом мне сообщают, что у меня задолженность перед предыдущем оператором МТС и у них такая договоренность, что по их звонку они имеют право отключить телефону, пока я эту задолженность не оплачу. Перед Теле 2 задолженности нет, на каком основании отключают, не понятно..Сидят пигалецы молодые, не по одному вопросу не могут помочь, как дятлы долбят одни и те-же фразы про постановления правительства.. До такой степени противно, что ты становишься безпомощным перед каким то ср... оператором..Когда же у нас будут грамотно создавать законы... А сейчас я вижу полный беспредел...

Достоинства:

хорошая связь

Недостатки:

хамское отношение к клиенту.. подумаешь позвонили, подумаешь будет жаловаться. Впрочем, как показывает практика, Теле 2 такие же, как и все, ничего хорошего...

Показать 1 ответ

Ужасное обслуживание

Людмила 25 января, 2024 год

Вообще не оценивать надо, во первых три дня не могу дозвониться до оператора, во вторых продали мне сим карту Теле 2 с номером, который уже использовался и оказался у какого-то должника, теперь я мне звонят все банки страны и требуют оплаты долга

Ужасное качество и отношение к клиенту!

Наталья 24 января, 2024 год

пользуюсь более 10 лет и все было неплохо.Сюрпризы начались с 2020 г, это уже не Теле2, а Ростелеком, с вытекающими печальными последствиями, подключение услуг, повышением тарифов по нескольку раз на году без предупреждения , связь и зоны покрытия стали хуже. Но последней каплей стало, это отказ о перерегистрации номера, без объяснения причин.Номер красивый и легко запоминается, его же лучше перепродать.Что... Читать отзыв пользуюсь более 10 лет и все было неплохо.Сюрпризы начались с 2020 г, это уже не Теле2, а Ростелеком, с вытекающими печальными последствиями, подключение услуг, повышением тарифов по нескольку раз на году без предупреждения , связь и зоны покрытия стали хуже. Но последней каплей стало, это отказ о перерегистрации номера, без объяснения причин.Номер красивый и легко запоминается, его же лучше перепродать.Что так плохо в Теле2, что даже этим не брезгуют???Два раза заполняла анкету, с вопросами не соответствующими моему обращению, на разные обстоятельства одна анкета, не заморачиваться, так проще отказать.Отвечает один и тот же человек и тут печалька!!!А до оператора дозвониться почти нереально, работать, совсем не кому, по 20-30 минут ожидания!!! Но если посчастливилось дозвониться, то оператор ничего не знает и помочь не может!!!Вывод срочно менять оператора!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Частые повышения тарифа, без информирования ,ухудшение качества связи.

Не думала, что когда-нибудь скажу, сто Теле2 полное г*вно

Наталия 24 января, 2024 год

Пользуешься оператором больше 15 лет. Всегда была довольна и тарифной ставкой и обслуживанием, и пакетом услуг тарифа. За последние два года ричего хорошего не скажу. Связь г*вно, интернет г*вно, обслуживание хамское. Не слушают до конца, сбрасывают, грубо общаются. Цены гнут. Условия договора не соблюдают. На сегодняшний день, самый ужасный оператор и говняная организация, что я знаю. Ни кому не советую... Читать отзыв Пользуешься оператором больше 15 лет. Всегда была довольна и тарифной ставкой и обслуживанием, и пакетом услуг тарифа. За последние два года ричего хорошего не скажу. Связь г*вно, интернет г*вно, обслуживание хамское. Не слушают до конца, сбрасывают, грубо общаются. Цены гнут. Условия договора не соблюдают. На сегодняшний день, самый ужасный оператор и говняная организация, что я знаю. Ни кому не советую и больше советовать не буду. Выбирайте других операторов, вам же будет лучше.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Связь, интернет, пакет услуг, тарифная ставка, обслуживание.

Мерзавцы в теле2

Гость 24 января, 2024 год

Совет когда будите переоформлять симку не забудьте потратить все накопленные боны потому как они все сгорают хотя сотрудница теле2 говорила что они останутся. Я исправно платил и копил бесплатные минуты за которые можно купить что-нибудь со скидкой больше 10000 минут накопил если их использовать в скидки это 10000 рублей. А эти мерзавцы просто их списали хотя номер тод же и... Читать отзыв Совет когда будите переоформлять симку не забудьте потратить все накопленные боны потому как они все сгорают хотя сотрудница теле2 говорила что они останутся. Я исправно платил и копил бесплатные минуты за которые можно купить что-нибудь со скидкой больше 10000 минут накопил если их использовать в скидки это 10000 рублей. А эти мерзавцы просто их списали хотя номер тод же и тариф был оплачен только имя поменялась. Но этих сволочей нечего не интересует. Да и хрен дозвонишься до этих сволочей,приходит мысль что они там шпили вили а не работают. Буду менять операторскую связь еще из за неоправданную дороговизну

Не компетентные работники

Гость 24 января, 2024 год

Я перевелась на др. оператора с номером. На счете оставались деньги. Когда через 8 дней пришла в офис ТЕЛЕ 2 чтобы перевести их мне сказали денег нет и мы ничего не возвращаем вы же ушли. Это как ? Вы их украли , мне сказали : " нет , мы просто ничего не возвращаем" такие у нас ПРАВИЛА. У НИХ ПРАВИЛА... Читать отзыв Я перевелась на др. оператора с номером. На счете оставались деньги. Когда через 8 дней пришла в офис ТЕЛЕ 2 чтобы перевести их мне сказали денег нет и мы ничего не возвращаем вы же ушли. Это как ? Вы их украли , мне сказали : " нет , мы просто ничего не возвращаем" такие у нас ПРАВИЛА. У НИХ ПРАВИЛА ВОРОВАТЬ. Еле дозвонилась в техподдержку , озвучила все и вот ответ: — " я не компетентна сейчас переключу на компетентного специалиста" и все пропали больше ни кто со мной не говорил , я послушала 20 минут музыку и сделала вывод, что таких специалистов не нашли . Что можно делать в такой компании где нет компетентных специалистов, да еще с правилами воровства.

Хрен дозвонишься

Гость 24 января, 2024 год

Вы очень плохо работаете. В течении трёх дней не возможно дозвониться. Мало того что цену за тариф повышаете а условия делаете хуже, видимо считаете себя умнее всех. Всегда был с теле2 видимо пришло время прощатся, отвратительное обслуживание.

Не отличное качество обслуживания

Гость 24 января, 2024 год

20 лет с теле2, всегда всё устраивало, были конечно и помехи в связи и интернете, но не критично, с каждым годом можно обновлять систему что-то улучшить, НО всё идёт на оборот, интернет работает плохо, до оператора не дозвонится, один автоответчик отвечает, хочется общение с оператором, обсудить проблему и решить её, но на том конце телефона " И снова здравствуйте, теле... Читать отзыв 20 лет с теле2, всегда всё устраивало, были конечно и помехи в связи и интернете, но не критично, с каждым годом можно обновлять систему что-то улучшить, НО всё идёт на оборот, интернет работает плохо, до оператора не дозвонится, один автоответчик отвечает, хочется общение с оператором, обсудить проблему и решить её, но на том конце телефона " И снова здравствуйте, теле 2 спешит на помощь " Функции те которые не решаются онлайн, в итоге проблема не решина, тариф поднимают, а толку ни какого.

Что стало с теле2

Гость 24 января, 2024 год

Извени те за выражение интернет полное фикалии. В телеге, или в ванцапе фото немогу отправить. Скорость 60 байт в секунду, плачу стабильно. Это проблема не только у меня одного. Хакасия, Абаза.

Обман при замене сим карты

Гость 23 января, 2024 год

Менял карту которая как сказали старого образца. В итоге карту не поменяли хотя заявления было одобрено в пользу меня о замене. Пришлось менять номер телефона и тариф дороже в три раза предыдущего. Ужасная компания ложь и обман. Ещё и деньги со старой сим присвоили. Воры.

Ужасно качество.

Гость 23 января, 2024 год

15.01.24 установили ограничения на связь. В салоне связи было написано заявление на замену сим карты так как она якобы старого образца. 19.01.24. пришел ответ на замену сим карты где сказано что разрешена замена и переоформление карты на себя. В салоне по этой заявке выдали карту которую даже не видит смартфон и сказали что карта будет активирована через сутки. Спустя сутки... Читать отзыв 15.01.24 установили ограничения на связь. В салоне связи было написано заявление на замену сим карты так как она якобы старого образца. 19.01.24. пришел ответ на замену сим карты где сказано что разрешена замена и переоформление карты на себя. В салоне по этой заявке выдали карту которую даже не видит смартфон и сказали что карта будет активирована через сутки. Спустя сутки и более карта так и не видна телефоном и активация не произошла. При повторном обращении говорят что нужно вновь процедуру одобрения которую уже не одобрили. Хотя сами признают что попался бракованный чип ( карта) Ужасная компания пришлось менять номер телефона и тариф вместо 145рублей стал 500 рублей. Если есть возможность то лучше не связываться с этой конторой а выбирать другого оператора.

Ужасный оператор

Tatyana 23 января, 2024 год

1. Телефон корпоративный, оформлен на организацию. Могут отключить в любое время (особенно любят отключать в пятницу). Только после того, как отключат можно узнать причину.
2. В личном кабинете нет полной доступной информации. Поэтому финансовые вопросы с ними решить практически невозможно.
3. При разговоре с оператором кол-центра никто не представляется. Никто ответственности на себя не берет.
4. Из плюсов - в личном кабинете... Читать отзыв 1. Телефон корпоративный, оформлен на организацию. Могут отключить в любое время (особенно любят отключать в пятницу). Только после того, как отключат можно узнать причину.
2. В личном кабинете нет полной доступной информации. Поэтому финансовые вопросы с ними решить практически невозможно.
3. При разговоре с оператором кол-центра никто не представляется. Никто ответственности на себя не берет.
4. Из плюсов - в личном кабинете можно поменять тариф. На этом все.
5. Меняют все без согласия с клиентом.
Никому не советую работать с этим оператором связи.

Как потерять клиента

Владимир 23 января, 2024 год

1 убрали тариф безлимит. Но ввели новый безинтернет
2 скорость дождевого червя
3 подняли плату, за уменьшинное количество интернета и безобразную скорость
4 спасибо огромное теле2, надеюсь в этом году забуду этого ниочемного оператора как страшный сон.

Недостатки:

Одни минусы

Без меня поменяли тариф

Ирина 23 января, 2024 год

В 2.022примерно в двадцать первом году Перед Новым годом это получается 20 наступал 22 год я сделала себе подарок и купила sim-карту с тарифом новогодний они были эти симки эксклюзивные продавец объяснила что тариф не меняется без согласия клиента в итоге мне без моего ведома поменяли тариф на мой разговор 10 23 о чём я их не просила Tele2 мошенники... Читать отзыв В 2.022примерно в двадцать первом году Перед Новым годом это получается 20 наступал 22 год я сделала себе подарок и купила sim-карту с тарифом новогодний они были эти симки эксклюзивные продавец объяснила что тариф не меняется без согласия клиента в итоге мне без моего ведома поменяли тариф на мой разговор 10 23 о чём я их не просила Tele2 мошенники и обманщики Не верьте им операторы когда я до них дозвонилась ничего внятного не говорят они меня решили перевести на другого оператора и заблокировали меня что теперь я вообще не могу дозвониться до них не поддержки

Реклама Теле1

Гость 23 января, 2024 год

Реклама нормальная, вроде все ничего, ужасен старик!!!! Вроде должен быть молодой человек, Зачем это нужно. Это модно?!!!

Теле2 аферисты

Гость 23 января, 2024 год

Я уже 10лет пользуюсь симк. теле2 все было нормально но последние 2 года цены меняются с каждым месяцем все дороже я платила 250р. а теперь должна 700р.
Совсем охренели операторы вечно заняты, походу у них просто нет операторов
Последний раз 55мин ждала ответа оператора так и дождалась
Теле2 теперь начали грабить людей мошенники и аферисты
Несмотря на то что они... Читать отзыв Я уже 10лет пользуюсь симк. теле2 все было нормально но последние 2 года цены меняются с каждым месяцем все дороже я платила 250р. а теперь должна 700р.
Совсем охренели операторы вечно заняты, походу у них просто нет операторов
Последний раз 55мин ждала ответа оператора так и дождалась
Теле2 теперь начали грабить людей мошенники и аферисты
Несмотря на то что они относятся к Ростелекому теле2 худшее всех
Я надеюсь их закроют

нарушение законодательства

Гость 23 января, 2024 год

До службы поддержки не дозвониться, не дописаться уже час. телефон почти сел, а мужик говорит, что все операторы заняты на линни жду уже час..... Оператор меняет пакет услуг и тариф как захочет не оповещая людей. Изменил тариф, убавил минуты и гб, а цену поднял. Не советую этого оператора. Обман и нарушение закона во всем.

Повышение цены

Гость 23 января, 2024 год

Без предупреждения повышают цену на тариф, при чем повышения частые, если бы не архивный тариф, вообще ушла бы с него , терпеть не могу когда покупаешь услугу одну, а еë меняют

Показать 1 ответ

теле2 начал обманывать!

Гость 22 января, 2024 год

итак, теле2 вышла на тропу обмана своих клиентов.
с начала 24 года началось веселье - в первую очередь подняли абонентскую плату по тарифу.
на прошлой неделе прислали письмо о том, что по такому-то номеру договора (не основной, хз откуда он взялся) появилась задолженность.
попытался оплатить - списалось больше денег, что было заявлено.
начал выяснять - по телефону сказали что ничего не видят и надо... Читать отзыв итак, теле2 вышла на тропу обмана своих клиентов.
с начала 24 года началось веселье - в первую очередь подняли абонентскую плату по тарифу.
на прошлой неделе прислали письмо о том, что по такому-то номеру договора (не основной, хз откуда он взялся) появилась задолженность.
попытался оплатить - списалось больше денег, что было заявлено.
начал выяснять - по телефону сказали что ничего не видят и надо идти в офис с паспортом.
пошел в офис - там говорят "мы ничего не видим, они там понасочиняют каких то схем, а у нас даже доступов нет посмотреть по номерам договоров".
вот такая схема красивого кидалова - снять денег а потом футболить клиента.
Для фактуры, придуманный номер договора, по которому якобы возникла задолженность - 96343807.

Простооооооооооооооооооооооооооооооооооооужас

Гость 22 января, 2024 год

Ужас тариф 900 руб
Поднимают каждый 5 месяцев
Связь плохая то есть то нету обещали тариф не поднимать по цене

Недостатки:

Обнаглевшие в край
Перехожу на другой тариф ???

Списание денег в двойном размере

Александр 22 января, 2024 год

Перешёл с мегафона на теле 2.Сначала было вроде бы всё нормально, было пару маленьких нехорошие моментов, но мы их решили. В этот раз они подключили без моего ведома подписку микс, о которой я не знал и высчитали с меня вдвойне. Так как у меня всегда был положительный баланс, то вдвойне не хватило оплатить. Сгорели гигабайт и минуты, накопленные раннее. Дозвонился... Читать отзыв Перешёл с мегафона на теле 2.Сначала было вроде бы всё нормально, было пару маленьких нехорошие моментов, но мы их решили. В этот раз они подключили без моего ведома подписку микс, о которой я не знал и высчитали с меня вдвойне. Так как у меня всегда был положительный баланс, то вдвойне не хватило оплатить. Сгорели гигабайт и минуты, накопленные раннее. Дозвонился оператору, он меня послал и сказал, что это не его фирма и делай, что хочешь. Ничего не вернётся

Достоинства:

Хорошо работает интернет.

Недостатки:

Посылают почти вежливо на три буквы.

Конкретные аферисты

Ильнур 22 января, 2024 год

Подключил автоплатеж , чтобы не пропустить плату. Вдень оплаты у меня с карты списываются деньги на оплату абонентской платы и тут же исчезают накопленные минуты и гигабайты. Звоню к ним жду 45-50 минут пока мне ответили. И мне ответ оператора у вас было платный звонок и денег не хватило на оплату абонентской платы. Я потерял дар речи. Тогда почему вы... Читать отзыв Подключил автоплатеж , чтобы не пропустить плату. Вдень оплаты у меня с карты списываются деньги на оплату абонентской платы и тут же исчезают накопленные минуты и гигабайты. Звоню к ним жду 45-50 минут пока мне ответили. И мне ответ оператора у вас было платный звонок и денег не хватило на оплату абонентской платы. Я потерял дар речи. Тогда почему вы рекламируете что все звонки бесплатные и зачем подключать автоплатеж? Мошенники и аферисты. Уважаемый читатель прежде чем купить их продукцию с начало прочитайте отзывы и даже не вздумайте с ними связаться , а из реклама это пыль в глаза.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Их не сосчитать.

Новые о винке в теле2

Аскар 21 января, 2024 год

Меняешь тариф а они тихо автоматом доп платежи подключают, например тариф 500+ винк 350 руб неговоря доп автоматом- переходите в другую помпанию- или директора напрячь нужно- фирму бонкротят

Достоинства:

Раньше выгодно

Недостатки:

Вранье пошло- фирму фиктивно банкротят

О подключении интернета. Дополняю отзыв фото

Nelli 21 января, 2024 год

Дополнение к моему отзыву. Фото подтверждают, что заявка на домашний интернет принята. Проверила сейчас в личном кабинете, подключение возможно! Интересно, сколько еще вы будете обманывать?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Не переходите на Теле2 никогда!!!!!

Nelli 21 января, 2024 год

Была абонентом другого оператора 20 лет. Знакомые уговорили перейти на Теле2 (цены низкие, связь хорошая, интернет летает). Оформила в офисе переход, заплатила, вызвала мастеров для проведения интернета. Настал день Х, жду, не звонят. Решила сама позвонить, ответ: Вашу заявку отклонили, подайте еще раз через 2 часа. Подаю. В личном кабинете техническая возможность проведения есть по адресу. Следующий день. Жду, не... Читать отзыв Была абонентом другого оператора 20 лет. Знакомые уговорили перейти на Теле2 (цены низкие, связь хорошая, интернет летает). Оформила в офисе переход, заплатила, вызвала мастеров для проведения интернета. Настал день Х, жду, не звонят. Решила сама позвонить, ответ: Вашу заявку отклонили, подайте еще раз через 2 часа. Подаю. В личном кабинете техническая возможность проведения есть по адресу. Следующий день. Жду, не звонят. Звоню сама: заявка отклонена, нет портов, купите симку с раздачей интернета. Вопрос: зачем обманывают, принимают заявки, а в результате-крушение планов: мои по работе, дочери по занятиям с репетитором, и т.д.! Даже не позвонили и не извинились! Неожиданное пренебрежение к клиентам! Никому не посоветую Теле2, ужас ужасный!!!!🙈🙈🙈 Про связь по горячей линии: ждала 50 минут, слушала гудки😱😱😱

Достоинства:

Нет!!!!

Недостатки:

По всем статьям сплошной минус!

Отвратительный сервис по работе с клиентами

Сергей 21 января, 2024 год

Являюсь клиентом этой компании уже больше 10 лет, подключил 50 Гб на высокой скорости и с удивлением узнал что отключить эту услугу не могу самостоятельно. Звоню на номер 611, не дозвонился, ну думаю суббота мало ли, так и не перезвонили - отношение к к клиенту наплевеатльское, звонил по нескольким номерам везде одно и тоже: " к сожалению все операторы заняты",... Читать отзыв Являюсь клиентом этой компании уже больше 10 лет, подключил 50 Гб на высокой скорости и с удивлением узнал что отключить эту услугу не могу самостоятельно. Звоню на номер 611, не дозвонился, ну думаю суббота мало ли, так и не перезвонили - отношение к к клиенту наплевеатльское, звонил по нескольким номерам везде одно и тоже: " к сожалению все операторы заняты", это как? В приложении отключить тоже не смог, в чате отсылает к услугам, а там парарампампам отключить нельзя!!! Самое интересное победить невозможно, придется к другому оператору!

Невозможн купить смартфон.

Гость 21 января, 2024 год

Торгуют контрафактными телефонами,по безналу не принимают, только наличкой как из потполы ,якобы не работает терминал,уже несколько месяцев,хотя находится в г.Новосибирске центре площади Калинина дом 188.Позвонил оператору спросил ,что торгуете контрофактом она даже не смогла толком ответить. Сколько проходят телефоны и гаджеты мимо налоговой, даже трудно представить.

Показать 1 ответ

Обманывает подписчиков

Гость 21 января, 2024 год

Оператор теле 2 обманывает, ставит перед фактом что поднялся тариф , списывает гб за интернет ,отвратительный оператор, ужас !!!!

Самостоятельно подключают платные услуги .

Раиса 21 января, 2024 год

Самостоятельно подключают платные услуги .Оплачиваете тариф ,а там вычитают за платную услугу и лишают вас накопленных минут и гигабайтов .Профессиональный аферизм !!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Профессиональный аферизм

Ужасный оператор

Ирина 20 января, 2024 год

Теле2 совсем обнаглели одни минусы, буду искать другого оператора. Жалею что когда-то перешла на теле2

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4354 отзывов