Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.2 5

4236 отзывов / 183633 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Верните наши накопленные гигабайты

Гость 28 марта, 2023 год

Сняли обманным путём деньги и гигабайты, ввели в заблуждение оператор подключил обещанные смс, а мы об этом и не знали. Дозваниваться не возможно, что связаться.

Плохое обслуживание

Алексей 28 марта, 2023 год

Компания Теле 2 нарушает договор, обманывает,. Оплата за тариф была оплачена вовремя, но не вовремя списалась, и поэтому сгорели всё накопленные МБ и минуты. Вернуть отказались, Во всём виноват клиент.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1 нарушили договор.

Плати за то что уже оплатил

Александр 27 марта, 2023 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один обман

"маркет теле2"

Гость 27 марта, 2023 год

Продать гб практически уже стало не возможно, но теле 2 придумал снимать по 5 рублей за поднятие в топ. Люди платят свои деньги и в результате всё равно не могут продать гб. Разводняк какой-то.

Достоинства:

Связь нормальная, но через каждые пол прерывает.

Недостатки:

Маркет стал безполезен

Отвратительный оператор связи

Марина 27 марта, 2023 год

Действия данного оператора выходят за рамки позволенного, переводят деньги с одного номера телефона на другой, ссылаясь что на этом номере есть задолженность, хотя ее быть не может, тем более откуда она образовалась тоже ответить не могут. Принято решение сменить оператора связи, что и другим советую.

Обман по интернету и пакетаи

Эдуард 26 марта, 2023 год

Пользуюсь давно, все устраивало...но они начали без спросу втыкать услуги перед списанием пакета...пример, вчера должны были списать 340 рублей за 45гб и подарок еще 45гб...деньги лежали, но за 1 минуту до активации подлючилось автосписание за 180 рублей инета на 500мб!!! В итоге все обнулилось...ур..ды так то...

Некомпетентность и халатность сотрудников

Гость 26 марта, 2023 год

Добрый день, решили установить домашний интернет через Tele2, приехал мастер, наш роутер не подошел, но мастер привез новый, установили, несколько раз обговорили, что брать в рассрочку не будем, а оплатим сразу, оплата производится после того как мастер уже уехал, в итоге нам звонят и говорят, что вы можете оплатить только через рассрочку, мы отказываемся, тк рассрочка дороже на 2 тыс.,... Читать отзыв Добрый день, решили установить домашний интернет через Tele2, приехал мастер, наш роутер не подошел, но мастер привез новый, установили, несколько раз обговорили, что брать в рассрочку не будем, а оплатим сразу, оплата производится после того как мастер уже уехал, в итоге нам звонят и говорят, что вы можете оплатить только через рассрочку, мы отказываемся, тк рассрочка дороже на 2 тыс., в итоге из-за халатности мастера нужно ехать в ростелеком и сдавать роутер и заново оформлять заявку на подключение интернета, халатность и некомпетентность сотрудников закаливает, только проблемы людям создают.

Обман + воровство

Гость 26 марта, 2023 год

Много лет пользовалась этим оператором, пришло время расставаний. Вчера сотрудник технической поддержки нагло обманул меня. Вчера мне поступил звонок и молодой человек мне сказал, что у меня заканчивается скидка по тарифу и что с нового месяца мой тариф будет мне стоить 700 рублей ( сейчас я плачу 360 рублей,),предложил мне продлить скидку на пол года. Зачислил мне сам деньги от... Читать отзыв Много лет пользовалась этим оператором, пришло время расставаний. Вчера сотрудник технической поддержки нагло обманул меня. Вчера мне поступил звонок и молодой человек мне сказал, что у меня заканчивается скидка по тарифу и что с нового месяца мой тариф будет мне стоить 700 рублей ( сейчас я плачу 360 рублей,),предложил мне продлить скидку на пол года. Зачислил мне сам деньги от Теле 2 на счёт и сказал, , что я месяц могу не пополнять счёт. В результате мне пришли смс , что я установила обещанный платеж на 730 руб и скидка 50% стоимостью 600 рублей (Вам подключена скидка 50% на тариф на 6 мес. за 600 руб. Подробнее в личном кабинете: https://q.tele2.ru/remains), и эти 600 рублей высчитали с обещанного платежа. При всем при этом он умолчал, что скидка платная.
Пол года назад я перешла на этот тариф, т.к мой предыдущий тариф стоил 420 рублей, и я нашла за 360 рублей не о какой скидке речь не шла, он просто стоил 360 рублей в месяц. А сейчас получается тариф мне будет обходиться в 460 рублей со скидкой. Зачем нужна такая скидка я ни когда не слышала о платных скидках , Теле2 меня удивил такими разводаии , обманами. Я переходила на тариф дешевле, оказалось наоборот. Буду выяснять полностью ФИО сотрудника и обращаться к вышестоящему руководству.

Достоинства:

Кончились плюсы,

Недостатки:

Обман со стороны персонала

Чердак с конским цеником

Гость 25 марта, 2023 год

Делал перенос номера с теле2 на другого оператора и тут вывезли'. Заявку отклонили по причине не соответствия паспортных данных это ответ из тех.поддержки. Решил выяснить, чья ошибка все таки. Теле гнала на другого оператора. Перепроверил данные у другого оператора, взял даже копию заявления на перенос и там все верно. Обновил в теле2 данные чтоб прям как в паспорте сокращения были.... Читать отзыв Делал перенос номера с теле2 на другого оператора и тут вывезли'. Заявку отклонили по причине не соответствия паспортных данных это ответ из тех.поддержки. Решил выяснить, чья ошибка все таки. Теле гнала на другого оператора. Перепроверил данные у другого оператора, взял даже копию заявления на перенос и там все верно. Обновил в теле2 данные чтоб прям как в паспорте сокращения были. Да да чтоб в один в один. Потому что различие сокращения (гор.)и (г).разные по факту и в теле2 стоит г. Что не верно по паспорту. Потом звоню снова в теле2 и оказывается причина в тех.сбое уже. Переобулись на ходу. Но оповещать мы смс не будем, зачем это, чтоб новую заявку сделать. Итог, тех поддержка поела цензуру и я был локоничен в объяснении причины, почему ухожу с этой дыры. Не будте терпилами, голосуйте рублем за адекватного оператора. Всем мир теле2 xyi sasи

Плохо всë, и связь, и интернет!

Гость 25 марта, 2023 год

Очень плохая связь, поменяю оператора при первой возможности!показывает четыре антенны и 4G, а в интернет не заходит, останавливают действие тарифа, пропадает связь, до оператора не дозвонится!

Предъява через 1,5 года после закрытия номера

Гость 24 марта, 2023 год

Никогда не думала что компания теле 2 за анулированную карту полтора года назад пришлет щет в размере 350 рублей компания оказалась хорошем мошенником все проверяйте и будьть бдительны

Теле 2 - мошенники

Гость 24 марта, 2023 год

Компания Теле 2,занимается мошенничеством,
подключают платные услуги без согласия клиента (подключили помощника за 1руб в день и когда набежало 4 руб, сняли деньги с произведенной оплаты 400 - 4=360 руб создали просрочку, т.е. получается не вовремя заплатил, что разрывает их обязательство «+40ГБ за оплату связи без просрочек») ... Читать отзыв Компания Теле 2,занимается мошенничеством,
подключают платные услуги без согласия клиента (подключили помощника за 1руб в день и когда набежало 4 руб, сняли деньги с произведенной оплаты 400 - 4=360 руб создали просрочку, т.е. получается не вовремя заплатил, что разрывает их обязательство «+40ГБ за оплату связи без просрочек») Тариф «Мой онлайн» - заблокирован
Не связывайтесь с мошенниками…! Мягко стелят…

Достоинства:

Полностью разочарован

Недостатки:

Реклама, доп.услуги,тех.поддержка = 0

Отвратный оператор Теле 2

Гость 23 марта, 2023 год

Просто отвратительный сервис, обслуживание, какие-то доп услуги, которые станут платными через месяц и т.д. и т.п.Лучше переплатить Билайну, МТС или Мегафону 100-200руб, чем пользоваться этой какашкой. Места где связь и итнет падают в ноль весьма распространены.

Безтбразное качество обслуживания.

Гость 23 марта, 2023 год

Очень догой оператор, никаких скидок и льгот не предоставляют своим постоянным абонентам , которые более 15 лет пользуются услугами.Для пенсионеров нет выгодных прдложений. Операторы не компетентный в вопросах, не решили ни одной проблемы. В итоге моя мама пенсионер положила 17.03.23 400р.,которые через 6 дней закончились а оператор предлагает положить ещё 600р,чтобы тариф активировался.

Отвратительно!

Гость 23 марта, 2023 год

Как же надоело уже,три недели без интернета,несколько раз звонила,ноль эмоций,а сейчас надо опять класть деньги,и о чудо интернет появился,надолго ли?!положила 600 р.на списание,осталось 300,остальное списали за платную подписку и кто ее подключил?!!! Точно не я!У теле 2 совести ноль,воровать не надоело?!Скоро все клиенты разбегутся!короче,фуууу!!!!

Ужасное качество работы

Гость 22 марта, 2023 год

Пришла в салон Теле2 на Ленинском проспекте 127. В салоне работает одна девушка и больше работников нет. Обслуживала одного покупателя очень долго (то не могла вставить сим карту, то пыталась активировать её в телефоне, который оказался не рабочим))))) Потом начался процесс оформления возврата телефона. В итоге, в помещении не большого размера нас собралось не мало!!! И это с учётом того,... Читать отзыв Пришла в салон Теле2 на Ленинском проспекте 127. В салоне работает одна девушка и больше работников нет. Обслуживала одного покупателя очень долго (то не могла вставить сим карту, то пыталась активировать её в телефоне, который оказался не рабочим))))) Потом начался процесс оформления возврата телефона. В итоге, в помещении не большого размера нас собралось не мало!!! И это с учётом того, что работал обогреватель. В общем я простояла минут сорок и ушла так и не решив свой вопрос.

Нет стабильного соединения

Сергей 22 марта, 2023 год

Ужасная скорость интернета, практически её нет. Хотя абонеская плата постоянно дорожает. Огромный минус. Плату осуществляю каждый месяц за пакет интернета, который не могу использовать по причине скорости передачи данных. До свидания.

Vpn услуга

Гость 22 марта, 2023 год

Обменяла минуты на VPN 120 минут, и нигде не указано что после активации сразу два часа нужно расходовать нужны эти два часа вам сразу или нет никого не волнует.. позвонила в поддержу (10 минут ожидания) спросила как подключить? Они «У вас есть сторонние приложения их и включите!» вопрос а на кой бес ваша услуга если с безлимитным интернетом я могла... Читать отзыв Обменяла минуты на VPN 120 минут, и нигде не указано что после активации сразу два часа нужно расходовать нужны эти два часа вам сразу или нет никого не волнует.. позвонила в поддержу (10 минут ожидания) спросила как подключить? Они «У вас есть сторонние приложения их и включите!» вопрос а на кой бес ваша услуга если с безлимитным интернетом я могла и сама включить стороннее приложение???

Достоинства:

Их просто нет

обнаглели в конец минус 10 звёзд

Гость 21 марта, 2023 год

Зажрались! Подключают платные подписки. Пошли вы на... ,ухожу в мтс. Был нормальный оператор. Теперь и еле 2 обосрались. Жаль матами писать нельзя. Видно рейтинг упал ниже плинтуса.

Новые не клиентоориентированные менеджеры

Элина 21 марта, 2023 год

Отличный оператор был когда- то. Не так давно, вероятно, сменилось руководство(?) и все договоры летят в тартарары. Без ведома клиентов подняли цены, причём неплохо так, отменили связь с живыми операторами, оставив ботов, стараются обмануть при любой возможности- любое ваше замешательство, недочитанность мелким шрифтом или недописанность слова ботом-оператором, будет наказано денежкой) без сожаления уходим всей роднёй от этих мошенников и аферистов.... Читать отзыв Отличный оператор был когда- то. Не так давно, вероятно, сменилось руководство(?) и все договоры летят в тартарары. Без ведома клиентов подняли цены, причём неплохо так, отменили связь с живыми операторами, оставив ботов, стараются обмануть при любой возможности- любое ваше замешательство, недочитанность мелким шрифтом или недописанность слова ботом-оператором, будет наказано денежкой) без сожаления уходим всей роднёй от этих мошенников и аферистов. Ps . Я прошла все сотовые связи, но теле2 просто круче всех восхищают подбором персонала, который настолько заинтересован в развале своей компании

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно все негатив и обман -связь, аферы в тарифных планах, переноса минут, оформлении договоров и тд

[email protected]

Гость 21 марта, 2023 год

oтвратительно,месяц без интернета,звонила несколько раз,а воз и ныне там,практически в центре города нет интернета,позорище,за что я плачу 500 рублей,за звонки?!не жирно?!!!

Обман и непрофессионализм

Игорь 21 марта, 2023 год

Утром приходит сообщение, что заявка на смену тарифа принята, разумеется на более дорогой, в 2 раза. Разговоры с операторами, как с рыбами- это Вы сами ввели комбинацию, хотя уверен этого не было (телефон у ребенка). На предложение исправить это досадное недоразумение получена отмазка, что мы не можем, нет технической возможности 🤣 шарлатанство чистой воды!

Теле2 меняет сам тарифы

Гость 21 марта, 2023 год

Вообще недовольна связью ,инертнет ловит местами , да ещё и сами тарифы меняет ,подключались всей семьёй к Теле2,а сейчас разочарование от них одно .

ВОРЫ, ВОРЫ, ВОРЫ, ВОРЫ

? 21 марта, 2023 год

столкнусь с проблемой в моем приложение теле2. без моего ведома, по каким не понятным причинам была оформлена подписка MixxL, с меня плюс к моей абонентской плате хотела снять 350 рублей, извините, может для кого-то 350 рублей, не деньги, но мне так-то всего 16 и для меня это не малая сумма, в связи с чем, пришлось в час ночи обращаться в... Читать отзыв столкнусь с проблемой в моем приложение теле2. без моего ведома, по каким не понятным причинам была оформлена подписка MixxL, с меня плюс к моей абонентской плате хотела снять 350 рублей, извините, может для кого-то 350 рублей, не деньги, но мне так-то всего 16 и для меня это не малая сумма, в связи с чем, пришлось в час ночи обращаться в поддержку в приложении и звонить на 611, спасибо что вообще отключили

Достоинства:

никаких

Недостатки:

350 рублей хотели снять

Воруют деньги

Владимир 19 марта, 2023 год

Много лет пользуюсь теле 2....
19 февраля 2023 года перешёл на тариф Блэк - и тут понеслось....
- списание средств -смс- на какой-то, не известный мне номер начиная с 5 00 с периодичностью 1-2 минуты
- обращение по номеру 611 - результат "ноль", я задал вопрос - на каком основании произошло списание??? Говорят - на основании действия тарифного плана... вообщем бред!! Начали... Читать отзыв Много лет пользуюсь теле 2....
19 февраля 2023 года перешёл на тариф Блэк - и тут понеслось....
- списание средств -смс- на какой-то, не известный мне номер начиная с 5 00 с периодичностью 1-2 минуты
- обращение по номеру 611 - результат "ноль", я задал вопрос - на каком основании произошло списание??? Говорят - на основании действия тарифного плана... вообщем бред!! Начали воровать деньги с личных счетов - мотивируя тем, что это может сделать сам телефон....
Жаль, но больше не хочу сотрудничать с людьми, которые тебя откладывают в наглую!!!! И делают это профессионально!!! Выставляя абонента дураком!!!

Отзыв о работе теле2

Гость 19 марта, 2023 год

Просто отвратительное обслуживание своих клиентов, приходится по несколько раз звонить оператору,чтобы отключили ту или иную услугу сверх пакета и добавили новую, при уточнении суммы АБ/платы, списание происходит на другую большую сумму почему то , в итоге блокируют вообще интернет и доступ звонков, не ценят совершенно своих клиентов,увы, придется менять оператора.

ненасытные хапуги

Гость 19 марта, 2023 год

постоянно что-то незаметно подключается, списываются деньги и сгорают накопленные минуты и гигабайты

Не советую

Тимур 18 марта, 2023 год

100 рублей сняли за семь
дней не за моего подписку воруют не легально . да пусть мой Бог их накажет

Недостатки:

Не советую

Отказались возвращать деньги!

Гость 17 марта, 2023 год

Написал заявление о переносе номера, пришло смс о невозможности переноса по техническим причинам. Обратился в офис теле 2 с заявлением о расторжении договора и возврате средств за не оказанную услугу ( не могу воспользоваться услугами связи и интернета) т.к. перенос номера не осуществлен. Деньги за оплату не оказанной услуги вернуть отказались, ссылаясь на некий п. договора. В моём экземпляре этот... Читать отзыв Написал заявление о переносе номера, пришло смс о невозможности переноса по техническим причинам. Обратился в офис теле 2 с заявлением о расторжении договора и возврате средств за не оказанную услугу ( не могу воспользоваться услугами связи и интернета) т.к. перенос номера не осуществлен. Деньги за оплату не оказанной услуги вернуть отказались, ссылаясь на некий п. договора. В моём экземпляре этот пункт вообще не отображён. Данный факт подходит под статью "незаконного обогащения" потому как услуга не оказана и оказана быть не может.

Стал работать просто ужасно

Гость 16 марта, 2023 год

до какого-то момента всё было прекрасно. зона покрытия по России росла, а цены приятно удивляли. но увы, всё хорошее быстро заканчивается. мобильный интернет перестал работать практически полностью, чтобы дозвониться до горячей линии пришлось висеть более 30 минут, на что мне посоветовали заменить сим-карту. пришла в салон связи для замены симки и переоформления номера на другого человека. сначала работник "случайно вышел... Читать отзыв до какого-то момента всё было прекрасно. зона покрытия по России росла, а цены приятно удивляли. но увы, всё хорошее быстро заканчивается. мобильный интернет перестал работать практически полностью, чтобы дозвониться до горячей линии пришлось висеть более 30 минут, на что мне посоветовали заменить сим-карту. пришла в салон связи для замены симки и переоформления номера на другого человека. сначала работник "случайно вышел из программы", а затем по приезде домой я обнаружила ОШИБКУ В НАПИСАНИИ ОТЧЕСТВА (попрошу учесть от русского имени, где просто невозможно допустить опечатку, только если быть совсем слепым). а, ещё имя и отчество были написаны с маленькой буквы)) начала звонить снова на горячую линию, меня послали обратно в салон связи, так как без присутствия человека с паспортом они не могут внести изменения. прихожу снова в этот салон и вижу того же парня, говорю ему об этой ошибке, он спрашивает у меня номер и данные паспорта. и говорит, что необходимо подойти позже, так как менять можно не чаще, чем один раз в 24 часа. в итоге: потраченное время. связь стала работать просто отвратительно, интернет еле-еле грузит и то не всегда. и это в городе миллионнике... как только переоформлю номер, сразу уйду к другому оператору

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4236 отзывов