Tele2 отзывы клиентов

› ›

1.1 5

4358 отзывов / 191348 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Обслужиание

Гость 12 января, 2023 год

Последнее время, компания обнаглела. Повышает абонентскую плату, без предупреждения и согласия. Хотя есть договор на руках, когда подключали номер. Сколько и за что платить.

Тариф Мой онлайн, 600 р был оплачен заранее, вдруг добавили от себя 65 р,(хотя официального увеличения в тарифе нет) внесла вовремя, придумали, что не хватило 6 руб и скинули все накопленные гбт и звонки Постоянные сбои с интернетом, от них скоро все убегут Ухожу в Мегафон

Достоинства:

Уже не осталось+

Недостатки:

Сбои с интернетом и жадность

ОБМАНУЛИ МЕНЯ!!!

Нестерова Валентина 12 января, 2023 год

Являюсь обонентом теле 2 более 15 лет,год назад позвонил оператор,расписал новый тарифный план,убедил переключиться и вот сюрприз...спустя год оплата за тариф выросла в 2 раза!!!оказывается год была скидка 50°/° о которой ни кто не говорил.И теперь вынуждена буду платить в 2 раза дороже!!!пора менять сотовую компанию!!!

«Г**о по цене золота»

Надежда 12 января, 2023 год

Перешли год назад с МТС, тариф был 550₽ в месяц, спесив 5 месяцев оплата стала 800₽, и спустя еще 3 месяца подняли до 1000₽. Сказать что я в шоке ничего не сказать. Позвонила оператору, в связи с чем оплата растет с геометрической прогрессией?! Они тупо забыли уведомить клиентов 🤦🏻‍♀️😂 Ребят вы серьезно??? Качество связи откровенное г**о‼️ А цена как золотая.... Читать отзыв Перешли год назад с МТС, тариф был 550₽ в месяц, спесив 5 месяцев оплата стала 800₽, и спустя еще 3 месяца подняли до 1000₽. Сказать что я в шоке ничего не сказать. Позвонила оператору, в связи с чем оплата растет с геометрической прогрессией?! Они тупо забыли уведомить клиентов 🤦🏻‍♀️😂 Ребят вы серьезно??? Качество связи откровенное г**о‼️ А цена как золотая. Ухожу в итоге на другого оператора.В итоге как бонус предложили скидку с перерасчетом и тариф по цене 640₽. А мне теперь не интересно!!!!

Достоинства:

А они есть???

Недостатки:

Качество связи. Работа с перебоями. Цена заоблачная

Жадность фраера сгубила

Гость 11 января, 2023 год

8 лет с Теле2, всякое проходили с этим оператором, но то, что там творится сейчас - полный беспредел. Такое ощущение, что компанию тупо разваливают изнутри "эффективные менеджеры" со своими безумными идеями, как ещё урвать бабло на ровном месте. До НГ уболтали сменить тариф на мой онлайн+. Рассказали все по телефону, я прочитала про тариф в приложении. Думаю ок, перейду. И... Читать отзыв 8 лет с Теле2, всякое проходили с этим оператором, но то, что там творится сейчас - полный беспредел. Такое ощущение, что компанию тупо разваливают изнутри "эффективные менеджеры" со своими безумными идеями, как ещё урвать бабло на ровном месте. До НГ уболтали сменить тариф на мой онлайн+. Рассказали все по телефону, я прочитала про тариф в приложении. Думаю ок, перейду. И тут на следующий день, включаю раздачу на ноут - а мне смс "на вашем тарифе раздача не предусмотрена. Плати 30 руб в сутки и раздавай". ЧТОО? начинаю разбираться с операторами. Да, вы невнимательно читали.А ГДЕ ЧИТАТЬ? А вон там в самом низу, в разделе дополнительная информация. Это финиш полный! Верните меня обратно на мой старый тариф, говорю. Нет, нельзя. Или плати 30руб.в сутки, или подключай другой тариф ЗА 700 РУБ .Да зачем он мне сдался? У меня итак 500гб и 7000 мин. ЗАЧЕМ МНЕ ЕЩЕ, ХАПУГИ?
В общем,жрите ртом и #опой, а я найду другого оператора!

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Теле2

Показать 1 ответ

Оставь надежду всяк сюда входящий.

Марина 11 января, 2023 год

Итак, я ненавижу эту сотовую связь. То какой прекрасной, человечной она была, и то, что представляет из себя теперь. Только организация анальников и отбитых на всю кабину ублюдков способны так засрать все свои тарифы, мобильное приложение ультра "удобными" новшествами и услугами. Услугами дьявола разве что. Зачем создавать сотни бесполезных плюшек, ауешек, вместо действительно необходимых людям вещей? Деньги, деньги, деньги. Лишь... Читать отзыв Итак, я ненавижу эту сотовую связь. То какой прекрасной, человечной она была, и то, что представляет из себя теперь. Только организация анальников и отбитых на всю кабину ублюдков способны так засрать все свои тарифы, мобильное приложение ультра "удобными" новшествами и услугами. Услугами дьявола разве что. Зачем создавать сотни бесполезных плюшек, ауешек, вместо действительно необходимых людям вещей? Деньги, деньги, деньги. Лишь деньги обслуживаются теперь. Где ваш обмен минут на гигабайты, раз убран безлимит?Платить две тысячи, чтобы с горем откисать месячину со 100 гигабайтами. Дайте два, одного не хватает! И что же вы, говноделы смогли сопоставить обмену минут на гигабайты? Лоты! Волшебно! Спасибо блять, вот теперь можете радостно чертыхаться на бесплодной земле грустных людей начинающих свой блеклый бизнес. Прям ад в мобильном приложении. А ЕСЛИ ВАШ ЛОТ НИКОМУ НЕ ПРИГЛЯНУЛСЯ, ТАК МИНУТЫ ОБРАТНО МЫ ВАМ НЕ ВЕРНЁМ, ДА, ВЫ ЖЕ ПЫТАЛИСЬ. ВЫ БЛЯТЬ СЕРЬЁЗНО? Вот же ауешка, вот спасибо! Проораться сложно.
А самое грустное, что сейчас все операторы такие. Один затесался в рептилоиды, и все готовы отъехать на тёмную. Берись пользователь.

повышение тарифов

Гость 11 января, 2023 год

Теле 2 я пользовалась уже очень давно и всё было хорошо. Помню, когда появились тарифы " Везде онлайн ", я перешла на "Везде онлайн", мне всё нравилось. Но со временем абонентская плата стала постепенно расти.
В моём доступе было 3 ГБ трафика за 300 рублей, к концу месяца он у меня не заканчивался, даже когда я смотрела видео, слушала музыку... Читать отзыв Теле 2 я пользовалась уже очень давно и всё было хорошо. Помню, когда появились тарифы " Везде онлайн ", я перешла на "Везде онлайн", мне всё нравилось. Но со временем абонентская плата стала постепенно расти.
В моём доступе было 3 ГБ трафика за 300 рублей, к концу месяца он у меня не заканчивался, даже когда я смотрела видео, слушала музыку и довольно много сидела в интернете. Потом они начали раз в 3 месяца поднимать оплату, которая на данный момент составляет 560 рублей в месяц. В моём доступе было 3 ГБ трафика, к концу месяца он у меня не заканчивался, даже когда я смотрела видео, слушала музыку и довольно много сидела в интернете. А так же они начили названивать и предлагать еще дороже тарифы, говорить, что мой тариф уже в архиве и им не кто не пользуется. Они накапливаются, только не понятно, где и как их использовать, когда я приходила в салон, они не чего не знают и как этим пользоваться то же не знают. Либо не обучены хорошо люди сидят, либо лиж бы людей перевести на самые дорогие тарифи и гребсти деньги. А толку о этих тарифов, все равно интернет не очень хороший, не везде ловит, и тупит очень сильно. Подключение платных услуг без твоего ведома, то есть необходимо постоянно проверять наличие подключённых услуг иначе приходится попадать на дополнительные траты. Рост абонентской платы. На моей памяти теле2 ежегодно повышает стоимость. Сейчас везде телефонные вышки и просто странно, что выезжая в другой регион к родственникам, наш телефон перестает эту сеть ловить. Дома я пользуюсь wi-fi, на работе очень редко использую интернет, если использую, только для прослушивания радио. Дозвониться в их техподдержку просто нереально. Столько рекламы про Теле2, все созывают к себе, а не чего хорошего там нет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

вседа плохая связь

Ужасное качество связи.

Галина 11 января, 2023 год

Совсем на Теле 2 беспредел. У мамы вдруг стали списываться деньги, нет ни платных услуг, ни подписок, заказала детализауию, оказаломь, что с номером +7(958)581- 23-99, +7(958) 581-23-98, а так же с номера +7(958) 581-23-91 якобы мама послала на эти номера смс-ки, хотя она делать это точно не умеет, да и в тарифный план ее смс-ки не входят. Я пробила один... Читать отзыв Совсем на Теле 2 беспредел. У мамы вдруг стали списываться деньги, нет ни платных услуг, ни подписок, заказала детализауию, оказаломь, что с номером +7(958)581- 23-99, +7(958) 581-23-98, а так же с номера +7(958) 581-23-91 якобы мама послала на эти номера смс-ки, хотя она делать это точно не умеет, да и в тарифный план ее смс-ки не входят. Я пробила один из номеров, пишут, что телефонные якобы мошенники, но ведь без ведома операторов сотовой связи это сделать невозможно. Списывают конечно не большую сумму, но для нее это деньги. Вот такое безобразие происходит.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Постоянный обман, подорожание

Хуже связи нет

Ольга 11 января, 2023 год

😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬вот какие эмоции вызывает данная связь. Деньги на счет заранее класть нельзя, потому что сразу подключают платные услуги. Ложила всегда в день списания. Теперь придумали новый способ сгорания остатков. Тарифный план сгорает за сутки до указанной в смс дате. В сообщении напоминали , что 12.01.23 в 00-00 остатки сгорят, а 11.01.23 я уже без связи😡. Оператор объяснила, что якобы было... Читать отзыв 😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬вот какие эмоции вызывает данная связь. Деньги на счет заранее класть нельзя, потому что сразу подключают платные услуги. Ложила всегда в день списания. Теперь придумали новый способ сгорания остатков. Тарифный план сгорает за сутки до указанной в смс дате. В сообщении напоминали , что 12.01.23 в 00-00 остатки сгорят, а 11.01.23 я уже без связи😡. Оператор объяснила, что якобы было еще одно смс с другой датой 10.01.23 отключения тарифа. Но мне такое смс не приходило!!!!! И как такое могло быть, что сначала было до 12 а потом стало до 10????? В возврате остатков мне отказали. Скрин смс прилагаю

Оценка работы контактного центра

Гость 10 января, 2023 год

Научите пожалуйста грамотно и профессионально доносить информацию до клиентов ваших работников контактного центра. Вчера пол дня потратила на совершенно не компетентных людей, которые так и не решили мою проблему. Работают просто на отвали. Ну и поддержу всех, кто оставил здесь свои отзывы: постоянно поднимают стоимость услуг, а сами услуги становятся всё хуже и хуже

Достоинства:

Один единственный работник Теле2, который за несколько лет общения с этим оператором оказался профессионалом

Недостатки:

Дорогая и очень плохая связь, постоянно "вылетающий" интернет

Не рекомедую Теле2 как хорошего оператора!!!!

Гость 9 января, 2023 год

Я сталкивалась с некоторыми проблемами в теле 2, но сегодня наверное последняя капля была. Мы перешли с Мтс всей семьей на Теле 2. Договора делали на 4 человек одновременно, но у сына 6 числа снимают , а у нас у всех 8 числа. Вот с этого и началось: мы все объеденились в тариф Выгодно вместе, там обязательное условие Автоплатеж должен... Читать отзыв Я сталкивалась с некоторыми проблемами в теле 2, но сегодня наверное последняя капля была. Мы перешли с Мтс всей семьей на Теле 2. Договора делали на 4 человек одновременно, но у сына 6 числа снимают , а у нас у всех 8 числа. Вот с этого и началось: мы все объеденились в тариф Выгодно вместе, там обязательное условие Автоплатеж должен быть. Пару месяцев он работал, а потом по непонятным причинам, отключился. Я начала разбираться, на что мне очень умный оператор предположил, что нельзя на одну Банковскую карточку нельзя подключать 4 номера сразу, что можно только по 1 номеру на карточку. Вообщем бред. Чтоб не терять скидку, я кидала сама на счета нужную сумму, для списания абонентской платы . Но т.к у нас сыном отличалась дата списания, я кидала на счет ему иногда, когда уже приходила мне смс, что абонент заблокирован. Вот примерно и в этот раз случилась такая ситуация, он мне сказал что у него заблокировано все и я села кидать всем на счета деньги и еще одно удивление было для всех что у нас как обычно подняли сумму на тариф. Я всем кинула нужную сумму, а перед тем как закинуть себе, зашла к себе в личный кабинет, чтоб посмотреть какая у меня сумма на остатках, т.к я кидала себе отдельно денег для звонка заграницу и увидев остаток более 160 рублей дозакинула себе только 300 рублей. Это было 7.01,23 и вот мое удивления, когда на работе 9 числа я заметила что многие приложения заблокированы у меня. Просто на выходных дома я пользовалась Вайфаем и все было ОК. Я зашла в личный кабинет и увидела, что мой тариф заблокирован, т.к на счету недостаточно денег и сумма на остатке 389 рублей. Я попросила мужа закинуть мне 100 рублей и после этого позвонила оператору Теле 2, для выяснений. Вообщем одним словом я В ШОКЕ!!!! Оказывается, то что мне приложение показало неправильно остаток, это не их вина, и нет никаких доказательств, и т.к на день списаний недостаточно было средств, все мои большие накопления минут и интернета просто сгорели и мне их не собираются возвращать!!!!! Я просто разочарована этой ситуацией и общением с оператором и потом меня еще соединили с начальством, но если оператор более или менее предлагал варианты решения, то парень с кем меня потом соединили, Спартак зовут его, то он на отрез, сказал что мне ничего не вернут. Теперь буду рассматривать другого оператора, чтоб всей семьей перейти. Данного оператора не буду никому рекомендовать и если будут спрашивать мнение мое, то точно все свое мнение выскажу недовольное!!! И этот сайт ни последнее место где я оставлю свой отзыв, пусть люди читают и делают выводы перед выбором оператора!!!!

Хрень полная

Гость 9 января, 2023 год

Каждые 3 месяца подключают какие - -то подписки из за этого не хватает денег на счету, всё накопленное сгорает,устал с ними ругаться,буду менять этого дерьмового оператора 😡

Не качественно работает служба контроля качества

Александр 9 января, 2023 год

Сменить операторов забывают и врут наглым образом позвонил сказали оператор забыла поставить галочку и я в этом виноват

Мы не абоненты, мы... клиенты)))

Гость 9 января, 2023 год

Оператор сотовой связи Постоянно, без обьяснения причин поднимают абонентскую плату бех улучшения качества связи и дополнительных услуг!!! Куда смотрит роскомсвязь!?? Ах, да в России нет инфляции, во всем виноваты санкции...)))

Отвратительно качество обслуживания

Гость 8 января, 2023 год

Связь мягко говаря отвратительная , интернет ужаснешый за такую большую сумму он должен летать а не грузить по пол года!!!!
Вообщем вывод один некоему не советую этого оператора!!!
Лично я ухожу от этого ели2

Игнорируют

Гость 8 января, 2023 год

У супруге пропала связь в Прокопьевске. Я позвонил оператору, объяснил, что нет ни связи ни интернета, сказали перевожу на специалиста, и началась музыка и бот там ждите 8 минут, и так раза три. Плюнул положил трубку. Не хорошие люди. Если, что то со связью, могли объяснить, нет ждите оператор ответит вам в течении 8 минут, и того минут 30. Не... Читать отзыв У супруге пропала связь в Прокопьевске. Я позвонил оператору, объяснил, что нет ни связи ни интернета, сказали перевожу на специалиста, и началась музыка и бот там ждите 8 минут, и так раза три. Плюнул положил трубку. Не хорошие люди. Если, что то со связью, могли объяснить, нет ждите оператор ответит вам в течении 8 минут, и того минут 30. Не уважение к клиентам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

воры мошенники

вася иванов 8 января, 2023 год

списали 2000 руб. за подписки, которые я не подключал и ни разу не пользовался. мурыжат мозги уже неделю по возврату денег, м.рази.

Достоинства:

ростелеком(теле2) - это позор и м.рази нашей страны

Недостатки:

воры мошенники

Подняли плату без предупреждения

Гость 7 января, 2023 год

Был хороший тариф на теле 2, меня все устраивало. Стали звонить с предложениями новых выгодных тарифов, от которых я всегда отказывалась, потому что мой тариф меня во всем устраивает. В результате за месяц у меня выросла плата с 500р до 560р. Я понимаю что это не такая большая сумма, но не очень приятно.

Воруют как могут

Хуршида Курбанова 7 января, 2023 год

Воруют как могут обещание горы в исполнении 0 самый ужасный оператор в России и обманывают людей своих же абонентов без жалостно наверное это компания держится и на воровстве у обычных людей народ же доверяет и подключается к ним

Достоинства:

Нет плюсов никаких

Недостатки:

Минус во всем

Показать 1 ответ

Купил симку теле2

Владимир 7 января, 2023 год

По необходимости купил симку теле 2. Потому что интернет других операторов плоховат.
Мама дорогая , хуже наверное только билайн. Дерьмо полное , во всех отношениях. Услуги прям гомно. Нет ничего положительного. Я трафик даже за деньги не могу докупить. Короче шляпа полная.

Не могут объяснить почему не предупредили заранее , и почему на 12%

[email protected] 6 января, 2023 год

Халатность!!!!
Халатное отношение к своим клиентам
Нарушение договора и сроков
Не могут объяснить внятно… почему тариф подорожал на 12%
Говорят госорганы рекомендовали
Какие из них налоговая или антимонопольная служба … к кому бежать за объяснениями

Достоинства:

Вернули 30 Р

Недостатки:

Описаны выше
Нет возможности поменять регион

Связь плохая!!! 😡

Ирина 6 января, 2023 год

Кошмар что творят! Связь пропадает! Интернет виснет! Деньги за тариф прибавили! Не компания, а обдираловка какая то! 😡 то покрытие у них хорошее, интернет плохой, сейчас звонила, сказали покрытие плохое. Меня это волнует?! Вы деньги такие гребёте! 😡 рекламу новую выпускаете, а связь наладить не можете! Я работаю через телефон! Деньги мне кто вернет?!!! 😡 ужасная компания теле2 !!!

Недостатки:

Плохой инет. За связь постоянно повышают цену!!!

Только не Теле 2

Геннадий 6 января, 2023 год

При выборе Теле 2, года 3 назад. Я расчитывал на их чесность и законость. А получилось, оставаясь на старом тарифе, в течении полугода стоимость оплаты с 390 руб, уже поднялась до 545. Одуреть! Не понятно, это наглость или расчет на глупость абонентов. Поэтому бегите с Теле 2. Я бегу всей семьей.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Связь плохая, интернет еле тянет, еще за все это постояно повышают плату оставаясь на старых условиях договора.

Возмущение

Гость 6 января, 2023 год

Отвратительный оператор! Каждый месяц повышают тариф, связь плохая, интернет еле-еле, остатки минут и мегабайты не переносятся на следующий месяц, как вещают о тарифах в рекламе. Не рекомендую. Буду менять оператора!

Достоинства:

Плюсов нет ?

Недостатки:

Одни минусы?

Ужасающе .....

Икс 5 января, 2023 год

Ужас, при звонке оператор говорит об отсутствии ограгичения при раздаче интернета, в итоге выясняетстя что они есть, переход на более дорогой тариф не дает никаких улучшений условий, зачем пользовпться более 20 лет если так обманывают...

Достоинства:

Нет

Качество связи плохое, цена за облачная

Елена 5 января, 2023 год

Архивные номера подняли в цене, это говорит о том, что нас разводят везде.
Ссылаются на п 29 постановление правительства типо.
Но п 29 гласит о том, что постановление правительства ниже законов РФ..
А так нарушены КоАП и права человека.
Решила, что пользоваться не буду связью и кормить кого-то.
Оставляю на входящии только номер.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ужасно, ужасно, ужасно.

Гость 5 января, 2023 год

Пора прекрывать эту лавочку. Деньги очень хотят. Ничего не давая в замен. Почему государство нас только обещаниями разобраться кормит. А воз и ныне там. Все кидайте Теле2. Теперь в нём смысла нет.

Теле 2 ужас

Гость 4 января, 2023 год

Всегда ужасно ,фильмов не найдёшь нормальных .фильмы ни о чем . Сериалов нет вообще и вообще стремное обслуживание воруют минуты , кигабайты , контора так себе , везде воруют ,но эти прямо внаглую

Аферисты . мошенники

Vik 4 января, 2023 год

Каждый раз ставят перед фактом.., другой тариф и цена, разумеется выше. По какому праву ,кто-то за меня решает ,на каком тарифе мне быть и сколько платить,!!? По сути мошенничество чистой воды, ст. 159. Таких тысячи. Не сложно подсчитать доходы. У по ..ов. нет никакой меры. Все время подсовывают какие то услуги.

обман абонентов

Егор 3 января, 2023 год

воспользовался сервисом обмен неиспользованых минут на безлимит в ТикТок-активировал промокод, но в ТикТок не зашел сразу, так как, исходя из прочитанных правил пользования сервисом обмена минут на безлимит, был уверен,что минуты будут сгорать только во время нахождения в ТикТок. Через некоторое время приходит смс, что все минуты сгорели и безлимит кончился, но я даже не открывал ТикТок. В итоге получается,... Читать отзыв воспользовался сервисом обмен неиспользованых минут на безлимит в ТикТок-активировал промокод, но в ТикТок не зашел сразу, так как, исходя из прочитанных правил пользования сервисом обмена минут на безлимит, был уверен,что минуты будут сгорать только во время нахождения в ТикТок. Через некоторое время приходит смс, что все минуты сгорели и безлимит кончился, но я даже не открывал ТикТок. В итоге получается, что после активации промокода начинается отчет времени и минуты сгорают, независимо от того заходишь ты в ТикТок или нет. В правилах нет этого уточнения. Я связался с оператором Теле2, но мне минуты не вернули!
Люди, нас просто обдуривают как лохов.
Кому не безразлична данная ситуация - поделитесь этим постом со своими подписчиками!

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 4358 отзывов