Заказал у теле 2 на сайте симку, приехал забирать оплатил 600 руб в пунк самовывоза, приехал домой не работает. И пришло сообщение что заказ отменен, хотя составили договор, оплатил 600 руб. Позвонил в службу поддержки 20.05.22 там Яна сказала что надо было раньше зпбирать симку, 19.05, хотя в смс указано забрать можно до 20.05 включительно. Она сказала что это... Читать отзыв Заказал у теле 2 на сайте симку, приехал забирать оплатил 600 руб в пунк самовывоза, приехал домой не работает. И пришло сообщение что заказ отменен, хотя составили договор, оплатил 600 руб. Позвонил в службу поддержки 20.05.22 там Яна сказала что надо было раньше зпбирать симку, 19.05, хотя в смс указано забрать можно до 20.05 включительно. Она сказала что это они неправильно в смс указали, надо было до 19 забрать. Я говорю я оплатил 600 руб как так. Она ничего не знаю илите теперь расторгайте договор и вам вернут 600 руб. Пойду сдавай симку. Я у шоке за такие деньги такой сервис. Мошенники . Взяли деньги и кинули сразу. Тратить время теперь идти сдавать. Хамка . Номер заказа 2183172
Здравствуйте. Приятно удивлена появлением связи по Теле2 во время пребывания на даче в этом сезоне, в 30 км от Рязани. Раньше дозвониться можно было только по МТС. Мегафон тоже не брал. Спасибо, хорошо бы, чтобы работал и мобильный интернет по Теле 2. Преданных Вам клиентов будет больше.
Достоинства:
Более приемлемые по ценам тарифы, чем у других операторов.
Недостатки:
Связь и мобильный интернет в отдаленных от областных центров районах отсутствуют или плохие, нежели, например, у МТС.
У меня 5 симок Т2 на разных устройствах, я видел в лк баланс каждой. Теперь мне предлагают зачем то перерегистрировать их в лк. Для этого что бы извлечь их из устройств и ввести опять в мой лк я должен потратить день. Для чего, если они все были видны в лк и числятся на моём паспорте и я не хочу... Читать отзыв У меня 5 симок Т2 на разных устройствах, я видел в лк баланс каждой. Теперь мне предлагают зачем то перерегистрировать их в лк. Для этого что бы извлечь их из устройств и ввести опять в мой лк я должен потратить день. Для чего, если они все были видны в лк и числятся на моём паспорте и я не хочу открывать единый лицевой счёт. Теле 2 идёт по дороге в ад!
У меня 5 симок Т2 - 1-в телефоне, 2 в охранной системе дачи и дома, 1 в часах у ребёнка, одна в кнопочном телефоне. До этого я баланс видел в моём лк, теперь нет. Я должен вытащить симки из 4х устройств, вставить их в какой нибудь смартфон и зарегистрировать в своём лк. Зачем, когда они все зарегистрированы на меня? Понимаю,... Читать отзыв У меня 5 симок Т2 - 1-в телефоне, 2 в охранной системе дачи и дома, 1 в часах у ребёнка, одна в кнопочном телефоне. До этого я баланс видел в моём лк, теперь нет. Я должен вытащить симки из 4х устройств, вставить их в какой нибудь смартфон и зарегистрировать в своём лк. Зачем, когда они все зарегистрированы на меня? Понимаю, что толкают на единый лицевой счёт, который контролировать мне будет труднее. Кормить новых миллиардеров, жучков короедов, время жалко.
Добрый день. Не довольна тем, что без моего ведома подключили услугу TV club. Заметила, почти сразу отключила в личном кабинете, но они же сразу списали 30 руб. И это уже не в первый раз подключают планетные услуги, без разрешения. Если ещё раз такое повторится буду вынуждена отказаться от вашей связи. Я считаю это наглостью и безответсвенной работу сотрудников .Скрин прилагается
Купили в салоне айфон, платили налом, ждали тел час , какой то курьер привёз, после оплаты и вскрытия упаковки выяснилось что чек через сутки придёт на номер, и уже 4 дня не могу выбить чек, звонила на горячую линию , сказали это не к нам, управы не найти…
17.05.2022 в 11:32 по мск произвела оплату услуг 450,00 НО ДО СИХ ПОР ДЕНЬГИ НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ!!! Отписываются, что проблемы с банком.. с партнером...Уже 3-и сутки я без связи нахожусь!!! МОШЕННИКИ!!!
Решили купить ребёнку телефон по акции, где скидка идёт за накопленные минуты. Накопив 4000 минут пошли в Теле 2 в гипермаркет Гулливер. Как выяснилось самый дешёвый телефон за 14990,со скидкой должен быть стоить 10990,но не тут то было!!!! В салоне прибовляют 15%непонятной акции, затем вычитают 4000 минут, и в итоге приобретает телефон за 14000.Немного подумав пошли в другой салон в... Читать отзыв Решили купить ребёнку телефон по акции, где скидка идёт за накопленные минуты. Накопив 4000 минут пошли в Теле 2 в гипермаркет Гулливер. Как выяснилось самый дешёвый телефон за 14990,со скидкой должен быть стоить 10990,но не тут то было!!!! В салоне прибовляют 15%непонятной акции, затем вычитают 4000 минут, и в итоге приобретает телефон за 14000.Немного подумав пошли в другой салон в том же Гулливер, там ты по акции покупаешь тот же телефон за 14999,скидка составляет 2000,из 4000 минут, но ещё 2000 ты тратишь на аксессуары. Решили позвонить оператору по номеру 611,оператор утверждает что по акции выбрав телефон вы получаете скидку 4000 без дополнительных приобретении. В итоге ребёнку купили телефон в Эльдорадо. А Теле 2 в Оренбурге немножко мошенники
Добрый день читатели. Я пишу отзыв о повышения тарифного плана теле 2 , оператор сказал 2 месяца назад что цены растут связи повышения долора и закупили новое оборудования а сейчас говорят что цены не упадут
Пользуюсь теле2 уже много лет, но последие пару лет, связь стала г...но. Интернет временами еле тянет, служба поддержки только отделывается отписками. Проблему так и не устранили. Говорят, дело может быть в вашем устройстве, но это чушь! Так как не только на моем смартфоне, но и и у всех, кто находится рядом и у кого теле2, качество Инета хуже некуда. Буду... Читать отзыв Пользуюсь теле2 уже много лет, но последие пару лет, связь стала г...но. Интернет временами еле тянет, служба поддержки только отделывается отписками. Проблему так и не устранили. Говорят, дело может быть в вашем устройстве, но это чушь! Так как не только на моем смартфоне, но и и у всех, кто находится рядом и у кого теле2, качество Инета хуже некуда. Буду смотреть, какой оператор предоставляет действительно качественные услуги и буду переходить. "Еле2" не советую.!
хороший оператор пользуюсь уже давно и меня все устраивает в обслуживании. Особенно нравится что минуты не сгорают а переносятся на следующий месяц!!!!
С теле2 была более 12лет.все устраивало.последнее время участились звонки от операторов и настойчиво уверяли,что мне нужен тариф ,,мой онлайн+,, за 500р, а мой тариф за 380 р,устарел. Без уведомлений подняли абоненскую плату до 420р. Подала заявку в Мегафон с сохранением номера теле2.так они мне не дали перейти,отменили мой переход.
Недостатки:
Не везде ловит
При отключении эл.энергии не ловит связь
Хамское отношение операторов
Необоснованное списание со счета денег
Постоянный спам от теле2
Самовольно решают за людей и отклоняют заявку на переход на другого оператора
Во первых компания обращает внимание на клиента только когда он собирается переходить к другому оператору или пишет негативный отзыв. Механизмы профилактики такого поведения клиента, у компании отсутствуют. Во-вторых при удержания клиента, ему не разъясняются важные нюансы, что в дальнейшем приводит к потере клиентом денег. Пример в апреле этого года я решил уйти от теле2 с сохранением номера, для удержания... Читать отзыв Во первых компания обращает внимание на клиента только когда он собирается переходить к другому оператору или пишет негативный отзыв. Механизмы профилактики такого поведения клиента, у компании отсутствуют. Во-вторых при удержания клиента, ему не разъясняются важные нюансы, что в дальнейшем приводит к потере клиентом денег. Пример в апреле этого года я решил уйти от теле2 с сохранением номера, для удержания меня как абонента мне предложили скидку 70% на тариф мой разговор, я посчитал, что по аналогии с моим предыдущим тарифом минуты можно расходовать на городские номера. Снижение цены на тариф я для себя объяснил тем что вместо 600 мне предлагалось 250 минут. Недавно я случайно заметил, что на гор. номера даже домашнего региона! звонки тарифицируются отдельно, хорошо что мои потери составили всего 22,5 рубля. Служба поддержки в адекватной компенсации мне отказала предложив символические 50, а затем 100 минут. Кроме того постоянно подключаются платные абсолютно не нужные мне услуги. Пишу я это для того, чтобы сделать не выгодным для компаний такое отношение к клиентам и если и остальные пользователи сотовой связи также будут выражать свое недовольство и указывать на несовершенство системы то продукты и сервисы будут улучшаться. И что самое главное оператор должен платить за свои ошибки и за время которое пользователь вложил в обратную связ пусть не деньгами пусть услугами. Посчитав убытки от стратегии "тушения пожаров" собственники таких предприятий изменят наконец свой подход к клиентам. Я уже это вижу, если раньше сотрудники тех поддержки теле2 были односложны то теперь начали проявлять эмпатию. Советую всем кто прочитает этот отзыв следовать моему примеру.
Чудоовещный обман воры ни каго выбора полное несоответствие рекламмы и политики!!!!!! Обман!!!!!! Правильно их ворами называют. Люди не ведитесь они даже хуже чем мегафоооон!!!
Добрый день! Сделала заказ на сайте теле 2 на смартфон со скидкой по акции обменяй минуты на скидку. Телефон данной модели в наличии был только в городе Конаково , тк ребёнок очень хотел телефон, решили из твери съездить в Конаково. По приезду нас ждал сюрприз. Телефон отказали выдать, тк оказывается, что данная точка не участвует в акции. Как такое... Читать отзыв Добрый день! Сделала заказ на сайте теле 2 на смартфон со скидкой по акции обменяй минуты на скидку. Телефон данной модели в наличии был только в городе Конаково , тк ребёнок очень хотел телефон, решили из твери съездить в Конаково. По приезду нас ждал сюрприз. Телефон отказали выдать, тк оказывается, что данная точка не участвует в акции. Как такое вообще возможно???? В итоге были потрачены деньги, нервы, ребёнок остался без подарка на день рождения, ни минут, ни промокода. При этом по телефону горячей линии говорят, что точка участвует. Полный бардак и неуважение к клиентам. Вопрос решить не могут специалисты поддержки. В итоге в качестве компенсации Теле2 предложил 5 бесплатных минут. В итоге акция это обман. Лучше купить по полной цене и в другом салоне, чем тратить свои нервы!
Интернет не грузит от слова совсем, но при этом ловит 4G тех.поддержка проблему не хочет решать сколько не звонил просто говорят мы направим смс с рекомендациями(которые не работают)
Самая худшая связь,не кому не рекомендую,самая худшая служба поддержки,которая не то что решить,а даже на вопросы отказывается отвечать,дно одним словом!!!!!
Постоянно подключали без моего согласия услуги и списывали денежные средства, когда они были. Интернет стал безобразным, сообщения воцап отправлялись с трудом. Хуже оператора теле 2 я не знаю. Не рекомендую.
Кидают как хотят. При разговоре со с специалистом в котором он говорил, что мой тариф уходит в архив, а если я перейду на другой тариф все накопление останется, то при переходе ничего не осталось. Служба поддержки как всегда ничего сделать не может. Копите заново.
Расторгают договор в одностороннем порядке. Минуса на счету не было. Звонил оператору сказали что номер не использовался. Хотя входящие были постоянны.
В канун праздника 9го мая отрубили интеренет в п.Ямбург ЯНАО. Куда смотрит роскомназдзор с рокосвзяью? Платим ежемесячную абонентскую плату. На просьбу вернуть денежные средства - отказали!
29-04-2022 15:14 звонок с номера +79531347984 Представился сотрудником оператора. Попытка навязать новый тариф. Ответил ему что подумаю. Он настаивал, утверждая что так называемая персональная скидка для меня будет действовать ТОЛЬКО при моём согласии в течение разговора. Отверг такие намерения сказав что новый тариф мне не нужен. Тем не менее он продолжал прессовать меня добиваясь согласия, что вынудило меня сказать ему... Читать отзыв 29-04-2022 15:14 звонок с номера +79531347984 Представился сотрудником оператора. Попытка навязать новый тариф. Ответил ему что подумаю. Он настаивал, утверждая что так называемая персональная скидка для меня будет действовать ТОЛЬКО при моём согласии в течение разговора. Отверг такие намерения сказав что новый тариф мне не нужен. Тем не менее он продолжал прессовать меня добиваясь согласия, что вынудило меня сказать ему несколько раз "До свидания" чтобы прекратить ненужный разговор. В концов разговор в таком тоне был прерван мною, он так и не получил моего согласия на переключение тарифов.
Позднее я обратил внимание на странные полученные смс от оператора и 03-05-2022 решил зайти в ЛК на сайте оператора. Вот там я и обнаруживаю что мой тариф изменился, причём без какого-либо согласия или действий с моей стороны. Сразу же в чате связался с поддержкой пытаясь выяснить как такое могло произойти. Ответ был что смена тарифа произошла по распоряжению из ЛК. Но как это могло произойти если мне не нужно было никакой смены тарифа, мой меня более чем устраивал. Я усматриваю в этом какое то мошенничество со стороны оператора. Так или иначе в чате было создано заявление с просьбой разобраться в происшедшем и вернуть мне мой старый тариф.
04-05-2022 14:04 звонок с номера +79515200611, представился тоже оператором поддержки. Как оказалось это ответ на моё заявление в чате. Суть ответа была в том, что мой прежний тариф уже в архиве и возврат к нему НЕВОЗМОЖЕН. То есть обман абонента с переводом на новый тариф без его согласия ВОЗМОЖЕН, а вернуть всё в исходное положение по законному требованию абонента НЕВОЗМОЖЕН. Весьма интересный и очень понятный для меня ход действий со стороны оператора. Это подходит только под одно действие, НАГЛЫЙ ОБМАН.
Всё вышеизложенное заставило меня посетить локальный центр обслуживания абонентов где добрая и порядочная его сотрудница в течение 10 минут решила все мои пожелания и проблемы.
В заключение всего сказанного Вы знаете номера телефонов, знаете дату и время звонков, пора принимать меры к недобросовестным сотрудникам своей компании, от таких нужно нещадно избавляться, таких можно смело считать обманщиками и жуликами, позорящими публичное лицо компании. Сей отзыв будет размещён во всевозможных публичных средствах информации дабы настоящие и потенциальные абоненты знали с кем они могут иметь дело пытаясь начать сотрудничество с Теле2 на территории РФ
2г назад повадились подключать платные подписки, типа я их подключила, но деньги вернули так было 2р. Ругалась, сменю тариф, 2г не подключал и и теперь опять, огрели на 100р и деньги не вернут сказали, типа это я натыкала, что я не помню, что я делаю, а отключать надо сколько ввести, а подключают сами-мошенники, противно, буду менять оператора.
Новогодний подарок от "Tele 2" - Бесплатный сыр (новогодний подарок) только в мышеловке (сеть Tele2) – "тариф Новогодний за 250р." Подключил 24.01.22 "тариф Новогодний за 250р." от Теле2, оплатил за 3 месяца 750 рублей по условиям тарифа, хотя всё было на словах, но тем не менее. Радостные продавцы от "Tele 2" уверили: следующий платеж 24.04.22. Радость была не долгой ,30.03.22... Читать отзыв Новогодний подарок от "Tele 2" - Бесплатный сыр (новогодний подарок) только в мышеловке (сеть Tele2) – "тариф Новогодний за 250р." Подключил 24.01.22 "тариф Новогодний за 250р." от Теле2, оплатил за 3 месяца 750 рублей по условиям тарифа, хотя всё было на словах, но тем не менее. Радостные продавцы от "Tele 2" уверили: следующий платеж 24.04.22. Радость была не долгой ,30.03.22 – не хватает средств на лицевом счете. Заказана детализация, и снова здравствуйте - Теле2 во всей своей красе, истинное лицо - мошенники. Вас заманивают, рассказывают вам сладенькую сказку, прикармливают, а затем, потихоньку, и если вы не заметили, то и не потихоньку, прикарманивают Ваши денежки. Помните товарищи – жадность Теле2, не имеет границ. Причина банальна, навязывание услуг, СКРЫТЫЕ ПОДАРКИ: Платная подписка Мой помощник 1 руб. в сутки, услуга, которая из бесплатной превращается в платную, и потихоньку снимаются средства, а затем, при нехватке трафика за списанные рублики, подключается платная подписка Интернет при блокировке 10 руб. каждое подключение итого 60 рублей в сутки, потому что Вы оплатили за 3 месяца, денежки есть, можно и списывать потихоньку . Пришлось оформить претензию на возврат средств снятых обманным путем с лицевого счета 200 рублей с 28.02.22 по 17.04.22. В офисе продаж, где было первоначальное подключение номера, два "милых, юных " человека стали откровенно врать, дерзить и смеяться над тем, что я "решился" оформить претензию по возврату средств, не законно списанных со счета, в Теле2. Врали, что и претензию отправлять то и не куда. «Нет тут никакого Теле2, мы просто симки продаём, сейчас уже никуда не пишут на бумаге, звоните 611, а мы просто продавцы.» Хотя, ларёк - типа магазин, весь снаружи, изнутри увешан логотипами Теле2. Пришлось напомнить им про Роскомнадзор, прыти у них сразу поубавилось. Я с десятого раза узнал кто передо мной, оказалось, что это администратор торговой точки Акопов Д. М., адрес г. Омск, Космический проспект 21. Я начал писать претензию и, о чудо, как оказалось, надо было указать, что я обращаюсь в какое то ООО "Пламя, оно же и есть Теле2. "Продавцы" заметно, нервничали, не зная, как лучше оформить моё обращение, чтобы последствий было меньше, то ли жалоба, то ли заявление. Вопреки всему и всем ухищрениям, претензия гр. Акоповым была принята и зарегистрирована 20.04.2022. Прискорбно, когда какие то ООО "Пламя" с такими "продавцами", которые враньём, наглостью, дерзостью, представляют Теле2, как в моем случае с претензией: обращенье в никуда, пишите куда хотите, «можете быть клиентом Теле 2, хоть с 1999 года», мне рассмеялся в лицо гр. Акопов Д.М. Я пользуюсь Теле2 с 2005 года, признаюсь такая ситуация впервые, с таким сопротивлением. Какая у Теле2 прекрасная реклама, суть которой, вы цените и заботитесь о клиенте. Но в случае с ООО" Пламя", увы это далеко не так и не тут. Главный принцип сотрудников ООО" Пламя" адрес г. Омск, Космический проспект 21. - поддерживать и провоцировать своими некомпетентными действиями и сотрудниками, любые конфликты с абонентами Теле2, как следствие отказ от услуг Теле2, в моём случае и согласие на услуги связи ваших друзей из Билайна. Руководство ООО" Пламя" - абсолютно устранилось от контроля за действием своего персонала, при напоминании гр. Акопову ДМ, о ФЗ №59 при работе с обращении граждан, он требовал, что бы я ему предъявил этот документ, иначе если я не покажу ему ФЗ №59, этого ФЗ нет, и я его обманываю и я обязан его представить сам. То есть, гр. Акопов ДМ, человек с бородой, лет 30 – ти, так рассуждает. Работу на земле, вы где то упустили, естественно я об этом МАКСИМАЛЬНО, всеми доступными способами, всем доведу, спасибо – ООО" Пламя". На этом всё что, хотел написать, и сами ребята из ООО" Пламя" настойчиво рекомендовали, как ни странно, с их слов: всё равно всё без толку, пишите...Надеюсь это не так, но если, что Роскомнадзор в помощь...
Достоинства:
На сегодня никаких, но всегда есть шанс на исправление...
Компания рога и копыта деньги варуют в наглую общаются не корректно начальству не дозвониться. Постоянно какие-то списания Я пробыл около восьми лет. Ни кому не советую связываться.
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Кинули на 600 руб
Улучшилась связь с отдаленным районом.
Спасибо, хорошо бы, чтобы работал и мобильный интернет по Теле 2. Преданных Вам клиентов будет больше.
Т2-Дорога в ад
Бог шельму метит...
Подключение услуги
Мошенничество
Не зачисляют деньги на номер!!!!
Товары по акции смартфонв
Теле 2 это жопа
Связь теле2
Хреновый интернет...
Буду... Читать отзыв Пользуюсь теле2 уже много лет, но последие пару лет, связь стала г...но. Интернет временами еле тянет, служба поддержки только отделывается отписками. Проблему так и не устранили. Говорят, дело может быть в вашем устройстве, но это чушь! Так как не только на моем смартфоне, но и и у всех, кто находится рядом и у кого теле2, качество Инета хуже некуда.
Буду смотреть, какой оператор предоставляет действительно качественные услуги и буду переходить. "Еле2" не советую.!
мне нравится
Что такое Теле2 ?
Вульгарный оператор Теле2,
Подарит он, вам множество оказией
И обнулит пакетные счета.
Сколько можно мышковать?
Чтобы чей-то платёж не прошёл.
У сотрудников, трудное детство?
Грызли в нём, на помойке масёл?
Свинское отношение к клиентам
Теле2 аботится о статистике, а не о клиенте.
Теле 2 интелект сделай свой тариф
Акция от Теле2 обменяй минуты на скидку для смартфона
Ужасный интернет
Теле 2 ужасная связь
Безобразная связь
Интернет стал безобразным, сообщения воцап отправлялись с трудом. Хуже оператора теле 2 я не знаю. Не рекомендую.
Тариф в архив
Старик в рекламе Теле 2
Расторгают договор
теле2 дно днищенское!!!
Ямбург -Теле2
Наглый обман абонента
Позднее я обратил внимание на странные полученные смс от оператора и 03-05-2022 решил зайти в ЛК на сайте оператора. Вот там я и обнаруживаю что мой тариф изменился, причём без какого-либо согласия или действий с моей стороны. Сразу же в чате связался с поддержкой пытаясь выяснить как такое могло произойти. Ответ был что смена тарифа произошла по распоряжению из ЛК. Но как это могло произойти если мне не нужно было никакой смены тарифа, мой меня более чем устраивал. Я усматриваю в этом какое то мошенничество со стороны оператора. Так или иначе в чате было создано заявление с просьбой разобраться в происшедшем и вернуть мне мой старый тариф.
04-05-2022 14:04 звонок с номера +79515200611, представился тоже оператором поддержки. Как оказалось это ответ на моё заявление в чате. Суть ответа была в том, что мой прежний тариф уже в архиве и возврат к нему НЕВОЗМОЖЕН. То есть обман абонента с переводом на новый тариф без его согласия ВОЗМОЖЕН, а вернуть всё в исходное положение по законному требованию абонента НЕВОЗМОЖЕН. Весьма интересный и очень понятный для меня ход действий со стороны оператора. Это подходит только под одно действие, НАГЛЫЙ ОБМАН.
Всё вышеизложенное заставило меня посетить локальный центр обслуживания абонентов где добрая и порядочная его сотрудница в течение 10 минут решила все мои пожелания и проблемы.
В заключение всего сказанного Вы знаете номера телефонов, знаете дату и время звонков, пора принимать меры к недобросовестным сотрудникам своей компании, от таких нужно нещадно избавляться, таких можно смело считать обманщиками и жуликами, позорящими публичное лицо компании.
Сей отзыв будет размещён во всевозможных публичных средствах информации дабы настоящие и потенциальные абоненты знали с кем они могут иметь дело пытаясь начать сотрудничество с Теле2 на территории РФ
Сами подписывают платные подписки, нашли как выманивать деньги.
Подарочек с душком от Теле 2 "тариф Новогодний за 250р."
Подключил 24.01.22 "тариф Новогодний за 250р." от Теле2, оплатил за 3 месяца 750 рублей по условиям тарифа, хотя всё было на словах, но тем не менее. Радостные продавцы от "Tele 2" уверили: следующий платеж 24.04.22. Радость была не долгой ,30.03.22... Читать отзыв Новогодний подарок от "Tele 2" - Бесплатный сыр (новогодний подарок) только в мышеловке (сеть Tele2) – "тариф Новогодний за 250р."
Подключил 24.01.22 "тариф Новогодний за 250р." от Теле2, оплатил за 3 месяца 750 рублей по условиям тарифа, хотя всё было на словах, но тем не менее. Радостные продавцы от "Tele 2" уверили: следующий платеж 24.04.22. Радость была не долгой ,30.03.22 – не хватает средств на лицевом счете. Заказана детализация, и снова здравствуйте - Теле2 во всей своей красе, истинное лицо - мошенники. Вас заманивают, рассказывают вам сладенькую сказку, прикармливают, а затем, потихоньку, и если вы не заметили, то и не потихоньку, прикарманивают Ваши денежки. Помните товарищи – жадность Теле2, не имеет границ.
Причина банальна, навязывание услуг, СКРЫТЫЕ ПОДАРКИ:
Платная подписка Мой помощник 1 руб. в сутки, услуга, которая из бесплатной превращается в платную, и потихоньку снимаются средства, а затем, при нехватке трафика за списанные рублики, подключается платная подписка Интернет при блокировке 10 руб. каждое подключение итого 60 рублей в сутки, потому что Вы оплатили за 3 месяца, денежки есть, можно и списывать потихоньку .
Пришлось оформить претензию на возврат средств снятых обманным путем с лицевого счета 200 рублей с 28.02.22 по 17.04.22.
В офисе продаж, где было первоначальное подключение номера, два "милых, юных " человека стали откровенно врать, дерзить и смеяться над тем, что я "решился" оформить претензию по возврату средств, не законно списанных со счета, в Теле2. Врали, что и претензию отправлять то и не куда. «Нет тут никакого Теле2, мы просто симки продаём, сейчас уже никуда не пишут на бумаге, звоните 611, а мы просто продавцы.» Хотя, ларёк - типа магазин, весь снаружи, изнутри увешан логотипами Теле2. Пришлось напомнить им про Роскомнадзор, прыти у них сразу поубавилось. Я с десятого раза узнал кто передо мной, оказалось, что это администратор торговой точки Акопов Д. М., адрес г. Омск, Космический проспект 21. Я начал писать претензию и, о чудо, как оказалось, надо было указать, что я обращаюсь в какое то ООО "Пламя, оно же и есть Теле2. "Продавцы" заметно, нервничали, не зная, как лучше оформить моё обращение, чтобы последствий было меньше, то ли жалоба, то ли заявление. Вопреки всему и всем ухищрениям, претензия гр. Акоповым была принята и зарегистрирована 20.04.2022. Прискорбно, когда какие то ООО "Пламя" с такими "продавцами", которые враньём, наглостью, дерзостью, представляют Теле2, как в моем случае с претензией: обращенье в никуда, пишите куда хотите, «можете быть клиентом Теле 2, хоть с 1999 года», мне рассмеялся в лицо гр. Акопов Д.М. Я пользуюсь Теле2 с 2005 года, признаюсь такая ситуация впервые, с таким сопротивлением. Какая у Теле2 прекрасная реклама, суть которой, вы цените и заботитесь о клиенте. Но в случае с ООО" Пламя", увы это далеко не так и не тут. Главный принцип сотрудников ООО" Пламя" адрес г. Омск, Космический проспект 21. - поддерживать и провоцировать своими некомпетентными действиями и сотрудниками, любые конфликты с абонентами Теле2, как следствие отказ от услуг Теле2, в моём случае и согласие на услуги связи ваших друзей из Билайна. Руководство ООО" Пламя" - абсолютно устранилось от контроля за действием своего персонала, при напоминании гр. Акопову ДМ, о ФЗ №59 при работе с обращении граждан, он требовал, что бы я ему предъявил этот документ, иначе если я не покажу ему ФЗ №59, этого ФЗ нет, и я его обманываю и я обязан его представить сам. То есть, гр. Акопов ДМ, человек с бородой, лет 30 – ти, так рассуждает. Работу на земле, вы где то упустили, естественно я об этом МАКСИМАЛЬНО, всеми доступными способами, всем доведу, спасибо – ООО" Пламя". На этом всё что, хотел написать, и сами ребята из ООО" Пламя" настойчиво рекомендовали, как ни странно, с их слов: всё равно всё без толку, пишите...Надеюсь это не так, но если, что Роскомнадзор в помощь...
Качество обслуживания желает лудшего
Я пробыл около восьми лет. Ни кому не советую связываться.