Tele2 отзывы

› ›

1.2 5

4340 отзывов / 190390 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Кириллу на горячей линии

Слепая бабушка 27 апреля, 2024 год

Большое спасибо Кириллу на горячей линии за помощь.Настоящий спец своего дела.Пусть жизнь улыбается тебе 💕💕💕

У меня проблема в том что ловит LTE , но на самом деле грузит как Е , хоть и в городе буду все равно не ловит блин, теле 2 говно какое то , советую всем мегафон 📢, лучше грузит и лучше и быстрее на несколько раз чем это теле 2

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Не ловит интернет, нету скорости , плохо грузит , и много денег хавает , тариф ужасный

Вымогательство!!!

Наталья Корыстова 26 апреля, 2024 год

Пользовалась услугами оператора с 2018г.
И сначала всё устраивало. Правда стоимость тарифа возросла за это время на 200руб.
По тарифу предоставлялись 500мин; 15Гб и 100SMS
Со временем SMS из тарифа пропали,ноя сильно не переживала,т.к. практически их не пишу. Очень нравилось,что сохраняются неиспользованные минуты и Гб. В прошлом году столкнулась с тем,что неиспользованные минуты и Гб стали сгорать(если несвоевременно внесена оплата),но всё дело в... Читать отзыв Пользовалась услугами оператора с 2018г.
И сначала всё устраивало. Правда стоимость тарифа возросла за это время на 200руб.
По тарифу предоставлялись 500мин; 15Гб и 100SMS
Со временем SMS из тарифа пропали,ноя сильно не переживала,т.к. практически их не пишу. Очень нравилось,что сохраняются неиспользованные минуты и Гб. В прошлом году столкнулась с тем,что неиспользованные минуты и Гб стали сгорать(если несвоевременно внесена оплата),но всё дело в том,что оплату вношу в один и тот же день и никогда не забываю. Выяснилось,что списываются какие-то деньги при чем за услугу,которую я не подключала.Я срочно доплачивала разницу и мне возвращали мои накопления.
Сегодня день списания средств.24 апреля внесла плату по тарифу с учетом задолженности 30коп. Но утром получила уведомление,что на моем счете не достаточно средств для оплаты тарифа. я в срочном порядке доплатила.
Но мне сообщили,что сохраненные минуты и Гб я могу вернуть только заплатив 100руб!!!! С какой стати?! Это всё уже оплачено мной!
Была в 2-х салонах и звонила на горячую линию 611.Категорически отказываются возвращать минуты и Гб.
Ухожу от этого оператора.Они что о себе возомнили?Рынок мобильных операторов не безальтернативен,чтобы так себя вести с клиентами!!!!

Безответственная работа сотрудников кол центра,НЕ предоставляют правдивую информацию!!!

Анна 26 апреля, 2024 год

При смене тарифа ни слова не сказали что все накопленные минуты и гигабайты сгорят, в итоге сменила и все за 4 года сгорело,ответственности ноль,спросить не с кого,перекидывают друг на друга,ничего не знают,просто молодцы,браво!!!!

Недостатки:

Работа операторов отвратительная!!!!

Невозможно купить симку тарифа Социальный

Евгений 25 апреля, 2024 год

В офисе Теле 2 хотел купить симку. Мне сообщили, что эти симки продаются в отделениях почты везде кроме Москвы. Поехал в Железнодорожный. Там на почте об этих симках никто не знает. Так где же эту симку можно купить?

Достоинства:

О плюсах еще не знаю

Недостатки:

Невозможно купить симку

Теле два обманывает людей

Марина 24 апреля, 2024 год

Не поставила бы не одной звёзды , просто чтобы прошёл отзыв, мошенники списывают деньги потключат платные услуги и списываю до минуса , писала оператору бесполезно . Сами подключают и списывают ужасно , и некто этих операторов непровиряю . Вот где нужно проверять . Деньги не возвращают . Ужас стал теле 2 не советую не кому подыщю другую связь и... Читать отзыв Не поставила бы не одной звёзды , просто чтобы прошёл отзыв, мошенники списывают деньги потключат платные услуги и списываю до минуса , писала оператору бесполезно . Сами подключают и списывают ужасно , и некто этих операторов непровиряю . Вот где нужно проверять . Деньги не возвращают . Ужас стал теле 2 не советую не кому подыщю другую связь и поменяю и скажу всем родственникам сменить и знакомым , раньше всем посоветовала и все подключились к ней и тут самовольно начались подключатся платные услуги. Мошенники.

Недостатки:

Толька минусы одни

Ужасная компания

Гость 24 апреля, 2024 год

Всегда пользовалась теле2, но последние 2 месяца это ад. Перевожу очень много. Оплатила интернет в 2500, до этого было 600 пздц. Не ожидала, раньше относилась хорошо. Пользовалась интернетом также как раньше. Ещё и сотрудники трубки бросают.....

30 минут и отключили

Гость 22 апреля, 2024 год

Хочу поделиться историей звонка на запись в Областную больницу. Когда звонишь в регистратуру, ставят в очередь. Я была 25 . Соответсвенно на тридцатой минуте я стала 1 и прерывают связь. И так уже 2 раза. Теле 2 нагревается, а мы платим. И изменить никак нельзя, чтоб увеличить время звонка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Короткая связь. 30 минут

Вообще не хотят не чего делать

Гость 21 апреля, 2024 год

Переоформлял симкарту,сказали 5 дней,в конечном итоге звоню через 5 дней ждите до 16:30.не чего нет,опять звоню,ждите до 19:52 и в конечном итоге звоню в 20:00 а у вас деньги на счету крупная сумма ждите ещё проверку,возможно вас заблокируют,я в шоке и деньги накроются и связь.Вообщем одни вруны,не кому не советую.

Плохое качество обслуживания

Бодылевская Любовь 21 апреля, 2024 год

Звонила оператору теле 2, не подключали 30минут,это жесть! Отправляли на сайт. После подключения сотрудника потребовалось буквально несколько минут для разьяснения .Необходимость живого общения не пропала, хотелось бы, чтобы об этом теле 2не забывала и оперативно подключилась для решения возникших вопросов. Давно разочаровалась в вашей работе.

МЕРЗОСТЬ ТЕЛЕ 2

Станислав 19 апреля, 2024 год

ТЕЛЕ 2 - это потрясающий воображение порядочного и нормального русского человека упыриный провайдер - объективные воры в законе, которых не может ни проверить, ни наказать никто из многочисленных прокуратур, роснадзоров и прочих госконтролеров, которых содержит наше общество. Потрясающе - эти упыри поднимают цены на свои тарифы ежегодно, это при том, что большинство абонентов-клиентов ТЕЛЕ 2 не используют оплачиваемые тарифы и... Читать отзыв ТЕЛЕ 2 - это потрясающий воображение порядочного и нормального русского человека упыриный провайдер - объективные воры в законе, которых не может ни проверить, ни наказать никто из многочисленных прокуратур, роснадзоров и прочих госконтролеров, которых содержит наше общество. Потрясающе - эти упыри поднимают цены на свои тарифы ежегодно, это при том, что большинство абонентов-клиентов ТЕЛЕ 2 не используют оплачиваемые тарифы и на на 50%. Как это устроено: ежегодно вам звонят и предлагают перейти на другой тариф, более дорогостоящий, заманивая скидкой на несколько месяцев, если вы отказываетесь, приводя доводы, что и так непонятно за что платите, не используя настоящий тариф и на 20-50%, со следующего месяца у вас просто пропадает интернет - его скорость близится к 0-лю (или постоянно прыгает за минуту от несколько сот кбт до ноля по 10-20 раз, причем не зависимо от того в какой точке местности города вы находитесь и независимо от полноты индикатора приема радиосвязи - свалить на плохую связь нельзя - пользоваться интернетом просто невозможно). Это будет продолжаться до тех пор пока постоянными звонками вас не принудят перейти на более дорогостоящий тариф. Посему это самые настоящие воры в законе - вы просто не пользуетесь своим тарифом, который добросовестно оплачиваете более одного года - услуг по этому тарифу вам не предоставляют - деньги берут ежемесячно, а интернета нет - ЭТО ТЕЛЕ 2

Жалоба на теле2

Роберт 19 апреля, 2024 год

Три недели назад 27.03.24г. купил симку теле2 и еще доплатил за хороший номер и 16.04.2024г. блокируют симку,звоню оператору а он не могу сказать и меня отправил офис.Ладно, написал заявление чтобы разблокировать,приходит СМС что работают с блокировкой и в течение 7 дней разблокируем.Причину никто ни знает.Как будь то работает ФСБ,МВД. Короче не советую теле2,за такое обращение с клиентами.

Плохой интернет

Гость 19 апреля, 2024 год

За что платить если возможности нет использовать Гб. В поддержке одни и теже же вопросы бесполезные а решения нет. Ютуб невозможно смотреть в играх пинг. А в зоне 4G и что толку. Люди подскажите нормального провайдера.

Осторожно,этоTele 2

Гость 18 апреля, 2024 год

Действуют просто как жулики:
- часто самовольно подключают платные услуги, постоянно приходится следить, проверять и отказываться от них. Видимо, уже пора заявление подавать в соответствующие органы, т.к., предполагаю, таким образом не только со мной поступают.

Ужасная связь и безобразное отношение к абонентам

Гость 17 апреля, 2024 год

1. Связь просто никая - показывает 4G+, а качество ужасное, в большинстве районов города вообше не работает, а интернет практически отсутствует.
2. Действуют просто как жулики:
- часто самовольно подключают платные услуги, постоянно приходится следить, проверять и отказываться от них. Видимо, уже пора заявление подавать в соотвествющие органы, т.к., предполагаю, таким образом не только со мной поступают.
- периодичеки самовольно (т.к. опция не... Читать отзыв 1. Связь просто никая - показывает 4G+, а качество ужасное, в большинстве районов города вообше не работает, а интернет практически отсутствует.
2. Действуют просто как жулики:
- часто самовольно подключают платные услуги, постоянно приходится следить, проверять и отказываться от них. Видимо, уже пора заявление подавать в соотвествющие органы, т.к., предполагаю, таким образом не только со мной поступают.
- периодичеки самовольно (т.к. опция не активирована, отключена) оплачивают обещанный платеж и, соотвественно, берут за это комиссию.
4. Поддержка безобразная - чат тупой, вообще не понимает вопросов, а по номеру 611 дозвониться невозможно.

Скрытое подключение услуг и подписок

Михаил 16 апреля, 2024 год

Теле 2 постоянно самостоятельно подключают подписки и услуги.
по-моему это фирменный "некрасивый" стиль данной компании.

Из последнего их "ноу-хау" подключить "Рекуррентный платеж" (Перевод средств ОЭДС_9 или Перевод средств ОЭДС_10).
Концов в техподдержке не найти и по делу (реквизитов и прочего) не скажут куда переводят деньги.
Раньше бороться с подписками можно было подключением "контентного лицевого счета", но не в данном случае, в этом случае для... Читать отзыв Теле 2 постоянно самостоятельно подключают подписки и услуги.
по-моему это фирменный "некрасивый" стиль данной компании.

Из последнего их "ноу-хау" подключить "Рекуррентный платеж" (Перевод средств ОЭДС_9 или Перевод средств ОЭДС_10).
Концов в техподдержке не найти и по делу (реквизитов и прочего) не скажут куда переводят деньги.
Раньше бороться с подписками можно было подключением "контентного лицевого счета", но не в данном случае, в этом случае для Т2 это уже перевод.
Но можно подключить услугу "запрет переводов".

Как обычно подключенные платные услуги обнаруживаются спустя пару месяцев.

Некомпетентные сотрудники в салоне

Гость 16 апреля, 2024 год

Столкнулась с тем, что номер которым пользуюсь более 15 лет был оформлен на мою маму, после ее смерти решила переоформить номер на себя и тут началась карусель веселья (((Сотрудники из салона отказали мне в этой услуге, хотя были предоставлены все документы. Позвонила на горячую линию, объяснили, сто сотрудники не правомерно мне отказали, обратилась вновь. После длительного разговора попросили заполнить анкету... Читать отзыв Столкнулась с тем, что номер которым пользуюсь более 15 лет был оформлен на мою маму, после ее смерти решила переоформить номер на себя и тут началась карусель веселья (((Сотрудники из салона отказали мне в этой услуге, хотя были предоставлены все документы. Позвонила на горячую линию, объяснили, сто сотрудники не правомерно мне отказали, обратилась вновь. После длительного разговора попросили заполнить анкету и сказали ждите смс. Дождалась смс с отказом, снова позвонила на горячую линию, где мне объяснили, что в салоне не правильно оформили заявку - они оформили передачу с физ лица, а не по смерти собственника. На горячей линии утверждают, что переоформление по смерти собственника номера на наследника первой линии вообще не проблема, но в салоне в г. Димитровграде сотрудники просто приняли позицию лишиться клиента сотовой связи. Поняла, что общение с ними не даст результата, решила отказаться от их услуг, и членов своей семьи тоже переведу на другого оператора на всякий.

Подключение платных подписок

Анастасия 16 апреля, 2024 год

1. Как только закидываю на счёт плюсом сумму больше 100 рублей ( для звонков на городские номера), начинают подключать платные подписки. Оператор отвечает, что они к этому отношения не имеют, это франшиза и они к этому отношения не имеют.
2. Вчера подключили услугу обещанный платёж. Комиссия 160 руб за 3 дня. Увидела случайно, когда зашла в личный кабинет. На балансе... Читать отзыв 1. Как только закидываю на счёт плюсом сумму больше 100 рублей ( для звонков на городские номера), начинают подключать платные подписки. Оператор отвечает, что они к этому отношения не имеют, это франшиза и они к этому отношения не имеют.
2. Вчера подключили услугу обещанный платёж. Комиссия 160 руб за 3 дня. Увидела случайно, когда зашла в личный кабинет. На балансе сумма 1630 руб. Оператор ни чем помочь не может, спокойным голосом утверждают, что мне об этом говорили и я нажала цифру 1 для подтверждения услуги. Моя версия: вчера разговаривала по телефону, звонок на городской номер, платный, деньги закончились, связь прервалась. Я положила деньги на телефон и продолжила разговор. Никаких посторонних голосов о том, что мне предлагают подключить услугу обещанный платёж в моём телефоне не было, и тем более я не нажимала никакие цифры для подтверждения

Недостатки:

Неуважительное отношение к постоянным клиентам: несогласованное подключение платных услуг и списание денежных средств с о счета Теле 2

Обман с бонусом

Сергей 14 апреля, 2024 год

Получил смс пришлите на счет 500р. и получите 100гб , я перевёл, сказали ждите сутки, но бонус не пришёл, теперь пишут ждите еще 4 суток рассмотрим

Показать 1 ответ

Куда ушли деньги с абонентской платы,не известно.Ложила 600 рублей,смотрю лежит 596 рублей. Это что

Вера 14 апреля, 2024 год

Ужасная связь,а интернета вообще нет,перезагружаю 25 часов в сутки,что бы хоть что то посмотреть.
И почему то деньги исчезают,положила 600 рублей АБ/ плату,смотрю, лежит 596 рублей. Это что, что бы гегабайты не сохранились!?!? Буду искать лучшую связь и переходить.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё а минусах

Хреновое качество обслуживания

Карина 14 апреля, 2024 год

Много лет пользуюсь оператором сотовой связи Теле2, и такое впервые. Был тариф 350 рублей, и буквально сегодня должны были списать плату, но плата за тариф поменялась на 750 рублей. Не предупреждая подняли тариф в два раза. Этим тарифом я пользовалась примерно 5 лет. Простите, но Теле2 совсем ахринели. Пришлось поменять тариф, скорее всего и оператора поменяю..
Да есть и плюсы в... Читать отзыв Много лет пользуюсь оператором сотовой связи Теле2, и такое впервые. Был тариф 350 рублей, и буквально сегодня должны были списать плату, но плата за тариф поменялась на 750 рублей. Не предупреждая подняли тариф в два раза. Этим тарифом я пользовалась примерно 5 лет. Простите, но Теле2 совсем ахринели. Пришлось поменять тариф, скорее всего и оператора поменяю..
Да есть и плюсы в теле2, но зачем обманывать население, позорище. Не советую пользоваться оператором Теле2!!!

Отвратительно! Навязывают новый тариф, замучили звонками!

Ольга 13 апреля, 2024 год

Платила 350 руб, а тут пришло сообщение, что оплатить нужно 740. Позвонила в службу поддержки, что бы узнать по какой причине. Оказалось, что закончилась скидка на тариф. Оплатила. Но тут начали названивать и предлагать новый тариф. Отказалась. Начали настаивать. Позвонили в первый день 7 раз, на следующий день ещё два раза, на второй раз пришлось послать. Появилось стойкое желание перейти... Читать отзыв Платила 350 руб, а тут пришло сообщение, что оплатить нужно 740. Позвонила в службу поддержки, что бы узнать по какой причине. Оказалось, что закончилась скидка на тариф. Оплатила. Но тут начали названивать и предлагать новый тариф. Отказалась. Начали настаивать. Позвонили в первый день 7 раз, на следующий день ещё два раза, на второй раз пришлось послать. Появилось стойкое желание перейти к другому оператору. Достали своими звонками и навязчивым сервисом!!! Ещё раз позвонят и плюну на накопившиеся ГБ и минуты и покину эту шарашкину контору с бестолковыми операторами!

Достоинства:

Накапливаются ГБ и минуты

Недостатки:

Навязывание услуг, постоянные звонки с одной и той же информацией несколько раз в день.

Мошенники в Теле2

Гость 13 апреля, 2024 год

Звонили на мой номер Теле2,представились сотрудниками Теле2,После чего с сайта Госуслуг скачали мои данные!Теле 2 не гарантирует безопастность своих абонентов от мошенников!Опасный оператор,базы и данные клиентов Теле2 под угрозой!

Некачественная связь и обман

Гость 12 апреля, 2024 год

Обманывают людей по поводу безлимитных мессенджерах, а в итоге списывается трафик интернета за просмотр видео, а в последнее время стали взимать больший трафик за просмотр видео, в итоге за пользование безлимитным мессенджерами в частности одноклассники нужно доплачивать и платить 1000 рублей в месяц , так как 3 Гб в день только за одноклассники, а если ещё что нибудь смотреть так... Читать отзыв Обманывают людей по поводу безлимитных мессенджерах, а в итоге списывается трафик интернета за просмотр видео, а в последнее время стали взимать больший трафик за просмотр видео, в итоге за пользование безлимитным мессенджерами в частности одноклассники нужно доплачивать и платить 1000 рублей в месяц , так как 3 Гб в день только за одноклассники, а если ещё что нибудь смотреть так и 1500 рублей выйдет , что хотят то и творят

Ужасная неклиентоориентированность, проблемы с коммуникацией внутри ко

Гость 12 апреля, 2024 год

В августе сменила паспорт в связи с замужеством, в конце месяца сразу обратилась в компанию для актуализации данных напрямую. У меня взяли документы, отсканировали их и сказали, что обновят всю нужную информацию. Информацию обновили, но Теле 2 требовал актуализаровать данные, дошло до того, что вместо гудка они поставили голосовое сообщение с требованием обновить информацию. Я звонила несколько раз, где мне... Читать отзыв В августе сменила паспорт в связи с замужеством, в конце месяца сразу обратилась в компанию для актуализации данных напрямую. У меня взяли документы, отсканировали их и сказали, что обновят всю нужную информацию. Информацию обновили, но Теле 2 требовал актуализаровать данные, дошло до того, что вместо гудка они поставили голосовое сообщение с требованием обновить информацию. Я звонила несколько раз, где мне говорили, что информация находится в стадии обновления. По итогу фамилию они обновили согласно новым документам, но какие-то данные все еще были неактуальны, хотя изменений более не было. Соответственно непонятно если данные были изменены, более документы я не меняла, что еще им было нужно непонятно.
Подтянуть информацию из госуслуг не получилось, т.к. по какой-то причине адрес мой не подтягивался.
В общем доставили лишних проблем, хотя я со своей стороны предоставляла информацию не раз. Ужасное отношение к клиентам и информации, которые они с клиентов требуют но не вносят в собственную базу.

Подключение платных услуг, которых не видно в тарифе,

Надежда 12 апреля, 2024 год

Автоматически подкючают платные коммерческие плдписки типа Оплата с симкарты, которую в тарифном плане НЕ ВИДНО!затем исчезают накопленные минутв и гигабайты и вернуть их можно только за дополнительную плату

Не желание помочь

Гость 11 апреля, 2024 год

Столкнулась с тем, что данный сотовый оператор не принимает официальные документы.
Теле2 решил заблокировать сим карту из-за якобы не актуальных паспортных данных, которые ему были предоставлены 2-мы неделями ранее. По приезду в салон связи выяснилось, что по генеральной доверенности завереной нотариусом, они не могут этого сделать и им нужен владелец. Причем данная доверенность действует и принимается всеми органами, но почему... Читать отзыв Столкнулась с тем, что данный сотовый оператор не принимает официальные документы.
Теле2 решил заблокировать сим карту из-за якобы не актуальных паспортных данных, которые ему были предоставлены 2-мы неделями ранее. По приезду в салон связи выяснилось, что по генеральной доверенности завереной нотариусом, они не могут этого сделать и им нужен владелец. Причем данная доверенность действует и принимается всеми органами, но почему то в салоне связи она не имеет силы и поэтому 76 летний инвалид по зрению остался без связи.
Пришлось экстренно отпрашиваться с работы, чтобы поехать в соседний город за 400 км, чтобы снова показать им паспорт и они проверили данные

барыги мошенники

Гость 11 апреля, 2024 год

незаконное необоснованное повышение тарифов,одна задача что нибудь впарить.списали кучу гигов за так называемый бесплатный мессенджер.на горячей линии проблему так и не решили.15 блин,лет пользуюсь.ушел бы с удовольствием,но к большому сожалению летом на даче только т2 ловит

очен плахоя сайт

Гость 11 апреля, 2024 год

здраствуте хостинг очен плох обслуживает и не адекватни сатрудники ,и не отвечает,за качествени услуг ,и пастаяани праблем серверм и канструктр сайтом

Хочу поменять оператора.

Гость 10 апреля, 2024 год

Ни какой клиентоориетрованности. Обслудивание отвратное. Ни кому не интересно что в городе куча компаний сотовой связи. Желаю вам поменьше клиентов, что бы не было необходимости напрягсться.

Недостатки:

У компании нет желания выявлять и устронять свои недостатки.нет желания общаться с клиентами

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4340 отзывов