Tele2 отзывы

› ›

1.4 5

4316 отзывов / 188391 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не дозвонишься в службу теле2

Гость 19 февраля, 2024 год

Очень разочаровалась. В службу Теле2 не дозвонишься, трубку не берут, ссылаются на занятость. Если первый раз звонишь, то жди 30 минут, а если второй раз- 40 минут. Ты уже в чёрном списке. Как подключают мошенники переадресацию межгород и сдирают деньги за на не отвеченный звонок. Операторы видят что один и тот же номер телефона подключил переадресацию. Почему ничего не предпринимают.... Читать отзыв Очень разочаровалась. В службу Теле2 не дозвонишься, трубку не берут, ссылаются на занятость. Если первый раз звонишь, то жди 30 минут, а если второй раз- 40 минут. Ты уже в чёрном списке. Как подключают мошенники переадресацию межгород и сдирают деньги за на не отвеченный звонок. Операторы видят что один и тот же номер телефона подключил переадресацию. Почему ничего не предпринимают. Может быть сами операторы занимаются мошенничеством.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Одни минусы

Теле 2 это дно

Гость 19 февраля, 2024 год

Списание абонентской каждый день
Переносят но при этом каждый день баланс уменьшается то есть мой тариф блек 900 р так как списания нет то и интернета нет приходится докупать мегабайты и вот за эти 3 дня докупил примерно еще на 300 р
Мегабайт
Вчера было написано в приложении что очередное списание будет в00:00
Думаю не ок на моем балансе было... Читать отзыв Списание абонентской каждый день
Переносят но при этом каждый день баланс уменьшается то есть мой тариф блек 900 р так как списания нет то и интернета нет приходится докупать мегабайты и вот за эти 3 дня докупил примерно еще на 300 р
Мегабайт
Вчера было написано в приложении что очередное списание будет в00:00
Думаю не ок на моем балансе было 904 р
Захожу утром в приложение и чуда не произошло. Мой баланс стал 896 конечно же списания не было пополняю на 10 р должно было стать 906 но нет стало 892 я пытался дозвонится этому чудо оператору 30 минут слушал дурную музыку но без успешно

Достоинства:

Один огромный минус

Недостатки:

Один огромный минус

Теле 2 хлам

Гость 19 февраля, 2024 год

Отвратительная компания, подключал родителей к тарифу по 500 руб через 2 месяца подняли сами до 670 руб Когда пришёл в офис выяснить В чём причина, молодая девочка мне нахамили, Я у них попросил бланк для заявления чтобы подать жалобу, заявление рассматривали очень долго, больше месяца. Через месяц позвонил оператор и предложил тотже тариф за 700руб. В итоге ничем не... Читать отзыв Отвратительная компания, подключал родителей к тарифу по 500 руб через 2 месяца подняли сами до 670 руб Когда пришёл в офис выяснить В чём причина, молодая девочка мне нахамили, Я у них попросил бланк для заявления чтобы подать жалобу, заявление рассматривали очень долго, больше месяца. Через месяц позвонил оператор и предложил тотже тариф за 700руб. В итоге ничем не помогли и ещё раз забрали тариф. Бежать из теле 2 чем быстрей тем лучше. Отвратительный оператор никому не советую с ним связываться

Ужасная связь.

Гость 18 февраля, 2024 год

Ожидание ответа оператора составляет больше часа. Вопросы решать не могут, а лишь с ссылают на заученные фразы.

Достоинства:

Минуты

Недостатки:

Интернет и работа операторов, бот который не может соединить с оператором.

Нет связи с оператором

Гость 18 февраля, 2024 год

Даже одну звёздочку ставить не хочу, только за то что, так относятся к нам, вы просто боитесь своих абонентов

Ужасная компания

Гость 18 февраля, 2024 год

Ужасная компания, подключает услуги самостоятельно. Все нюансы в тарифах узнаются, по факту. Когда перешли на Теле2 узнавали все досконально, но по факту потом оказывается приходят платить дополнительно. С клиентами общаются хамски, и как попугай по заученому тексту. В итоге все кто перешёл на Теле2 пожалели, теперь будем менять оператора.

Плохая связь

Гость 18 февраля, 2024 год

Таиланде вообще не как не работает Мегафон соединяет моментально меняйте оператора за что я регулярно плочу

Полный обман клиентов

Гость 18 февраля, 2024 год

Все члены семьи были у оператора Теле 2,в последнее время без согласия стали подключать другой дорогой тариф,и платные приложения.До операторов не дозвониться ,идет списание ГБ ,разобраться невозможно ,такое впечатление что Теле 2 мошенники...Переходим к другому оператору ,срочно..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы обман.

Хуже наверное уже не будет

Анна 18 февраля, 2024 год

К сожалению, придется менять оператора. Мало того, что нет ни связи, ни интернета. Так теперь у них новая фишка - со вчерашнего вечера 19.00 по сегодня, 15.10 операторы позвонили 19 раз!!! И знаете с чем?! Вручить мне подарок. Это конечно уже просто за гранью. Они звонят нон стопом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Операторы никакие. Навязывание услуг. Необоснованное списание денег. Связи нет, интернета нет.

Плохое качество обслуживание

Гость 18 февраля, 2024 год

До операторов связи не дозвониться,пользовались Теле 2 все члены семьи ,но увы что то стало происходить ,самовольно подключают дорогой тариф,также платные приложения,за которые надо доплачивать...ГБ куда то деваються за 10 дней..Уходим к другому оператору..

Потеряли мои паспортные данные.

Гость 18 февраля, 2024 год

В 45 лет получил паспорт, прмшло уведомление что нужно обновить данные сходил в салон связи предоставил новые паспортные данные всё вроде успокоились. Пошло года два и на тебе приходит уведомление актуализировать паспортные данные.Вопрос а куда за это время делись мои паспортные данные. Отношение какбудто я им должен, а не они мне консультанты дают размытые объяснения, трубку не берут. Реклама красивая... Читать отзыв В 45 лет получил паспорт, прмшло уведомление что нужно обновить данные сходил в салон связи предоставил новые паспортные данные всё вроде успокоились. Пошло года два и на тебе приходит уведомление актуализировать паспортные данные.Вопрос а куда за это время делись мои паспортные данные. Отношение какбудто я им должен, а не они мне консультанты дают размытые объяснения, трубку не берут. Реклама красивая а внутри бардак. Буду составлять заявление роспотребнадзор.

Будьте внимательны

Гость 18 февраля, 2024 год

Даже после расторжения договора, спустя полгода выставили счёт за то, что не пользовалась сим-картой!!! Это как? Это что за оператор? Договор расторгнут, а начисляют задолженность, подключают платные услуги без разрешений, согласований и уведомлений!!!

Нет связи с оператором, от слова совсем

Гость 17 февраля, 2024 год

Пользовалась долго и довольно давно, но сейчас отношусь негативно, не отвечают по 1 часу, не решают проблему, не советую связываться с данной компанией

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Отношение

Обман клиента

Марина 17 февраля, 2024 год

Подключают обещанный платёж на 1000 рублей и потом звонят в Германию, Тунис вообще за границу, правды не добиться

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман абанента

Полная хрень

Игорь 17 февраля, 2024 год

Теле2 полная фигня стало переводят на другой тариф сами как хотят на более высокий уровень оплаты до оператора не когда не дозвонится короче полная фигня стало с теле 2 надо отказываться от теле 2

НЕВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

Олег 16 февраля, 2024 год

Ожидание соединение со специалистом более часа и это не предел.
Оператора Теле2 просто сливают. Жаль конечно. Пользуюсь их услугами очень давно. В моем регионе хорошая связь и интернет практически везде. Поставил одну звезду за отношение к клиентам.

Достоинства:

Хорошая и не дорогая связь

Недостатки:

Отношение к клиентам безразличное.

Жуть... Какая то

Гость 16 февраля, 2024 год

Консультации жуть. Время ожидания ответа абонентской службы по телефону более часа, а потом положил трубку

Ужасное рбслуживание

Татьяна 16 февраля, 2024 год

40 мин дозвон до оператора, претензию принять в письменном виде отказались, в салоне помочь не смогли, так как нет интернета. Назревает вопрос у оператора так плохи дела? Разблокирую симку и бежать от таких поставщиков услуг без оглядки.

Достоинства:

Оказалось нет

Внимание, теле 2 банкроты

Гость 16 февраля, 2024 год

Внимание теле 2 бынкроты , а потому встали на рельсы мошенничества, меняйте оператора, сочувствую вам, но они скатились окончательно, нет и не будет больше причин пользоваться их услугами, будут обманывать до последнего.

Достоинства:

Они их просрали

Недостатки:

Полно, но все сводится к тому, что оператор мошенник

Невозможно дозвониться до специалиста! Ужасное качество обслуживания

Гость 16 февраля, 2024 год

Пользуюсь услугами этого оператора давно и с каждым разом обслуживание становится всё хуже и хуже! Возникает проблема по услугам, а дозвониться до оператора вообще невозможно. номер 611 и номер +7-977-555-16-11 на автоответчике, со специалистом связаться совершенно невозможно, ожидание соединения занимает более 20 минут! Пытаюсь дозвониться целый день, сделала минимум 10 звонков по 20 минут каждый (потратила более трёх (!) часов... Читать отзыв Пользуюсь услугами этого оператора давно и с каждым разом обслуживание становится всё хуже и хуже! Возникает проблема по услугам, а дозвониться до оператора вообще невозможно. номер 611 и номер +7-977-555-16-11 на автоответчике, со специалистом связаться совершенно невозможно, ожидание соединения занимает более 20 минут! Пытаюсь дозвониться целый день, сделала минимум 10 звонков по 20 минут каждый (потратила более трёх (!) часов в ожидании ответа ,,ВСЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ЗАНЯТЫ,, А я, как постоянный абонент, свободен и только делаю, что трачу время на дозвон. Придется писать жалобу в Роспотребнадзор о ненадлежащее оказание платных услуг и уходить к другому оператору, который ценит время и деньги своих клиентов!

Непрофессиональная работа

Гость 16 февраля, 2024 год

04.02.2024 г. я оформила покупку смартфона через Личный кабинет со скидкой за минуты (4000 мин.) и получила промокод. 05.02.2024 г. при оплате смартфона в салоне произошла какая-то ошибка и оплата не прошла. При следующей попытке оплаты промокод на скидку уже не прошел, было написано, что промокод уже использован. Сотрудник в салоне ничего сделать не смог, хоть и старался.
Позвонила в техподдержку.... Читать отзыв 04.02.2024 г. я оформила покупку смартфона через Личный кабинет со скидкой за минуты (4000 мин.) и получила промокод. 05.02.2024 г. при оплате смартфона в салоне произошла какая-то ошибка и оплата не прошла. При следующей попытке оплаты промокод на скидку уже не прошел, было написано, что промокод уже использован. Сотрудник в салоне ничего сделать не смог, хоть и старался.
Позвонила в техподдержку. Там мне оформили заявление на получение нового промокода и сказали, что до 11.04. все будет сделано. И теперь этот срок все отодвигают и отодвигают. Вчера в сообщении отодвинули еще на 9 дней. И теперь у меня ни минут, ни промокода, ни смартфона.
Неужели это так сложно либо вернуть минуты, либо дать новый промокод?

Списали гигобайт и минуты.

Гость 15 февраля, 2024 год

Сегодня пришло время оплаты за месяц. На счёте была достаточная сумма(проверял накануне). Утром приходит смс, нехватает денег на оплату. Но было же достаточно.!!! В результате у меня списали 4 тысячи минут и 190 гигобайт интернета. В течении часа дозванивался до оператора который мне сообщил что все нормально, типа сам прое. ал.Теперь вопрос куда делись эти копейки которых не хватило на... Читать отзыв Сегодня пришло время оплаты за месяц. На счёте была достаточная сумма(проверял накануне). Утром приходит смс, нехватает денег на оплату. Но было же достаточно.!!! В результате у меня списали 4 тысячи минут и 190 гигобайт интернета. В течении часа дозванивался до оператора который мне сообщил что все нормально, типа сам прое. ал.Теперь вопрос куда делись эти копейки которых не хватило на оплату счета????? Потом я эти минуты и гигабайт купил у Теле 2. Какого х я они у меня забрали? Вывод: надо искать варианты.

Достоинства:

Нет у вас плюсов

Недостатки:

А все сплошной минус. Деньги пропадают, купленное и оплаченное забирают. Короче творят без предел. Пользуются тем что ничего не сделаешь.

Воровство средств!

[email protected] 15 февраля, 2024 год

10.02.2024 мне приходит смс на пополнение баланса по тарифу, я оплатила. 12.02.2024 мне приходит смс от теле 2, что недостаточно средств, пополнение не поступило! 14.02 2024 мне отключают связь полностью, за неуплату по смс от 12.02.2024! Пришлось идти в точку теле 2 для того, что внести очередной платеж, чтоб включили связь. То есть 10.02 я пополнила, 14.02 отключили за неуплату!... Читать отзыв 10.02.2024 мне приходит смс на пополнение баланса по тарифу, я оплатила. 12.02.2024 мне приходит смс от теле 2, что недостаточно средств, пополнение не поступило! 14.02 2024 мне отключают связь полностью, за неуплату по смс от 12.02.2024! Пришлось идти в точку теле 2 для того, что внести очередной платеж, чтоб включили связь. То есть 10.02 я пополнила, 14.02 отключили за неуплату! Опять оплатила! За три дня списали 1200 при тарифе 595 руб/месяц и наплели историй про отправку одной смс, из за которой списалась полностью абонентская плата!!! А после пополнения во второй раз, связь подключили только через 30 минут! Что за беспредел????? Нет желания никогда обращаться больше к данному оператору связи, а то как то накладно обходится! Жду следующего отключения через 3 дня после оплаты и пойду в суд.

Безобразие!

Гость 15 февраля, 2024 год

Оценка работы операторов теле2 «-1», очень плохо. Не обладают элементарной информацией!
Заказывала карту для кнопочного телефона. Потратила много времени, чтобы объяснить девушке суть вопроса. Была доставлена сим карта. Вторая девушка так же минут20 разбиралась с вопросом действия симкарты. После чего , с третьей попытки , третий оператор объяснил, что Теле 2 не предоставляет такие услуги!
Инструктируйте ваших телефонисток и не отнимайте время... Читать отзыв Оценка работы операторов теле2 «-1», очень плохо. Не обладают элементарной информацией!
Заказывала карту для кнопочного телефона. Потратила много времени, чтобы объяснить девушке суть вопроса. Была доставлена сим карта. Вторая девушка так же минут20 разбиралась с вопросом действия симкарты. После чего , с третьей попытки , третий оператор объяснил, что Теле 2 не предоставляет такие услуги!
Инструктируйте ваших телефонисток и не отнимайте время у населения!!!

Интернет в теле2

Гость 15 февраля, 2024 год

Интернет плохой причём плачу большие деньги ,но на мобильный интернет плохой и низкий ,в играх то поднимается до 550 то падает 70 блин что это такое ,где мой нормальный интернет плачу 650 р не ужели мало для хорошего интернета .... Теле2 давай исправляйся ...

Достоинства:

нету

Недостатки:

плохой мобильный интернет

Цены растут, качество ноль

Гость 15 февраля, 2024 год

То что цены растут, мы как то привыкаем. Но качество связи падает, операторы уж простите вообще каждый говорит разную информацию. 15.02.24 позвонила в теле 2 с вопросом. В настройках была функция отключить смс и минус 80 рублей. Так как редко пользуюсь, решила сделать это, чтобы была ниже стоимость. В итоге сегодня 15.02.24 смс отключили, все смс прошлые типа сгорели,... Читать отзыв То что цены растут, мы как то привыкаем. Но качество связи падает, операторы уж простите вообще каждый говорит разную информацию. 15.02.24 позвонила в теле 2 с вопросом. В настройках была функция отключить смс и минус 80 рублей. Так как редко пользуюсь, решила сделать это, чтобы была ниже стоимость. В итоге сегодня 15.02.24 смс отключили, все смс прошлые типа сгорели, но тариф не уменьшился на 80 рублей. Оператор Кристина, звонок был в 06:05 где то, сказала что я вру и такого не может быть и сказала предоставить скрин шот. То есть по логике Теле 2, я должна скринить все действия. Меня переключили на старшего менеджера Ирину, которая сказала что это настройки для всех, но не для вашего тарифа. Просто супер. Вы можете менять свой тариф в настройках и сделав это, Ирина говорит, что это не к моему тарифу. И это уже не первый случай. В чатах я общалась в 2023 с 6 операторами и они все говорили разную информацию. У меня как то закончились смс и я подключила + 100 смс. Но теле 2 "молодцы", сразу начинают каждый месяц эту автоматом списывать деньги за данную услугу. Хотя это ОБМАН. И самое главное, вы не увидите эту подключенную функцию в настройках)))) а чтобы отключить, пройдете сто кругов ада. Нулевая клиентоориентированность. Я лучше буду платить чуть больше другому оператору, но такое отношение гадкое надоело

*я максимально на многих ресурсах оставлю данный отзыв

Мошенники Теле2

Гость 14 февраля, 2024 год

На протяжении пяти лет являюсь клиентом Теле 2. Раньше мирился с плохим качеством связи , низкой скоростью и покрытием интернета. Но то , что произошло сейчас , вышло за рамки терпения. После предыдущего поднятия абонентской платы , которое произошло без уведомления, и что это случилось узнал просто случайно , открыв приложение. На днях , так же , в приложении ,... Читать отзыв На протяжении пяти лет являюсь клиентом Теле 2. Раньше мирился с плохим качеством связи , низкой скоростью и покрытием интернета. Но то , что произошло сейчас , вышло за рамки терпения. После предыдущего поднятия абонентской платы , которое произошло без уведомления, и что это случилось узнал просто случайно , открыв приложение. На днях , так же , в приложении , узнаю что мне опять , по тихому , без уведомления и моего согласия сменили тарифный план. С увеличением стоимости. На мой вопрос оператору , как так могло случиться , совершенно тупой ответ , просто забыли отправить смс. На мою просьбу вернуть мой старый тариф был ответ , что они этого сделать не могут. Т.е. изменить в сторону повышения можно , а на оборот нет. Скотское отношение к клиентам! Смысла дальше пользоваться их услугами не вижу. Законы рынка лечат всех. Не жалко даже на копленых минут и гигов. Пусть подавятся!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Весь сплошной минус

Просто беспредел!

Гость 14 февраля, 2024 год

Цены постоянно повышают, внесла плату за тариф, тариф не активировали, на следующий день приходит сообщение, что тариф не оплачен, а деньги списывают по базовым условиям и я ещё должна 217₽, чтобы тариф заработал! Вы там совсем уже обнаглели?! Последний месяц пользуюсь вашими услугами, хватит!

Достоинства:

Их нет вообще !

Ужасная поддержка

KznEgete 14 февраля, 2024 год

Хочу выразить свое разочарование в службе поддержки Теле2. Являюсь давним клиентом этого оператора, и могу сказать что лучше не становится. Вопрос в личных сообщениях не могут решить, грубят и сарказмом отвечают. 4 сутки без связи, номер заблокирован.
История началась, после того как мне прислали смс о том, что я могу перейти на тариф со скидкой 50%. Перешёл на тариф по короткому... Читать отзыв Хочу выразить свое разочарование в службе поддержки Теле2. Являюсь давним клиентом этого оператора, и могу сказать что лучше не становится. Вопрос в личных сообщениях не могут решить, грубят и сарказмом отвечают. 4 сутки без связи, номер заблокирован.
История началась, после того как мне прислали смс о том, что я могу перейти на тариф со скидкой 50%. Перешёл на тариф по короткому номеру, который они прислали в смс. Но в итоге тариф оказался без скидки и плюс ещё за переход просят 150 рублей. Писал в поддержку одни отписки. Пишут, что я отказался от предложения и перешёл поздно на этот тариф. Предложили мне 15 % скидки, вместо 50%. Но если я откажусь и чтобы перейти снова на свой предыдущий тариф нужно пополнить ещё 150 рублей за переход. Они там с дуба рухнули. Деньги из ветра хотят делать. Такова политика типо. Ну пусть со своей политикой и живут. Удачи. Перейду к конкурентам. Жаль, что номер не возможно сохранить. Так как теперь там висит долг 750 рублей, из-за их махинаций с переходами.

Сплошное разочарование!!!

Надежда 13 февраля, 2024 год

Сегодня столкнулась с ситуацией, что по генеральной доверенности не смогла подтвердить паспортные данные. Человек живёт в деревне. полностью не видящий. Через онлайн нельзя, а представители данного оператора отказались мне это делать, в доверенности не написано, что я могу подписать договор в Теле 2. По генеральной доверенности оказывается этого сделать я не могу. Хотя при этом... Читать отзыв Сегодня столкнулась с ситуацией, что по генеральной доверенности не смогла подтвердить паспортные данные. Человек живёт в деревне. полностью не видящий. Через онлайн нельзя, а представители данного оператора отказались мне это делать, в доверенности не написано, что я могу подписать договор в Теле 2. По генеральной доверенности оказывается этого сделать я не могу. Хотя при этом оператор на 611 сказал, что мне помогут и я все сделаю. За клиентов они не держаться. Как людям живущим не в городе, пожилым подтвердить или поменять симку не известно. На этот вопрос они сказали, что нас миллионы таких и они не могут отправить представителя в районы: "Нам, что.... разорваться.!!! " Добавив, что я могу идти к другому оператору. Я так и сделала. Родителей перевела на другого сотового оператора. Много лет пользовалась этой связью, но сегодня просто в шоке от отношения данной компании к своим клиентом. Связь все хуже и хуже, цены все выше, Так еще и подтвердить, и поменять кусочек пластика на кусочек пластика оказалось целой проблемой для людей которые приносят им не малые деньги!!! Для пенсионеров это не копейки!

Недостатки:

Одни минусы последнее время!

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4316 отзывов