Tele2 отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4316 отзывов
Мобильная свзязь
Снимает деньги, даже если не пользоваться услугами
Не хватало, чтобы еще через несколько лет мне предъявили огромную задолженность, которая набежит на эти 4 рубля. Не могут даже номер по своим же правилам закрыть спокойно без нервотрепки. Спрашивала, как закрыть самой симку, тот еще квест, оказывается. Симка вроде с 2008 года, но постоянные проблемы на пустом месте от оператора уже надоели.
Нет возможности ни дозвониться,не задать вопрос нормально!
Прошу вернуть деньги
Здравствуйте,до оператора не дозвониться,не компания а не понятно что)
Из-за 59 копеек выудили дополнительно половину абонентской платы
Подключают ПЛАТНУЮ доп услугу без спроса, а потом выясняется что денег для оплаты тарифа не хватило.
Так из-за 59 копеек выудили дополнительно половину абонентской платы
НЕПОРЯДОЧНЫЕ!
Противно
Ворье и мошенники.
мошеньки втеле2
У дачный оператор
Ухожу с Теле2! Люди не вздумайте переходить на этого оператора!!!!!!
Худшая компания .почему никто не уведомляет о поднятии тарифов
Оператор постоянно занят
Используют данные паспорта клиентов с целью оформления кредита
01.02.2024 года обратился в салон связи... Читать отзыв В организации мобильной связи и интернета Tele2 работают мошенники, которые незаконно используют данные паспорта клиентов с целью оформления кредита. По этой причине намерен отказаться от услуг данного оператора и разорвать с ними договор, так как они не соблюдают условия и политику конфиденциальности. Было написано заявление в правоохранительные органы и направлено обращение в разные ведомства власти.
01.02.2024 года обратился в салон связи с претензией об ошибочном подключении услуги Обещанный платёж на сумму полторы тысячи рублей, к продавцу-консультанту Сутрину А. В., так как в мобильном приложении произошел сбой, приложение зависло и никак не реагировал на мои команды, поэтому телефон пришлось перезагрузить. После перезагрузки устройства, через какое-то время приходит смс-оповещение о том, что мне была подключена вышеуказанная услуга. В этот же день, я посетил салон и попросил отключить Обещанный платеж, а также на месте составил обращение.
Изначально продавец-консультант отказывался содействовать, между нами произошёл конфликт. Данный сотрудник требовал от меня доплатить за неиспользованную услугу, которая была по ошибке подключена из-за сбоя мобильного приложения Мой Tele2.
Продавец озвучил, что надо путем оплаты погасить задолженность по услуге, тогда она отключится.
Я, отказался переплачивать за то, что было ошибочно подключено, и данной услугой не воспользовался, а продавца попросил составить претензию.
Затем продавец попросил предоставить паспорт для составления претензии. Я дал ему свой паспорт и подписал претензию. Мой паспорт находился в руках сотрудника в течении 10-15 минут, он сделал вид, что оформлял (регистрировал) мою претензию. Когда я ушел домой, сев автобус, через 20-30 минут мне на телефон стали приходить смс-оповещения с кодами подтверждения одобрения кредита от банков: OTP Bank, CreditPlus, Mosobleirc, Citilink, LifePos, MoyaSmenaRF, VivaSoftPro, BeePro, Kviku, Wifire, ekapusta, czaim-t.ru и т.д. Помимо того, мне поступали звонки с номеров 84992169639 и 84992161433, которых звонили подтвердить код из смс, но я проигнорировал и ничего не сообщал.
Ранее никогда, я лично сам заявления в банки на кредиты не подавал. Мое заявление оформили в салоне 14:00 под № ТТ25195087 от 01.02.2024 года.
На данный день (момент), мной были оплачены все услуги связи, которыми пользуюсь, согласно тарифу, а в качестве доказательства имеются чеки и детализация.
Добавлю, что согласно детализации услуг мобильной связи, мной за период февраль 2024 была переплата, сумма в несколько раз превышает той суммы, которая была указана в тарифе и лк абонента. Несмотря на то, что мной проплачены все услуги в соответствии с тарифом, с меня постоянно просят доплатить и выходит так, что я в несколько раз переплачиваю оператору.
Кроме того, дополнительно сообщаю, что оператор заблаговременно, как положено по Закону в течении 10-ти дней, в письменном виде (по почте) не оповещает своих клиентов об изменениях условий тарифа и договора, не предлагает переоформить договор по новым условиям.
О том, что была поднята плата за тариф узнал 01.02.2024 года при личном посещении салона.
Также сообщаю, что в отличие от оператора соблюдаю условия договора и всегда вовремя оплачиваю услуги связи в соответствии с тарифом.
Прошу правоохранительным органам обратить на это внимание и зафиксировать данный случай, провести следственную проверку и принять меры, возбудить уголовное дело по статье о мошенничестве. Привлечь должностных лиц вышеуказанного оператора и салона связи за ущемление прав и ненадлежащее исполнение обязательств перед клиентами.
На первом скрине 02.02.2024, сообщения продолжают поступать на мой номер.
Служба поддержки
Развод по рифералам и не возможность дозвониться!
Отвратительнейшая работа технического персонала. Отказ в подключении домашнего интернета
Через какое-то время мне поступил звонок из тех. поддержки и было сказано что "Вы должны договориться с соседями чтобы они все открыли тамбуры, чтобы мы смогли найти кабель и распределительную коробку, т. к. мы сами не знаем где она стоит. Или вы можете сами найти где оно стоит, и сообщить нам. Тогда мы возобновим заявку"... Серьезно??? Почему ваши специалисты не знают о состоянии оборудования и местах установки? Почему я как многолетний клиент вашей компании должен сам бегать по этажам и выяснять где стоит ВАШЕ оборудование и договариваться с соседями? Ок... Мы не гордые как говориться. Я вышел в подъезд, поднялся на последний девятый этаж. И начал просто фотографировать все провода и распределительные коробки на всех этажах. Попутно заглядывая через решетки во все тамбуры (в которых к слову естественно никак не могло быть установлено ваше оборудование, и его там и не было)... Далее дойдя до первого этажа, сделав все фото, я связался с вашим монтажником по номеру телефона с которого он звонил утром. Чтобы спросить как хоть оно должно выглядеть, ваше оборудование, т. к. я не обладаю должными техническими знаниями (которыми должны обладать ваши сотрудники), потому что я простой клиент. После чего монтажник попросил отправить ему фото. Где на фотографиях он увидел нужный кабель, нужную коробку, В ДОСТУПЕ на общей лестничной клетке, которая никем не может быть закрыта в принципе. И его ответ был "Простите меня, я работаю второй день. Не заметил"... Все скрины переписки с ним у меня имеются. Далее мной был совершен звонок на горячую линию с целью возобновить заявку. Хорошо что было свободное время на следующий день на 27 число... Но ладно бы на этом все кончилось благополучно. НО нет! Через какое-то время мне вновь поступает звонок из тех. поддержки, в котором мне сообщают что не могут мне подключить интернет, т. к. все проверили и нет свободных портов. И что этот вопрос решится через 2-3 дня, мы с вами свяжемся для подключения. Т. е. 3,5 недели назад когда была создана заявка возможность подключения была, потом ваше сотрудники попросту не передали мою заявку в работу на первоначально согласованную дату, на 13 января когда со мной пытались связаться информации о том что порты заняты не было, 25-го числа когда мне звонили подтверждения и когда я подтвердил заявку, информации о занятых портах не было. 26-го с утра когда приходил монтажник информации о портах не было. В обед когда Я САМ нашел где проложена линия и возобновил заявку информации о занятых портах не было. А потом эта информация резко появилась... Как так? Почему меня изначально ввели в заблуждение о возможности подключения? Из-за чего я уже месяц жду! Почему первоначальную мою заявку на 9 января не передали монтажникам? Почему я как ваш клиент должен сам бегать по этажам и искать ВАШЕ оборудование? Если представители Теле2 захотят связаться со мной, то я назову и адрес предполагаемого подключения, и телефон, и предоставлю скрины переписки с монтажником.
ТЕЛЕ2 ужасная компания
Обманывают людей.
Позорище!!!!
Жадные до денег стали!
Интернет шляпный
Жадность Теле2
Ухожу от Теле2
Самый ужасный оператор
С таким отношением к клиентам, их не останется вообще.
Был безлимит, платёж 450 р, доросло до 720, с января уже 900 .
Это грабёж! Помимо того что стоимость заоблачная стала, так ещё и сделали что какая то часть на типа высокой скорости ( хотя эта высокая скорость хуже некуда) , а потом крадут скорость, что таже в их... Читать отзыв Оператор отвратительный!
С таким отношением к клиентам, их не останется вообще.
Был безлимит, платёж 450 р, доросло до 720, с января уже 900 .
Это грабёж! Помимо того что стоимость заоблачная стала, так ещё и сделали что какая то часть на типа высокой скорости ( хотя эта высокая скорость хуже некуда) , а потом крадут скорость, что таже в их приложение не могу зайти, не хватает скорости.
Разочарована!
Отвратительная компания
Подключают дополнительные услуги
Воры, кинули на деньги
Терпение кончается.
Терпение кончается.
Меняют тариф по умолчанию
Отвратительная работа теле2