Tele2 отзывы

› ›

1.4 5

4318 отзывов / 188453 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

когда-то я им пользовался

gleba62 5 апреля, 2023 год

теперь тарифы стоят как почка, за год мой тариф подорожал в !три! раза, после чего я оперативно отказался от этого провайдера и больше не хочу к нему возвращаться. а вот дед в их рекламе классный.

При чем врут без стеснения с телевизора на всю страну обещая честные тарифы и возврат денег если не понравится связь(реклама лезет отовсюду)На самом деле связь и интернет теле-еле.Постоянные звонки с навязыванием новых тарифов,повышение стоимости тарифа каждые 3 месяца без оповещения абонента...сюрприз вылазит при пополнении!При обращении в офис ваш вопрос будет выслушан после навязывания всевозможных услуг и подписок,даже ,,Халву" оформят в... Читать отзыв При чем врут без стеснения с телевизора на всю страну обещая честные тарифы и возврат денег если не понравится связь(реклама лезет отовсюду)На самом деле связь и интернет теле-еле.Постоянные звонки с навязыванием новых тарифов,повышение стоимости тарифа каждые 3 месяца без оповещения абонента...сюрприз вылазит при пополнении!При обращении в офис ваш вопрос будет выслушан после навязывания всевозможных услуг и подписок,даже ,,Халву" оформят в офисе ТЕЛЕ2 . Лиса Алиса и Кот Базилио в современном варианте отправили мой тариф в архив и подключили новый тариф дороже на 100 рублей,перед этим два месяца выморживали переход на него-у меня ,,заканчивались"пакеты по тарифу на сутки раньше,деньги списывались на ,,звонки других операторов".И все это у ,,честных"людей делается молча без оповещений просто ставят перед фактом когда вымогают деньги

Самостоятельно подключают платные услуги.

Гость 4 апреля, 2023 год

Самостоятельно подключают платные услуги, списывают деньги, а потом также сами отключают. Разбираться без полезно, всё отрицают. Не советую таких операторов. Ни чего не докажешь.

Обнаглели! Мошенники!

Гость 3 апреля, 2023 год

Позвонила особа с call-центра, предложила сменить тариф( якобы мой устарел), на этот тариф перевели без согласия так же, абонентскую плату увеличили, условия почти не изменили, только название тарифа, опять предлагает дерьмо с большей абонентской платой, на что получила отказ, все равно сменили тариф и говорят что теперь ничего нельзя с этим сделать и отменить невозможно. Плевать на абонентов, делают так... Читать отзыв Позвонила особа с call-центра, предложила сменить тариф( якобы мой устарел), на этот тариф перевели без согласия так же, абонентскую плату увеличили, условия почти не изменили, только название тарифа, опять предлагает дерьмо с большей абонентской платой, на что получила отказ, все равно сменили тариф и говорят что теперь ничего нельзя с этим сделать и отменить невозможно. Плевать на абонентов, делают так как нужно для выгоды им! Перехожу к другому операторы!

Недостатки:

Мошенники!

Готовы на всё за премии

Ольга 3 апреля, 2023 год

Номер несколько лет.То что абонентскую поднимут,а потом напишут сообщение о том,что плата изменилась это я уже изучила!2 раза так сделали.А теперь обнаглели-предложили
вообще другой тариф и не услышав согласие!взяли и подключили!придумайте себе название сами-мои непечатные.

Обманщики и воры

Ирина 3 апреля, 2023 год

Меня сегодня на теле2 обокрали. Оплачиваю пакет 3 числа каждого месяца. Внесла оплату 03.04.23 в 6.00,накопленные более 100гб и более 6000 минут не перенесли. Оператор ссылается на то, что оплата должна быть внесена ровно в 00.00 , а дальше уже просрочка платежа и накопленные Гб и минуты не переносят, хотя в договоре не просроченной оплата считается до 12.00.Возмутительно!

Разочарование

Елена 3 апреля, 2023 год

Постоянно подключают платные подписки без разрешения абонента. Деньги назад не возвращают.все очень плохо

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни мтнусы

Разочаровалась

Гость 2 апреля, 2023 год

Пользуюсь теле 2 много лет, в последнее время я разочаровалась в нем, работает интернет с перебоями, звонила оператору там подтвердили, что проводятся работы и на этом все. За что я плачу? По непонятным причинам появляется платные услуги, хотя я не подключала, постоянно в минус уходил. Дальше тариф подорожал, я по привычке закинула Маргарита жду когда спишут за тариф, но... Читать отзыв Пользуюсь теле 2 много лет, в последнее время я разочаровалась в нем, работает интернет с перебоями, звонила оператору там подтвердили, что проводятся работы и на этом все. За что я плачу? По непонятным причинам появляется платные услуги, хотя я не подключала, постоянно в минус уходил. Дальше тариф подорожал, я по привычке закинула Маргарита жду когда спишут за тариф, но у меня начали списываться деньги. Сменила тариф на подешевле так он вообще без полезный на другие номера не позвонишь, списание денег идет. Сделала вывод буду переходить на другую связь!

Деньги платим!!! Интернета НЕТ!!!

Гость 2 апреля, 2023 год

В Теле2 интернет не работает почти всегда, зато копить его можно!!! А что с ним ещё остаётся делать! В справочной признают , что услуги не предоставляют по тех.причинам но ни чего не делают, только оплату поднимают!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Основной минус не работает интернет, особенно в области, да и связь пропадает довольно часто!

Жду ответа

Ирина 2 апреля, 2023 год

Господа из Теле2, надеюсь, сейчас вы ответите, так как так и не дождалась отаета. На каком основании вы повысили тариф с 500 до 560₽. Сначало доставали на невыгодный для меня тариф на 700₽, пугали отключением и бла, бла. После повышения ответа не последовало. Не хило сразу 11% поднять. Плачу, связь нужна. Но ответа нет! Мне в прокуратуру за ответом обращаться?... Читать отзыв Господа из Теле2, надеюсь, сейчас вы ответите, так как так и не дождалась отаета. На каком основании вы повысили тариф с 500 до 560₽. Сначало доставали на невыгодный для меня тариф на 700₽, пугали отключением и бла, бла. После повышения ответа не последовало. Не хило сразу 11% поднять. Плачу, связь нужна. Но ответа нет! Мне в прокуратуру за ответом обращаться? Время идет. И так тариф за последние годы вырос с 400 до 560₽. Вы, вообще-то, обнаглели. Ж

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ничего не делают

Гость 1 апреля, 2023 год

Неоднократно присылали фиктивный опрос.Ничего не делается.В 2002 году и ещё несколько лет вперёд связь в г.Воронеж,Семилукский р-он,СНТ Алюминий,ул.Запрудная связь была безупречная.Сейчас мы находимся на необитаемом острове.

Не совету иметь дело с этой конторой

Денис 31 марта, 2023 год

Ошибочно оплатил связь(оплатил не тот номер). Попытался вернуть деньги, пришел в салон связи написал заявление.Сотрудник компании заявил, что в течение нескольких дней деньги вернут, если возврата не будет, то повзоните на горячую линию. Позвонил на горячую линию, там заявили, что заявление составлено некорректно и обратитесь с новым заявлением. В салоне связи сотрудник отказался принимать заявление, сославшись на отсутствие денег на... Читать отзыв Ошибочно оплатил связь(оплатил не тот номер). Попытался вернуть деньги, пришел в салон связи написал заявление.Сотрудник компании заявил, что в течение нескольких дней деньги вернут, если возврата не будет, то повзоните на горячую линию. Позвонил на горячую линию, там заявили, что заявление составлено некорректно и обратитесь с новым заявлением. В салоне связи сотрудник отказался принимать заявление, сославшись на отсутствие денег на оплаченном номере. Складывается впечатление, что политика компании побыстрее списать деньги со счета и не возвращать. Гнилая контора. Ни когда не имейте дело с этими мошенниками!!!

Не советую подключаться

Ольга 31 марта, 2023 год

Не успела сменить оператора изза того,что каждые полгода поднимают абонплату,как и здесь тихо сидели 5 месяцев,а потом оборвали весь телефон звонками и наглая девица давила на сознательность-ваш тариф уходит в архив,сейчас можно БЕСПЛАТНО перейти на тариф с оплатой на 100р в месяц больше,а потом будет за деньги!!Переходим?переходим?Да?Связь в МО ужасная.Не рекомендую.

Платные подписки

Елена 31 марта, 2023 год

Постоянно подключают корпоративным клиентам платные подписки, проверяйте!!!! Связь норм, но нужно следить за подписками. В конце года все подписки отключила, в феврале проверила - насовали опять!!!! Если не проверять в конце года выходит приличная сумма. При этом спокойным голосом оператор отвечает : - Да и правда, у вас подписка, конечно... Читать отзыв Постоянно подключают корпоративным клиентам платные подписки, проверяйте!!!! Связь норм, но нужно следить за подписками. В конце года все подписки отключила, в феврале проверила - насовали опять!!!! Если не проверять в конце года выходит приличная сумма. При этом спокойным голосом оператор отвечает : - Да и правда, у вас подписка, конечно сейчас отключим.

Достоинства:

Связь норм, но нужно следить за подписками.

Недостатки:

ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ

Ужасно отношение персонала

Людмила 31 марта, 2023 год

В феврале попыталась поменять провайдера домашнего интернета на Теле 2. Делаю заявку, звонят, договариваемся о времени. На другой день звонят, говорят, что заявка не прошла, нужно переоформить и снова сделать заявку. Снова спрашивают всю информацию, в конце разговора оказывается, что снова невозможно закончить заявку по тех.причинам! И так каждый день! Попыталась снова сделать заявку в марте. Всё по той-же схеме!... Читать отзыв В феврале попыталась поменять провайдера домашнего интернета на Теле 2. Делаю заявку, звонят, договариваемся о времени. На другой день звонят, говорят, что заявка не прошла, нужно переоформить и снова сделать заявку. Снова спрашивают всю информацию, в конце разговора оказывается, что снова невозможно закончить заявку по тех.причинам! И так каждый день! Попыталась снова сделать заявку в марте. Всё по той-же схеме! Звонят раз в день и переоформляют заявку! Что за тех.причина не объясняют! Хамят и бросают трубку! Ужасный сервис!

Достоинства:

Никаких!

Недостатки:

Сплошные минусы! Хамство и отсутствие заинтересованности в разрешении проблемы клиента!

Не о чем,скатился теле 2

Гость 30 марта, 2023 год

Это ппц конечно, сначала инет через раз работает, ещё и плату поднимают,(по старому тарифу уже 560р в месяц) очень сильно скатился,ООООЧЕНЬ СИЛЬНО
Не рекомендую 👎👎👎

Достоинства:

Раньше получше был,но так как прошлое не считается,один большой минус

Недостатки:

Плохо грузит

Отсутствие соединения с интернетом

Александра 30 марта, 2023 год

Постоянные проблемы с интернетом, в онлайне отписываются, что у них вечная авария, все по шаблону.Только суммы по тарифам стабильно увеличивать научились, все остальное через одно место. Рыба гниет с головы.

вот так подключил домашний интернет...

Валерий 30 марта, 2023 год

повелся на халяву домашний интернет 3 месяца бесплатно... но пришлось менять тариф с онлайн... на онлайн плюс..вроде все норм но вдруг заметил что все накопленные гигабайты и минуты исчезли...вроде и не пользовался ими копятся и ладно... а теперь остался у "разбитого корыта.".. хоть бы оператор то нибудь сказал... нет промолчал...

Достоинства:

вот подключат инет скажу...

Недостатки:

вроде и не велика потеря просто неприятно...

Осторожно мошенники!!!

Гость 29 марта, 2023 год

Пользовался услугами теле 2 ну незнаю навнрно как поя вилась. Вроди было все норм но вот пришла беда и поя вился интернет с ним вырасли цены на услуги и вот новый удар нехватка гигабайт, решил сменить тариф, почитал устраивает, а вот как оказалось подводные камни, о каторых нигде не сказано. На работе нужен интернет пользуюсь телефоном для раздачи (точка доступа)... Читать отзыв Пользовался услугами теле 2 ну незнаю навнрно как поя вилась. Вроди было все норм но вот пришла беда и поя вился интернет с ним вырасли цены на услуги и вот новый удар нехватка гигабайт, решил сменить тариф, почитал устраивает, а вот как оказалось подводные камни, о каторых нигде не сказано. На работе нужен интернет пользуюсь телефоном для раздачи (точка доступа) и вот теперь они решили брать за это деньги за то, что уже уплачено притом при всем чуть не 2 раза больше чем за весь пакет. Мне интересно люди пишут а по чему молчит потреб надзор ни каких действий от них не видно

негатив. перенос номера длится 2 недели. 2 отказа ссылаются на не совпадение данных

Гость 28 марта, 2023 год

Суть проблемы. 15.03.2023 создана заявка на перенос номера.
21.03 2023. теле 2 отклоняет заявку аргументируя несовпадением данных.
Позвонил в колл центр обоих операторов все сверили но причину отказа так и не нашли. В этот же день создал новую заявку на перенос. 26.03.2023. теле 2 снова отклонил. Пошел в офис там все проверили повторно. Позвонил снова в обе компании.
Создал 3... Читать отзыв Суть проблемы. 15.03.2023 создана заявка на перенос номера.
21.03 2023. теле 2 отклоняет заявку аргументируя несовпадением данных.
Позвонил в колл центр обоих операторов все сверили но причину отказа так и не нашли. В этот же день создал новую заявку на перенос. 26.03.2023. теле 2 снова отклонил. Пошел в офис там все проверили повторно. Позвонил снова в обе компании.
Создал 3 заявку. 28. 03.2023 написал в тех поддержку чтобы получить конкретную причину отказав письменном виде. Запрос не удовлетворили. Так же не озвучив причину почему я не могу получить причину отказа. Процесс до сих пор тянется.
Составил претензию в офисе.
Уважаемый поставщик услуг теле 2 претензии к вам.
1. что колл центр что тех поддержка не может адекватно ответить в чем причина возникшей ситуации.
2. не могут дать адекватное решение ситуации.
3. не удовлетворен запрос прислать в письменном виде причину отказа и что конкретно не совпадает.
4. кол центр вместо решение ситуации впаривает более выгодные условия игнорируя запрос с которым я обращаюсь.
зачем мне услуги компании которые не может адекватно решить ситуацию.
потрачено 2 недели времени и нервов.

Нарушение договора

Гость 28 марта, 2023 год

Оказывается я не одна обманутая, вошло в привычку, и исправлятся не хотите, жаль. Так вы относитесь к своим клиентам.

Верните наши накопленные гигабайты

Гость 28 марта, 2023 год

Сняли обманным путём деньги и гигабайты, ввели в заблуждение оператор подключил обещанные смс, а мы об этом и не знали. Дозваниваться не возможно, что связаться.

Плохое обслуживание

Алексей 28 марта, 2023 год

Компания Теле 2 нарушает договор, обманывает,. Оплата за тариф была оплачена вовремя, но не вовремя списалась, и поэтому сгорели всё накопленные МБ и минуты. Вернуть отказались, Во всём виноват клиент.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1 нарушили договор.

Плати за то что уже оплатил

Александр 27 марта, 2023 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один обман

"маркет теле2"

Гость 27 марта, 2023 год

Продать гб практически уже стало не возможно, но теле 2 придумал снимать по 5 рублей за поднятие в топ. Люди платят свои деньги и в результате всё равно не могут продать гб. Разводняк какой-то.

Достоинства:

Связь нормальная, но через каждые пол прерывает.

Недостатки:

Маркет стал безполезен

Отвратительный оператор связи

Марина 27 марта, 2023 год

Действия данного оператора выходят за рамки позволенного, переводят деньги с одного номера телефона на другой, ссылаясь что на этом номере есть задолженность, хотя ее быть не может, тем более откуда она образовалась тоже ответить не могут. Принято решение сменить оператора связи, что и другим советую.

Обман по интернету и пакетаи

Эдуард 26 марта, 2023 год

Пользуюсь давно, все устраивало...но они начали без спросу втыкать услуги перед списанием пакета...пример, вчера должны были списать 340 рублей за 45гб и подарок еще 45гб...деньги лежали, но за 1 минуту до активации подлючилось автосписание за 180 рублей инета на 500мб!!! В итоге все обнулилось...ур..ды так то...

Некомпетентность и халатность сотрудников

Гость 26 марта, 2023 год

Добрый день, решили установить домашний интернет через Tele2, приехал мастер, наш роутер не подошел, но мастер привез новый, установили, несколько раз обговорили, что брать в рассрочку не будем, а оплатим сразу, оплата производится после того как мастер уже уехал, в итоге нам звонят и говорят, что вы можете оплатить только через рассрочку, мы отказываемся, тк рассрочка дороже на 2 тыс.,... Читать отзыв Добрый день, решили установить домашний интернет через Tele2, приехал мастер, наш роутер не подошел, но мастер привез новый, установили, несколько раз обговорили, что брать в рассрочку не будем, а оплатим сразу, оплата производится после того как мастер уже уехал, в итоге нам звонят и говорят, что вы можете оплатить только через рассрочку, мы отказываемся, тк рассрочка дороже на 2 тыс., в итоге из-за халатности мастера нужно ехать в ростелеком и сдавать роутер и заново оформлять заявку на подключение интернета, халатность и некомпетентность сотрудников закаливает, только проблемы людям создают.

Обман + воровство

Гость 26 марта, 2023 год

Много лет пользовалась этим оператором, пришло время расставаний. Вчера сотрудник технической поддержки нагло обманул меня. Вчера мне поступил звонок и молодой человек мне сказал, что у меня заканчивается скидка по тарифу и что с нового месяца мой тариф будет мне стоить 700 рублей ( сейчас я плачу 360 рублей,),предложил мне продлить скидку на пол года. Зачислил мне сам деньги от... Читать отзыв Много лет пользовалась этим оператором, пришло время расставаний. Вчера сотрудник технической поддержки нагло обманул меня. Вчера мне поступил звонок и молодой человек мне сказал, что у меня заканчивается скидка по тарифу и что с нового месяца мой тариф будет мне стоить 700 рублей ( сейчас я плачу 360 рублей,),предложил мне продлить скидку на пол года. Зачислил мне сам деньги от Теле 2 на счёт и сказал, , что я месяц могу не пополнять счёт. В результате мне пришли смс , что я установила обещанный платеж на 730 руб и скидка 50% стоимостью 600 рублей (Вам подключена скидка 50% на тариф на 6 мес. за 600 руб. Подробнее в личном кабинете: https://q.tele2.ru/remains), и эти 600 рублей высчитали с обещанного платежа. При всем при этом он умолчал, что скидка платная.
Пол года назад я перешла на этот тариф, т.к мой предыдущий тариф стоил 420 рублей, и я нашла за 360 рублей не о какой скидке речь не шла, он просто стоил 360 рублей в месяц. А сейчас получается тариф мне будет обходиться в 460 рублей со скидкой. Зачем нужна такая скидка я ни когда не слышала о платных скидках , Теле2 меня удивил такими разводаии , обманами. Я переходила на тариф дешевле, оказалось наоборот. Буду выяснять полностью ФИО сотрудника и обращаться к вышестоящему руководству.

Достоинства:

Кончились плюсы,

Недостатки:

Обман со стороны персонала

Чердак с конским цеником

Гость 25 марта, 2023 год

Делал перенос номера с теле2 на другого оператора и тут вывезли'. Заявку отклонили по причине не соответствия паспортных данных это ответ из тех.поддержки. Решил выяснить, чья ошибка все таки. Теле гнала на другого оператора. Перепроверил данные у другого оператора, взял даже копию заявления на перенос и там все верно. Обновил в теле2 данные чтоб прям как в паспорте сокращения были.... Читать отзыв Делал перенос номера с теле2 на другого оператора и тут вывезли'. Заявку отклонили по причине не соответствия паспортных данных это ответ из тех.поддержки. Решил выяснить, чья ошибка все таки. Теле гнала на другого оператора. Перепроверил данные у другого оператора, взял даже копию заявления на перенос и там все верно. Обновил в теле2 данные чтоб прям как в паспорте сокращения были. Да да чтоб в один в один. Потому что различие сокращения (гор.)и (г).разные по факту и в теле2 стоит г. Что не верно по паспорту. Потом звоню снова в теле2 и оказывается причина в тех.сбое уже. Переобулись на ходу. Но оповещать мы смс не будем, зачем это, чтоб новую заявку сделать. Итог, тех поддержка поела цензуру и я был локоничен в объяснении причины, почему ухожу с этой дыры. Не будте терпилами, голосуйте рублем за адекватного оператора. Всем мир теле2 xyi sasи

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4318 отзывов