TEZ TOUR / ТЕЗТУР отзывы клиентов
TEZ TOUR / ТЕЗТУР отзывы клиентов
TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 284 отзывов
Туроператоры
Аланья, ноябрь 2022
ТУРАГЕНТСТВО "Coral Travel"
Ведущий специалист Лунина Ольга
Приобрели поездку на двоих MERIDIA BEACH HOTEL на 9 ночей отель 5 звезд ультра все включено, пляж мелкая галька, Аланья за 98 тыс.рубтак позиционировал отель туроператор.
По факту:
Отель старый и "убитый", кругом грязь, лифты не моются вообще, залиты сладким и обувь прилипает. Спиртных напитков импортных нет вообще, те что есть, включая вино... Читать отзыв ООО "Галактик Сервис 21 век"
ТУРАГЕНТСТВО "Coral Travel"
Ведущий специалист Лунина Ольга
Приобрели поездку на двоих MERIDIA BEACH HOTEL на 9 ночей отель 5 звезд ультра все включено, пляж мелкая галька, Аланья за 98 тыс.рубтак позиционировал отель туроператор.
По факту:
Отель старый и "убитый", кругом грязь, лифты не моются вообще, залиты сладким и обувь прилипает. Спиртных напитков импортных нет вообще, те что есть, включая вино и пиво пить невозможно, сходить купить тоже нельзя, так как отель в глухой деревне не доезжая Аланьи 40км. Халатов, тспочек, шампуня и т.д. тоже нет, полотенца не меняют, а те, что дали, больше на тряпки похожи ( серые и обтрепанные). Территория у отеля о сутствует напрочь, занято место сценой и маленьким аквапарком, поэтому погулять негде, только по диким полям деревни за забором.
Пляж не оборудован, галька с ракушечником, ходьба по которым путь в ад бол ше напоминает. Полотенца для пляжа с залогом 15 евро и картой от номера. WiFi только за деньги 10 дней 14 евро на одного, бесплатного нет вообще.
Прилетели в 21.00 ехать 1.5 часа до отеля, так по дороге остановили на по часа, идите мол в магазин придорожный, все сказали едем дальше, но так и стояли 30минут, с маленькими детьми, которыеи так устали и хотели спать.
Отношение УЖАСНОЕ у туроператора, лишь бы деньги получить.
Летом ездила дочь с мужем от ТЕЗТУР такой же обман.
Как только хватает совести наживаться, когда в стране и так всем тяжело и единственная отдушина у народа в отпуск съездить.
Не рекомендуем Тез тур
Враньё, безответственность и полное безразличие к клиентам - это все про Тез Тур!
Ждали билеты до последнего. Потом начала названивать, так как уже через 2 дня вылет, а билетов... Читать отзыв
Ждали билеты до последнего. Потом начала названивать, так как уже через 2 дня вылет, а билетов нет. Меня кормили завтраками, что это чартер и билеты будут уже перед вылетом. Но вечером позвонили и сказали, что якобы полетная программа из Волгограда была прекращена. Я проверила всю информацию и оказалось, что никакие вылеты не прекращались.
Я продолжила добиваться ответа от travelata. В итоге получила распечатку из ЛК тез тур и тогда стало все ясно. Гостиницу нам забронировали на нужные даты, а авиабилеты на 2023, как вам?? И за столько времени никто из работников тез тура даже не удосужился проверить выкуп билетов! И только когда я уже перед вылетом оборвала все телефоны - они вспомнили про меня! И набрехали про отмену полетной программы, видимо было «неудобно признать», что сначала ошиблись в датах, а потом и вовсе забыли о нас! К слову никаких извинений нам эта чудесная компания не принесла! Деньги вернули travelata. Но от этого не легче, отпуск то отменился! Никому не советую связываться, наврут и забудут о вашем бронировании!
Помойка- Отель Египет Хургада TIA HEIGHTS MAKADI BAY 5*
Главное прибыль, а не клиенты.
Пансионат под запрос. Номер с удобствами, Тв, кондиционером и холодильником. Но заселили меня на след день, полдня жила в летнем домике с ужасными условиями. Пансионат... Читать отзыв Добрый. Купила тур в Абхазию с перелетом компании "Аэрофлот", менее чем за сутки выдали билет на котором написано перевозчик Аэрофлот* со звездочкой. И ссылка * перевозку выполняет компания Россия. Якобы это дочерняя компания Аэрофлота.
Пансионат под запрос. Номер с удобствами, Тв, кондиционером и холодильником. Но заселили меня на след день, полдня жила в летнем домике с ужасными условиями. Пансионат сообщил тез туру, а я узнала на месте. Более того, как я им написала, ответ тез тура- должны были поселить в номер с удобствами. " включили дурака" и абсолютная безответственность! Для них главное продать тур.
Ужасная тур компания а сотрудники вообще не одекватные
Купила тур на троих, двое детей, тур компанией было заявлено одно, а по приезду на место совершенно другое! После заезда в отеле возникли сложности которые тур компания не стала решать. Я так понимаю для них главное продать, а что дальше с вами будет и как вы... Читать отзыв Реальность не соответствует тому что предлагает данная компания, берёшь одно,а по факту получаешь другое .
Купила тур на троих, двое детей, тур компанией было заявлено одно, а по приезду на место совершенно другое! После заезда в отеле возникли сложности которые тур компания не стала решать. Я так понимаю для них главное продать, а что дальше с вами будет и как вы будете их это не волнует. Первый раз воспользовалась данной организацией и последний, отпуск был испорчен и зря потрачены деньги! Не рекомендую данную тур компанию " Тез тур" Будьте готовы хорошо потратиться ещё, тур аператор данный вам об этом не сообщит .
Осторожно - обман!!!
Отдыхали в Бельдиби. Все супер
Всё,что нужно знать о Тез Тур
Оператор к которому больше нет доверия .
Лохотрон от тез тура
Обманщики!
Тез Тур -компания, испортившая нам с семьей отдых.
Если вкратце, то была договоренность, что мы поедем на шоппинг, а потом на экскурсию, за которую мы заплатили кучу денег. На экскурсию они нас не отвези, утверждали, что мы от нее отказвлись. Они предложили нам поехать снова на экскурсию в другой день, НО ЧЕРЕЗ МАГАЗИН! Их магазин!!!! И по-другому никак. То... Читать отзыв Тут важная информация!
Тез Тур -компания, испортившая нам с семьей отдых.
Если вкратце, то была договоренность, что мы поедем на шоппинг, а потом на экскурсию, за которую мы заплатили кучу денег. На экскурсию они нас не отвези, утверждали, что мы от нее отказвлись. Они предложили нам поехать снова на экскурсию в другой день, НО ЧЕРЕЗ МАГАЗИН! Их магазин!!!! И по-другому никак. То есть, чтобы попасть на нашу экскурсию мы должны были ехать сначала смотреть их дурацкие шубы!! В которых мы уже, кстати, побывали благодаря им же.
Как потом оказалось, ТЕЗ ТУР не предоставляет свои машины. Они их заказывают у магазинов шуб и ювелирки. Поэтому чтоб поехать на экскурсию, вы ОБЯЗАНЫ зайти хоть в один магазин. И это не на 5 минут, как они утверждают, вас же из этого магазина не выпустят так просто.
Я с ними ругалась всю неделю. Вернули только половину денег.
Вобщем, не берите у ТЕЗ ТУРА ничего, даже если в Турцию прилетели с ними. А если что, вызывайте туристическую полицию (с ней они не хотят связываться), обращайтесь к менеджеру гостиницы (они заинтересованы защищать ваши интересы).
Если все равно есть проблемы, напишите мне е-майл ([email protected]), у меня есть номер телефона начальника ТЕЗ ТУРА в Анталии, ему тоже можно позвонить, пусть разгребает свои косяки.
TEZ TOUR - мошенники
Мошенники - предоплату взяли и пропали - колл-центр только говорит, что передадут обращение
Тез Тур (онлайн) - Мошенники
Бронировал тур в Турцию в начале февраля 2022 и сделал предоплату 25%
В итоге тур мой не подтвердили и деньги не вернули
Хотя согласно договора написал заявление на возврат, подписал и отправил на указанный адрес.
На все письма и обращения - либо тишина, либо через колл-центр - они передадут и со мной свяжутся. Конечно никто не связывается ...
Обман и мошенничество
Обманщики и аферисты!
Не рекомендую никому!
Номер договора для достоверности ТМТ542 от 18 января 2020.
Очень плохо
Воровство, ваши деньги не вернут.
Обходите эту контору стороной
Рыба гниет с головы
УЖАСЫ ОТ ТЭЗ ТУРА!! НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ!! НЕ ПОКУПАЙТЕ!!
Сказали ждите 31 декабря 2021 года и получите свои деньги!
Начался 2022 год- денег нет, на письма не отвечают, предлагают по диким ценам новый тур.
Они просто Наглецы!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТЭЗ ТУРОМ!!!!!
Переписка с ТЭЗ Туром:
Я уже в 2021 году подал требование о возврате денежных средств. Требую дать ответ,... Читать отзыв Заплатил 205000 рублей предоплатой в 2019 году. Просил перенести тур взаимозачетом денежных средств!! Отказали!
Сказали ждите 31 декабря 2021 года и получите свои деньги!
Начался 2022 год- денег нет, на письма не отвечают, предлагают по диким ценам новый тур.
Они просто Наглецы!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТЭЗ ТУРОМ!!!!!
Переписка с ТЭЗ Туром:
Я уже в 2021 году подал требование о возврате денежных средств. Требую дать ответ, в чем несоответствие поданных документов и почему обещанные к выплате представителями ТЭЗ Тура деньги, до настоящего времени мне не перечислены по заявкам 20237539 и 20237544.
31 декабря 2021 года давно прошло.
Вы нарушаете умышленно действующее законодательство.
Я требую дать мне мотивированный ответ со ссылкой на нормы Права.
Почему вы отправляете меня к Тур агенту?
Тур агент не распоряжается денежными средствами, которые Вы удерживаете, и не имеет информации, почему Вы до настоящего времени меня не уведомили о причинах задержки выплат в нарушение Постановлений Правительства РФ и Практики Верховного Суда РФ.
египетские представители тезтур вместо эксурсий балаган какой-то устраивают
Подбор экскурсоводов плохой. работают не специалисты, а случайные люди. уровень очень низкий. экскурсия была дорогая за 80 долларов. в обещанный храм Хатор не повезли. хотя... Читать отзыв туроператором довольна. работал минский филиал. деньги за пандемийный тур не пропали. помогли подобрать хороший тур в 2021 году с зачетом тех денег. не довольна представителем на месте. мы жили в Сафаге отель Menaville Safaga 4*.
Подбор экскурсоводов плохой. работают не специалисты, а случайные люди. уровень очень низкий. экскурсия была дорогая за 80 долларов. в обещанный храм Хатор не повезли. хотя экскурсию мы взяли их-за этого храма. разговор экскурсовода на уровне подготовительной школы - дети повторите, что я сейчас сказал? вот вы в шарфике. а теперь вот молодой человек нам ответит.. зато про пользу их желтого чая пол дороги рассказывал. Всему автобусу успешно втюхал чудодейственный чай и высокоачественный кофий. кофий - бурда, а вместо чая нам крупу красиво запаковали. обещанная экскурсия на банановую плантацию оказалась за дополнительные 10 долларов. естественно все отказались. и так очень дорогая экскурсия.
надувательство с экскурсиями - это, похоже, система для тезтур. с теми же проблемами пришли разбираться Москвичи, ездившие на другую экскурсию. но им так же объяснили, что они просто все напутали. а с гидом он поговорит, как будто тот от этого знаниями прирастет. зато на бесплатную экскурсию по Хургаде нашли профессионального историка. вот бы его в Луксор. но, конечно, тут чай втюхивать надо...
Мошенничество и лохотрон
Накручивают цены
Ужасный тур оператор
Отдых июль 2021год.
Делайте выводы
В 2021 году 12 апреля правительство России объявило о приостановке авиасообщения в Турцию и Танзанию на полтора месяца — с 15 апреля по 1 июня. Оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории России продлил действующие ограничения по авиасообщению с Турцией до 21 июня включительно.
В связи с этим, так как запланированные отпуска на работе уже оформлены, нами было принято решение о смене направления отдыха в другую страну – Египет. Тут выясняется, что мы не можем перенести свой депозит в Египет почему??? (тот же самый оператор TEZ TOUR) почему тот же самый Анекс или ПЕГАС и ряд других операторов могут предоставить своим туристам такую возможность, а вы нет!!! 2020год было понятно, что все туроператоры не могли менять направление, и все страны были закрыты, а сейчас в чем проблема поменять Вашим же туроператором в другую страну?
Это уже второй перенос.
Впечатления о TEZ TOUR остаются очень плохими.
Одной звезды много
Так как мы заказали тур с сайта, то обратиться в офис мы... Читать отзыв Хочу рассказать об отдыхе с данной организацией. Был забронирован тур в 2020 году, но пандемия решила по своему, тур не состоялся. Все бывает, туроператор здесь ни при чем. Туроператор сказал вернем деньги до 31.12.21 или перебронируйте тур. Ну опять понятно. Все бы ничего, только работать с вами будут так:
Так как мы заказали тур с сайта, то обратиться в офис мы не можем (так сказали по телефону колл центра), потому что там нашу заявку не видят. Колл центр тоже не может помочь, так как опять же, все, что было заказано с сайта-не к ним. Мы можем писать только на адрес электронной почты. Господа руководители, а вы знаете, что ответ с этой электронной почты можно ждать неделями??? Когда возник вопрос о переносе тура с 2020 года на май 21 года, то было это крайне тяжело сделать. Надо было написать на почту вопрос...ждать ответ( а чаще всего в ответе отписка, которая даже не дает ответа на вопрос) и задавать очередной вопрос. И вот, свершиллсь, мы за неделю перебронировали тур!!! Неделя ушла на наши переписки!!! И тут в 21 году турцию отпять отменяют. И что вы думаете, я пишу на эту почту каждый день по несколько раз. Мне никто ни разу не ответил!!! Ни разу!!!
Хочу обратиться ко всем, кто решает отдыхать с этим туроператором или нет. Не делайте этого!!! Вы будете брошены не то, что за границей, вас бросят еще дома. А случись что, будете ждать неделю ответа по электронной почте.
Наша действующая заявка 20858297.
Возврат средств
Краснова М.А.
Отправили пенсионеров в Испанию в разгар пандемии
Пришлось самим брать обратные билеты на ближайший доступный самолет в Москву - из Мадрида, где... Читать отзыв 14 марта 2020 мы с мужем (нам 60 и 65 лет) полетели в Испанию от компании Тез Тур. В аэропорту Барселоны нас никто не встретил, в отеле сказали, что бронь отменена, а представитель компании на следующий день по телефону удивился - что мы вообще здесь делаем?.
Пришлось самим брать обратные билеты на ближайший доступный самолет в Москву - из Мадрида, где выживали в ожидании вылета 6 дней.
Компания ни разу не поинтересовалась, где мы и как мы. На связи была только представитель агентства. Но она ничего не могла сделать, только разводила руками: вашу информацию передам Тез Туру.
В итоге судимся. Решение суда первой инстанции - в иске отказать. Юристы компании подали дело так, что мы сами во всем виноваты. Нам не вернули ни копейки.
Сердце мужа не выдержало: он умер от инфаркта за 5 дней до 4-го заседания суда, где должен был выступать свидетелем.