TEZ TOUR / ТЕЗТУР отзывы
Отзывы туристов, посетителей
TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, сегодня в его ассортименте четырнадцать направлений: Турция (с 1994 года), Таиланд (с 1997 года), Египет (с 1999 года), Испания (с 2003 года), Куба и Доминикана... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 284 отзывов
Туроператоры
Отдых на Пхукете
НЕ покупайте Онлайн на сайте ТЕЗ
При обращении в сам отель При обращении в сам отель (написала им письмо) - оказалось, что Тез даже не высылал им заявку на перебронь. Менеджер Наталья в Тез тур - не сделала ничего! Тупо дождалась аннуляции и аннулировала все не за 3 суток, как выслала я - а в день заезда). И вообще, менеджеры там - просто ужас! Говорят -"Мы находимся в Австрии, ничего не знаем, работаем по своим законам". При оплате - перед кнопкой оплатить Вы видите "Местом заключения Договора считать Австрию". А самого Договора Вам потом не увидеть, как своих ушей. Как Вы понимаете, все сделано для того, чтобы на них было лень подавать в суд.
Но мне не лень. Процесс пошел))
не советую
- Что же вы возмущаетесь? Мы же вам отдаем сумму целиком или летите в... Читать отзыв Если вы купили путевки у Тез Тура, это не факт, что вы полетите на отдых. В апреле 17-го купили путевки на Майорку с вылетом в сентябре. За 4 дня до вылета нам сообщают, что мы никуда не летим.... туроператор снял свои авиаперелеты. На наше негодование ответили:
- Что же вы возмущаетесь? Мы же вам отдаем сумму целиком или летите в другое место... Можете лететь туда же, но с вылетом из другого города.... У вас куча вариантов!!!
Нормальные???? отпуск (14 дней) уже начался, вариантов мало, про нормальные варианты я вообще молчу... ни о какой компенсации не было и речи.
Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни с Тез Туром отдыхать ни покупать заранее(за 5 месяцев) путевки!
Пусть с сотрудниками Тез Тура поступают так же как они со своими покупателями!
Тез тур и Вам Авиа
Просим выразить большую благодарность экскурсоводу компании Илоне Иорданиду, которая проводила экскурсию по Святым православным местам Родоса. Это была уникальная по смыслу экскурсия , которая не оставила никого равнодушным. Мы посетили ее уже второй раз и снова получили большое удовольствие.
Особую благодарность просим выразить генеральному директору Туристического Агенства " Азбука Счастья", Юрченко Татьяне Васильевне Юрченко , которая открыла для нас этот замечательный отель, и не только этот, которая каждый раз отпуск туристов превращает в сказку. Татьяна Васильевна уникальна своим обаянием и высоким профессионализмом. Каждый раз , когда она организовывает для нас тур , мы знаем , что получим все самое хорошее , и мы не разу не ошиблись . В Татьяне Васильевне столько понимания , столько желания помочь всем ! Громадное спасибо администрации Тезтура, за сотрудничество с агенством " Азбука счастья"
Ольга 30.09.2017
Солнечная Италия
выучили дома - итальянцам это очень нравилось. На следующий день мы встретились с еще одним представителем агентства, замечательной и заботливой Ольгой. Она предложила нам экскурсии, дав время на обдумывание. Мы взяли три экскурсии и очень были этому рады. Настолько все было комфортно и организованно, что самим навряд ли можно было за короткое время посмотреть по максимуму. Мы побывали в Сан-Морино, во Флоренции, в Венеции. Отдельно хочу поблагодарить Ольгу. Кроме того, что она красавица, она настоящий профессионал своего туристического дела. Опять же, кроме исторических рассказов об Италии, Ольга сопровождала нас и подсказывала основные моменты (где поесть, что купить, как пройти и т.д.), что очень нам помогало. Вообще, она с нами, как "курица с яйцом" возилась во всех поездках. Огромная благодарность Ольге и Асе!. Отдых в Римини остался для нас незабываемым - море, сам город Римини приятный и солнечный, много можно побродить и посмотреть. Сами итальянцы понравились, все улыбчивые и отзывчивые. Надеюсь, это только начало нашего увлечения Италией. Спасибо TEZ TOUR!!!! Респект!!!!! Уважение!!!! Берегите и поощряйте таких сотрудников как Андрей Александрович Бабаян, Ася, Оленька! Непременно обратимся к Вам не один раз.
С уважением и наилучшими пожеланиями Светлана Багринцева и Компания
Обман туристов
Греция
Обман
Некомпетентность , неисполнение обязательств.
Отдых в Сицилии
Большое спасибо девочкам из агенства 007, Тез Туру за то, что не остались равнодушными к нашей беде. Это очень дорогого стоит- в тяжелую минуту знать, что ты не один, что тебе сочувствуют и помогают.
Большое вам спасибо.
С уважением и благодарностью, Наталья Катасонова, Москва
Незабиваемый отдых
Благодарность
отель Херсониссос Марис о.Крит 30.06 по 14.07.17
не рекомендую связываться с данной компанией -
тез тур ведет себя -типа я в домике - не предупреждает не отвечает - на все ....
по вылету через 2 суток обещали продлить на 2 потерянных дня отдых - в итоге как всегда в россии... Читать отзыв тур в турцию с 22.07 был задержан на 2-суток -перевозчик ай флай -это их же компания -6 самолетов .убогий офис во внуково . полный раздрай.
тез тур ведет себя -типа я в домике - не предупреждает не отвечает - на все ....
по вылету через 2 суток обещали продлить на 2 потерянных дня отдых - в итоге как всегда в россии - кинули - сегодня дозвонился - на что получил ответ доплачивайте ))))) как это понимать - кинули на два дня по деньгам - и если хотите так же отдохнуть на запланированные дни оплачивайте..на замечание что вы продержали людей двое суток на нервах- дети женщины старики - ответ нам это не важно ни старики ни женщины - нам важны деньги оплачивайте или сьезжайте
Внуково-Анталья 22 июля 2017
Спасибо менеджеру ТЕЗ ТУРа!!!
Хочу выразить благодарность Анне Киякиной, прекрасному специалисту офиса ТЕЗ ТУР на Речном Вокзале (в торговом комплексе "Интерсевер").
Профессионализм, вежливость и приветливость, гибкость и заинтересованность в положительном результате - все эти качества сполна присущи Анне Киякиной, которой пришлось с нами повозиться, меняя забронированный отель.
Вернувшись из бюджетной поездки в Испанию, прекрасно организованной... Читать отзыв Репутацию любой Компании создают ее менеджеры - это бесспорно.
Хочу выразить благодарность Анне Киякиной, прекрасному специалисту офиса ТЕЗ ТУР на Речном Вокзале (в торговом комплексе "Интерсевер").
Профессионализм, вежливость и приветливость, гибкость и заинтересованность в положительном результате - все эти качества сполна присущи Анне Киякиной, которой пришлось с нами повозиться, меняя забронированный отель.
Вернувшись из бюджетной поездки в Испанию, прекрасно организованной Компанией ТЕЗ ТУР, мы вновь обращаемся к Анне - продлить летнее удовольствие уже в Болгарии.
Наличие в штате Компании таких менеджеров, как Анна Киякина, залог успешности и процветания Компании!
Самый худший отдых
никогда раньше не писала отзывы, да и не стала бы, но эмоции зашкаливают! С тез тур связались впервые. Сразу по порядку все огромные минусы:
1. Перенесли время вылета в Турцию на 5 часов (бог с ним), но нам никто об этом не сообщил, хотя обещали. Благо у... Читать отзыв -Почему решила написать? Потому что решила предостеречь всех от разочарования, потери денег и испорченного отпуска!
никогда раньше не писала отзывы, да и не стала бы, но эмоции зашкаливают! С тез тур связались впервые. Сразу по порядку все огромные минусы:
1. Перенесли время вылета в Турцию на 5 часов (бог с ним), но нам никто об этом не сообщил, хотя обещали. Благо у нас сутки было на компе он Лайн табло и мы смотрели изменения. Но это все цветочки...
2. Гид, которая нас встретила в бодруме, кстати не постесняюсь назвать имя и фамилию ( у нас даже видео есть, как она с нами общалась), Катарина Мурзакаева, абсолютный непрофессионал! Более того для неё главное только собрать бабки за экскурсии, которые именно они предлагали. Так, на минуточку в городе эти экскурсии в два раза дешевле. Мы сразу купили две экскурсии, одна из них была на низчайшем уровне ( а стоила 60 $ с чел): автобус то задержала жандармерия, так как у тез тур не было договора с перевозчиком, потом у другого автобуса ( нас пересадили) по дороге колесо отвалилось (1,5 часа на жаре стояли ждали пока автобус поменяют). Спасибо экскурсоводу-Салиху, турок русскоговорящий. Вот это профессионал (сам загорелый, но был просто белый от такой организации тур оператора)! Он спас эту экскурсию, как мог скрашивал эту поездку, снимал напряжение!
Но вся сущность этой Катарины проявилась, когда нам объявили, что мы выезжаем на 31 час раньше, чем мы проплатили(я,конечно, понимаю, что на 2, 3, 4,5 часов раньше; но больше, чем на сутки??!!).
Она не соизволила нас найти накануне, а просто отдала бумажку на ресепшн, чтобы нам её подсунули под дверь после 10 вечера. Короче, мы приходим в час ночи, после прогулки, а у нас вот эта бумажка, где написано, что мы должны выселиться в 8.45 на следующее утро ( а нам ещё следующий весь день отдыхать и ещё потом пол дня). Мы просто офигели ( извините за сленг). Начали ей названивать, а она толком ничего сказать не может. Вместо того, чтобы успокоить и сгладить ситуацию (мы понимаем, что она то просто пешка), она начинает хамить (типа," я вообще могла вам не отвечать ночью, у меня рабочий день до 8"," я ничего не знаю, если вас не устраивает, летите за свой счёт"...). А потом вообще выдала, что просто нет билетов на этот рейс. А вот тут подробнее.
3. То есть мы купили тур, значит и купили билеты (и у нас на руках были эти эл билеты, типа). Но тур оператор, тез, не купили эти билеты (я не знаю по какой причине), протянули до последнего и остались "с носом".
В итоге нас отправляют более, чем на сутки раньше. На самолете классом ниже. И! Представьте, нас даже не кормят (ладно, мы с супругом взрослые люди, можем выдержать, но там были дети!). Стюарды извинялись и говорили, мы вообще должны были лететь пустыми. Извините, мы вас не кормим, потому что тур оператор не проплатил обеды, а воду вам даём-это просто наши запасы! Мы в шоке!
4. Ну и ещё хочу добавить про эту Катарину. У них там так: покупаешь одну длинную экскурсию, в подарок хамам. Мы как раз заказали такую длинную экскурсию в Дальян и изъявили желание пойти в хамам, так нам этот Хамам продали ( мы тогда не знали об этом правиле, это нам потом рассказали другие отдыхающие). И когда мы стали просто просить то, что нам полагается, Катарина нас стала игнорировать, не отвечать нам, на связь выходить периодически.
Вот такой был замечательный отдых в тех тур!!!
больше ни за что и никогда с этим туроператором не свяжемся!
а сейчас предстоят судебные тяжбы с этим туроператором!-
Благодарность компании TeZ Tour
Благодарность компании Tez Tour
Больше не поедем с тез туром
Но после последней поездки, из которой вернулись сегодня, мы все согласились отдыхать через тез тур больше никогда не будем.
Вылет в Турцию меняли трижды за один день, пришлось пять часов ждать в аэропорту. При бронировании тура обещали одно время вылета и отлета, на... Читать отзыв Раньше всегда из всех тур фирм в приоритете был тез тур. Путевки были дороже, но стабильный сервис стоил этого.
Но после последней поездки, из которой вернулись сегодня, мы все согласились отдыхать через тез тур больше никогда не будем.
Вылет в Турцию меняли трижды за один день, пришлось пять часов ждать в аэропорту. При бронировании тура обещали одно время вылета и отлета, на самом деле поменяли без уведомления.
Брали тур на девять ночей, в итоге в девятую ночь пришлось выезжать из отеля в час ночи. Фактически, тез тур, одну ночь у нас украл. Представители тез тура с отдыхающими практически не общаются. Мы пришли в номер обнаружили бумажку о переносе отлета и № телефона (в бумажке) представителя. Представитель по указанному телефону не отвечал, на все наши вопросы на рецепшен отвечали, что смотрите на информационной доске после 8-ми часов.
В 8 часов, про время отъезда на наш рейс, информации на доске не было. Потом представитель снизошла до нас, после того как мы уже позвонили в Москву, и сообщила СМС, что автобус в 1-40 ночи. И мы спешно начали собираться к отъезду, хотя раннее предполагалось уезжать днем следующего дня.
В общем настроение было основательно испорчено.
гранд парк лара анталья
ОСТОРОЖНО_ТЕЗТУР!
Попытка развода в офисе ТЦ Кристалл
Мы согласились, оплатили 100% на месте. Через два часа, вечером, нам перезвонила девушка Виктория и сказала, что оплаченный нами отель 4* не подтвердил наличия мест и предложила срочно заменить его на отель 3* дальше от пляжа с худшими условиями. "Берите этот, пока и он не ушел, у вас... Читать отзыв Обратились в офис. Нам подобрали тур в Испанию, показали фото, все как обычно.
Мы согласились, оплатили 100% на месте. Через два часа, вечером, нам перезвонила девушка Виктория и сказала, что оплаченный нами отель 4* не подтвердил наличия мест и предложила срочно заменить его на отель 3* дальше от пляжа с худшими условиями. "Берите этот, пока и он не ушел, у вас есть 10 мин чтобы подумать".
По контракту они могут менять отель, но условия должны быть не хуже. Ссылки на контракт они игнорировали и продолжали разводку "Ну вы понимаете, ни в одном отеле номеров нет" (это, конечно, неправда).
Теперь мы забираем деньги и больше в этот офис не возвращаемся. Крайне непрофессиональное поведение.
Большое Спасибо!!!
Как замечательно, что есть такие ГИДЫ !!!!
Мерзавцы
Мечта осталась мечтой
Отлично организовали отдых на Пхукете!
Девушки в агентстве компетентные, я сразу предупредила, что ищу бюджетный вариант, еду одна, они мне реально очень бюджетно все сделали. Подобрали хороший отель, уточнили, не против ли я,... Читать отзыв В декабре 2014 ездила отдыхать в Таиланд, воспользовалась услугами ТезТур на Курской. Продали мне тур за 37 тыс., были включены завтраки, две платные экскурсии и, по моей просьбе, страховка от невыезда. Отдохнула волшебно!
Девушки в агентстве компетентные, я сразу предупредила, что ищу бюджетный вариант, еду одна, они мне реально очень бюджетно все сделали. Подобрали хороший отель, уточнили, не против ли я, что он далеко от пляжа (минут 10-15), для меня это совсем не недостаток, я наоборот люблю гулять по городу на отдыхе, заходить в магазинчики по дороге к пляжу.
Единственное, что немного удивило - как-то очень странно менялись сотрудники турфирмы в самом Таиланде. Сначала в лобби гостиницы обычно был один и тот же мужчина, он записывал нас на бесплатные экскурсии, помогал с текущими вопросами, а потом он пропал, мы некоторое время не могли никого найти вообще, далее уже появились другие люди от Тез Тура. Но для меня это тоже совсем не критично было))
Да, и бесплатные экскурсии - довольно интересные, особенно для первого раза. Да, там постоянно будут пытаться вам что-то продать, но на то они и бесплатные. Между продажами вы сможете посмотреть на укротителя змей, узнать, как делаются латексные подушки, да и просто интересно послушать экскурсоводов об обычаях и быте тайцев!