Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы клиентов
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл) отзывы клиентов
![Т - значит [[цензура]]👹](https://i.otzyvru.com/2024/07/06/tinkoff-mobayl_66889767bb294.jpg)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 691 отзыва
Мобильная свзязь
Тинькофф Мобайл отзыв
Спасибо за высокую оценку!
Здорово, что поделились впечатлениями о нашем сервисе и связи 😊
Хотим передать слова благодарности Алексею и отметить его работу. Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите скриншот своего отзыва.
Не компетентны
Хотели бы разобраться в ситуации.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.
Первое знакомство просто класс!!
Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы счастливы, что вам понравилась наша сим!
Стараемся и будем стараться дальше — для вас!
Не без минусов это точно
Благодарим за отзыв.
Рады, что подчеркнули для себя выгоду интернета.
Что касается качества связи. Полагаем, что речь идет о ситуации 29.10.22. Действительно наши клиенты столкнулись сложностями при использовании сим. Ситуацию исправили и всем обратившимся клиентам выплатили компенсацию.
тинькоф мобайл-что происходит?
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв. Все проверим.
Приложение топовое
Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение😊 Работаем над его совершенствованием😉
А ситуацию с зависанием интернета хотели бы проработать. Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.
Однозначно для меня лучший оператор сети
Однозначный плюс поддержке которая буквально в 5 утра откликнулись на вопрос.
Спасибо за отзыв, и что так высоко оценили наши услуги.
Стараемся радовать вас и показывать лучший сервис.
Хотим проверить, почему остались без связи.
Для этого напишите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, номер телефона, дату/время и адрес, по которому находились.
В письме укажите ссылку на отзыв.
Шляпа я вшоке
Хотим все проверить.
Напишите, пожалуйста, на электронную почту [email protected] ваши ФИО и номер. К письму прикрепите ссылку на свой отзыв, а также фото или скриншот чека.
Крутые бесплатные фишки
Здорово, что услуги понравились и вы остались довольны [:smile:]
Приятного пользования!
Полная шляпа
Сожалеем, что остались без связи. Если решение вопроса для вас актуально и ситуация сохраняется, пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв.
Новый для меня оператор
Спасибо за отзыв!
Рады, что остались довольны нашей связью и тарифами. Желаем приятного пользования :)
Не качественные услуги связи и интернета
Напишите нам на [email protected] ваши ФИО, номер телефона и адрес, по которому находитесь. К письму прикрепите ссылку на отзыв. Проверим покрытие.
Меня устраивают полностью
Нет интернета.
Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] ваши ФИО и номер телефона. К письму прикрепите ccылку на отзыв. Постараемся помочь.
Благодарю за связь и отличный сервис.
Очень нравится связь и возможность конструктора тарифа. Сотрудник Тинькофф Мобайл, Елизавета, проконсультировала и помогла настроить то, что мне действительно необходимо. Благодарю Вас и желаю компании процветания, а всем сотрудникам здоровья и благополучия!
Благодарим за приятные слова [:smile:]
Рады, что остались довольны. Передадим вашу благодарность сотруднику.
довольна качеством
Здорово, что выбрали нас и остались довольны :)
Спасибо за отзыв.
Желаем приятного пользования!
Сделал бесплатно есим
Спасибо, что поделились впечатлениями и оценили удобство оформления eSIM, а также качество связи и приложение :)
Что искал, я нашел
много обещаний, но по факту ((( грустно
12 октября у нас действительно были сложности со связью. Но мы оперативно их устранили. Если сим все еще работает нестабильно, напишите, пожалуйста, на [email protected] ФИО, номер телефона и ссылку на этот отзыв. Показать 1 ответ
Все с удобством
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем и дальше стараться радовать вас.
Нарушение закона РФ
Постановление Правительства РФ от 08.07.1997 N 828 (ред. от 15.07.2021) "Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации
Закон РФ, который вы не должны нарушать!!!!
Вам не было отказано в замене сим. Просто вы не могли пройти идентификацию для назначения встречи. Видим, что сейчас встреча назначена.
Умер интернет
P.S. Был подключен безлимит за 1500, пришлось отключить с возвратом средств.
Хотим проверить работу интернета и постараться решить вопрос.
Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв.
Катастрофа
Занимаемся решением вашего вопроса в приоритетном порядке. Извините, что затянули со сроками. К сожалению, не всегда в моменте можно решить тот или иной вопрос, но мы стремимся к этому. Показать 1 ответ
Хочу поблагодарить за прекрасный сервис, качество услуг и заботу о клиентах.
В августе 2022г. перешла на Тинькофф мобайл с переносом старого номера, не прошло и 2х месяцев пользования сим-картой, как я столкнулась с отсутствием интернета и мобильной связи утром 29 сентября 2022. Дважды писала в чат поддержки в приложении Тинькофф Мобайл, дважды получила ответ - о том, что оператору известна... Читать отзыв Хочу поблагодарить за прекрасный сервис, качество услуг и заботу о клиентах.
В августе 2022г. перешла на Тинькофф мобайл с переносом старого номера, не прошло и 2х месяцев пользования сим-картой, как я столкнулась с отсутствием интернета и мобильной связи утром 29 сентября 2022. Дважды писала в чат поддержки в приложении Тинькофф Мобайл, дважды получила ответ - о том, что оператору известна проблема и в кратчайшие сроки она будет решена и представитель оператора свяжется со мной. По всей видимости, кратчайшие сроки для сотрудников этой компании - это 12 часов и более, т.к. дозвониться до меня смогли только в 9 вечера. Представители оператора со мной не связались. Через несколько дней, я узнала, что пользователи связи получили бонус за доставленные неудобства, мне же никакого бонуса предоставлено не было. В поддержке мне сообщили, что я недостаточно пострадала из-за сложившейся ситуации и компенсация больше не производится, когда уточнила у оператора, на каком основании они определяли, кто пострадал больше, а кто меньше, при предоставлении бонуса, представитель оператора перестал мне отвечать.
Хочу добавить, что за более чем 10 лет использования сим - карты моего старого (всем известного желто-черного) оператора связи никогда не сталкивалась с таким ужасным качеством услуг и сервисом. Однозначно, рекомендовать оператора Тинькофф мобайл никому никогда не буду, и сама займусь выбором другого оператора связи.
Сожалеем, что столкнулись с отсутствием сети. По факту исправления ситуации, клиентов информировали по смс.
Каждый случай рассматриваем отдельно. Пожалуйста, пришлите нам ФИО и номер телефона на [email protected]. В письме укажите ссылку на отзыв.
Не пользуйтесь Тинькофф Мобайл
Иван +7-905-770-33-86
#тинькоффмобайл
#билайн
В Москве и Московской области у нас и нашего партнера, Теле2, отсутствует покрытие 2G. Так как вы используете Samsung Galaxy, при переключении передачи на сим-карту другого оператора, вторая сим начинает работать в режиме 2G. Из-за этого могут наблюдаться ограничения в регистрации сети. Для корректной работы в Москве и Московской области рекомендуем использовать Тинькофф Мобайл в качестве основного оператора.
В диалоге с вами написали все рекомендации, которые могут помочь, но перестали получать от вас обратную связь.
Также проверили ранее предоставленный вами адрес. Ограничения могут возникать из-за плотной городской застройки. Добавили район в план по развитию и улучшению сети.
Да, действительно, 29.09.2022 были массовые сложности со связью, но ситуацию исправили. Не планировали оставлять вас без сети. Простите за это. Компенсацию начислили на следующий день.
Что касается переноса. Переносить номер в сеть другого оператора можно не чаще, чем 1 раз в 60 дней. Это стандартные сроки.
Нету связи второй день
Коллега связался с вами и получил подтверждение, что со связью все в порядке и начислили компенсацию.
29.09.2022 наблюдались ограничения в работе сети. Починили в тот же день. Не планировали доставлять неудобства.
Ужасная связь
Простите за доставленные неудобства. Решением вопроса уже занимаемся.
Ужасно! связи нет вообще несу убытки!
убытки за день простоя никто не возместит(((
Сегодня возникли временные трудности с предоставлением услуг связи. простите нас. Со своей стороны приложили максимум усилий, чтобы оперативно все решить и уже это сделали. Перезагрузите устройство, должно всё работать.
Лешился работы и 42т.р
Простите за доставленные неудобства. Работаем над решением вопроса. Ситуацию постараемся поправить как можно скорее. Показать 1 ответ
Проблем не было
Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Здорово, что поделились впечатлениями о нашем продукте и отметили несколько положительных моментов.