Ранее я пользовалась не раз покупкой проживания в отелях у Травелата, все было хорошо до этого года. Я оплатила полностью проживание в отеле еще в январе 2026 года, отель подтвержден. Но у меня возникла необходимость поменять этот отель на другой. И началось мытарство. В чат я написала, все указала что именно нужно, ответили ждать до 96 часов ответа, но не... Читать отзыв Ранее я пользовалась не раз покупкой проживания в отелях у Травелата, все было хорошо до этого года. Я оплатила полностью проживание в отеле еще в январе 2026 года, отель подтвержден. Но у меня возникла необходимость поменять этот отель на другой. И началось мытарство. В чат я написала, все указала что именно нужно, ответили ждать до 96 часов ответа, но не дождалась и снова уже через 8 дне написала в чат и на почту, меня снова отправили ждать на 96 часов. Ссылаются на отмену туров на Ближний восток. У меня оплачен только отель, без перелета, неужели так трудно поменять только отель и не кормить ожиданиями и отправкой на 96 часов !!! У меня был такой опыт буквально в 2025 году в октябре, сработали сразу, но здесь уже прошло почти 2 недели и ответа нет до сих пор. Наверное нужно обращаться с жалобой, иначе та и будет продолжаться. Думаю больше никогда не буду пользоваться услугами Травелата. Заказ № 1008643188 от 16.01.2026.
Туристическая фирма "Травелата" (Россия, Москва) - Ужасная фирма
Достоинства: раньше был удобный сайт
Недостатки: нет гарантии при полной оплате тура, что вы уедете отдыхать
Несколько лет пользовалась услугами компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии»... в этом году запланировала отпуск на 19 мая в Турцию (еще в конце февраля заказала и полностью оплатила). Сегодня 17 апреля и я, случайно зайдя в свой личный кабинет,... Читать отзыв Туристическая фирма "Травелата" (Россия, Москва) - Ужасная фирма
Достоинства: раньше был удобный сайт
Недостатки: нет гарантии при полной оплате тура, что вы уедете отдыхать
Несколько лет пользовалась услугами компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии»... в этом году запланировала отпуск на 19 мая в Турцию (еще в конце февраля заказала и полностью оплатила). Сегодня 17 апреля и я, случайно зайдя в свой личный кабинет, обнаруживаю, что заказ аннулирован. Никаких писем и сообщений в мессенджерах не приходило. В чате бот ничего ответить не смог, по телефону бот отправляет в чат. Прошло 2 часа (собака Травелака 2 ч.)никто не отвечает. Я хочу успеть заказать другой тур, но денег не вернули и на связь не выходят. Больше пользоваться этим сайтом не буду и вам не советую.
Наталья, добрый день! Приносим извинения за задержку в информировании. Из-за ситуации на Ближнем Востоке мы столкнулись с очень большим потоком обращений. В связи с этим, в первую очередь, обрабатывались заявки с ближайшим вылетом.
По Вашему заказу туроператор сообщил, что выбранный отель не будет функционировать до конца 2026 года. Вам были предложены несколько вариантов альтернативных отелей, по которым не потребуется доплата. Что касается авиабилетов, то они были выкуплены по невозвратному тарифу, поэтому авиакомпания может отказать в возврате средств. На данном этапе специалисты ожидают Ваше решение.
Ужасная площадка! Я не могу понять больше 72 часов мой тур отменен , либо нет. Никто нигде не отвечает! В первый и последний раз связываюсь с этой платформой! Ужасная коммуникация!!! После покупки тура, он подешевел, хотела отменить бронирование, выясняла штрафные санкции… это заняло целый день, чтобы понять , что удержат ноль рублей, пока это все выясняла оператор отменил мой тур! Без моего подтверждения! И теперь он... Читать отзыв Ужасная площадка! Я не могу понять больше 72 часов мой тур отменен , либо нет. Никто нигде не отвечает! В первый и последний раз связываюсь с этой платформой! Ужасная коммуникация!!! После покупки тура, он подешевел, хотела отменить бронирование, выясняла штрафные санкции… это заняло целый день, чтобы понять , что удержат ноль рублей, пока это все выясняла оператор отменил мой тур! Без моего подтверждения! И теперь он висит в статусе не подтвержденном , я не могу понять он отменен, либо нет, потому как он существует в моем личном кабинете, но с надписью не актуальный… Что делать не знаю… на связь не выходят а есть у меня бронь или нет я теперь не знаю…. Просто ужасная организация!!!! Берегите свои нервы!! Не связываетесь!!!
Недостатки:
Деньги приняли и на этом все…исчезли…Куда обращаться не знаю…
Здравствуйте! В связи с ситуацией на Ближнем Востоке наша служба поддержки столкнулась с большим потоком обращений. По этой причине время ответа может быть увеличено. Жаль, что по вашему вопросу не было оказано содействие. Мы приносим свои извинения за неудобства. Просим написать номер заказа. Обязательно рассмотрим ситуацию подробнее и вернемся с ответом
Покупала у туроператора травелата тур в ОАЭ. В связи с ситуацией на Ближнем Востоке тур отменили с возвратом денежных средств. Поскольку деньги возвращаются сначала туроператору, ждать их возврата на карту долго, я сама изъявила желание перебронировать тур на другое направление у них же. Мне было подчеркнуто, что перебронировать могу только у того же туроператора. Забронировала тур в Египет, по моему... Читать отзыв Покупала у туроператора травелата тур в ОАЭ. В связи с ситуацией на Ближнем Востоке тур отменили с возвратом денежных средств. Поскольку деньги возвращаются сначала туроператору, ждать их возврата на карту долго, я сама изъявила желание перебронировать тур на другое направление у них же. Мне было подчеркнуто, что перебронировать могу только у того же туроператора. Забронировала тур в Египет, по моему мнению, дорого для этого направления. И тут же увидела тур в тот же отель на такое же количество ночей у другого туроператора в 2 раза дешевле! Я понимала, что цены могут отличаться, но чтобы разница была в 169 тысяч, была не готова! Травелата ответила, что уже поздно. Любые отмены будут со штрафами, которые могут достигать 100% стоимости тура. Даже если вы хотите отменить через час после бронирования, а до вылета еще 1,5 месяца. Получается, что зря я согласилась перебронировать у травелаты, нужно было вернуть деньги и дальше быть свободной в выборе туроператора.
Александра, здравствуйте! Мы являемся агрегатором и работаем по правилам туроператоров. Именно туроператор выставляет сумму понесенных затрат при аннулировании тура. Подскажите номер заказа, чтобы мы могли подробнее ознакомиться с ситуацией
Купили путевку на 17.03.2026 по 26.03 26 за 4 дня до вылета скинули билеты на рейс на 18.03.2026 вместо 17.03.2026 хотя отель забронирован с 17.03.2026. Трубки не берут, говорят писать в чат а там тишина . А до вылета осталось 3 дня
Это первый и последний раз, когда я заказывал тур у Травелаты. Туроператор произвольно меняет даты вылета, не уведомляя об этом и оставляя противоречивую информацию: в личном кабинете рейс с длинной стыковкой в Стамбуле на 44 часа (специально такой брали, чтобы остановиться на пути назад в этом городе на сутки), в билетах, забронированных травелатой этот же рейс на сутки раньше. Никто... Читать отзыв Это первый и последний раз, когда я заказывал тур у Травелаты. Туроператор произвольно меняет даты вылета, не уведомляя об этом и оставляя противоречивую информацию: в личном кабинете рейс с длинной стыковкой в Стамбуле на 44 часа (специально такой брали, чтобы остановиться на пути назад в этом городе на сутки), в билетах, забронированных травелатой этот же рейс на сутки раньше. Никто не подумал уведомить об этом или поменять информацию в личном кабинете. Да, в присланных за 3 дня до вылета электронных билетах указана корректная новая дата, но в личном кабинете она остается без изменений, что вводит в заблуждения, особенно, учитывая то, что номер рейса и время вылета те же.... только в разные дни.
В итоге, узнаем о том, что должны были вылететь сутки назад у гейта на посадке, доп. расходы более 160 тыс. на новые билеты со стыковкой через Ереван, на которую чудом успели, дикая бессонная ночь на нервах, потерянный багаж где-то по пути на одной из стыковок, который не факт, что найдут. Давно пользуюсь туристическими агрегаторами, такого безответственного отношения к информированию клиента об изменении в продукте вижу впервые.
Андрей, здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли более детально ознакомиться с проблемой
Поделюсь своим опытом использования сервиса Travelata.ru Воспользовался им уже 2 раза, в 2024 и в 2025 году. По началу не очень доверял сервису самостоятельного бронирования. Все привыкли пользоваться услугами турагентств при личном общении в офисе. Но меня начали разочаровывать они, т.к. по сути, сами турагенты основывались на отзывах и рейтинге на отели с тех же ресурсов, с которых... Читать отзыв Поделюсь своим опытом использования сервиса Travelata.ru Воспользовался им уже 2 раза, в 2024 и в 2025 году. По началу не очень доверял сервису самостоятельного бронирования. Все привыкли пользоваться услугами турагентств при личном общении в офисе. Но меня начали разочаровывать они, т.к. по сути, сами турагенты основывались на отзывах и рейтинге на отели с тех же ресурсов, с которых могу посмотреть и я. Так же меня раздражало, когда я приходил, и долго ожидал в очереди. А сам тур, в большинстве случаев, выбирал все равно самостоятельно. И так, в 2024 году решил воспользоваться удобным сервисом Travelata. Приложение у меня было установлено давно, обычно я там только смотрел сами туры, но решил зарегистрироваться и оформить все самостоятельно. Мне нравится само приложение, что в нем легко настроить все фильтры и выбрать именно то, что важно для тебя на отдыхе, особенно удобно, что можно мобильно искать и отслеживать цены по пути на работу, в обед и просто, когда есть время, так как не всегда хочется тратить время дома на поиски тура. Определившись с несколькими вариантами, начинаешь уже более детально их изучать. В этом помогают отзывы пользователей Travelata, а так же сервиса Tophotels, которые присутствуют в соседней вкладке. Окончательно я так же стараюсь просмотреть несколько видеообзоров своего варианта на сторонних ресурсах, т.к. мне немного не хватает информации об отеле, например, мало или совсем нет фотографий пляжа, а для меня это очень важно. И наконец, определившись с туром и отелем я начинаю мониторить цены, которые могут прилично отличаться от дня недели, в приложении Travelata очень все наглядно, и выбрав день, начинаешь определяться с перелетом. Стараюсь выбирать в фильтре, по возможности, регулярные рейсы, чтобы не было внезапных отмен и переносов, как бывают у чартерных рейсов. Выбираю удобное время вылета и обратного перелета, закладывая на это бюджет около 10 тыс. рублей. И наконец, выбрав уже удобный рейс, перехожу к бронированию тура. Оплачиваю обычно всю сумму тура. При оплате проблем не возникает, комиссии нет. Так же, при оплате, выбираю за 1000 рублей услугу "Ваш персональный менеджер", чисто для своего спокойствия, если возникнут какие либо проблемы или вопросы во время отдыха и по пути к нему и обратно. (Скажу сразу, что данной услугой я ни разу так и не воспользовался за ненадобностью). После оплаты и бронирования тура, на почту приходит часть документов, а уже за 2-3 дня до вылета, уже оставшийся комплект. Но тут все так же как и с турагентствами. Просто распечатать нужно самому, я это делаю на работе или дома. Подведя итог, можно сделать вывод, что самостоятельное приобретение тура ничем не отличается от работы турагентств. В 2025 году, я уже без сомнений нашел и оформил тур без проблем и лишних посредников, причем данные паспортов уже сохранились после первого путешествия и просто подтянулись в форму заполнения, что было приятно и не тратило лишнее время на заполнение. Оба раза мой отдых прошел отлично. Наверное единственный так сказать общий минус, данным сервисом не будут пользоваться лица пожилого возраста, которым тяжело освоить компьютер и смартфон, но если есть родственники, то можно спокойно помочь и оформить им тур. А если в туре возникают какие либо проблемы, то эти проблемы будут независимо, как вы приобрели тур. У меня раньше был печальный опыт и я знаю о чем говорю. Я могу смело рекомендовать данный сервис, но выбор остается конечно за вами!
Достоинства:
Удобное мобильное приложение, приемлемые цены, удобная онлайн оплата без комиссии, самостоятельный выбор по своим фильтрам
Летом неожиданно захотелось в отпуск и начал искать как это сделать, желательно в рассрочку или кредит. Среди всех предложений остановился на сайте по поиску тура на travelata.ru. Стоимость поездки вышла дешевле, чем другие предложение в интернете. Операторы всегда на связи. Во время отпуска сравнивал цены с другими отдыхающими и еще раз убедился в правильности выбора. С Платежами по рассрочке нужно быть... Читать отзыв Летом неожиданно захотелось в отпуск и начал искать как это сделать, желательно в рассрочку или кредит. Среди всех предложений остановился на сайте по поиску тура на travelata.ru. Стоимость поездки вышла дешевле, чем другие предложение в интернете. Операторы всегда на связи. Во время отпуска сравнивал цены с другими отдыхающими и еще раз убедился в правильности выбора. С Платежами по рассрочке нужно быть внимательным и читать условия !
Летом 2025 года решили поехать в отпуск. Решение было неожиданным и спонтанным. Обычно ездим запланированно в Крым, готовлю машину, просчитываю логистику и в путь. Сейчас с деньгами беда, в Крым ехать не очень хочется, да и машина неподготовлена к адальнему путешествию. Но отдыхать то хочется, поэтому периодически просматривал сайты туроператоров в сети. Обратил внимание на сайт [ссылка] из-за удобства по... Читать отзыв Летом 2025 года решили поехать в отпуск. Решение было неожиданным и спонтанным. Обычно ездим запланированно в Крым, готовлю машину, просчитываю логистику и в путь. Сейчас с деньгами беда, в Крым ехать не очень хочется, да и машина неподготовлена к адальнему путешествию. Но отдыхать то хочется, поэтому периодически просматривал сайты туроператоров в сети. Обратил внимание на сайт [ссылка] из-за удобства по подбору направлений и разнообразию отелей. И как-то случайно получилось так, что приобрел тур в Тайланд )) Оплата в рассрочку (здесь внимательно читайте условия).Отель попался отличный, логистика понятная. Отдохнули шикарно, до сих пор под впечатлением и частенько захожу на их сайт, вылавливая дешевые туры)))
Делюсь отзывом итогам отдыха в Кемере с 27.07.- 05.08.25. Первый раз заказывали тур через интернет- магазин туров,было немного страшно остаться без денег и отдыха. Травелата привлекла дружелюбным интерфейсом, подобрали отель с удобным перелетом и все было классно! Поддержка в чате и информирование по почте, все оперативно ( рейс задерживали). Думаю, что если в следующем году соберемся в отпуск, то обязательно... Читать отзыв Делюсь отзывом итогам отдыха в Кемере с 27.07.- 05.08.25. Первый раз заказывали тур через интернет- магазин туров,было немного страшно остаться без денег и отдыха. Травелата привлекла дружелюбным интерфейсом, подобрали отель с удобным перелетом и все было классно! Поддержка в чате и информирование по почте, все оперативно ( рейс задерживали). Думаю, что если в следующем году соберемся в отпуск, то обязательно воспользуемся этим сайтом! 🤗
Достоинства:
Удобный, понятный интерфейс. Легко отслеживать стоимость и наличие туров
Хочу выразить огромную благодарность турфирме травеллата, мастера своего дела. Удобный функционал подбора, обратная связь. Рекомендую! Летала в Турцию с семьей, все очень понравилось! Экскурсии, трансфер, проживание, отель - все супер! Море прозрачное- обалденное! Для детей есть все - анимация, аквапарк, бассейн. А также система все включено - питание , бары прям очень все понравилось
Хочу поблагодарить команду Травелаты. В этом году я уже пятый раз заказывала туры через Травелату. 4 раза заграница, 1 раз Россия.Сравнивая с другими, очень удобный поиск туров, можно отслеживать цену, приходит пуш уведомление. Вопросов и проблем не возникало. Все отлажено до мелочей. Рекомендую!
Хочу поблагодарить команду Травелаты. В этом году я уже пятый раз заказывала туры через Травелату. 4 раза заграница, 1 раз Россия. Вопросов и проблем не возникало. Все отлажено до мелочей. Рекомендую!
Сервис интуитивно понятный. Выбрала из многих именно его. Удобно отслеживать избранное, в почту так же приходили уведомления о повышении и снижении цены туров в избранном. Купила по максимально выгодной цене тур на двоих в Адлер. Быстрое бронирование, в почту пришли авиа билеты и ваучер на заселение в отель. Ни каких накладок, по вопросам быстро отвечают в чатах. Благодарю вас за... Читать отзыв Сервис интуитивно понятный. Выбрала из многих именно его. Удобно отслеживать избранное, в почту так же приходили уведомления о повышении и снижении цены туров в избранном. Купила по максимально выгодной цене тур на двоих в Адлер. Быстрое бронирование, в почту пришли авиа билеты и ваучер на заселение в отель. Ни каких накладок, по вопросам быстро отвечают в чатах. Благодарю вас за ваш сервис! Уже рекомендую вас друзьям и знакомым как проверенных👍🏻процветания вам и много клиентов!!!
Огромное спасибо **Travelata.ru** за отличный сервис и незабываемый отдых! Пользовалась этим сайтом впервые и осталась в восторге. Можно было сравнить туры от разных туроператоров в одном месте, выбрать лучший вариант по цене и условиям. Документы по туру прислали быстро и без нареканий.
Достоинства:
Удобный интерфейс, реальные цены, возможность выбрать тур без скрытых доплат
Хочу поделится отзывом о сервисе Travelata.ru. Летели семьей 2 взр и 2 детей Турция -Бодрум июль 2025,покупала первый раз на сайте и не чуточку не пожалела, с экономила 35 000 руб.Изначально было страшно покупать,но на самом деле работает всё отлично. Почитала о сервисе и собрала много информации от разных агентств, я выбрала тур, забронировала и оплатила. Все отлично. Буду теперь... Читать отзыв Хочу поделится отзывом о сервисе Travelata.ru. Летели семьей 2 взр и 2 детей Турция -Бодрум июль 2025,покупала первый раз на сайте и не чуточку не пожалела, с экономила 35 000 руб.Изначально было страшно покупать,но на самом деле работает всё отлично. Почитала о сервисе и собрала много информации от разных агентств, я выбрала тур, забронировала и оплатила. Все отлично. Буду теперь все время пользовать Travelata.ru
Достоинства:
Удобно, быстро и отсутствие дополнительный комиссий
Недостатки:
Мало картинок по некоторым отелям и описания ,что есть в номерах
Слишком близко расположены сами домики !! Мы с мужем , например , жили в таком , где два подряд стояли в метре друг от друга , это — ЖУТЬ !!! СОСЕДИ ДВА ДНЯ НЕ давали нам выйти из домика : с самого утра пьянка , крики , маты + до...
Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией на отдыхе. Подскажите номер заказа, пожалуйста, чтобы мы могли детальнее разобраться в проблеме
Купил тур - заказ № 1008365366 от 11.07.2025 за 160000 руб. и начались проблемы. Оказалось что трансфер только индивидуальный платный, пришлось доплатить 13000 руб. Пришли авиабилеты и оказалось что они без багажа, пришлось опять доплатить 18000 руб. И это только начало, какие сюрпризы ещё меня ждут?. Приличные люди об этом заранее предупреждают а не пишут мелким шрифтом в... Читать отзыв Купил тур - заказ № 1008365366 от 11.07.2025 за 160000 руб. и начались проблемы. Оказалось что трансфер только индивидуальный платный, пришлось доплатить 13000 руб. Пришли авиабилеты и оказалось что они без багажа, пришлось опять доплатить 18000 руб. И это только начало, какие сюрпризы ещё меня ждут?. Приличные люди об этом заранее предупреждают а не пишут мелким шрифтом в сносках.
Валерий, добрый день! Вся информация о тех услугах, которые включены в тур, видна на странице тура перед оплатой. При выборе полетной программы указано, включен ли багаж и трансфер. Надеемся, эти нюансы не сильно испортили ваше настроение. Желаем отличного отдыха!
Я турист бывалый. Начинала еще когда в турагентстве журнальные каталоги надо было листать (это кстати особое удовольствие было, даже вспоминать сладко :) ). Работу менеджера всё-таки трудно заменить, но возможно. Если уже в каком-то направлении разбираешься, то чего мудрить-то. Примерно +/- в пакетниках по популярным направлениям всё очевидно, просто выбираешь цель и мониторишь. Чего не получается в турагентстве - что назвали... Читать отзыв Я турист бывалый. Начинала еще когда в турагентстве журнальные каталоги надо было листать (это кстати особое удовольствие было, даже вспоминать сладко :) ). Работу менеджера всё-таки трудно заменить, но возможно. Если уже в каком-то направлении разбираешься, то чего мудрить-то. Примерно +/- в пакетниках по популярным направлениям всё очевидно, просто выбираешь цель и мониторишь. Чего не получается в турагентстве - что назвали в данный момент, то и выбираешь. Агрегаторы сейчас стали приятным инструментом. И параметров достаточно для всех вариаций выбора. Люблю травелату за наглядность. Нет «мусора» перед глазами. Добавляю много отелей себе в избранное и потом мониторю цены.
Достоинства:
Можно разбить оплату тура на части (мы так и сделали, заплатили 10% и застолбили цену) по-честегму, без доплат за всякий «сервис»
Видно от какого туроператора тур и какой авиаперевозчик.
Возможность за небольшую плату подключить поддержку в путешествии (если вы вдруг боитесь форс-мажора)
Недостатки:
Лукавая всё-таки выборка отелей/туров. Не все по-честному выгружается, что-то скрывается из виду. Но всегда можно «руками» вписать нужный отель и найти тур
Поменять оплаченный и подтвержденный отель.
не советую
Достоинства: раньше был удобный сайт
Недостатки: нет гарантии при полной оплате тура, что вы уедете отдыхать
Несколько лет пользовалась услугами компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии»... в этом году запланировала отпуск на 19 мая в Турцию (еще в конце февраля заказала и полностью оплатила). Сегодня 17 апреля и я, случайно зайдя в свой личный кабинет,... Читать отзыв Туристическая фирма "Травелата" (Россия, Москва) - Ужасная фирма
Достоинства: раньше был удобный сайт
Недостатки: нет гарантии при полной оплате тура, что вы уедете отдыхать
Несколько лет пользовалась услугами компании TRAVELATA или ООО «Тревел Технологии»... в этом году запланировала отпуск на 19 мая в Турцию (еще в конце февраля заказала и полностью оплатила). Сегодня 17 апреля и я, случайно зайдя в свой личный кабинет, обнаруживаю, что заказ аннулирован. Никаких писем и сообщений в мессенджерах не приходило. В чате бот ничего ответить не смог, по телефону бот отправляет в чат. Прошло 2 часа (собака Травелака 2 ч.)никто не отвечает. Я хочу успеть заказать другой тур, но денег не вернули и на связь не выходят. Больше пользоваться этим сайтом не буду и вам не советую.
По Вашему заказу туроператор сообщил, что выбранный отель не будет функционировать до конца 2026 года. Вам были предложены несколько вариантов альтернативных отелей, по которым не потребуется доплата. Что касается авиабилетов, то они были выкуплены по невозвратному тарифу, поэтому авиакомпания может отказать в возврате средств. На данном этапе специалисты ожидают Ваше решение.
Не отвечают.
Я не могу понять больше 72 часов мой тур отменен , либо нет. Никто нигде не отвечает!
В первый и последний раз связываюсь с этой платформой!
Ужасная коммуникация!!!
После покупки тура, он подешевел, хотела отменить бронирование, выясняла штрафные санкции… это заняло целый день, чтобы понять , что удержат ноль рублей, пока это все выясняла оператор отменил мой тур!
Без моего подтверждения!
И теперь он... Читать отзыв Ужасная площадка!
Я не могу понять больше 72 часов мой тур отменен , либо нет. Никто нигде не отвечает!
В первый и последний раз связываюсь с этой платформой!
Ужасная коммуникация!!!
После покупки тура, он подешевел, хотела отменить бронирование, выясняла штрафные санкции… это заняло целый день, чтобы понять , что удержат ноль рублей, пока это все выясняла оператор отменил мой тур!
Без моего подтверждения!
И теперь он висит в статусе не подтвержденном , я не могу понять он отменен, либо нет, потому как он существует в моем личном кабинете, но с надписью не актуальный…
Что делать не знаю… на связь не выходят а есть у меня бронь или нет я теперь не знаю….
Просто ужасная организация!!!!
Берегите свои нервы!!
Не связываетесь!!!
Не повезло
Клиентоориентированность как к родным говорили они
Произвольно меняют рейсы, не уведомляют об этом
В итоге, узнаем о том, что должны были вылететь сутки назад у гейта на посадке, доп. расходы более 160 тыс. на новые билеты со стыковкой через Ереван, на которую чудом успели, дикая бессонная ночь на нервах, потерянный багаж где-то по пути на одной из стыковок, который не факт, что найдут.
Давно пользуюсь туристическими агрегаторами, такого безответственного отношения к информированию клиента об изменении в продукте вижу впервые.
Удобный сервис для самостоятельной покупки тура
Воспользовался им уже 2 раза, в 2024 и в 2025 году. По началу не очень доверял сервису самостоятельного бронирования. Все привыкли пользоваться услугами турагентств при личном общении в офисе. Но меня начали разочаровывать они, т.к. по сути, сами турагенты основывались на отзывах и рейтинге на отели с тех же ресурсов, с которых... Читать отзыв Поделюсь своим опытом использования сервиса
Воспользовался им уже 2 раза, в 2024 и в 2025 году. По началу не очень доверял сервису самостоятельного бронирования. Все привыкли пользоваться услугами турагентств при личном общении в офисе. Но меня начали разочаровывать они, т.к. по сути, сами турагенты основывались на отзывах и рейтинге на отели с тех же ресурсов, с которых могу посмотреть и я. Так же меня раздражало, когда я приходил, и долго ожидал в очереди. А сам тур, в большинстве случаев, выбирал все равно самостоятельно. И так, в 2024 году решил воспользоваться удобным сервисом Travelata. Приложение у меня было установлено давно, обычно я там только смотрел сами туры, но решил зарегистрироваться и оформить все самостоятельно. Мне нравится само приложение, что в нем легко настроить все фильтры и выбрать именно то, что важно для тебя на отдыхе, особенно удобно, что можно мобильно искать и отслеживать цены по пути на работу, в обед и просто, когда есть время, так как не всегда хочется тратить время дома на поиски тура. Определившись с несколькими вариантами, начинаешь уже более детально их изучать. В этом помогают отзывы пользователей Travelata, а так же сервиса Tophotels, которые присутствуют в соседней вкладке. Окончательно я так же стараюсь просмотреть несколько видеообзоров своего варианта на сторонних ресурсах, т.к. мне немного не хватает информации об отеле, например, мало или совсем нет фотографий пляжа, а для меня это очень важно. И наконец, определившись с туром и отелем я начинаю мониторить цены, которые могут прилично отличаться от дня недели, в приложении Travelata очень все наглядно, и выбрав день, начинаешь определяться с перелетом. Стараюсь выбирать в фильтре, по возможности, регулярные рейсы, чтобы не было внезапных отмен и переносов, как бывают у чартерных рейсов. Выбираю удобное время вылета и обратного перелета, закладывая на это бюджет около 10 тыс. рублей. И наконец, выбрав уже удобный рейс, перехожу к бронированию тура. Оплачиваю обычно всю сумму тура. При оплате проблем не возникает, комиссии нет. Так же, при оплате, выбираю за 1000 рублей услугу "Ваш персональный менеджер", чисто для своего спокойствия, если возникнут какие либо проблемы или вопросы во время отдыха и по пути к нему и обратно. (Скажу сразу, что данной услугой я ни разу так и не воспользовался за ненадобностью). После оплаты и бронирования тура, на почту приходит часть документов, а уже за 2-3 дня до вылета, уже оставшийся комплект. Но тут все так же как и с турагентствами. Просто распечатать нужно самому, я это делаю на работе или дома. Подведя итог, можно сделать вывод, что самостоятельное приобретение тура ничем не отличается от работы турагентств. В 2025 году, я уже без сомнений нашел и оформил тур без проблем и лишних посредников, причем данные паспортов уже сохранились после первого путешествия и просто подтянулись в форму заполнения, что было приятно и не тратило лишнее время на заполнение. Оба раза мой отдых прошел отлично. Наверное единственный так сказать общий минус, данным сервисом не будут пользоваться лица пожилого возраста, которым тяжело освоить компьютер и смартфон, но если есть родственники, то можно спокойно помочь и оформить им тур.
А если в туре возникают какие либо проблемы, то эти проблемы будут независимо, как вы приобрели тур. У меня раньше был печальный опыт и я знаю о чем говорю. Я могу смело рекомендовать данный сервис, но выбор остается конечно за вами!
Отпуск с Травелата
Во время отпуска сравнивал цены с другими отдыхающими и еще раз убедился в правильности выбора. С Платежами по рассрочке нужно быть... Читать отзыв Летом неожиданно захотелось в отпуск и начал искать как это сделать, желательно в рассрочку или кредит. Среди всех предложений остановился на сайте по поиску тура на travelata.ru. Стоимость поездки вышла дешевле, чем другие предложение в интернете. Операторы всегда на связи.
Во время отпуска сравнивал цены с другими отдыхающими и еще раз убедился в правильности выбора. С Платежами по рассрочке нужно быть внимательным и читать условия !
Отпуск с Травелата
Первый "блин" оказался не комом!
Все супер - травелата очень удобный подбор и сервис поиска тура
Супер агрегатор-Травелата!
Супер агрегатор!
Хочу поделиться опытом бронирования тура на Травелате
Классный сервис Travelata.ru
Прекрасный отдых от Travelata.ru
Велигож " Как дома " база отдыха
Мошенники онлайн
Все отлично, Травелата!
Удобно. Люблю агрегаторы
Работу менеджера всё-таки трудно заменить, но возможно. Если уже в каком-то направлении разбираешься, то чего мудрить-то. Примерно +/- в пакетниках по популярным направлениям всё очевидно, просто выбираешь цель и мониторишь. Чего не получается в турагентстве - что назвали... Читать отзыв Я турист бывалый. Начинала еще когда в турагентстве журнальные каталоги надо было листать (это кстати особое удовольствие было, даже вспоминать сладко :) ).
Работу менеджера всё-таки трудно заменить, но возможно. Если уже в каком-то направлении разбираешься, то чего мудрить-то. Примерно +/- в пакетниках по популярным направлениям всё очевидно, просто выбираешь цель и мониторишь. Чего не получается в турагентстве - что назвали в данный момент, то и выбираешь. Агрегаторы сейчас стали приятным инструментом. И параметров достаточно для всех вариаций выбора. Люблю травелату за наглядность. Нет «мусора» перед глазами.
Добавляю много отелей себе в избранное и потом мониторю цены.