Tutu отзывы клиентов

› ›

4.1 5

703 отзыва / 87198 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

АНГАРА супер

Ильдар Хафизов Башкортостан г.Уфа 9 февраля, 2017 год

Новосибирск 20:30
Толмачёво, Терминал A
Ангара
2G 801
Ан-148
2 ч 55 м в пути
Уфа 21:25
Уфа, Терминал 1
Летел с супругой 6 февраля 2017 г. супруга после операции. Огромное спасибо экипажу за профессионализм (легкий взлет и мягкая посадка), и особая благодарность за заботу и отзывчивость бортпроводнику Ренату и прекрасной стюардессе Кристине (накормили, напоили горячим кофе!!!!!) супруга лежала в удобном ей положении под теплыми пледами!!!!! Летайте самолетами... Читать отзыв Новосибирск 20:30
Толмачёво, Терминал A
Ангара
2G 801
Ан-148
2 ч 55 м в пути
Уфа 21:25
Уфа, Терминал 1
Летел с супругой 6 февраля 2017 г. супруга после операции. Огромное спасибо экипажу за профессионализм (легкий взлет и мягкая посадка), и особая благодарность за заботу и отзывчивость бортпроводнику Ренату и прекрасной стюардессе Кристине (накормили, напоили горячим кофе!!!!!) супруга лежала в удобном ей положении под теплыми пледами!!!!! Летайте самолетами компании Ангара!!!!!!!! Ставим 10 баллов из 10!!!!!!

Благодарность

Гость 2 января, 2017 год

Замечательный сайт. Прошу кто с живет от 30 км. от ЖД станций забудте о них. это посредники. на этих у.....ках потерял много денег. Если Вы Не сможете уехать по каким-то причинам . Вы ничего не вернете. Если Вы Богаты то не жаль терять. Но право как они обманывают просто обидно С..ки они конченные

1 не согласен

лжебилеты

Наталья 9 ноября, 2016 год

Заказали былеты на автобус по маршруту Великий Новгород - Санкт-Петербург на известном сайте туту, оплатили, полубили посадочные талоны через сайт. При посадке выяснилось, что неким образом наши места заняты и наши билеты не учтены ни в одной системе автовокзала. Позвонив на горячую линию сайта туту, оператор сообщил, что они осуществляют только продажу и ответственности за такие инциденты не несут, оператор... Читать отзыв Заказали былеты на автобус по маршруту Великий Новгород - Санкт-Петербург на известном сайте туту, оплатили, полубили посадочные талоны через сайт. При посадке выяснилось, что неким образом наши места заняты и наши билеты не учтены ни в одной системе автовокзала. Позвонив на горячую линию сайта туту, оператор сообщил, что они осуществляют только продажу и ответственности за такие инциденты не несут, оператор настаивал чтобы я лично написала претензию на сайт перевозчика и решила этот вопрос... спрашивается зачем тогда создана эта система? Известный, пользующийся спросом сайт, но в то же время не может решить такие вопросы...

1 согласен

надежда есть!

Петр 21 октября, 2016 год

Скажу честно, всегда смотрел расписание на ту-ту, а покупал на РЖД напрямую. Но впервые столкнулся с тем, что можно попробовать через ту-ту заказать билеты, которых нет, но если они появляются, то сразу идут заказавшему. Взял на РЖД плацкарт боковушку (все, что было), но через услугу "Есть надежда" на сайте ту-ту заказал купе в тот же поезд. И это сработало. С... Читать отзыв Скажу честно, всегда смотрел расписание на ту-ту, а покупал на РЖД напрямую. Но впервые столкнулся с тем, что можно попробовать через ту-ту заказать билеты, которых нет, но если они появляются, то сразу идут заказавшему. Взял на РЖД плацкарт боковушку (все, что было), но через услугу "Есть надежда" на сайте ту-ту заказал купе в тот же поезд. И это сработало. С утра на следующий день, пока я спал, кто-то сдал билет, и он автоматически пришел мне! Так что надежда действительно есть! И все действительно удобнее графически представлено и налажено у них!

1 не согласен

Осторожно, ту-ту!

Гость 19 октября, 2016 год

Ранее неоднократно покупала билеты на этом сайте, оплачивая банковской картой.Но вот представился случай оценить простоту и удобство.Сделала заказ на сайте, перешла к оплате.Деньги списали быстро, безо всяких SMS. Только результат оказался не тот, какой я ожидала. Оплата прошла не за то, что я заказывала. Тут же обратилась за помощью, но в ответ: произведите возврат, купите новый билет. Это с билета... Читать отзыв Ранее неоднократно покупала билеты на этом сайте, оплачивая банковской картой.Но вот представился случай оценить простоту и удобство.Сделала заказ на сайте, перешла к оплате.Деньги списали быстро, безо всяких SMS. Только результат оказался не тот, какой я ожидала. Оплата прошла не за то, что я заказывала. Тут же обратилась за помощью, но в ответ: произведите возврат, купите новый билет. Это с билета стоимостью 3000 рублей я тут же теряю почти 700 рублей ( при заявленном сервисном сборе 399 рублей), а при покупке нового билета опять оплачиваю сервисный сбор. Неплохой бизнес! Теперь никогда больше не буду покупать билеты через этот сайт. На сайте РЖД посложнее, но зато дешевле на 399 рублей и надежно: списание через SMS.

2 согласны

оплата карточкой

Ольга 10 сентября, 2016 год

Очень расстроена((( Купила вчера билет. Все было нормально. Пока разобралась с сайтом- это нормально. А только что пришло уведомление с банка, что у меня опять сняли ту же сумму за билет. За какой??? Уведомления и билета на мой почтой ящик не пришло. Я им написала уже три письма и тишина. А я не знаю, что делать. Мне в дорогу... Читать отзыв Очень расстроена((( Купила вчера билет. Все было нормально. Пока разобралась с сайтом- это нормально. А только что пришло уведомление с банка, что у меня опять сняли ту же сумму за билет. За какой??? Уведомления и билета на мой почтой ящик не пришло. Я им написала уже три письма и тишина. А я не знаю, что делать. Мне в дорогу и блокировать карточку. Я в шоке((( Только её открыла и 22 доллара на ветер?

1 согласен

заказ билетов

Гость 19 августа, 2016 год

Добрый день. Заказали билеты на Невский экспресс. Обслуживание хорошее, доброжилательный персонал, всем довольно, но есть но..... при заказе билетов бронинировали места как в купе со столиком (см.вложение), на деле оказалось едем в электричке друг за другом, что вызвало наше недовольство и разочарование. К персоналу вопросов нет всё замечательно.

отзыв

Гость 18 августа, 2016 год

Ехали с мужем на поезде 82 с Казани до Иркутска,билеты заказывали на сайте ту ту.
Время прибытия в Иркутск указано в билетах 21.32,на самом деле поезд прибывает на час позже,в 22.32-и это не опоздание на час,а время,которое стоит в расписании.
Учитывая,что в Иркутске местное время на 5 час.вперед от московского,прибытие было в 3.30,а не в 2.30.Естественно,это время само по себе не... Читать отзыв Ехали с мужем на поезде 82 с Казани до Иркутска,билеты заказывали на сайте ту ту.
Время прибытия в Иркутск указано в билетах 21.32,на самом деле поезд прибывает на час позже,в 22.32-и это не опоздание на час,а время,которое стоит в расписании.
Учитывая,что в Иркутске местное время на 5 час.вперед от московского,прибытие было в 3.30,а не в 2.30.Естественно,это время само по себе не комфортно,так плюс ошибка на час!! А многих ожидали встречающие,которые видели на табло вокзала время на час вперед!! Неужели администрации ту ту трудно было разослать СМС оповещения об ошибке?
Мы с мужем остались не довольны,больше на этом сайте не будем заказывать билеты.

Свежее мнение

Елена М 4 августа, 2016 год

Заказываю билеты через туту.ру более 2 лет. Первый раз было нервно, потом разобралась и сейчас считаю что это очень удобно, быстро, легко. Этим летом столкнулась с тем что находясь в отпуске в Крыму за 4 дня до вылета получила информацию от туту.ру что мой первый авиарейс отменяется (как будто надежная авиакомпания)... Конечно настроение было испорчено, хотелось маленько поскандалить, пришлось в... Читать отзыв Заказываю билеты через туту.ру более 2 лет. Первый раз было нервно, потом разобралась и сейчас считаю что это очень удобно, быстро, легко. Этим летом столкнулась с тем что находясь в отпуске в Крыму за 4 дня до вылета получила информацию от туту.ру что мой первый авиарейс отменяется (как будто надежная авиакомпания)... Конечно настроение было испорчено, хотелось маленько поскандалить, пришлось в течение двух дней по телефону решать проблему, потому что не знала как лучше выйти из этой ситуации. За это время общалась с 4-мя разными работницами фирмы. Все вежливо, корректно. Проблему решили. Буду дальше сотрудничать с этой фирмой. Почему решила написать отзыв? Когда отменили рейс, начала мониторить ситуацию с авиарейсами и фирмами по продажам билетов и прочитала очень много отрицательных отзывов. Со мной фирма отработала качественно и доброжелательно. Конечно до сих пор мучает вопрос: почему отменили авиарейс?

1 согласен Показать 1 ответ

Покупка ж/д билетов

Анна 28 июля, 2016 год

Собрались с дочерью в Питер. Зашла на туту и купила билеты! Действительно, все очень удобно, быстро, доступно. Но есть одно НО, о котором нигде не говорится - это комиссия за услугу. Она составляет - 425 р. с билета. Т.к. я купила 4 билета (туда-обратно), то переплата составила 1700р. Не плохие деньги, не правда ли? Порадовало только то, что за билет... Читать отзыв Собрались с дочерью в Питер. Зашла на туту и купила билеты! Действительно, все очень удобно, быстро, доступно. Но есть одно НО, о котором нигде не говорится - это комиссия за услугу. Она составляет - 425 р. с билета. Т.к. я купила 4 билета (туда-обратно), то переплата составила 1700р. Не плохие деньги, не правда ли? Порадовало только то, что за билет 17-летней дочери РЖД сделало скидку 50%. Так что подумайте, прежде чем покупать на туту.

Показать 1 ответ

покупка билетов

Гость 29 июня, 2016 год

Реально дорогой сайт. Видимо за счет комиссии. На авиабилеты стабильно дороже чем на др. сайтах. Купил билеты на сапсан около 4450. Пришли билеты по стоимости 3999,30 руб. Видимо 450 руб - это комиссия сайта, по которой нет ни документов, ни каких оповещений. Если кто-то едет в командировку и сам купил - попадает на эти деньги. Единственный плюс - есть как... Читать отзыв Реально дорогой сайт. Видимо за счет комиссии. На авиабилеты стабильно дороже чем на др. сайтах. Купил билеты на сапсан около 4450. Пришли билеты по стоимости 3999,30 руб. Видимо 450 руб - это комиссия сайта, по которой нет ни документов, ни каких оповещений. Если кто-то едет в командировку и сам купил - попадает на эти деньги. Единственный плюс - есть как авиа, так и жд билеты

На грани мошенничества

Евгений 27 ноября, 2015 год

Очень пожалел, что связался с Туту. Искал билет на поезд. Зашёл на Туту. Билет купил стоимостью примерно 2200 рублей. Нашёл и решил тут же заказать. При этом комиссию взяли с меня примерно 400 рублей!!! после таких цифр хочется сказать:"чтоб я так жил"!
Но это не самое ужасное в их услугах. Я написал им, что мне нужно подтверждение об оплате для отчета... Читать отзыв Очень пожалел, что связался с Туту. Искал билет на поезд. Зашёл на Туту. Билет купил стоимостью примерно 2200 рублей. Нашёл и решил тут же заказать. При этом комиссию взяли с меня примерно 400 рублей!!! после таких цифр хочется сказать:"чтоб я так жил"!
Но это не самое ужасное в их услугах. Я написал им, что мне нужно подтверждение об оплате для отчета в бухгалтерию. В ответе мне было сказано, что согласно какому то там закону, предоставлять отчёт они не обязаны. Чувствуете? Т. е. Даже проблемы ещё никакой нет, а мне уже в нос суют закон. Вот это я понимаю- мастера переговоров. Итогом отправили меня в банк, прекрасно понимая что ради 400 рублей в банк я не пойду. Всегда удивляли такие организации, которые готовы на все, чтобы не делать так как удобно клиентам. Считаю дни до закрытия этой шараги. Не рекомендую связываться с Tutu.ru.

Ира 13 февраля, 2015 год

Уже давно пользуюсь услугами сайта Туту. ру. Это действительно огромная экономия времени. Я ненавижу стоять в очередях, а в Московских вокзалах этого никогда не избежать. А на этом сайте на заказ билетов у меня уходит максимум 5 минут, плюс ко всему я могу заказать с любой точки города. Сайт очень хорошо разработан, на нём ты можешь выбрать себе место в... Читать отзыв Уже давно пользуюсь услугами сайта Туту. ру. Это действительно огромная экономия времени. Я ненавижу стоять в очередях, а в Московских вокзалах этого никогда не избежать. А на этом сайте на заказ билетов у меня уходит максимум 5 минут, плюс ко всему я могу заказать с любой точки города. Сайт очень хорошо разработан, на нём ты можешь выбрать себе место в поезде, вагон, ты даже можешь просмотреть схему путей поездов. Также, я подключила смс-услугу - расписание электричек. Теперь мне каждые сутки приходит уведомление, что удобно и просто. Также, чтобы далеко не уходить, на туту. ру можно забронировать себе номер в гостинице - это очень удобно для тех, кто часто в разъездах. Так, что пользуйтесь электронным заказом билетом, вы поймёте, как вам этого не хватало.

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 703 отзывов

Заказ билетов онлайн