Tutu отзывы с оценкой Отлично

› ›

4.0 5

266 отзывов / 87134 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Благодарность за высококлассный сервис

Людмила В. 12 ноября, 2019 год

Покупаю билеты, в основном на авиаперелеты, в компании года 4 уже.
Спасибо за высококлассный сервис по приобретению, сопровождению в полете, при случаях моего возврата. Всегда четко, быстро. Более того, очень доступны операторы в любое время суток. Консультации дают развернуто, понятно, все проблемы снимают по всему периоду моих перемещений по стране.
Цена дешевле, чем у других компаний.
Все плюсы.

Цены дешевле

Гость 12 ноября, 2019 год

Информативный сайт, Цены дешевле чем у других, неоднократно проверено. В промежутках и после окончания каждой операции высвечиваются предупреждения о весе и размере багажа, возможность возврата или обмена билета.

Отличный сервис

Гость 11 ноября, 2019 год

Очень довольна, удобно пользоваться, освобождает много времени, пользуюсь неоднократно, сбоев не было.

Отличное качество обслуживания

Людмила 8 ноября, 2019 год

Замечательный сервис сайта туту! Воспользовалась совсем недавно и была очень приятно удивлена - Вся информация понятна, доступна и удобна для всех пользователей.Очень благодарна ТУТУ!

Достоинства:

все плюсы!

Отличная работа сайта

Гость 5 ноября, 2019 год

Впервые приобретала билеты на поезда и автобус. Оказалось все намного проще, чем ожидала. Задала точки А и В, сайт мгновенно выдал массу вариантов. Выбрала самый для себя выгодный и олатила. Также важна информационная поддержка: на будильник, на эл. Почту, смс- оповещение, без внимания не оставили)) буду вдальнейшем использовать приложение и советовать близким.

Безопасно и хорошо, советую

Наталья 4 ноября, 2019 год

Постоянно пользуюсь услугами поезда 013-014 ЕА, сервис стал намного лучше, питание стало тоже лучше, спасибо.

Благодаоственный отзыв

Мамаева Марина Александровна 31 октября, 2019 год

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу сайта и оперативность в помощи специальной службы помощи при транспортировке инвалидов,особенно работникам ж/д вокзала г.Кузнецка Пензенской обл.31 октября я уезжала с моей мамой-инвалидом -колясочником в Москву,предварительно позвонив по телефону в службу помощи РЖД,нас встретили у машины,помогли транспортировать в вагон,все просто отлично,всем огромное спасибо!

Благоларственный отзыв.

Елена 31 октября, 2019 год

Спаибо компании Ту-ту..ру!Плюсы пока виду, минусов нет. Информация подаётся оперативно, удобно и хорошо, то , что сохраняются данные покупателя. Пожелания удачи и процветания компании, и почаще радуйте нас какими- нибудь приятностями. Скидками например.☺ Да и ещё можно позаботится об смс оповещении расписания электричек.

Очень удобные оповещения!

Лилия 29 октября, 2019 год

Покупаю жду билеты. Мне очень нравятся оповещения по статусу купленных билетов и по выбранным направлениям.
Я раньше не пользовалась сайтом, предпочитая РЖД. Но, если покупаешь билеты в последний момент, это незаменимый сервис!

Достоинства:

Оповещения на всех этапах,
в том числе по выбранным направлениям движения поездов.

отзыв о сайте БЛАГОДАРНОСТЬ г. Самара 19.10.2019г

Владимир Анатольевич г. Самара 19.10.2019г после прилета из Ташкента. 29 октября, 2019 год

Ежегодно пользуюсь сайтом ТуТу.ру . приобретаем билеты с женой и на самолет и поезд в г. Ташкент . Ни разу не отказали в продаже билетов туда и назад. приходят уведомления на телефон о том что когда вылет или убытие поезда с указанием рейса самолета, номера поезда , времени и датой. Билеты покупаем заранее и со скидкой очень удобно и... Читать отзыв Ежегодно пользуюсь сайтом ТуТу.ру . приобретаем билеты с женой и на самолет и поезд в г. Ташкент . Ни разу не отказали в продаже билетов туда и назад. приходят уведомления на телефон о том что когда вылет или убытие поезда с указанием рейса самолета, номера поезда , времени и датой. Билеты покупаем заранее и со скидкой очень удобно и быстро. Большое спасибо за сайт. Хочу пожелать Всем сотрудникам здоровья удачи и процветания ТуТу.ру. Вашу работу я оцениваю НА ОТЛИЧНО. Прошу нас пассажиров не разочеровать в вашем сайте в дальнейшем. С уважением Владимир Анатольевич. Самара 19.10.2019

Достоинства:

Заказ принимаются быстро.
Четкость и своевременность.
Уведомления о получении билета и перед отъездом .
Скидки.
Возможность заказывать за ранее за 45- 60 суток в Ташкент или
другой город на поезд или самолет.
Качественное обслуживание.
Доброжелательность.
Отзывчивость операторов
Отсутствие хамства при беседе с оператором по звонку.

Недостатки:

Нет

Отзыв о сайте

Наталия ГИРС. 27 октября, 2019 год

Второй раз пользовалась сайтом ТУТУ.РУ.
Лично мне все понравилось.
Очень удобно пользоваться, все четко и понятно.
Не понятна диаграмма отзывов: почему такое большое " красное" поле со словом " ужасно"? Поистине, каждый видит ТО, на СТО насьроено его ЛИЧНОЕ НУТРО.

Благодарность

Людмила Владимировна 25 октября, 2019 год

Никак не могла купить билеты на определённый поезд и дату. Очень понравилась услуга «есть надежда»! Подписалась на неё как раз без особой надежды и СРАБОТАЛО!!! Буквально через день пришло извещение, что билеты появились.
Спасибо огромное!
Почитав в отзывах о каких-то немыслимых накрутках, сравнила цену билетов с сайтом РЖД и выяснила, что разницы в цене билетов НИКАКОЙ!
Мне 70 лет. Пользуюсь сайтом недавно,... Читать отзыв Никак не могла купить билеты на определённый поезд и дату. Очень понравилась услуга «есть надежда»! Подписалась на неё как раз без особой надежды и СРАБОТАЛО!!! Буквально через день пришло извещение, что билеты появились.
Спасибо огромное!
Почитав в отзывах о каких-то немыслимых накрутках, сравнила цену билетов с сайтом РЖД и выяснила, что разницы в цене билетов НИКАКОЙ!
Мне 70 лет. Пользуюсь сайтом недавно, разобралась в нём самостоятельно и быстро. Всё очень понятно и удобно.
Пока только одни плюсы !

Билеты Санкт Петербург -Москва.

Ден 14 августа, 2018 год

Часто езжу в командировки и хочу ездить с комфортом,билеты покупаю на Гранд Экспресс в Питер
есть места на любой цвет и вкус,и цену.Проводятся разные акции,всей семьёй-детям до 18 лет бесплатно,есть вай фай и горячий завтрак.Гранд экспресс это отель на колёсах.

благодарность

Гость 2 июня, 2018 год

Спасибо компании. Билеты пришли сразу после оплаты. Стоили дешевле чем... билеты в почтовом отделении. Перед отправкой 2 раза присылали смс на телефон, что удивило приятно. Никто до этого со мной так не возился, как говорится купил билеты и "гудбай"- остальное твои проблемы. А здесь тебе, напомнили за 3 часа до отправки и про поезд, и про документы, и про погоду... Читать отзыв Спасибо компании. Билеты пришли сразу после оплаты. Стоили дешевле чем... билеты в почтовом отделении. Перед отправкой 2 раза присылали смс на телефон, что удивило приятно. Никто до этого со мной так не возился, как говорится купил билеты и "гудбай"- остальное твои проблемы. А здесь тебе, напомнили за 3 часа до отправки и про поезд, и про документы, и про погоду в пункте назначения. Затем во время отправки пожелали Счастливого пути, напомнили сколько времени в пути займёт поездка и про остановки-где и сколько будет стоять поезд. Да и ещё плюс регистрироваться не надо и быстро находит и поезд и расположение мест. На оф. сайте РЖД у меня ничего не вышло, а здесь всё быстро и удобно.

Достоинства:

только плюсы

Недостатки:

нет

Безграничная благодарность!

Александр 29 апреля, 2018 год

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность специалистам туту.ру! Мне плевать, что будут думать другие люди, я пишу отзыв именно специалистам этой компании. Мельком взглянув на отрицательные отзывы, приходит мысль что тупят сами пользователи. В общем, отправлял супругу с дочерью на обследование в Москву, оплатили билеты накануне вылета. Выбрали авиакомпанию "NordWind", билеты безвозвратные. Часов за 5 до вылета супруга попросила, чтобы полетели... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность специалистам туту.ру! Мне плевать, что будут думать другие люди, я пишу отзыв именно специалистам этой компании. Мельком взглянув на отрицательные отзывы, приходит мысль что тупят сами пользователи. В общем, отправлял супругу с дочерью на обследование в Москву, оплатили билеты накануне вылета. Выбрали авиакомпанию "NordWind", билеты безвозвратные. Часов за 5 до вылета супруга попросила, чтобы полетели всей семьёй, в итоге приобрёл билеты на себя и сына на тот же рейс. Регистрацию прошли успешно, получили посадочные билеты, но супруге стало плохо. В медпункте аэропорта ей запретили перелёт и мы сдали билеты. Особо не надеясь, я позвонил на горячую линию туту.ру и объяснил ситуацию, специалисты вникнули в проблему и начали со мной работать. Проблем было куча!!! 1. Билеты были забронированы в разное время 2. Фамилии разные, по некоторым причинам(у жены одна, у дочери другая, и третья у меня с сыном) 3. Билеты невозвратные. И, несмотря на эти проблемы, специалисты оформили полный возврат! Ребята, всем Вам и Вашим родным от нашей семьи желаем здоровья, сил, успеха в жизни и в работе! Это был первый опыт работы с Вами, мы остались довольны. Я буду Вас рекомендовать и продолжать пользоваться Вашими услугами! Оставляю емейл, с которого выполнялся заказ

Достоинства:

Быстрое оформление заказа, низкая цена, доброжелательность специалистов, заинтересованность.

Недостатки:

Минусов нет, хоть изжогой плюйтесь

Показать 1 ответ

Помощь в заказе билетов.

Маслова С.Б. 15 апреля, 2018 год

Здравствуйте!Заказывала билеты Москва-Сочи-Москва 6 04 2018г.Помогала Наташа в 20:37 очень душевно,все рассказала,ждала пока я найду как что делать,очень довольна.Если Вам можно с Наташей связаться передайте большую благодарность.Специалист работал со мной Павел в 21:12 тоже большое спасибо. Да и вообще вся служба поддержки отнеслась на ОТЛИЧНО!

Спасибо за работу.

Гость 29 декабря, 2017 год

20.12.2017г. приобрел ж\д билет онлайн, вернее электронный билет на 1 недедю вперёд. Это было очень быстро и удобно. Распечатал на принтере электронный билет на всё ушло не более 5 мин.(это с учётом выбора дня отъезда, нужного поезда и места). Это очень удобно на все 100, т.к. одновременно проходишь и электронную регистрацию, без всякой волокиты. После проводник только сличил меня по... Читать отзыв 20.12.2017г. приобрел ж\д билет онлайн, вернее электронный билет на 1 недедю вперёд. Это было очень быстро и удобно. Распечатал на принтере электронный билет на всё ушло не более 5 мин.(это с учётом выбора дня отъезда, нужного поезда и места). Это очень удобно на все 100, т.к. одновременно проходишь и электронную регистрацию, без всякой волокиты. После проводник только сличил меня по паспорту и всё. Всем рекомендую. Бахтиёр.

1 не согласен

жд рулит

Гость 22 ноября, 2017 год

Еду домой в Мичуринск на двух этажном воронежском,Супер!!!!! Выбор места,розетка под креслом,в вагоне чисто и уютно,вежливый проводник,удобное кресло...кайф. До Владивостока поехал бы. Один минус с вай фаем беда.

Поезд 077 Москва - Ставрополь

Жукова Жанна 7 августа, 2017 год

Достоинства:

Добрый день! Путешествовала с внучкой на поезде 077 Москва - Ставрополь в 7
вагоне 26 июля 2017 г.
. Хочу выразить огромную благодарность проводникам и техническому персоналу вагона за ответственное отношение к своим должностным обязанностям (вагон очень чистый, регулярно убирался, в туалетах все необходимые принадлежности гигиены, что чрезвычайно удивило и порадовало!), чуткое и уважительное отношение к пассажирам, что, к сожалению, в наше время очень редко. Обратно ехали в...

поезд 533

Ольга 21 июля, 2017 год

Ехали 2 июля 2017 в поезде 533 в 7 вагоне до ст. Глрячий Ключ.Вагон с кондиционером и биотуалетом.В туалете туалетная бумага , бумажное полотенце .Проводники молодые ребята очень доброжелательные,отвечают на все вопрросы касающиеся поездки. уборка вагона и туалета производилась 2 раза в день(влажная уборка) Молодцы!!!!!!!!!!!

1 не согласен

АНГАРА супер

Ильдар Хафизов Башкортостан г.Уфа 9 февраля, 2017 год

Новосибирск 20:30
Толмачёво, Терминал A
Ангара
2G 801
Ан-148
2 ч 55 м в пути
Уфа 21:25
Уфа, Терминал 1
Летел с супругой 6 февраля 2017 г. супруга после операции. Огромное спасибо экипажу за профессионализм (легкий взлет и мягкая посадка), и особая благодарность за заботу и отзывчивость бортпроводнику Ренату и прекрасной стюардессе Кристине (накормили, напоили горячим кофе!!!!!) супруга лежала в удобном ей положении под теплыми пледами!!!!! Летайте самолетами... Читать отзыв Новосибирск 20:30
Толмачёво, Терминал A
Ангара
2G 801
Ан-148
2 ч 55 м в пути
Уфа 21:25
Уфа, Терминал 1
Летел с супругой 6 февраля 2017 г. супруга после операции. Огромное спасибо экипажу за профессионализм (легкий взлет и мягкая посадка), и особая благодарность за заботу и отзывчивость бортпроводнику Ренату и прекрасной стюардессе Кристине (накормили, напоили горячим кофе!!!!!) супруга лежала в удобном ей положении под теплыми пледами!!!!! Летайте самолетами компании Ангара!!!!!!!! Ставим 10 баллов из 10!!!!!!

Благодарность

Гость 2 января, 2017 год

Замечательный сайт. Прошу кто с живет от 30 км. от ЖД станций забудте о них. это посредники. на этих у.....ках потерял много денег. Если Вы Не сможете уехать по каким-то причинам . Вы ничего не вернете. Если Вы Богаты то не жаль терять. Но право как они обманывают просто обидно С..ки они конченные

1 не согласен

надежда есть!

Петр 21 октября, 2016 год

Скажу честно, всегда смотрел расписание на ту-ту, а покупал на РЖД напрямую. Но впервые столкнулся с тем, что можно попробовать через ту-ту заказать билеты, которых нет, но если они появляются, то сразу идут заказавшему. Взял на РЖД плацкарт боковушку (все, что было), но через услугу "Есть надежда" на сайте ту-ту заказал купе в тот же поезд. И это сработало. С... Читать отзыв Скажу честно, всегда смотрел расписание на ту-ту, а покупал на РЖД напрямую. Но впервые столкнулся с тем, что можно попробовать через ту-ту заказать билеты, которых нет, но если они появляются, то сразу идут заказавшему. Взял на РЖД плацкарт боковушку (все, что было), но через услугу "Есть надежда" на сайте ту-ту заказал купе в тот же поезд. И это сработало. С утра на следующий день, пока я спал, кто-то сдал билет, и он автоматически пришел мне! Так что надежда действительно есть! И все действительно удобнее графически представлено и налажено у них!

1 не согласен

Свежее мнение

Елена М 4 августа, 2016 год

Заказываю билеты через туту.ру более 2 лет. Первый раз было нервно, потом разобралась и сейчас считаю что это очень удобно, быстро, легко. Этим летом столкнулась с тем что находясь в отпуске в Крыму за 4 дня до вылета получила информацию от туту.ру что мой первый авиарейс отменяется (как будто надежная авиакомпания)... Конечно настроение было испорчено, хотелось маленько поскандалить, пришлось в... Читать отзыв Заказываю билеты через туту.ру более 2 лет. Первый раз было нервно, потом разобралась и сейчас считаю что это очень удобно, быстро, легко. Этим летом столкнулась с тем что находясь в отпуске в Крыму за 4 дня до вылета получила информацию от туту.ру что мой первый авиарейс отменяется (как будто надежная авиакомпания)... Конечно настроение было испорчено, хотелось маленько поскандалить, пришлось в течение двух дней по телефону решать проблему, потому что не знала как лучше выйти из этой ситуации. За это время общалась с 4-мя разными работницами фирмы. Все вежливо, корректно. Проблему решили. Буду дальше сотрудничать с этой фирмой. Почему решила написать отзыв? Когда отменили рейс, начала мониторить ситуацию с авиарейсами и фирмами по продажам билетов и прочитала очень много отрицательных отзывов. Со мной фирма отработала качественно и доброжелательно. Конечно до сих пор мучает вопрос: почему отменили авиарейс?

1 согласен Показать 1 ответ

Ира 13 февраля, 2015 год

Уже давно пользуюсь услугами сайта Туту. ру. Это действительно огромная экономия времени. Я ненавижу стоять в очередях, а в Московских вокзалах этого никогда не избежать. А на этом сайте на заказ билетов у меня уходит максимум 5 минут, плюс ко всему я могу заказать с любой точки города. Сайт очень хорошо разработан, на нём ты можешь выбрать себе место в... Читать отзыв Уже давно пользуюсь услугами сайта Туту. ру. Это действительно огромная экономия времени. Я ненавижу стоять в очередях, а в Московских вокзалах этого никогда не избежать. А на этом сайте на заказ билетов у меня уходит максимум 5 минут, плюс ко всему я могу заказать с любой точки города. Сайт очень хорошо разработан, на нём ты можешь выбрать себе место в поезде, вагон, ты даже можешь просмотреть схему путей поездов. Также, я подключила смс-услугу - расписание электричек. Теперь мне каждые сутки приходит уведомление, что удобно и просто. Также, чтобы далеко не уходить, на туту. ру можно забронировать себе номер в гостинице - это очень удобно для тех, кто часто в разъездах. Так, что пользуйтесь электронным заказом билетом, вы поймёте, как вам этого не хватало.

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Рейтинг 4 из 5 на основании 266 отзывов

Заказ билетов онлайн