Tvil.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Tvil.ru
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 291 отзыва
Сайты
Ужасно! Развод!
Мошеннический сайт!
Мошенники и воры.
К сожалению и я стал жертвой мошеннической организации под названием Tvil.ru.
Была оформлена бронь #4622227 на сумму 43500,с предоплатой 4350. Оплата была с моей зарплатой карты. Через несколько часов я отменил бронь и возврат был сделан виртуальными баллами, но не деньгами. Из переписки с представителями этого мошеннического сайта стало понятно, что денег на карту они не вернут. Из этого был... Читать отзыв Добрый день!
К сожалению и я стал жертвой мошеннической организации под названием Tvil.ru.
Была оформлена бронь #4622227 на сумму 43500,с предоплатой 4350. Оплата была с моей зарплатой карты. Через несколько часов я отменил бронь и возврат был сделан виртуальными баллами, но не деньгами. Из переписки с представителями этого мошеннического сайта стало понятно, что денег на карту они не вернут. Из этого был сделан вывод, что деньги они у меня украли и факт мошенничества на лицо. Они ссылаются на договор, при этом их договор не является законодательным документом и нарушает законы о защите потребителей. Кстати, негативные отзывы на своём сайте они не размещают. По горячей линии к ним не дозвониться, там отвечает робот. Вся переписка у меня сохранена и будет приложена к заявлению в Прокуратуру, Роспотребнадзор и к исковому заявлению в суд. Однозначно не рекомендую данную площадку бронирования.
Осторожно! Мошенники!
Рейтинг упал! Сейчас полетят хвалебные фейки!
Развод! Не ведитесь на красивую рекламу!
Не пользуйтесь данным сайтом!
Развод на деньги!
Не пользуйтесь данным сайтом!
Ждём десант из хвалебных речей!
Осторожно, мошенники!
Не ведитесь на положительные отзывы, они фальшивые!
Осторожно!!! Здесь кидают на деньги!
Никогда не сдавайте жилье через них
В случае если вы отменили бронь (по-любым обстоятельствам) вам придется вернуть деньги арендатору самостоятельно. Всю сумму за все дни! А не только за первый день! Твил оставляет их себе, а потом пугает вас досудебными... Читать отзыв Жуткие правила отмены и одна бронь за два года. Это ни в коем случае ни эйрбнб или букинг. Это ужас. Онлайн или в приложении ничего не работает.
В случае если вы отменили бронь (по-любым обстоятельствам) вам придется вернуть деньги арендатору самостоятельно. Всю сумму за все дни! А не только за первый день! Твил оставляет их себе, а потом пугает вас досудебными претензиями.
Это ужасное и отвратительно обращение с арендодателями, в нашем городе у нас 7 квартир на 5 владельцев. И мы все ушли с этого сайта! И обязательно будем советовать делать так и другим арендодателям! Никогда не пользуйтесь услугами данного предприятия!
Мошеннический сайт!
ОСТОРОЖНО!!! САЙТ КИДАЕТ НА ДЕНЬГИ!!!
Мошенники!
Мошенники статья 159 УК РФ
не возвращают деньги из-за своей же ошибки
это просто мошенники
1. Вообще не проверяют объявления ,а оно может оказаться фэйком.( в... Читать отзыв Второй раз попадаюсь на этих мошенников. Первый раз,в прошлом году, не стала писать отзыв,думала случайность. Проблему решили после переговоров ,которые мне влетели в копеечку( межгород стационарный телефон). В этот раз те же грабли,только вид сбоку. Делаю вывод с этим сайтом НЕЛЬЗЯ связываться не только туристам ,но и владельцам квартир.
1. Вообще не проверяют объявления ,а оно может оказаться фэйком.( в прошлом году так было) После отмены бронирования фэйкового!!! объявления.с боем "выбила" свои деньги. еще и наказывают владельца квартиры на деньги,который этого объявления на их сайте не подавал. Видимо воруют их с других сайтов и размещают у себя.
2.Драконовские комиссии- удобно,ничего не делать ,ни за что НЕ ОТВЕЧАТЬ,а денежки грести,попробуйте их вернуть назад,замучаетесь!
3.Забронировала в этом году,все вроде ок. Но дают общаться с владельцем ДО брони. И оп-па,владелец отменяет бронь,потому что даты заняты,а на сайте -пожалуйста. бронируйте и оплачивайте. Деньги вернула опять с "боем" и .... не полностью. Обманув меня,что банк взял комиссию. Хотя в их присланном чеке стоит именно та сумма,которую они послали,т.е меньше и никакой комиссии там не указана. Банк ответил ,что НЕ БЕРЕТ комиссию. (это уже проверено не раз было,но спросила все равно у банка). Остаток все равно себе "присвоили". Я не "обеднею",мне вернется в миллион раз больше. А этим "ворам" на бедность пусть пойдет.
Площадка вообще НЕ несет никакой ответственности за успешное заселение
Но после последнего случая поняла, что с бронированиями мне просто везло.
Оставлю здесь хронологию событий и скриншоты, а вы уж сами решайте кто прав, кто виноват.
05.05 искала номер с заселением... Читать отзыв Довольно долгий период пользовалась этой площадкой для бронирования жилья и всё было хорошо (за исключением акции "какой-то там кэшбек за бронирование в определенный период, который никто даже и не подумал начислить).
Но после последнего случая поняла, что с бронированиями мне просто везло.
Оставлю здесь хронологию событий и скриншоты, а вы уж сами решайте кто прав, кто виноват.
05.05 искала номер с заселением с животными, на сутки. При поиске выставляла фильтр "Можно с домашними животными". Понравился один отель, в описании которого в разделе "Правила и скидки" есть сверху пункт "Можно с домашними животными". Потом еще несколько пунктов, потом "С домашними животными по предварительному согласованию".
Оплатила бронь, написала хозяйке. Далее диалог с временными метками:
"Здравствуйте! Указано, что можно с животными. Мы будем с кошкой, вы не против? К лотку приучена
05.05 в 20:11
Извините пока на сутки не буду селить. Больше уборки
05.05 в 20:20
А предоплату как мне теперь вернуть?
05.05 в 20:22
Бронь, вы платите сайту, а не мне. Сначала могли бы написать. А потом бронировать
05.05 в 20:23
У вас указано, что можно на сутки, это настраиваемые параметры на какой период вы хотите сдавать. Если не хотите сдавать на сутки - не указывайте, что можно на сутки. И писать на этом сервисе я вам не обязана перед бронь. У вас есть обязательства если вы разместили свой объект.
05.05 в 20:29
Приезжайте я поселю вас на сутки
05.05 в 22:56".
Сразу после отказа в заселении, я написала в техподдержку Твила - тишина. Но жильё то надо! Естественно, на другом более ответственном сервисе забронировала жилье у более ответственных хозяев, еще ДО того, как хозяйка этого дома сделала одолжение и решила разрешить нам заселиться (то есть до 22:56).
На следующий день, уже по пути к пункту назначения, мне позвонили из техподдержки Твила и сказали... Что в описании указано "С домашними животными по предварительному согласованию", что надо было уточнять до оплаты, и что вообще, хозяйка готова нас заселять, соответственно отмена по нашей вине, бронь нам не вернут. На мои возражения, что отель выдается по фильтру "Можно с питомцами", что в описании указано "Можно с домашними животными", что при отказе хозяйка даже не упоминала о животных - мне уже в, скажем так, невежливой форме, повторяли одно и то же.
Да, возможно часть моей вины в том, что не до конца пробежалась глазами по "Правилам проживания". Но в остальном - просто нет слов, одни возмущения.
Площадкой теперь принципиально пользоваться не буду и никому не посоветую. Ладно сервис, но где логика у Твила я не понимаю. Вернули бы деньги, пожурили хозяйку за неоднозначное описание - получили бы лояльных клиентов. Но нет. Надо один раз заработать 450 рублей. При этом, во всем остальном только негатив для всех сторон
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Второе - блокируются все сообщения при переписке с гостем.
И наконец ТРЕТЬЕ - ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ВЕДЬ ВЫ ЖЕ ПОКУПАЕТЕ ЗА 20% СТОИМОСТИ НОМЕРА, ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ С ГОСТИНИЦЕЙ!
Это форменное Мошенничество... Читать отзыв Работа сервиса просто Отвратительная. Я, являюсь управляющей в одной гостиниц. В этом году уже не первый случай того, что гость оплачивает бронь, а в ЛК висит строчка "ожидает оплаты" - это первое!
Второе - блокируются все сообщения при переписке с гостем.
И наконец ТРЕТЬЕ - ЛЮДИ ДОБРЫЕ, ВЕДЬ ВЫ ЖЕ ПОКУПАЕТЕ ЗА 20% СТОИМОСТИ НОМЕРА, ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ С ГОСТИНИЦЕЙ!
Это форменное Мошенничество со стороны Агрегатора "Твил". !
Ни в коем случае на связывайтесь!!!
На дня из Внуково вылетали на отдых и на тебе, там рекламные баннеры этой конторы!
Думаю, скоро за них возьмутся компетентные органы.
Всех кого на дули и не вернули
деньги, пишите исковые заявления на возврат денежных средств и на мошеннические действия.
Чтобы бы вы понимали с кем имеете дело, посмотрите данные в свободном доступе о собственнике и трудовой деятельности этой шарашкиной конторы. ООО "Твил Софт" ИНН 9731077781 (раньше ООО "Твил").
Выручка у них увеличилась на 150 %, а убыток минус 230% .
Работа с сайтом Tvil
Мошенники!!!
Отмена брони на сайте Твил ру ведет к невозврату денег
Поэтому я не рекомендую связываться с этим сайтом, дабы при форс-мажорных обстоятельствах вы можете остаться без денег.
Не бронируйте на Твил ру
Мошенники. Не связывайтесь.
Возврат денежных средств должен осуществляться исключительно в той валюте, в которой происходила оплата. Ваше лицензионное соглашение - филькина грамота, тем более на момент моей брони про баллы не было ни слова. Если вы деньги не вернете мне деньги рублями на карту, я... Читать отзыв Я требую вернуть мои 5700 за отмененную бронь 2417998 01.07.2020 ввиду пандемии и коронавирусных мер (карантин и прочее).
Возврат денежных средств должен осуществляться исключительно в той валюте, в которой происходила оплата. Ваше лицензионное соглашение - филькина грамота, тем более на момент моей брони про баллы не было ни слова. Если вы деньги не вернете мне деньги рублями на карту, я подам на вас в суд! И я не просто подам на вас в суд. Я уже нашла ОЧЕНЬ МНОГО людей которых вы также кинули на деньги. Я соберу коллективный иск!
некомпетентность
Мошенники!!!
Забронировал жилье, оплатил за БРОНЬ 10850, но через 2 дня ситуация изменилась и отменил бронь, а они поместили деньги на виртуальный кошелек с которого можно потратить только на бронь. Живыми деньгами нет. Обосновывают это тем, что оплата оказывается за пользование сайтом. Так что не ведитесь на лестные отзывы. Отправил заявление... Читать отзыв По крайней мере в плане отмены брони. ДЕНЬГИ не возвращают!
Забронировал жилье, оплатил за БРОНЬ 10850, но через 2 дня ситуация изменилась и отменил бронь, а они поместили деньги на виртуальный кошелек с которого можно потратить только на бронь. Живыми деньгами нет. Обосновывают это тем, что оплата оказывается за пользование сайтом. Так что не ведитесь на лестные отзывы. Отправил заявление в роспотребнадзор, готовлюсь в суд.