Tvil.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Tvil.ru
Tvil.ru - это сайт, который поможет вам найти для себя гостиницу или отель в любом городе. На сайте более 50 000 предложений по гостиницах, мини-гостиницах, квартир и отелей. Кроме этого, вы можете выбрать для себя уютный дом или коттедж. Найти себе жилье на сайте, очень легко и просто. Вы всего... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 291 отзыва
Сайты
Аферисты!!!
Обман людей, ради Бога не видитесь на этот сайт
После каждого негативного(правдивого), сразу написано пять хороших
Этот сайт - сплошной обман
Если у вас есть лишние деньги,значит вам туда
Они их просто заберут,не предоставив никаких услуг!при отмене бронирования,ваши же деньги,они кидают на электронный кошелёк,которые вы никогда не вернёте обратно на карту
Техподдержка всем пишет однотипными фразами
Почитайте,сколько пишут обманутых людей!Твил уже озолотился за наш счёт... Читать отзыв Люди,не верьте хорошим отзывам,они их сами про себя пишут
После каждого негативного(правдивого), сразу написано пять хороших
Этот сайт - сплошной обман
Если у вас есть лишние деньги,значит вам туда
Они их просто заберут,не предоставив никаких услуг!при отмене бронирования,ваши же деньги,они кидают на электронный кошелёк,которые вы никогда не вернёте обратно на карту
Техподдержка всем пишет однотипными фразами
Почитайте,сколько пишут обманутых людей!Твил уже озолотился за наш счёт
Я готовлю заявления в прокуратуру и в суд на них!Пусть платят судебные издержки
Анонимной быть не собираюсь,моя заявка на бронирование была 3201985
Я предупреждала,что буду писать Правду про вас,пока не вернёте Мои деньги на карту
Слабоумие и жадность
Вы для этого подняли свои комиссионные до небес, чтобы оплачивать работу армии бездарей? Увольте их. Комменты однотипные, короткие, не цепляющие, написанные скопом за один вчерашний день. Заказуха, рассчитанная на дурачков, которые... Читать отзыв Ооооо! Ничего себе, какой наплыв заказухи. Казалось, дно уже пробито, но снизу постучали. Ко всем своим косякам Твил грешит ещё и заказными отзывами. И почему я не удивлена?)
Вы для этого подняли свои комиссионные до небес, чтобы оплачивать работу армии бездарей? Увольте их. Комменты однотипные, короткие, не цепляющие, написанные скопом за один вчерашний день. Заказуха, рассчитанная на дурачков, которые поленятся прокрутить ленту дальше первой странички.
Осторожно мошенники
Обманывают как не фиг делать, воровство
До этого пользовалась сайтами: Суточно. ру, куданаморе и даже Авито. И ни разу не было проблем с возвратом денег. Обращайтесь к ним.
Здесь же забронировала домик и случилась пандемия 2020 года, когда даже рейсы отменили. Казалось бы, веская причина для возврата. Но деньги я до сих пор не могу вернуть. Ввиду проблем, поехать я никуда... Читать отзыв Единственный раз решила воспользоваться услугами данных аферистов.
До этого пользовалась сайтами: Суточно. ру, куданаморе и даже Авито. И ни разу не было проблем с возвратом денег. Обращайтесь к ним.
Здесь же забронировала домик и случилась пандемия 2020 года, когда даже рейсы отменили. Казалось бы, веская причина для возврата. Но деньги я до сих пор не могу вернуть. Ввиду проблем, поехать я никуда не могу. И хочу вернуть сови деньги! Написала в банк, написала в Роспотребнадзор и намерена взяться плотно за это дело.
Для меня это немалая сумма.
Мною была осуществлена оплата бронирования 2417998 01.07.2020 на сумму 5760 р.
Условия возврата были указаны Легкие. В условиях нет ни одного слова, что деньги зачисляются на виртуальный кошелек, с которого их НЕЛЬЗЯ вывести! Вы видели хоть один магазин, сайт, с которого нельзя вывести ваши деньги?!
Фирма не предоставила мне услуг. Я отказалась от жилья более, чем за месяц. Соответственно, сами хозяева жилья от них не получили ни копейки. Получается, они удержали мои деньги ни за что! Просто пользуются ими. Ссылаются на какое то лицензионное соглашение, которое где то там у них обозначено. Чистой воды введение в заблуждение и попытка запудрить мозги.
Уважаемые. Я больше не хочу иметь с вами дел. И прошу перечислить мне мои деньги на ту карту, с которой я их вам отправила.
Вы нарушаете Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору"
Я буду писать этот отзыв везде! В случае непоступления денег на мою карту, вынуждена обратиться в Суд с требованием вернуть деньги за бронь, за моральный ущерб и неустойки за пользование моими деньгами уже почти 3 года! Учтите, инфляция! Суммы уже совсем другие.
Осторожно мошенники
В итоге деньги у них а ты без денег.
Обходите стороной если хотите сохранить деньги
Спустя несколько дней мне пришлось отказаться от брони.
До заселения еще 6 месяцев.
Площадка деньги не вернула, только лишь на виртуальный счет, где могу в следующий раз оплатить от 18 до 30% о стоимости брони.
После, я написал официальное претензионное письмо (о том что мы платили за использование площадки но в счете то... Читать отзыв НА площадке ТВИЛЛ СОФТ была оформлена бронь, я оплатил первые сутки.
Спустя несколько дней мне пришлось отказаться от брони.
До заселения еще 6 месяцев.
Площадка деньги не вернула, только лишь на виртуальный счет, где могу в следующий раз оплатить от 18 до 30% о стоимости брони.
После, я написал официальное претензионное письмо (о том что мы платили за использование площадки но в счете то было назначение – оплата за первые сутки), на него ответила некая Кристина, в неофициальной переписке. Понимаете же почему😊 На мое требование ответить официально – Кристина потерялась. Понимаете теперь что за контора?
Понятно, что мы часто не читаем условия таких нечестных, доверяя и думая что они работают по законадательству РФ и согласились с правилами агрегатора, который разработал не в соответствии с действующим законодательством (нарушение закона о «Защите прав потребителя»). Площадка и живет за счет тех, кто вот так попадает.
Единственный вариант – суд – посмотрите кучу судебных претензий в отношении ТВИЛЛ и достаточно успешно.
Люди – боритесь за свои права, не дайте чужим нелюдям наживаться на вас!!!
Сейчас такое время, что в нашей стране активизировались те, которым пофиг на вас, им нужны ваши деньги, лучше бы эти люди покинули страну.
Мошенники м разводилы на деньги
Обман, не нужно с ними связываться
НИКОГДА больше !!! Не связывайтесь с этими разводилами!
У них депозитная система и деньги в случае отмены не возвращаются! А остаются на сайте в виртуальном кошельке.., якобы можно оплатить ими бронь на другие объекты .. НО! Далеко не все объекты присутствуют на сайте! Поэтому мы остались без денег..
Забронировали на сутки жильё, внесли предоплату,... Читать отзыв Торжественно заявляю, что никогда в жизни больше этим сайтом я не воспользуюсь и никому не советую…
У них депозитная система и деньги в случае отмены не возвращаются! А остаются на сайте в виртуальном кошельке.., якобы можно оплатить ими бронь на другие объекты .. НО! Далеко не все объекты присутствуют на сайте! Поэтому мы остались без денег..
Забронировали на сутки жильё, внесли предоплату, оказалось воадельцы на сутки не бронируют..
МОШЕННИКИ и АФЕРИСТЫ!
Можно спокойно забронировать на «Островке» без каких-либо взносов, или напрямую с отелем связаться, предварительно найти телефон объекта. Мне очень понравился сайт «Хочу-на-юга», там сразу телефон и кнопка вотсап, где отвечают владельцы.
А Tvil.ru в чёрный список!!!
Беспредел и хаос!!!
МОШЕННИКИ И АФЕРИСТЫ!!!
Tvil.ru не вернули деньги
Почитав отзывы, понимаю, что таких обманутых, как я пруд пруди.
Есть ли у кого положительные продвижения по возврату средств?
Держитесь подальше от этого сайта
Обманули на деньги
Зарезервировали через сайт дом, по приезду оказалась помойка, фото не соответствует, в которой даже нет дверей, пытались отменить, но правило отмены не работает как написано в правилах и поменялось прямо во время разговора. В итоге не вернули деньги 8 тысяч за 2 номера. Хозяева сказали разбирайтесь с сайтом. Отзыв там написать нельзя
Мошенника Наталья Реброва
Мошенники берут деньги и пропадают.
Мошенники и обманщики
За месяц забронировала на сайте эту квартиру. Внесла предоплату. С хозяйкой накануне договорились о времени заезда на 21.00. Мы приехали по адресу, я начала ей звонить по указанному номеру в ваучере и он недоступен. Ждала час в надежде, что у человека есть совесть. В итоге ночью искала новую квартиру и естественно получилось дорого. Горячая линия... Читать отзыв
За месяц забронировала на сайте эту квартиру. Внесла предоплату. С хозяйкой накануне договорились о времени заезда на 21.00. Мы приехали по адресу, я начала ей звонить по указанному номеру в ваучере и он недоступен. Ждала час в надежде, что у человека есть совесть. В итоге ночью искала новую квартиру и естественно получилось дорого. Горячая линия трубку не снимает, хозяйка естественно тоже. Деньги никто не возвращает. Хочу довести это дело до логического конца. Уже ладно со всем остальным просто верните деньги.
Мошенники - это для них мягко сказано!!!
Не говоря об отмене бронирования в допустимые сроки до заезда они преднамеренно создают ситуацию когда люди приезжают в объект бронировния и оказываются либо перед фактом бОльшей доплаты, либо отсутствия мест , либо отсутствия заявленных условий.
И вуаля! В результате сложившейся ситуации отмены отмены брони, а деньги у ТВИЛА в кармане.
Какие молодцы! Вот... Читать отзыв Твил самовольно занижает цены и сознательно создаёт овербукинг.
Не говоря об отмене бронирования в допустимые сроки до заезда они преднамеренно создают ситуацию когда люди приезжают в объект бронировния и оказываются либо перед фактом бОльшей доплаты, либо отсутствия мест , либо отсутствия заявленных условий.
И вуаля! В результате сложившейся ситуации отмены отмены брони, а деньги у ТВИЛА в кармане.
Какие молодцы! Вот это бизнес!Просто нет слов!
Сама попала. По итогу, уже обратилась к своему юристу и далее суд.
Предпочитаю, чтобы эти "бизнесмены" платили плюсом и за моральный ущерб и неустойку.
Мошенники! Не возвращают деньги за бронь и недостоверная информация о ценах
неожиданную поездку на Черноморское побережье.
Выбрала гостиницу, оплатила бронь, получила ваучер на заселение.
Но потом мне позвонила хозяйка гостиницы о сообщила мне, что свободных
номеров у них нет и попросила отменить бронирование, типа она со своей
стороны этого сделать не может. (Теперь я понимаю, что она меня в этом
обманула). Ладно, я отменила бронь, но в комментарии написала,... Читать отзыв Только вчера зарегистрировалась на этом сайте, чтобы забронировать
неожиданную поездку на Черноморское побережье.
Выбрала гостиницу, оплатила бронь, получила ваучер на заселение.
Но потом мне позвонила хозяйка гостиницы о сообщила мне, что свободных
номеров у них нет и попросила отменить бронирование, типа она со своей
стороны этого сделать не может. (Теперь я понимаю, что она меня в этом
обманула). Ладно, я отменила бронь, но в комментарии написала, что
сделала это по просьбе хозяйки.
И тут я поняла, что деньги мне вернулись не на карту, а в виде TVIL
рублей) (Понимаю, это очередной мой косяк, но после Букинга я привыкла
доверять крупным сайтам-агрегаторам, типа они не обманут и все будет
честно, поэтому, перед бронированием я для начала не изучила информацию
в сети о Tvil.ru).
После отмены оплаченной брони я сделала еще несколько попыток заказать
объект размещения. Мне в брони отказали (и я узнала, что бронь может
отменять и хозяин)))
А при попытке забронировать еще один объект, оказалось, что нужно еще
доплатить, ибо уже уплаченных TVIL рублей оказалось мало. Я не стала этого делать (т.к. стала уже догадываться, что мне могут отказать, а ненужных TVIL рублей у меня прибавится. Я просто написала в диалоге хозяйке о предварительном согласии на заселение. Она мне ответила, что сумма, указанная в бронировании не соответствует, что заселение стоит гораздо дороже.
Ну и вишенка на торте, на запросы к админам сайта Tvil.ru о возврате денег, мне присылают отписки в стиле "моя твоя не понимает". "Бронируйте у нас и пользуйтесь"
Мошенничество! Tvil.ru
Кидалом занимается не возвращают деньги за бронь. Сдали бомжатник обоссаный Самара ул Гая 27 б
Осторожно, мошеники!
Бронь 3793997
Их лицензионное соглашение не отвечает требованиям законов РФ. Администраторы сайта даже не пытаются связаться с... Читать отзыв Уважаемые обманутые клиенты агрегатора Твил, я также, как и вы оказалась в числе обманутых. Досудебную претензию написала. В Контакте сообщения оставляла. Ответ один: ожидайте. И тишина. Предлагаю всем обманутым объединиться и написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор, Генеральную прокуратуру, суд и в приемную Президента.
Бронь 3793997
Их лицензионное соглашение не отвечает требованиям законов РФ. Администраторы сайта даже не пытаются связаться с арендодателями. При бронировании определенная сумма обозначается как предоплата, а при отмене бронирования вдруг оказывается, что эта сумма "лицензионное вознаграждение". Однако на сайте обозначено, что они работают без%, комиссий и переплат.
Кроме того, компания не перечисляет хозяину объекта бронирования предоплату, а замораживает ее на своем промежуточном счете. Арендодатель не получил денег, значит бронирование ничем не подкреплено. ИТаким образом, компания предоставляет заведомо ложную информацию, а это уже ст 159.6УК РФ " Мошеничество в сфере компьютерной информации".
Если есть среди нас юристы, давайте объединимся в борьбе с мошениками.
Все предложения и согласия на коллективные жалобы можете писать на [email protected] Екатерина
Сайт посредник с большим процентом комиссии
Твил пытается сравнить себя с Букингом, но сравнение просто неуместно
Через букинг предоплата отправлялась непосредственно в отель и комиссия была не более 20 процентов. Твил ру предоплату полностью забирает на свой счет. И в случае отмены бронирования она не возвращается, а вам вместо денег обещают мифические баллы. Да и комиссия огромная - с 2022г от 18 до 30 процентов. Понятно, что на сумму комиссии возрастает стоимость проживания, т. к отель компенсирует потери на комиссию за счет гостей. Причем, те из отелей, кто соглашается на комиссию в 30 процентов - в поисковике первые ( новые правила сайта), а это значит, что гости бронирующие самые рекламируемые объекты платят больше на 30 процентов, чем прямая цена в отеле. Повышение стоимости проживания в гостинице на 18- 30 процентов при бронировании через Твил ру делает эту гостиницу не конкурентной по ценам. При этом самоуничтожается сам сайт бронирования, т. к гости в период проживания всегда интересуются прямыми ценами. Вряд ли гость узнавший что переплатил 30 процентов вернется на этот сайт, и под вопросом возвращение в содействующую обману гостиницу. Когда то утверждали, что Твил победил рекламные доски местных риэлторов (разводящих), сейчас доски вновь победили Твил - у них процент ниже.
Не возвращают деньги
Я собирался в Минск, со своими родственниками, и забронировал квартиру номер брони 3704272
Деньги, 3293 рубля списали, с арендатором я связался и он подтвердил.
Когда уже на подъезде к Минску стали ему звонить, он отказал в предоставлении квартиры, сославшись на то, что квартиру залило. О чем в ватсапе сохранилось сообщение.
Александр, телефон +375... Читать отзыв Впервые воспользовался данным приложением, и более не буду.
Я собирался в Минск, со своими родственниками, и забронировал квартиру номер брони 3704272
Деньги, 3293 рубля списали, с арендатором я связался и он подтвердил.
Когда уже на подъезде к Минску стали ему звонить, он отказал в предоставлении квартиры, сославшись на то, что квартиру залило. О чем в ватсапе сохранилось сообщение.
Александр, телефон +375 33 669-16-17
Далее, я пытался дозвониться в Твил ру по указанному телефону
+7 495 660-35-74
В течении часа ожидал очереди, итоге меня сбросили. Конечно пришлось искать другую квартиру, благо нашли.
Далее, в твил ру я написал письмо.
Прислал им скрины с ватсапа об ответе владельца, чек из Сбербанка а так же бронь. Получил ответ, типа мы проведём расследование и сообщим Вам о результатах.
До 4 августа должен был ответ, и его до сих пор нет.
Вообще связь как в приложении так и на сайте отсутствует. По телефону ничего кроме общих фраз не говорят.
Такое ощущение, что контора мошенники, а не люди, заинтересованные в нормальном видении бизнеса и поддержки клиентов.
Пишу для людей, не пользуйтесь этим сервисом, обманщики и мошенники!
Так же сообщаю, что буду писать куда только возможно, о том, что бы эту контору проверяли, наказали, владельцам счастливой поездки в ад!
Ужасный сайт
Уточнение к предыдущему отзыву
Мошенники!!
Мошенничество
Не возвращаются денежные средства за бронирование, которое было отменено ВЛАДЕЛЬЦЕМ!!!
То есть средства за бронирование, которое не состоялось, оставляют себе, не имея никакого права на них.
Не понимают, что начисление каких-то виртуальных "тугриков" на кошелек на мошенничес
После неоднократных обращений перестали выходить на связь.
Заявка № 3737889
Екатерина
8-916-948-81-55
Мошенники!!!
Ситуация- за день до поездки бронирую номер и вношу предоплату! И этот же день ломаю ногу, собственно отменяю бронь! Пытаюсь вернуть деньги, на сайте НИ*РЕНА нет, пытаюсь дозвониться до оператора . Аллилуйя, через 5 попыток , провисев на каждом звонке по 40+минут связалась с Анастасией !!!! (Максимально некомпетентный сотрудник, от слова совсем ничем не... Читать отзыв Бронь 3689913! Крик души!!!! Ужасно взбесила несправедливость!!!!!
Ситуация- за день до поездки бронирую номер и вношу предоплату! И этот же день ломаю ногу, собственно отменяю бронь! Пытаюсь вернуть деньги, на сайте НИ*РЕНА нет, пытаюсь дозвониться до оператора . Аллилуйя, через 5 попыток , провисев на каждом звонке по 40+минут связалась с Анастасией !!!! (Максимально некомпетентный сотрудник, от слова совсем ничем не помогла!!!!). Написала на почту, о Боги! ответили через неделю. Вернули деньги на их электронный кошелёк(по сути фантик!) , а я уже не собираюсь пользоваться услугами этих мошенников!!!!!! Обидно, что пришлось попрощаться своими кровными.