UTair отзывы с оценкой Ужасно

Отвратительно жадные

Владимир 10 мая, 2021 год

Отвратительно жадная компания. Покупал билеты на майские москва-самара и обратно. Пришлось менять дату обратного вылета. Сразу не понял, что с меня берут штраф за перемену билета. Можно было просто не сдавать - и штрафа бы не было. Операторы не подсказали, ввели в заблуждение техподдержка. А ведь это просто уродство моральное так поступать с клиентами. Даже не извинились - ведь таковы... Читать отзыв Отвратительно жадная компания. Покупал билеты на майские москва-самара и обратно. Пришлось менять дату обратного вылета. Сразу не понял, что с меня берут штраф за перемену билета. Можно было просто не сдавать - и штрафа бы не было. Операторы не подсказали, ввели в заблуждение техподдержка. А ведь это просто уродство моральное так поступать с клиентами. Даже не извинились - ведь таковы правила компании - наказывать клиента за оплошность!

Отстойная авиакомпания

Vl@dik 7 мая, 2021 год

Размещают в салоне как попало, нас с супругой и детьми раскидали по всему салону самолёта, сетуя на то что система садит пассажиров автоматически и при этом намекая нужно было покупать место))) плюя на короновирус в стране, садят с чужими людьми.

Отвратительно жадные

Гость 24 апреля, 2021 год

Отвратительно жадная компания. За обмен билета берут штраф 6000р. и плюс еще раз сервисные и топливные сборы, взятые за предыдущий билет. Итого сумма составила 8430р, при стоимости самого билета 3500р. Ну что ж, будем пользоваться аэрофлотом или РЖД.

В обратной связи с Ютэйр даже нет рубрики отзыв/жалоба, а есть только благодарность. Все отзывы отправляют через соц.сети, где боты отвечают только на... Читать отзыв Отвратительно жадная компания. За обмен билета берут штраф 6000р. и плюс еще раз сервисные и топливные сборы, взятые за предыдущий билет. Итого сумма составила 8430р, при стоимости самого билета 3500р. Ну что ж, будем пользоваться аэрофлотом или РЖД.

В обратной связи с Ютэйр даже нет рубрики отзыв/жалоба, а есть только благодарность. Все отзывы отправляют через соц.сети, где боты отвечают только на конкретные вопросы. Стандартный ответ: "Utair Utair 11:51 Сожалею, что у вас сложилось отрицательное мнение об авиакомпании, но какую-либо иную информацию предоставить не могу. Спасибо за обращение. Всего доброго."

Достоинства:

кормят снеками во время полетов

Недостатки:

отвратительно жадные при обмене билетов

Показать 1 ответ

Не рекомендую: не возвращают деньги за билеты, если ты попал на карантин в связи с COVID-19

Сергей 15 февраля, 2021 год

Краткое описание ситуации:

18.11.2021г. я приобрел авиабилеты по маршруту Москва-Ростов-на-Дону-Москва:
Туда: Рейс № UT493 в 17:35 19 ноября Москва Внуково, VKO
Обратно: Рейс № UT494 в 23:30 22 ноября Ростов-на-Дону Платов, ROV.
Вечером этого же дня 18.11.2021г. моей гражданской супруге, проживающей со мной совместно, пришел положительный результат ПЦР-теста на COVID-19 .
В этот же день 18.11.2021г. я уведомил сотрудников авиакомпании UTAIR о невозможности совершения авиаперелета,... Читать отзыв Краткое описание ситуации:

18.11.2021г. я приобрел авиабилеты по маршруту Москва-Ростов-на-Дону-Москва:
Туда: Рейс № UT493 в 17:35 19 ноября Москва Внуково, VKO
Обратно: Рейс № UT494 в 23:30 22 ноября Ростов-на-Дону Платов, ROV.
Вечером этого же дня 18.11.2021г. моей гражданской супруге, проживающей со мной совместно, пришел положительный результат ПЦР-теста на COVID-19 .
В этот же день 18.11.2021г. я уведомил сотрудников авиакомпании UTAIR о невозможности совершения авиаперелета, т.к. в связи с пандемией и в соответствии с законодательством Российской Федерации, я был обязан самоизолироваться на 14 дней, чтобы не подвергать риску заражения COVID-19 пассажиров и членов экипажа, т.к. тесно контактировал с больным COVID-19.
В ответ на обращение я получил разъяснения от сотрудников авиакомпании UTAIR, суть которого заключалась в том, что мой отказ от совершения авиаперелёта не является вынужденным и я, по мнению сотрудников авиакомпании UTAIR (Ольга, Юлия, Анжела), должен был совершить авиаперелет, подвергая при этом риску заражения COVID-19 пассажиров и членов экипажа. С чем я категорически не согласен, т.к. нарушать законодательство РФ, и подвергать людей опасности заражения COVID-19 я не намерен.
В результате долгой, утомительной переписки с сотрудниками авиакомпании UTAIR (Ольга, Юлия, Анжела) мне было предложено обратиться в лечебное учреждение, в котором проходила лечение моя гражданская супруга, заболевшая COVID-19, и получить там справку о том, что я не мог совершить авиаперелет, т.к. находился на карантине. После предоставления такой справки, сотрудники авиакомпании UTAIR согласились считать возврат билетов вынужденным и вернуть денежные средства за авиабилеты.
Далее я обратился в лечебное учреждение, в котором проходила лечение моя гражданская супруга, заболевшая COVID-19, и после долгой волокиты и бюрократических проволочек, я все-таки получил Заключение врачебной комиссии о том, что я не мог совершить авиаперелет в период с 19.11.2021 по 02.12.2021гг., т.к. находился на карантине в связи с COVID-19. Документ был оформлен в соответствии со всеми требованиям сотрудников авиакомпании UTAIR.
После этого, 10.02.2021г. я направил Заключение врачебной комиссии от 10.02.2021г. сотруднику авиакомпании UTAIR (Ольга), которая обещала принять этот документ.
Далее я получил ответ от сотрудника авиакомпании UTAIR (Юлия) следующего содержания, цитирую: «Уважаемый Сергей!

Сожалеем, но направленный Вами медицинский документ не может быть принят.
Отказ от перевозки считается вынужденный в случае заболевания пассажира.
Нахождение на карантине в связи c COVID-19 не является заболеванием и не является
основанием для вынужденного возврата билета».

С уважением, Юлия
Служба поддержки Utair

Я категорически не согласен с тем, нахождение на карантине в связи с COVID-19, подтвержденное документально медицинским учреждением, не является основанием для вынужденного возврата билета.
Мо мнению сотрудников авиакомпании Utair, я должен был лететь не смотря на COVID-19 и нарушать законодательство Российской Федерации, подвергая при этом опасности заражения COVID-19 сотрудников экипажа и пассажиров.
В итоге: я был вынужден сдать билеты, не попал на похороны к своей бабушке, потратил кучу времени на переписку с сотрудниками авиакомпании и сбор справок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентные сотрудники

Очень разочаровали

Гость 4 февраля, 2021 год

Все было всегда хорошо и всегда все нравилось, НО последняя история оставила отвратительный осадок. АК отменила рейс в Калининград, и теперь мы вынуждены пересматривать все планы, дополнительные дни за свой счет на работе, либо платная отмена бронирования жилья. На ровном месте нажили нам проблему и даже не смогли предложить что то, чтобы решить вопрос по месту, вместо этого хотят... Читать отзыв Все было всегда хорошо и всегда все нравилось, НО последняя история оставила отвратительный осадок. АК отменила рейс в Калининград, и теперь мы вынуждены пересматривать все планы, дополнительные дни за свой счет на работе, либо платная отмена бронирования жилья. На ровном месте нажили нам проблему и даже не смогли предложить что то, чтобы решить вопрос по месту, вместо этого хотят претензию в письменном виде. Я в высшей степени доброжелательный человек и не люблю скандалы, было бы достаточно предложить какую нибудь приятность в полете и все, вопрос был бы решен.

Необоснованные цены!

Гость 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте! Всегда была довольна данной компанией. Цены на билеты, обслуживание, комфорт.... НО! То ли кризис повлиял, то ли ещё что случилось, но на данный момент цены ломовые! Не уехать, не приехать. Раньше ездила очень часто данной компанией, но приходится теперь менять выбор, чего очень не хочется. Если Вы дорожите своими клиентами, будьте благоразумнее.

Мелочные крахоборы

Гость 16 декабря, 2020 год

Начну по порядку. Аэропорт «Пулково», на регистрации дамы с засаленными волосами и застиранными до дыр и далеко не белого цвета рубашками, напоминающие пчёл в период анабиоза. Три пассажира, один мини-чемодан весом 9кг, общая стоимость билетов - 5 300₽, допустимая масса ручной клади 6кг.
- Добрый вечер, вы семья? - Да, нас трое!
- Извините, посадим вас в разные конца самолёта. И,... Читать отзыв Начну по порядку. Аэропорт «Пулково», на регистрации дамы с засаленными волосами и застиранными до дыр и далеко не белого цвета рубашками, напоминающие пчёл в период анабиоза. Три пассажира, один мини-чемодан весом 9кг, общая стоимость билетов - 5 300₽, допустимая масса ручной клади 6кг.
- Добрый вечер, вы семья? - Да, нас трое!
- Извините, посадим вас в разные конца самолёта. И, к слову сказать, у вас перевес!
- Хорошо, давайте разделим на три.
- По внутренним правилам, компании горящей в Аду, допустимые габариты багажа 40*30*20см, можете померить в вон в той штуке

Никогда не полечу на

Гость 2 декабря, 2020 год

Купила билет с годовалым ребенком на руках на 21.12.2020г москва ташкент рейс отменили вот уже месяц нет ни ответа нехотят возращать деньги а купить на другую авиакомпанию нет денег

Мошенничество с регистрацией

Олег 5 ноября, 2020 год

Слов нету на эту компанию. Проходишь online регистрацию на самолет, бронируешь место, с тебя снимают деньги, но не присылают билет. Переходишь опять по регистрации, а там фигу.... регистрируешься заново, опять оплачиваешь билет и опять боль, на почту приходит всяк фигня, кроме электронного билета =( Мы не гордые заходим в третий раз , опять оплачиваем билет и о чюдо, мы зарегистрированы!... Читать отзыв

Слов нету на эту компанию. Проходишь online регистрацию на самолет, бронируешь место, с тебя снимают деньги, но не присылают билет. Переходишь опять по регистрации, а там фигу.... регистрируешься заново, опять оплачиваешь билет и опять боль, на почту приходит всяк фигня, кроме электронного билета =( Мы не гордые заходим в третий раз , опять оплачиваем билет и о чюдо, мы зарегистрированы! Но, вернуть деньги не представляется возможным )))) Ибо вам не куда написать на почту, что бы предоставить в банк переписку и нет ни какого фидбека! Вы просто оплатили трижды одно и то же место на самолете и радуйтесь что воспользовались данной компанией. По отзывам с приложением, сплошь и рядом такое =(

P.s. банк не вернул деньги, т.к. нет ни какой переписки. Все что у вас на руках оплаченное трижды место в самолете =(

Показать 1 ответ

Хамский представитель компании

Гость 22 октября, 2020 год

Вылетали из Красноярска, опоздали на регистрацию на 4 минуты. Представитель авиакомпания был в ужасном настроение, нервный не адекватный и не дал нам возможность улететь на нашем рейсе. В итоги пришлось покупать новые билеты на другую авиакомпанию что бы улететь из Красноярска.

За возврат денег не видать, как своих ушей!

Гость 16 октября, 2020 год

Одно дело купить и полететь. Но совершенно другое дело - купить и НЕ полететь. В таком случае возврата денег не будет (на ближайшие 3 (!!!) года уж точно!). Вы сможете воспользоваться своими деньгами, потраченными на полет за минусом 60% от стоимости в виде бонусов или остаться жить с надеждой, что через три года они вернутся к вам на вашу карту.

Ютэйр мошеннически уходит от исполнения решений суда

Гость 8 сентября, 2020 год

Отсудил у Ютэйр в июле 2020 года деньги и штраф за отмену рейса. Подал исполнительный лист в банк на взыскание. Мне отказали, так как авиакомпания находятся в банкротстве. Лезу на сайт арбитражного суда и вижу: с марта 2019 года длится рассмотрение арбитражным судом ХМАО заявления о признании банкротом!!! Вот оно что!!! Нашли способ не платить по долгам!!!

Показать 1 ответ

Отвратительная авиа компания

Гость 31 августа, 2020 год

Данная авиа компания не выполняет свои обязательства перед пассажирами. Отменили рейсы и взамен не предложили альтернативу. Дозвониться до них нет возможности,они работают только в онлайн. Не советую данную авиа компанию.

Очень разочаровалась в авиакомпании

Громова Заира Цихиловна 25 августа, 2020 год

У меня с моей дочерью-Аутистом одна бронь. Я пыталась зарегистрироваться платно, система не давала. В аэропорту эта услуга стоила 1500 рублей. Система регистрировала нас и давала места совершенно в разных частях самолета. Я раз 15 отменяла бронь и снова регистрировалась, было бесполезно. В аэропорту эту проблему только после скандала решили. В итоге я потратила 1,5 часа на разбирательство и потрачены... Читать отзыв У меня с моей дочерью-Аутистом одна бронь. Я пыталась зарегистрироваться платно, система не давала. В аэропорту эта услуга стоила 1500 рублей. Система регистрировала нас и давала места совершенно в разных частях самолета. Я раз 15 отменяла бронь и снова регистрировалась, было бесполезно. В аэропорту эту проблему только после скандала решили. В итоге я потратила 1,5 часа на разбирательство и потрачены нервы. Все тылдонили, что ребёнок 12 лет взрослый член и она может сидеть отдельно. Простите, а кто решил что ребёнок взрослый в 12 лет? Почему тогда он не несёт ответственности до 18 лет?

Ужасная авиакомпания!!

Елена 21 августа, 2020 год

Впервые столкнулась с таким сервисом. Летаю часто, но в этой компании пришлось купить билет о чем очень сильно жалею.
Приобрели билеты с младенцем.
Плюс ко всему оплатила онлайн регистрацию, но в компанию приехали за 1,5 часа раньше. Сдали багаж, и прошли в зал ожидания.
В итоге сидели ждали посадку около входа, который указан на билетах. Но о посадке с другого входа ни кто... Читать отзыв Впервые столкнулась с таким сервисом. Летаю часто, но в этой компании пришлось купить билет о чем очень сильно жалею.
Приобрели билеты с младенцем.
Плюс ко всему оплатила онлайн регистрацию, но в компанию приехали за 1,5 часа раньше. Сдали багаж, и прошли в зал ожидания.
В итоге сидели ждали посадку около входа, который указан на билетах. Но о посадке с другого входа ни кто не объявлял и уж тем более не говорил вообще о рейсе.
В итоге, на борт самолета мы не попали и еще 20 человек!
Подошли к представителям компании, которые при нас уточнили информацию по рейсу у своих сотрудников. Как оказалось были технические сбои и не могли объявить рейсы, но рейсы других компаний очень хорошо объявляли и посадку, и опоздавших. А вот именно в нашей компании были сбои!
Я в ужасе!
От обслуживания персонала, о вранье.
Сотрудники авиакомпании сказали, что виноваты мы . Надо было с ребенком по всему аэропорту бегать и искать выход.Он же поменялся.
Я просто была в ужасе от услышанного!
Возврат и обмен не возможны.
20 человек не улетели!!!
Это что нормально такое отношение? И я как понимаю -это происходит очень часто!!
Почему еще компания существует?

хамское отношение

Гость 4 августа, 2020 год

2 августа рейс Минеральные Воды-Москва. При выдаче посадочного талона девушка сказала " посадочный у вас без места, место определит представитель авиакомпании при посадке в самолет, меня немного насторожило что у моей знакомой которая тоже летела этим же рейсом место было указано.
Далее при выходе на посадку, я увидела что несколько пассажиров стоят в сторонке, когда дала посадочный мне сказали " отойдите... Читать отзыв 2 августа рейс Минеральные Воды-Москва. При выдаче посадочного талона девушка сказала " посадочный у вас без места, место определит представитель авиакомпании при посадке в самолет, меня немного насторожило что у моей знакомой которая тоже летела этим же рейсом место было указано.
Далее при выходе на посадку, я увидела что несколько пассажиров стоят в сторонке, когда дала посадочный мне сказали " отойдите в сторону и ожидайте. когда прошли все пассажиры, нам было грубо объявлено " сегодня вы не полетите! мест в самолете не хватает! полетите через 18 часов другим рейсом. Гостиницу и питание авиакомпания предоставить не может, только по бутылочке воды. Люди начали скандалить, на что представитель авиакомпании сказал "можете за свой счет купить билет другой авиакомпании! но регистрация на последний рейс в этот день заканчивалась через 5 минут, поэтому только 3 человека успели купить. На просьбу поспособствовать продлению регистрации хотя бы минут на 10, ответили отказом. Снять места на рейс тоже оказалось проблематично. Кассир авиакомпании оказалась грубой хамкой, кричала что у нее нет на нас времени. Так как мне нужно было утром быть на работе, пришлось купить билет аэрофлота и еще 6 часов просидеть в аэропорту. Сейчас пытаюсь вернуть средства за несовершенный полет, горячая линия не работает, а в личном кабинете написано " полет выполнен. Кое как удалось написать претензию, теперь неизвестно сколько ждать ответ. Вывод - больше не полечу этой авиакомпанией.

Достоинства:

нет

Недостатки:

продают больше билетов чем пассажиров. Решают кто полетит а кто нет. Ничего не предоставляют. Грубость и хамство. Автоматическая рассадка, летите вдвоем, будете сидеть отдельно. 150 руб за стакан чая.

Летел компанией ютр

Гость 27 июля, 2020 год

С каждым годом и хуже и хуже компания, рейсы постоянно задерживают, людей не информирую, почему задерживают на сколько, хуче чем победа стали, отвратительная компания

Возврат денежных средств

Елена Шевкетоглу 20 июля, 2020 год

Это самая ужасная авиакомпания! я летаю много и с этой компанией второй раз. но последний показал всю " заботу" о клиентах. В виду пандемии рейс отменён, деньги возвращать отказываются веду переписку с марта 2020г- безрезультатно. так сам сайт построен таким образом что не возможно ни справку о перелётах взять бесплатно как в других компаниях. Телефон горячей линии вообще не работает.... Читать отзыв Это самая ужасная авиакомпания! я летаю много и с этой компанией второй раз. но последний показал всю " заботу" о клиентах. В виду пандемии рейс отменён, деньги возвращать отказываются веду переписку с марта 2020г- безрезультатно. так сам сайт построен таким образом что не возможно ни справку о перелётах взять бесплатно как в других компаниях. Телефон горячей линии вообще не работает. обратная связь - язык не поворачивается ее так назвать пишешь туда в итоге ответ придёт через пару недель - это в лучшем случае. В целом советую если и выбирать компанию любую кроме Ютейра. уж лучше тогда на поезд) чем с этой компаниеей.

Достоинства:

нет ни одного плюса!

Недостатки:

Персонал грубый, хамят

Задержка рейс на 10ч

Тёма Субботин 19 июля, 2020 год

и хамское поведение представителя компании Utair. 02.08.18 в 10:40 мoя дeвушкa, дoлжнa былa вылeтeть в Кpacнoдap из Сoчи peйcoм нoмep UT-294. Рeйc пepeнecли нa 9 вeчepa и oнa пoпpocилa пoмeнять билeт нa бoлee paнний peйc. Ей пepeдeлaли билeт нa 16:20. Онa пoexaлa пo дeлaм в гopoд. Ни cмc ни звoнкoв o тoм, чтo peйc нoмep 294 – зaдepжaн нe былo.... Читать отзыв и хамское поведение представителя компании Utair. 02.08.18 в 10:40 мoя дeвушкa, дoлжнa былa вылeтeть в Кpacнoдap из Сoчи peйcoм нoмep UT-294. Рeйc пepeнecли нa 9 вeчepa и oнa пoпpocилa пoмeнять билeт нa бoлee paнний peйc. Ей пepeдeлaли билeт нa 16:20. Онa пoexaлa пo дeлaм в гopoд. Ни cмc ни звoнкoв o тoм, чтo peйc нoмep 294 – зaдepжaн нe былo. Онa пpиexaлa к 15:00, чтo бы...

Ужасная авиакомпания

Александр 16 июля, 2020 год

Сразу видно, что некоторые нижеописанные хвалебные отзывы заказные. Так, Вероника пишет, что ее рейс перенесли на следующий день и цена на этот рейс сильно упала. Сразу получила ваучеры и этими ваучерами купила билеты на новый рейс. Во-первых, никакого падения цен на новые рейсы, взамен отменённых не наблюдается, обычно цены у ютэйра накануне вылета взлетают необоснованно дорого. И ваучеры сразу не... Читать отзыв Сразу видно, что некоторые нижеописанные хвалебные отзывы заказные. Так, Вероника пишет, что ее рейс перенесли на следующий день и цена на этот рейс сильно упала. Сразу получила ваучеры и этими ваучерами купила билеты на новый рейс. Во-первых, никакого падения цен на новые рейсы, взамен отменённых не наблюдается, обычно цены у ютэйра накануне вылета взлетают необоснованно дорого. И ваучеры сразу не дают взамен отмены билетов - я месяца два ждал получения ваучеров, при том, что авиакомпания сначала обещала вернуть деньги.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянные отмены и переносы рейсов

Ужасная авиакомпания!!!!

Сергей Олегович Т 16 июля, 2020 год

Мною 05.03.2020 были куплены билеты в Ташкент и обратно. Но по сложившейся сейчас ситуации, в связи с тем, что полеты туристов в Узбекистан запрещены, попытался сдать билеты и осуществить возврат денежных средств. Авиакомпания не отвечает ни на какие призывы ни по телефону, ни в чате... Типа- оплатил и дальше это уже твое личное горе. Буду подавать иск в суд, на... Читать отзыв Мною 05.03.2020 были куплены билеты в Ташкент и обратно. Но по сложившейся сейчас ситуации, в связи с тем, что полеты туристов в Узбекистан запрещены, попытался сдать билеты и осуществить возврат денежных средств. Авиакомпания не отвечает ни на какие призывы ни по телефону, ни в чате... Типа- оплатил и дальше это уже твое личное горе. Буду подавать иск в суд, на основании статьи 451 ГК РФ требовать возврата денежных средств. По другому, видимо, с этими ребятами нельзя. Работают, как "левый" автосалон. Там так же (был, к сожалению, горький опыт) - лишь бы деньги из клиента вытащить, а потом, хоть трава не расти...

Отвратительная компания

Александр 15 июля, 2020 год

Постоянно отменяют или переносят рейсы на другое неудобное время суток (день-ночь). Во время пандемии из-за отмены рейсов дали вместо денег ваучеры за отменённые рейсы. Купил рейсы на ваучеры на июль и август 2020 г. - снова перенесли рейсы. Придётся снова сдавать, получать их никчемные ваучеры на билеты рейсов, которые в дальнейшем скорее всего снова будут перенесены и покупать билеты у... Читать отзыв Постоянно отменяют или переносят рейсы на другое неудобное время суток (день-ночь). Во время пандемии из-за отмены рейсов дали вместо денег ваучеры за отменённые рейсы. Купил рейсы на ваучеры на июль и август 2020 г. - снова перенесли рейсы. Придётся снова сдавать, получать их никчемные ваучеры на билеты рейсов, которые в дальнейшем скорее всего снова будут перенесены и покупать билеты у других авиакомпаний.
С ютейр больше связываться не хочу.

Как оплатить ваучером???

Ravshan 2 июля, 2020 год

Привет всем! У меня на странице оплаты выдает только банковскую карту...
Кто знает как оплатить ваучером?
Поделиться пожалуйста.
[email protected]

Показать 4 ответа

Не летайте данными авиалиниями!

Гость 29 июня, 2020 год

Мы ещё не улетели, но нам изрядно потрепали нервы. Два раза переносили время вылета. Ерунда... Все бывает.. Но во второй раз его перенесли на сутки ранее!!!! Наш рейс, на дату изначально запланированную, тоже существует. Тот же номер и время... Но полетят им другие пассажиры.. Наверное друзья или родные работников Uteir))) И ничего, что отпуск у нас с мужем начинается на... Читать отзыв Мы ещё не улетели, но нам изрядно потрепали нервы. Два раза переносили время вылета. Ерунда... Все бывает.. Но во второй раз его перенесли на сутки ранее!!!! Наш рейс, на дату изначально запланированную, тоже существует. Тот же номер и время... Но полетят им другие пассажиры.. Наверное друзья или родные работников Uteir))) И ничего, что отпуск у нас с мужем начинается на день позже. Такие формальности авиакомпанию совершено не волнуют) Так же, как не волнуют её обязательства, взятые ранее... Нашу ручную кладь с 10 кг уменьшили до 5 кг.. Цена конечно же осталась прежней!!!! Хотите прежние 10 кг????? Да пожалуйста!!!! 2000 р. сверху если вас двое то 4000 р. ))))) Дозвониться нереально 200%!!!! Через сети с вами свяжутся в лучшем случае через 4 дня)))) На вопросы о причине переноса вашего рейса, уменьшении ранее оплаченных 10кг, вам вежливо напишут, что данной информацией они не владеют) а кто простите, ею владеет????)))))

Нестоящий перелёт

Гость 28 июня, 2020 год

Почитайте отзывы о этой авиакомпании , и не тратьте свои нервы, транзитный перелёт , Красноярск Москва Сочи , но так как задержка в Красноярске на 4 часа , просто не попадаешь на свой следующий рейс Москва Сочи, это мучение столько время находится в аэропорту, в мобильном режиме никак не связаться с этой компанией

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Задержка по вине авиакомпании , все прелести мучения испытывают пассажиры , из компенсаций за 4 часа только вода

Полнейший позор!!!

Гость 28 июня, 2020 год

Позорная компания с позорными услугами опозорилась просто в конец.... Рейсы как хотят так и меняют,вплоть до даты вылета.Компенсаций за причинённые неудобства ноль полнейший. Полное безразличие на предоставленные неудобства и проблемы пассажиров.Отсутствие какой-либо этики и морали. Старался переубедить себя с каждым полётом.Но увы,с каждым разом убеждался всё более и более,а события на предстоящий вылет заставили просто разочароваться в этой компании. Буду... Читать отзыв Позорная компания с позорными услугами опозорилась просто в конец.... Рейсы как хотят так и меняют,вплоть до даты вылета.Компенсаций за причинённые неудобства ноль полнейший. Полное безразличие на предоставленные неудобства и проблемы пассажиров.Отсутствие какой-либо этики и морали. Старался переубедить себя с каждым полётом.Но увы,с каждым разом убеждался всё более и более,а события на предстоящий вылет заставили просто разочароваться в этой компании. Буду теперь всегда стараться "облететь" её стороной и никогда больше,никому её не посоветую. Позор ютэир. Просто позор.

Отменили рейс- деньги не отдают

Дарья 18 июня, 2020 год

ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!!!
Рейсы отменяют, люди с марта месяца не могут получить деньги назад, предлагают взамен ваучеры. Продают и отменяют - так уже несколько месяцев, отписываются на претензии стандартными шаблонами. Контактные телефоны не отвечают, автоответчик отфутболивает на сайт обмена билетов на ваучеры, которые можно якобы потом обменять на иные билеты, которые неизвестно, могут ведь тоже отменить. Люди пострадавшие обращайтесь в суд, иначе... Читать отзыв ОГРОМНЫЙ МИНУС!!!!!
Рейсы отменяют, люди с марта месяца не могут получить деньги назад, предлагают взамен ваучеры. Продают и отменяют - так уже несколько месяцев, отписываются на претензии стандартными шаблонами. Контактные телефоны не отвечают, автоответчик отфутболивает на сайт обмена билетов на ваучеры, которые можно якобы потом обменять на иные билеты, которые неизвестно, могут ведь тоже отменить. Люди пострадавшие обращайтесь в суд, иначе эту компанию ничего не проймет. Организация ООО"Весь мир" г. Брянск турагенство - знает, что такая ситуация с авиакомпанией, но все равно продает людям билеты, имея с этого процент.
Обманутых очень много: https://vk.com/club195242452
Будьте осторожны!

Сто раз думаем

Сергей 17 июня, 2020 год

Сто раз думаем,прежде чем отдать деньги в компанию. Приобрели билеты на 16.06-21.06. рейс отменяют и пересаживают на 17.06. Минус сутки отдыха ,оплачена гостиница. Пробуем поменять даты. Замена только через возврат. Возвращаем,получаем ваучер иии... Оплата ваучером временно невозможна. В представительстве сказали -плохо работают айтишники.Сидим дома. Брони все пропали. Ютэйру процветания.

Достоинства:

Не заметил

Недостатки:

Во всем

Выживают за счет клиентов

Евгений 7 июня, 2020 год

Купил в ноябре 2019 года билеты на май 2020 года в Уфу и обратно на всю семью за 20000. Тариф невозвратный. Грянула пандемия короновируса. В Уфе ввели карантин для всех пребывающих на две недели, так что в случае нашего полета обратные билеты у нас пропали бы + не мы не захотели рисковать своим здоровьем. Utair ввел новые правила возврата, согласно... Читать отзыв Купил в ноябре 2019 года билеты на май 2020 года в Уфу и обратно на всю семью за 20000. Тариф невозвратный. Грянула пандемия короновируса. В Уфе ввели карантин для всех пребывающих на две недели, так что в случае нашего полета обратные билеты у нас пропали бы + не мы не захотели рисковать своим здоровьем. Utair ввел новые правила возврата, согласно которым минимальный тариф можно вернуть с удержанием 1500 с каждого билета. Но вот незадача -- действует это правило только на билеты купленные с 01.04.2020, а так как мы купили билеты до этой даты, то в возврате нам отказано. За замену билетов на другие даты Utair услужливо берет 6500 сервисного сбора за каждый билет. Техподдержка Utair работает только в соцсетях, отвечает раз в пару дней и не по-существу, никаких адекватных вариантов не предлагают, на встречу не идут. Больше этой компанией постараюсь не пользоваться.

Недостатки:

Выживают за счет клиентов

Безобразное отношение к клиентам

Елена 6 июня, 2020 год

Хочу написать отзыв об авиакомпании Uteir, чтобы вы более тщательно задумались о выборе авиаперевозчика. Я купила билет для перелёта из Казани до Тюмени и обратно до ситуации с пандемией. Мой рейс UT210 30.04.2020 и UT209 10.05.2020 были отменены. Я сделала возврат билетов на официальном сайте авиаперевозчика через личный кабинет и до сих пор мне не вернули денежные средства. Возникает вопрос:... Читать отзыв Хочу написать отзыв об авиакомпании Uteir, чтобы вы более тщательно задумались о выборе авиаперевозчика. Я купила билет для перелёта из Казани до Тюмени и обратно до ситуации с пандемией. Мой рейс UT210 30.04.2020 и UT209 10.05.2020 были отменены. Я сделала возврат билетов на официальном сайте авиаперевозчика через личный кабинет и до сих пор мне не вернули денежные средства. Возникает вопрос: что сделать, чтобы вернуть денежные средства за билеты. Call-центры не работают, в соц сетях приходится следовать инструкциям от ботов. Авиаперевозчик, а точнее бот не оставляет мне выбора. Придется обращаться в прокуратуру.